运维施工合同协议书

运维施工合同协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有相关信息系统及设备，需要专业的运维服务以确保其正常运行，乙方具备提供此类运维服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围（一）服务内容1.系统监控与维护乙方负责对甲方指定的信息系统进行实时监控，包括但不限于服务器性能、网络流量、应用程序运行状态等。及时发现并解决系统出现的故障和异常情况，确保系统的稳定性和可靠性。2.设备维护与管理对甲方提供的各类硬件设备，如服务器、存储设备、网络设备等进行定期巡检、保养和维护。确保设备的正常运行，及时处理设备故障，保障设备的使用寿命和性能。3.软件升级与优化根据甲方业务需求和软件供应商的要求，及时为甲方的相关软件进行升级操作。同时，对软件系统进行性能优化，提高软件的运行效率和响应速度。4.数据备份与恢复制定并执行数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份。确保在数据丢失或损坏的情况下，能够快速、准确地进行数据恢复，保障甲方数据的安全性和完整性。5.安全防护与管理建立健全甲方信息系统的安全防护体系，包括防火墙配置、入侵检测、防病毒等措施。定期进行安全漏洞扫描和修复，防止网络攻击和数据泄露事件的发生，保障甲方信息系统的网络安全。（二）服务范围服务范围涵盖甲方位于[具体地址]的所有信息系统及相关设备，具体包括但不限于以下系统和设备：1.操作系统：[列出甲方使用的操作系统名称及版本]2.数据库系统：[列出甲方使用的数据库系统名称及版本]3.应用程序系统：[详细列出甲方使用的各类应用程序系统名称及功能简介]4.硬件设备：[逐一列出甲方提供的硬件设备清单，包括设备型号、配置参数等]二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。如需终止合同，双方应提前____天书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供运维服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权了解运维服务的工作进展情况，获取相关的服务报告和文档。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展运维服务所需的相关资料、信息和权限，包括但不限于系统架构图、设备清单、用户账号密码等。协助乙方协调与甲方内部其他部门或第三方的关系，确保运维服务工作的顺利进行。按照本合同约定及时支付服务费用。在运维服务过程中，如因甲方自身原因导致系统故障或数据丢失等问题，甲方应承担相应责任，并积极配合乙方进行处理。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。有权要求甲方提供开展运维服务所需的必要支持和配合。2.义务按照本合同约定的服务内容、范围和标准，为甲方提供优质、高效、专业的运维服务。配备专业的技术人员组成运维团队，负责具体的运维服务工作。运维团队成员应具备相应的专业知识和技能，并遵守甲方的相关规定和保密要求。建立健全运维服务管理制度和流程，确保运维服务工作的规范化、标准化和科学化。定期向甲方提交运维服务报告，包括系统运行状况、故障处理情况、性能优化建议等。在运维服务过程中，如发现甲方信息系统存在安全隐患或其他问题，应及时向甲方提出整改建议，并协助甲方进行处理。对甲方提供的资料、信息和数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在合同履行期间，乙方应自行承担其运维团队人员的工资、福利、培训等费用。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为人民币______元/年（大写：______元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，除非本合同另有约定。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。在服务期限内，乙方每月____日前向甲方提交上月的运维服务费用结算单，甲方应在收到结算单后的____个工作日内进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的____个工作日内支付上月的运维服务费用。合同期满或双方提前终止合同后，乙方应在____个工作日内提交最终的运维服务费用结算单，甲方应在收到结算单后的____个工作日内进行审核确认，并在审核确认后的____个工作日内支付剩余的服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权暂停运维服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若因甲方原因导致乙方无法正常开展运维服务工作，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方的直接经济损失、预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、范围和标准提供运维服务，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的期限提交运维服务报告或提供其他相关资料，每逾期一天，应按照服务费用的____%向甲方支付违约金。逾期超过____天的，甲方有权扣除相应的服务费用。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补