2025年四级文秘职业技能鉴定理论考试题库（含答案）

2025年四级文秘职业技能鉴定理论考试题库（含答案）

一、单选题

1.下列属于议论的类型的是（）。

A、驳论

B、争论

C、辩论

D、讨论

答案：A

2.关于工作报告的表述中，错误的是（）。

A、工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，

定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。

B、汇报的内容，包括近来一段的工作情况和下一段工作部署。比如，党代会、

人代会、政协全会上的工作报告等。

C、工作报告可分为日报告、周报告和年报告。

D、综合报告是指全面汇报本机关工作精况，可以和总结工作、计刻安排结合起

来，要有分析，有综合，有新意，有重点。

答案：C

3.（）是用于传递网络系统之间特定信息的连接端口设备。

A、中继器

B、网桥

C、路由器

D\调制解调器

答案：B

4.会议纪要的种类不包括（）。

A、办公会议纪要

B、工作会议纪要

C、议决性会议纪要

D、重点会议纪要

答案：D

5.布置办公室应考虑的因素不包括（）。

A、部门间的工作联系。

B、卫生间的间隔方式

C、安排好公用区域。

D、竖立的间隔物。

答案：B

6.从意向书的签署形式划分，不包括（）。

A、单签式

B、双签式

C、换文式

D、交叉式

答案：D

7.接待新闻媒体的工作内容不包括（）。

A、撰写新闻报道

B、邀请媒体随访

C\召开招待会

D、填写登记表

答案：D

8.有效倾听的方式不包括（）。

A、用心去倾听

B、用体态倾听

C、正确地发问

D、不表态

答案：D

9.关于批转转发性通知的注意事项，表述错误的是（）。

A、批转、转发和发布性通知首先应明确发布、转发的对象。

B、将发布要求'转发意见阐述具体、清晰，把握分寸，以便受文机关能够了解

和执行。

C、所有的批转转发性通知均有附带文件。

D、这类被转（6P）发的附带文件，尽管位于正件后的附件位置，但它们不属于

“正件”，而是“附件”，因此在正文下行不必标注“附件”及“附件名称”。

答案：D

10.以下关于印发通知说法错误的是（）。

A、印发通知的正文主要包括印发对象和执行要求两部分内容。

B、其中执行要求相对简单，标明“参照执行”即可。

C、印发通知一般篇幅简短。

D、多采用篇段不合一式结构。

答案：D

11.简单商品说明书的结构一般为（）。

A、“标题+正文+其他标志”

B、“标题+正文+文尾+其他标志”

C、“标题+正文+文尾”

D、“正文+文尾+其他标志”

答案：B

12.速记的功效包括（）。

A、抄写

B、快速

C、难懂

D、阅读

答案：B

13.重要的大会、报告会等均需设置专门的讲台。一般情况下，讲台可以设在中

央，也可以设在（），并且要根据主席台的朝向进行设置。

A、左侧

B、右侧

C、右前侧D左前侧

答案：B

14.《关于印发（2013年党建工作）要点的通知》属于（）。

A、批转通知

B、转发通知

C、印发通知

D、会议通知

答案：C

15.礼堂形的会场布置一般为面向会场前方摆放一排座椅，中间留有较宽的通道。

这种布置场面开阔，不适合召开（）。

A、大中型的报告会

B、代表大会

C、表彰大会

D、工作会议

答案：D

16.（）是各主权国家发给本国公民出入境和在国外最有效的身份证件。

A、护照

B、黄皮书

C、身份证

D、签证

答案：A

17.说明问题，反映情况，交流思想，阐明观点的最常用方法是（）。

A、叙述

B、抒情

C、通知

D、请示

答案：A

18.0要纠正版式错误，并对文稿中的疑问予以处理，填补遗缺，统一体例。

A、一校

B、二校

G三校

D、点校

答案：B

19.接待经费的来源不包括（）。

A、接待方提供

B、来宾自理

C、双共承担

D、后勤部门承担

答案：D

20.会场内各种色彩的搭配可以提现不同的会议格调，（）等色彩比较适合于庆

典性的会议。

A、天蓝、绿、米黄

B、天蓝、红、米黄

C、红、粉、黄、橙

D、红、绿、黄、橙

答案：C

21.PowerPoint中不可以可以插入（）。

A、表格

B、图表

C、图片

D、ppt

答案：D

22.关于印章管理制度，错误的是（）。

A、行政部负责公司公章、合同章的刻制'保管、使用登记'销毁以及公司所有

印章的台账管理等工作。

B、行政部负责其他部门的印章改刻，废章保管、销毁等工作。

C、公司各部门负责安排专门人员保管本部门的专用印章、使用登记,改刻申请'

报废等。

D、可以将印章随意交给用印人员。

答案：D

23.在（）里没有私人办公室。工作空间的位置通过安排可活动的物件来确定，

比如办公桌椅、活动屏风、档案架和绿植等。

A、环状办公区

B、封闭式办公布局

C、开放式办公布局

D、带状办公区

答案：C

24.商品说明书对商品本身就会起到推广的作用，它也是衡量商品好坏的一个重

要标准，体现的是商品说明书的（）作用。

A、说明指导

B、信息交流

C、强制指令

D、宣传促销

答案：D

25.会场形式不包括（）。

A、礼堂形

B、教室形

C、半围形

D、圆形

答案：D

26.批转通知、转发通知的标题一般采用（）的形式。

A、批转、转发机关十原发文机关+事由+文种

B、批转、转发机关十发文机关+事由

C、事由+文种

D、原发文机关+事由

答案：A

27.秘书人员负责迎接并送走来宾属于（）接待形式。

A、陪同式

B、探亲式

C、迎送式

D、协办式

答案：C

28.关于请示的说法，错误的是（）。

A、为了防止主管机关互相推诿，也为了防止多头批示的口径不一致，请示一般

只写一个主送机关。

B、在有两个以上请示机关时，应采用抄送形式：如本单位属双重领导，也要根

据请示内容的性质，主送一个上级机关，抄送另一个上级机关，不得抄送其下级

机关。

C、请示可以越级行文。

D、除非事情紧急、情况重大，必须由隔级上级机关做出批复的，可作特殊情况

处理，在越级行文的同时，必须同时抄送给直接上级机关。

答案：C

29.发布会议信息的作用不包括（）。

A、会议信息传递

B、会议信息收集

C、会议信息反馈

D、会议传达方式

答案：D

30.（）是文字的辅助工具，是将语言转换为文字的桥梁。

A、速记

B、写字

C、交流

D、问答

答案：A

31.按照正式印章或专用印章的原样复制而成、专供印刷用的模印是（）。

A、钢印

B、套印章

C、领导人签名章

D、戳记

答案：B

32.关于文书传阅的要求，错误的是（）。

A、为了加强文件传阅管理工作，使相关人员及时了解方针、政策，及时掌握上

级机关工作动态，相关人员必须积极配合文件传阅的执行。

B、传阅顺序为分管领导、主要领导。

C、领导阅后，须在批语单上作批示。

D、文件传阅由专人负责依次传递，负责传递文件的工作人员待上一位领导批阅

后负责收回传阅卷，再向下一位领导传递。

答案：B

33.简报按时间划分，可以分为（）。

A、工作简报

B、定期简报

C、科技简报

D、会议简报

答案：B

34.计算机速记的特点不包括（）。

A、速度快

B、强度低

C、效率高

D、正确度高

答案：D

35.根据有关规定，我国现行的档案保管期限为永久、定期两种，定期一般分为

30年'（）年。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

36.以下说法错误的是（）。

A、为了防止主管机关互相推诿，也为了防止多头批示的口径不一致，请示一般

只写一个主送机关。

B、在有两个以上请示机关时，应采用抄送形式。

C、如本单位属双重领导，也要根据请示内容的性质，主送一个上级机关，抄送

另一个上级机关。

D、可以抄送其下级机关。

答案：D

37.关于批转通知与转发通知的正文，表述错误的是（）。

A、注明被转发公文的发文机关、文件名称、发文字号、并表明转发态度（同意

与否），做出决定（现转发）。

B、进一步强调或补充说明被转发公文的基本精神，突出被转发公文的重点或核

心，引起重视，利于执行。

C、对内容相对简单或内容为常规性工作的转发公文，简单提出“请认真贯彻执

行”即可。

D、对内容相对简单或内容为常规性工作的转发公文，必须写明转发意见。

答案：D

38.（）的作用是暂时存放CPU中的运算数据。

A、CPU

B、内存

C、电源

D、主板

答案：B

39.下列关于企业文化的说法中，正确的是（）。

A、接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提。

B、职业道德与企业文化没有太多的关联性。

C、员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关。

D、企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系。

答案：A

40.计算机语言不包括（）。

A、机器语言

B、汇编语言

C、导I级语三

D、学科语言

答案：D

41.在值班时，下列不属于秘书人员常做的值班工作记录的是（）。

A、接待记录

B、电话记录

C、值班日志

D、突发事件情况记录表

答案：D

42.关于选择会议地点的表述，错误的是（）。

A、举办培训会议的最佳环境是能提供专门工作人员和专门设施的成人教育场所。

B、重大的奖励、表彰性会议选在有档次、引人人胜的地方。

C、举办培训会议的最佳环境是能提供专门工作人员和专门设施的成人教育场所。

D、举办年会的地点需要选择有展厅的场所。

答案：D

43.这是一种最容易被读者接受、最有说服力的方法，也是议论中采用最多的论

证方法（）。

A、例证法

B、分析法

C、对比法

D、因果法

答案：A

44.介绍信的使用要求说法错误的是（）。

A、不要写空白介绍信，以防止滥用介绍信。

B、要写清楚持介绍信者的真实姓名和身份，不得冒名顶替。

C、介绍信一般用钢笔或专用签字笔书写，禁止使用铅笔、圆珠笔和红色墨水笔

书写。

D、一封介绍信可以写给多个单位。

答案：D

45.关于工作报告的表述中，错误的是（）。

A、情况报告一般是正常工作运转中出现的新情况新问题。

B、突发事件,特殊情况、意外事故、个别问题的处理情况，不需要向上级机关

报告的。

C、情况报告不同于工作报告，其结构住往是某个情况发生全过程的始末以及处

理意见。

D、时间、地点、人物、事件、原因分析、直接、间接后果、处理过程、处理意

见等，使上级机关比较清楚地了解发生事情的全貌。

答案：B

46.以下（）不属于会议日程编制程序的明确会议因素。

A、会议的级别及程序

B、与会人员的背景情况

C、会议的目的和目标

D、会议地点清单

答案：D

47.公文式标题不包括（）。

A、标题

B、发文机关

C、事由

D、文种

答案：A

48.大中型会议的议程一般按照以下程序进行：（）①自由发言、讨论问题②会

议主席的开场白③整合意见、得出结论④宣读决议⑤介绍基本情况⑥闭幕式

A、②④⑤①③⑥

B、②⑤①③④⑥

C、②③⑤①④⑥

D、②③⑤④①⑥

答案：B

49.下列说法不正确的是（）。

A、订货单由卖方填写。

B、订货单是买方和卖方间货物交易的依据或凭证。

C、订货单有多种样式，卖方根据所出售产品和货物的特点制作订货单。

D、订货单是买方向卖方订购产品和货物时填写的单据。

答案：A

50.来自上级的障碍不包括（）。

A、先入为主

B、深入交流

C、不善倾听

D、草率评判

答案：B

51.以下关于办公环境中常见的安全隐患的说法中，错误的是（）。

A、复印机、打印机和计算机等办公设备会产生很强的臭氧和电磁辐射，如通风

不好，办公环境内的臭氧浓度增高，就会容易使人出现头晕'头痛、恶心和视力

下降等问题。

B、如果地毯达不到卫生要求，就会有螭虫、细菌和灰尘，这会导致疾病的传播。

天花板、壁纸等装修材料也可能释放含有甲醛、苯等气体，这都可能对人的健康

造成伤害。

C、大多数的办公环境里人员集中，而且还有人在办公室内吸烟，但办公室空气

是流通的，不会产生空气质量差、氧气相对不足等问题。

D、电气设备不按照操作规程使用，导致存在火灾或消防隐患。

答案：C

52.关于头脑风暴形式的表述中，错误的是（）。

A、延迟评判原则是对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别

人的意见提出批评和评价。

B、自由畅想原则是头脑风暴法的宗旨。

C、意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造性设想的条件。

D、鼓励各抒已见，自由鸣放，创造一种自由、活跃的气氛，激发参加者提出各

种想法，即使是荒诞的想法也可，以使与会者思想放松。

答案：B

53.批转通知、转发通知的标题一般采用（）的形式。

A、批转、转发机关十原发文机关+事由+文种

B、批转、转发机关十发文机关+事由

C、事由+文种

D、原发文机关+事由

答案：A

54.关于联系和接待新闻媒体的原则，错误的是（）。

A、会议机密信息要保密，不能在报道中泄露机密。

B、报道的重要观点应经领导审查，批准后方可报道。

C、提前准备，撰写新闻稿或为新闻媒体采访报道会议提供服务，都应全面周到

地提前准备。

D、根据目的,效果、规模等选择新闻媒体。

答案：D

55.接待计划的主要内容包括（）。

A、确定接待方针

B、确定接待规格

C、确定接待形式

D、调整日程安排

答案：D

56.通用公文版面中，下列说法正确的是（）。

A、公文版面中一般每面排22行，每行排28字。

B、公文两页页码之间误差不超过2mm。

C\双面印刷，页码套正，两面误差不超过4mm。

D、发文字号一定编排在发文机关标志下居中位置。

答案：A

57.一般而言，接待计划的格式不包括（）。

A、标题

B、正文

C、附件

D、问候语

答案：D

58.“Shift+Del”是（）。

A、永久删除

B、复制

C、剪切

D、启动

答案：A

59.关于订货单的拟写要点，表述错误的是（）。

A、订货单的一般结构为标题+正文+结尾”，但具体拟写时可根据情况进行调整。

B、标题可以拟写为“货物名称+订货单”“单位名称+订货单”，或者只写“订

货单”。

C、订货单结尾只需要订货单位及经办人签章即可。

D、订货单基础信息，即买卖双方的单位名称、地址、邮编、网址,联系电话、

传真、电子邮箱和联系人等。

答案：C

60.在现代商业经营活动中，（）是商业服务的第一要素。

A、遵纪守法

B、勤俭节约

C、文明礼貌

D、团结互助

答案：C

61.常见的通用商务文书不包括的是（）。

A、通知

B、会议纪要

C、备忘录

D、新闻稿

答案：D

62.以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关。

B、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业。

C、职业选择自由与“干一行'爱一行、专一行”相矛盾。

D、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求。

答案：B

63.（）即人们对职业活动目标的追求和向往，是人们的世界观、人生观、价值

观在职业活动中的集中体现。

A、职业态度

B、职业理想

C、职业纪律

D\职业良心

答案：B

64.合理的办公布局包括（）。

A、封闭式办公布局

B、环状办公区

C、带状办公区

D、随意摆放

答案：A

65.文明礼貌的基本要求包括（）。

A、着装时髦

B、举止随便

C、语言规范

D、谈吐不凡

答案：C

66.以下关于营造安全办公环境的策略中人的安全管理,说法不正确的一项是（）。

A、时常打开窗户通风

B、激光打印机应该放在密闭空间处

C、在带有复印机的办公室中安装排气扇

D、使用杀菌剂、消毒剂等定期清洁地毯

答案：B

67.国家建立伤亡事故和职业病统计报告和处理制度，（）以上各级人民政府劳

动行政部门、有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事

故和劳动者的职业病状况，进行统计、报告和处理。

A、省级

B、市级

C、县级

D、乡镇

答案：C

68.“Shift+Del”是（）。

A、永久删除

B、复制

C、剪切

D、启动

答案：A

69.依据沟通对象的不同进行划分，不包括的是（）。

A、自我沟通

B、人际沟通

C、组织沟通

D、机器与机器的沟通

答案：D

70.以下不属于双音节单纯词的是（）。

A、踌躇

B、峥山荣

C\酝酿

D、解放

答案：D

71.以下说法错误的是（）。

A、报告不属于陈述性公文，要求写作者准确反映客观事实，少发议论，陈述要

清楚准确

B、报告的目的是为了使上级机关了解下级机关的工作情况，违反了时效性，报

告。就失去了本身的价值。

C、一份报告不能同时汇报多个工作（综合报告除外），要以典型材料和重点数

据汇报工作、反映情况。

D、求示性请示，是请求上级机关给予政策和认识上的指示的请示。

答案：A

72.缮印文件不管是印刷的还是打字的，都要注意排版的艺术，版面的安排要美

观大方，指的是文书缮印的工作程序中的（）。

A、确定文书

B、确定格式

C、完成缮印

D、交付文书

答案：B

73.以下不属于否定三音节词的是（）。

A、经不起一经

B、看得见一看

C\办不到一办

D、经不起一经

答案：B

74.下列不属于半围形会场布置的是（）。

A、桥形

B、V字形

C、T形

D、马蹄形

答案：B

75.（）根据工作位置的不同，可用高低不等的隔板分开，以吸收噪声和区分不

同的工作部门。

A、全开放式办公室

B、半开放式办公室

C、开放式办公室

D、封闭式办公室

答案：B

76.简单商品说明书常用于（）。

A、电视机

B、热水器

C、空调

D、食品'医药等民用商品

答案：D

77.词组略写法不包括（）。

A、并列式结构词组

B、常用复音词组成的词组

C、成语略写法

D、词语合并法

答案：D

78.常用的招聘方法有招聘面试不包括（）。

A、情景模拟

B、心理测试

C、劳动技能测试

D、体能测试

答案：D

79.关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。

A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位。

B、提倡自由选择职业会导致无政府主义。

C、职业选择使职业有了高低贵贱之分。

D、职业选择有利于促进人的全面发展。

答案：D

80.以下说法错误是（）。

A、食宿费，来宾和工作人员的餐饮及宴费用。

B、劳务费，是工作人员的出差补贴。

C、工作经费，主要是租借场所、办公用品和各种资料的准备费用等。D交通费，

用是指用于通访期间交通的费用。

答案：B

81.管理的5大职能不包括（）。

A、实践

B、组织

C、计划

D、协调

答案：A

82.以下选项中错误的是（）。

A、发出邀请函，可以通过电话进行邀请，也可以发出正式邀请函。

B、邀请人员时要注意礼节，懂礼貌。

C、对于不能确定是否应该邀请的嘉宾，采用“宁可邀请、不可遗漏”的原则。

D、嘉宾人数应越多越好，要注意嘉宾的代表性。

答案：D

83.（）是影响员工行为态度'工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理

者高度关注和重视。

A、薪酬管理

B、员工关系管理

C、绩效管理

D、培训与开发

答案：B

84.下列办公室的布置，正确的一项是（）。

A、财务部门一般安排在离门较近的地方

B、接待区一般安排在离门较远的地方

C、档案室一般安排在大门旁边

D、总经理办公室一般不在大门旁边

答案：D

85.以下接待规格选择正确的一项是（）。

A、兄弟单位或协作单位的领导派人到本单位商量重要事宜，要低规格接待。

B、下级人员上访，有重要的事情向上级领导汇报，要高规格接待。

C、外地参观学习和旅游团的接待工作只需采取高规格接待。

D、上级领导路过本地可采取高规格接待。

答案：B

86.（）是人类行为特有的职能，是管理的首要职能。

A、计划

B、组织

C、指挥

D、协调

答案：A

87.关于订货单，表述错误的是（）。

A、订货单是买方向卖方订购产品和货物时填写的单据，是买方和卖方间货物交

易的依据或凭证。

B、订货单有多种样式，卖方根据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买方

单独填写。

C、订货单中的条款应是双方协商制定的，且双方都应遵守订货单的各项条款。

D、订货单具有合同的性质，因此具有法律约束力，买卖双方都应严肃对待，不

可有欺诈行为。

答案：B

88.关于商品说明书的拟写要点，错误的是（）。

A、简单商品说明书的结构一般为“标题+正文+文尾+其他标志”。

B、复杂商品说明书的结构一般为“封面+目录+概述+正文”。

C、封底是注明生产厂家或经销单位的名称、邮政编码、地址、电话号码、网址

等

D、封面注明商品的商标、规格、型号、名称、图样、说明书版本、日期以及“说

明书”字样等。

答案：B

89.（）是把两个以上的汉字在一个字体里，略去部分偏旁部首的字。

A、合字体替代法

B、成语略写法

C、语句略写法

D、词语缩写法

答案：A

90.安排会议餐饮的程序不包括（）。

A、制定方案

B、预订餐厅

C、分配房间

D、明确菜单

答案：C

91.协办式的整个接待工作由（）负责。

A、外事部门

B、外事部门或其他有关部门

C、后勤部门

D、董事长

答案：B

92.拟写临时性通知，查阅或传递有关文件材料等属于上级领导临时交办的（）

工作事项。

A、文书

B、会务

C\接待

D、信息

答案：A

93.公文中的叙述以（）为主。

A、叙事

B、说明

C、议论

D、对比

答案：A

94.()要求企业在实施招聘时，要尽可能全面地拓展招聘渠道，采用全方位、

多角度的评价方法。

A、公正原则

B、竞争原则

C、全面原则

D、科学原则

答案：C

95.()以说明编发这份简报的目的，或者工作任务来源、本期重点稿件的意义

和价值。

A、标题

B、导语

C、按语

D、主体

答案：C

96.通知、通报、报告、请示'会议纪要、讲话稿等公文一般以()为主。

A、说明

B、叙述

C、议论

D、排比

答案：B

97.通用公文版头中的红色发文机关标志，推荐使用的字体是()。

A、仿宋体字

B、宋体字

C、楷体字

D、小标宋体字

答案：D

98.关于文书传阅的工作程序，正确的是（）。①明确传阅文件②及时传递文书

③检查清理文件④履行传阅手续⑤选择传阅方式

A、①⑤②④③

B、①④③⑤②

C、①④②③⑤

D、①②④③⑤

答案：A

99.复杂商品说明书的特点是（）。

A、项目少

B、文字简洁

C、多用于图精尖的产品

D、表达简明扼要

答案：C

100.以下说法错误的是（）o

A、简报是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一

个文种，

B、简报是信息类公文中最重要、最常用的一种。

c、简报有很多种名称，可以叫“XX简报”。

D、简报不可以叫“XX动态”“XX简讯”“情况反映”“XX交流”“XX工作”

“内部参考”。

答案：D

101.复杂商品说明书的结构一般为（）。

A、“封面+目录+概述+正文+封底”

B、“封面+概述+正文+封底”

C、“封面+目录+正文+封底”

D、“目录+概述+正文+封底”

答案：A

102.发文办理程序正确的是（）。

A、复核、登记、核发、印刷

B、复核、登记、印刷、核发

C、登记、复核、核发、印刷

D、复核、核发、印刷、登记

答案：B

103.按照沟通手段不同进行划分的是（）。

A、笔头沟通

B、书面沟通

C、口头沟通

D、非语言沟通

答案：A

104.以下说法错误的是（）o

A、座谈式，秘书人员单独或与领导一起和来宾座谈，商洽有关事宜。

B、陪同式，秘书人员在来宾访问期间负责陪同参观,旅游或协办事情。

C、迎送式，秘书人员负责迎接来宾，来宾自行回去。

D、协办式，整个接待工作由外事部门或其他有关部门负责，秘书人员只是协助

办理有关事项。

答案：C

105.所有印章使用人员应按照用印、用印、用印、用印的程序使用印章，并遵循

用印要求。（）

A、审批申请登记监督

B、登记申请审批监督

C、申请审批登记监督

D、审批申请监督登记

答案：C

106.有效跨文化沟通的策略不包括（）。

A、合理预期，识别文化差异。

B、发展共感，理解对方文化。

C、坚持不开放心态。

D、求同存异，弱化文化冲突。

答案：C

107.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作。

B、没有职业道德的人干不好任何工作。

C、职业道德有时起作用，有时不起作用。

D、职业道德无关紧要，可有可无。

答案：B

108.电子邮件地址的格式不包括（）。

A、USER

B、分隔符

C、用户信箱的邮件接收服务器域名

D、名字

答案：D

109.桌面不包括（）o

A、文件位置

B、快捷图标

C、窗口

D、任务栏

答案：C

110.以下说法不正确的是（）。

A、上行文需要签发人。

B、通知的标题一般来用“发文机关+事由+文种”的形式。

C、正文不需要明确转发对象。

D、注明被转发公文的发文机关、文件名称、发文字号、并表明转发态度（同意

与否），做出决定（现转发）。

答案：c

111.下列关于会议新闻报道注意事项，正确的是（）。

A、大型重要会议的内容往往比较多，应纵深报道会议的主要内容，选择会议的

多个方面报道，可以使会议主题更加丰富。

B、在会议报道中，应根据报道的内容，编入相应的资料画面，丰富会议报道的

内容，突出会议报道的主题。

C、要会运用会议新闻价值分析法对会议内容进行取舍,解说词中形成会议纪要、

公报式的模式报道，要突出新闻价值大的实质性信息。

D、对有明显日程安排的重大会议，可以采用“系列报道”的形式，化短为长。

答案：B

112.关于常用的档案检索工具编制方法，表述错误的是（）。

A、人名索引是是系统揭示某一专题档案内容和成分的一种检索工具。

B、人名索引一般由人名和档案号两部分组成。人名索引一般按照姓氏笔画,汉

语拼音字母顺序或四角号码等方法排列。

C、会宗指南是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个全宗档案内

容和成分及其利用价值的一种书本式检索工具。

D、全宗指南的辅助材料包括关于利用全宗内档案材料的说明（利用方式、服务手

段和利用效果），有关立档单位历史和全宗历史的参考资料情况（自编参考资料的

种类'数量）等。

答案：A

113.收集会议信息的方法中，错误的是（）。

A、会议形式，召集能够提供信息的人员开会，在会上收集会议信息。

B、书面形式，要求提供会议信息的人员以书面的形式将信息记录下来。

C、按清退目录收集。根据清退目录逐一收集信息。

D、随时交退。与会人员在空余时间交退。

答案：D

114.联系和接待新闻媒体的原则错误的是（）。

A、会议新闻要客观，报道的内容应与会议基本内容相一致。

B、会议机密信息要保密，不能在报道中泄露机密。

C、报道的重要观点应经领导审查，批准后方可报道。

D、根据目的、规格、成本等选择新闻媒体。

答案：D

115.在实际工作中，最常用的复式分类法是（）。

A、年度-机构-保管期限

B、年度-保管期限-机构

C、年度-机构

D、年度-保管期限

答案：A

116.秘书从事全部写作活动的起点是（）。

A、拥有材料

B、提炼主题

C、构造结构

D、组织语言

答案：A

117.()是指悬挂在主席台前幕的上沿或天幕上的标语。

A、会标

B、会徽

C、团徽

D、党徽

答案：B

118.陪同人员不包括()o

A、主要陪同领导。

B、相关的职能部门领导和有关的技术人员或其他人员。

C、组织工作人员包括秘书人员和后勤保障人员。

D、后勤部长。

答案：D

119.域名可分为不同级别，不包括()。

A、顶级域名

B、二级域名

C、五级域名

D、注册域名

答案：C

120.以下()不属于会务性资料。

A、来宾登记表

B、会议宣传性

C、文件房间分配表

D、住宿登记表

答案：B

121.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、职德与人格无关。

B、职业道德的养成只能靠教化。

C、职业道德的提高与个人的利益无关。

D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质。

答案：D

122.党政机关公文主要有15种，不包括（）。

A、通报

B、决定

C、公报

D、邀请信

答案：D

123.下列不属于订货单正文内容的是（）。

A、基础信息

B、订货信息

C、配送信息

D、经办人签章

答案：D

124.按照文件的去向，公文不包括（）。

A、上行文

B、下行文

C、平行文

D、左行文

答案：D

125.下列关于信息筛选的方法，表述错误的是（）。

A、将不同类型的信息进行比较，测定其信息含量，选择信息含量大的信息，剔

除信息量较小的信息。

B、按时间顺序对信息资料进行取舍，在同一内容的情况下，选择时间较近的新

的信息资料，剔除时间较远的陈旧的信息资料。

C、对某些专业性强、技术性强的信息，可以向有关专家咨询，请专家进行评估，

以判断该信息的可利用价值。

D、通过审查核对，剔除内容重复的信息，选留有用的信息，以减少其他信息工

作环节的无效劳动。

答案：A

126.下列关于现金的使用要求，不正确的一项是（）。

A、秘书人员可从银行办理信用卡。

B、秘书人员可以持信用卡去任何银行支取。

C、秘书人员必须要求旅行支票的使用者在支票上签字。

D、支取旅行支票时，秘书人员必须要求使用者在支票上再次签字。

答案：B

127.以下选项中，不属于会议议题的审核原则的是（）。

A、唯一性原则

B、“一支笔”原则

C、可行性原则

D、全面性原则

答案：D

128.法院庭审、公安笔录是计算机速记的（）领域。

A、公司应用领域

B、个人应用领域

C、专业速录服务

D、办公文秘应用

答案：D

129.关于问答函的正文要点，表述错误的是（）。

A、问答函的结构为“标题+主送机关+正文+落款+成文日期”

B、答复函应针对询问的问题给予明确的答复。

C、询问函的尾语常用“当否，请批示”“以上要求，请予审批”等。

D、答复函的尾语常用“此复”“特此函复”等，答复函的尾语也可以省略。

答案：C

130.网络沟通不包括（）o

A、电子邮件

B、网络传真

C、网络新闻

D、不及时通信

答案：D

131.以下属于双音节单纯词的是（）。

A、小心

B、道歉

C、开创

D、叮咛

答案：D

132.以下不属于信息收集的要求的是（）。

A、准确性

B、可靠性

C、时效性

D、广泛性

答案：D

133.关于工作报告的表述中，错误的是（）。

A、工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，

定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。

B、汇报的内容，包括近来一段的工作情况和下一段工作部署。比如，党代会、

人代会、政协全会上的工作报告等。

C、工作报告可分为日报告、周报告和年报告。

D、综合报告是指全面汇报本机关工作精况，可以和总结工作、计刻安排结合起

来，要有分析，有综合，有新意，有重点。

答案：C

134.同一速符可代表四声调的所有同音汉字、词以便于（）。

A、符形流利、简单美观

B、提高书写、记录速度

C、丰富内容

D、表达感情

答案：B

135.礼仪工作中分解工作程序一般不包括（）。

A、接站

B、签到

C、引领

D、培训

答案：D

136.以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）。

A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中。

B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异。

C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质。

D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题。

答案：C

137.突发事件、特殊情况、意外事故、个别问题的处理情况，需要向上级机关报

告的，使用（）。

A、综合报告

B、年度报告

C、阶段性报告

D、情况报告

答案：D

138.（）是中间嵌有“不”字的表示香定语气的三音节词，快速书写时只写出第

一个音节，后两个音节可用“b”字母或右斜线。

A、肯定三音节词

B、否定三音节词

C、相近三音节词

D、相似三音节词

答案：B

139.发送给上级领导或特邀嘉宾的会议，一般采用以下（）会议资料发送形式。

A、信函邮寄

B、专人送达

C、文件交换

D、电子邮件发送

答案：B

140.下列不属于收集会议信息的渠道的是（）。

A、向与会者收集

B、向媒体工作人员收集

C、向会议的领导人、主办方和发言人收集

D、向会议工作人员和会议服务人员收集

答案：B

141.发文机关标志居中排布，上边缘至版心上边缘为（）mm,推荐使用小标宋体

字。

A、37

B、35

C、33

D、30

答案：B

142.接待经费的列支项目不包括（）。

A、纪念品费用

B、宣传和公关费用

C、私人费用

D、其他费用

答案：C

143.办公室布置原则不包括（）

A、有利于沟通

B、便于监督

C、协调舒适

D、安全至上

答案：D

144.按照公文的机密程度，下列不属于密件种类的是（）。

A、私密

B、绝密

C、机密

D、秘密

答案：A

145.文书传阅的工作程序正确的是（）。

A、明确传阅文件-及时传递文书-选择传阅方式-履行传阅手续-检查清理文件

B、选择传阅方式-明确传阅文件-及时传递文书-履行传阅手续-检查清理文件

C、明确传阅文件-选择传阅方式-履行传阅手续-及时传递文书-检查清理文件

D、明确传阅文件-选择传阅方式-及时传递文书-履行传阅手续-检查清理文件

答案：D

146.关于接待计划的主要内容，以下说法错误的一项是（）。

A、确定接待方针

B、确定接待规格

C、确定接待形式

D、明确议程安排

答案：D

147.关于信息校核的工作程序正确的是（）。

A、选择校核方法、核实分析信息、确定校核内容、做出准确判断

B、确定校核内容、选择校核方法、核实分析信息、做出准确判断

C、做出准确判断、确定校核内容、选择校核方法、核实分析信息

D、选择校核方法、做出准确判断、确定校核内容、核实分析信息

答案：B

148.（）指秘书对待所有与会者都应热情、耐心、周到。

A、文书礼仪

B、迎送礼仪

C、参会礼仪

D、服务礼仪

答案：B

149.（）指的是在意向书上当事人同时签署，然后各执一份为凭，这种形式比较

郑重。

A、双签式

B、单签式

C、换文式

D、交叉式

答案：A

150.关于问答函的正文描述正确的是（）。

A、询问函的缘由部分需要寒暄客套的话语。

B、转折过程中无需承接语。

C、询问函的事项内容需要做到问一答十。

D、答复函则应针对询问函及其日期、标题、发文字号等进行答复，以体现其针

对性。

答案：D

151.电子邮件的特点不包括（）。

A、传播速度快

B、安全系数低

C\成本低廉

D、信息多样化

答案：B

152.简报用来向下级通报有关情况，推广先进经验，传达上级机关意图，体现简

报（）作用。

A、向上级汇报工作、反映情况

B、向下级通报情况，传达上级意图

C、平级机关之间交流经验、沟通情况

D、下情上报

答案：B

153.以下不属于劳务费的是（）。

A、工作人员加班费

B、公关费用

C、专家讲课费

D、专家演讲费

答案：B

154.（）是使其提高专业领域的能力，旨在提高其新产品研发能力，同时培训财

务、营销知识、时间管理、信息管理、沟通技巧、团队建设等方面的知识和能力。

A、管理人员培训

B、基层员工培训

C、专业技术人员培训

D、新员工培训

答案：c

155.在中国传统伦理道德思想中，（）是儒家道德思想的核心，是最高的道德。

A、礼

B、仁

C、信

D、德

答案：B

156.对重要会议和友好访问，秘书人员应在（）安排列队欢送。

A、会议室

B、大门口

C、宾馆

D、停车场

答案：B

157.印发本机关或本机关与其他机关联合制定的公文时需要使用（）。

A、一般通知

B、批转通知

C、印发通知

D、会议通知

答案：C

158.关于请示的拟写要点，表述错误的是（）。

A、请示事项的描述应具有可行性和可操作性。

B、为了有利于审批，还可进一步提出切实可行的办法、措施,建议。只写问题，

无需表明看法。

C、请示要求常以尾语形式表达，一般有“当否，请批示”、“以上要求，请予

审批”、“妥否，请批复”等。

D、使用“请示”这一文种时，如需出具附注，附注应居左空两字加圆括号编排

在行文日期下一行。

答案：B

159.布置办公室应考虑的因素不包括（）。

A、办公人员的数量。

B、办公室的私人可利用面积。

C、机构的建制和办公空间的分类。

D、单位经营的性质或内容。

答案：B

160.头脑风暴法的宗旨是（）

A、延迟评判原则

B、突发求异原则

C、以量求质原则

D、自由畅想原则

答案：B

161.计算机信息的安全管理不包括（）。

A、设定特定电子档案的打开权限。

B、为特定信息设置密码。

C、不用设置锁住计算机的密码。

D、将装有U盘等的盒子或箱子锁上。

答案：C

162.公文的生命指的是（）。

A、典型深刻

B、主题相关

C、真实准确

D、新颖生动

答案：C

163.（）是企业物质文化的首要内容。

A、物质层

B、精神层

C、文化层

D、制度层

答案：A

164.秘书人员采用的缮印形式不包括（）。

A、火印

B、打印

C、铅印

D、胶印

答案：A

165.关于批转通知与转发通知的正文，表述错误的是（）。

A、注明被转发公文的发文机关、文件名称、发文字号、并表明转发态度（同意

与否），做出决定（现转发）。

B、进一步强调或补充说明被转发公文的基本精神，突出被转发公文的重点或核

心，引起重视，利于执行。

C、对内容相对简单或内容为常规性工作的转发公文，简单提出“请认真贯彻执

行”即可。

D、对内容相对简单或内容为常规性工作的转发公文，必须写明转发意见。

答案：D

166.计算机网络按网络的拓扑结构进行分类，不包括（）。

A、星型网

B、网状网

C、线状网

D、环型网

答案：C

167.秘书人员负责迎接并送走来宾属于（）接待形式。

A、陪同式

B、探亲式

C、迎送式

D、协办式

答案：C

168.下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（）。

A、在其位，谋其职

B、钱多就多干，钱少就少干

C、出工不出力

D、以次充好

答案：A

169.()是不相隶属机关就工作问题进行询问或答复的函。

A、商洽函

B、告知函

C、问答函

D、请求函

答案：C

170.()的会场布置适合召开大中型的报告会、表彰大会、代表大会等。

A、礼堂形

B、教室形

C、全围形

D、半围形

答案：A

171.说明的基本要求不包括()。

A、态度客观

B、内容科学

C、表达精确

D、感情丰富

答案：D

172.下列关于请示的说法，错误的是（）。

A、求示性请示，是请求上级机关给予政策和认识上的指示的请示。

B、求批式请示，是请求上级机关给予批准、认可的请示。请示事项一般涉及机

构变化、人事任免、财务预算、项目安排等方面。

C、请示用于向下级机关发布指示，属下行文。

D、请示的作用在于请示工作要求上级批复。

答案：C

173.接待来访团体的第一项工作就是（）。

A、制订接待计划

B、安排迎送来访团体

C、安排食宿,交通行程

D、安排参观以及娱乐活动

答案：A

174.关于商品说明书的表述，错误的是0。

A、商品说明书是商品的生产厂商为销售、推广、介绍、说明其产品而附在产品

包装内部或外部的一种宣传性资料，主要说明产品的结构、功能、性状、用途、

使用和保管方法、注意事项等。

B、说明指导作用为购买者或消费者提供使用和保养的方法，方便了购买者或消

费者，减少了麻烦，避免了可能造成的危险。

C、商品说明书具有真实性、实用性和条理性的特点。

D、简单商品说明书内容多，项目多，文字符号多，多用于高精尖的产品。

答案：D

175.以下说法不正确的是()。

A、工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，

定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。

B、汇报的内容，包括近来一段的工作情况和下一段工作部署。

C、工作报告可分为综合报告和专题报告。

D、综合报告是指全面汇报本机关工作精况，可以和总结工作、计刻安排结合起

来，要有分析，有综合，有新意，有重点。

答案：C

176.()是介于职业传播者与公众之间的沟通桥梁，是组织危机沟通得以开展的

中介机构。

A、大众传媒

B、信息网络

C、社会团体

D、科研机构

答案：A

177.()又称储存成本，指储存,保管库存物料所发生的费用；缺货成本，指生

产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失。

A、库存成本

B、库存保管成本

C、最大库存量

D、生产准备成本

答案：B

178.电子公告牌的缩写是（）。

A、BBS

B、SS

C、SBS

D、CBS

答案：A

179.以下不属于相近语素双音节词的是（）。

A、帮助-帮

B、善良-善

C、出出

D、吉音一声

答案：C

180.办公用品的采购方式不包括（）。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、专人采购

答案：D

181.办理出国手续的程序正确的是（）。

A、撰写出国申请、办理签证,办理护照、办理健康证书、办理出入境手续

B、撰写出国申请、办理健康证书、办理签证、办理护照、办理出入境手续

C、撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理健康证书、办理出入境手续

D、撰写出国申请、办理护照、办理健康证书、办理签证、办理出入境手续

答案：C

182.竞争性谈判是指采购人直接邀请()及其以上供应商就与采购相关的事宜进

行谈判的一种方式。

A、1家

B、2家

C、3家

D、4家

答案：C

183.下列关于立论的提出，不正确的是()o

A、篇末归纳中心论点

B、文章中间提出中心论点

C、开门见山提出中心论点

D、论证过程中提出中心论点

答案：B

184.以下()不属于信息的特点。

A、普通性

B、广泛性

C、客观性

D、时效性

答案：B

185.关于常用的档案检索工具编制方法，表述错误的是()。

A、全引文件目录是指将全宗内文书档案或其一部分卷内文件目录按一定的排列

方法汇编在一起而形成的检索工具。

B、选题是系统揭示某一专题档案内容和成分的一种检索工具。

C、计划的主要内容包括专题名称、题目纲要和选材标准、题目所包括的年限和

所涉及的地区、查找档案范围的所属全宗及全宗的构成成分、工作步骤与方法和

人员分工等。

D、卡片的分类和系统排列工作，一般根据原来所编计划中的分类方案，并结合

所选材料和卡片的实际情况进行修改和补充。

答案：B

186.社会对从业人员职业道德活动的价值所做的褒奖和肯定评价，指的是（）。

A、职业荣誉

B、职业纪律

C、职业良心

D、职业作风

答案：A

187.以下关于迎接来访团体的程序，排列正确的是（）。①做好接站、接机工作

②确定迎接规格③与来宾见面④安排主宾讲话⑤与来宾相互介绍

A、①②③④⑤

B、①②③⑤④

C、②①③④⑤

D、②①③⑤④

答案：D

188.下面有关筷子的礼仪不正确的一项是（）。

A、禁止敲筷

B、禁止扔筷

G禁止插筷

D、禁止挥筷

答案：B

189.秘书人员主要收集的资料不包括（）。

A、来访者的国别、地区，来访者代表的机构或组织。

B、来访者的姓名、性别、人数、身份、职务、民族、宗教信仰、生活习惯等。

C、收集来访者抵达的时间、地点，以及离开的时间、地点，收集来访者乘坐的

交通工具和其行程安排。

D、收集来访者来访的意图和目的，来访者的私人爱好。

答案：D

190.会议值班工作的程序不包括（）。

A、制定制服

B、明确任务

C、编制值班表

D、坚守岗位

答案：D

191.上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见或要求，本单位领导要出面,

所以要（）。

A、高规格接待

B、对等接待

C、中规格接待

D、低规格接待

答案：A

192.公文式标题不包括（）。

A、发文机关

B、收文机关

C、事由

D、文种

答案：B

193.在中国传统文化中，“道德”一词中“道”的引申含义是（）。

A、道路

B、生活

C、社会D事物变化的规律或规则

答案：C

194.以下说法错误的是（）o

A、报告缘由主要是交代报告的起因，有的也说明报告的目的和主旨。

B、同时在报告缘由中，也要说明发文背景。在答复报告中，报告缘由即答复依

据，即上级要求回复的问题。

C、报告事项即报告的主体部门，不需要写明报告的主要情况、措施与结果，成

效与存在的问题，也可写经验教训。

D、工作报告。工作报告的正文包括基本情况、成绩与经验、问题与教训I、意见

与建议等若干基本内容。

答案：C

195.计算机网络萌芽于（）。

A、20世纪30年代

B、20世纪40年代

C、20世纪60年代

D、20世纪70年代

答案：C

196.座椅有软硬之分，软椅中不包括（）。

A、沙发

B、扶手椅

C、贵妃椅

D、一般软椅

答案：C

197.分发会议资料的步骤不包括（）。

A、掌握名单

B、清点装袋

C、查收文件

D、认真复核

答案：C

198.从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和

内心信念来维持的行为规范的总和是指（）。

A、社会公德

B、职业理想

C、职业守则

D、职业道德

答案：D

199.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、职德与人格无关。

B、职业道德的养成只能靠教化。

C、职业道德的提高与个人的利益无关。

D、职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质。

答案：D

200.以下说法错误的是（）o

A、引见式，秘书人员负责将来宾介绍给有关部门或有关领导。

B、会见式，秘书人员直接接待来宾。

C、座谈式，秘书人员单独或与领导一起和来宾座谈，商洽有关事宜。

D、陪同式，秘书人员在来宾访问期间负责陪同参观,旅游或协办事情。

答案：B

201.在收集会议信息时，应在（），及时收回与会者持有的文件。

A、会议开始前

B、会议召开时

C\中场休息时

D、会议结束后

答案：D

202.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作。

B、没有职业道德的人干不好任何工作。

C、职业道德有时起作用，有时不起作用。

D、职业道德无关紧要，可有可无。

答案：B

203.以下说法错误的是()o

A、请示事项的描述应具有可行性和可操作性，

B、能用一两句话说明白的尽量用一两句话说明；

C、不能用几句话说明白的不用独立成段，

D、每段不能过长。

答案：C

204.()是大的空间包含众多单个工作位置的组合，每一个工作位置通常包括该

员工的办公桌、文件和文具的存放空间、椅子、电话、计算机等设备。

A、环状办公区

B、封闭式办公布局

C、带状办公区

D、开放式办公布局

答案：D

205.议论包括（）o

A\立论

B、争论

C、辩论

D、讨论

答案：A

206.以下说法错误的是（）。

A、来宾时，秘书人员应提前为来宾准备交通工具和安排住宿，不要等到来宾到

了才匆忙准备交通工具。

B、根据来宾搭乘的飞机班次，预先电话询问航空公司该班飞机起飞是否准日或

延迟，乘客名单中是否包括该位来宾等事宜。

C、问候来宾。接到来宾后，秘书人员应首先问候。

D、献花。根据迎接规格，秘书人员可安排献花仪式。花束要白色。

答案：D

207.关于档案检索工具编制的工作程序，正确的是（）o①编制检索工具②分析

档案内容③选择检索工具④形成档案条目

A、③②④①

B、③①②④

C、④①③②

D、③②①④

答案：A

208.关于商品说明书的表述，错误的是0o

A、商品说明书是商品的生产厂商为销售、推广、介绍、说明其产品而附在产品

包装内部或外部的一种宣传性资料，主要说明产品的结构、功能、性状、用途、

使用和保管方法、注意事项等。

B、说明指导作用为购买者或消费者提供使用和保养的方法，方便了购买者或消

费者，减少了麻烦，避免了可能造成的危险。

C、商品说明书具有真实性、实用性和条理性的特点。

D、简单商品说明书内容多，项目多，文字符号多，多用于高精尖的产品。

答案：D

209.重要的大会、报告会等均需设置专门的讲台。一般情况下，讲台可以设在中

央，也可以设在()，并且要根据主席台的朝向进行设置。

A、左侧

B、右侧

C、右前侧D左前侧

答案：C

210.()由两个意义相同或相近语素并列组合而成的合成词，在快速书写时，只

写出第一个音节，第二个音节省路。

A、双音节单纯词

B、相近语素双音节词

C、同义词

D、关联词

答案：B

211.（）是一方当事人以订立合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对

方当事人接受的意思表示。

A、承诺

B、要约

C、字据

D、协议

答案：B

212.传输网络方式不包括（）。

A、LAN接入

B、ADSL接入

C\ablemodem接入

D、局域网接入

答案：D

213.以下（）明确规定，值班工作的职责范围值班纪律，值班人员的交接班，请

假等事项。

A、交接班制度

B、岗位责任制

C、报告制度

D、安全保卫制度

答案：B

214.各国企业文化呈现相互开放、相互交流、相互引进、相互汲取的融合趋势,

体现企业文化的（）。

A、系统性

B、人本性

G融合性

D、社会性

答案：C

215.关于会议纪要的印发范围说法错误的是（）。

A、绝密级会议纪要只印发给与会领导。

B、一般级会议纪要印发给与会人员。

C、保密性强，不需部门知道全部纪要内容的，印发会议决定事项通知，即决办

通知。

D、会议纪要的印发范围应符合会议规模和纪要的内容。

答案：D

216.天蓝、绿、米黄等色彩庄重、典雅，比较适合于（）。

A、工作会议

B、庆典型会议

C、商务型会议

D、学术会议

答案：A

217.上行沟通的策略不包括（）。

A、投入时间和资源建立上级对下属的持续信任。

B、安排非正式的上行沟通，如一起喝茶、进餐、参加晚会、郊游、进行文体活

动等，相对而言，非正式沟通来自信息接受方的障碍要少，沟通效果良好。

C、维护上级领导层的的内部一致性，请示、汇报工作应按照职责分工进行。

D、在活动中彼此交流思想，感情和知识等信息。

答案：D

218.应用文书对结构的要求，不包括()。

A、严谨

B、深刻

C、自然

D、完整

答案：B

219软件系统的维护,不包括()o

A、清理磁盘

B、整理磁盘碎片

C、检查磁盘

D、复查磁盘

答案：D

220.()是用典型事例作论据证明论点的方法。

A、引证法

B、例证法

C、分析法

D、对比法

答案：B

221.秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证是()。

A、谦虚谨慎，文明礼貌

B、办事公道，热情服务

C、实事求是，讲究时效

D、兢兢业业，甘当无名英雄

答案：B

222.（）是下级机关转发上级机关、同级机关和不相隶属机关公文的通知。

A、一般通知

B、批转通知

C、印发通知

D、转发通知

答案：D

223.高效沟通的方法是（）。

A、沟通对象要及时明确。

B、沟通对象的行为习惯和工作风格要了解。

C、正确选择沟通渠道。

D、不沟通。

答案：D

224.语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。

A、文明礼貌

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、团结互助

答案：A

225.形象展示的作用，包括（）。

A、根据接待工作计划，向接待对象提供热情、周到、优质和高效的接待服务。

B、为组织广结良缘。

C、形成适宜的社会关系网络。

D、促进人际交往。

答案：A

226.商品说明书封底的内容不包括（）。

A、生产厂家或经销单位的名称

B、邮政编码、地址

C、电话号码'网址

D、产品的安装方法和使用方法

答案：D

227.以下关于会议嘉宾的邀请程序，排序正确的是（）。①逐一与嘉宾联络，确

认其参会情况。②批写并发送嘉宾请束，请柬要盖章装信封。③会议召开前，再

次与嘉宾联系，确认接送方式④组织方应多方研究，确定嘉宾名单。

A、①②③④

B、②①③④

C、③②④①

D、④②①③

答案：D

228.通用公文版心内的格式要素不包括（）。

A、版头

B、结尾

C、主体

D、版记

答案：B

229.（）即按照各代表团成员的既定次序或姓氏笔画沿一条直线从前至后依次排

列座次。每个代表团的排列次序按固有顺序从左至右排列，或以会场中心座位为

基点，向两边交错扩展排列座次。

A、横排法

B、竖排法

C、左右排列法

D、纵横交错法

答案：A

230.秘书的工作性质决定其工作主要是（）。

A、诚实

B、谨慎

C、实干

D、守法

答案：C

231.拼音速记符号选用最简单、最好写、最有系统的符形作为基本符号，分为（）

三级比例。

A、大中小

B、前中后

C、上中下

D、左中右

答案：A

232.下列关于使用光盘刻录机要求表述中，不正确的是（）。

A、较好的散热可以延缓刻录机各部件的老化，从而延长刻录机的使用寿命。

B、刻录光盘时，激光头在达到一定功率后才能将光盘上的材料融化，进行刻录，

刻录机如果长时间工作，会导致激光热量越聚越高，刻录机本身的温度也会变得

非常高，过高的温度有可能导致刻录错误甚至损坏刻录机。

C、刻录完毕后，如果将盘片留在机体内，那么，在下次计算机开机时，光驱会

自动检测到机体内的盘片而自动读盘，长久下去就会因为激光头的频繁使用而缩

短它的寿命。

D、在刻录好的盘上可以贴标签，方便辨认。

答案：D

233.以下关于分发议题正确的是（）。

A、对于复杂的议题，一般提前一周分发出去。

B、对于不太复杂的议题，一般提前一周分发下去。

C、对于复杂的议题，一般提前一个月分发出去。

D、对于不太复杂的议题，一般提前半个月分发下去。

答案：A

234.常用商品多采用（）方法，对商品进行简要介绍。

A、短文式

B、概述式

C\条款式

D、图文综合式

答案：A

235.以下说法错误的是（）。

A、根据迎接规格的要求安排迎接人员。

B、如果不是第一次见面，迎接时要准备接站牌，竖起醒目的标志。

C、对前来访问、洽谈业务、参加会议的来宾，应首先了解来宾到达的车次航班，

安排与来宾身份,职务相当的迎接人员前去迎接。

D、到车站、机场迎接来宾时，迎接人员应提前到达，恭候来宾的到来，绝不能

迟到。

答案：B

236.常用事务、商务文书不包括（）。

A、请柬

B、请假条

C、贺信

D、投标书

答案：B

237.向阳、通风、卫生条件较好的房间一般分配给（）。

A、主要领导

B、嘉宾

C、年龄较大,健康条件较好的与会者

D、女同志

答案：D

238.以下（）不属于沟通性资料。

A、开会的请示

B、提交会议审议的文件

C、会议手册

D、会议参考文件

答案：C

239.下列办公设备的安全管理，错误的一项是（）。

A、设备的安装、操作要符合要求，明晰展示操作指南和注意事项。

B、办公设备用电时，交流电与直流电可以短接或混接。

C、办公设备用电时，电压要相对稳定，避免突然断电。

D、设置专用的电源插座。

答案：B

240.接待来访团体的第一项工作就是（）。

A、制订接待计划

B、拟定活动单

C、提交领导审批活动单

D、得到领导批准

答案：A

241.关于通知的表述中，错误的是（）。

A、转发通知是下级机关转发上级机关,同级机关和不相隶属机关公文的通知。

B、通知是指向收文单位或个人告知或转达有关事项的文件。

C、印发本机关或本机关与其他机关联合制定的公文时需要使用印发通知。

D、受文机关直接答复时用“转发”，受文机关授权答复时用“批转”。

答案：D

242.计算机网络萌芽于（）。

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

答案：B

243.以下不属于主持人的礼仪的是（）。

A、着装整洁、大方，精神饱满，步伐稳健有力。

B、礼貌回答他人提出的问题，认真听取他人的批评。

C、口齿清晰，思维敏捷，简明扼要，语言沉稳活泼。

D、对会场上的熟人不能打招呼。

答案：B

244.问题分类法、实物和地理分类法是按照（）进行分类。

A、文件内容

B、文件产生的时间

C、文件形式

D、文件来源

答案：A

245.工作报告不包括（）。

A、综合报告

B、年度报告

C、阶段性报告

D、情况报告

答案：D

246.关于CPU描述，正确的是（）。

A、CPU是计算机中各个部件工作的一个平台。

B、CPU的作用是用于暂时存放运算数据。

C、计算机中重要的“交通枢纽”都在CPU上。

D、CPU是一台计算机的运算核心和控制核心。

答案：D

247.会议值班表由（）根据会议日程编制。

A、秘书

B、值班室人员

C、领导

D、会务组负责人

答案：D

248.接待计划一般由（）拟订，然后提交领导审批，接待计划经领导批准后，即

成为接待工作的依据。

A、总经理

B、秘书部门

C、会计部门

D、董事长

答案：B

249.从业人员做好本职工作的必要条件是（）。

A、职业理想

B、职业态度

C、职业义务

D、职业纪律

答案：D

250.下列（）属于会中文件。

A、会议纪要

B、决议

C、提纲

D、新闻报道

答案：B

251.关于请示的结语，正确的是（）。

A、以上请示当否，请批复。

B、此复。

C、盼复。

D、望函复。

答案：A

252.（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的

总称。

A、民法

B、劳动法

C、经济法

D、刑法

答案：B

253.人和计算机交流信息使用的语言称为（）。

A、操作系统

B、数据库管理系统

C、应用软件

D、语言处理程序

答案：D

254.接待计划的主要内容包括（）。

A、确定接待方针

B、确定接待规格

C、确定接待形式

D、调整日程安排

答案：D

255.以下方法不属于进行培训需求调查分析的一项是（）。

A、观察法

B、座谈法

C、问卷法

D、讨论法

答案：B

256.“买卖公平，童叟无期”，体现的是职业道德的（）特征。

A、鲜明的行业性

B、适用范围上的有限性

C、一定的强制性

D、表现形式的多样性

答案：A

257.从礼仪上来讲，轿车上的座次主要取决于以下（）因素。

A、轿车的驾驶者

B、轿车的数量

C、轿车的颜色

D、轿车的品牌

答案：A

258.会议文件立卷的程序正确的是（）。

A、收集资料'整理资料'案卷排列'立卷、编制案卷封面、分类归卷、编写案

卷目标

B、收集资料,分类归卷、立卷、整理资料、编制案卷封面、编写案卷目标、案

卷排列

C、收集资料'整理资料'分类归卷、立卷、编制案卷封面、案卷排列、编写案

卷目标

D、收集资料,分类归卷、整理资料'编制案卷封面、立卷、案卷排列、编写案

卷目标

答案：C

259.()又称为传统办公室、网格式办公室。

A、封闭式办公布局

B、环状办公区

C、带状办公区

D、开放式办公布局

答案：A

260.关于会议纪要的种类，错误的是()。

A、办公会议纪要用于记载和传达领导机关及其首长的工作会议决定和决议事项,

并发至有关下级部门要求贯彻执行。

B、工作会议纪要用于记载并传达重要的专题工作会议的主要精神和议定事项，

有较强的政策性和指示性。

C、议决性会议纪要对领导层经过集体讨论所形成的议决性意见进行阐述的纪要。

D、学术型会议纪要属于讨论型的会议纪要，既可以按发言人的先后顺序整理，

也可按问题类别进行整理。

答案：A

261.(),即按照公布名单或以姓氏笔画为序，从左向右依次排列座次。

A、横排法

B、竖排法

C、左右排列法

D、纵横交错排列法

答案：A

262.下列有关签证办理的要求，不正确一项是（）。

A、因公出国凭有效护照必须办理有关签证。

B、因公出国人员前往国家的签证通常由外交部或中国旅行社代办处向有关国家

驻华使馆申办。

C、办理签证时要交上护照并填写一份签证表。

D、取得签证后，要检查签证的有效期及是否签字盖章。

答案：D

263.计算机网络按交换方式分类，不包括（）。

A、电路交换网

B、电线交换网

C、报文交换网

D、分组交换网

答案：B

264.速记与现代技术的差异不包括（）。

A、特点

B、功能

C、应用

D、形状

答案：D

265.()是中间碳有“得”字的表示肯定语气的三音节词，快速书写时互出笔一

个音街，后两个音书可用d或左斜线附写在第一个音节的右下方代替。

A、肯定三音节词

B、否定三音节词

C、带虚化语素三音节词

D、熟知三音节词

答案：A

266.关于商品说明书的拟写要点，错误的是()。

A、简单商品说明书的结构一般为“标题+正文+文尾”。

B、商品说明书的标题可直接以商品名称为题。

C、正文是商品