医院网络安全应急预案

医院网络安全应急预案（共10篇）

目录

第一篇：医院网络安全应急预案.....................................2

第二篇：医院反恐怖防范工作预案..................................12

第三篇：校医院医疗风险防范预案及处理办法........................21

第四篇:2024年医院辐射安全事故应急救援预案......................28

第五篇：医院2024年度安全保卫突发事件应急预案..................32

第六篇：医院重大盗窃案处置预案..................................43

第七篇：医院危险化学品安全管理应急救援预案......................46

第八篇:2024年医院职业安全防护事件应急预案......................51

第九篇：医院突发公共卫生事件应急预案............................56

第十篇：放射性事故应急预案......................................67

第一篇：医院网络安全应急预案

为及时正确应对医院信息系统突发故障，维护医院信息

系统安全、高效、有序运行，保证医疗服务质量，根据《中

华人民共和国网络安全法》等法律法规、部门规章，制定本

预案，请遵照执行。

一、组织机构与职责

根据计算机信息系统安全及应急管理的总体要求，成立

医院信息安全与应急保障领导小组（简称应急领导小组），

负责领导、组织前协调全院计算机信息系统安全及突发事件

的应急保障工作。

**市**医院信息安全与应急保障领导小组

组长：

副组长：

成员：各临床科室及医技科室主任

应急小组日常工作由医院网络管理科承担，其他各相关

部门积极配合。

领导小组职责：

1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

2.做好医院网络与信息安全应急工作。

3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急

工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与

信息安全应急工作。

4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

二、网络故障的定义

本预案所指的网络故障是指由于各种原因导致整个或

局部网络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能外理

医疗工作的故障现象。

三、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入

相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续

性工作时，要立即向网络管理科报告。网络管理科工作人员

对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后

及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行

讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工

作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应

立即报告院领导，在网络不能运转的情况下启动本应急预案,

由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常

运转。

四、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类：

一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服

务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网

络不通、各种价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规

律性的整体、网络攻击、局部软件和硬件发生故障等造成的

网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息

丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起

系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错

误。

针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障一一由网络管理科主任根据实际情况判定是

否上报院领导，由医院组织协调恢复工作。

二类故障一一由网络管理人员上报网络管理科主任，由

网络管理科集中解决。

三类故障一一由网络管理员单独解决，并详细登记维护

情况。

五、发生网络整体故障时的首要工作

1、当网络管理科一旦确定为网络整体故障时，首先是

立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情

况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对

故障恢复带来的时间影响。

2、当发现区络整体故障时，各部门根据故障恢复时间

的程度将转入手工操作，具体时限明确如下:

（1）30分钟内不能恢复一一门诊挂号、住院登记、药

房等部门转入手工操作。

（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、手术

室、医技检查转入手工操作（具体时间由网络管理科通知）。

（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工

操作。

六、各部门的具体协调安排

1、所有手工操作的统一启动时间须由网络管理科通知,

相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指

示前不准私自操作计算机。

2、门诊挂号工作协调

（1）门诊收费处由收款室主任负责联系协调，门诊部

配合。

（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信

息输入到计算机并核对财务票据。

（3）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

3、门诊收费处工作协调

（1）由收款室主任负责总体联络协调，要与网络管理

科保持联系，及时反馈沟通最新消息。

（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款

员转入手工收费程序。

（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票

使用情况做详细登记。

（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳

定性进行监测，如不稳定，及时向网络管理科反馈情况。

（5）根据医生开具的处方或检查申请单划价情况，收

费并出具发票。若中间环节存在漏洞，科室之间多沟通，请

注意防范。

（6）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收

款员逐步转入到机器操作，进行费用补录。

（7）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

4、出院结算处的工作协调

（1）由财务科科长总体负责联络协调。

（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防

止出现帐目混乱。

（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者,

推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护

土工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。如急诊没有

记录可以依据的，建议沟通推迟结算时间。

（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应

由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向

出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

（5）由于数据高度电子化、无纸化，另外也无法办结

医保结算，建议推迟所有出院结算行为，直到系统恢复正常。

5、医生工作站的协调

（1）医生工作站由医务科共同协调，各临床及医技科

室科室主任负责具体执行。

（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的医嘱执

行情况。

（3）科室详细填写每位患者的药品（部分耗材）请领

单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两

份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房（设备科库房）

作为领药凭证。

（4）出院带药由主管医生负责掌握医疗费用情况，如

出现费用超支时原则上不予带药。

（5）科室详细填写每位患者的检查单（包括姓名、住

院号、费别、检查名称及部位），一式两份，一份用于科室

补录医嘱，另一份送医技科室作为记账凭证。

（6）接到区络管理科通知恢复运行时间，按要求补录

医嘱。

6、护士工作站的协调

（1）护士工作站由护理部共同协调，各科室护士长负

责具体执行。

（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费

用执行情况，并做好记录。

（3）按医生开具的手工处方一式两份，一份用于科室

补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

（4）协助主管医生负责掌握出院带药费用情况，如出

现费用超支时原则上不予带药；另外护士负责做好解释工作,

具体结算出院时间由网络管理科另行通知。

（5）接到区络管理科通知恢复运行时间，按要求补录

医嘱并核实病人医疗费用。

7、医技检查工作协调

（1）医技科室主任具体负责，熟知日常项目收费价格，

科室内留存物价收费本，在网络停运期间应详细留取、整理

检查申请单底联。

（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过手工记价

补录住院患者费用。（注意与临床科室联系沟通）

（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在

检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟

通费用情况。

（4）门诊检查收费：医生开具手工申请单，收款室电

话咨询具体检查科室询价，开具手工发票。系统恢复正常，

及时进行费用补录。

（5）财务科科长负责费用补录及票据的审核。

8、住院药房工作协调

（1）药房主任具体负责，严格按照网络管理科通知的

时间及要求进行操作。

（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发

药。

（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并

确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容

不符，须详细追查。

（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认。

9、门诊药房工作协调

（1）药房主任具体负责，日常备用纸质药品价格目录

清单，电脑桌面存有EXCEL药品价格表格，另外及时定期

更新价格，并严格按照网络管理科通知的时间及要求进行操

作。

（2）网络故障时，根据门诊医生处方划价，根据收费

处方及发票发药。

（3）网络恢复时，药剂师协助收款室负责划价补录药

品，药房发放时要核对具体信息。

（4）门诊药房暂时不负责出院带药发放，由住院药房

暂时代发。

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整

体网络故障的工程恢复工作，由网络管理科严格按照服务器

数据管理要求进行恢复工作。

10、医保工作协调

停止办理医保报销，做好解释工作，按照网络管理科通

知的时间及要求进行操作。

11、总务科工作协调

根据医院原有纸质单据情况，库存部分纸质申请单及处

方。根据网络管理科统一指挥，负责通知并协助临床、门诊

及医技科室的表单发放。

七、应急数据恢复工作规定

1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据

备份恢复方案》进行系统恢复。

2、网络管理员由网络管理科主任指定专人负责恢复。

当人员变动时应有交接手续。

3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维

护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出

现故障时，应使用备用交换机。

4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

5、平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，

以检查数据的可用性。

八、网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管

理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1、网络管理科应设24小时专人值班，监控网络运行。

发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故阿排

除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

2、遇到较大故障，网络管理科工作人员应迅速集合,

集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查

找原因、修复系统。

（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，

采取有效手段获得技术支持。

（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关

键科室协助数据保存。

3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护

措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护

原始数据，断点前后表单分开存放。

4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待

命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第

二天完成全部数据补录。

5、故障排除后，网络管理科工作技术组应按制定方案

分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

6、故障排除后2天内，网络管理科应组织技术研讨会，

分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。

九、善后处理

医院保障信息化投入，每年进行信息安全等级测评，及

时发现安全漏洞，添置硬件及软件进行加固。规划实施本地

及异地双活数据中心建设，做到所有数据的异地容灾，及时

备份恢复的设备投资，

加快部署门诊系统应急独立运行服务器。网络管理科加

强网络运维巡查，及时发现服务器、存储、网络及安全设备

的存在的问题，定时更新杀毒软件、操作系统补丁，严密关

注分院及外部接入网络运行情况，力争实现无线网络的内外

网物理隔离，全力确保信息安全。

第二篇：医院反恐怖防范工作预案

一、编制目的

为提高本院职工反恐怖防范能力和水平，有效做好涉恐

事件的防范和应急处置工作，最大限度地预防和减少涉恐事

件及其造成的损害和影响，保障医护人员及病号的健康与安

全，维护正常的管理秩序，根据**市**医院实际情况制定本

预案。

二、编制依据

本预案依据《**省反恐怖工作责任制》、《**省反恐怖防

范工作责任制》、《木木省反恐怖防范督导检查工作规定》、《木木

省城市建设反恐怖标准》、《中华人民共和国安全生产法》、

《中华人民共和国突发事件应对法》、《公安机关监督检查企

业事业单位内部治安保卫工作规定》等法规、规章制度制定。

三、工作原则

反恐怖防范工作实行“一岗双责”制，依据“谁主管、

谁负责”的原则。做到“早发现、早预警、早介入、早处置

在反恐怖防范与行期处理工作中，必须遵循“以人为本、先

人后物”的方针，贯彻“统一领导、分级负责、反应迅速、

措施果断、依靠科学、协同应对”的原则，确保医院安全。

四、危险分析

医院可能面对的涉恐事件：

（1）社会安全事件。主要指遭遇小股恐怖分子及醉酒

人员实施爆炸、破坏我医院设施，砍杀人员，造成秩序混乱、

人员伤亡性事件等。

（2）信息匣络系统受到涉恐人员攻击，导致信息全部

或部分中断，威胁医院的正常运转。

（3）公共卫生事件。主要包括因涉恐人员导致的环境污

染以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

五、反恐怖防范工作领导机制

（一）、反恐怖防范工作领导小组

**市**医院反恐怖防范工作领导小组由分管院长任组

长，保卫科科长任副组长，成员由各科科长组成。（见下图）

反恐怖防范工作领导小组主要职责：

（1）贯彻落实国家和上级主管部门的有关反恐怖工作

的法律、法规与规定；

（2）组织、指挥和协调单位的反恐怖防范工作；

（3）组织反恐怖防范预案的编制、评审、修订和演练

工作；

（4）监督、管理防范体系的建设和运转情况；

（5）协调外部应急资源和地方政府主管部门的关系；

（二）、反恐防范办公室

**市**医院反恐防范工作办公室，作为领导小组的办事

机构，办公室设在保卫科。分管院长任防范办公室主任，保

卫科科长任防范办公室副主任，成员由保卫科工作人员、各

重点科室人员组成。（如下图）

反恐防范办公室职责：

（1）负责指挥、协调和联络反恐怖防范领导小组与各

部门的各项工作；

（2）负责处理反恐怖防范日常性工作；

（3）对反恐怖防范工作中的各类保障工作统一进行协

调；

（4）负责制定**市**医院反恐怖工作防范预案；

（5）负责收集保存反恐怖防范督导检查和整改过程中

的有关记录、证据等；

（三）、管理处各部门的职责

1、办公室的应急职责

（1）负责向政府及地方主管部门汇报反恐防范工作情

况；

（2）负责接收公众对涉恐事件情况的咨询；

（3）做好防范及先期处置所需车辆和物资的调度工作;

（4）负责协调与外部应急力量和政府各有关部门的关

系；

2、总务科的应急职责

（1）负责卫生设施和环境污染涉恐事件的防范与演练

工作;

（2）负责供水与供电设备涉恐事件的防范与演练工作;

（3）协助搞好涉恐事件的信息收集工作，负责向反恐

防范办公室报告工作情况；

（4）协助搞好涉恐事件发生时人员疏散等工；

（5）配合保卫科做好调查与取证工作；

3、保卫科的应急职责

（1）在涉恐社会安全事件发生时，负责指挥、协调各

部门开展工作；

（2）负责督促各部门做好反恐防范工作所需应急物资

的准备；

（3）做好相关事故的现场警戒、人员、物资疏散安置

工作；

（4）负责组织涉恐社会安全事件的组织应急演练工作;

4、医务科的应急职责

（1）协助搞好染涉恐事件的信息收集工作，负责向反

恐防范办公室报告工作情况；

（2）协助搞好涉恐事件发生时人员疏散等工作；

（3）环境污染涉案事件的防范与演练工作；

（4）配合保卫科做好调查与取证工作；

5、设备科、宣传科、财务科、网管科、门诊部的应急

职责

(1)负责搞好染涉恐事件的后勤保障工作；

(2)协助搞好涉恐事件发生时人员疏散、救护等工作；

(3)涉恐事件发生时，做好与媒体的沟通工作；

六、应急响应

按照突发事件的严重程度和影响范围，医院设定三个应

急响应等级：

(1)I级响应：可能导致严重后果或超出单位应急处

置能力，需要上级主管部门或当地政府协助处置的突发事件;

(2)I［级响应：需要调动各部门应急资源，单位有能

力独立处置的突发事件；

(3)III级响应：各部门能够单独处置的突发事件；

(一)、医院突发事件应急响应程序

应急响应程序按过程可分为接警、响应级别确定、应急

启动、救援行动、应急恢复和应急结束。

1、接警：应急指挥部门或应急值班部门接到突发事件

报警时，做好突发事件的详细情况和联系方式等方面的记录。

2、响应级别确定：应急指挥部门接到突发事件通报后，

应立即根据突发事报告的详细信息.，对警情做出判断，依据

响应级别的分级标准确定响应的响应级别。

3、应急启动：应急响应级别确定后，响应的应急指挥

部门按所确定的响应级别启动应急程序，如通知应急指挥部

门有关人员到位、启用信息与通信网络、调配救援所需的应

急资源、派出现场指挥协调人员和专家组等。

4、救援行动：应急小组进入突发事件现场，积极开展

人员救助、抢险等有关应急救援工作，专家组为救援决策提

供建议和技术支持。

5、应急恢复：救援行动结束后，进入应急恢复阶段。

包括现场清理、人员清点撤离和受影响区域的连续监测等。

6、应急结束：由响应的应急指挥部门按照程序宣布应

急结束。

（二）接警与通知

1、医院接警电话为防范办公室电话和值班室电话：

防范办公室电:XXXX、XXXXXX

2、接到突发事件报警后，应迅速准确的问清事件的以

下信息：

（1）突发事件的类型、发生时间、发生地点；

（2）突发事件的原因、性质、范围、经初步判断的严

重程度；

（3）突发事件对医护人员及病号的影响程度；

（4）已采取的控制措施和其他应对措施；

（5）报告部门、联系人员及通信方式等；

3、接到报警后，首先要通知当值班员，以便采取措施，

接到报警的人员必须告知报警人员向负责的指挥部门再次

报警，同时，必须将掌握的报警信息立即通报给该类突发事

件应急的指挥部门。

4、突发事件应急指挥部门接到突发事件报警后，对报

警情况进行核实，通知应急相关部门和本部门相关人员至U位,

组织开展突发事件应急工作。

（三）指挥与协调

应急负责部门接到突发事件通报后，立即根据突发事件

报告的详细信息，确定该突发事件的响应级别。

七、反恐怖防范工作措施

（一）人力防范

1、医院保卫科配置防暴人员，坚持24小时值班制度，

反恐怖防范工作由保卫科及各科室安全员负责，夜间有行政

值班人员负责指挥反恐怖防范工作。

2、反恐怖防范人员除熟悉《企业事业单位内部治安保

卫条例》、《保安服务管理条例》和《保安服务操作规程与质

量控制》的要求外，还应熟悉本单位反恐怖防范工作情况及

相关规章制度、应急预案。

3、医院通过加强与当地公安机关的联系，对拟聘用的

工作人员的背景进行审查，防止可疑人员上岗，定期对重点

人员进行行为评估。

4、反恐怖防范人员应掌握必备的专业知识和技能。通

过采取聘请公安部门反恐专家举办专题反恐讲座等形势，不

断提高职工的反恐怖防范及处置能力，原则上半年至少组织

一次反恐培训与演练。

5、医院保卫科配备专业保安64名，分三班组24小时

医院定岗值守和流动巡逻。每班有15人做为应急队伍，与

科室安全员组成的反恐怖防范应急分队，24小时在医院随时

待命，确保在第一时间具有相对较多的反恐怖防范处置力量。

6、望海路派出所在**市**医院设置治安岗亭，每日安

排3名警力进行常态化反恐安保巡逻，执勤民警在人员密集

时段采用步行巡逻、警车巡逻相结合的巡逻方式；

7、**市公安局特警支队、**分局巡警大队在**市**医

院周边开展反恐怖武装巡逻，随时应对各种恐怖袭击事件。

8、医院严格各出入口管理，在人员、车辆、物资等主

要进出口设置24小时值守的固定检查门卫（哨位），并配各通

讯工具，对进出的人员、车辆、物资进行检查、审核、登记。

9、医院加强重要部位的值班守卫和巡逻工作落实防范

措施，及时发现并消除各类隐患.严防恐怖分子通过各种渠

道将各类危险物品带入重要部位。

（二）实体防范

1、反恐怖实体防范主要包括防盗安全门、电动门、防

盗栅栏、隔离栏（墩）、应急用品等。物防设施应符合国家相

关标准要求，安装要牢固可靠。

2、医院周界设置有封闭式物屏障、照明设施、警戒标

志，进出口设置固定门岗（包括岗亭）并配备橡胶棒，防暴钢

叉等用品。

3、重要目标、出入口等设置有符合GB50034要求的照

明设施，夜间照明设备的点亮率不低于95%。

4、医院安全保卫部门配备有防暴头盔、防刺服、防护

服、防割手套、电警棍、防暴棍、盾牌、催泪罐、防毒面具、

防爆毯与地方公安部门联网的通信器材等装备。

（三）技术防范

1、医院反恐怖防范的技防设施包括安防系统监控中心、

视频安防监控系统、出入口控制系统、公共广播系统等。

2、医院安防系统监控中心设有监控、报警控制台，监

视、录像、存储.打印、复制、通讯设备、报警部位显示模

扳、备用电源等；系统有配备安全防护设施和消防设施，以

及满足值班人员正常工作的辅助设备。

第三篇：校医院医疗风险防范预案及

处理办法

为坚持“预防为主”的原则，有效防范医疗事故的发生，

保障医疗安全，促进医院事业健康、稳定发展，我院特制定

医疗事故防范预案及处理办法如下：

一、组织机构

成立“医疗风险防范小组”

组长：院长

副组长：两校区业务副院长（院长助理）

成员：各科室主任、党支部成员

办公室设在院办

二、办公室工作职责

1、制定与完善医疗事故防范预案及处理办法，对已发

生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施;

2、具体负责医疗纠纷、医疗事故的处理，有重特大医

疗事故按照规定向上级有关部门报告；

3、接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故

处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷；

4、做好医疗事故技术鉴定工作，提交有关医疗事故技

术鉴定要求的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答

辩等程序；

5、负责处理应由医院承担的医疗事故经济赔偿事宜；

6、对发生医疗事故的科室和违反《条例》规定的责任

人提出相应的处罚意见；

7、加强对全院医务人员有效防范医疗事故的教育，每

季度召集各科室主任召开防范医疗事故工作会议，对实际工

作中出现的各种医疗事故、医疗差错、事故苗头认真分析原

因、总结经验教训，将分析结果及时通报有关科室，指导其

改进工作。

三、医疗事故具体防范措施

(1)加强职业道德教育，提高医务人员综合素质，强

化医务人员的责任意识和法律意识，树立忠于职守，尽职尽

责、全心全意为人民服务的敬业精神。

(2)切实改善医务人员的服务态度，在言语、行为举

止上讲究文明礼貌，对待病员一视同仁，树立“病人至上，廉

洁行医”的观念。

(3)随着医学模式的转变，医疗中应以病人为中心，

注重人性化服务，严格履行告知义务，加强医患沟通，营造

正常良好的医疗氛围。

(4)严禁个别医务人员利用医患纠纷，挑拨离间，激

化矛盾。

(5)认真落实各级人员岗位责任制产格遵守各项医疗

卫生管理法律法规及行政法规。

(6)各科室要制定出适合本科室工作性质的医疗事故

防范具体措施，并严格按照该措施进行日常工作。

(7)严格执行首诊负责制，对于急、危、重患者，各

科必须以患者利益和医疗安全为重，不得以种种借口互相推

诿拒收患者。以免造成延误诊断治疗导致医疗纠纷发生。

(8)严格执行门急诊首诊负责制，对重点病人，上级

医师及经治医师必须及时查房和巡视。对于病情危重、复杂、

疑难的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告

科主任及主管院长，加强各科室间协作，尽快组织会诊，必

要时应建议患者转院治疗，如条件允许可请院外专家会诊。

(9)临床科室在新病人接诊、疑难病人诊治、危重病

人抢救、手术病人围手术期等重点病人的处理过程中，要坚

持对各项诊疗常规、制度、标准的落实。要注重个人技术水

平的发挥，要求对每个病例的诊断分析思路清楚、病程记录

规范及时、抢救处理措施得当、对各种预后估计充分。

(10)严格执行《病历书写规范》，规范病历资料管理，

严禁任何人对病历进行涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销

毁。严禁院内外任何人违规查阅、借阅、复制本院住院病历

资料。死亡讨论知学术讨论情况不得对外散布，否则引发不

良后果，由散布者承担一切责任。

(11)医技科室应完善适应科室特点的检诊制度。放射

科急诊X线、B超、心电图等检查必须及时完成；各医技科

室在做有创检查或治疗时，必须配备相应的抢救设施，并保

证随时可用；药剂科应保证药品的正常进货渠道及质量，保

证抢救药品及时到位。

(12)严格执行新业务、新技术审批制度。在医疗事故

防范领导小组的领导下，科室在实施新业务、新技术前必须

进行充分论证后上报院领导，同时做好新业务开展前的准备

工作，最后诊疗部组织相关专业人员及职能科室进行审核、

批准后方可开展。

（13）建立医疗差错上报制度。无论是个人或科室，一

旦发生医疗差错都应上报，一般差错要求每月初上报，严重

差错要求当日上报。由当事人写出发生差错的全部经过，科

室负责人审核，实事求是写出调查报告，组织科室人员进行

讨论、定性和提出处理意见、根据造成差错的环节提出防范

措施，并上报院办备案。不允许瞒报、漏报或迟报情况的发

生。

四、发生医疗事故后处理程序

（1）一旦发生医疗差错事故，经治或当班医师应立即

通知上级医师和科主任，不得隐瞒。并迅速采取积极补救措

施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救

患者生命。

（2）科主任应立即组织调查，实事求是的写出调查报

告并在24小时内上报诊疗部。报告内容包括：报告单位、

报告时间、事故发生的时间、地点、经过、后果（死亡、残

废、器官损伤、功能障碍以及其他人身损害后果等）、医患

双方当事人的情况、死亡患者是否尸检、尸检结果、科室初

步处理意见、根据造成差错的环节今后需加强的防范措施等。

待事故处理完毕后，再经由院办组织党政联席会议讨论、定

性后，得出最终处理意见，报医疗事故防范领导小组备案。

（3）院办根据具体情况，决定是否封存《医疗事故处

理条例》中所规定的病历内容。

（4）疑似输液、注射、药物引起的不良后果，需在医

院职能部门人员、当事科室人员及患者或患者家属共同在场

的情况下，立即对实物进行封存，交由医院保管。

（5）如患者已经死亡，为明确死因，正确处理善后工

作，经治医师应及时征询患方直系亲属是否同意尸检，患方

无论同意与否，均应书面签署意见及时交回，并在病历中认

真规范记录。如患方拒收、拒签、拒绝答复，应当如实记载，

并由在场人员签名作证。

（6）规定由科主任与院领导共同接待前来投诉的患者

及患者家属，指定专人进行沟通解释。任何科室和个人不得

擅自表态答复患方要求或同意减免患者医疗费用。

（7）接待投诉工作人员应本着“热情接待、耐心解管、

坦诚沟通、谨慎答复、认真负责”的态度，积极应对患方聚众

过激行为，并做到“言行有理、有利、有节。依法维护医院、

医务人员的合法灰益。为了防止矛盾进一步激化，应及时通

知学校保卫部门或校总值班并及时向院领导和校领导报告。

（8）经沟通无效者，一旦进入司法渠道，当事人、当

事科室应实事求是完善相关资料，积极配合医院充分进行应

诉准备。

五、处罚办法

（1）因玩忽职守、严重渎职、严重违反医疗技术操作

常规而造成重特大医疗事故者，直接上报学校有关部门，由

直接责任者承担全部经济赔偿，给予直接责任者予以相应的

行政处罚直至开除处理，必要时移交司法机关处理。

（2）一级医疗事故：赔偿在20万元以下、10万元以上

的，给予直接责任者开除或留用一年、记大过处分一次，降

职低聘一年，停发一年校内津贴。直接责任者承担赔偿额的

10%,科室领导承担赔偿额的5%。

（3）二级医疗事故：出现二级医疗事故赔偿在5万元

以上十万元以下者，给予直接责任者记大过处分一次，停发

半年校内津贴。直接责任者承担赔偿额的8%,科室领导承

担赔偿额的4%。

（4）三级医疗事故：发生三级医疗事故赔偿额在五万

元以下的，给予直接责任者严重警告一次，停发3个月校内

津贴。直接责任者承担赔偿额的6%,科室领导承担赔偿额

的3%。

（5）凡是因差错、误诊、过失发生医疗纠纷未构成医

疗事故的，但医院承担一定经济赔偿的，给予直接责任者严

重警告一次，直接责任者停发1个月校内津贴，直接责任者

承担赔偿额的4%,科室领导承担赔偿额的2%。

（6）凡遭到病人的投诉，虽未发生经济赔偿，但经核

查确系因医务人员在诊疗服务中有违规行为的，年度中累计

三次的给予直接责任者停发1个月校内津贴的处罚。

（7）如当年科室发生医疗事故，科主任、当事责任人

不能作为院级及以上各种先、优、模的候选人，其他院内规

定项目的评比亦实行一票否决制。

本办法自20xx年xx月xx日起正式实施。由医疗事故

防范领导小组具体负责本办法解释、修改。其它规定若有与

本办法相抵触的条款应参照本方案之规定执行。

第U!篇：2024年医院辐射安全事故应

急救援预案

为了加强医院辐射安全的管理，提高应对辐射安全事故

的能力，减轻事故带来的影响，保护工作人员、患者和环境

的安全，根据相关法律法规，医院制定了本应急救援预案。

一、基本原则

1.预防为主：将辐射安全事故应急预案融入日常工作中，

加强基础管理，提高预警能力，增强防范意识。

2.快速报告：发生辐射安全事故的科室应立即向医院辐

射安全事故应急领导小组报告，并采取必要的防护措施。同

时，及时向卫生行政部门、公安部门和环境保护部门报告,

并做好现场记录。

3.严格处理：在辐射安全事故应急处理过程中，对不负

责任、不履行职责、不服从指挥、散布谣言、扰乱秩序、危

害公共健康的行为进行严肃处理。构成犯罪的，依法追究刑

事责任。

二、组织机构

医院成立辐射安全事故应急领导小组，全面负责医院辐

射安全事故的应急处理工作。

组长：XXX

副组长：XXX

组员：XXX

三、应急处理流程

L辐射安全事故发生科室立即报告：向医院辐射安全事

故应急领导小组报告，采取防护措施，控制事故影响，保护

现场。

2.辐射安全事故应急领导小组启动应急预案：组织协调

各部门开展应急处理工作。

3.相关部门迅速响应：医务科、护理部、保健科、公安

科、总务科、房产科等相关部门根据职责，开展救援、救护、

监测、检验、调度等工作。

四、各部门职责与任务

1.医务科：负责紧急情况下的病员疏散、转运、救治；

确保急救药品、血液供应；组织协调各种急救医疗设备的正

常运转。

2.护理部：协助医务科做好辐射安全事故的应急处理工

作。

3.保健科：核实辐射事故初步情况，制定事故处理方案,

向相关部门报告。

4.公安科：负责现场控制、交通管制、疏散救助人员、

维护医院秩序。

5•总务科、房产科：负责抢救物资供应、车辆调配；协

助医疗、护理组进行现场救护；保障氧气、水、电、暖、压

力等设施完好；确保抢救物质供应充足。

四、辐射安全事故应急措施

L当发生人体受超剂量照射事故时，应通过个人剂量计

或其他工具方法估算受照人员的照射剂量。紧接着，迅速安

排受照人员进行医学检查或送至指定医疗机构救治，并对危

险源采取应急安全处理措施。

2.若发生工作场所放射性同位素污染事故，当事人应立

即执行以下措施：

a）通知现场所有工作人员转移到安全区域，封锁现场，

切断可能扩大污染范围的环节，并迅速进行检测，以防食物、

畜禽及水源受到污染。

b）对可能受放射性核素污染或放射探伤的人员，立即采

取暂时隔离和应急救援措施。在确保有效个人安全防护的情

况下，彻底清除污染，并根据需要实施其他医学救治及处理

措施。迅速确定放射性同位素的种类、活度、污染范围和程

度。

c）在污染现场未达到安全水平之前，不解除封锁。

3.若发生放射源丢失或被盗事故，应保护现场，并与公

安机关、环保部门和卫生行政部门紧密合作，进行调查和侦

破。

五、辐射安全事故应急处理工作原则

在医院辐射安全事故应急领导小组的统一指挥下，启动

应急预案，遵循边调查、边抢救、边监测、边处理的原则。

这样可以有效控制事态发展，及时沟通情况，通知相关科室

参与处理，组织所需人员和物资，有序进行，共同完成应急

处理工作。

院内主管部门电话：

保健科：XXX

医教科：XXX

院办：XXX

公安科：XXX

上级主管部门电话：

省环保局：XXX

省卫生监督所：XXX

市环保局：XXX

卫生厅医政处：XXX

**派出所：XXX

**分局治安中队：XXX

第五篇：医院2024年度安全保卫突发

事件应急预案

一、目的

为了深入贯彻执行国家治安保卫相关法规，健全医院内

部治安保卫机制，有效保障患者、医护人员及医院财产的安

全，维护医院正常的工作、医疗秩序，对各类治安突发事件

做出准确及时的应对，特此制订本预案。

二、编制依据

本预案根据《中华人民共和国宪法》、《刑法》、《治安管

理处罚法》等相关法律法规，参照省级《企事业单位内部治

安保卫条例》及其实施细则，并结合本院实际情况编制而成。

三、适用范围

本预案适用于应对医院可能发生，可能导致重大人身伤

害、重大经济损失，或者产生较大社会影响的各种治安突发

事件或事故。

四、预案层级

本预案定位为医院专项应急预案，构成整个应急预案体

系的一部分。

五、工作原则、纪律与奖惩措施：

坚持统一指挥、快速响应、以人为本的原则，确保突发

事件能在最短时间内得到妥善处置，最大程度减少损失。任

何单位或个人严禁隐瞒、延迟报告突发事件信息，不得妨碍

应急行动的实施，不得推诿应急职责、延误应急时机，违抗

指令。如有违反，将视情节轻重予以处分和处罚，情节严重

的依法追究其经济和法律责任。对于在应急工作中有突出贡

献的集体和个人，将给予表彰和奖励。

六、事故分级：

1.一般事件与事故：直接经济损失在5万元以下且不符

合重大突发事件标准的事件与事故，此类事件事故按医院内

部规定程序处理。

2.重大经济损失事件：指直接经济损失达到或超过5万

元的事件。

3.重大突发事件：包括但不限于以下情形：造成直接经

济损失5万元以上；导致两人及以上重伤或死亡；严重损害

医院社会形象；严重影响医院日常运营活动；因外部环境或

国家重大政策变动迫使医院必须调整经营策略；医院高级管

理人员涉嫌重大违规或犯罪行为；由于经营管理问题引发医

院重大信誉危机；员工集体罢工、怠工、严重扰乱医院正常

经营秩序等事件。

七、医院风险源与主要治安事件类型：

L重大暴力冲突事件；

2.群体性恶意滋事事件；

3.重大盗窃案件；

4.针对重要人员和设施的恐怖袭击事件；

5.其他严重影响医院正常运营的治安事件。

八、应急组织机构及其职责

（一）二级应急小组机构

1.组长：由医院院长担任，负责全面指挥应急行动（在

院长未在现场的情况下，由副组长代行职责），决定应急预

案的启动与终止，对重大突发治安事件进行决策，并将重大

事件情况上报至一级应急小组，同时对一般治安突发事件进

行最终审查与决策指导。

2,副组长：由副院长担任，负责现场指挥工作，组织、

指挥和协调应急费源与力量，收集、汇总与分析信息，对外

联络并发布相关信息，同时负责后勤资源与力量的调配。

3.组员：综治办主任/办公室主任，负责应急行动的具体

联络、现场处置、救援实施、费用临时借用及事故后期保险

理赔等工作，一旦接收到突发治安事件信息，立即报告二级

应急小组成员，并遵照小组决议和组长指示行事。

4•各科室代表与后勤人员：参与现场指挥与协调，控制

并妥善处理善后事宜，与消防、公安等部门保持紧密联系，

处理相关事务。

（-）三级小组成员职责

设立科室应急行动小组和后勤应急行动小组，各司其职,

共同协作应对治安突发事件。

九、重大危险源监控与管理

L强化法制教育培训，提升全体员工的安全意识，对重

大危险源实施严格的监控管理。

2.严格执行医院门禁、治安管理制度，确保制度到位，

管理有力。

3.实施全天候24小时的全院区域巡查和监督，对异常情

况进行及时汇报与妥善处理，力求将所有潜在治安事件扼杀

于萌芽状态。

十、预警及措施

（一）预警级别的升降与解除，将根据治安突发事件的

严重程度、紧急状况及可能波及范围，结合事态发展和应对

措施效果来确定。

（二）遵循“防患于未然“原则，对相关信息进行评估。

若预判即将发生或可能性增大的重大经济损失或重大治安

突发事件，应及时启动相关应急预案，进入预警状态。

（三）进入预警状态后，可采取但不限于以下措施：

L启动相应应急预案；

2.在适宜范围内传播预警信息.，必要时发布预警公告；

3.安排可能受威胁的人员、物资转移、撤离或妥善安顿；

4.指示医院二级应急小组成员、专业工作组及救援队伍

进入应急准备状态，整合初期应急资源；

5.若需上报至上级单位一级应急领导小组，须在规定时

间内完成报告。

（四）应急响应流程

治安事件发生后，现场目击者应立即发出预警信号，通

知附近人员并拨打院办公室电话、保安室值班电话。如涉及

人员伤亡，应立即拨打医疗急救电话120,遇严重情况则拨

打报警电话110（在拨打电话前应先取得科室领导许可）。现

场人员根据实际情况迅速采取初步应对措施。保安人员接获

报警后，立刻调动执勤保安和备勤人员前往事发地展开应急

处置，并在第一时间向上级报告情况。同时，应安排专人记

录、拍摄第一现场的照片和其他证据材料，以备后续事件调

查使用。

十一、治安突发事件处置预案

（一）突发刑事案件应急处置方案

L当接报或发现斗殴、流氓、暴力等治安事件时，应急

处置领导小组（下称事件处理小组）成员须第一时间通知安

保当班人员及事件处理小组负责人奔赴现场。保安队长应迅

速集结保安人员，确保在5分钟内到达事发地。

2.初步查明闹事者的武器情况、人数、位置，并维持现

场秩序，疏散围观群众，防止事态加剧。

3.及时向小组领导汇报事态进展，根据事态严重程度，

提出是否需要报警的建议，并尽快抵达现场。

4.小组值班领导应在3分钟内抵达现场，组织保安人员

抑制各方激烈行为，运用劝导、引导或必要的强制手段，控

制事态不再扩大，尽量减轻不良影响。

5.对现场实施保护，关注外围动态，对可疑人员进行监

视跟踪。

6.如实向公安机关陈述事件全过程，全力配合其侦查工

作。

（二）突发盗窃事件应急处置方案

L值班保安或工作人员若发现盗窃行为正在进行，应立

即通知门卫加强对院区各出口的管控，同时组织人员包围嫌

疑人，尽可能实现现场抓获，并将犯罩嫌疑人连同作案工具、

赃物一并移交公安机关，若有受害人应一同配合警方破案。

2.发现盗窃现场但嫌疑人已逃离时，应保护好现场，并

报告相关领导组织人员封锁现场所有出入口，监控人员重点

关注各主要出入口，同时将情况上报值班领导，组织人员对

现场周边区域进行严密排查。

3.门卫接到报警后应即刻封闭大门，对进出人员严格查

验身份证明，对曾涉足案发现场或疑似携带盗窃物品的人员,

暂时留置于值班室并向值班领导报告，随后报警请求警方介

入盘查。

4.遇到形迹可疑人员，同样应将其暂时留住值班室并迅

速向值班领导及警方报告，申请对其进行盘问调查。

5•对疑似的作案人员，可视情况采取秘密监视或使其暂

时停留，并通知公安人员前来调查。

6.保护好盗窃现场，严禁任何人接触或移动现场痕迹及

物品，经值班领导批准后立即报告公安机关，并服从公安人

员的处理意见。

7.警方调查取证期间，应如实提供事主及目击者的情况,

形成详细报告。

（三）突发爆炸物、可疑爆炸物及违法物品的应急外置

方案

1.严格执行工作区域准入制度，保安和全体员工有权阻

止非本单位人员进入，并向值班领导汇报。

2.门卫在发现或接到关于可疑物品的报告后，应立即通

知值班领导，并留守现场划定隔离带，禁止任何人靠近可疑

物品。

3.初步判断为可疑爆炸物品时，应迅速组织院内人员疏

散，并设立临时警戒线，禁止任何人擅自进入，经值班领导

同意后拨打“110”报警。

4,对携带危险品或违法物品的人员一旦发现，应立即扣

留并移送至院办公室接受调查，严禁其擅自离开，直至公安

人员到场处理。

5.经请示领导后，正式向公安机关报案。

6.待公安人员到达现场后，协助公安人员排除爆炸隐患,

积极支持调查工作。

7.若爆炸事件不幸发生，保安人员、值班领导及义务消

防队员应立即赶至现场展开救援，协助运送伤员，安抚稳定

人员情绪，保护现场，有序组织疏散。

8.各级相关人员均需积极配合领导及公安机关进行案件

调查工作。

（四）突发抢劫事件应急处置预案

1.当门卫人员在执行任务时遭遇公开使用暴力、胁迫或

其他手段如打砸抢夺个人或院内公共财物的犯罪行为时，作

为保安人员务必坚守岗位，在确保自身安全前提下立即采取

制止措施；

2.迅速制止犯罪行为，尽可能捕获犯罪分子或发动在场

人员协助抓捕；

3.若抢劫发生在楼宇内部，需立即通知门卫严格核查，

组织人员对院内进行全面搜索，如犯罪分子逃脱，需密切关

注其人数、外貌特征、体型特点、使用的交通工具及其品牌、

型号、特征等信息，并及时通报给公安机关；

4.门卫保安接到抢劫报警后，应迅速封锁大门并对进出

人员进行严格的身份和证件检查，对涉及案发现场或疑似携

带赃物的人员，应暂时保留现场并立即通知值班领导请求警

方进行盘查；

5.发现有不法分子企图离院，应暂时阻止其离开，并迅

速通知值班领导请警方介入盘查;

6.保护现场，确保劫匪遗留的凶器、作案工具等未经触

动，严禁无关人员进入现场。若无法保留在原位的物证，应

妥善收集保管并移交给公安机关；

7.访谈目击者，搜集抢劫案情详情，及时提供给公安机

关，直至公安人员勘查完现场方可离开；

8.若受害者或在场人员受伤，应立即将伤者送往医院急

救室救治，并迅速向公安机关报告。

（五）对不遵守规定的人员处置预案

在门卫执勤过程中，遇到不按规定登记、不出示证件强

行进入、闯入禁区或在禁停区域停车等情况时，可采取如下

措施：

1.处理问题时应先敬礼，保持和蔼的态度，言语温和，

耐心解释，坚持以理服人；

2.对于不听劝阻者，应尽力查明其姓名或单位，并做好

记录及时向上级领导汇报；

3.在核实无误后，告知其我院相关规定，请其日后配合

工作。若遇到未登记且形迹可疑者，应阻止其进入院区，劝

其离开；

4.在纠纷发生时，保安员需保持冷静，避免争执，绝不

可与对方发生冲突或采取过激行为；

5.遇到极其蛮横、甚至打骂保安人员的个别人，应立即

通知上级主管领导，由领导出面与其协商解决，若情节严重,

则应立即报告公安机关依法处理;

6.保安人员在此类情况下严禁动手打架，应始终秉持以

理服人的原则妥善处理。

（六）突发醉酒滋事或精神病人的应急处置预案

对于失去理智、处于失控状态的醉酒者或精神病人，易

造成意外伤害，执勤人员应按以下方式处理：

1.劝阻或阻挡其进入管辖区域；

2.若能识别醉酒者或精神病人身份，应尽快通知其工作

单位派人领回，并采取控制和监护措施；

3•若醉酒者或精神病人出现危害社会安全的行为，可强

制将其送交公安部门处理，过程中务必注意自我保护。

（七）突然死亡事件应急处置预案

在日常工作中，若遇到突然死亡事故，应采取以下措施:

1.对于疑似突发疾病死亡的人员，首先确认其是否死亡,

若尚存生命迹象应立即采取抢救措施，同时拨打急救电话,

并迅速向上级领导汇报；

2.遇到自杀或他杀导致的突然死亡事故，首要任务是保

护现场，然后立即报告院长和行政副院长，相关人员应在3

分钟内到达现场，并向公安机关和院医疗急救中心报告；

3.对于自杀事件，首要保护现场，设置警戒线疏散无关

人员，待公安人员到场后，协助查找死者是否有遗书等证据;

4.对于他杀事件，同样首要保护现场，设置警戒线疏散

无关人员，并严格控制现场人员不得离开，观察周围是否存

在可疑人物，待公安人员到达后，汇报相关线索和情况，协

助侦破案件；

5.现场目击者、保安队长、行政院长需在公安人员取证、

拍照完毕后，经公安人员同意再清埋现场。

(A)群体性冲击医院的应急处置预案

当门卫保安遇到群体性冲击医院事件时，应迅速采取以

下措施：

L立即向上级领导报告，并召集各勤人员进入应急状态;

2,控制好大门，迅速关闭多余通道，仅保留一个进出口

供正常通行，并严格进行出入验证，防止不明身份人员混入。

保安人员在此过程中需注重沟通技巧，避免正面冲突，防止

矛盾激化；

3.密切关注群体性闹事者的动向，利用有利地形观察其

中为首分子和起煽动作用的人员，尽力记下其面貌特征和主

要违法行为，采取有效措施减少医院损失；

4•保持沉默。群体性事件多源于矛盾对立，解决问题需

依靠当地政府、公安机关及相关单位，保安人员随意发表意

见可能会引发不良后果，因此应保持缄默。同时，可根据现

场情况和上级领导指示，灵活、果断地进行处置。

(九)应急保障

1.后勤保障：确保应急设备、食品、饮水等物资供应充

足，提供坚实的后勤支持。

2.经费保障：财务科负责紧急物资采购资金及其他应急

用款的调配。

3.技术保障：水电管理人员、网络管理人员随时待命。

4.信息保障：确保保安人员手机正常运行，相关人员手

机、办公电话保持畅通。

5.人员保障：各科室负责人随时准备支援。

6.交通保障：调派救护车司机及车辆，确保突发治安事

件所需的交通需求。

7.治安保障：门卫值守，必要时可安排加班或借助当地

公安机关力量协同应对。

8.医疗保障：配备急救药箱，并与上级医疗机构保持紧

密联系。

第六篇：医院重大盗窃案处置预案

为了加强医院的安全管理，维护医院正常的工作秩序,

确保医院医疗设备、有价证券和其它贵重物品的安全，特制

定本预案：

一、目的

通过制定本预案，坚持预防为主，促使重点要害部门能

够加强内部管理，建立健全各项安全防范制度，把责任真正

落实到人，一旦案发后能够按处置程序进行处理，确保调查

取证案件的侦破，创造有利的条件。

二、防盗措施

1、重点要害部门管理人员，加强本部门的人员管理，

促使他们加强工作责任心，认真履行工作职责，组织他们学

习有关的安全常识，不断提高他们的防范意识，病区内应结

合健康宣教工作，向住院患者和陪护人员宣讲有关防盗常识,

提醒患者注意保管好自己随身携带的物品，不要让陌生人随

便进入自己的病房。

2、建立健全安全责任制。医院与各部门签订安全责任

制，各部门也应根据本部门的实际情况与职工签订工作责任

制，把安全防范工作落实到位，责任到人。

3、健全安全防范制度，保卫部门根据各重点要害部门

的不同情况制定相应的安全管理制度，并督促重点要害部门

按照安全管理制度抓落实。毒麻品、贵重医疗设备等有专人

专柜管理，并建立严格的登记制度。

4、加强重点要害部门的巡查，后勤管理办公室每个月

进行全院的安全检查，发现问题及时解决。

5、人防与技防相结合，医院的重点要害部门的门窗要

牢固可靠，特别药品仓库、财务保险柜和贵重医疗设备的存

放地和安装防盗门，确保室内物品的安全。

三、发生盗窃案后的处置程序

1、报警：

（1）案发部门发现部门被盗后，立即向医院保卫部门

报告，并保护好现场。

（2）保卫部门接到被盗报告后，立即赶到案发现场，

根据案情性质，向院领导报告，酌情向公安机关报案。

（3）报案时证明案发地点，及现场情况。

2、现场维护

（1）保卫人员接到报告后，应立即组织人员对案发现

场进行保护，等待院领导或公安机关来人。

（2）维持案发现场的秩序，禁止无关人员进入案发现

场。

3、调查取证

（1）保卫部门到达现场后，立即展开调查：

a、询问案发部门的工作人员有关情况；

b、询问报案人有关发现被盗的有关情况；

c、询问值班巡逻人员的有关情况；

d、现场初步察看；

e、询问案发现场周边的有关情况。

（2）配合公安机关的现场堪察和调查取证。

（3）估计被盗财产损失情况。

4、善后处理：

公安勘察取证后，根据被盗案件的情况及时做好被盗人

员的思想工作，清理被盗现场，保卫部门根据案发的情况和

调查的情况书面报告院领导，并提出整改措施。

四、工作要求

1、各重点要害部门要加强内部的安全管理，切实落实

工作责任制，提高职工的安全防范意识。

2、保卫部门切实加强院内的巡逻检查，不得走过场，

注意每个细小的地方，发现问题及时处理，不留隐患。

3、各重点要害部门要熟悉发生被盗案后的处理程序，

重点要加强案发现场的保护，对案发现场的物品不得翻动,

或随意进入现场。

第七篇：医院危险化学品安全管理应

急救援预案

为了维护医院危险化学品安全，预防和遏制危险化学品

造成的人身伤亡事故，当发生危险化学品突发事件时能够迅

速、有序地展开各项工作，根据《危险化学品安全管理条例》

等法律法规的规定，结合医院实际情况，特制定本应急预案。

一、指导思想

为保证医院、医务人员及患者生命财产安全，防止在危

险化学品事故发生时，能迅速有效控制处理，根据医院实际,

坚持“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，

确保医院危险化学品的安全。

二、医院危险化学品基本情况

医院现有危险化学品主要为液氧；在使用过程中，如果

因操作不当或存放不合理，将会造成大量危险化学品的外漏,

有可能发生重大火灾、爆炸和人员冻伤、死亡等严重后果，

其破坏性相当严重，会直接影响整个医院及周边环境。

三、指挥机构、职责及分工

1、危险化学品应急处置、救援领导小组：

组长：***、***

副组长：***、***、***

成员单位：总务科、保安科、院办公室、检验科、病理

科、设备科、药剂科、医务科、院感科。

应急救援领导小组办公室设在总务科，由总务科科长任

办公室主任，负责突发危险化学品事故时的组织和协调工作。

2、危险化学品应急处置、救援领导小组职责

危险化学品应急处置、救援领导小组：负责危险化学品

突发事故时，发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救

援队伍实施救援行动；向上级汇报事故情况，必要时向有关

单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训。

危险化学品应急处置、救援领导小组人员分工：

组长：组织指挥全院的应急救援和处置工作；

副组长：协助组长负责应急救援和处置工作；

总务科主任：协助组长或副组长做好事故报警、情况通

报及事故处置工作：负责抢救受伤、中毒人员的生活必需品

供应；救援物资的供应和运输工作；

保安科：负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制

工作；

院办公室：负责事故处置时的协调工作；事故现场通讯

联络和对外联系；

医务科：负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类

抢救和护送转院工作；

设备科、药剂科：协助组长负责事故处置、救援时的设

备和药材供应工作；

院感科：负责事故现场及有害物质扩散区域内的洗消、

监测工作；必要时代表组长或副组长对外发布有关信息。

四、根据医院储存化学危险品的品种、数量、危险特性

及可能引起事故的后果，依次把液氧站定为1号目标、盐酸

库确定为2号目标。

五、救援队伍

医院根据实际需要，建立了不脱产的救援队伍，包括抢

险抢修队、医疗救护队、义务消防队、通讯保障队、治安保

卫队伍，担负医院内部危险化学品事故的处置、救援任务。

六、装备和信号规定

1、医院针对危险目标需要，将抢险抢修、个体防护、

医疗救护、医疗救援、通讯联络等装备器材配备齐全。平时

由总务科维护、保管、检测，确保器材始终处于完好状态，

俣证能有效使用。

2、信号规定；对各种通讯工具、警报及事故信号，平

时做出了明确规定；报警方法、联络号码和信号使用规定都

置于明显位置，使每一位值班人员熟练掌握。

七、事故预防措施

1、操作时严格遵守操作程序；

2、进出物品时要轻拿轻放；

3、库房内禁止吸烟、烧电炉、用明火。

八、事故处置

1、当发生危险化学品突发事件时，值班人员应尽快脱

离现场，并立即向总务科（安办）及救援领导小组报告事故

基本情况。

2、应急救援领导小组接到报告后，迅速做出判断，是

否启动本预案，如需要，立即启动。

3、应急救援原则：坚持统一指挥、协同作战、以人为

木的原则，及时有效的实施急救和安全转移，减少事故损失。

4、必要时要停产及时疏散其他人员，避免给周围人员

造成伤害。

2、处理程序。

事发部位值班人员报告一医院总值班一组长、副组长一

领导小组办公室一各成员单位一事故处置（通讯联络、抢险

抢救、医疗救护、伤员转送等）一调查事故原因一向上一级

部门汇报一处置结束。

九、紧急安全疏散

在发生危险化学品突发事故时，如果可能对院区内外人

群的安全构成威胁时，必须在应急救援领导小组统一指挥下,

对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。疏散的方向、

距离和集中地点，根据不同事故，做出相应规定，总的原则

是疏散安全点处于当时的上风向。对可能威胁到院区外居民

安全时，应急救援领导小组要立即和地方、及公司有关部门

联系，引导居民迅速撤离到其安全地点。

十、现场医疗救护

在危险化学品突发事故发生时，及时有效的现场医疗救

护是减少伤亡的重要环节。医务科接到事故通知后，立即组

织医务人员赶到现场对受伤人员进行及时救治。

十一、社会支援

医院一旦发生危险化学品事故时，本单位抢险抢救力量

不足或有可能危及社会安全时，应急救援领导小组要立即向

公司和友邻单位通报，必要时请救社会力量援助。社会援助

队伍进入院区时，应急救援领导小组应责成专人联络、引导

并告之安全注意事项。

十二、训练和演习

要加强对各救援队伍的培训。应急救援领导小组要从实

际出发，针对危险目标可能发生的事故，每年至少组织一次

模拟演习。把应急救援领导小组和各救援队伍训练成一支思

想好、技术精、作风硬的指挥班子和抢救队伍。一旦发生事

故，应急救援领导小组能正确指挥，各救援队伍能根据各自

任务及时有效地排除险情、控制并消灭事故、抢救伤员，做

好应急救援工作。

十三、有关规定

为了能在事故发生后，迅速、准确、有效地进行处理,

必须作好应急救援的各项准备工作，对全院职工进行经常性

的应急救援常识教育，落实岗位责任制和各项规章制度。同

时应经常性完善以下相应制度：

1、值班制度；建立24小时值班制度，遇有问题时处理。

2、检查制度；每月由医院应急救援领导小组结合医疗

安全工作，检查应急救援工作情况，发现问题及时整改。

第八篇：2024年医院职业安全防护事

件应急预案

一、预案目的

2024年度医院职业安全防护事件应急预案为了提升医

院在面临各类职业安全防护突发事件时的应对能力，确保能

够迅速、准确、有效地进行处置，最大限度地降低突发事件

对医院日常工作秩序的破坏程度，以及对人员健康和生命安

全的危害。预案明确了职业安全防护的内涵，确立了组织架

构与职责分工，并对职业活动中可能遭遇的各种危险和有害

因素进行了详尽阐述，规划了应急处置的具体流程，以及日

常监控与评估改进机制，同时配套了严格的奖惩制度，以激

发全体医护人员枳极参与职业安全防护工作。

二、职业安全防护定义

职业安全防护主要是指在医院工作中，针对可能存在的

生物性、物理性知化学性等多种职业损伤因素，医护人员需

采取一系列科