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文档简介
外出住宾馆协议书甲方(宾馆方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(住客方):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于乙方有外出住宿需求,甲方为乙方提供宾馆住宿服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方入住甲方宾馆事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.宾馆位置及设施甲方宾馆位于[具体地址],拥有各类客房[X]间,包括标准间、大床房、套房等不同房型,以满足乙方多样化的住宿需求。客房内配备有床、衣柜、桌椅、电视、空调、独立卫生间等基本设施,并提供24小时热水供应。部分房型还配备有冰箱、微波炉等额外设施。2.服务内容住宿服务:乙方在入住期间,享有在约定客房内的居住权,甲方应保证客房的清洁、卫生及设施设备的正常运行,为乙方提供舒适、安全的住宿环境。接待服务:甲方应安排专人负责前台接待工作,为乙方办理入住、退房手续,并及时解答乙方在住宿过程中遇到的问题。安全保障服务:甲方应采取必要的安全防范措施,确保宾馆内的人员和财产安全。设置门禁系统、监控设备,安排安保人员定时巡逻,保障乙方在宾馆内的人身安全和财物安全。其他服务:根据乙方需求,甲方可提供叫醒服务、行李寄存服务、免费停车服务(如有)等其他相关服务。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取住宿费用及其他相关费用。对乙方在宾馆内的行为进行必要的管理和监督,如发现乙方有违反宾馆规定或法律法规的行为,有权采取相应措施,包括但不限于制止、要求乙方改正、解除本协议等。根据实际情况合理调整宾馆的服务内容和收费标准,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质、安全、卫生的住宿服务及相关配套服务,确保乙方在宾馆内的正常生活和休息。保证所提供的客房及设施设备符合国家相关标准和行业规范,如因设施设备问题给乙方造成人身伤害或财产损失的,应承担相应的赔偿责任。对乙方的个人信息严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。定期对宾馆进行维护、保养和清洁,确保宾馆环境整洁、设施设备完好。在乙方入住前,应确保客房已打扫干净,达到可入住标准。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常提供服务的,应及时通知乙方,并采取合理措施减少损失,协助乙方解决住宿问题。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的客房及相关设施设备,享受甲方提供的各项服务。在入住期间,乙方有权要求甲方对客房内设施设备进行维修、更换,如甲方未能及时处理,影响乙方正常使用的,乙方有权要求甲方采取相应的补救措施或给予一定的补偿。对甲方的服务质量进行监督,如发现甲方存在服务不到位的情况,有权向甲方提出意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付住宿费用及其他相关费用。遵守国家法律法规和甲方宾馆的各项规章制度,爱护宾馆内的设施设备,不得故意损坏或擅自改动。如因乙方原因造成设施设备损坏的,应照价赔偿。妥善保管个人财物,如有遗失或损坏,甲方不承担赔偿责任,但甲方存在重大过错的除外。在宾馆内不得从事违法违规、危害公共安全、干扰其他住客正常生活等行为。如因乙方行为给甲方或其他第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如需提前退房或变更住宿日期、房型等,应提前通知甲方,并按照甲方的规定办理相关手续。未经甲方同意擅自退房或变更的,甲方有权按照本协议约定收取相应费用。三、费用及支付方式(一)费用标准乙方入住甲方宾馆的住宿费用为[X]元/天/间,具体房型及价格以乙方入住时签订的订单或协议为准。除住宿费用外,乙方可能还需支付以下费用:1.押金:乙方入住时需向甲方支付押金[X]元,用于保证乙方在住宿期间遵守宾馆规定,如有费用未结清或设施设备损坏等情况,甲方有权从押金中扣除相应款项。退房时,如乙方无任何欠费及损坏情况,甲方应在乙方办理退房手续后[X]个工作日内将押金全额退还乙方。2.其他费用:如乙方使用宾馆内的额外服务或物品,如长途电话、客房内的收费食品饮料等,应按照甲方规定的价格另行支付费用。(二)支付方式乙方应在入住前[X]天向甲方支付全部住宿费用及押金。支付方式可选择以下几种:1.现金支付:乙方可直接在甲方前台以现金形式支付费用。2.银行卡支付:乙方可使用银行卡(包括但不限于借记卡、信用卡)在甲方前台通过POS机进行支付。3.第三方支付平台支付:乙方可通过微信支付、支付宝等第三方支付平台在甲方指定的支付页面进行支付。四、入住及退房手续(一)入住手续1.乙方应在预订入住时间到达甲方宾馆前台,向工作人员出示有效身份证件(身份证、护照等)。2.甲方工作人员核对乙方身份信息及预订信息无误后,为乙方办理入住手续,分配客房,并向乙方提供客房钥匙、房卡等相关物品。3.乙方在办理入住手续时,应仔细阅读并确认本协议及宾馆的相关规定,如有疑问应及时向甲方工作人员咨询。(二)退房手续1.乙方应在预订退房时间前办理退房手续。如需延迟退房,应提前通知甲方,经甲方同意后,按照甲方规定支付延迟退房费用。2.乙方退房时,应将客房钥匙、房卡等交还给甲方工作人员,并结清所有费用。甲方工作人员在检查客房设施设备无损坏、乙方无欠费等情况后,为乙方办理退房手续,并退还剩余押金(如有)。3.如乙方在退房时未结清费用或存在设施设备损坏等情况,甲方有权从押金中扣除相应款项,乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内补足费用或承担赔偿责任。否则,甲方有权采取进一步措施,如限制乙方下次入住、通过法律途径追讨费用等。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供住宿服务或相关配套服务,影响乙方正常使用的,应根据实际情况给予乙方相应的补偿或减免部分住宿费用。如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的,应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定承担赔偿责任。2.甲方未履行对乙方个人信息保密义务的,应向乙方支付违约金[X]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方泄露乙方个人信息导致乙方受到第三方骚扰、侵害等情况,甲方应积极协助乙方解决问题,并承担相应的法律责任。3.如甲方违反本协议约定的其他义务,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。(二)乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定支付住宿费用及其他相关费用的,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已发生的全部费用及违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.乙方违反国家法律法规或甲方宾馆规章制度,给甲方或其他第三方造成损失的,应承担全部赔偿责任。如乙方的行为导致甲方被相关部门处罚或产生其他不利影响的,乙方应负责消除影响,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.乙方故意损坏宾馆内设施设备的,应照价赔偿,并承担因此给甲方造成的其他损失。如乙方拒绝赔偿或拖延赔偿的,甲方有权从押金中扣除相应款项,并通过法律途径追讨剩余赔偿款。4.乙方未经甲方同意擅自提前退房或变更住宿日期、房型等的,甲方有权按照本协议约定收取相应费用,如因乙方擅自变更给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。5.如乙方违反本协议约定的其他义务,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至乙方退房并结清所有费用之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双
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