三级营销员模考试题与答案

三级营销员模考试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。A、外部资料来源B、直接资料来源C、电子资料来源D、内部资料来源正确答案：A2.（）是厂商激励代理的最高形式。A、物质激励B、金钱激励C、代理权激励D、一体化激励正确答案：D3.()是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、恶性窜货B、良性窜货C、跨区域窜货D、自然性窜货正确答案：B4.要想提高发货水平,（）是关键。A、订货控制B、商品检验C、存货控制D、销售控制正确答案：A5.对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品生产B、商品开发C、商品采购业务D、商品流通正确答案：C6.在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。A、需紧急回复的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件D、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件正确答案：D7.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、折让正确答案：A8.以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、错误试探B、替代试探C、开价试探D、仲裁试探正确答案：D9.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法正确答案：A10.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、发起者B、采购者C、购买者D、决策者正确答案：B11.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、结构关系B、量的组合和质的比例C、质的组合和量的比例D、数量关系正确答案：C12.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是（）的实例。A、诉讼追账B、函电追账C、T追账D、面访追账正确答案：C13.中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、专深配货B、杂乱配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：D14.（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、仿制产品B、全新产品C、换代产品D、改进产品正确答案：B15.（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定点订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定量订货方式正确答案：D16.策略中对()使用的方法。A、一般客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、低风险客户正确答案：A17.现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、配额抽样法D、等距抽样法正确答案：B18.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）。A、相关性原则B、系统性原则C、经济效益原则D、时效性原则正确答案：C19.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、告吹试探B、诱发试探C、请你考虑试探D、替代试探正确答案：D20.实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、影响者B、使用者C、购买者D、决策者正确答案：B21.销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。A、选择性B、灵活性C、完整性D、长远性正确答案：B22.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、经济效益原则B、系统性原则C、时效性原则D、相关性原则正确答案：A23.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A24.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、定性评价方法B、定量评价方法C、面谈法D、观察法正确答案：B25.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、假定成交法B、选择成交法C、局部成交法D、请求成交法正确答案：B26.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、预期--满意原则B、最大满意原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则正确答案：D27.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、不戴不行B、同质同色C、颜色多样D、异质同色正确答案：B28.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理正确答案：D29.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、故布疑阵B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西D、寻找临界价格正确答案：B30.交叉销售的本质是（）A、产品的交互搭售B、沟通C、销售服务定制化D、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程正确答案：D31.传统观念认为,人员销售的目标就是追求（）。A、最大的净现金流B、最小的成本C、最大的利润D、最大的销售额正确答案：D32.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动的配额。A、财务配额B、综合配额C、利润配额D、销售活动配额正确答案：D33.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、1B、4C、2D、3正确答案：D34.（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：C35.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、馈赠接近法D、介绍接近法正确答案：B36.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、直接的方式B、喧宾夺主的方式C、间接的方式D、先入为主的方式正确答案：A37.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者固定样本数据剖析B、消费者调查C、实验研讨D、销售绩效剖析正确答案：B38.在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、认识阶段B、决策阶段C、实施阶段D、说服阶段正确答案：A39.（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、请求成交法B、局部成交法C、选择成交法D、假定成交法正确答案：B40.()是在多长时间内给予客户折扣优惠。A、折现率B、折扣地点C、折扣期限D、折扣率正确答案：C41.（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：A42.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、疲劳轰炸策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：B43.（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、欲擒故纵策略B、抛放低球策略C、红脸白脸策略D、旁敲側击策略正确答案：C44.利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：A45.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、年龄分群抽样B、收入分群抽样C、地区分群抽样D、消费分群抽样正确答案：C46.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托长B、以短比短C、以短揭长D、以长托短正确答案：B47.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、折让D、季节折扣正确答案：B48.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。A、多家代理B、买断代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：B49.（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：C50.中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。A、现金折扣B、等级折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：B51.先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。A、低询价试探B、派别人试探C、规购买试探D、以假设试探正确答案：B52.（）是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案：A53.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、央求成交法B、局部红交法C、选择成交法D、假定成交法正确答案：B54.卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、告吹试探B、请你考虑试探C、诱发试探D、替代试探正确答案：B55.（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法正确答案：D56.（）一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B57.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）。A、提出应该讨论的新问题B、对分歧点实质性进行分析C、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点D、善于及时清理已有的各种观点正确答案：ABCD2.对经济合同纠纷的处理,可以采取（）的方式。A、调解B、协商C、审理D、仲裁正确答案：ABCD3.关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信B、取得手腕能否合理是检验一团体能否老实守信的规范之一C、不做对不起冤家的事情，是老实守信的基本表达D、老实守信的前提是看对方是不是老实守信正确答案：ACD4.双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、协商一定要在平等的前提下进行B、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚息D、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD5.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、处理问题合情合理，不徇私情B、发扬团队精神，增强内部凝聚力C、公正处理部门之间、部门内部各种关系D、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事正确答案：ACD6.销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高D、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点正确答案：ABC7.销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。A、形式多样B、常规性C、即期效应D、非连续性正确答案：ACD8.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后掩盖B、预先控制C、不作任何行动D、事后补救正确答案：BD9.有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）。A、流程图B、规范跟进C、蓝图技巧D、结构重整正确答案：BC10.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、支付方法B、商品陈列C、店内广告D、促销正确答案：ABCD11.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、人品高尚，作风民主B、具有丰富的知识和经验C、要有心计，城府要深D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念正确答案：ABD12.企业赞助的形式有（）。A、企业直接赞助B、接到请求后再作出反应C、企业间接赞助D、企业主动选择对象进行赞助正确答案：BD13.标准化过程要点包括（）。A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案：ABCD14.销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是（）A、无形中强迫顾客讲话B、让顾客有时间考虑C、让顾客有说话机会D、无形中强迫顾客接受产品正确答案：AC15.销售分析与评价的常用方法是（）。A、绝对分析法B、因素替代法C、相对分析法D、量.本.利分析法正确答案：ABCD16.新产品扩散管理实现快速增长,需要（）。A、派出销售队伍,主动加强推销B、保证产品质量,促进口头沟通C、创造性地运用促销手段使消费者重复购买D、继续加强广告攻势,影响后期采用者正确答案：BCD17.客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）。A、根据客户收入的一定比例确定B、根据客户营运资本净额的一定比例确定C、根据收益与风险对等的原则确定D、根据客户清算价值的一定比例确定正确答案：BCD18.便民商店的特点是（）。A、营业面积小B、距离消费群近C、经营品种全D、营业时间长正确答案：ABCD19.网络调研在调岍对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、对象局限于网上用户B、用户地理上有分布差异C、某些网站浏览群体的单一性D、缺乏真实性正确答案：ABCD20.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、个人感情问题C、政治信仰问题D、个人生活问题正确答案：ABCD21.定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。A、人力B、财力C、成本D、物力正确答案：ABD22.销售分析与评价是现代科学管理的重要一环,它的作用在于（）。A、客户成本控制B、有利于企业经营管理水平的提高C、有利于目标利润的实现D、有利于目标管理的推行正确答案：BCD23.常见的谈判策路与技巧有（）等。A、旁敲侧击策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略正确答案：ABCD24.利用消费者的逆反心理做广告的手法有（）。A、以长托长B、以长托短C、以短比短D、以短揭长正确答案：BCD25.企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、制定销售促进方案B、建立销售促进目标C、选择销售促进工具D、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果正确答案：ABCD26.锁定最有价值客户的方法有（）。A、从二级客户身上获取更多的支出B、制定客户忠实方案C、改动最有价值客户衰退趋向D、战略性坚持负值客户正确答案：BC27.在购买决的过程中,他人态度的影响力取決于（）。A、他人的专业水准B、他人与消费者的关系C、他人否定态度的强度D、他人的经验正确答案：ABC28.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、完整性B、灵活性C、长远性D、选择性正确答案：ABCD29.“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案：ACD30.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案：ABCD31.多家代理的缺点是（）。A、容易被代理商欺骗B、代理商的士气不那么高C、容易造成代理商之间的恶性竟争D、厂家易受代理商的要挟正确答案：BC32.市场推广策划主要包括（）等。A、销售促进策划B、建立与媒体的关系C、公共宣传活动策划D、制定广告策略正确答案：ABCD33.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、单个销售人员对单个顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议和销售研讨会D、单个销售人员对一组顾客正确答案：ABCD34.赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B