接待管理制度

接待管理制度

接待管理制度（精选13篇）接待管理制度篇1

一、目的

为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本

着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则，特制定本

制度。

二、范围

本制度适用于公司、项目部各种对外接待工作，不含公司内部聚

餐、外勤工作用餐开支。

三、相关定义

1、宾客分类

（1）政府、行政单位的领导及分管人员；（2）公司客户相关人员；（3）

业务类相关人员

2、接待费用含：招待客户的住宿费；餐饮费；旅游费；娱乐费；烟

酒费；礼品费等。

四、接待标准

1.政府、行政单位的领导及分管人员相关接待标准

《宾客级别划分及相应接待人表》

2.公司客户相关人员相关接待标准

《宾客级别划分及相应接待人表》

3.业务类人员相关接待标准

《宾客级别划分及相应接待人表》

《接待标准级别划分表》

1、宾客的级别划分原则上参考其职务，如需提高接待级别的，

事前应向总经理申请。需提高接待级别的情况主要含：代表更高级别

职务的领导出席的;事件关乎重大，需提高接待级别方能解决的。

2、总经理的亲友，由总经理指定接待级别。

五、接待程序

1、宾客的接待由相应负责人填写《招待费用申请单》提前通知

办公室，事前做好吃、住、行、费用及陪同人员的方案。

2、宾客（政府及客户）的方案由总经理核准。突发急需的接待，

应事前电话请示相应领导。

3、接待负责人负责落实预算及方案的执行情况，宾客有会见公

司领导意愿的，须沟通、安排好双方约谈的时间、地点。

六、接待细则事项

1、A级宾客到达机场（车站），需安排好车辆及迎接人员前往迎

接，需提前安排好贵宾厅。

2、接待人员需在宾客入住的客房内准备相关物品。

3、吃住行前应事前了解宾客的爱好、禁忌，在费用控制范围内，

尽可能满足宾客的合理需求。对于不合法、不合理需求须婉言拒绝。

4、接待负责人按接待标准、人数及天数申请烟、酒，申请经总

经理批准后在办公室领取，接待结束后剩余的烟、酒须交回办公室保

存，以备下次再用c

5、接待工作程度注重合法、合理、适度，接待人员的着装打扮、

言谈举止注重端庄、礼节。酒席间“喝酒不开车、开车不喝酒”。

6、宾客回程前，了解其喜好为其准备适量的特产、礼品，并妥

善安排人员送机（站）。

7、每次接待工作结束后，须总结行程、费用及取得成效。对有

特别嗜好、兴趣与特点的宾客需详细记载，以便之后接待作参考。

七、费用控制及报销

1、接待费用的支出与公司经营目的与要求要相一致，节约开支、

争取成果，充分考虑及认清每次接待的目的，合理接待。

2、费用的支出原则上不得超出相应级别，如确实有必要超支，

须事前请示总经理核准。

3、未办理《招待费用申请表》的任何接待，一律不得报销。

4、接待人员在接待工作结束后2天内必须将所有票据整理报账,

一例一贴，按实报账，不得任何虚假，“假一罚十、假百辞退”。

5、烟酒由办公室统一管理，适量库存。烟酒费用按月据实结算（银

行转账方式支付）。

6、由办公室挑选多家合适的酒店、饭店等，签订接待合同作为

定点接待用地，据实发生的费用，按月结算（银行转账方式支付）。

八、附则

1、本制度解释权、修改权归公司行政办公室，自颁布之日起生

效。

2、本制度附相关表单：《招待费用申请单》接待管理制度篇

2

为明确公司前台接待责任，理顺接待流程，公司前台接待管理实

行轮班制度，当日值班的前台接待员为当日公司接待工作的第一责任

人。

一、前台值班接待岗位职责

1、当日值班的前台接待员全权负责当日公司来访客户的接待工

作。

2、前台值班接待员必须清楚自己班次（详见附件），不许私自换

班。如因公务需外出，经综合部主管批准可离岗。外出期间，由综合

部主管安排前台值班接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排,

前台值班接待员不得外出。私事不得离岗。

3、负责公司总台的电话接听、记录与转达。铃响三声内接听。

接听电话时用规范的语气说：“您好，圣玛静心健康管理中心！工来

电人提出要求，须记录的必须及时记下。如需转达他人的，需记下来

电时间、来电人姓名、事由、相关事项。注意语速平和。

4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题。

5、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

6、保持接待区域的环境清洁。进行该区域内的报刊杂志、盆景

植物的日常维护和保养。

7、对于出现当日接待量陡增的状况，前台当班接待员可向综合

部主管申请安排其他前台接待员协助其完成接待工作。

9、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，前台办公桌不得

放置任何物品。不得在前台吃食物。前台只能由接持人员坐，其他人

员不得进入前台就座。

10、完成领导交办的其他或临时工作。

二、来访接待流程

来访前准备：

保持前台、会客区域干净整洁；茶几、烟灰缸的清洁；公司报刊完

好无损；保证饮水机时刻有水。

来访中：起立一一问询一一安排接待一一送客

1、起立一一有客来访时，立即起立，目光直视来访者并点头微

笑；

2、问询一一语气轻柔：“您好！请问您找谁？”“是否有预约？”等;

对待客人应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。

3、安排接待一一了解拜访原因，给予正确接待

①如果是领导预约的客人来访，可询问：“请问贵姓？请问是哪家

公司？”确认对方的身份的确是预约后，通知领导后方可领到领导办

公室。

②如果没有预约，将来访者安排在接待室就坐，并立即替其联系，

如果领导同意来访，引领来访者到领导办公室入座；

③来访者如被告知需等待，前台接待员则安排其在接待区等候,

并及时提供茶水等；并细心询问客户的需要，时时注意客户的情绪反

应，必要时给予适当安抚。

④如果领导不同意来访，前台接待员应委婉拒绝。

⑤如果来访者要找同事，给予引导入座联系相关人员，为来访者

倒水后礼貌离开。

4、送客一一客户离开，应起身送行，礼貌用语：“您慢走等

客人离开后，应即时将客人使用过杯子、烟灰缸、茶几等进行清理,

保持接待环境的整洁，以便接待下一位客户。接待管理制度篇3

第一条为规范接待程序，推进接待工作规范化、程序化、制度

化，充分展示公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于浙江省房地产有限公司（以下称公司）。

第二章职责分工

第三条综合部是公司接待工作管理者，主要职责：

（一）负责制定接待方案；（二）负责迎来送往；（三）负责安排

食宿；（四）负责组织活动；（五）负责收尾工作。

第四条各部门根据需要，协助综合部完成相关接待工作。

第三章具体规定

第五条接待原则

（一）坚持热情、诚恳、周到、节约的原则。

（二）坚持安全第一原则。包括客人食宿安全、财物安全、交通

安全等。

（三）坚持综合部归口管理原则。机关所有来宾接待一律由综合

部归口管理。

（四）坚持请示汇报制度。凡遇到超出职权范围，难以解决的问

题，应主动向公司领导请示。

第六条接待对象和范围

接待对象主要包括到公司检查、指导、联系、协调工作的政府或

行业主管部门、商业合作伙伴的领导和工作人员。

接待范围由综合部视具体情况安排迎送、食宿、用车等。

第七条接待办法

实行凭单接待，登记备案，核准报销的办法。

（一）凭单接待。接待对口部门在来宾到达前，必须提前三日（特

别是重大接待），最迟不得晚于一日（仅限一般接待）填写接待申请单

（见附件1）报送综合部。

（二）登记备案。综合部根据接待申请单做好接待登记薄（见附件

2）填写工作。

（三）统一结算。接待费由综合部统一结算。所有费用票据，必

须由综合部经理审核签字，经总经理审批同意后，到财务部报销。

在接待过程中，因临时需要购买的物品（如烟、茶及有关物品），

必须经公司领导或综合部经理同意后方可购买。

第八条对接待人员要求

（一）注重仪容仪表，规范着装，举止大方。

（二）热情周到，以礼相待，一视同仁，遵章守纪。

第九条接待程序

（一）制订接待方案

1.接待对口部门应主动向综合部提供有关活动的性质、目的、

特点、程序，以及宾客的基本情况，如性别、年龄、职务、生活有无

特殊要求等信息，综合部围绕活动总体目标，制定出可行性的接待方

案。

2.制订接待方案应注意以下事项：

接待计划内容应尽量详细周密。日程安排要体现出高效率、快节

奏。

主要内容应包括：食宿地点和标准、活动日程、礼仪安排、陪同

人员、交通用车、宣传报导等。

（二）接待方案实施前期准备工作

1.综合部制订接待方案，报总经理批准后，组织实施。

2.明确参加人员。综合部视接待需要确定参加人员，如需其他

部门相关人员参加，则通知部门负责人，由其落实本部门参加人员。

3.分配接待任务。召集参与接待工作的全体人员，将任务逐项

分配，把责任落实到人。同时把接待日程表（见附件3）印发给有关人

员，便于提前准备，相互协同配合。

4.综合部要在宾客到达前，检查落实接待各环节安排情况，发

现问题，及时纠正C

（三）接待方案的实施

1.迎接宾客。对一般来宾，由综合率经理负责，综合部经理安

排相关人员前往迎接；对上级领导和重要耒宾，则由公司领导亲往迎

接，相关人员陪同.

2.安排食宿。接待人员应严格按照综合部经理规定的食宿地点

和标准进行安排。

3.商定活动日程。住宿用餐安排妥后，接待人员应与来客中的

负责人商定活动日程，如需变动，在充分尊重来客意愿基础上，对原

定日程作适当修改，并向公司领导汇报，及时通知有关部门。

4.组织活动。接待人员要按日程精心安排组织各项活动，预订

返程车（机、船）票C

5.收尾工作。有关部门要协助综合普做好接待后的收尾工作。

包括向客人征询意见，把订好的返程车（机、船）票交给客人，请客人

办理有关离开手续，确定离开住地时间，安排交通工具、送站，结算

各种帐目等。

（四）接待过程中应注意的事项：在接待过程中，有关各方既要必

须严格按照接待方案行事，又要及时妥善地弥补接待方案中难免出现

的疏漏，机动灵活地处理接待工作中可能出现的各种变化，保证接待

工作的顺利进行。

第四章礼仪活动类型及接待要求

第十条礼仪活动是接待工作的一种重要类型，从形式上分，主

要有庆典仪式、开幕仪式、签字仪式、颁奖仪式、招待会、茶话会、

宴会、文艺晚会等C

第十一条对于重要的礼仪活动，综合部要全力以赴，统一规划，

统筹安排。对一段时间内各部门、各类型的礼仪活动，归口汇总，全

面掌握，分出轻重缓急，提出计划建议，报总经理批准后实施。

第十二条综合部统一组织，有关部门按分工完成各自职责，对

“结合部”和有分歧的问题，综合部及时牵头，组织协调。

第十三条在礼仪活动进行中，各部门必须按既定方案办理。如

遇特殊情况或出现意外问题，必须及时上报，按活动指挥者意图处理。

第十四条对于由关系单位主办的礼仪活动，综合部应当围绕公

司领导需要，做好服务工作。一是了解有关活动信息（如规格、形式、

内容、时间、地点、参加人数、背景材料，尤其是与公司的关系等）；

二是与主办方加强联系，向领导及时汇报动态信息；三是陪同公司领

导参加活动，及时完成临时交办的任务。

第五章附则

第十五条本制度自颁布之日起实施，由综合部负责解释和修订。

附件：

附件1:《接待申请单》

________年月0

附件2：《接待登记薄》

附件3：《接待日程安排表》接待管理制度篇4

第一条为贯彻落实中央关于改进工作作风，密切联系群众八项

规定，厉行节约，反对铺张浪费，推进制度建设，根据《省财政厅关

于严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定的通知》（川

财行（20xx）289号），特制定本规定。

第二条规范公务接待范围

（一）上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、

学习交流等公务活动。

（二）其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、

洽谈工作等公务活动。

（三）招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要

的公务接待。

（四）对口精准扶贫联系村（社）来我局汇报衔接扶贫工作等活动。

本规定所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交

流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，其他与公务活动无关的一

律不予接待和报销费用。

第三条公务接待审批程序

（一）所有公务接待活动严格执行先审（申报）批、后接待、再报销

的程序。

（二）符合第二条接待范围的公务接待，由业务对口承办股室拟定

《接待方案》，经办公室审核后，报请局主要领导审批、登记备案后，

到指定地点用餐。

（三）对无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待和报销费用。

第四条严格公务接待用餐

（一）用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进

行定点接待。

（二）招待标准：就餐以家常菜为主，不得提供高档菜肴和野生保

护动物制作的菜肴，原则上不安排酒水。具体按以下标准掌握：接待

餐不超过50元/餐•人；会议、培训用餐不超过40元/餐•人；工作餐

不超过30元/餐•八。来宾的住宿费原则上自理，如遇特殊情况确需

由本局支付的，应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准，接待

费当月结清，严禁跨月报销。招商引资商务接待按照“热情、节俭、

规范、严格”的原则从严掌握。

（三）严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不

得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第五条公务接待开支范围

公务接待费的开支范围应严格按照《达州市党政机关国内公务接

待管理办法》的有关规定执行。禁止在接待费中列支应当由接待对象

承担的差旅、培训等费用和应当由个人负担的费用，禁止在接待费中

列支食品、茶叶、香烟、礼品等与公务接待无关的费用。

第六条公务接待费用结算

（一）接待费报销严格实行“三单”（原始正规票据，派出单位公

函，接待清单及接待方案、经办人签字的原始菜单、派餐单等附件）

审核入账制度，“三单”是财务报销的必备凭证并接受审计等监督检

查。“三单”不齐全或者内容不一致的，一律不予报销费用。不符合

上述公务接待管理和公务接待经费管理规定的开支，单位财务部门不

得报销相关费用。

（二）公务接待费支付实行单位转帐支付或公务卡支付两种方式,

不得使用现金。

（三）实行公务接待清单制度，公务接待结束后，须如实填写“四

川省党政机关国内公务接待清单”，经单位主要负责人审签后，作为

财务报销凭证之一并接受审计等监督检查。同时，接待清单须附经签

批的接待方案和有经办人签字的原始菜单。

（四）我局实际发生的接待费必须全部在支出经济分类科目“商品

和服务支出“类的"公务接待费”款中列支，确保账表相符、账实相

符。

第七条严格执行公务接待信息公开制度

（一）严格按照“三公”经费公开的有关规定，及时向社会公开公

务接待费预决算，并对公务接待经费的安排、使用情况等重要事项作

出详细说明。

（二）建立公务接待内部公开栏，定期公开公务接待费开支使用情

况，公开内容包括公务接待清单明确的接待对象的单位、姓名、职务、

公务活动项目、时间、费用等详细情况。

第八条本规定自发布之日起施行。接待管理制度篇5

为推进教育系统政风、行风建设，进一步规范学校公务接待工作,

现根据区教育局公务接待工作管理办法，结合学校实际情况制定本管

理办法。

一、原则范围：

1、公务接待坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的

原则。

2、本办法适用学校负责接待部门，一般为校长室、教导处、总

务处。

3、学校公务接待，一般指来校进行考察调研、学习交流、检查

指导、工作研究等公务性活动。

二、部门职责：

1、“一室两处”是公务接待工作的主管部门，并全面负责学校层

面的各项接待任务C

2、工会组织、学校队部需要公务接待的，则由“一室两处”决

定负责部门落实接待任务。

三、接待地点：

学校公务接待选择的地点，一般为周边地区餐饮部门，确因工作

需要而要另行安排的，必须报学校主管领导同意，并由学校指定部门

负责办理，如需住宿的根据实际情况进行安排。

四、接待流程：

1、公务接待审批。明确公务接待任务后，一般先行填写“学校

公务接待工作审批表”，注明接待对象信息、人数、事由、停留时间、

出席领导等，如需用车、住宿、赠送礼品的，应附详细接待方案。“审

批表”经主管领导同意后，由校长审核接待标准后进行备案。接待过

程中如遇到特殊情况，经分管领导批准同意，可以先安排公务接待,

然后补办有关手续C

2、落实接待任务。公务接待工作经审批同意后，则由相关责任

部门负责安排接待，接待用餐地点、住宿预定、用车安排等具体事宜，

一般由学校总务部门负责人进行落实。

3、接待费用结算。公务接待用餐、住宿、用车等费用，由接待

工作负责人签单，报学校负责人签收后，送财务部门进行报销。凡未

办手续或经分管领导批准，而发生的费用不予结算报销。

4、学校公务接待工作实施定期汇报制度，接待情况由学校“两

处”负责统计，每学期向党政主要领导汇报一次，并在学校一定范围

内进行公示。

五、接待标准：

1、学校公务接待一般以工作餐为标准，每人每餐30元以内；学

校党政班子成员出面接待的，一般控制在每人每餐60元以内（不含酒

水饮料）；学校主要领导出面接待的，一般控制在每人每餐100元以内

（不含酒水饮料）；由上级交办的重要接待活动，经主要领导同意后可

酌情增加用餐标准。

2、对外省市有关单位派往学校学习考察的人员，其食宿费、用

车费、通信费、考察费原则上由委派单位自理。国内对口支援交流单

位、上级有关部门下达的公务接待任务，可视实际情况，采取对等接

待方式进行办理。

3、公务接待中不得超标准接待，不得借接待之名组织到营业性

娱乐、健身场所活动，不得擅自以任何名义赠送礼金、有价证券和贵

重礼品、纪念品，不得额外配发生活用品等。

六、其他：

公务接待工作纳入学校党风廉政建设工作范围。对违反本办法规

定之事项所产生的各种接待费用，由接待者自行支付。本办法由学校

校务会议负责解释。本管理办法自发布开始试行。接待管理制度篇

6

为明确公务接待的标准与程序，保证接待工作效果，合理控制费

用开支，制定本制度。

2、适用范围

2.1接待来院检查指导工作的上级领导；

2.2接待应邀来院协助工作和合作单位的客人；

2.3集团安排来院调研、培训或实习的员工。

2.4与上述接待对象相关的工作日程、食宿、用车、购买返程票

等接待工作，均属于公务接待管理范围。

3、职责部门

3.1来访人员由直接对口的业务部门负责接待；

3.2无直接对匚业务部门或不可确定对口业务部门的来访人员由

院办（人事行政部）负责接待；

3.3省、市级政府部门及其它重要领导、学者等来访由总经理负

责接待。

4、接待标准及程序

4.1集团内部人员接待

4.1.1集团内部人员的接待标准参照《出差管理制度》有关规定，

不得擅自提高标准；

4.1.2食宿应就近安排，一般应安排工作餐和普通住宿，费用由

本人所在单位自行支付；

4.1.3如需接待地承担（代垫）费用，需由院力、（人事行政部）报总

经理批准。

4.2集团外来宾接待

4.2.1集团外来宾的接待标准参照国家有关规定，由医院总经理

确定并批准。

4.2.2来宾就餐可采用工作餐和招待餐两种形式。上级领导或来

院指导工作的专家，经总经理批准，可安排招待餐，其它人员由院办

（人事行政部）安排工作餐。

4.3工作程序

4.3.1院办（人事行政部）负责接待工作的总体协调，包括交通工

具、食宿安排、费用结算等，所需经费按照规定申请办理。

4.3.2集团内部人员到异地出差、调研、培训等需由目的地空位

接待的，由所在地单位向接待地单位发出传真文件，注明人员所乘车

次或飞机班次、联系方式及接待标准等信息。

4.3.3集团外客人需异地单位协助接待时，由所在地单位向接待

地单位发出传真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具详细信息、

联系方式、接待标准、费用结算办法等信息。客人在异地发生的接待

费用由接待地单位垫付，待客人离开后结算全部费用（包括食宿、用

车等），并由接待地单位财务部门向客人所属地单位的财务部门划帐。

4.3.4集团外来宾接待需严格执行审批手续,尽量缩小接待范围、

节约接待费用。接待时一般不安排白酒、易拉罐饮料和烟，非经总经

理批准，接待人员不得擅自提高接待标准。

4.3.5公务接待发生的各项费用，需由院力、（人事行政部，或对

口接待部门）填写《费用报销单》，并注明详细情况，报总经理签批。

4.3.6公务接待费用未经总经理签批的，财务部不予报销。

4.3.7接待客人需安排车辆时，一般只限市区内使用，由院办（人

事行政部）负责人批准并安排;若需长途用车，需经总经理批准后，由

院办（人事行政部）安排。接待管理制度篇7

为规范局机关公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加

强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》和《XX

省党政机关国内公务接待管理办法》，制定本制度。

一、公务接待坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、

高效透明原则。

二、公务接待由局分管领导审批，办公室负责安排，部分公务接

待可由局办公室委托对口业务科室负责安排。

三、加强对公务接待的控制，接待须凭活动通知、邀请书、工作

联系函等公函，严禁接待无公函的公务活动和来访人员。市区内公务

活动一般不安排用餐和住宿，如活动时跨中、晚餐的可安排工作餐。

四、公务接待一般安排在机关食堂或定点饭店，到学校调研时,

安排在学校食堂，如食堂不具备接待条件的，可就近安排在农家乐。

形式为自助餐（人数在50人以上的）或桌餐。严禁使用私人和企叱会

所、高消费餐饮场所。

五、严格控制公务接待的餐费和陪客人数。餐费县处级（含县处

级）以下按人均145元（桌菜）、115元（自助餐）控制。如上级另有规

定的，从其规定。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;

超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。接待时，供应家

常菜，严禁提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴;

省内接待禁止提供各类烟酒。

六、接待的住宿和住宿费按《XX省财政厅关于印发XX省机关工

作人员差旅费管理规定的通知》（浙财行（x4）10号）的规定执行，

除局里邀请的人员和按上级通知要求由局里报销住宿费的以外，其他

接待对象的住宿费原则上回原单位报销。

七、简化公务接待，除路况不熟悉的可派一车带路外，一律不安

排迎送，不张贴悬挂标语横幅，不打电子屏滚动标语，不铺设红地毯;

调研座谈时安排在局机关、学校的会议室，会场布置要简朴，不制作

背景板，不摆放花草、香烟、水果，不安排茶歇，不发放材料袋、笔

和记录本;公务活动车辆要根据人数合理安排，尽量减少随行车辆。

八、规范公务接待结算，接待结束后，由办公室会同相关业务科

室如实填写接待清单，并由分管办公室的领导和主要负责人审签。接

待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场

所、费用等内容。

九、规范公务接待财务管理。公务接待实行预算管理，办公室会

同计财科根据预算总额合理安排公务接待。接待费报销凭证应当包括

财务票据、派出单位公函和接待清单。接待费资金支付应当严格按照

国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行，一般不得以现金方式

支付。严禁在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训

等费用；严禁以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;

严禁向下属学校、个人和转嫁接待费用；严禁借公务接待名义列支其

他支出。

十、严肃公务接待纪律，严禁超标准接待；严禁组织旅游和与公

务活动无关的参观，不安排接见合影；严禁组织到营业性娱乐、健身

场所活动；严禁安排文艺演出；严禁以任何名义赠送礼金、有价证券、

纪念品和土特产品等；严禁将休假、探亲、旅游等活动纳入接待范围;

严禁用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

十一、加强对公务接待的监督和问责。实行公务接待费月公示和

季报制度，定期公布接待项目、接待场所、经费支出等有关情况，接

受社会监督。对于违反规定接待的，要严肃追究接待单位相关负责人、

直接责任人的责任c接待管理制度篇8

一、公务招待费范围

公务招待费的范围是指单位为执行公务或开展业务活动需要开

支的接待费用。包括在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。

二、公务接待分工

（一）外省（区）、市人防办领导及有关人员由办公室接待，原则上

只安排一次招待餐，其余为工作餐。

（二）区内市办主任、副主任（含随员）由办公室接待，其余人员由

各业务科对口接待C

（三）公务接待陪同人员根据需要确定，原则上1_2人。

三、公务接待标准

（一）工作餐：厅局级干部每人每天90元，处级以下（含处级）干

部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。

（二）招待餐（不含酒水）：厅局级干部及其随员每人不高于130元;

处级以下（含处级）干部每人不高于110元。酒水以本地产品为主。

四、公务接待费开支的审批权限

（一）厅局级、区外人防系统领导及有关人员、区内市办主任、副

主任（含随员）的公务接待，在办公室年初预算控制数内开支。

（二）区内市办科以下人员的公务接待，在各业务科公务接待费控

制数内开支，由各科领导审批。

五、公务接待费管理和要求

（一）严格掌握公务接待标准，遵守格关规定，禁止借工作之名大

吃大喝。不准用公款支付营业性的歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费

开支，不得赠送礼金、有价证券和贵重礼品，不得额外配发生活用品。

（二）公务接待费的报销手续要完备，财务人员要按规定严格把关,

对不符合规定的一律不予办理报销手续。接待管理制度篇9

为规范局机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良

好工作作风，现根据中央和省、市委的有关文件精神，结合市档案局

工作实际，特制定本制度。

一、接待原则

认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及

廉政建设的有关规定，本着有利公务的原则，实行统筹安排，使接待

工作规范化、标准化、制度化。

二、接待范围

1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、

指导工作的领导。

2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。

3、经局长同意确需接待的其他客人。

三、接待程序

1、接待工作由办公室负责统一安排。各位局领导和各科室接到

来客通知后，要及时与办公室联系，经办公室请示局长同意，确需接

待的，由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、

职务、人数、来访目的及活动天数。

2、办公室要根据来客情况，提出接待标准、陪餐人员等建议，

经局长同意后，由经办人负责到指定宾馆联系办理，按标准做好接待

服务工作。

四、接待标准

1、宴请标准：要本着节俭、突出特色的原则，做到不铺张、不

浪费，既热情周到，又让客人满意，就餐标准由陪餐人员按每个季节

的一般就餐标准灵活掌握安排。同时，接待要实行对等、对口接待,

其他局领导和科室人员不属对口的，一般不参加接待。

2、陪餐人数：为压缩开支，要尽量减少陪餐人数，不论是上级

还是其他单位来人，都要严格控制一客多陪，具体陪客人员原则上由

局领导指派，陪餐人数最多不超过3人。

3、住宿：地厅级以上领导一般安排套间，县处级领导一般安排

标准间，其他客人一般安排标准间或三人间。

五、接待要求

1、对接待范围内的客人，要尊重其生活习惯，根据其需要和特

点，提供适合客人口味的餐食，选料要鲜活、注意营养，确保安仝卫

生，突出地方风味，原则上只用本地茶水、酒和饮料。

2、办公室在接待工作中，要妥善安排好接待任务，从大处着想，

从小事着手，确保接待工作不出缆漏，接待人员要自觉遵守接待规定,

严格控制接待范围，执行同城不吃请的规定，准确把握接待规格。

3、符合接待规定的客人，原则上由办公室安排在指定宾馆食宿，

市委、市政府另有接待标准的除外。接待结束后，接待经办人员要当

场核清餐单费用并签字，由办公室定期与宾馆结算。凡未经局主要领

导同意，在其他地方接待客人，无《接待批办单》的费用，一律不予

结算。

六、接待经费的管理

接待经费由办公室统一管理使用，单立科目，单独记账。财务人

员将每季度向局长汇报一次；每半年向局党组会汇报一次；年底向全

体人员进行通报。接待管理制度篇10

为热情周到、有礼有节做好公务接待工作，进一步完善管理制度,

有效控制公务接待费用，降低成本，减少支出，杜绝浪费，特制订本

制度。

一、用餐规定：

（一）、村两委成员来镇办事需要安排就餐的，由联系领导安排在

镇食堂就餐，标准为：15元/人，陪同人员为联系领导和联村干部。

（二）、县级机关一般工作人员、兄弟乡镇一般干部来镇公务活动

需要就餐的，由对口办公室分管领导提出要求，统一由党政办安排在

食堂就餐，标准：20元/人，陪同人员仅限对口办公室相关人员c

（三）、县级机关中层以上干部、兄弟乡镇班子成员来镇公务活动

需要就餐的，由分管领导或对口联系领导及时报告镇主要领导，经镇

主要领导同意后在指定饭店安排就餐，标唯为30-50元/人，陪同人

员为对口领导，必要时镇主要领导参加。

（四）同一时间，多个部门相关领导及人员同时来镇公务需要安排

就餐的，除按规定报告审批外，人员能并桌的尽量并桌，减少不必要

的浪费。

（五）双休日、节假日值班领导、值班人员一律在食堂就餐。如遇

亲戚朋友来访，确需在假店安排就餐的，必须及时报告镇主要领导,

征得同意后方可安排。

（六）、县领导、县级机关主要负责人及省、市有关人员来镇指导

工作的，具体接待事宜包括就餐由镇主要领导亲自确定、亲自安排。

（七）、所有接待及用餐，严格控制标准，从严控制陪同人员，除

特殊需要，禁止香烟、高档酒水上桌。

二、餐赛管理：党政办建立订餐登记，每季度与食堂代店进行审

核查对，不符合就餐规定或者不按规定签单的一律不予结算；如发现

饭店价格偏高或不配合本制度执行的，除减少安排就餐外，年底部分

餐费暂缓结算。

三、其他规定：未经镇主要领导授权，其他人员不准违反规定擅

自签单，不准在本镇范围外用公款招待，不准以镇政府名义到下属企

业拿要产品，否则一切费用自理。

四、本规定自X年八月一日起施行，原有的公务接待有关制度同

时废止。接待管理制度篇11

一、接待工作的职责

1、局办公室负责全局公务接待的归口管理工作。

2、各处室（单位）根据业务对口和来局联系工作的内容，分工负

责。

二、接待范围和分工

1、副县级以上（含副县级，下同）领导，各县（市、区）水利局主

要领导，上级安排需要由局接待的有关领导和团组，由局办公室（以

局名义，下同）负责接待。

2、各处室（单位）负责接待上级水利部门和本省各市、县（市、区）

水利部门相关处室（单位）来客。

3、其他单位来我局联系工作，根据业务对口和来局联系工作的

内容，由相关处室（单位）负责接待。

三、接待原则

1、公务接待要坚持文明、热情、周到、节俭、合理、安全的原

则，提供优良服务°

2、公务接待要遵守上级党、政机关有关规定，厉行节约，禁止

奢侈浪费，尽量减少陪同人员，严禁安排高消费娱乐活动。

3、公务接待工作必须事先填写接待审批卡，根据来客的职位和

工作需要，原则做到对等接待，安排局领导或机关处室负责人和有关

人员参加。副县级以上领导和市、县水利局领导来局，需局领导出席

的，要向局办公室报告，由局办公室统一协调安排。

4、局名义的公务接待由局办公室统一安排，在指定的宾馆（湖滨

代店、顺生大酒店、金鹏宾馆、将军大酒店、王朝大酒店、万豪商务

大酒店）住宿和用膳，并指定人员签单，其他人员签单无效。在指定

宾馆以外接待的须报经财务分管领导审批司意。

5、局机关接待费实行包干使用，超支不补。基数定为每处室（含

“515”办公室、审批窗口、河道办、水保办）每年1万元，鉴于有关

处室来客较多，给予水政处增加2万元、办公室增加2万元。接待地

点在局指定的六家宾馆，指定专人负责签单。

四、接待标准

1、上级机关、外地区单位来客，一般接待一餐。县（处）级以上（含

县处级）领导带队一般控制在每桌1X元以内或每人120元以内（含酒

水，下同），县水利局领导及上级水利系统人员来局，一般控制在每

桌1000元以内或每人100元以内，来客人数低于5人的（含5人），

一般控制在600元以内。

2、本市各县（市、区）水利部门及有关单位来客，一般在局食堂

内招待用餐。特殊情况在外接待的，一般每人控制在80元以内。

3、接待地点原则上就近、定点安排住宿、就餐。

五、监督管理

1、报销规定：局名义接待费和局机关各处室接待费应在次月10

日前结报，由经办人填写接待卡，处室负责人审核，按财务规定审批。

特殊情况不得超过3个月，逾期不予结报。

2、局机关建立公务接待情况公开和报告制度。局办公室每季度

要将接待情况在一定范围内通报一次，内容包括接待批次、金额等，

每半年汇总后向每位局领导报送一次，同时抄报局纪检组、监察室。

4、对违反接待规定的，费用由接待人员自理，造成恶劣影响的，

按有关规定追究责任。

六、木制度由局办公室负责解释，自x9年3月15日起执行"接

待管理制度篇12

第一条

为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张

浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》

规定，制定本规定C

第二条本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政

协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体

和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。

本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学

习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第三条

国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼

仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第四条

各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际，完善国内公

务接待管理制度，制定国内公务接待标准。

县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国

内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。

乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理

规定和开支标准。

第五条

各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制

外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特

别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种

名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知

内容、行程和人员C

第六条

接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者

支付应由个人负担的费用。

国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务

接待范围。

第七条

接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够

合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接

待。

公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负

责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项

目、时间、场所、费用等内容。

第八条

国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动,

不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得

铺设迎宾地毯；地区、部门主要负责人不得参加迎送。严格控制陪同

人数，不得层层多人陪同。

接待单位安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公

务活动开展。安排外出考察调研的，应当深入基层、深入群众，不得

走过场、搞形式主义。

第九条

接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店

或者机关内部接待场所安排，执行协议价格。出差人员住宿费应当回

本单位凭据报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。

住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。接

待单位不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。

第十条

接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位

可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内

的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的

三分之一。

工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野

生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会

所、高消费餐饮场所。

第十一条

国内公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严

格控制随行车辆。

接待单位应当严格按照有关规定使用警车，不得违反规定实行交

通管控。确因安全需要安排警卫的，应当按照规定的警卫界限、警卫

规格执行，合理安排警力，尽可能缩小警戒范围，不得清场闭馆。

第十二条

各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限

定接待费预算总额C公务接待费用应当全的纳入预算管理，单独列示。

禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等

费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁

止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收

入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。

第十三条

县级以上地方党委、政府应当根据当地经济发展水平、市场价格

等实际情况，按照当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开

支标准，并定期进行调整。接待住宿应当按照差旅费管理有关规定，

执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级

党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。

第十四条

接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。

接待费资金支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理

有关规定执行。具备条件的地方应当采用银行转账或者公务卡方式结

算，不得以现金方式支付。

第十五条

机关内部接待场所应当建立健全服务经营机制，推行企业化管理,

推进劳动、用工和分配制度与市场接轨，建立市场化的接待费结算机

制，降低服务经营戌本，提高资产使用效率，逐步实现自负盈亏、自

我发展。

各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所，

不得对机关内部接待场所进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具

和电器。推进机关内部接待场所集中统一管理和利用，建立资源共享

机制。

第十六条

接待单位不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无关的参

观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，

不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第十七条

县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对

本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。

监督检查的主要内容包括：

（一）国内公务接待规章制度制定情况；

（二）国内公务接待标准执行情况；

（三）国内公务接待经费管理使用情况；

（四）国内公务接待信息公开情况；

（五）机