3月市场营销概论试题库+答案（附解析）

3月市场营销概论试题库+答案（附解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.销售计划的中心是()。A、销售成本计划B、销售收入计划C、销售利润计划D、销售费用计划正确答案：B答案解析：销售计划的中心是销售收入计划。销售收入计划直接关系到企业的盈利水平和市场份额，是销售计划的核心内容，其他如销售成本计划、销售费用计划等都是围绕着实现销售收入计划而展开的，销售利润计划也是基于销售收入计划并考虑成本等因素得出的结果。2.在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好（）。A、机械抽样B、类型抽样C、纯随机抽样D、整群抽样正确答案：B答案解析：类型抽样是将总体单位按其属性特征分成若干类型或层，然后在每个类型或层中，按规定的比例从不同层中随机抽取样本单位。通过这种方式，可以使样本结构更接近总体结构，从而减少抽样误差，提高样本代表性。相比纯随机抽样、机械抽样和整群抽样，类型抽样在控制抽样误差和增强样本代表性方面具有优势。3.下列不是企业自身因素的是()A、价格B、成本C、资金周转D、销售量正确答案：A答案解析：企业自身因素主要包括成本、销售量、资金周转等，而价格受多种因素影响，不完全取决于企业自身，它会受到市场供需、竞争状况等外部因素的作用，所以价格不是企业自身因素。4.对于缺乏统计数据的领域、需要对很多相关因素的影响作出判断的领域，以及事物的发展在很大程度上受政策影响的领域，更适合应用（）进行预测。A、主观概率法B、小组讨论法C、德尔菲法D、单独预测集中法正确答案：C答案解析：德尔菲法是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。它适合于缺乏统计数据的领域、需要对很多相关因素的影响作出判断的领域，以及事物的发展在很大程度上受政策影响的领域。小组讨论法侧重于群体交流讨论得出结果；单独预测集中法不太常见此说法；主观概率法主要基于主观判断赋予概率，相比之下德尔菲法更符合题意所描述的适用场景。5.试验调查法一般程序的第一环节是（）。A、实施试验调查B、选择试验对象C、进行试验设计D、提出试验假设正确答案：D答案解析：试验调查法一般程序的第一环节是提出试验假设。在进行试验调查前，需要先根据研究目的和相关理论等提出合理的假设，然后基于此来选择试验对象、进行试验设计、实施试验调查等后续步骤。6.（）是指产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里，而省去了层层加价、多次转手、多次转运等环节，有利于降价，提高产品竞争能力。A、直接销售B、间接销售C、中间商D、分销渠道销售正确答案：A答案解析：直接销售是产品所有权直接从生产者转移到用户或最终消费者手中，中间不经过多个加价转手环节，这种方式能够降低成本，从而有利于降低价格，提高产品在市场上的竞争能力。而间接销售有中间商等参与，会增加环节和成本；分销渠道销售包含多种销售途径，不一定是直接到消费者；中间商则是参与间接销售过程的角色，会增加销售环节和成本，不利于降价和提高竞争能力。7.市场按消费者的收入来细分，是依据下列哪个变量进行的（）。A、地理环境B、人口因素C、心理因素D、购买行为正确答案：B答案解析：市场细分按消费者收入来划分，收入属于人口因素的一种。人口因素细分变量主要包括年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等。所以依据人口因素进行细分，答案选B。8.金融市场上的资金融通功能是通过（）市场起作用的。A、证券市场B、外汇市场C、公开市场D、短期资金市场正确答案：D9.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（）。A、品牌扩展决策B、多品牌决策C、统一品牌决策D、品牌更新定位决策正确答案：B答案解析：多品牌决策是指企业在同一类产品上同时使用多个品牌的决策。宝洁公司在洗发精市场推出“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等多个品牌，就是典型的多品牌决策，这样可以满足不同消费者的需求和偏好，提高市场份额。品牌扩展决策是利用现有品牌推出新产品；统一品牌决策是企业所有产品都使用同一品牌；品牌更新定位决策是对品牌进行重新定位。所以答案选B。10.买方市场是指（）的市场态势。A、供不应求B、供大于求C、产品不足D、供求平衡正确答案：B答案解析：买方市场是指供大于求的市场态势。在买方市场中，商品供给量超过需求量，买方在交易中处于有利地位，市场竞争主要在卖方之间展开。而供不应求的是卖方市场，供求平衡是一种理想的市场状态，产品不足表述不准确，通常用供大于求或供不应求来描述市场供需关系。11.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于()。A、中间商市场B、消费者市场C、非营利组织市场D、产业市场正确答案：A答案解析：消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场；产业市场是生产者为了生产、取得利润而购买产品和服务的市场；中间商市场是那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场；非营利组织市场是指为了维持正常运作和履行职能而购买产品和服务的各类非营利性组织所构成的市场。12.恩格尔系数越小，生活水平越；恩格尔系数越高，生活水平越。（）A、低；高B、高；低C、高；高D、低；低正确答案：B13.把服装市场分为注重经济实惠、漂亮、时尚、端庄大方四大细分市场，是依据（）。A、消费者对品牌的信任程度B、使用者情况C、购买动机D、消费者期求的利益正确答案：D答案解析：消费者期求的利益指消费者在购买产品或服务时所期望获得的好处或价值。将服装市场分为注重经济实惠、漂亮、时尚、端庄大方四大细分市场，正是依据消费者期望从服装中获得的不同利益来划分的。注重经济实惠的消费者追求价格低廉、性价比高；注重漂亮的消费者更关注服装的外观美感；注重时尚的消费者看重服装是否符合潮流趋势；注重端庄大方的消费者则希望服装能展现出得体、稳重的形象。而购买动机侧重于引发购买行为的内在动力；使用者情况是根据消费者是否使用产品来划分；消费者对品牌的信任程度主要涉及对品牌的认可度和信赖度，均不符合该细分市场的依据。14.汽车属于（）A、便利品B、选购品C、耐用消费品D、奢侈品正确答案：C答案解析：汽车使用寿命较长，属于耐用消费品。便利品是消费者经常购买或即刻购买，并且很少花较多的时间用于比较不同品牌或研究相关资料的产品；选购品是消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品；奢侈品是一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。汽车不属于这些类型，故答案选C。15.“狭路相逢勇者胜”所体现的市场定位策略是（）。A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、寻找市场定位正确答案：B答案解析：“狭路相逢勇者胜”体现的是一种直接与竞争对手对抗的策略，这与迎头定位策略相符。迎头定位是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等方面少有差别。而避强定位是避开强有力的竞争对手；重新定位是对产品进行重新定位；寻找市场定位表述不准确。所以答案选B。16.（）是针对消费者购买商品时求名的心理动机而采取的定价策略。A、习惯定价B、组合定价C、整数定价D、声望定价正确答案：D答案解析：声望定价是针对消费者购买商品时求名的心理动机而采取的定价策略。这种定价策略通常将价格定得较高，以体现产品的高品质、独特性或品牌价值，满足消费者对品牌和声誉的追求。整数定价是利用消费者的求简心理，将商品价格定为整数；组合定价是对相关商品组合制定价格；习惯定价是依据消费者习惯价格来定价，均不符合针对求名心理动机的定价策略。17.恩格尔系数=（）÷家庭收入总额A、食品支出总额B、衣物支出总额C、家庭支出总额D、娱乐用品支出总额正确答案：A答案解析：恩格尔系数是指食品支出总额占个人消费支出总额的比重，用公式表示为恩格尔系数=食品支出总额÷家庭收入总额×100%，所以这里应该是食品支出总额，答案选A。恩格尔系数是衡量居民生活水平高低的一项重要指标，恩格尔系数越低，表明居民生活水平越高，消费结构越合理。18.产品核心是指向顾客提供的（）。A、产品质量B、产品形式C、产品特色D、基本效用正确答案：D答案解析：产品核心是指向顾客提供的基本效用，它是产品最本质的东西，是顾客购买产品的根本目的所在。产品形式是产品的外在表现，如包装、款式等；产品质量是对产品满足规定要求的程度；产品特色是产品区别于其他同类产品的独特之处。但这些都不是产品的核心，产品核心强调的是基本效用。19.企业提高商品价格，可以增加企业效益，但容易引起（）和经销商的反感。A、消费者B、劳动者C、竞争者D、企业者正确答案：A答案解析：提高商品价格，消费者购买商品时需要支付更多费用，可能会导致消费者减少购买量，从而影响企业销售，所以容易引起消费者反感。同时，价格提高也可能会引起经销商的担忧，因为这可能影响产品的市场竞争力和销售情况，进而引起经销商的反感。而企业者关注的是企业整体运营和利润等，劳动者主要关注工资待遇等，竞争者可能会利用价格变化寻找机会，均不如消费者和经销商直接受到价格提高的影响。20.分销渠道的起点是()。A、生产者B、中介机构C、批发商D、代理商正确答案：A答案解析：分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的路径，其起点必然是生产者，生产者生产出产品后，才会通过各种渠道环节进行销售，批发商、代理商等都是渠道中的中间环节，中介机构也是包含在整个渠道体系中的中间部分，所以分销渠道的起点是生产者。21.生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（）。A、常年的业务关系B、售后服务C、经济因素D、商家的信誉正确答案：C答案解析：影响生产资料购买者制定购买决策的因素众多，包括经济因素、环境因素、组织因素、人际因素和个人因素等。其中经济因素是最重要的，因为生产资料的购买通常涉及较大金额，购买者会非常关注成本、效益、价格、投资回报率等经济方面的因素，会在满足生产需求的前提下尽量降低采购成本，以实现企业经济效益的最大化。而商家信誉、常年业务关系、售后服务等虽然也会对购买决策产生一定影响，但并非最重要的因素。22.（）的基本原理是利用发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测（）。A、转导法B、类推法C、联测法D、类比法正确答案：D23.市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（publicrelations），成为“6P”。这种新的战略思想称为()。A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整合市场营销正确答案：B答案解析：大市场营销理论是在传统市场营销组合4P的基础上加上权力（Power）与公共关系（PublicRelations），形成6P组合，以应对市场壁垒等情况，这种新的战略思想称为大市场营销。24.市场调查首先要解决的问题是（）。A、明确调查目的B、选定调查对象C、解决调查费用D、确定调查方法正确答案：A答案解析：市场调查首先要明确调查目的，因为只有明确了目的，才能确定调查对象、选择合适的调查方法以及规划调查费用等后续工作。如果目的不明确，整个调查就会缺乏方向，无法有效开展。所以明确调查目的是市场调查首先要解决的问题。25.下列选项中，哪一项不属于产品整体范畴（）。A、运送B、价格C、包装D、品牌正确答案：C26.下列不属于中间商的作用的是（）A、复杂流通过程B、集中商品、平衡供求、扩散商品C、节约成本，提高效率D、方便购买正确答案：A答案解析：中间商的作用包括集中商品、平衡供求、扩散商品，节约成本，提高效率，方便购买等。复杂流通过程不是中间商的作用，而是中间商存在所应对的一种情况，通过中间商可以使复杂流通过程更加顺畅。27.“网上购物”的不断发展，主要是由于（）。A、科学技术的发展B、经济发展水平的提高C、环境的变化D、政治和法律环境的改善正确答案：A答案解析：“网上购物”的不断发展主要得益于科学技术的发展。互联网技术、信息技术等的进步为网上购物提供了技术支撑，使得消费者能够方便快捷地在网上浏览商品、下单购买等。经济发展水平提高会影响消费能力等，但不是网上购物发展的直接关键因素；环境变化与网上购物发展关联不大；政治和法律环境改善主要是为网上购物提供规范和保障，并非其不断发展的主要原因。28.日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（）。A、产品项目B、产品系列C、产品组合D、产品大类正确答案：B29.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以()需求为中心A、买方B、卖方C、生产方D、销售方正确答案：A答案解析：市场营销观念是以买方需求为中心，强调通过满足消费者需求来实现企业目标。而推销观念是以卖方需求为中心，主要关注产品的销售。生产方和销售方不是市场营销观念和推销观念核心区别的关键表述。30.通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于（）。A、中期预测B、消费品预测C、短期预测D、长期预测正确答案：C答案解析：购买者意向调查法是通过直接询问购买者的购买意向和意见来判断销售量，由于购买者的意向往往会随着时间变化而快速变动，所以这种方法比较适用于短期预测。它不太适合长期预测，因为长期中购买者意向可能发生较大改变；对于消费品预测，其购买决策受多种因素影响，仅靠询问意向较难准确判断；也不适用于中期预测，中期内市场情况变化也可能使购买者意向改变较大。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.以下属于企业定价目标的是（）A、赢得消费者信任B、获取当前最高利润C、扩大市场占有率D、获得监管机构许可正确答案：BC答案解析：企业定价目标包括获取当前最高利润、扩大市场占有率、应对竞争、维持生存、产品质量最优化等。赢得消费者信任不是直接的定价目标；获得监管机构许可也不属于典型的企业定价目标范畴。所以答案选[B、][C、]2.下列属于中间商的作用的是（）A、节约成本，提高效率B、简化流通过程C、方便购买D、提高销量正确答案：ABC3.从促销组合的角度来看，人员推销的特点有（）A、具有较大的灵活性B、针对性较强C、巩固营业关系D、单向传递信息正确答案：ABC答案解析：人员推销具有较大灵活性，能根据不同顾客需求、特点及时调整推销策略和方法；针对性强，可针对特定顾客进行个性化推销；有助于巩固营业关系，通过与顾客直接接触建立长期稳定关系。而人员推销是双向沟通，不是单向传递信息，所以D选项错误。4.下列属于亚文化群的是（）A、宗教亚文化群B、民族亚文化群C、种族D、社会阶层正确答案：ABC5.以下属于电视广告的优越性的有（）A、形象、生动、逼真，感染力强B、电视普及率高，收视率高，接触度高C、表现手法多样，艺术水平高D、可重复播放，提高基础频率正确答案：ABCD答案解析：选项A，电视广告能够通过画面、声音等多种元素形象、生动、逼真地展示产品或服务，具有很强的感染力，容易吸引观众的注意力并激发他们的兴趣；选项B，电视在现代社会普及率极高，收视率也较高，能让广告接触到广泛的受众群体；选项C，电视广告可以运用丰富多样的表现手法，如特效、音乐、剧情等，艺术水平较高，能给观众留下深刻印象；选项D，电视广告可重复播放，有助于提高广告信息的传播频率，加深观众对广告内容的记忆。所以ABCD均属于电视广告的优越性。6.下列选项中，哪几项属于产品整体范畴（）。A、价格B、品牌C、运送D、包装正确答案：ABC7.下列属于消费品市场特征的是（）A、人数多，需求量大B、一般为行家购买C、需求复杂，呈多样性和多变性D、商品进出频繁，一次购买量较小正确答案：ACD答案解析：消费品市场具有以下特征：人数多，需求量大，所以A选项正确；消费者大多缺乏专门的商品知识和市场知识，购买行为属非行家购买，B选项错误；消费者需求复杂，呈多样性和多变性，C选项正确；商品进出频繁，一次购买量较小，D选项正确。8.以下属于影响生产资料购买行为的主要因素的是（）A、环境因素B、组织因素C、竞争者因素D、个人因素正确答案：ABD9.以下属于宏观市场营销环境的是（）A、国家因素B、自然环境C、经济环境D、人口因素正确答案：BCD10.市场细分的作用主要包括（）A、有利于选择目标市场B、有利于营销组合决策C、有利于实施营销策略D、有利于满足消费需要正确答案：ABD11.下面以生产者为中心的营销观念是（）A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、社会营销观念正确答案：ABC答案解析：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。这三种观念都以生产者为中心。而社会营销观念强调要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，是以社会长远利益为中心的营销观念。12.广告预算的作用主要包括（）A、控制广告活动B、规划经费使用C、提高广告效率D、估计广告效果正确答案：ABCD答案解析：广告预算具有多种重要作用。控制广告活动方面，通过设定预算可以规范广告投放的规模、频率等，确保广告活动按计划进行，A选项正确。规划经费使用能合理安排资金在不同广告渠道、形式等方面的分配，B选项正确。合理的预算有助于优化广告资源配置，提高广告效率，C选项正确。同时，依据预算和实际投放情况对比等，可以估计广告效果，了解投入产出比等，D选项正确。所以答案是ABCD。13.销售人员在处理客户异议时需要遵循的原则有（）A、做好排除异议的各种准备B、回答问题越简单越好C、不与客户争辩D、选择恰当时机排除异议正确答案：ABCD14.下列属于金融市场的功能的是（）A、综合反映信息功能B、资金积累功能C、促进企业生产功能D、资金融通功能正确答案：ABD15.下列属于企业定价目标的是（）。A、以获取当前最高利润为定价目标B、以缩小市场占有率为定价目标C、以获取投资报酬率为定价目标D、以适应竞争为定价目标正确答案：ACD答案解析：企业定价目标多种多样，常见的有以获取当前最高利润为定价目标，这样可以在短期内实现利润最大化；以获取投资报酬率为定价目标，确保投资能获得预期回报；以适应竞争为定价目标，根据市场竞争情况来制定价格。而企业通常希望扩大市场占有率，而不是缩小市场占有率，所以B选项不属于企业定价目标。16.营销组合策略（4P策略）包括哪些？A、产品策略B、渠道策略C、价格策略D、促销策略正确答案：ABCD答案解析：营销组合策略（4P策略）包括产品策略（Product）、价格策略（Price）、渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）。产品策略主要涉及产品的开发、设计、质量等方面；价格策略关乎产品的定价；渠道策略是关于产品如何到达消费者手中的途径选择；促销策略则是通过各种手段促进产品销售，如广告、公关等。17.下列属于直销的方式的是（）A、电话订购B、通过朋友介绍C、邮购D、上门销售正确答案：ACD18.下列属于影响生产资料购买行为的主要因素的是（）A、组织因素B、环境因素C、个人因素D、政治因素正确答案：ABC答案解析：1.**环境因素**：包括宏观经济状况、政治法律环境、技术发展水平、市场竞争态势等。这些因素会影响企业的生产经营活动，从而影响其对生产资料的购买决策。例如，经济形势好时，企业可能会增加生产资料的采购以扩大生产；而政治法律环境的变化可能会限制某些生产资料的进口或使用，促使企业寻找替代产品。2.**组织因素**：指企业自身的目标、政策、组织结构、采购制度等。不同的企业组织在采购决策上会有不同的特点和流程。比如，一些企业有严格的采购审批制度，采购决策需要经过多个部门和层级的审核；而企业的采购目标也会影响购买行为，是追求成本最小化、质量最优化还是其他目标，会导致对生产资料的选择有所不同。3.**个人因素**：参与购买决策的个人的年龄、教育程度、职位、个性、偏好等会影响其对生产资料的评价和选择。例如，年轻且富有创新意识的采购人员可能更倾向于选择新技术、新产品的生产资料；而经验丰富、注重成本的采购人员则会更关注产品的性价比。19.以下哪几策略是适合产品生命周期的衰退期的（）。A、缩小企业生产规模，只维持适当的生产B、降低生产成本C、及时开发新产品，淘汰老产品D、改进产品及服务质量，加强广告投入正确答案：ABC答案解析：1.**策略A**：在产品生命周