雪铁龙保养售后协议书

雪铁龙保养售后协议书甲方：[雪铁龙汽车公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[车主姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方拥有雪铁龙品牌汽车（车架号：[车辆车架号]），为保障车辆的正常使用和维护，确保乙方享受到专业、优质的保养售后服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方车辆的保养售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）车辆信息乙方所拥有的车辆为雪铁龙[车型名称]，车架号为[车辆车架号]，发动机号为[发动机号]。（二）保养服务内容1.定期保养项目按照车辆使用手册的规定，在每[X]公里或每[X]个月（以先到者为准）进行一次基础保养，包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、燃油滤清器等。根据车辆实际情况，对车辆的刹车系统、轮胎、灯光、电池等进行检查和维护，确保车辆安全性能良好。2.特定里程保养项目在车辆行驶至[特定里程数1]公里时，除进行基础保养外，还需更换火花塞、变速箱油等。在车辆行驶至[特定里程数2]公里时，对车辆的正时皮带、水泵等进行检查和更换（如适用）。3.维修服务如车辆出现故障或损坏，乙方有权将车辆送至甲方指定的售后服务中心进行维修。甲方应按照国家相关标准和规范，使用原厂正品配件，对车辆进行及时、有效的维修。维修项目包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身维修等。甲方应在维修前向乙方提供维修方案和费用预算，经乙方确认后进行维修。（三）售后服务内容1.技术咨询甲方为乙方提供车辆保养、使用、维修等方面的技术咨询服务，解答乙方在车辆使用过程中遇到的问题。2.紧急救援甲方为乙方提供24小时紧急救援服务。如乙方车辆在行驶过程中出现故障或发生事故，无法正常行驶，可拨打甲方紧急救援电话[救援电话号码]，甲方应及时安排救援车辆和人员，将乙方车辆拖至就近的售后服务中心进行维修。3.车辆召回服务如乙方车辆因质量问题需要召回，甲方应按照国家相关规定和厂家要求，及时通知乙方，并为乙方提供免费的召回维修服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取保养售后服务费用。对乙方车辆进行保养、维修时，有权检查车辆状况，如发现乙方车辆存在其他问题或隐患，有权向乙方提出合理的维修建议。2.义务按照本协议约定的保养服务内容和标准，为乙方车辆提供专业、优质的保养售后服务。配备专业的技术人员和维修设备，确保保养、维修工作的质量和效率。使用原厂正品配件，如因特殊原因需要使用非原厂配件，应事先征得乙方同意，并向乙方说明配件的来源和质量保证情况。在保养、维修过程中，如发现乙方车辆存在质量问题或其他非人为原因导致的故障，应及时通知乙方，并协助乙方处理相关问题。为乙方提供车辆保养、维修记录，并在乙方要求时提供相关的维修发票和清单。按照国家相关规定和厂家要求，及时为乙方车辆提供召回服务。对乙方车辆的维修信息和个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的保养服务内容和标准，为乙方车辆提供保养售后服务。对甲方提供的保养、维修服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释和说明，并提出合理的整改要求。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付保养售后服务费用。在车辆保养、维修前，如实向甲方告知车辆的使用情况和故障现象，协助甲方进行故障诊断和维修。在车辆保养、维修期间，配合甲方的工作安排，提供必要的便利条件。按照车辆使用手册的规定正确使用和保养车辆，如因乙方未按照规定使用和保养车辆导致车辆出现故障或损坏，乙方应自行承担相应的责任。在甲方通知乙方车辆需要召回时，积极配合甲方进行召回维修。三、费用及支付方式（一）保养售后服务费用1.乙方应按照本协议约定的保养服务内容和周期，向甲方支付保养售后服务费用。具体费用标准如下：基础保养费用：每次[X]元。特定里程保养项目费用：行驶至[特定里程数1]公里时的保养费用：[X]元。行驶至[特定里程数2]公里时的保养费用：[X]元。维修服务费用：按照实际发生的维修项目和费用收取。甲方应在维修前向乙方提供维修费用预算，经乙方确认后进行维修。维修费用结算时，甲方应向乙方提供维修发票和清单。2.甲方有权根据市场情况和成本变化，对保养售后服务费用进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。乙方在收到通知后如无异议，应按照调整后的费用标准支付费用。（二）支付方式1.乙方应在每次保养、维修服务完成后，当场支付本次服务费用。2.乙方也可选择采用预付款的方式支付保养售后服务费用。乙方应在签订本协议后的[X]个工作日内，向甲方支付预付款[X]元。预付款可用于抵扣乙方在本协议有效期内的保养、维修服务费用。预付款余额不足时，乙方应及时补足。3.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的保养服务内容和标准为乙方车辆提供保养售后服务，或使用非原厂正品配件，乙方有权要求甲方免费重新进行保养或维修，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.如甲方未按照本协议约定的时间和方式为乙方提供紧急救援服务，导致乙方车辆因延误维修而造成更大损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未按照国家相关规定和厂家要求及时为乙方车辆提供召回服务，导致乙方车辆因质量问题引发安全事故的，甲方应承担全部法律责任。4.如甲方违反本协议约定，将乙方车辆的维修信息和个人信息泄露给第三方，甲方应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。如乙方因此遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定向甲方支付保养售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停为乙方车辆提供保养售后服务，并要求乙方支付全部未支付的费用及违约金。2.如乙方未按照车辆使用手册的规定正确使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方在甲方通知车辆需要召回时，拒绝配合甲方进行召回维修，乙方应承担因此导致的一切法律责任和经济损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在本协议有效期内，如乙方车辆转让给他人，乙方应及时通知甲方，并协助甲方与新车主签订新的保养售后协议。如乙方未履行通知义务，导致甲方无法继续为乙方车辆提供保养售后服务的，乙方应承担相应的责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，甲乙双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议生效与期限1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为自车辆交付之日起[X]年或车辆行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）。协议期满后，如乙方继续选择甲方提供的保养售后服务，双方可另行协商签订新的