管理考试题及答案解析

管理考试题及答案解析

单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制答案：B2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A3.最早提出管理职能概念的是（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯答案：B4.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折中决策法答案：A5.组织的基层管理者主要履行（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：D6.按决策目标的影响程度不同，决策可分为（）A.确定型决策、风险型决策B.经验决策、科学决策C.战略决策、战术决策D.程序化决策、非程序化决策答案：C7.下列属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.以上都是答案：D8.下列不属于组织变革原因的是（）A.组织战略的变化B.组织规模的扩大C.员工工作态度变化D.外部环境的变化答案：C9.马斯洛需要层次理论中最高层次的需要是（）A.生理需要B.自我实现需要C.社交需要D.尊重需要答案：B10.管理宽度与管理层次的关系是（）A.正比例关系B.反比例关系C.等比关系D.无关系答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于管理的基本特征的有（）A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是被管理者C.管理的核心是处理好人际关系D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E.各层次管理者的基本职能是不同的答案：ACD2.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛答案：ABD3.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性答案：ABCD4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC5.组织工作的特点有（）A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作是一个封闭的系统D.组织工作要充分考虑非正式组织的影响E.组织工作要充分考虑环境因素答案：ABD6.下列属于扁平结构优点的有（）A.信息纵向流通快B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.有利于下级主动性和首创精神的发挥E.严密监督下级答案：ABCD7.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.任人唯贤E.经济效益答案：ABCDE8.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.晋升C.工资D.责任E.个人成长答案：ABDE9.沟通的作用有（）A.沟通是保证决策科学的基本前提B.沟通是改善人际关系的基本手段C.沟通是改变员工行为的重要方法D.沟通是适应外部环境的重要途径E.沟通是组织效率的保证答案：ABCDE10.控制工作的过程一般包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验E.分析原因答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√2.泰罗被后人称为“管理过程之父”。（）答案：×（法约尔被称为“管理过程之父”，泰罗被称为“科学管理之父”）3.计划工作的目的就是使未来的组织活动更加经济合理。（）答案：√4.决策是管理活动的核心。（）答案：√5.组织目标是组织进行决策的基本依据。（）答案：√6.管理宽度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）答案：×（管理宽度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做）7.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）答案：×（人员配备是对组织中全体人员的配备，包括管理人员和非管理人员）8.激励的实质就是通过影响人的需求或动机，从而影响人的行为。（）答案：√9.沟通渠道可分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道。（）答案：√10.控制工作的关键是纠正偏差。（）答案：√简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述计划工作的程序。答案：估量机会；确定目标；确定前提条件；拟订可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；拟订派生计划；编制预算。3.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则；分工协作原则；有效跨度原则；责权一致原则；统一指挥原则；集权与分权相结合原则；精干高效原则；稳定性与适应性相结合原则。4.简述有效沟通的要求。答案：表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈你对管理重要性的理解。答案：管理能提高组织效率，合理配置资源，像企业通过科学管理降低成本、提升效益。在社会层面，管理让公共事务有序运行。如医院高效管理能提升救治效率，学校有效管理促进教育质量提升，总之，管理是各类组织发展的关键支撑。2.如何在组织中有效激励员工？答案：了解员工需求，提供多样激励措施。物质上合理设薪酬福利；精神上给予认可、表扬，提供晋升机会。营造良好工作氛围，尊重员工意见，让员工参与决策，激发其主动性与创造力，为组织发展贡献力量。3.举例说明组织变革的必要性。答案：以诺基亚为例，曾经手机行业巨头，因未及时顺应智能手机变革趋势，忽视安卓、苹果系统崛起，仍坚持塞班系统。而华为等积极变革，推出新手机。诺基亚最终失去市场优势，