《非暴力沟通》读书心得(15篇)

《非暴力沟通》读书心得（精华15篇）

《非暴力沟通》读书心得1

《非暴力沟通》这本书让我重新审视了自己与家人的沟通方式,

结合生活，我觉得非暴力沟通就是和家人好好说话。以下是我对

《非暴力沟通》第九章以后的内容总结。

一、走出“应该这样”或“应该那样”的误区

当我们期待别人要按照自己的意愿做事时，就觉得别人应该要

那样做，如果没有那样做，我们或许会指责他人。事实上，把自己

的想法强加给别人也是在思想上对别人施加了暴力。

经常，我们对对别人不满时，我们都把问题指向别人。就像爸

爸不想陪伴孩子，我就使用一些不中听的语言去指贡爸爸，而没有

考虑到他的感受和需求。因为我觉得孩子爸爸平时都在忙工作，没

有时间陪伴孩子，难得周末不用上班，就应该好好陪陪孩子，如果

他没有拿出100%的热情去陪伴孩子，那他就失职了，就是个没有责

任心的爸爸……

晚上回到家，我对自己白天和孩子爸爸说话的态度进行了反思,

重新梳理了一遍思路，才发现自己一开始就掉进了“就应该……”

的误区。其实爸爸忙了一个星期的工作，难得周末可以在家放松一

下，他想好好睡一觉满足一下自身的需求再正常不过了。后来跟爸

爸交谈了此事，认同了他自身的需求，因为白天和他说话的态度不

太好，向他道歉，也表明了自己的感受和需求，我们相互理解了对

方，因此我也放下了心中的内疚。

非暴力沟通告诉我们：如果我们用苛责的态度对待他人，我们

的心情也好不到哪里去。我们只有走出“应该这样”或“应该那样”

的误区，我们才能宽恕他人以及宽恕自己。

二、用“我选择做……”代替"我不得不做……”

曾经，我也抱怨过生活，因为我不得不要做一个全职妈妈，我

每天不得不要做饭给家人吃，觉得现在的事情和生活都是不得已的，

我好像别无选择。

通过非暴力沟通的学习，我问自己，真的是这样吗？现在的事

情和生活都是不得已的吗？

如果我不想做全职妈妈，我会去找一份工作吗？我会请一个保

姆来照顾孩子吗？如果我不想做饭，为了孩子不挨饿，我会叫外卖

或者去外面吃饭吗？如果我不想做家务，我会请一个钟点工帮忙做

家务吗？

我选择做这些事情，为家人付出的同时，家人也给予了我爱的

回馈，让我感受到家庭的温暖；感受到一家人相互扶持、相互陪伴

的幸福；感受到生活的乐趣、生命的美好……

三、用“我在意你……”表明自己的观点。

一天下午，大宝放学回来跟我说，以后放学时让我在离学校不

是太远的地方等她，她说想自己单独走一段路程，想像隔壁哥哥一

样有一天能自己独立上下学，我心里知道，这是大宝渴望独立的‘表

现。我跟她说这要征求老师的意见，如果妈妈不在等候区接你，老

师会不会同意？

我跟大宝说，一年级的孩子年龄和个子都比较小，放学时人太

多容易拥挤，年龄小的孩子更容易被挤摔跤发生安全事故。老师和

妈妈都很在意你的安全问题，以后妈妈得继续在等候区接你放学，

等你长成隔壁哥哥那个年龄，更加懂得保护自己了，再让你自己单

独上学放学，好吗？

大宝知道我和老师都是为了她的安全考虑，而不是简单粗暴地

拒绝她的请求，所以她也欣然地接受了我们的建议。

四、亲子沟通中，用表达感受来代替指责，真诚接受孩子的感

激之情。

我停下手中的活过去跟大宝说：“看看起床计划清单上还有哪

些事情没完成的？抓紧时间去准备，我们十分钟之后就要出门了。”

这时大宝有些生气地冲着我喊：“你没有给我装好米糊，我喝

什么呢？”这时我看出来了，大宝已经习喷了我帮她装米糊，而且

把这件事当成是我理所当然要为她做的事。

我走近跟大宝说：“妈妈听到你用这样的语气跟妈妈说话，妈

妈感到有些难过，我觉得你在责怪妈妈没有帮你装米糊，还有平时

妈妈帮你装好米糊，是妈妈在帮助你，但不是妈妈必须要做的事，

今天妈妈因为忙忘记了给你装米糊，但是妈妈不想因为这样被你责

怪，平时妈妈帮助了你也希望得到你的感谢……

大多数人都希望得到别人的感激和赞扬，但平时我们对别人的

感激或赞扬又感到羞涩，认为自己做得好是应该的，做不好也要接

受相应的责备，即使别人不责备自己，自己也会为自己错误的行为

感到自责。学习了非暴力沟通之后，才发现自己这种不敢大胆接受

别人感激和赞扬的心态其实也是不够真诚的表现。

我们都不是完美的人，和家人沟通时，经常不经意间就使用了

暴力的语言。我想把书中的理论一点一点地运用到生活中，通过不

断练习，和家人相处时，尽量选择有爱的沟通方式，我也是我们和

家人沟通时必需要学会的爱的语言密码。

《非暴力沟通》读书心得2

“语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。”

美国著名的心理学家马歇尔•卢森堡的大作。暴力无处不在，我曾

以为把人打的头破血流才叫暴力，不曾想到最恐怖的竟是精神暴力。

它隐蔽又神秘，存在于一个人深深的内心，沉重又灰暗。至此，非

暴力沟通就显得极为重要一观察，感受，需要，请求。“非暴力意

味着让爱融入生活c让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而

非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。”人

与人之间的关系是真的复杂，让人精疲力尽，心烦意乱，疲于应付，

措手不及，但是换个角度，变个方式，一切看起来又是那样单纯又

简单。“如果今天的世界是无情的.，那是我们的生活方式造成它的

无情。”所以啊，一点点改变，多一些爱与倾听，多一些尊重与理

解，这世上的暴力与冲突就会少一些，恐惧与痛苦就会少一些，这

世界就真的会变得更美好些!

《非暴力沟通》读书心得3

在我读《非暴力沟通》之前，我一直认为暴力沟通就是大吼大

叫吵架那才是，读了开头就知道我大错特错了，暴力沟通存在在我

生活中的点点滴滴，和老公的沟通、老公和儿子的沟通、和客户的

沟通、和同事的沟通等等，真的无处不在，我这样说你可能不太能

理解，试想一个情景：老公一周每天都半夜回家还带着酒气，这个

时候你沟通的时候第一句话是什么？我可能会说你还知道回来啊，

你都不管儿子，只顾在外面喝酒。就是这样一句话其实就是暴力沟

通，这句话里面除了指责还是带有情绪的在评判对方，只是一种情

绪的宣泄，这句话讲出来起不到任何沟通的作用，反而会起反作用。

非暴力沟通的定义就是爱的语言，在我没读这本书之前我没有

意识到自己的问题，也许我们自己不认为是暴力沟通，但是我们讲

出来的话经常会引足自己和他人的痛苦，一般人都是条件反射式的

暴力沟通，这本书就是要告诉我们不要做情绪的奴隶，重塑自己对

于冲突的认识，打开爱和理解，从而实现非暴力沟通。

首先我们需要了解暴力沟通以及它的表现形式，只有了解什么

是暴力沟通，才能转换自己学会非暴力沟通，表现形式如下：

1、评判。很多时候我们在沟通的时候都是评判大过于事实，比

如老公把袜子丢在沙发上，你可能会说你怎么老是把袜子丢在沙发

上，这就是一句评判，也许是偶尔的一次，也许是刚好脱了没有及

时拿走，这是很明显的带有评判意味的话，职责他干嘛老是这么做,

当这句话一出可能对方就会有情绪抵抗。我们经常会用我们自己的

价值观去主观评判一个人的行为；

2、比较。比较是评判的其中一种形势，经常会听到生活中有很

多人都会进行比较，比如父母对孩子之间二匕较、老婆对老公之间比

较、媳妇对婆婆之间的比较等等，比较只会蒙蔽了我们爱的双眼，

只看到缺点看不到优点；

3、回避责任。我们经常会说我不得不做某某事情，这个过程是

对我们自己的思想、情感和行动进项回避，淡化自己在这个过程中

的责任，一旦我们意识不到自己是主人的时候，就会不自觉的推卸

掉应承担的责任；

4、强人所难。经常听到父母说：你再怎么怎么样我就不怎么怎

么样，这也是我经常对我儿子说的一句话，这完全就是在威胁，强

人所难，典型的暴力沟通，今天听完也让我陷入深深的后悔中；

其次我们就需要了解实现非暴力沟通的要素：

1、区分观察和评判。我们知道评判是一种暴力沟通，那我们要

改善这一点，第一要素就是观察，观察正在发生的事情，并说出观

察结果，也就是事实，当你说出事实的时候，对方听完的感受是没

有抵触情绪的，因为这是正在发生的事实，沟通中并没有带有评判

或者个人主观的评价；

2、体会和表达感受。我们要善于体会对方当时的真实感受，并

且表达出自己的感受，更为真实的面对对方，这也是我的误区，我

经常在沟通中会说：我觉得。其实在表达这句话的时候就是在表达

自我评价的感受，并未考虑对方，未用同理心进行思考；

3、感受的根源是需要。任何暴力沟通都是一种需要未被满足，

从而造成冲突，批评、指责和评论往往暗示着我们的期待，间接在

表达我们尚未满足的需要。反过来，如果我们直接说出我们的需要,

对方可能就会做出积极的相应。

4、请求帮助。清楚的表达出自己需要的目标，具体到事项，告

诉对方，这个时候就可以很好的实现，可以得到对方很好的回应。

比如丈夫天天不归家，我们可以像奇葩说的辩题那样说：希望你每

周陪孩子12小时，这是对孩子成长最基本的陪伴，孩子需要爸爸的

爱。这样的表达和对应的指责比较一下，或者用奇葩说的辩题方式

就是如果你归家我就取消你爸爸的称号，这两者哪个听起来更舒服

不言而喻。

学会非暴力沟通还有两个非常重要的点：

1、学会倾听。全身心的倾听，不急于给予对方建议，先倾听对

方，全心全意体会对方的感受，结合当事人的感受给予反馈，非暴

力沟通建议我们使用疑问句的方式给予反馈，有助于挖掘更深层次

的需求；

2、培养对自己的爱。有一句叫做懂得爱自己的人才懂得爱别人,

我们要学会在不得不做的‘事情上我们都可以改成我选择做什么，我

选择做是源自于我自己的需要，当你考虑我需要的时候就会找到你

内心真正的价值取向；

3、愤怒与感激。任何一次暴力沟通都是需求没有得到满足产生

的冲突，我们不需要压抑和忽视自己的愤怒，而是在这个过程中深

入了解自己的愤怒，从而表达内心的渴望，用心去了解我们的需要。

然后就是表达自己的感激之情，发自内心的赞扬，表达感激之情，

如果言不由衷反而会起逆反作用；

非暴力沟通就是要尊重事实，了解感受，表达需求，最后给予

具体的要求和方法，寻求帮助。我最深刻的理解就是真实且不失礼

貌，我们可以真实的表达自己，但是也要注重体会他人的感受，双

方是以解决冲突达到最好的结果为目的，不是以宣泄自己的情绪为

目的，如果都能学会非暴力沟通，这个世界上会少很多的悲剧。同

时作为妈妈，我也呼吁大家利用非暴力沟通教育子女，语言暴力的

伤害远远大过身体的伤害，因为我自己是语言暴力和身体暴力的产

物，我深刻明白家庭教育对于一个子女成长有多么大的影响，希望

看到此文的你可以减少暴力沟通并传递影响下去！

《非暴力沟通》读书心得4

在读到“充分表达愤怒”这一节时，对为什么我们会生气的原

因，我们会认为“他让我很生气”，这种情况下，我们难免就会指

责他人，把外在的刺激等同于内在的原因。不看红绿灯横冲直撞的

路人、不分青红皂白批评我们的上级、养娃路上不给力的伴侣，都

有可能是我们生气的起因，但如果我们不再指责他们，而是专注体

会自己的感受和需要，我们看重并需要井然有序的交通秩序、我们

需要上级对我们工作的理解、我们需要伴侣在养娃的过程中搭把手,

理解我们对家庭的付出。在我们留意到自己的,心理活动之后，虽然

我们会有强烈的情绪，但是我们不再会生气。

在读到“爱自己”这一节时，让我联想到在平时的生活中，往

往我会忽视自己需要，对自己苛责。当我了解到羞愧是自我憎恨的

一种形式，出于羞愧的行为不是自由而快乐的行为时，我告诉目己,

接纳我们在成长的路上，还没有变得更好的那一部分，我们的改变

是出于对生命的爱，失误揭示了我们的局限性，并引导我们成长。

有了这种接纳和自我宽恕，我们便会拥用更平和的心态，让爱主导

我们的学习和成长C

在学习和运用非暴力沟通的过程中，我也会遇到生气的事情一

时脑子空白短路，想赶紧去翻书找答案的时候，但当做过练习“生

气不是因为我们的想法，而是因为我们什么样的需要没有得到满

足？”来询问自己，把学习的节奏放慢一些，给自己时间，我们就

会适应这样一个过程。

《非暴力沟通》读书心得5

阅读了《非暴力沟通》前四章，学到了非暴力沟通的前两个要

素：观察和感受。“观察”就是普普通通的观察，不带任何感情色

彩，观察就是看到客观事实。“感受”就是站在对方的角度，把自

己当做对方，感受他的感受。

首先来说观察，要区分观察和评论，观察就是描述看到的事实,

不能带有任何主管判断，有了主观判断就是评论了。想想我们目己,

如果别人对你评头论足，我们会高兴吗？所以，与人沟通的时候，

只描述事实，不妄下评论。当然，刚开始会感觉这个度很难把握，

需要不断的练习，与人沟通过程中，怎么表达才是描述事实，怎么

表达是评论呢？还需要自己不断的探索。不过，有了《如何说》、

《父母效能手册》的积淀，再通过《非暴力沟通》的学习，再加上

不断的实践，相信自己会在与孩子的沟通中不断进步。

其次说说感受，感受就是把自己当做对方，甚至有时候要相信

自己就是对方，站在对方的角度考虑问题，“己所不欲，勿施于

人“，自己都不想做的事情，为什么要强迫别人自己去干呢？我想

如果这样考虑问题了，会化解生活中的.绝大部分矛盾。

最后，和大家分享一下上周我在与孩子沟通方面的一段不理智

经历：

儿子在上一个英语辅导班（我可能没把它当成是一个辅导班，

只是想让孩子多与同龄的小朋友沟通沟通，感受一下不同的教育理

念，学的好坏不重要），每天会有一篇英语绘本的阅读，需要孩子

发段录音。绘本很简单（我认为），但对孩子来说不容易，为了让

孩子能读下来，我们两个整整学习了5个小时。这5个小时中我不

断的用一些不理智、挖苦、冷嘲热讽、妄加评论的话语刺激儿子，

比如，“这么简单的一段话，我们都读了100遍了，你怎么就读不

下来啊”、“笨死了，其他的小朋友怎么能读下来，你怎么不能”、

“我要睡觉了，我不想见到你，别来打搅我，因为你连一段简单的

话都读不了”、“你想干什么就干什么吧，我对你很失望”.....

当我说完“我很失望”的时候，其实我后悔了，很后悔。他还

只是个孩子，我认为很简单的东西，对他来说可能就很难，读不下

来又能怎么样呢，我为什么就没有站在孩子的立场上想想呢？孩子

最后还是把这段话慢慢的读下来了，但可以看出他是非常不情愿的,

还好第二天儿子没把这段经历记在心上，一觉醒来，还是快快乐乐

的，但我必须要跟他说一声“对不起”。

《非暴力沟通》读书心得6

这本书读完了很长时间了，因为各种原因，一直都没有时间来

写这个读书笔记。等到我开始整理读书笔记的时候，发现很多内容

都已经忘得差不多了。我读过的书，大多数是这个情况。很久以前,

我立过一个flag,我说每读完一本书一定做一个读书笔记。现在，

我很庆幸我立的这个flag,因为我发现做读书笔记的过程，其实又

将书读了一遍，温故而知新，而且，这个过程所花的时间并不多。

我对心理学类的书比较感兴趣，因此，这本《非暴力沟通》也不例

外。书的作者，卢森堡博士，早年师从心理学大师卡尔•罗杰斯，

后来他发展出了极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法（也

就是此书），也因此在促进人类和谐共处方面作出了突出的成就。

虽然这本书叫《非暴力沟通》，但是，这本书讲的不仅仅是一

种沟通方式，更是一套实现幸福人生的生活哲学。如书中所讲，作

为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关

系。但是留意一下现实中的’谈话方式，我们发现，有一些话确实会

伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教等，这些无心或有意的语

言暴力，让人与人变得冷漠、隔膜和敌视。

这本书的核心，希望是通过非暴力沟通的方式来加强人与人的

联系，既充分表达自己，又能够去理解他人，实现人与人的和平相

处。书中所讲的运用非暴力沟通的例子，都有很好的效果。我并不

怀疑，只是我感觉做到那样并不容易。Anyway,justdoit!《非

暴力沟通》读后感500字6

最近参加了读书会，连续集中看了《正面管教》、《P.E.T父

母效能训练手册》、《非暴力沟通》，前两本书里，我认知到了很

多沟通技巧，而《非暴力沟通》却让我发现了爱和和谐，合上书的

那一刻，我有点感动。我们生活在关系之中，冲突对我们来说在所

难免，它带来两种结果：更亲密的关系或者更坏的关系。在冲突中,

我常常被自己的情绪左右，内心的宁静在冲突中被打破，只有用语

言的暴力来维护心中的和平，可是在这个时候，心中已没有了爱。

而“倾听的力量”是如此的强大，当我心中悠闲的观察那个“冲

突”，用心倾听对方的感受和需要，我发现我的内心获得了前所未

有的宁静，而我就越不怕与对方坦诚的沟通，在沟通中，我感受到

了爱与和谐。可是想要获得这个能力太难，当我内心感到煎熬时，

却要全然放下自我，全身心倾听对方，我感到异常的痛苦，但是心

中的“爱”终究会给我指引，让我在善中绽放。从一篇文章中看到

一句话令我印象深刻“读书是为了找到努力的方向，而到达彼岸却

是需要时间来修炼的。”

克里希那穆提在《教育就是解放心灵》中写到：“美是最高的

敏感性，不是对自己痛苦和焦虑的感受，而是包含着整个人类的生

命。只有在“自我”之流完全枯竭时美才会存在。当“自我”不在

时，美就存在了，随着对自我的放弃，美的激情就生起了。”希望

在冲突中，我能努力的洞见事实，倾听对方，获得内心的平静，发

现爱和美。

《非暴力沟通》读书心得7

这是一篇迟到了两天的心得，在这之前，我看了《非暴力沟通》

的第十章，这之后我的脑子里一直在回忆，在思考，为什么人会用

语言或者行为暴力来解决问题，发泄情绪？在一个人出于情绪的边

缘时，什么才会遏制这种暴躁？暴力的情绪发泄方法有多大的危害？

第十章，我记得提到一个人之所以会用暴力解决情绪问题是因

为，发生事情之后总是从别人身上寻找原因，不去关心自己的内心

需要。我忽然想起来，在家庭环境中，暴力的沟通对个人以及对孩

子的影响。

过去的半年，我们不大不小，置办了一套小房子，买了一辆低

端车，而在这段时间我在忙着事业编考试，老公工作并不稳定，还

有一个上幼儿园的,孩子，处处要钱，经济可想而知。这半年我们的

信用卡几乎因为车贷，学费，装修……等等经济原因造成欠款好几

万的现状。我们都不是心大的人，五六万早就让我们活得压力山大,

不堪重负了，我们俩更是处于崩溃的边缘。后来，因为这些压力老

公情绪很大，稍不顺心就会吼，我本来就是一直压抑的状态，根本

受不了他的暴脾气，于是我们经常吵架，每次吵架不管孩子在不在

身边，他也不考虑这些后果。我生气就是因为他不关注孩子的感受，

不理解孩子的需要，不分场合的说摔就摔，说吼就吼。

有一天我爆发了，在他过年返回公司的时候，我要求离婚，不

让他走了，孩子我留给他，他只要不认错，我就把孩子扔给他妈妈

或者我直接放家里，你不管我也不管，你觉得你厉害，我也不是一

个没用的人，只要他出门一步，我也出门，直到他认识到，自己的

暴脾气对我造成的伤害，以及这个家这个孩子失去妈妈之后他几乎

一无所有。那一刻，我害了女儿，孩子哭，拉着妈妈不让妈妈走，

可是我明明知道，如果我不这么做，她爸爸永远不清醒，要不然是

她妈妈这辈子就这么忍受要不然就是以后我们俩动不动吵架影响她

更深刻。与其让这些痛无限的绵延不如让他此时就完全暴露。

这种暴力对孩子的伤害是很深的，那天，我闺女听到一首歌歌

词中有一句“爸爸知妈妈我们从来不吵架”她跑到洗手间告诉我，

“妈妈，你听到了吗？人家爸爸妈妈从来不吵，你和爸爸也不能吵

架……"一个五岁的孩子，脑子里总是装着当时爸爸妈妈吵架的画

面，这是有多残忍C

读了第十章，我内心不是考虑我每次情绪不佳时我的感受，而

是我们身边的人，他们的感受，无缘无故却要为你的不开心买单，

更重要的是孩子的感受，内心一直恐惧和不安。

《非暴力沟通》读书心得8

在非暴力沟通一书的后记部分，作者讲了他舅舅和他外祖母的

故事。表面上看，这故事似乎与此书没有多大关系，但认真品味，

感觉这故事是把握全书精髓的钥匙。这把钥匙告诉人们：在与他人

或与自己沟通时一定要充满爱心，不然书中介绍的那些沟通方法就

降格成了技巧和话术，而这样的沟通其实也是暴力的。

在非暴力沟通中，爱心为何这么重要。因为这可以有效防止我们

在沟通时，掉入人们习以为常的打标签，先入为主的陷阱。语言是

人类用于人际沟通的伟大发明，只有掌握好这工具，才能过上正常

的生活。但语言不可能百分之百地描述我们周遭的客观和主观世界。

把颜色数字化后就会发现，在这世界上竟然有1600多万种颜色，相

比之下，人类用于描述颜色的词汇却寥寥无几！另一方面，词汇是稳

定的，但词义在不同的时间、地点和心态下，对不同的人是会变化

的。比如读了《非暴力沟通》一书中的某一章节后，饱经沧桑的人

说“懂了”，初出茅庐的人也说“懂了“，虽然是同一个词汇，但

词义却是不一样的c这也是为何在本书的379、381页，作者拒绝用

业内公认的学术性方法去和精神病人沟通的原因。如果没有爱心，

是无法更好地了解而把握很多难以用语言描述的心理状态的.。

无论是请求他人做某事或是自己计划做某事，人们都希望能心

想事成。当请求和计划能满足真实的需求时，心想事成是比较容易

做到的。那么怎么才能发现真实的需求呢?作者告诉我们，不能简单

去听需求方在说什么和做什么，因为同一词汇可能会有不同的词义,

同一行动可能会有不同的动机。只有通过观察和感受，不要受说什

么、做什么的干扰，才有利于找到最接近真实的需求，所提出的请

求才可能被接受。

1943年夏季，还是童年的作者一家搬到了美国密歇根州的底特

律。搬来后的第二个星期，他家附近一处公园发生了一起严重的暴

力事件，这个事件萌发了作者对非暴力沟通的关注。《非暴力沟通》

首发出版的具体时间无从查考，不过据网上的资料，大约在上世纪

六十年代，作者所提出的非暴力沟通方法就已被用来为美国联邦政

府资助的学校项目提供纠纷调解和人际交流技巧培训了。

20_年1月，《非暴力沟通》一书的汉译本由华夏出版社翻译

出版，此时距首部苹果智能手问世己过去了两年。随着移动互联网

时代大幕的徐徐拉开，给世界带来了数不清的颠覆性改变。对于

《非暴力沟通》一书中介绍的方法也不例外。个人感觉，至少有两

点对《非暴力沟通》一书中介绍的方法提出了挑战。其一是信息不

断以翻倍的方式暴增着，而每个人每天所拥有的时间却仍然是不变

的24小时。结果人人都很匆忙，时间也被高度碎片化。浮躁的心态，

让打标签成了人际沟通中的标配;其二是有越来越多的人借助智能手

机，在各类网络社交平台上进行不见面的沟通交流。这样的沟通交

流，不仅因为萍水相逢而极度缺乏信任，而且面对面沟通交流时，

那些丰富的动作语言也难以被感知。在这种情况下，《非暴力沟通》

中介绍中的那些方法如何来加以变通运用？

《非暴力沟通》读书心得9

之前没有意识到，语言是一个tricky的工具，这个工具假如运

用方法不当，会带来多大的误会，造成多大的损害。于是我寻求这

本《非暴力沟通》的帮助，以期改善自己在沟通时存在的种种问题，

的'确收获很大，让我对沟通本身有了全新视角的相识。

这本书不是一本探讨语言技巧的书，不是教你更美丽的话术,

不是教你如何说话更好听。书中强调通过沟通，将对话的重心落在

体会彼此的感受和需求上，这不正是我们沟通想要达到的目的吗？

同时这本书讲的也是一种新的思维方式，用视察替代评判、探究感

受背后的深层需求，这些都在教我们如何去理解自己和他人的内心。

通篇读下来，我为自己过去沟通中夹杂的暴力和评判感到震惊,

为自己拒绝尝试了解对方感受和倾听对方须要感到惭愧，这些问题

也全都指向我对自身感受的相识不足，自己还未理解自己的感受和

须要，那些暴力的语言就已经破口而出。是我本人，给和我沟通设

下了重重阻碍。书中介绍的非暴力沟通模式，还须要通过练习得到

巩固。希望自己在寺来与人的沟通中能够做到：1、诚恳的表达自己,

而不指责、指责2。关切地倾听他人，而不解读为指责或指责。用

爱和合作的看法感知彼此，化解问题和冲突。让身边的人能够感受

到敬重、理解和关爱，让自己充溢爱和能量。

《非暴力沟通》读书心得10

《非暴力沟通》一书，由美国的心理学家马歇尔•卢森堡博士

所写，这是一本很神奇的书。我一直以来二匕较排斥读外国人的书，

尤其是第一个故事，讲的是作者去难民营中的一个清真寺讲解

非暴力沟通时，遭到一个穆斯林男子的怒吼，许多听众随声附和，

现场一片混乱，尴尬至极。可是，作者神情自若地与该穆斯林男子

进行非暴力沟通，对话持续了近二十分钟，“穆斯林”的情绪稳定

下来，作者与之成为了好朋友。一个小时后，这个原先称作者为

“谋杀犯”的男子竟然诚恳地邀请作者去他家享用丰盛的斋月晚餐。

真的是太神奇了，刚刚还是水火不容，转瞬之间“化敌为友”，这

就是非暴力沟通的奇效。我认为，作者的‘成功之处，在于专注于彼

此的观察，用心倾听对方每一句话所包含的情感和需要。并顺势引

导对方认识到：美国人有很多，善恶并存，而“我”是来帮助穆斯

林的。站在对方的角度去表达，让别人看出我们的善意，这是非暴

力沟通的前提条件C

第二个故事，讲的是圣•路易斯地区的一个女教师，因为帮助

学生学习，而下班迟了。空荡荡的教室里，她正在收拾东西。这时

一个陌生的男子闯进来，大声吼道：“快脱了衣服”，意欲强暴她。

这位女教师急中生智，用非暴力沟通的方式与之交流，那位男子每

听一次她的反馈，冲动的欲望，就减弱一点，最后竟然感觉很羞愧,

灰溜溜地逃之夭夭c这个女教师幸免遇“难”，启发我们，在危急

时刻，神情慌张，剧烈反抗，反而会激起对方的怒火，悲剧难免会

发生。反之，运用非暴力沟通法，倾听对方的需求，并给予适当的

肯定和赞赏，从对方的立场出发，为对方着想，那么矛盾就会迎刃

而解。这真是一种神奇的沟通方式啊！

像这样的例子还有许多。总之，运用非暴力沟通的模式一一观

察、感受、需要、请求，可以化解很多一触即发的矛盾冲突，在生

活中具有广泛的应用价值。作为一名教师，每天的工作就是与各种

各样的学生沟通，如果沟通能力强，各方面力量就会调动起来，形

成合力，班级就会加谐发展。反之，就会怨声载道，矛盾丛生，工

作无法开展。所以，我建议大家多读《非暴力沟通》，提高自己的

沟通能力，正如一位南京大学一位教授所说：“优秀的班主任都是

沟通高手。”

《非暴力沟通》读书心得11

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语

言确实常常引发自己和他人的痛苦。比如，每天在家做着琐碎的事

情，孩子的许多事情没有按照我设定的时间段来完成，影响了我的

独处时间，分分钟就会点燃我的小宇宙，我就开始利用暴力语言催

促他，其实这样的语言不仅伤害了孩子也伤害了自己，讲完以后自

己立马又很愧疚，然后提醒自己下次遇事一定要冷静，可真正遇到

具体问题又开始运用暴力语言恶性循环。

又比如，某天晚上，学习完到楼下打羽毛球，打了半个小时我

提出再打几盘就回家。可孩子打得正尽兴，还想继续，可明天上学

早起，回去还要进行阅读，搞个人卫生，最终协商打7盘就上楼。

可是孩子又要求每盘要打得比较久质量比较高才算一盘，因为双方

都在生气所以连着几盘一下就死球了。我很生气地说这样下去永远

都打不完，中间可能会有点暴力语言。

打完球，关于讲故事我们之间又出现了分歧，之前约定好的讲

3个又反悔要求再继续讲，对于当天借的寻宝书，他恨不得一口气

听完。我说既然这么喜欢听当时打羽毛球，妈妈叫你怎么不早点上

来了？最终协商洗完澡后再讲两个，这个时候已经9:50了。熄灯入

睡，孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果，他要找到先确认下，

我变得很不耐烦了，老师不是说不能带零食吗，孩子咆哮着说我是

放学后吃。

这个时候我突然意识到自己的语言充满了敌对，所以默不作声,

如果这个时候给予回应我知道孩子会哭着入睡。还好孩子很快就忘

记并安然入睡，第二天早上也根据他头天晚上承诺的那样7点自己

起床。其实我生产的根源是觉得孩子睡得较晚影响第二天起床；另

外影响我晚上的独处时间。我需要不停地提醒自己别啰嗦，别咆哮。

听到不中听的话：体会自己、他人的感受和需要，而不是指责。

在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错，并不习惯从需要

的角度来考虑问题C

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常是申辩或反击，

反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极回应。

关于书中这几句话刚好可以拿前阵子我遇到的一个失败案例来

说：某天下午我打电话给婆婆刚好孩子接的，他告诉我婆婆在打牌,

当时我脑子一下就嗡嗡作响，我下意识以为婆婆是在麻将室打，从

健康和学习习惯的培养上来说都对孩子不利。我马上要求孩子将电

话给婆婆，要求她马上带他回家。又立马和老公联系也是一通抱怨,

心中真的很气，这个学期孩子的学习习惯下滑，我正在这里督促他,

婆婆不但没帮忙还帮倒忙，当时是内心真实的想法。

最开始老公替婆婆说要我理解一下，有什么问题由他来沟通，

并解释了打牌是在小区的户外几个人一起，小孩子在玩滑滑梯。下

班回到家老公带孩子在小区踢球，我们聊到这个话题，当时我也很

不理智，语言上像炮竹筒一样倒了一堆的埋怨，结果由婆媳之间的

问题又引发了夫妻之间的问题。因为这个事情弄得两人进行了一周

的冷战。我意识到再这样下去对谁也没有好处，发了条和解的信息。

虽然最终两人知解了，但如果当时我学会运用非暴力沟通的方

式，不是一开始就指责对方，让对方申辩反击，体会自己的需要，

明确地表达出来，就事论事，而不是又将之前的种种不满表达出来,

老公就不会站在自己的对立面。

如果父母只提出明确的要求，孩子一般会把它看作是命令或指

责；如果父母想避免误解，那么他们可以先说出感受和需要。

表达愿望时，只要不发号施令，我们的想法就会愉快得多。

如果我们的请求已成为对他人的要求，一旦别人没有满足我们

的要求，我们难免会指责他们。

一旦人们认为不答应我们就会受到惩罚，他们就会把请求看着

是命令。

批评和指责使人倾向于自我，保护并变得更有攻击性。

表达愤怒：停下来深呼吸；静静体会想想是什么使我们生气；

了解自己想要的满足的需要；倾听。

把注意力放在尚未满足的需要，而不是考虑他人有什么过错。

无论是亲子沟通还是亲人之间的对话，当我感到对方是指责的

语气时不管他说得对不对我立马就会反驳，不会去想话后面的含义。

对于孩子来说应该也是()一样，本来家长的出发点是关心和爱，但

因为语言语气的使用不当常常造成我们不但未解决问题反而不欢而

散引发出新的问题c每天晚上我总要催促孩子少听几个故事，赶紧

刷牙洗澡睡觉。可每次收效甚微，还常常因为这个小事弄得睡前不

愉快。

昨天晚上学着“非暴力沟通方式”没有对孩子大呼小叫，而是

从他的角度出发想着他的需要，说今天是妈妈没有和他商量好，所

以今天多讲几个，E月天晚上9:00前完成亲子阅读，你自己定计划讲

几个，他提出6个，那我们就计划好时间估计要讲40分钟，从

8：20开始。运动时间调整到下午放学后，大概有2个多小时的自由

活动时间。这样双方的,需求都得到了满足，实现共赢。

用“选择做”代替“不得不”“我选择做是因为我想要

生气的原因在于我们自己的想法一一对他人的评判和指责，而

不是他人的行为让我们生气。

愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。当意识到自己

被指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。

听到不中听的话，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他

人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。

家里面很多事情做的时候不是心甘情愿，而感觉是被迫的。书

中说用“选择做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下

自己这个事情我非要做吗，如果我选择做是因为什么原因，想通了

做起来就不会带着糟糕的心情，既然做就开心做，要不就不做。以

前老公讲我话，还没听完我就想辩解，因为内心觉得他是在指责我,

总是控制不住自己的情绪，两人就会发生激战，然后我又经常吵不

赢，最后就是采取冷战。问题还是摆在那里。如果听到不中听的话

我能够体会自己和对方的感受和需求，可能结果会好很多。

任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切

行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么

糟糕，你应该去努力支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。无

法控制自己情绪的人，会给自己和他人带来不可预料的灾难。

生活中的10%由发生在你身上的事情纽成，而另外的90%则由你

对发生的事情如何反应决定。当你深陷情绪的深渊，让理智随时被

情绪牵着走，那么你离后悔就不远了。真正成熟的人，一定是有能

力控制自己情绪的人。

这段话时刻警醒着我，比如晚上因为阅读太晚影响入睡时间，

总是会弄得双方不愉快，每次发火前赶紧看看这段话，深呼吸，希

望会有改善。

《非暴力沟通》读书心得12

身为社会人，沟通是我们必不可少的一项能力。每个人都希望

自己拥有良好的家庭关系和社会关系，而这一切都要建立在良好沟

通的前提下。然而，在我们的日常生活中，我们很容易陷入沟通的

误区，有意无意地产生暴力沟通，影响我们的人际关系。

不易察觉的语言暴力：

语言暴力往往不易察觉，但是杀伤力巨大，它比可见的身体暴

力影响更大、更持久，很容易在人的心里留下无法消散的阴影。

《都挺好》中，苏母应该是语言暴力的一个典型代表吧。在夫

妻关系中，她强势专制，只要生活不顺，就会用语言暴力“攻击”

丈夫，骂丈夫是窝囊废，不配拥有家庭，不配拥有儿女。苏大强在

这样长期的语言暴力下，内心隐藏了诸多的压抑，也对妻子形成了

深深的恐惧。所以才会在苏母去世后无底线释放自己以往的压抑情

绪，也在女儿明玉骂自己的时候把女儿看成是妻子的幻影。

而在亲子关系中，因为苏母重男轻女的偏见，明玉从小就不受

母亲的待见，语言暴力经常发生在她与母亲的沟通中，类似“你是

个女孩，怎么能跟哥哥比”这样的话经常出现在她的生活中。她对

这样的家庭失望了，急切地想要逃离，而且对自己的母亲充满了恨

意。在母亲长期的语言暴力和精神忽略下，她感受不到来自家庭和

亲人的爱，内心是痛苦而煎熬的°即使后来她逃离了原生家庭，成

为经济独立的成功人士，她的内心深处依然残留着母亲带给她的痛

苦。

电视里有一个片段让人感慨又心疼，明玉把苏大强骂晕送医院

时，她说她觉得自己比赵美兰（苏母）更可怕，她说她真的害怕，只

要闭上眼睛，都是母亲在跟她说“苏明玉，你这么努力都白搭了，

你飞得再高，飞得再远，只要身上还留着我的血，就永远逃脱不了

我的控制”。她说他凭什么逃不了，那种想要逃脱母亲带给她的伤

害，却又深陷其中的痛苦隔着屏幕都让人心疼。

负面情绪的精神暴力：

爱人的工作比较忙，加上工作性质使然，平时的应酬相对比较

多，喝酒的机会也较多（最起码在我的观念里），于是两个人之间就

会因为喝酒发生矛盾。其实内心知道很多时候爱人也是为了工作无

奈喝酒，也能理解这种行为，而生气也是因为担心爱人的身体，可

是在跟爱人沟通时，总是带着很强烈的负面情绪，以致闹得两个人

不愉快。在读《非暴力沟通》时，看到了几乎一模一样的案例，恍

然明白，如果我能在沟通时，保持平和的情绪，说出对他工作的,理

解，同时告知对他身体的担忧和尽量少喝酒的请求，也许爱人也会

给我更为积极的回应。

而在跟孩子沟通时，就更要注意语言和情绪的正面性。随着小

宝年龄的增长，懂的事情越来越多，也越来越会跟大人学习处事方

式了。有时候他做错事情，我就会叫一声他的名字，然后使劲瞪着

他。慢慢的他也学会了，当我瞪着他的时候，他也会用生气的眼神

回瞪我，当时可能会觉得好笑，但是静下来想的时候会觉得害怕。

孩子处理事情的方式其实都是在模仿大人，你如何跟他沟通，他也

会如何跟你沟通。

虽然经常告诫自己不要对孩子大吼大叫，有什么事情心平气和

地跟孩子说话，但是偶尔孩子哭闹的时候，尤其是在公共场所哭闹

时或者自己情绪不佳时，还是会难免用很大的声音去吵孩子，虽然

话语并没有很多的侮辱性，但是这种带着负面情绪的交流，对孩子

来说也是一种暴力沟通吧。

不合理比较的精神暴力：

有一段时间，网上关于“别人家的孩子”这个话题讨论热度很

高，相信很多人在成长过程中都被拿来与别人家的孩子做过比较。

当然，适度地和他人比较能够成为个人成长的助力，但在沟通过程

中不合理的比较也是隐蔽精神暴力的一种，对沟通双方的伤害都是

巨大的。在孩子的成长过程中，每个孩子因天性、身体素质方面的

差异，他们的成长速度不可能是同步的。而基于兴趣爱好、成长环

境的不同，更是导致每个孩子的成长轨迹不同，所以很大程度上是

没有可比性的。就像书中所说“即使需要二匕较，也需要将时间放到

相同的层面上进行客观性描述”，不合理的比较会打消孩子的积极

性，产生我们不愿意看到的负面效应。

实现彼此的非暴力沟通：

了解了日常生活中容易被我们忽略的暴力沟通表现形式，我们

就能够有的放矢地去改变自己，逐步实现非暴力沟通。

尽量使用正面语言。在表达自己想法和意愿时，思考之后再与

对方交流，避免使用一些侮辱性或者带有人身攻击、道德评判的负

面词汇。

保持正面积极情绪。很多时候，感情用事都解决不了实际问题,

反而给彼此之间的沟通造成障碍。与人沟通时，提醒自己尽量保持

平和的情绪，让彼比的交流在温暖平和的氛围中展开，用积极的情

绪带动沟通朝着好的方向发展，获得彼此都满意的效果。

尽量避免不合理比较。任何人都不希望自己拿来与人比较，将

心比心，在沟通中学会尽量避免与他人的不合理比较，减少对对方

的伤害。

《非暴力沟通》读书心得13

上次看《非暴力沟通》的时候觉得自己很认真，今天重新看了

一遍，又有了很多新的感悟。

《非暴力沟通》的序言明确告诉我们，改变沟通方式是自我改

造的开始。当我们遇到人际冲突时，我们总是认为他不理解我。我

的「观点是完全正确的。为什么他总是执着于此？我们因为自信而认

为自己是对的，但我无法说服对方，因为他也有自信。所以，双方

都在自卫中纠缠不清，最终谁也敌不过对方。问题不解决，只会增

加麻烦。我们渴望进步，我们渴望良好的沟通，我们渴望和谐的人

际关系，但问题出在哪里呢？我怎样才能说服他？这是我们经常思

考的问题。

《非暴力沟通》告诉我们，我们需要改变的是我们沟通的方式，

我们需要改变我们说话和倾听的方式。苏菲派诗人鲁米写道：”在

道德与不道德的区别之外，还有一个领域。我将在那里与你会面。”

初读这句话的时候，就觉得作者真是没底线。他怎么能把道德和不

道德联系起来呢？不分高下，这世上还有公道吗？不道德的行为不

谴责而放任自流，何来公平正义？社会会是什么样子？回过头夹看，

我渐渐明白了。作者的意思是，在交流的过程中，我们不要条件反

射地评价对方是道德的还是不道德的，而是要理解自己的观察、感

受和愿望，有意识地使用语言。在尊重和倾听他人的同时，诚实、

清晰地表达自己。这就是非暴力沟通。它不仅仅是一种交流方式，

它不断提醒我们关注更可能满足我们生活追求的方向。

书中还谈到了非暴力沟通的四要素一一观察一一表达一一需要

---请求

《非暴力沟通》读书心得14

《非暴力沟通》，沟通话题的经典著作，非常经典，也很震撼

人心。近期拜读的《关键对话》、《可复制的沟通》、《高效演讲》

等书籍很多内容都来源于此书籍，可见这本书影响之深远。说实话，

这本书只是走马观花的看了一遍，期间的很多篇幅按照自己的理解

一带而过，后期有机会再仔细认真读