自考本科00152试题及答案

自考本科00152试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理活动的主体是（）A.管理者B.组织C.人D.资源2.计划工作的核心是（）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.决策D.确定可供选择的方案3.直线型组织结构一般只适用于（）A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织4.从组织的最高管理层到基层的所有成员，应按垂直系统建立一条关系明确的职权线，这体现了组织设计的哪项原则要求（）A.统一指挥原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.目标统一原则5.对组织的活动产生影响的外部环境因素不包括（）A.人口B.文化C.资源状况D.组织文化6.激励过程的起点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意7.最早提出全面质量管理概念的是（）A.菲根堡姆B.朱兰C.戴明D.波特8.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则9.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型10.控制工作的关键是（）A.制定标准B.衡量实际工作绩效C.纠正偏差D.做好善后工作答案：1.A2.C3.D4.A5.D6.C7.A8.A9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的特点有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.组织目标的特点有（）A.差异性B.多元性C.层次性D.时间性E.明确性3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.影响管理宽度的因素有（）A.管理者与其下属双方的能力B.组织沟通的类型及方法C.组织的稳定性D.授权E.计划5.下列属于组织变革中来自于个人阻力的有（）A.习惯B.安全感C.经济因素D.对未知的恐惧E.组织的结构6.激励的作用有（）A.有利于激发和调动职工的积极性B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.促进内部各组成部分的协调统一E.提高员工的工作效率7.下列属于沟通的作用的有（）A.沟通是保证决策科学的基本前提B.沟通是改善人际关系的基本手段C.沟通是改变员工行为的重要方法D.沟通是适应外部环境的重要途径E.沟通是组织效率的保证8.控制的过程包括（）A.确立标准B.检查实际绩效C.进行差异分析D.采取纠偏措施E.反馈9.下列属于按管理者在组织中所处地位不同进行划分的有（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者E.专业管理者10.下列属于组织文化制度层的有（）A.规章制度B.办事程序C.行为规范D.价值观念E.组织标志答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）4.职能型组织结构的优点是能适应组织的扩展与业务多元化需求。（）5.组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。（）6.马斯洛认为，人的需要是有层次的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。（）7.正式沟通比非正式沟通传递信息更准确、更可靠，所以要多采用正式沟通。（）8.管理方格理论中，9.9型领导方式被认为是最有效的领导方式。（）9.控制工作力度越大、越严格越好。（）10.组织文化的核心是组织价值观。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答案：以目标为中心；重视成果的管理；强调自我控制；全员参与管理。3.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则；分工协作原则；统一指挥原则；权责对等原则；集权与分权相结合原则；有效管理宽度原则；稳定性与适应性相结合原则。4.简述有效沟通的要求。答案：表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性？答案：要提高决策科学性，需遵循系统、信息、预测等原则。全面收集信息，利用科学预测方法。实际中，企业决策时要调研市场和自身情况，运用专业分析工具，结合专家意见，权衡利弊，使决策符合实际需求和发展趋势。2.举例说明组织变革的必要性。答案：组织内外部环境不断变化，如市场竞争加剧、技术革新。例如柯达，因忽视数码技术变革，未及时组织变革，坚守传统胶卷业务，最终衰败。企业只有适时变革，调整结构和业务，才能适应环境，保持竞争力。3.讨论如何有效激励员工？答案：了解员工需求，采用多种激励方式。物质上设合理薪酬福利；精神上给予认可、荣誉等。如腾讯给优秀员工股权奖励，还注重营造良好工作氛围，提供晋升机会，