DB43-T 2291-2022 智能网联汽车云控平台运营服务规范

ICS35.240.01ICS35.240.01CCSR85DB43/T2291—2022智能网联汽车云控平台运营服务规范OperationservicespecificationforintelligentandconnectedvehiclecloudcontrolplatformI Ⅲ Ⅳ 1 1 1 3 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 7 7 7 8 8 8 9请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。胡锐、姜勇钢、白智敏、刘亚、戴金钢、屈定坤、钟金、许叮、刘芳、李朝V网联车辆数据、智慧交通数据和汽车电子标签1智能网联汽车云控平台运营服务规范GB/T35274大数据信息技术JT/T1018城市公共汽电车突发事件应急预YD/T3751车联网信息服务数据安全技YD/T3752车联网信息服务平台安全防护技智能网联汽车云控平台intelligentconnectedvehiclecloudcontrolC-V2X服务信息集C-V2Xserviceinformationcol2智能网联运营管理平台intelligentconnectedoperationmanagementpla普通技术故障commontechn严重技术故障serioustechnic3 故障累计时间accumulatedtimeoffai第三级安全保护能力third-levelsecurityprot源损害，能够发现安全漏洞和安全事件，在系统遭到损45.1.1运营方应提供用户账户信息、权限、业务5.1.2运营方应提供用户平台注册服务，获取用户的基本用户信息、车辆信息、业务信息、V2X数据5.1.6运营方应在规定时间内对信息服务的功能性、可用5.1.7运营方应支持用户进行试运行测试活动，以测试运营方所交付信息服务的质量和5.1.8运营方应在每月前十个工作日内，提供上月度5.1.9运营方对系统进行常规维护c）提高、扩大、重建或审查信息服务，以确保服务持续性所a）支持平台与平台、车辆与平台接口对b）支持输出路测需求技术方案；5 ≥95%6.1.1运营方应为接入安全信息监管平台预留相应的6.1.2运营方应为服务涉及的数据共享与对接业务预留数据接口，保障信息6.1.5运营方应建立专门的管理制度，明确操作规程、服务时限、服务质量、安全保障、投诉受理等6.1.6运营方应采取防范措施依法保护用户的数据信息安全和通信信息、操作流程，确保用户使用平6.1.7运营方未经法律明确授权或者用户书面同意，不应将用户使用相应云服务的信息提供给任何组6.1.8未经用户同意，运营方不得擅自使用、复制、传播用户的商标、商务、业务、技术及其他资料6.2.1运营方应保障智能网联汽车云控平台6.2.3运营方应定期整理故障报告，形成故障数据库，并制定66.2.5运营方应建立培训机制，定期对平台维护、变更、业务、应急、操作等内容进行学习，确保服6.2.6运营方应建立用户回访机制，定期对业务、服务、质量、需求等内容进行数据采集，以优化平b）智能网联云服务监测，应对智能网联云服务状态进行监测，对服务停止和异常进行告警；≥95%线上响应时间≤2小时；线下响应时间≤27 于事件类别、事件等级、事件总数、已办理事件、代办7.1.1运营方应建立智能网联汽车云控7.1.2运营方应建立智能网联汽车云控平台7.1.3运营方应建立智能网联汽车云控7.1.4运营方应建立智能网联汽车云控7.1.5运营方应建立智能网联汽车云控平台安全7.2.1运营方应按照智能网联汽车云控平台安全建设管理要求，系统定级备案、自7.2.2智能网联汽车云控平台的信息系统安全防护能力应达到第三级安87.2.8接入智能网联汽车云控平台车辆的CA认证应符合YD/T3957及相关安全认证技术要求。7.2.9云硬盘备份出现故障或云硬盘中的数据发生逻辑错误时（如误删数据、遭遇黑客攻击或病毒危访问控制应设定特定终端或网络地应采用免受恶意代码攻击的技术措施或主动防御机制及时识别入侵和病毒行为，并将其有效应采用校验码技术或密码技术保证重要数据在传输和存储过程中的完整性，并在检测到完整车联网设施数据保密性应符合重要数据在传输和存储过程中的保密性、重要数据的本地存储8.1运营方应对员工的工作环境采取多种