机械售后维修代理协议书

机械售后维修代理协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有特定品牌机械产品（以下简称"机械产品"），乙方具备专业的机械售后维修能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方作为机械售后维修代理事宜达成如下协议：一、委托事项1.机械产品范围甲方委托乙方代理维修的机械产品为[机械产品具体品牌及型号列表]。该列表涵盖了甲方生产或销售的一系列具有特定技术规格和性能要求的机械产品，具体技术参数和配置以产品说明书及相关技术文件为准。2.维修服务内容乙方负责对上述机械产品提供全面的售后维修服务，包括但不限于故障诊断、零部件更换、调试、保养建议等。乙方应确保维修后的机械产品恢复正常运行状态，达到产品出厂时的性能标准。对于因正常使用或意外损坏导致的机械故障，乙方均应按照本协议约定及时进行维修处理。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的维修服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方维修服务不符合本协议约定时，有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施。2.义务向乙方提供机械产品的详细技术资料、维修手册、操作指南等相关文件，以便乙方准确了解产品性能和维修要求。按照本协议约定及时向乙方支付维修服务费用。协助乙方处理在维修过程中遇到的与机械产品相关的特殊问题，如提供必要的现场协助、协调第三方提供支持等。未经乙方书面同意，不得自行委托第三方对本协议约定的机械产品进行维修或拆解。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维修服务费用。在维修过程中，如发现机械产品存在其他潜在问题或需要更换的零部件超出正常维修范围，有权向甲方提出合理的费用追加请求。2.义务组建专业的维修服务团队，团队成员应具备相应的专业技能和资质证书，熟悉甲方机械产品的维修技术要求。按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方提供的技术文件要求，为甲方的机械产品提供优质、高效的维修服务。建立完善的维修服务档案管理制度，对每一次维修服务的详细情况进行记录，包括故障现象、维修过程、更换零部件清单等，并定期向甲方提交维修服务报告。在接到甲方维修通知后，应及时响应，根据故障的紧急程度安排维修人员前往现场或接收待修机械产品。对于紧急故障，应在[具体时间期限]内到达现场进行维修；对于一般故障，应在[具体时间期限]内安排接收并完成维修。严格遵守甲方关于机械产品维修的保密规定，不得泄露机械产品的技术秘密、商业秘密以及甲方客户的相关信息。保证所使用的维修零部件均为符合甲方要求的正品或具有同等质量的替代产品，并向甲方提供零部件的质量保证文件。未经甲方书面同意，不得擅自使用非甲方指定的零部件进行维修。在维修服务过程中，如发现机械产品的故障是由于甲方提供的技术参数错误、设计缺陷或其他甲方原因导致的，应及时通知甲方，并协助甲方进行分析和解决。三、维修服务费用及支付方式（一）维修服务费用1.费用标准维修服务费用根据不同的机械产品型号、故障类型以及维修项目进行定价。具体费用标准详见附件《机械售后维修服务费用清单》。该清单明确了各类机械产品常见故障的维修收费标准，以及特殊维修项目的费用计算方式。2.费用调整在本协议有效期内，如因原材料价格波动、人工成本增加或其他不可抗力因素导致维修服务成本发生重大变化，乙方有权在提前[通知期限]书面通知甲方的情况下，对维修服务费用进行合理调整。甲方在收到乙方通知后，应在[协商期限]内与乙方就费用调整事宜进行协商，并达成一致意见。（二）支付方式1.结算周期甲方应在乙方完成每一次维修服务并提交维修服务报告后的[结算期限]内，对本次维修服务费用进行审核确认。如甲方在审核期限内未提出异议，则视为认可乙方的维修服务及费用结算金额。2.支付方式甲方应通过银行转账的方式将维修服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具合法有效的发票。四、维修零部件供应1.甲方供应甲方应按照乙方的维修需求，及时向乙方供应维修所需的原厂零部件。甲方供应的零部件应确保质量合格，并提供相应的质量保证文件。如因甲方供应的零部件质量问题导致维修后机械产品再次出现故障，甲方应承担相应的责任。2.乙方采购在甲方无法及时供应所需零部件的情况下，乙方有权自行采购符合甲方要求的替代零部件，但应在采购前告知甲方所采购零部件的品牌、规格、价格等信息，并经甲方书面确认后方可使用。乙方自行采购的零部件应具备与原厂零部件同等的质量性能，并向甲方提供采购凭证及质量保证文件。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时向乙方支付维修服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期期限]的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修服务的费用及逾期付款违约金。若甲方违反本协议约定，自行委托第三方对本协议约定的机械产品进行维修或拆解，导致乙方无法正常履行维修服务职责或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求完成维修服务，每逾期一日，应按照本次维修服务费用的[逾期维修违约金比例]向甲方支付逾期维修违约金。逾期超过[逾期期限]的，甲方有权另行委托第三方进行维修，由此产生的费用由乙方承担，乙方还应退还甲方已支付的本次维修服务费用，并按照该费用的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。若乙方使用非甲方指定的零部件进行维修，或维修后的机械产品未达到本协议约定的性能标准，乙方应负责免费更换合格零部件或重新进行维修，直至达到要求为止。如因乙方使用非指定零部件或维修不当给甲方或甲方客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的技术秘密、商业秘密或客户信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议维修服务费用总额的[保密违约赔偿比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议期限]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，应提前[解除通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。4.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一