统计质量管理试题及答案

统计质量管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种工具常用于数据收集？A.直方图B.检查表C.鱼骨图D.排列图2.控制图的中心线一般是（）A.公差中心线B.数据的均值C.上下限中间值D.目标值3.统计过程控制的英文缩写是（）A.SPCB.TQMC.ISOD.6σ4.用于分析质量特性与影响因素之间关系的工具是（）A.散布图B.控制图C.分层法D.调查表5.六西格玛管理的核心是（）A.减少变异B.提高产量C.降低成本D.提升效率6.当过程能力指数Cp=1时，表明（）A.过程能力过高B.过程能力不足C.过程能力刚好满足要求D.无法判断7.质量数据中，计量值数据不包括（）A.长度B.重量C.不合格品数D.温度8.排列图主要用于寻找（）A.质量问题的原因B.主要质量问题C.质量特性波动D.数据分布规律9.以下属于预防性质量控制方法的是（）A.检验B.统计过程控制C.质量改进D.质量保证10.散布图中，当变量X增大时，变量Y大致增大，这种关系是（）A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关二、多项选择题（每题2分，共10题）1.统计质量管理常用的工具包括（）A.因果图B.控制图C.流程图D.亲和图2.以下属于计量值控制图的有（）A.X-R图B.p图C.X-s图D.np图3.六西格玛管理的特点有（）A.以顾客为关注焦点B.强调数据和事实C.追求近乎完美D.跨部门合作4.过程能力分析的用途包括（）A.评价过程能力B.选择合适的过程C.改进过程D.制定质量标准5.数据的分类有（）A.计量值数据B.计数值数据C.顺序数据D.类别数据6.质量管理中常用的抽样方法有（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样7.散布图的类型有（）A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关8.控制图的判异准则包括（）A.点子超出控制界限B.连续9点落在中心线一侧C.连续6点递增或递减D.连续14点上下交替9.质量改进的基本步骤有（）A.策划B.实施C.检查D.处置10.统计过程控制的重要环节有（）A.过程分析B.数据收集C.控制图绘制D.过程监控与改进三、判断题（每题2分，共10题）1.直方图可以直观地看出数据的分布规律。（）2.计数值数据是可以连续取值的数据。（）3.过程能力指数越大，说明过程能力越强。（）4.控制图上的点子在控制界限内就说明过程处于稳定状态。（）5.因果图又称鱼骨图，主要用于找出质量问题的主要原因。（）6.六西格玛管理中，σ水平越高，缺陷率越高。（）7.简单随机抽样是最基本的抽样方法。（）8.散布图只能分析两个变量之间的线性关系。（）9.质量改进就是不断提高产品质量。（）10.统计过程控制只适用于制造业。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述统计质量管理的主要内容。答：运用统计方法收集、整理、分析质量数据，控制生产过程质量波动，如绘制控制图监控过程稳定性，通过过程能力分析评估过程满足标准能力，利用统计工具找质量问题原因并改进。2.说明排列图的作用及绘制步骤。答：作用是找出主要质量问题。步骤：收集数据、整理数据（按项目分类统计频数）、计算频率及累计频率、绘制排列图（横坐标为项目，纵坐标为频数和累计频率，依次绘制柱形图和折线图）。3.简述六西格玛管理的实施步骤。答：定义阶段明确项目目标和范围；测量阶段收集数据了解现状；分析阶段找影响因素；改进阶段制定改进方案；控制阶段建立控制体系保持改进成果。4.简述控制图的重要性。答：能实时监控过程质量波动，及时发现异常，区分偶然波动和异常波动。帮助判断过程是否稳定，以便采取措施调整，预防质量问题发生，保证产品质量稳定性。五、讨论题（每题5分，共4题）1.在企业中推行统计质量管理可能会遇到哪些困难，如何解决？答：困难有员工不理解不配合、数据收集难、统计方法应用不当等。解决办法：加强培训，提高员工认识；建立合理数据收集系统；安排专业人员指导统计方法应用，持续监督改进。2.如何结合企业实际情况选择合适的统计质量管理工具？答：根据企业生产特点和质量问题类型选。如找主要质量问题用排列图；分析变量关系用散布图；监控过程稳定用控制图。还要考虑工具的易用性、成本及人员能力等因素，灵活运用。3.讨论统计质量管理与全面质量管理的关系。答：统计质量管理是全面质量管理重要组成部分。统计质量管理侧重用统计方法控制质量；全面质量管理强调全员、全过程、全企业参与。前者为后者提供数据支持和方法手段，共同提升企业质量水平。4.举例说明统计质量管理在降低产品缺陷率方面的应用。答：如某电子产品生产企业，用控制图监控生产过程关键参数，及时发现异常调整；通过过程能力分析改进工艺。对缺陷产品用因果图找原因，制定改进措施，最终降低产品缺陷率，提高产品质量和企业效益。答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.A5.A6.C7.C8.B9.B10.A二、多项选择题1.ABC2.AC3.ABCD