保险退款咨询协议书

保险退款咨询协议书甲方（咨询方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（被咨询方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方对保险退款相关事宜存在疑问，希望获得专业的咨询服务，乙方具备提供此类咨询服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供保险退款咨询服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方为甲方提供有关保险退款的专业咨询服务，具体包括但不限于：1.协助甲方梳理其持有的各类保险合同，分析每份合同中关于退款的条款约定，包括但不限于保险责任、免责条款、退保条件、退款计算方式等内容。2.根据甲方提供的保险合同实际情况及自身咨询经验，为甲方评估其在每份保险合同下获得退款的可能性及可能面临的阻碍。3.针对甲方可能获得退款的保险合同，为甲方提供退款申请流程的指导，包括所需准备的材料清单、申请的时间节点、提交申请的方式等。4.解答甲方在保险退款过程中遇到的各种法律问题、程序问题以及与保险公司沟通协商中出现的疑问。5.根据甲方的具体需求和实际情况，为甲方制定合理的保险退款策略，以争取最大程度维护甲方在保险退款事宜上的合法权益。（二）标的物描述本协议所涉及的标的物为甲方持有的[具体保险公司名称1]的[保险产品名称1]保险合同、[具体保险公司名称2]的[保险产品名称2]保险合同......（如有多个保险合同，依次详细列出）。甲方应向乙方提供上述保险合同的原件或清晰的复印件，并确保所提供信息的真实性、完整性。每份保险合同应包含以下主要信息：1.保险合同编号：__________________2.投保人姓名/名称：__________________3.被保险人姓名/名称：__________________4.保险产品名称：__________________5.保险期间：__________________6.保险金额：__________________7.已缴纳保费金额：__________________8.缴费方式（如年缴、月缴等）及缴费时间记录：__________________9.目前保险合同的状态（如正常有效、已申请退保但未完成等）：__________________二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供专业、准确、及时的保险退款咨询服务。在乙方提供咨询服务过程中，有权对乙方提出的问题进行如实回答，并根据自身需求对服务内容提出合理的调整建议。有权知晓乙方为其制定的保险退款策略及相关工作进展情况，乙方应及时向甲方反馈。如乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方返还已支付的咨询费用（如有），同时承担因此给甲方造成的损失。2.义务向乙方如实提供与保险合同及退款事宜相关的所有信息，包括但不限于保险合同原件、缴费凭证、与保险公司沟通的记录、自身的财务状况及对退款的期望等。甲方保证所提供信息的真实性、准确性和完整性，因甲方提供虚假信息导致的一切后果由甲方自行承担。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付咨询费用。积极配合乙方开展工作，按照乙方的指导和建议准备相关材料、进行申请流程操作等。在与保险公司沟通协商过程中，遵循乙方制定的策略和建议，不得擅自作出可能影响退款结果的行为。在本协议履行期间，未经乙方书面同意，不得向任何第三方透露乙方为其提供的咨询服务内容及相关信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的信息资料，以便乙方开展咨询服务工作。有权按照本协议约定收取咨询费用。根据甲方提供的信息及实际情况，独立判断并制定合理的保险退款咨询方案和策略，不受甲方不合理要求的干扰。2.义务组建专业的咨询服务团队，为甲方提供具备丰富保险及法律专业知识和实践经验的咨询服务人员。按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供全面、专业、细致的保险退款咨询服务。在服务过程中，应尽最大努力维护甲方的合法权益，以专业、负责的态度解答甲方的疑问，指导甲方完成退款申请等相关工作。对甲方提供的所有信息严格保密，不得向任何第三方泄露甲方的个人信息、保险合同信息及本协议的相关内容，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。在服务过程中，及时向甲方反馈工作进展情况及遇到的问题，根据甲方的反馈和实际情况调整咨询服务方案和策略。服务期限届满或本协议提前解除后，应向甲方提供服务总结报告，总结在服务过程中对甲方保险退款事宜的分析、采取的措施及最终结果（如有）等情况。三、咨询费用及支付方式（一）咨询费用甲方应向乙方支付的咨询费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。该费用为乙方完成本协议约定服务内容的全部报酬，除本协议另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将咨询费用一次性支付至乙方指定的银行账户：开户银行：__________________账户名称：__________________银行账号：__________________如甲方未按照上述约定时间支付咨询费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。四、服务期限本协议的服务期限自双方签字（或盖章）之日起开始计算，至乙方完成本协议约定的全部咨询服务内容，并向甲方提供服务总结报告之日止。预计服务期限为自协议签订之日起[X]个工作日，但具体服务期限可能根据甲方提供信息的完整性、保险退款事宜的复杂程度等因素而有所延长或缩短。乙方应在合理时间内完成服务，如因乙方原因导致服务期限延长，乙方应采取积极措施加快服务进度，尽量减少对甲方的影响；如因甲方原因导致服务期限延长，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并说明情况。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的机密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元整（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的全部损失。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，包括但不限于未按时支付咨询费用、未如实提供信息等，应承担违约责任。除按照本协议约定向乙方支付违约金、赔偿乙方损失外，还应继续履行本协议约定的义务或按照乙方要求采取补救措施，以确保本协议能够顺利履行。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，包括但不限于未按时提供咨询服务、未履行保密义务等，应承担违约责任。除按照本协议约定向甲方支付违约金、赔偿甲方损失外，还应按照甲方要求采取补救措施，如重新提供服务、消除因违约行为给甲方造成的不利影响等。3.如因不可抗力或法律法规规定的其他免责事由导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，同时应采取合理措施尽量减少损失。在不可抗力或免责事由消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或如何调整本协议的履行方式。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议