市场营销大二期末考试试题及答案

市场营销大二期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场细分的依据是（）A.产品差异B.需求差异C.价格差异D.渠道差异2.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.市场定位策略3.产品生命周期中销量迅速增长的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.某产品定价19.9元，采用的定价策略是（）A.整数定价B.尾数定价C.声望定价D.招徕定价5.企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动是（）A.促销B.销售C.分销D.营销6.企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量为之服务，争取在这些市场上占有较大份额，这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.市场渗透策略7.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是（）A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌形象8.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发C.代理D.直销9.企业为鼓励顾客购买更多物品，给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣10.市场营销学产生于（）A.19世纪末B.20世纪初C.20世纪中叶D.20世纪末二、多项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销宏观环境包括（）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境2.消费者市场的特点有（）A.多样性B.层次性C.可诱导性D.发展性E.分散性3.市场定位的方式有（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.初次定位E.心理定位4.产品组合的维度包括（）A.宽度B.长度C.深度D.关联度E.高度5.新产品开发的程序包括（）A.构思B.筛选C.产品概念的发展与测试D.初拟营销规划E.商业分析6.影响定价的内部因素有（）A.成本B.企业目标C.产品特点D.市场需求E.竞争者价格7.促销组合要素包括（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.直接营销8.下列属于营业推广方式的有（）A.优惠券B.赠品C.抽奖D.竞赛E.交易印花9.分销渠道的类型包括（）A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道E.宽渠道10.网络营销的特点有（）A.跨时空B.多媒体C.交互式D.个性化E.成长性三、判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者需求和购买行为的差异性和同质性，是市场细分的主要依据。（）3.市场定位就是塑造一种产品在市场上的位置。（）4.产品的最低价格取决于该产品的成本费用。（）5.促销的实质是沟通。（）6.品牌资产是一种无形资产。（）7.分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。（）8.人员推销的缺点是费用高，接触顾客有限。（）9.企业只生产一种产品满足一类顾客群的需求，这属于产品专业化策略。（）10.市场补缺者的主要策略是专业化市场营销。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场营销观念的演变。答：从生产观念、产品观念、推销观念，到以消费者需求为中心的市场营销观念，再发展到社会市场营销观念，兼顾消费者、企业和社会利益。2.市场细分的作用有哪些？答：有利于发现市场机会；能更好满足消费者需求；有助于提高企业竞争力；有利于企业合理配置资源，集中力量经营。3.简述产品整体概念的层次。答：包括核心产品，即产品提供的基本效用或利益；形式产品，如品质、特征、款式等；期望产品，消费者期望的属性；延伸产品，如售后等；潜在产品，可能发展的新属性。4.简述影响促销组合策略的因素。答：包括产品类型与特点、推式与拉式策略、产品生命周期阶段、市场性质、促销预算等因素。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论品牌对企业的重要性。答：品牌能增加产品附加值，提升竞争力；有助于培养顾客忠诚度，稳定市场份额；良好品牌形象可吸引人才、资金；利于企业开展多元化经营，拓展业务领域。2.举例说明企业如何运用价格策略应对竞争。答：如低价渗透策略，小米初期以低价高性能手机打开市场；高价撇脂策略，苹果新品上市常定高价。企业可依自身定位、产品特性及竞争态势灵活选择价格策略。3.分析网络营销对传统营销带来的冲击。答：网络营销打破时空限制，改变消费者购物习惯，冲击传统渠道模式；信息传播快且透明，使价格竞争更激烈；精准营销对传统营销推广方式也带来挑战。4.结合实际，谈谈企业如何做好客户关系管理。答：要收集客户信息，深入了解需求；提供优质产品与服务，提升满意度；建立沟通机制，及时反馈处理问题；实施客户关怀，培养忠诚度，如生日优惠等。答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABC