2025年职业技能鉴定考试试题及答案汇编

2025年职业技能鉴定考试试题及答案汇编一、案例分析题（每题30分）

1.案例背景：

李女士，35岁，家庭主妇，有一个8岁的儿子。由于丈夫在外地工作，李女士独自承担家庭责任，生活压力较大。近期，李女士发现儿子在学校经常被同学欺负，情绪低落，学习成绩也受到影响。

（1）根据社会工作理论，分析李女士家庭面临的困境及其原因。（6分）

（2）作为社会工作者，针对李女士家庭的困境，制定初步介入计划。（6分）

（3）在介入过程中，如何与李女士建立专业关系？（6分）

（4）如何评估李女士家庭服务的成效？（6分）

（5）针对李女士儿子的校园欺凌问题，如何开展个案管理？（6分）

答案：

（1）李女士家庭面临的困境及其原因：

困境：家庭经济压力、儿子校园欺凌、情绪低落、学习成绩下降。

原因：丈夫在外地工作，家庭责任落在李女士一人身上，经济压力较大；儿子在学校遭遇欺凌，导致情绪低落，学习成绩下降。

（2）初步介入计划：

1.与李女士进行深入沟通，了解家庭状况和需求；

2.建立专业关系，增强李女士的信心；

3.协助李女士解决家庭经济问题，如寻找兼职工作等；

4.为儿子提供心理辅导，缓解校园欺凌带来的心理压力；

5.与学校沟通，寻求解决校园欺凌问题的措施。

（3）与李女士建立专业关系：

1.尊重李女士，倾听她的心声；

2.保持真诚，树立专业形象；

3.遵守职业道德，保守秘密；

4.关注李女士的进步，给予正面反馈。

（4）评估李女士家庭服务的成效：

1.观察李女士家庭经济状况的改善；

2.观察儿子情绪的改善和学习成绩的提升；

3.了解李女士对服务的满意度；

4.跟踪家庭服务的后续效果。

（5）针对李女士儿子的校园欺凌问题，开展个案管理：

1.与学校沟通，了解欺凌事件的具体情况；

2.为儿子提供心理辅导，缓解心理压力；

3.与同学家长沟通，寻求解决问题的措施；

4.针对校园欺凌问题，开展预防教育。

二、选择题（每题5分，共30分）

2.社会工作专业价值观中，下列哪一项不属于社会工作者应遵循的原则？（）

A.尊重B.尽责C.平等D.独立

答案：D

3.下列哪一项不属于社会工作的直接服务对象？（）

A.个人B.家庭C.社区D.国家

答案：D

4.社会工作者在开展社区工作时，以下哪种方法最有利于建立社区关系？（）

A.问卷调查B.访谈C.活动策划D.专业培训

答案：C

5.下列哪一项不属于社会工作者在介入过程中应遵循的原则？（）

A.尊重B.尽责C.合作D.保密

答案：D

6.下列哪一项不属于社会工作者在评估服务成效时需考虑的因素？（）

A.服务对象满意度B.服务对象需求C.服务效果D.服务成本

答案：D

三、简答题（每题20分，共40分）

7.简述社会工作的专业伦理原则。

答案：

1.尊重原则：尊重服务对象的人格、尊严和价值；

2.尽责原则：对社会、服务对象、专业和机构负责；

3.诚信原则：诚实守信，遵守职业道德；

4.独立原则：保持独立思考，不受外界干扰；

5.合作原则：与其他专业合作，共同解决问题。

8.简述社会工作者在开展社区工作时，如何发挥社区资源的作用。

答案：

1.深入了解社区资源，包括人力、物力、财力等；

2.与社区资源建立良好关系，寻求合作；

3.利用社区资源开展服务活动，满足居民需求；

4.培养社区居民参与社区事务的能力，促进社区发展；

5.推动社区资源整合，提高社区服务效益。

四、论述题（每题30分，共60分）

9.论述社会工作者在家庭服务中的角色和任务。

答案：

社会工作者在家庭服务中的角色和任务主要包括：

1.角色角色：

（1）咨询者：为家庭成员提供专业咨询，帮助其解决问题；

（2）支持者：给予家庭成员情感支持，增强其应对困难的能力；

（3）协调者：协调家庭成员之间的关系，促进家庭和谐；

（4）教育者：为家庭成员提供相关知识和技能培训，提高其生活质量。

2.任务：

（1）了解家庭状况，分析家庭问题；

（2）制定家庭服务计划，开展针对性服务；

（3）与家庭成员建立良好关系，增强其沟通能力；

（4）协调家庭内外资源，促进家庭发展；

（5）评估家庭服务成效，为后续服务提供参考。

10.论述社会工作者在社区工作中的重要性。

答案：

社会工作者在社区工作中的重要性主要体现在以下几个方面：

1.提高社区居民的生活质量：通过开展社区服务，满足居民需求，提高居民的生活水平；

2.促进社区和谐：协调社区居民之间的关系，化解矛盾，维护社区稳定；

3.推动社区发展：积极参与社区建设，为社区发展提供智力支持；

4.培养社区人才：为社区居民提供培训，提高其综合素质；

5.弘扬社会主义核心价值观：通过社区服务，传播正能量，促进社会和谐。

五、案例分析题（每题30分）

11.案例背景：

张先生，45岁，患有抑郁症。因工作压力、家庭矛盾等原因，张先生情绪低落，生活无法自理。经朋友介绍，张先生向社会工作者寻求帮助。

（1）根据社会工作理论，分析张先生面临的困境及其原因。（6分）

（2）作为社会工作者，针对张先生的困境，制定初步介入计划。（6分）

（3）在介入过程中，如何与张先生建立专业关系？（6分）

（4）如何评估张先生服务的成效？（6分）

（5）针对张先生的抑郁症问题，如何开展心理辅导？（6分）

答案：

（1）张先生面临的困境及其原因：

困境：患有抑郁症，情绪低落，生活无法自理。

原因：工作压力、家庭矛盾等。

（2）初步介入计划：

1.与张先生进行深入沟通，了解其需求；

2.建立专业关系，增强张先生的信心；

3.协助张先生寻求医疗资源，进行抑郁症治疗；

4.为张先生提供心理辅导，缓解心理压力；

5.鼓励张先生参加社交活动，拓宽人际关系。

（3）与张先生建立专业关系：

1.尊重张先生，倾听他的心声；

2.保持真诚，树立专业形象；

3.遵守职业道德，保守秘密；

4.关注张先生的进步，给予正面反馈。

（4）评估张先生服务的成效：

1.观察张先生情绪的改善；

2.了解张先生对服务的满意度；

3.跟踪张先生的治疗情况，评估治疗效果；

4.评估张先生社会功能的恢复情况。

（5）针对张先生的抑郁症问题，开展心理辅导：

1.了解张先生的抑郁症症状，制定心理辅导方案；

2.采用认知行为疗法，帮助张先生调整心态；

3.引导张先生发现生活中的积极因素，增强自信心；

4.培养张先生应对压力的能力，提高生活质量。

六、论述题（每题30分，共60分）

12.论述社会工作者在老年人服务中的角色和任务。

答案：

社会工作者在老年人服务中的角色和任务主要包括：

1.角色角色：

（1）咨询者：为老年人提供专业咨询，帮助其解决问题；

（2）支持者：给予老年人情感支持，增强其应对困难的能力；

（3）协调者：协调老年人之间的关系，促进家庭和谐；

（4）教育者：为老年人提供相关知识和技能培训，提高其生活质量；

（5）倡导者：倡导老年人权益，提高社会对老年人的关注。

2.任务：

（1）了解老年人需求，分析老年人问题；

（2）制定老年人服务计划，开展针对性服务；

（3）与老年人建立良好关系，增强其沟通能力；

（4）协调老年人内外资源，促进老年人发展；

（5）评估老年人服务成效，为后续服务提供参考。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.李女士家庭面临的困境及其原因：

困境：家庭经济压力、儿子校园欺凌、情绪低落、学习成绩下降。

原因：丈夫在外地工作，家庭责任落在李女士一人身上，经济压力较大；儿子在学校遭遇欺凌，导致情绪低落，学习成绩下降。

初步介入计划：

1.与李女士进行深入沟通，了解家庭状况和需求；

2.建立专业关系，增强李女士的信心；

3.协助李女士解决家庭经济问题，如寻找兼职工作等；

4.为儿子提供心理辅导，缓解校园欺凌带来的心理压力；

5.与学校沟通，寻求解决校园欺凌问题的措施。

与李女士建立专业关系：

1.尊重李女士，倾听她的心声；

2.保持真诚，树立专业形象；

3.遵守职业道德，保守秘密；

4.关注李女士的进步，给予正面反馈。

评估李女士家庭服务的成效：

1.观察李女士家庭经济状况的改善；

2.观察儿子情绪的改善和学习成绩的提升；

3.了解李女士对服务的满意度；

4.跟踪家庭服务的后续效果。

针对李女士儿子的校园欺凌问题，开展个案管理：

1.与学校沟通，了解欺凌事件的具体情况；

2.为儿子提供心理辅导，缓解心理压力；

3.与同学家长沟通，寻求解决问题的措施；

4.针对校园欺凌问题，开展预防教育。

二、选择题

2.答案：D

解析：社会工作的专业价值观中，独立原则是指社会工作者应保持独立思考，不受外界干扰。其他选项如尊重、尽责、平等都是社会工作者应遵循的原则。

3.答案：D

解析：社会工作的直接服务对象通常是指个人、家庭或小群体，而国家不属于社会工作的直接服务对象。

4.答案：C

解析：在社区工作中，活动策划是最有利于建立社区关系的方法，因为它能够吸引社区居民参与，增进彼此之间的了解和联系。

5.答案：D

解析：社会工作者在介入过程中应遵循的原则包括尊重、尽责、合作和保密。保密原则要求社会工作者保守服务对象的隐私，而不是独立原则。

6.答案：D

解析：在评估服务成效时，服务对象满意度、服务对象需求、服务效果都是需要考虑的因素，而服务成本不属于评估服务成效时的因素。

三、简答题

7.社会工作的专业伦理原则：

1.尊重原则：尊重服务对象的人格、尊严和价值；

2.尽责原则：对社会、服务对象、专业和机构负责；

3.诚信原则：诚实守信，遵守职业道德；

4.独立原则：保持独立思考，不受外界干扰；

5.合作原则：与其他专业合作，共同解决问题。

8.社会工作者在开展社区工作时，如何发挥社区资源的作用：

1.深入了解社区资源，包括人力、物力、财力等；

2.与社区资源建立良好关系，寻求合作；

3.利用社区资源开展服务活动，满足居民需求；

4.培养社区居民参与社区事务的能力，促进社区发展；

5.推动社区资源整合，提高社区服务效益。

四、论述题

9.社会工作者在家庭服务中的角色和任务：

角色：

（1）咨询者：为家庭成员提供专业咨询，帮助其解决问题；

（2）支持者：给予家庭成员情感支持，增强其应对困难的能力；

（3）协调者：协调家庭成员之间的关系，促进家庭和谐；

（4）教育者：为家庭成员提供相关知识和技能培训，提高其生活质量；

（5）倡导者：倡导家庭成员权益，提高社会对家庭成员的关注。

任务：

（1）了解家庭状况，分析家庭问题；

（2）制定家庭服务计划，开展针对性服务；

（3）与家庭成员建立良好关系，增强其沟通能力；

（4）协调家庭内外资源，促进家庭发展；

（5）评估家庭服务成效，为后续服务提供参考。

10.社会工作者在社区工作中的重要性：

提高社区居民的生活质量：通过开展社区服务，满足居民需求，提高居民的生活水平；

促进社区和谐：协调社区居民之间的关系，化解矛盾，维护社区稳定；

推动社区发展：积极参与社区建设，为社区发展提供智力支持；

培养社区人才：为社区居民提供培训，提高其综合素质；

弘扬社会主义核心价值观：通过社区服务，传播正能量，促进社会和谐。

五、案例分析题

11.张先生面临的困境及其原因：

困境：患有抑郁症，情绪低落，生活无法自理。

原因：工作压力、家庭矛盾等。

初步介入计划：

1.与张先生进行深入沟通，了解其需求；

2.建立专业关系，增强张先生的信心；

3.协助张先生寻求医疗资源，进行抑郁症治疗；

4.为张先生提供心理辅导，缓解心理压力；

5.鼓励张先生参加社交活动，拓宽人际关系。

与张先生建立专业关系：

1.尊重张先生，倾听他的心声；

2.保持真诚，树立专业形象；

3.遵守职业道德，保守秘密；

4.关注张先生的进步，给予正面反馈。

评估张先生服务的成效：

1.观察张先生情绪的改善；

2.了解张先生对服务的满意度；

3.跟踪张先生的治疗情况，评估治疗效果；

4.评估张先生社会功能的恢复情况。

针对张先生的抑郁症问题，开展心理辅导：

1.了解张先生的抑郁症症状，制定心理辅导方案；

2.采用认知行为疗法，帮助张先生调整心态；

3.引导张先生发现生活中的积极因素，增强自信心；

4.培养张先生应对压力的能力，提高生活质量。

六、论述题

12.社会工作者在老年人