政府购买酒店服务协议书

政府购买酒店服务协议书甲方（购买方）：名称：[政府机关名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务提供方）：名称：[酒店名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方有购买酒店服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方酒店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）住宿服务1.房间类型及设施乙方应向甲方提供多种类型的客房，包括但不限于标准间、大床房、套房等，每种房型应配备齐全且符合行业标准的设施设备，如床品应保证干净整洁、舒适柔软，房间内的家具、电器应能正常使用，卫生间应提供24小时热水、洗漱用品等。2.服务标准乙方工作人员应在甲方客人入住前确保房间清洁、通风良好，并按照规定摆放好各类物品。客人入住期间，应随时响应客人需求，及时提供更换床单被罩、补充洗漱用品等服务。对于客人提出的合理要求，应在规定时间内予以满足。（二）餐饮服务1.餐饮种类乙方应提供早、中、晚三餐服务，早餐应包含丰富多样的食品，如谷类、蛋类、肉类、水果、饮品等，以满足不同客人的口味需求。午餐和晚餐应提供荤素搭配合理、营养均衡的菜品，同时应根据季节变化和客人反馈适时调整菜单。2.食品安全与卫生乙方必须严格遵守国家食品安全相关法律法规，确保食品原材料的采购渠道合法、安全，食品加工过程符合卫生标准。厨房工作人员应持有健康证，严格按照食品加工操作规范进行烹饪，防止食品污染和食物中毒事件的发生。（三）会议及宴会服务1.会议设施配备根据甲方举办会议的规模和需求，乙方应提供相应的会议场地，并配备投影仪、音响设备、麦克风、白板、写字笔等会议所需的基本设施。会议场地应保持整洁、安静，桌椅摆放整齐，方便参会人员使用。2.宴会服务流程若甲方举办宴会，乙方应提前与甲方沟通宴会的形式、菜品、桌数、座位安排等细节。宴会期间，应安排专业的服务人员负责接待、上菜、酒水服务等工作，确保宴会流程顺畅，服务周到。同时，应根据宴会主题和甲方要求进行场地布置，营造出相应的氛围。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、费用及支付方式（一）费用标准甲方按照以下标准向乙方支付酒店服务费用：1.住宿费用：标准间[X]元/间/天，大床房[X]元/间/天，套房[X]元/间/天。2.餐饮费用：早餐[X]元/人，午餐[X]元/人，晚餐[X]元/人。3.会议及宴会服务费用：根据会议或宴会的规模、时长、服务内容等因素另行协商确定，具体费用标准在每次举办活动前以书面形式约定。（二）费用支付方式甲方应在每月[支付日期]前，根据乙方上月实际提供的服务情况，向乙方支付上月服务费用。乙方应在每月[结算日期]前向甲方提供详细的费用结算清单，经甲方审核确认后支付。支付方式为银行转账，乙方应提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的酒店服务进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方按照协议约定的标准和要求提供服务。有权根据实际需求调整服务内容和标准，但应提前通知乙方，并协商确定相关费用的调整事宜。2.义务按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供详细的服务需求信息，包括但不限于入住人员名单、会议或宴会的安排等，协助乙方做好服务准备工作。尊重乙方的服务人员，不得对其进行侮辱、诽谤、威胁等行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照协议约定收取服务费用。在协议履行过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照国家法律法规及行业规范，为甲方提供优质、安全、高效的酒店服务，确保服务质量符合协议约定的标准。严格遵守国家关于酒店行业的相关规定，合法经营，诚信服务。对甲方提供的相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对酒店设施设备进行维护和保养，确保其正常运行，如出现故障应及时维修，保障甲方客人的正常使用。在服务过程中，如发生安全事故或其他突发事件，应立即采取有效措施进行处理，并及时通知甲方。五、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方擅自变更服务内容或标准，导致乙方增加额外成本的，甲方应承担相应的费用。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应负责赔偿。（二）乙方违约责任若乙方未按照协议约定的标准提供服务，经甲方提出后仍未改正的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方采取补救措施。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自终止协议或未能按时提供服务，应退还甲方已支付的未履行部分的服务费用，并按照协议总金额的[违约比例]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应负责赔偿。乙方违反保密义务，泄露甲方相关信息的，应向甲方支付违约金[违约金金额]，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________