《直播电商运营实务（AI+慕课版）（第2版）》全套教学课件

走进直播电商直播电商运营实务（AI+慕课版第2版）项目一全套可编辑PPT课件走进直播电商做好直播准备设计直播活动实施直播活动直播后期运营直播总结与优化职场情境近年来，直播电商行业发展迅速，一方面很多个人或商家纷纷“入局”直播电商，通过直播销售商品；另一方面A（ArtificialIntelligence，人工智能）技术在直播电商行业的应用愈发广泛，成为行业发展的重要助力。北京特讯商务运营有限公司（以下简称“特讯运营”）也有意涉足直播电商，并全面探索AI技术在直播电商中的应用。为此，公司成立了直播电商运营部，聘请了具有丰富直播电商从业经验的李洪亮（人称“老李”）担任部门经理，并招聘了几名电子商务专业毕业的应届毕业生。公司让老李从几名应届毕业生中挑选一名作为助手培养，老李见小艾待人真诚、性格热情活泼，工作踏实肯干、刻苦认真，便将其选为助手，希望她勇担重任，协助自己完成工作。本章学习目标熟悉直播电商相关岗位熟悉常见的直播电商平台熟悉AI在直播电商中的应用场景和应用工具知识目标技能目标能够明确自己的岗位目标能够正确开通直播电商平台能够正确应用AI工具素养目标具备强大的学习能力，不断学习和积累直播电商行业的相关知识辩证地看待AI在直播电商行业的作用目录任务一初识直播电商任务二选用直播电商平台AI实战演练任务三了解AI在直播电商中的应用任务一 初识直播电商任务描述小艾初入公司，虽然具备一定的电子商务理论知识，但是缺乏实际工作经验，对直播电商的了解有限。为此，老李让小艾先整理出直播电商的基础知识，以加深她对直播电商的了解。任务描述艾米刚进公司，认为应该先锻炼自己的能力，于是急切地让老李为自己安排工作。而职场经验丰富的老李则让艾米不要操之过急，并让艾米先整理出直播电商的培训知识，让团队成员对直播电商有一个基本的认识，也加深自己对直播电商的理解。任务一 初识直播电商任务实施活动1 了解直播电商第一步：了解直播电商的特点强互动性强IP特性AB主播可以实时介绍与试用商品，为用户提供更直观的购物体验；用户可以针对商品提出问题，主播可以及时回答。同时，直播间内还可以开展互动活动，如抽奖、发红包或优惠券等对用户来说，主播不仅是推荐商品的人，也是情感认同或信任的对象，他们愿意相信主播，甚至购买主播推荐的商品。IP可以是一个词或短语，如“闺蜜”“集美貌与才华于一身的女子”标签等活动1 了解直播电商第二步：了解直播电商的模式模式类型说明特点商家自播由商家组建直播团队开展直播①主播一般由商家内部人员担任②观看直播的用户基本是品牌的粉丝，他们对品牌有一定的忠诚度，对品牌的商品有一定需求③依托自身的品牌效应，可以将非粉丝用户沉淀为自己的粉丝④商品展示方式较固定，直播内容表现形式较单一⑤可由多人轮流直播，以实现24小时在线直播达人直播由达人主播汇聚各类商品进行直播①主播一般没有自己的货源，需与商家对接后在直播间内销售商家的商品②商品品牌多样，上新速度快，但受限于商家提供的商品款式③主播需要凭借自身积累的粉丝和较强的内容生产能力实现流量转化④用户购买商品除基于对品牌的信任和对商品的需求外，也基于对主播的信任⑤单人或团队直播，直播时长有限活动1 了解直播电商第三步：了解直播电商的“人”“货”“场”三要素传统电商直播电商用户主动搜索，购买以商品的刚性需求为主。人（自主搜索→主播推荐）轻松的社交体验，更多的购物乐趣，缩短了用户的购物决策时间。商品流通环节较多，商品主要以图文及视频的形式呈现，展示效果与实际情况可能存在差距。货（人找货→货找人）缩短了商品流通环节，用户可通过直播实时、全面地了解商品；并且通过主播的讲解，可详细了解商品的性能和细节。用户搜索商品，商家付费推广引流，以商品详情页促进成交。场（线上购物→“新”零售）直播场景丰富多样，更贴近线下零售场景，实现了“云逛街”。活动2熟悉直播电商的岗位需求岗位名称岗位职责岗位能力要求主播①协助选品，熟悉品牌和商品特点，介绍、试穿、试用商品②与用户互动，引导用户关注和分享直播间，维护粉丝关系③参与直播复盘，分析和总结直播效果①能根据自己的人设定位与用户特点选择适合直播的商品②具备良好的镜头表现能力、形象管理能力、语言表达能力、直播控场能力和心理素质，能够熟练讲解商品，与用户有效沟通，理智应对直播间可能出现的负面、消极的声音等副播①协助主播掌控直播节奏，讲解商品，与用户互动②主播离开时及时补位，维持直播间的热度，保证直播顺利完成具备良好的镜头表现能力、形象管理能力、语言表达能力和沟通能力，能与主播默契配合，活跃直播间的氛围，帮助主播顺利完成直播助理①确认直播场地、商品和道具的准备是否到位，发布直播预告②在直播过程中补充回答主播未回答的用户提问，时刻引导用户关注主播③适时使用计算器、秒表、画板等道具，或通过画外音、文字的形式辅助主播完成商品讲解①能利用微信、微博等平台帮助主播进行直播宣传，扩大主播的影响力②熟悉直播电商平台的流量推荐机制，能通过提高直播间权重获取更多流量③具备良好的语言表达能力、沟通能力和应变能力，能与主播默契配合完成商品讲解，并与用户互动活动2熟悉直播电商的岗位需求岗位名称岗位职责岗位能力要求场控①搭建与调试直播软硬件设备②跟进主播的直播进程，进行相关的直播后台操作，包括直播推送、红包发放、商品上下架及价格调整等③为策划人员与主播传递信息①熟悉直播间软硬件设备，能够判断和解决直播技术问题②熟悉直播商品上下架、开展各类优惠活动的操作流程，能够熟练进行直播后台运营操作策划①根据直播营销任务，规划直播商品品类、商品上架顺序②制订直播方案、策划直播脚本、优惠活动，设计直播话术以及其他内容的制作与分发③分析直播数据，设计直播引流方案④对接直播团队和企业其他部门的工作，如组织拍摄预热短视频等①熟悉直播运营机制，能进行数据分析②具备一定的商务能力③具备较强的直播策划和运营能力④具备较强的沟通能力和组织协调能力客服①与用户互动，为用户答疑解惑，指导用户下单购买商品②处理商品订单、发货及售后问题①熟悉商品信息，能够向用户准确描述商品的卖点与优势②具备较强的沟通能力招商根据企业业务的发展需求，整合MCN（MultiChannelNetwork，多频道网络）机构等直播机构资源、寻找合作伙伴、制订合作计划、完成合作谈判、监督合作项目的实施等具备较强的沟通交际能力、组织协调能力，以及渠道开拓与管理能力目录任务一初识直播电商任务二选用直播电商平台AI实战演练任务三了解AI在直播电商中的应用任务二 选用直播电商平台任务描述待部门成员熟悉岗位后，特讯运营计划围绕“特讯”这一品牌开展自己的直播电商业务，深入探索直播电商行业。在正式开展直播电商运营前，公司让老李先选择好合适的直播电商平台，然后根据平台规则开通账号。老李认为这是一个很好的学习机会，便带上小艾一起完成。任务二 选用直播电商平台任务实施活动1 了解常见的直播电商平台第一步：了解直播电商平台的类型根据老李的提示，小艾搜集了目前常见的直播电商平台的相关资料，并将其分为传统电商类平台、娱乐内容类平台和社交类平台。传统电商平台开展直播电商业务具有先天优势，这类平台将直播作为吸引流量、提高转化率的手段。娱乐内容类平台类型多样，内容丰富，包括才艺表演、游戏、体育赛事等，这类平台将直播作为其实现流量变现的重要方式之一。娱乐内容类平台传统电商类平台在直播电商飞速发展的形势下，微信、微博等社交平台也上线了直播功能，用于丰富平台的内容表现形式。社交类平台活动1 了解常见的直播电商平台第二步：选择直播电商平台小艾认为，不同直播电商平台输入和输出的内容特点不同，个人或商家可以从平台特征、直播类型、商品特征、用户特征等方面进行综合考量，根据自身条件和资源，从主流平台（一般流量较大）中选择合适的直播电商平台。于是，她以表格的形式对比各种类型直播电商平台的特点，如表所示。活动1 了解常见的直播电商平台第二步：选择直播电商平台对比项目传统电商类平台娱乐内容类平台社交类平台主流平台淘宝、京东、拼多多等抖音、快手、哔哩哔哩等微信视频号、微博、小红书等平台特征电商属性突出大众娱乐属性强社交属性强直播类型商家自播为主商家直播和达人直播皆有商家自播为主商品特征商品种类丰富，供应链完善以品牌商品或白牌商品（指一些小厂商生产的品牌知名度较低的商品）为主，商品种类较丰富，供应链质量参差不齐以垂直类商品（特定行业或垂直领域的商品）或白牌商品为主，商品种类较丰富，供应链质量参差不齐用户特征购物目的和需求明确娱乐与购物并重以社交沟通、休闲娱乐为主，购物次之流量获取方式直播间倾向于从公域流量中获取流量抖音平台的直播间倾向于从公域流量中获取流量，快手、哔哩哔哩平台的直播间倾向于从私域流量中获取流量微信视频号平台的直播间倾向于从私域流量中获取流量，微博、小红书平台的直播间倾向于从公域流量中获取流量商品成交模式在电商平台内实现商品成交全流程用户点击商品链接后，大多可直接在平台内完成商品交易，少部分需要跳转至第三方电商平台完成商品交易微信视频号、小红书平台的直播，用户可直接在平台内完成商品交易；微博平台的直播，如果商品来自第三方平台，用户点击商品链接后，会跳转至第三方电商平台完成商品交易商品转化率较高抖音较高小红书较高活动2 开通直播电商平台基础功能第一步：明确平台定位老李告诉小艾，虽然只有3个平台，但是如果不做好平台的差异化定位，很容易出现平台管理不当、内容同质化的问题。他让小艾先比较这3个平台的特性、直播类型、商品转化率等，然后明确各平台的定位。小艾比较后，将抖音作为直播电商运营的主阵地，以抖音小店商家的身份销售商品，开展直播电商运营事务；将小红书定位为内容“种草”平台，以达人的身份输出内容，通过内容积累粉丝，然后借助直播带货转化粉丝；将微信视频号定位为品牌宣传窗口，以企业的身份开展直播带货，树立品牌形象。活动2 开通直播电商平台基础功能第二步：开通抖音小店及直播带货权限进入抖音创作者中心开店入口活动2 开通直播电商平台基础功能选择入驻主体入驻信息设置绑定抖音小店官方账号点击“电商带货”选项活动2 开通直播电商平台基础功能第三步：开通小红书及直播权限设置账号信息开播准备活动2 开通直播电商平台基础功能第四步：开通微信视频号及直播带货权限点击“视频号”选项点击“更多”按钮点击“发表视频”按钮创建视频号活动2 开通直播电商平台基础功能设置视频号账号信息选择带货账户类型点击“带货中心”选项活动2 开通直播电商平台基础功能查看开通流程提交营业信息创建带货账号信息目录任务一初识直播电商任务二选用直播电商平台AI实战演练任务三了解AI在直播电商中的应用任务三 了解AI在直播电商中的应用任务描述在开通直播电商平台基础功能后，老李响应公司需求，带领小艾积极探索AI在直播电商行业的应用，并尝试使用AI工具解决一些问题。任务三 了解AI在直播电商中的应用任务实施活动1 AI直播电商应用场景内容创作风险防控智能选品主播打造和培养虚拟主播场控管理AI可自动整合商品详情数据、社交平台用户反馈等，生成口语化直播话术AI可自动审核商家资质、品牌授权、商品资质等，精准识别各类风险点，并提供审核意见AI可结合日销榜单、选品要求甚至粉丝画像推荐潜力热销商品或符合要求的商品，甚至提供选品策略等AI可辅助主播进行试播练习，并根据设定的标准给出试播分析报告，提供改进意见AI可生成虚拟的数字人主播代替真人直播，并智能理解用户提问、回复用户信息，提高直播效率借助AI技术，商家可打造直播中控平台，借助AI自动录制直播、实时监控直播数据，进行流量投放，甚至可以根据主播的GMV考核主播的有效订单AI直播电商应用场景活动2 AI直播电商应用工具第一步：了解主流AIGC工具1．图文类AIGC工具DeepSeek文心一言活动2 AI直播电商应用工具通义豆包活动2 AI直播电商应用工具稿定设计活动2 AI直播电商应用工具2．音视频类AIGC工具剪映即梦AI一款视频剪辑软件，不仅支持视频编辑，还内置有丰富的视频滤镜、转场效果、音乐库和字幕样式。同时，剪映推出AI剪视频、AI加字幕、图文成片、AI配音、营销成片等多种AI功能即梦AI是一款一站式AI创作与内容平台，支持生成高质量的图像与视频。在图像生成方面，即梦AI可根据上传的图片或输入的提示词生成图片。在视频生成方面，即梦AI可通过图片和提示词生成视频，并支持自行设置生成视频的比例、分辨率、尺寸以及运镜方式（如中心环绕）。活动2 AI直播电商应用工具第二步：了解其他AI工具020103百度AI搜索是百度推出的AI搜索引擎，该搜索引擎接入AI大模型DeepSeek和文心一言，能够完成智能搜索、多轮对话、文本创作、图片生成等任务百度AI搜索即创是抖音推出的AI工具，具备视频创作、图文创作和直播创作3大功能即创巨量千川是抖音电商推出的一体化智能营销平台，同样适用于直播带货巨量千川目录任务一初识直播电商任务二选用直播电商平台AI实战演练任务三了解AI在直播电商中的应用实战演练一观看一场AI电商直播本次实战要求同学们在京东观看一场AI电商直播至少30分钟，增进对AI直播带货的了解。实战描述实战演练一观看一场AI电商直播操作指南①进入直播界面②搜索AI直播实战演练一观看一场AI电商直播③AI直播④输入并发送评论⑤查看热卖榜单实战演练一观看一场AI电商直播实战评价序号评分内容总分老师打分老师点评1是否进入AI直播间20

2是否观看至少30分钟的AI电商直播30

3是否对AI电商直播有初步认识50

总分：

实战演练二利用AI搭建直播电商矩阵假设你是一名服装设计师，在线下开设有自己的工作室，为获取更多订单，现计划开展电商直播，并搭建直播电商矩阵。本次实战要求同学们使用文心一言选择合适的直播电商平台，搭建直播电商矩阵，并明确各平台的定位，从而熟悉AI在直播电商方面的应用。实战描述实战演练二利用AI搭建直播电商矩阵提示词示例：操作指南背景：假设你是一名服装设计师，在线下开设有自己的工作室，为获取更多订单，现计划开展电商直播，并搭建直播电商矩阵。（换行）要求：选择合适的直播电商平台，并明确各平台的账号定位，以搭建直播电商矩阵。实战演练二利用AI搭建直播电商矩阵生成结果操作指南实战演练二利用AI搭建直播电商矩阵实战评价序号评分内容总分老师打分老师点评1是否正确使用AI20

2是否输入恰当的内容30

3是否得出有效的结果50

总分：

项目总结感谢观看！直播电商运营实务（AI+慕课版第2版）做好直播准备直播电商运营实务（AI+慕课版第2版）项目二职场情境特迅运营的直播电商运营业务已开展一段时间，接下来，公司计划向外拓展直播电商业务，包括为其他企业提供直播电商运营指导、直播设备与人员支持，以及接受直播带货代运营业务。为此，老李希望小艾为公司开展直播业务做好准备工作，包括打造直播团队、搭建直播场景和选择直播商品3个方面。本章学习目标掌握直播团队的打造方法掌握搭建直播场景的方法熟悉直播选品的依据、要点与商品来源知识目标技能目标能够进行主播的人设定位能够借助AI辅助设置直播场景能够利用AI选品工具/功能辅助选品素养目标提高主播素质和修养，传播正向信息培养规则意识和审美意识，设计符合法律规定和大众审美的直播背景目录任务一打造直播团队任务二搭建直播场景AI实战演练任务三选择直播商品任务一 打造直播团队任务描述一场好的电商直播不仅依赖于主播的专业能力，还需要直播团队成员之间的默契配合。为保证公司业务有序开展，老李让艾米为公司设计出打造直播团队的方案。一是进行团队人员配置；二是训练主播素质；三是打造主播人设。任务一 打造直播团队任务实施活动1 团队人员配置第一步：了解不同情况下的团队人员配置需求精简团队配置适用于初创期、预算不高的个人或商家。精简团队配置的人员数量少，但至少要配置1名主播和1名运营人员。该配置对运营人员的要求较高，运营人员需同时承担助理、场控、策划、数据运营、客服等岗位的工作。（1）精简团队配置活动1 团队人员配置标准团队配置适用于预算较为充足或业务规模变大的个人或商家。这类配置一般按直播的工作环节来构建，一般配置1名主播、1名助理、1名场控、1名策划和1名招商，各岗位的职能分工如表所示。（2）标准团队配置人员职能分工主播负责出镜直播，主要负责介绍与展示商品、与用户互动、引导用户关注、参与直播策划与复盘等助理协助主播工作，主要负责准备直播商品与道具、担任临时主播等场控负责软硬件调试及整场直播的后台操作，如直播间数据监测与反馈、处理询单、答疑和售后问题等策划负责策划直播方案，设计商品脚本、活动脚本、话术脚本，以及直播预热宣传方案策划、引流方案策划和粉丝福利方案策划等招商负责商务合作、商品招商、商品信息整理、品牌对接等活动1 团队人员配置在标准团队配置的基础上，增设新的岗位或增加原有岗位的配置人数，如设置1名主播、1名副播、1名助理、1~2名场控、1~3名策划、1名拍摄剪辑、1~2名客服、1~2名选品、1~3名美工设计等。（3）成熟团队配置人员职能分工主播负责出镜直播，包括介绍并展示商品、引导用户关注与下单、复盘直播内容等副播配合主播辅助说明直播间活动规则、介绍商品信息、活跃直播间气氛，以及担任临时主播等助理配合直播间的现场工作，包括摆放商品和道具、发布预热信息、配合主播完成“画外音”互动等场控负责调试软硬件、上下架商品、更改商品价格、发放红包和优惠券等活动1 团队人员配置人员职能分工策划负责策划直播方案、直播前的预热内容、粉丝福利方案，以及设计商品脚本、活动脚本、话术脚本等拍摄剪辑辅助直播工作，负责商品的拍摄，直播过程、直播花絮等的剪辑客服负责直播间的用户互动与答疑，解决商品发货等售后问题直播主管负责主播的日常管理、招聘、培训、心理辅导以及招商宣传等第二步：分析公司情况特迅运营目前已在直播电商领域取得一定成效，且准备拓展业务，为其他企业提供直播电商运营指导、直播设备与人员支持，以及接受直播带货代运营。由此可见，公司未来准备在直播电商领域大展拳脚，需要配置专业的直播团队。活动1 团队人员配置第三步：确认人员配置鉴于部门成员人数足够配置标准的直播团队，且部门成员各有所长，综合考虑后，小艾向老李建议为公司组建一支标准的直播团队，人员配置包括主播1名、助理1名、场控1名、策划1名和招商1名，由老李负责团队的整体管理，小艾担任主播，部门其余成员根据专长担任其他职责。活动2 AI智能体配置第一步：选择AI智能体创建平台百度基于文心大模型推出的智能体平台，可通过一句话、零代码实现智能体的创建，具有调整优化迭代快、分发渠道广、商业可闭环等优点文心智能体平台字节跳动推出的通用型AIAgent开发平台，对字节跳动旗下软件（如抖音）的适配性良好，具有工作流设计灵活、插件工具丰富、数据源丰富、记忆力持久等优点扣子空间办公软件钉钉推出的AI工具，汇集钉钉AI产品能力，包括智能文档、智能会议、智能应用等，可用于企业智能化管理、协同办公、开发AI助理等钉钉AI助理活动2 AI智能体配置第二步：配置AI智能体小艾先在扣子空间的使用指南页面查看创建AI智能体的步骤，然后正式着手配置AI智能体。配置时，小艾先为场控岗位配置智能体。①选择“快速开始”选项②单击“创建”按钮活动2 AI智能体配置③输入智能体功能介绍后的效果④生成头像⑤输入提示词⑥提示词优化后效果活动2 AI智能体配置⑦添加插件⑧添加搜索插件活动2 AI智能体配置⑨预览与调试活动2 AI智能体配置⑩开场白预置问题⑪发布⑫发布完成图⑬发布效果活动3 培养和打造主播第一步：夯实基本功1342保持一定的语速朗读作品，让主播在快速表达的同时也能保证语音准确、吐字清楚。速读在朗读时，对着镜子练习表情、眼神和肢体动作，培养镜头感。对镜训练背诵的目的在于增强主播的记忆力，便于主播快速记忆商品特性和卖点背诵每天坚持朗诵美文，练习发音，保证口齿清晰。同时，朗诵时积累的优美语句也可以应用到口语表达中。朗读基本功活动3 培养和打造主播第二步：培养良好的礼仪修养着装能展示主播的风采，应干净整洁、自然大方。主播要避免穿着与背景颜色相同或相近的服装，帽子、围巾等饰品不得遮挡脸部。妆发妆发应干净自然，可重点勾画眉毛和打造眼睛部分的妆容，让自己显得更有神采、精神饱满。睫毛不宜过密、过长，腮红不宜过浓。肢体语言与表情神态在直播间展示商品时，主播往往需要辅以丰富的肢体语言与表情神态，并时刻集中注意力，保持微笑，态度真诚。010203着装活动3 培养和打造主播第三步：明确人设定位小艾先在扣子空间的使用指南页面查看创建AI智能体的步骤，然后正式着手配置AI智能体。配置时，小艾先为场控岗位配置智能体。活动3 培养和打造主播第四步：设置凸显人设的账号信息在确定主播人设定位后，小艾根据公司要求，为主播设置抖音账号的信息。点击“编辑资料”按钮选择图片活动3 培养和打造主播裁剪图片设置账号名字设置账号简介活动3 培养和打造主播点击“更多”按钮抖音账号主页示例小红书账号主页示例活动4 配置数字人主播第一步：选择数字人主播配置工具彗播星是百度推出的AI全栈式数字人直播软件，专门为直播电商设计。彗播星基于文心多模态大模型、自然语言处理等技术，提供数字人生成、智能直播间装修、一键生成语料等功能。（1）彗播星活动4 配置数字人主播百度智能云曦灵是百度推出的数字人生成平台，专注于为行业提供数字人解决方案，具备创建数字人、AI视频、AI直播3大功能。在创建数字人方面，该平台基于文心大模型能力，利用一段文字就能生成专属3D数字人。（2）百度智能云曦灵活动4 配置数字人主播腾讯智影是腾讯推出的智能工具，提供云端在线剪辑、数字人播报、文本配音、广告素材生产、数字人直播等功能。在数字人直播方面，腾讯智影提供大量2D/3D数字人主播形象以供挑选，用户可自行设置数字人主播的播报内容、音色等，且支持在主流直播平台直播，但需要支付一定的费用。（3）腾讯智影活动4 配置数字人主播商汤如影是商汤科技推出的AI数字人视频生成平台，依托“商汤日日新SenseNova”大模型，提供AI文案生成、数字人形象个性化定制等功能，生成的数字人形象具有逼真的口型、表情和动作，且支持多语种。（4）商汤如影活动4 配置数字人主播第二步：选择数字人主播配置工具数字人主播的配置方式有两种，一种是自行创建数字人主播形象，包括设置数字人主播的发型、服饰、妆容等。另一种是直接使用配置工具提供的数字人主播形象。目录任务一打造直播团队任务二搭建直播场景AI实战演练任务三选择直播商品任务二 搭建直播场景任务描述老李告诉小艾，公司的库房已经清扫干净，准备改造成公司常用的直播室，她需要协助老李完成改造工作，同时积累搭建直播场景的经验，以便在为其他公司提供直播业务支持时，能够给出有效的指导或建议。任务二 搭建直播场景任务实施活动1配置直播设备设备名称配置说明计算机用于PC直播，直播后台管理、脚本设计，以及修图、剪辑视频等。如果没有特殊需求（如游戏直播等），购买目前主流配置的笔记本电脑即可摄像头在PC直播时，外接摄像头需满足主播对摄像头的美颜、瘦身、清晰度、拍摄角度等方面的需求。一般而言，1000元左右的摄像头即可满足直播需求手机手机直播的主要设备，适用于室内直播和室外直播。直播使用的手机，其运行内存应不低于4GB，摄像头像素不低于1200万像素支架用于固定手机、摄像头、话筒等设备，以保证直播画面稳定。需根据固定设备的数量和大小选购补光灯用于为直播提供辅助光线，以得到较好的光线效果。补光灯的类型主要分为柔光灯（包括柔光箱或柔光球）与环形灯。室内直播需要补充自然光时，可以优先选择柔光灯来模拟太阳光对拍摄对象进行补光。如果要拍摄人脸近景或特写，或者需在晚上拍摄，就可以选择环形灯，以掩饰人物的面部瑕疵，起到美颜的效果其他辅助设备话筒用于直播收音，使声音更有层次，音效更饱满、圆润。一般可以选择价格为200~1000元、电压为48V的电容话筒耳机耳机可以让主播在直播时听到自己的声音，从而更好地控制自己的音调、分辨伴奏等。一般可选购入耳式耳机、蓝牙无线耳机自拍杆使用手机进行移动直播时，可以使用自拍杆进行拍摄，能在一定程度上增加拍摄范围，提升画面的稳定性移动电源一场直播的持续时间往往较长，对手机电池电量的需求较高，因此移动电源是手机直播的重要辅助设备活动2 AI辅助设置直播场景第一步：布局规划一般来说，直播间主要可以划分为直播区、商品摆放区、后台区及其他区域，不同区域的面积和作用不同，如表所示。区域说明面积大小直播区主播直播的区域，展示直播情景和d道具、推荐的商品等可根据直播商品的体积灵活调整，如3~5平方米商品摆放区用于放置需要讲解的直播商品，当商品数量较多时，可用货架或柜子分门别类放置可根据直播商品的体积和数量灵活调整，如8~10平方米后台区幕后工作人员的工作区域可根据幕后工作人员的数量和所需设备（如计算机、摄像机）灵活调整，如3~5平方米其他区域可作为主播的试衣间、化妆间等，或用于放置直播设备、道具等可根据实际需要灵活调整，如3~5平方米活动2 AI辅助设置直播场景根据公司仓库的实际情况，小艾绘制出直播间场地区域规划的示意图，如图所示。活动2 AI辅助设置直播场景第二步：选择直播间背景类型实物背景虚拟背景AB实物背景即采用实景布置的背景，如纯色墙纸或背景布、商品展示架或展示柜等，真实感较强。对于品牌来说，这类背景中一般会出现品牌Logo。但需注意，纯色背景一般不选用白色，因为白色背景不利于灯光布置虚拟背景一般采用绿幕或数字屏作为直播间的实体背景，然后通过直播推流软件（一种将直播推送到用户端的软件，如抖音直播伴侣）将绿幕替换成背景图或在数字屏中展示背景图活动2 AI辅助设置直播场景第四步：直播间物料摆放1342宣传物料的类型比较丰富，包括黑板、白板，以及电子屏、海报、贴纸、胸卡、气球等一系列用于展示文字、图片信息的道具宣传物料装饰物用于装饰直播间、丰富直播场景。常见的装饰物有玩偶、画框摆件、鲜花等饰件装饰物陈列物一般用于陈列商品，如陈列桌、陈列台、陈列柜、陈列架等陈列物商品是电商直播中的主角之一，如食品、珠宝首饰、化妆品、服装等商品基本功活动2 AI辅助设置直播场景第四步：使用AI辅助设计直播场景设置方案单击“AI”选项卡输入提示词直播场景设置方案（部分）活动2 AI辅助设置直播场景追问并查看回答目录任务一打造直播团队任务二搭建直播场景AI实战演练任务三选择直播商品任务三选择直播商品任务描述公司的直播团队已初步组建完成，主播人选和数字人主播配置方式均已确定，直播室也已按照老李与小艾的规划完成布局。与此同时，公司正积极拓展业务。老李告诉小艾，公司最近在与农产品企业接洽，后续可能会开展农产品直播带货，让小艾先选择适合直播销售的农产品。在选择直播商品前，小艾要先了解直播选品知识，然后根据实际情况选择合适的直播商品。任务三选择直播商品任务实施活动1了解直播选品知识第一步：了解直播选品的依据0204030501根据市场趋势选品有针对性地根据市场趋势进行选品。例如，夏天卖冰箱，冬天卖暖炉；夏天卖西瓜、荔枝、火龙果等水果，冬天卖冬枣、甘蔗、苹果、柚子等水果。根据直播行业风向选品通过查询直播电商平台中销售情况较好的商品和近期热销商品的数据信息，选择要销售的商品。根据主播的粉丝画像选品根据主播粉丝的不同属性特征挑选符合粉丝需求的商品。例如，粉丝以男性居多的主播，可以推荐科技数码、游戏设备等商品；粉丝以女性居多的主播，可以推荐美妆、服饰、鞋包、美食等商品。根据主播的人设选品网络红人选品一般以低客单价商品为主，中客单价为辅；专业达人选品一般以中客单价商品为主，低客单价商品为辅；学者专家选品一般以高客单价商品为主，中客单价商品为辅。根据账号内容垂直度选品经营垂直内容（坚持输出某一个细分领域的内容）的主播，可根据内容垂直度选品，如育儿类主播可以选择与亲子、育儿有关的商品，如奶粉、奶瓶、纸尿裤、湿巾、睡袋等。直播选品依据活动1了解直播选品知识第二步：了解直播选品的要点一般，品牌商品的转化率高于非品牌商品的转化率，商品质量和售后服务更有保障。品牌品相好的商品，能够从外观、质地等方面对用户形成强烈的视觉冲击力，更能激发用户的购物欲望。品相商品质量佳，可以增强用户黏性，提高用户的复购率和用户对主播的信任度。品质商品具有多样性，可以给用户新鲜感，也让用户有更多选择。多样性活动1了解直播选品知识第三步：了解商品来源即向淘宝、1688、拼多多等电商平台的商家申请样品或购买商品试用，然后在直播间推荐商品，赚取佣金自营品牌即主播在直播间推荐自己经营或所属企业的商品合作商一种是商家通过私信或商务联系的方式主动寻求与主播合作;另一种是主播对外招商与商家合作010203分销平台活动2AI选品第一步：了解AI选品工具小红书乘风选品分析功能小红书乘风选品分析功能是首个小红书官方推出的AI驱动型选品功能，该功能利用AI深度解读小红书海量的用户数据、内容数据和商品数据，为商家提供选品建议蝉妈妈AI蝉妈妈AI是蝉妈妈推出的AI工具，同蝉妈妈一样，可用于抖音、小红书、快手等的直播数据分析和选品蝉妈妈AI通过接入DeepSeek，提供抖音分析、文案创作、Agent助手等功能活动2AI选品第二步：使用AI选品工具选品通过对比，小艾发现小红书乘风选品分析功能平台针对性太强，且适用对象为商家，不适用于个人，因而她选择使用蝉妈妈AI选品。接下来，小艾使用蝉妈妈AI的Agent助手功能选择出直播带货中的热销农产品，以快速完成选品。单击“蝉妈妈AI”选项卡使用Agent助手选品活动2AI选品确认执行任务选品结果（部分）活动3直播备货选品完成后，老李提醒小艾农产品直播带货事宜已确定，当前还需要她提前做好直播备货。小艾向老李确定参与农产品直播带货的企业，并与企业对接，根据企业的生产能力、库存等确定每款直播商品的SKU、每个SKU的数量、备货周期等，形成直播备货表。企业商品SKU数量备货周期预备补货量××企业黑猪肉爆汁烤肠1盒*8根1000份7天200份3盒*8根2000份15天300份手工米粉480g*1包1000份7天300份480g*2包1000份7天300份大青芒大果5斤1500份5天500份大果9斤2000份7天500份凯特芒大果5斤1500份5天500份大果9斤2000份7天500份开袋即食蔬菜沙拉包310g经典沙拉组合*3包（无酱）1000份2天300份430g混合蔬菜沙拉*3包（油醋汁）1600份2天500份430g混合蔬菜沙拉*3包（芝麻汁）1300份2天400份目录任务一打造直播团队任务二搭建直播场景AI实战演练任务三选择直播商品实战演练一AI辅助设计主播人设本次实训要求同学们根据表所示的某快手主播的基本信息，使用Deepseek为其打造一个具备吸引力的人设，并构思凸显该人设的账号信息，包括账号名称、账号简介、账号头像和账号背景图，同时在快手中进行设置。实战描述信息类型说明性别男年龄“85后”职业火锅调料师，经营火锅店性格开朗、热情、不拘一格生活城市重庆兴趣爱好研制火锅调料、唱歌、脱口秀特长方言Rap、唱歌实战演练一AI辅助设计主播人设操作指南①上传文档②输入和发送提示词③生成结果（部分）实战演练一AI辅助设计主播人设④账号信息设置思路⑤输入提示词实战演练一AI辅助设计主播人设实战评价序号评分内容总分老师打分老师点评1是否具备成熟的人设定位和账号设置思路20

2是否正确使用AI辅助人设设计30

3是否完成设置账号信息的操作50

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实战演练二使用蝉妈妈AI选品本次实战要求同学们使用蝉妈妈AI分析抖音近7天童装类目排名前10的直播间的直播带货数据，为童装品牌提供直播选品参考。实战描述实战演练二使用蝉妈妈AI选品生成提示词操作指南粘贴并修改提示词童装直播选品策略（部分）实战演练二使用蝉妈妈AI选品实训评价序号评分内容总分老师打分老师点评1是否掌了蝉妈妈AI的操作方法50

2是否按要求获得有效的选品参考50

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项目总结感谢观看！直播电商运营实务（AI+慕课版第2版）设计直播活动直播电商运营实务（AI+慕课版第2版）项目三职场情境特讯运营的直播电商发展迅速，吸引多家企业的关注。宜宾宜食农特企业准备与特讯运营合作，在抖音开展一场宜宾农特产品直播专场，借助直播推广宜宾美食和特色产品。在敲定合作方案后，特讯运营需要为宜宾宜食农特企业设计直播活动，包括设计直播脚本和直播话术、筹备直播宣传物料和发布直播预告。老李将设计直播活动的重任交到小艾手中。在交代任务时，老李叮嘱小艾一定要精心设计，确保直播活动有条不紊地进行，以取得更好的转化效果。本章学习目标熟悉常见直播脚本类型掌握各类直播话术的设计思路熟悉常见的直播宣传物料类型掌握直播预告的发布方法知识目标技能目标能够运用AI辅助设计直播脚本能够运用AI辅助设计直播宣传物料素养目标提高行业敏感度，能够洞察直播新趋势培养风险防范意识，能够在直播活动设计阶段提前洞察可能发生的话术风险、设备风险等目录任务一设计直播脚本任务二设计直播话术AI实战演练任务三筹备直播宣传物料任务四发布直播预告任务一 设计直播脚本任务描述根据安排，小艾需要为该场直播设计直播脚本的初稿。小艾深知，直播脚本是影响直播活动效果的关键因素之一，若设计不当，可能导致流程混乱、直播活动效果不佳，因此需要谨慎对待。任务一 设计直播脚本任务实施活动1 了解直播脚本类型第一步：明确整场直播脚本的要点为方便设计整场直播脚本，小艾首先明确整场直播脚本应包括的要点，并整理成表格。要点内容说明直播时间明确直播开始到结束的时间直播地点明确直播地点直播主题明确直播主题，使用户了解直播信息，如“××品牌秋装新品上市特卖汇”“××文具旗舰店开学大乐购”直播目标明确直播目标，如流量目标（如直播间观看数、新增粉丝数等）、变现目标（如直播销售额、销量等）、引流目标（如引流人数）、影响力目标（如提高知名度）等。注意，直播目标应该有侧重点，且最好设定为可量化的数据指标，以便衡量直播效果商品数量注明商品的数量主播介绍介绍主播的名字、身份等人员分工明确直播参与人员的职责，如主播负责讲解商品、演示商品功能、引导用户关注、下单等；助理负责协助主播与用户互动、回复用户问题等；场控/客服负责商品上下架、修改商品价格、发货与售后等直播流程直播流程应规划详细的时间节点，并说明开场预热、商品讲解、用户互动、结束预告等环节的具体内容注意事项说明直播的注意事项，包括互动方式、直播用语等活动1 了解直播脚本类型第二步：明确单品直播脚本的要点小艾以此为设计方向，将单品直播脚本的要点明确为商品导入、商品卖点、商品利益点和引导转化，各要点呈现层层递进的关系，并整理成表格。要点说明商品导入为引出商品做铺垫，向用户说明“为什么要买”。常用方法是用话题引出商品，如用“眉型对气质的影响”的话题引出修眉工具，用“夏天容易晒黑甚至晒伤”的话题引出防晒霜或防晒喷雾等商品卖点介绍商品属性和商品的功能或作用，向用户说明“为什么值得买”。商品属性如商品款式、颜色、材质、品牌、尺寸、规格、成分、容量等；商品的功能或作用如天丝提花面料，触感柔软商品利益点介绍商品给用户带来的利益，即商品所具有的作用、能够给用户带来的好处，如安全、舒适、经济、耐用、耐看、方便等，向用户说明“为什么‘必须’买”。例如，触感柔软可以延伸出的利益点为穿着舒适引导转化引导用户“马上买”，通常通过强调价格优惠（如直播价比日常价低多少）、数量少、售后保障（如运费险、7天无理由退换货）等促进用户下单活动2 AI辅助设计直播脚本第一步：整理直播信息在设计直播脚本前，小艾先与宜宾宜食农特企业联系，确定具体的直播时间、地点、主题、目标和商品等。事项说明直播时间2025年7月3日18:00~20:00直播地点宜宾宜食农特企业直播室直播主题美食为引，舌尖游宜宾直播目标推广宜宾美食，提升商品销量直播商品宜宾燃面、李庄白肉、南溪豆腐干、宜宾早茶、筠连红茶、兴文米花酥、沙河板鸭、竹荪、长宁竹编、葡萄井凉糕、芽菜活动2 AI辅助设计直播脚本第二步：使用通义撰写整场直播脚本整场直播脚本中的直播时间、直播地点、直播主题、直播目标、商品数量等按实际直播情况填写，直播流程需详细具体，以便主播把控直播节奏。整场直播脚本生成效果活动2 AI辅助设计直播脚本注意事项活动2 AI辅助设计直播脚本整场直播脚本直播时间2025年7月3日18:00~20:00直播地点宜宾宜食农特企业直播室直播主题美食为引，舌尖游宜宾直播目标推广宜宾美食，提升商品销量商品数量11款主播特讯运营主播注意事项①文明用语和文明展示②谨防设备故障，提前准备备用设备③提前确定缺货应对方案整场直播脚本初稿活动2 AI辅助设计直播脚本直播流程时间段流程规划人员分工主播助理场控18:00~18:05开场预热①欢迎用户，介绍直播主题和地点②简要介绍宜宾美食文化在评论区引导用户关注直播间①检查直播画面、音效、灯光是否正常②监控后台数据（观看人数、点赞量）③向各平台推送直播信息④发送第一条福利信息（关注送优惠券）18:06~18:15商品介绍（第1款）①介绍宜宾燃面（历史、特色、食用方法等）②展示燃面制作过程视频回复用户关于燃面的问题①播放视频②发送第二条福利信息（满减券）③补充库存18:16~18:20互动环节①发起问答互动：“宜宾燃面”的“三秒速干”技巧是什么？②抽奖送现金/虚拟货币①收集答案并抽取中奖用户②辅助主播完成抽奖①监控互动数据（弹幕、点赞数）③使用抽奖工具活动2 AI辅助设计直播脚本时间段流程规划人员分工主播助理场控18:21~18:30商品介绍（第2款）①介绍李庄白肉（选材、刀工、蘸料搭配、购买富利）②现场切片演示①回复用户关于白肉口感的问题②强调购买福利（赠品）①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问18:31~18:40商品介绍（第3款）①介绍南溪豆腐干（工艺、豆香与嚼劲）②展示传统制作工艺视频①回复用户关于豆腐干保存方式的问题②强调购买福利（购买组合套装更划算）①播放视频②监控订单转化率18:41~18:45互动环节①发起投票：“你最想尝试的宜宾美食是？A.燃面B.白肉C.豆腐干”②投票后可参与抽奖，奖品为李庄白肉礼盒收集投票结果并公布①记录投票数据②使用抽奖工具18:46~18:55商品介绍（第4款）①介绍宜宾早茶（全国农产品地理标志、品质）②展示冲泡效果辅助介绍宜宾早茶①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问活动2 AI辅助设计直播脚本时间段流程规划人员分工主播助理场控18:56~19:05商品介绍（第5款）①介绍筠连红茶（高山茶区、香气）②展示冲泡过程①回复用户关于茶叶储存的问题②强调购买福利（买一送一）①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问19:06~19:15商品介绍（第6款）介绍兴文米花酥（制作工艺、口感、甜度等）①回复用户关于米花酥的问题②强调购买福利①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问19:16~19:25商品介绍（第7款）①介绍沙河板鸭（腌制工艺、烟熏风味等）②展示成品切片和包装①回复用户关于板鸭的问题②强调购买福利①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问19:26~19:35商品介绍（第8款）①介绍竹荪（生长环境、营养价值等）②食用竹荪的故事回复用户关于竹荪的问题①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问活动2 AI辅助设计直播脚本时间段流程规划人员分工主播助理场控19:36~19:45商品介绍（第9款）①介绍长宁竹编（非遗技艺、实用与艺术结合等）②展示现场编织过程①回复用户关于竹编用途的问题②强调购买福利①确保编织过程画面清晰②监控订单转化率19:46~19:50商品介绍（第10款）介绍葡萄井凉糕（清凉口感、夏季必备等）①回复用户关于凉糕的问题②强调购买福利①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问19:51~19:55商品介绍（第11款）介绍芽菜（口感、风味、制作工艺等）回复用户关于芽菜的问题①监控订单转化率②回答用户关于订单的疑问19:56~20:00收尾环节感谢用户的支持，并呼吁未购买的用户下单感谢用户的支持，并呼吁未购买的用户下单①提醒助理关闭抽奖工具②记录最终数据并反馈给团队活动2 AI辅助设计直播脚本第三步：使用通义撰写单品直播脚本小艾虽然明确了单品直播脚本的要点，但是不确定具体的描述风格，于是她决定先从所有商品中挑选出一款商品设计单品直播脚本，待老李查看并确认后，再继续设计其他商品的单品直播脚本。项目详细描述商品规格素燃面2盒+荤燃面2盒商品价格日常价33元，直播价25元商品特点主料：碱水挂面，久煮不易烂，非油炸，更健康配料：4大料包，分别是咸香芽菜、酥脆花生、香辣辣椒油、调味汁，料多量足。荤燃面多一份猪肉沫调料包食用方法：面条下锅煮5分钟，水开丢面，煮好后倒入配料，搅拌均匀即可，方便快捷风味：地道宜宾风味口感：爽滑劲道，麻辣爽口食用场景：早餐、午餐、晚餐、夜宵包装：每盒独立包装活动2 AI辅助设计直播脚本接下来，小艾将根据宜宾燃面的商品信息，使用通义设计10分钟左右的单品直播脚本，具体操作如下。上传文档活动2 AI辅助设计直播脚本使用指令模板活动2 AI辅助设计直播脚本单品直播脚本生成结果添加历史信息后的单品直播脚本活动2 AI辅助设计直播脚本要点脚本内容商品导入（约2分钟）宜宾燃面起源于四川宜宾，有着上百年的历史。据说在清朝末年，当地一家小餐馆为了吸引顾客，在制作面条时加入大量辣椒油，使得面条看起来像是燃烧一般，因此得名“燃面”。看，这就是我们宜宾宜食农特企业的宜宾燃面套装，套装中包含素燃面和荤燃面各两盒。其中，素燃面是不包含肉类成分的，荤燃面才含有肉沫。而且我们的价格也非常实惠，日常价是33元，但今天在直播间只要25元哦商品卖点（约4分钟）我跟大家说，这款宜宾燃面真的很不错，风味非常地道。这款宜宾燃面的主料是精选的碱水挂面，这种面条煮久了也不会烂，而且非油炸，更健康。每一盒都配有4大料包：咸香芽菜、酥脆花生、香辣辣椒油、调味汁，当然，荤燃面中还会有一份猪肉沫调料包看，这些丰富的配料，量多且足。特别要提到的是香辣辣椒油，它是燃面的灵魂所在，非常香商品利益点（约2分钟）大家不要觉得煮面非常耗费时间，只需要短短的几分钟就可以收获一碗香喷喷的宜宾燃面。将面条下锅煮5分钟，然后加入调料搅拌均匀即可享用，方便快捷。无论是当作早餐、午餐、晚餐、还是夜宵，这款宜宾燃面都是非常棒的选择有喜欢吃面的朋友吗？可以在弹幕上评论“1”。如果有喜欢吃面的朋友，这款好吃又方便的宜宾燃面一定不要错过引导转化（约2分钟）这么好的面，今天在我们的直播间仅需25元就能带回家。是的，你没有听错，4盒只需25元哦，平均下来一盒不到7块钱，比在外面面馆里吃便宜很多！而且，不仅可以自己吃，还可以送给家人朋友。喜欢的朋友不要错过哦！赶快下单吧记得，这个价格只有在直播期间有效，结束后就会恢复原价，所以心动不如行动宜宾燃面单品直播脚本目录任务一设计直播脚本任务二设计直播话术AI实战演练任务三筹备直播宣传物料任务四发布直播预告任务二 设计直播话术任务描述直播话术即在直播场景中说话的技巧。一场完整的直播包含开场、引关注、促留存、促转化、下播等环节，每个环节都有相应的话术。直播话术使用是否恰当、有吸引力，将对直播效果产生影响。接下来，小艾将继续设计直播话术，为直播的顺利开展做准备。任务二 设计直播话术任务实施活动1 直播开场话术在小艾看来，直播开场话术用于直播暖场，可以设计一些具有个人特色的欢迎语，也可以告知用户本场直播的主要内容。序号直播开场话术1欢迎大家来到我的直播间，我是直播新人，希望大家多多支持，多多捧场哦2大家好，我是一名新主播，今天是我直播的第××天，感谢大家对我的支持3欢迎大家来到我的直播间，今天直播间优惠多多，一定不要错过哟4大家好，我们是厂家自播，没有中间商赚差价，我们会给你想象不到的折扣5大家好，欢迎来到××直播间，我深耕××行业××年了，有着丰富的资源和直播经验，所有的商品都是试用后才推荐给大家的，请大家放心购买活动2 直播引关注话术直播引关注话术是直播过程中用来吸引用户关注直播间的话术。小艾认为，直播过程中随时都会有用户进入直播间，需要使用直播引关注话术反复提醒用户关注直播间，提高直播间的人气。序号直播引关注话术1欢迎××来到我的直播间，喜欢主播的点个关注哦2欢迎××来到直播间，想要更多福利的点个关注哦3刚进来的宝宝（对观看直播的用户的亲切称呼，用以拉近与用户的距离）可以关注主播，以便领取更多福利4明天直播间还会抽出一名幸运免单用户，一定要先关注我哦，我们会不定时给大家发放惊喜福利5点赞/关注人数达到×××，我们就开始抽奖了！想要中奖的宝宝快快动动手指关注起来6感谢××的关注，还没关注我的宝宝抓紧关注哟，我每天都会赠送惊喜福利呢活动3 直播促留存话术小艾认为留存用户需要在直播间输出直观的利益或价值，常用的方法是与用户互动，包括发红包、抽奖等。而用户互动需要配合相应的话术，才能达到更好的效果。序号直播促留存话术1再过5分钟就要开始抽奖了！大家千万不要走开2宝宝们，20点我们有发红包活动，21点我们有10元特惠活动哦3下一次抽奖将在××分钟后开始！会送出××大礼！大家千万不要走开4欢迎刚来的小伙伴，点击关注主播，关注人数达到200就会有一大波红包福利，点赞数达到1万也会发红包5恭喜××中奖了！太幸运了吧！赶紧点击左下角的购物袋，联系客服领取奖品！没有中奖的宝宝也不要走开，直播最后还会抽取“0元拍免单”大奖6下面这套衣服非常显瘦显白，而且很便宜7宝宝们评论“666”，让我看到大家的热情，热情越高，商品价格越低哦8想看××号的评论“1”，想看××号的评论“2”9感谢××送的100个掌声，还没停吗？150个了、200个了，哇！掌声完全停不下来！非常感谢10（当用户提出“不回答他的问题”时）没有不理哦，弹幕太多，刷新的速度太快，我看到一定会回的，请不要生气哦11（当用户提出“是否有优惠活动”时）提问优惠券的×××，××有优惠券××元，××点有特惠活动活动4 直播促转化话术直播带货的最终目的是促使用户下单购买商品，促进商品转化。围绕这一目的，小艾提炼出促进商品转化话术的3大设计逻辑：打消用户顾虑，取得用户信任；制造稀缺感和紧迫感；提供优惠等。序号直播促转化话术1这个商品我自己也在用，真的特别好用，给大家看我的购买记录2最后5件了，喜欢的宝宝抓紧拍3这款商品之前在××（平台）已经卖了10万套4数量不多，机会难得，商品即将售罄，抓紧时间5购买我家的商品，如果买贵了，15天内可以退差价，退货时免运费6这款商品采用××材质，经过××认证，年产量只有××，非常难得7还有5分钟，没有下单的宝宝们赶紧下单，直播结束后就没有这样的优惠啦8这次活动的优惠力度真的很大，买两套非常划算，错过就可惜了9这款商品在××旗舰店的价格是99元一瓶，今天在直播间买一送一，99元可以买到两瓶10××旗舰店的价格是69元一瓶，今天宝宝们在直播间买两瓶直接减69元，相当于第一瓶69元，第二瓶免费，再加10元，我再送你们一瓶喷雾11宝宝们，我们这次活动的优惠力度非常大，现在拍立刻能省××元，还赠送价值××元的礼品活动5 直播下播话术小艾认为直播应当有始有终，每一位留存到下播的用户都是忠实粉丝，应当好好维护。因此，在临近下播时也应该有一套话术，既可向用户表示感谢，也可预告下一场直播。序号直播下播话术1感谢××位在线粉丝陪我下播，更感谢从开播一直陪伴我到下播的粉丝××、××……，陪伴是最长情的告白，你们的爱意我记在心里了2又到了下播的时间了，感谢大家的陪伴，主播会继续为大家带来更多的福利3今天的直播接近尾声了，明天晚上同样××点开播/明天会提早到××点开播，大家可以点一下关注哦4非常感谢所有还停留在我直播间的宝宝们，我每天的直播时间是××点~××点，没点关注的记得点关注，哦，明天还有宝宝们期待已久的运动鞋哦5还有10分钟就下播了，非常感谢大家的陪伴，最后给大家抽个奖好不好？大家记得关注我，这样下次开播就会收到开播提醒了活动6 AI辅助设计直播话术使用AI辅助设计直播脚本让小艾积累了更多AI应用经验。在设计直播话术时，小艾也准备运用AI辅助设计。她将这一想法告知老李，老李对此表示肯定，并提醒她，单品直播脚本中会涉及促转化的内容，建议她只需设计其他4类直播话术。于是，小艾从主播的口吻出发，结合整场直播脚本以及各类直播话术特点进行设计，并要求AI提供3个参考示例，以供挑选。活动6 AI辅助设计直播话术输入直播背景信息和设计直播开场话术的要求序号直播开播话术参考示例1（正式型）欢迎大家来到我们的直播间！我是你们的主播小懂~今天是“美食为引，舌尖游宜宾”宜宾农特产品直播专场！此刻我们正坐在宜宾宜食农特企业直播间。宜宾是蜀南美食的活态博物馆——李庄白肉的刀工藏着盐商文化的讲究，燃面里的芽菜诉说着码头城市的市井烟火。接下来的时间，让我们用味蕾丈量这片土地，感受舌尖上的宜宾2（活泼型）哈喽！吃货雷达们注意啦！这里是“美食为引，舌尖游宜宾”宜宾农特产品直播专场！（指向镜头后方）看！我们的直播间就藏在长江边的老茶馆隔壁，空气里都是竹荪炖鸡的鲜香~今天咱们玩点不一样的，带大家云逛遍宜宾美食地图！知道为什么宜宾人走路带风？因为要燃起来！（眨眼）来考考各位：李庄白肉要蘸几盘料？葡萄井凉糕要用哪口井水？答对的宝子们将获得神秘伴手礼！准备好开启这场“吃在宜宾”的盲盒之旅了吗？3、2、1——直播正式开始3（文艺型）各位云端食客，欢迎登上这班“美食号”列车。此刻我们正停驻在宜宾宜食农特企业的直播间站台，空气中满是诱人的食物香气。宜宾这座历经千年岁月的古城，用三江水滋养出独特的饮食哲学——岷江的奔放造就燃面的爽利，金沙江的厚重孕育了泥溪芝麻的醇香，而长江的包容则成就了宜宾燃面包容百味的胸怀。今天我们将化身美食考古队，带您解码藏在每道美食里的地理密码。准备好了吗？让我们从这散发着香气的宜宾燃面开始活动6 AI辅助设计直播话术序号直播引关注话术参考示例1点关注不迷路！超多福利带你一一解锁2关注直播间，下一场教你辨识真假××3相逢即是缘，不妨动动你的手指，点上关注序号直播促留存话术参考示例1为感谢大家的参与，今天直播间很多款商品都有优惠，大家千万不要走开2注意啦！还有××分钟会有我们的投票抽奖活动，只有参与投票的人才可以参与我们的抽奖哦，不要错过咯3有弹幕问“宜宾燃面为什么叫燃面，是真的能点燃吗”，有知道的小伙伴吗活动6 AI辅助设计直播话术序号直播下播话术参考示例1亲爱的家人们，今天的直播马上就要接近尾声了，但我们的故事还没结束。感谢大家陪我们从宜宾燃面聊到咸香的芽菜，看到弹幕里飘过的“买了宜宾燃面”“准备寄给外地朋友”，真的特别感动！还没下单的宝贝们，记得点击右上角分享给想带家乡味回家的朋友哦~记得点关注，我们不见不散2叮咚！今天的订单系统显示：咱们直播间创造了单场突破××单的纪录！这份成绩单要献给每一位支持宜宾味道的家人！还没抢到的宝宝注意啦——时间有限，福利不等人！这可是我们和宜宾宜食农特企业连夜争取的专属福利！还没下单的朋友们，赶紧下单！没抢到的下次可没这个价格了！记得点关注+加购，我们下次再见3今天的直播就像一场舌尖上的短途旅行，但美食的记忆不会停歇。还没带走心意的家人，现在下单还能享受福利！（展示打包台画面）看，我们的工作人员们正在给订单贴上“宜宾宜食”的祝福卡。记得把这份味道分享给家人朋友，点击右下角“分享”就能生成你的专属美食地图！好啦，真的要说再见了，感谢大家的支持！拜拜！目录任务一设计直播脚本任务二设计直播话术AI实战演练任务三筹备直播宣传物料任务四发布直播预告活动1 了解直播宣传物料的类型第一步：了解直播标题和封面策略说明示例借助名人效应名人是大众所关注的对象，很多广告都借助了名人效应。直播标题也可以借助名人效应,，如名人同款、名人直播带货专场等①时尚百搭，××同款②你们想看××做什么③××分享护肤心得设置疑问在标题中设置疑问，激发用户的好奇心，增加用户的点击欲望①你用过很好用的防晒是什么②宝宝总是红屁股怎么办利益化标题可以直接指明直播利益点，以吸引用户观看①美衣即将售罄，一折起卖②优质女装，粉丝福利一折③一手翡翠，一件也是批发价制造紧迫感在标题中添加“数量不多”等字样，以制造紧迫感、紧缺感，促使用户立刻采取行动①箱包代购，数量不多、折扣不断②断码热卖19.9元，手慢无③今日福利大放送，手慢无借助热点热点事件容易引起人们的广泛关注，如节日等。基于热点设计标题，可以通过大众对热点的关注，引导用户观看直播①开学季！新品特惠②中秋送好礼，团购月饼打折解决用户需求在标题中注明用户在生活或工作中所遇到的烦恼和困难，或者相关的解决方案，引起用户的关注①显瘦美衣上新②枕头不对，一夜难眠标题的核心作用有两点：一是给用户看，吸引用户点击和观看直播；二是给平台看，以获得平台更多的流量推荐。能让人眼前一亮的标题可以吸引更多用户观看直播，也更容易获得平台的推荐。（1）直播标题活动1 了解直播宣传物料的类型电商直播中直播封面的设计策略主要分为两种。一种是以人物为主体，封面中的人物可以是品牌形象代言人、商品模特或主播。封面中还可以融入商品，如人物穿、拿、戴直播中推荐的商品。另一种是以商品为主体，即在封面中展示直播推荐的商品。这种直播封面的图片应直观立体，让用户能够直接观察到商品的细节、特点等。（2）直播封面以人物为主的直播封面以商品为主的直播封面活动1 了解直播宣传物料的类型第二步：了解直播宣传文案小艾在这些平台上查看其他企业发布的直播宣传文案，并总结出3种常用设计策略。借势宣传即借助本场直播的嘉宾或主播本身的热度宣传直播，或融合网络流行话题、娱乐新闻、节日等热点为直播引流制造紧迫感规定观看本场直播用户能够享受福利的时间段，使用户产生紧迫感，从而刺激用户观看直播；限制本场直播可享受直播福利的人数、可享受的直播福利数量等，制造紧缺感，从而引导用户观看直播价值宣传价值宣传即直截了当地告知用户观看本场直播可获得的利益，包括低价、折扣、抽奖，以及在直播间可享受到的低价商品等010203借势宣传活动1 了解直播宣传物料的类型第三步：了解直播宣传海报直播宣传海报常用于辅助说明直播的宣传文案。老李告诉小艾，设计这类海报时，首先要突出核心信息，包括本场直播的核心内容和要点。其次，要具有吸引力，如在海报中展示直播福利、强调直播的独特性等。第四步：了解直播预告短视频01采用真人出镜直接进行直播预告，告知用户直播时间和直播内容等另一种是先拍摄与平时风格相同的日常内容，然后公布直播信息拍摄思路02内容要突出直播重点，尽量组织简单的文案一次性告知用户，如直播商品、直播福利、直播时间、直播平台等节奏要快，一方面信息点要密集，另一方面音乐的节奏要轻快剪辑要点活动2 AI设计直播标题和封面第一步：使用AI设计直播标题标题的设计策略较多，需选择合适的策略。小艾决定采用排除法进行筛选。直播标题生成结果活动2 AI设计直播标题和封面直播标题优化效果活动2 AI设计直播标题和封面第二步：使用AI设计直播封面考虑到这场直播的主角是宜宾宜食农特企业的农特产品，且直播人员中并无知名度大的人，于是小艾决定设计以商品为主的直播封面。在老李的建议下，小艾更换AI工具，选用图片设计工具——稿定设计，并围绕宜宾宜食农特企业提供的商品图片设计直播封面。选择“AI设计”选项活动2 AI设计直播标题和封面输入直播主题和直播时间上传图片并生成活动2 AI设计直播标题和封面部分生成效果单击“下载”按钮活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报在设计直播宣传文案方面，老李建议小艾继续使用通义，方便联系上下文。第一步：AI设计直播宣传文案查找对话记录活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报直播宣传文案活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报直播宣传文案优化效果活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报小艾总结出两种简便易行的设计直播宣传海报海报的方法，一种是套用设计网站的海报模板设计，只需替换海报中的图片素材和文字素材；另一种是使用AI辅助设计。第二步：AI设计直播宣传海报生成提示词活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报粘贴中文提示词和字体建议粘美化提示词活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报选择场景尺寸活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报单击“AI消除”按钮活动3AI设计直播宣传文案和宣传海报框选智能消除涂抹智能消除下载图片活动4 AI制作直播预告短视频生成的分镜头脚本上传图片并输入提示词

直播预告短视频一般时长比较短，大多在15秒左右。在老李的建议下，小艾将综合使用豆包、即梦AI和剪映，制作一段15秒左右的直播预告短视频。活动4 AI制作直播预告短视频查看并下载短视频选择时长活动4 AI制作直播预告短视频选择视频素材