2025年速递物流公司人员职业岗位知识考试题与答案

2025年速递物流公司人员职业岗位知识一、选择题1.在跨境物流中，影响货物清关速度的主要因素是?有()C.管道D.大陆桥3.以下哪种物流模式强调企业将非核心业务外包，专注于核心业务发展?()A、第三方物流C、自营物流D、共同配送4.物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的A.采用第三方物流B.外包物流C.自营物流D.难以判断5.物流企业进行市场细分的主要依据不包括以下哪项?A、客户行业D、货物价值6.()业务是邮政物流的核心业务。A.合同物流B.分销配送7.物流企业进行逆向物流管理时，针对退货商品，首要处理步骤是?()C、立即二次销售8.在物流系统中，起着缓冲.调节和平衡作用的物流活动是()。A.运输B.配送9.物流企业通过优化运输路线来降低运输成本，这种做法主要体现了物流管理的什么目标?()序或储位顺序取货，这种方式称为()。A.摘取方式B.播种方式C.分货方式12.集装系统的两大支柱是集装箱与()B.装卸桥C.托盘D.自动化仓库13.在货物放置时要有利于下次货物的搬运，同时还要创造易于搬运的环境和包装，这种要求称之为()。A.省力化原则B.消除无效搬运原则C.保持物流的均衡顺畅原则14.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为()。A.摘果方式B.播种方式C.分货方式15.物流中心的设计原则之一是()。A.硬件先进，软件适度B.软件与硬件均先进16.CAV分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是()B.允许偶尔缺货C.允许合理范围内缺货D.允许缺货可借助的工具是?()B、实时交通导航系统D、自行估算路线主要解决了什么问题?()B、运营指标21.以下哪种运输方式在运输危险化学品时具有相对较高的安全性?()B、专用危险化学品运输车辆及符合规范的运输方式22.物流成本交替损益的特性是指()。A.物流各项要素成本之间交替上升B.物流总成本随某项成本的变化而变化C.物流各项要素成本之间相互影响23.供应链金融业务中，以下是质押合同必备要件的是A.放货通知书B.质物清单C.入库清单它创造了物品的(),并以该效用为主，辅以多种增值服务B.经济效用C.空间效用25.物品从产地直接运到销地，以减少中间环节的运第10页共68页输方式是()。A.直拨运输C.产销平衡26.下列运输方式中，成本最低的是()。B.航空运输C.水路运输A.从客户到客户B.从客户到配送中心C.从配送中心到客户D.从配送中心到配送中心28.按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是()A.分货B.拣选C.流通加工29.仓储和()长期以来被看作物流活动的两大支柱。B.配送C.运输D.装卸搬运30.为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用()存取.B.叉车31.物流企业进行市场推广时，针对大型制造企业的营销重点通常是?()C、宣传低价策略D、推广个性化包装服务采取的首要措施是?()送，优先选用的配送方式是?()34.物流企业通过物联网技术实现货物追踪，主要依赖35.以下哪种物流设备适用于在仓库内进行货物的垂直与水平组合搬运?()输距离增加而呈现的变化趋势是?()A、持续上升C、持续下降37.运输规模越大，运输商品所花费的()越小。A.固定成本B.变动成本C.联合成本38.以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是B.铁路运输C.水路运输39.下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的服务()。B.航空运输C.水路运输40.下列运输方式中，哪一种运输方式速度最快，安全性最高，货损率最低()。B.铁路运输C.水路运输41.滚装船主要用于运输()和集装箱的运输。A.汽车B.散装货物C.原油D.木材42.工业包装也称为(),其目的是保证商品在运输.A.运输包装B.商业包装C.促销包装43.下列哪项不属于配送中心的主要功能()A.储存功能B.分拣功能C.配送功能44.装卸搬运中需要遵循的一个原则是使货物处于搬运活性()的状态。B.运动45.配送按组织者进行分类，可分为()A.企业内部，企业中配送及企业对消费者的配送B.定时配送与准时制物流配送C.定量配送与定路线配送D.共同配送与加工配送46.叉车与卡车相比，一般叉车的()。B.轮距较大，转弯半径大C.轮距较小，转弯半径小47.配货时，大多是按照入库日期的()原则进行。A.先进先出B.先进后出C.后进先出D.任其自然48.车辆配装时，应遵循()原则。C.轻不压重，后送后装49.所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从(),B.检验场所选出物品C.工厂场所选出物品50.物流企业进行成本控制时，可从哪些方面入手?()A、燃油价格波动52.以下哪些属于物流企业应对业务淡季时可采取的E、与其他企业合作共享资源53.以下哪些是物流企业进行库存管理时常用的方法?54.在物流配送中，影响配送车辆装载率的因素包括?55.下列运输现象中，属于运输流向不合理的是()A.对流运输C.重复运输D.无效运输B.定时配送C.定时定量配送D.定时定路线配送57.供应链上由需求源流向供应源的单向流是()A.物流B.商流C.信息流58.供应链采购与传统采购的相比，以下各项不属于供应链采购特点的是()A.友好合作环境B.大批量少频次进货D.供应商掌握库存59.以下能够创造物流形质效用的物流活动是()A.运输B.流通加工C.仓储D.装卸搬运60.物资的运输过程的功能是创造物资的()B.时间效用C.形质效用D.社会效用61.在物流管理过程中，运输主要提供两大功能()B.货物转移和货物生产C.货物转移和货物流通D.货物转移和货物配送62.商品进出仓库的关键环节是()C.商品搬运63.投递员在客户服务中，不正确做法的是()。A.擅自将邮件投发收发室代转待C.对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信D.对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客64.包装属于三层次品中的()。B.形式产品C.中间产品65.提供给市场以满足需要和欲望的任何东西成为()。A.全面产品C.服务D.整体产品66.在物流仓储管理中，影响仓库空间利用率的因素包A、仓库布局设计是否合理B、货物存储方式(如堆码高度、方式)量的重要指标?()68.在物流配送网络规划中，选择配送中心考虑的因素有?()B、交通便利程度(如靠近高速公路、港口等)可采取的措施包括?()70.以下哪些属于物流企业的增值服务?()B、代收货款C、流通加工(如贴标、组装)71.在物流运输方式选择中，影响运输方A、货物特性(如重量、体积、易腐性等)72.揽投人员常用的十字真言有().请.谢谢.对不起.再见。A.您好B.麻烦C.稍等机”主要解决什么问题?()率与订单满足率是关键指标，这体现了?()75.以下哪种物流模式适合为跨境电商提供一站式门B、跨境物流专线(整合国际运输、清关与本地配送)C、客户自行处理所有环节D、传统邮政小包(无增值服务)的处理方式是?()D、仅口头道歉无实际行动箱”相比传统纸箱的优势是?()78.以下哪些属于物流企业在绿色物流实践中可采取第30页共68页79.揽投员基本用语中的“下午好”属于()C.祝愿用语80.揽投服务中引发客户投诉最多的问题是()A.假签收B.投递不及时D.未妥投原因不符事实81.揽投员能力素质的基本要求不包括()A.责任心与执行力C.吃苦与奉献精神D.业务管理能力82.物流企业进行市场细分时，可依据的细分变量有?A、客户行业类型83.以下哪些属于物流企业的运输安全管理措施?()C、安装车辆行驶记录仪(黑匣子)D、制定应急预案应对突发情况84.在物流供应链协同中，企业间信息共享的内容包括?C、生产计划信息85.物流企业进行品牌建设时，可从哪些方面入手?()86.以下哪些是物流企业进行可持续发展时可采取的E、大量使用一次性不可降解材料87.速递礼仪业务的资费由基本业务资费.礼品费和()服务费三部分组成。C.运输88.速递服务按网络规模划分，可分为()三大业务C.全国快递，省内快递，同城快递第34页共68页89.对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因故无法到达时揽收员首先应()B.给客户发个短信告知C.加快处理手头工作，尽量减少拖延的时间D.先保证正在揽收的服务质量90.下列投递邮件的做法正确的选项是()A.客户自取B.单手递上C.投收相见91.时限类异议处理时一般只能给出到达时间范围，()业务除外。B.经济快递第35页共68页C.E邮宝92.对揽投岗位的基础培训内容，不包括()B.团队建设C.揽投作业流程和规范D.新业务知识学习培训93.揽投员的定位不包括()B.邮政速递业务的营销者D.业务开发及速递产品的设计者常具有成本优势?()A、航空运输常会在哪个环节处理?()D、派送前96.在物流仓储中，以下哪种设备主要用97.EMS(中国邮政速递物流)的“次日递”服务主要针对哪种时效需求?()B、次日18:00前送达C、当日送达D、一周内送达98.物流信息系统中，用于跟踪货物实时位置和状态的作业的区域是?()100.以下哪种运输方式适合运输高价值、小批量、急101.在物流运输中，为了减少货物在运输过程中的损坏，常采用的包装方式是?()102.快递企业为客户提供货物查询服务，主要依赖的A、云计算103.在物流成本中，与货物存储相关的成本称为?()B、仓储成本104.快递企业在进行网点布局时，主要考虑的因素不包括以下哪项?()C、天气情况105.在物流配送中，按照客户订单要求，将货物从存储区取出并集中到发货区的作业是?()A、拣选作业B、补货作业D、流通加工作业106.以下哪种运输工具适合在狭窄街道或室内进行货107.物流企业为了应对季节性需求波动，通常会采取C、降低服务质量108.在物流信息系统中，用于实现企业间电子数据交标准答案：B109.快递企业对于易碎品货物，在包装上通常会采取A、减少包装层数B、使用普通纸箱C、增加缓冲材料D、加快运输速度标准答案：C110.物流企业进行市场定位时，主要依据的是?()A、企业规模大小B、竞争对手情况C、目标客户需求D、物流设备数量标准答案：C111.以下哪种物流服务模式适合为多个企业提供综合第42页共68页物流解决方案?()A、合同物流112.物流企业衡量运输效率的重要指标之一是?()113.在冷链物流中，对温度控制要求最高的货物是?D、干货调料114.快递企业通过优化分拣流程来提高处理速度，主要利用的技术或方法是?()A、自动化分拣系统115.物流企业进行运输调度时，主要考虑的因素不包C、司机个人喜好116.在逆向物流中，回收的废旧电子产品通常需要经第44页共68页117.物流供应市场是指物流服务()的市场.A.需求商B.提供商118.在物流系统中，提高物流系统效率的关键A.装卸搬运B.信息处理C.流通加工119.按盘点是否到场可分为账面盘点和()盘点。B.现货盘点C.局部盘点120.物流企业为了提升客户满意度，在货物配送环节通常会采取的措施是?()B、提供实时物流信息查询121.以下哪种物流设备主要用于货物的长距离水平搬122.物流企业制定营销策略时，分析宏观环境因素不包括以下哪项?()123.在绿色物流理念中，企业优先采用的运输方式通C、传统铁路运输(未优化能耗)124.企业利用第三方物流，可使企业专注于提高()。A.经济效益B.核心竞争力C.竞争力显著影响的物资都可放在()保管。B.物料棚C.普通库房D.专业库房126.物流系统的概念是指()A.由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋B.就是指物流信息系统C.是指整个物流供应链D.专指物流技术.装备及基础设施条件127.精益物流系统的支撑体系是()。A.客户关系管理B.看板管理C.物流可视化管理128.物流企业通过数据分析预测货物需求量，主要利C、人工经验判断129.以下哪种仓储管理策略能有效减少库存积压风险?B、采用JIT(准时制)库存管理C、随意设定安全库存水平130.快递企业处理客户投诉时，首要步骤是?()131.物流配送中心在规划布局时，货物存储区与分拣区的位置关系通常是?()D、存储区在上层，分拣区在下层(无功能关联考虑)132.以下哪种物流信息技术可实现货物自动识别与数C、口头传达信息133.物流企业进行成本控制时，针对运输成本的有效第50页共68页134.在供应链物流中，实现上下游企业信息共享的关A、EDI(电子数据交换)135.物流企业评估运输服务商时，最重要的考量指标C、服务商员工数量D、服务商广告宣传力度136.物流企业为提高货物分拣准确性，常采用的辅助137.在冷链物流中，用于实时监测货物温度的设备是?138.以下哪种物流模式适合电商企业应对促销活动期间的订单高峰?()B、云仓+众包配送模式139.物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加为()A.配送B.流通加工C.装卸搬运D.理货标准答案：B140.配送按配送的时间及数量分类，可分为定时配送.定量配送.定时定量配送.定时定路线配送以及()A.企业内部配送B.企业间配送C.定时定量定点配送D.共同配送标准答案：C141.在需求管理内容中，我们把需求分为独立需求和相关需求两类，下面对相关需求的描述正确的是()A.独立于人们的主观控制能力之外B.其数量与出现的概率是随机的.不确定的和模糊的C.某项物料的需求与其它物料的需求无关D.其需求数量和需求时间与其它的变量存在一定的相142.在供应链协同管理中，企业与供应商实现信息共享的核心平台是?()143.快递企业为应对“双11”等业务高峰，提前增加临时分拣场地的目的是?()C、增加运营成本144.物流企业评估仓储空间利用率时，常用的指标是?145.以下哪种物流模式适合为中小电商企业提供低成本、广覆盖的配送服务?()B、共同配送与第三方物流结合模式146.物流企业进行客户细分时，依据客户购买频率与消费金额划分的客户类型是?()B、按RFM模型(最近一次消费、消费频率、消费金额)147.在物流包装设计中，为减少包装废弃物对环境的影响，应遵循的原则是?()148.在跨境物流中，针对高价值小件货物，常选择的B、国际快递(如DHL、FedEx)149.物流企业通过大数据分析优化库存管理，主要实A、盲目增加库存种类150.以下哪种物流技术可实现仓库内货物的自动化存151.物流企业进行运输车辆调度时，为提高车辆利用152.在冷链物流的预冷环节，主要目的是?()153.快递企业为提升客户体验，在包裹签收环节推出的“电子签收”功能，主要解决了什么问题?()C、降低货物安全性D、增加运营成本154.物流企业进行供应商选择时，针对长期合作供应商，最重要的评估指标是?()A、供应商价格是否最低D、供应商广告宣传力度155.以下哪种物流服务模式适合为大型连锁超市提供区域内的集中配送服务?()B、共同配送与区域配送中心结合模式D、随机配送模式156.物流企业进行物流网络规划时，确定仓库、配送中心等节点位置的主要依据是?()157.在物流包装上采用环保标识，主要作用是?()B、向消费者传达环保信息，引导绿色消费D、仅作为装饰无实际意义158.在物流仓储自动化中，用于自动搬运托盘货物的D、人工肩扛159.物流企业为优化运输成本，对不同货主的小批量货物进行整合运输，这种模式称为?()C、共同配送(集货共配)160.以下哪种技术可实现物流仓库内货物的精准定位D、口头询问同事161.在跨境电子商务物流中，针对小件包裹，清关效率较高的方式是?()A、一般贸易清关(流程复杂)B、邮政小包清关(简化流程，适合小件)C、保税区清关(仅限特定区域)D、现场人工查验清关(效率低)162.物流企业进行绿色物流实践时，在包装环节采取C、增加包装层数163.快递企业为提高分拣效率，采用的“交叉带分拣机”主要优势是?()164.物流企业评估运输服务可靠性时，关键的指标是?165.以下哪种物流模式适合为生鲜电商提供从产地到消费者的全程冷链配送服务?()冷链配送)D