餐饮外卖托管协议书

餐饮外卖托管协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方希望提升其餐饮外卖业务的运营水平和业绩，委托乙方提供餐饮外卖托管服务；乙方具备专业的餐饮外卖运营能力和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行餐饮外卖托管事宜达成如下协议：一、委托事项1.服务内容乙方负责甲方餐饮外卖店铺的整体运营管理，包括但不限于店铺页面设计、菜品上架与优化、价格策略制定、促销活动策划与执行等，以提升店铺的吸引力和竞争力。根据甲方提供的菜品信息，进行菜品图片拍摄、文案撰写，确保菜品展示能够有效激发消费者的购买欲望。负责处理餐饮外卖订单的接收、确认、分配、跟踪及售后等工作，确保订单处理及时、准确，提高客户满意度。分析市场动态、竞争对手情况及消费者需求变化，定期向甲方提供数据分析报告，并根据分析结果调整运营策略，以适应市场变化，提升店铺销售额。协助甲方进行食材采购、库存管理等供应链相关工作，确保食材供应的及时性和质量稳定性，同时合理控制食材成本，降低损耗。负责与外卖平台进行沟通协调，解决店铺运营过程中出现的与平台相关的问题，如店铺排名优化、平台规则解读与应对等，争取更有利的平台资源和政策支持。定期组织开展线上营销活动，如社交媒体推广、会员营销、节日促销等，增加店铺的曝光度和用户粘性，吸引新客户，留住老客户。依据消费者反馈和市场变化，对甲方的菜品口味、包装形式等提出改进建议，协助甲方不断优化产品和服务，提升甲方在餐饮外卖市场的综合竞争力。2.服务范围乙方的服务范围涵盖甲方指定的所有餐饮外卖平台，包括但不限于[具体外卖平台名称1]、[具体外卖平台名称2]、[具体外卖平台名称3]等，以及与餐饮外卖业务相关的线上渠道和营销活动。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的餐饮外卖托管服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方的运营管理工作进展情况，要求乙方定期汇报相关数据和工作成果。在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施，如造成损失的，有权要求乙方予以赔偿。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的餐饮店铺信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、菜品信息、食材供应商信息、店铺联系方式等相关资料，并确保所提供资料符合法律法规及外卖平台的要求。按照本协议约定及时向乙方支付托管服务费用。积极配合乙方的工作，根据乙方提出的建议和要求，对菜品研发、包装设计、食材采购等方面进行必要的调整和改进，以确保餐饮外卖业务的顺利开展。遵守外卖平台的规则和政策，不得从事任何违法违规行为，否则因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关资料、配合进行菜品调整等。按照本协议约定收取托管服务费用。根据市场情况和运营需要，自主制定合理的运营策略和方案，但应确保不违反本协议约定及法律法规的规定。2.义务严格按照本协议约定及相关法律法规的要求，履行餐饮外卖托管服务职责，为甲方提供专业、优质、高效的服务，努力提升甲方餐饮外卖业务的业绩和市场竞争力。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交运营数据报告、市场分析报告等相关资料，确保甲方能够及时了解业务动态。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致甲方信息泄露并造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。遵守外卖平台的规则和政策，不得利用甲方店铺从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。如因乙方原因导致甲方遭受处罚或损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在虚假、错误或不完整等情况，应及时通知甲方进行更正，否则因此造成的不利后果由甲方自行承担。乙方应配备专业的运营团队负责甲方餐饮外卖业务的运营管理，运营团队成员应具备相应的专业知识和经验，并定期接受培训和考核，以保证服务质量的稳定性和持续性。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的餐饮外卖托管服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用包含乙方为履行本协议约定的各项服务职责所产生的所有成本和费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行服务职责，导致甲方餐饮外卖业务出现损失或未能达到约定的业绩目标，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方的实际损失确定，但最高不超过本协议约定服务费用总额的[X%]。3.如一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X%]向对方支付违约金。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在本协议履行期限届满前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，本协议自通知到达对方之日起解除。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲