2023年重庆市公务员结构化面试真题试题试卷答案解析

年4月15日重庆市考面试题（法检岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：请从以下9个词中选4-5个进行演讲：中国、确定性、不确定性、和平、变局、开放、人类共同命运体、发展、合作。第2题：你所在镇的一个矿区，是你镇的产业支柱，但在调查整治的过程中发现该企业严重污染了环境，被生态环境局关停整顿，因此导致你镇大量农民工失业，生活无法保障，你是法院驻乡镇的工作人员，面对这种情况你会怎么办？

第3题：你所在单位要组织一个公益植树活动，领导让你推荐一个活动策划人，你推荐了小王，他平时工作很积极，点子也很多，但是小王觉得自己不能胜任，并且对你的推荐颇有微词，埋怨你，对此你会怎么办？第4题：单位让你负责建设一个网上监督平台，成立一个运营专班，帮助群众了解并使用该平台以参与政务监督，如果你是法院的工作人员，领导让你负责推进此项工作，你会怎么办？2023年4月15日重庆市考面试题（法检岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道串词题型，需要从题干9个词语中选择4-5个进行演讲，设问要求进行演讲，属于特殊要求，答题时需要根据演讲题答题要求根据选择词语，明确主题，提出分论点，进行分析论证，最后进行号召呼吁。下面结合题目具体分析：审题点1：“中国、确定性、不确定性、和平、变局、开放、人类共同命运体、发展、合作”题干中9个词语数量多，但是我们在浏览分析后可以发现，9个词语都是国家外交层面的宏观名词，所以我们可以从国家发展、外交政策角度出发，思考9个词语的语义内涵。“中国”指我们国家，相较于传统文明文化上的中国，此处更强调现今新时代的中国，是9个词语中的核心词语。“确定性”与“不确定性”指世界发展语境下，和平发展的可控、不可控因素。“和平”指国家没有处在战争或者敌对状态中。“变局”此处指外部环境中变化的时局。“开放”此处指国家开放发展模式、开放政策。“人类共同命运体”指的是在追求本国利益时兼顾他国合理关切，在谋求本国发展中促进各国共同发展。2012年11月中共十八大明确提出要倡导“人类命运共同体”意识，习近平主席在2013年访问俄罗斯时提出。“发展”此处指发挥国家各方面前进。“合作”指相互协作、相互促进。审题点2：“请从以下9个词中选4-5个进行演讲”题目设问为两点答题要求，首先需要我们9个词语中选择4-5个词语，在选择词语时，结合审题点1得出信息，我们发现所有词语都是围绕核心词语“中国”的外交发展领域的专业名词，所以可以先明确选择“中国”一词。随后我们分析剩余的8个词语，比较这些词语的语义内涵，明显“人类共同命运体”具有理论高度与丰富内涵，最后我们围绕已经确定的词语，可以选择“确定性、变局、合作”架构答题内容。设问第二点要求进行演讲，说明我们需要按照演讲题目答题要求进行答题，同时立足选择词语，分析后可以发现按照态度观点思路，在政治领域的世界和平，经济领域的发展合作等角度提出分论点，并提出促进中东和平、中国-中亚峰会等案例论证。最后简要提出号召呼吁。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，选择五个词语：中国、确定性、变局、人类共同命运体、合作，明确演讲题目。其次，开篇提出核心观点中国确定性对世界贡献。再次，分别从政治领域的世界和平，经济领域的发展合作提出论点、分析论证。最后，提出世界发展宏观方面呼吁号召。思维导图参考答案各位考官好，我选择的五个词语是中国、确定性、变局、人类共同命运体、合作。今天演讲的题目是《世界变局中的“中国确定”》。“大道之行，天下为公”，当今世界进入百年未有之大变局，多重危机交织叠加。世界经济复苏艰难，发展鸿沟不断拉大，大国战略竞争升级，地缘政治对抗加剧。2013年3月，习近平主席在出访俄罗斯期间提出构建人类命运共同体理念，为应对全球挑战、共创人类美好未来提供了中国方案。十年来，虽然国际局势风云变幻，但是人类命运共同体理念的影响力、感召力愈发凸显，中国的确定性正在为不确定的世界提供中国智慧、中国担当、中国贡献。“中国确定”为世界和平稳舵定锚。习近平主席指出，“人类生活在同一个地球村里，生活在历史和现实交汇的同一个时空里，越来越成为你中有我、我中有你的命运共同体”，和平像阳光一样温暖、像雨露一样滋润，中国始终奉行和平外交政策，坚持走和平发展道路，中国发布《全球安全倡议概念文件》，发起成立国际调解院，在中东地区积极劝谈促和，推动沙特与伊朗对话，促使双方握手言和、重启外交关系，为中东和平稳定传递重大利好，为地区国家解决自身安全问题提供深刻启示；在俄乌冲突中国始终站在和平与对话一边，反对个别国家火上浇油，呼吁推动乌克兰局势缓和降温。“中国确定”为合作发展定向启航。李强总理在今年的博鳌论坛上指出，“要高举人类命运共同体理念的旗帜，为世界和平与发展注入更多确定性”，中国-中亚峰会在西安成功举办，习近平主席同中亚五国元首签署了《中国－中亚峰会西安宣言》，并通过《中国－中亚峰会成果清单》，在共建“一带一路”倡议框架下，助力中国与中亚国家间合作不断深化，中亚地区国家将依托中国合作带动自身高质量发展。“大道不孤，德必有邻”，我们所处的是一个充满挑战的时代，也是一个充满希望的时代，站在何去何从的历史十字路口，中国将继续发挥“确定性”，持续打造世界的和平稳定锚、增长动力源、合作新高地，做推动人类发展进步的践行者，为不确定的世界“变局”注入确定性力量。我的演讲到此结束，谢谢各位考官。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变题目。考生的身份是法院驻乡镇的工作人员，矛盾点为“企业因严重污染被关停整顿”和“农民工因失业失去生活保障”，考生要根据企业的整改情况，帮助农民工解决生计问题。下面，我们结合题目具体分析。审题点1：“你所在镇的一个矿区，是你镇的产业支柱，但在调查整治的过程中发现该企业严重污染了环境，被生态环境局关停整顿”本题出现的第一个矛盾点是“企业因严重污染被关停整顿”，虽然是我镇的产业支柱，但在生产过程中确实严重污染了环境，违反了《中华人民共和国环境保护法》，生态环境局是依法办事，但如果关停时间过长，难免会影响我镇的经济发展，且会让很多员工面临失业，因此处理的时候要更灵活人性，比如及时关注该企业的整改进度、提供必要的帮助等。除此之外，根据《劳动合同法》，即使企业被关停整顿，也需要在休业期间按照法律义务给员工发放工资，员工解除合同的话还要根据情况给与经济补偿。审题点2：“因此导致你镇大量农民工失业，生活无法保障”本题的第二个矛盾点是“农民工因失业失去生活保障”，大批失业的农民工涌入社会会影响秩序，第一步先对其安抚，做好维稳。农民工失业是因为企业被关停整顿，要根据该企业的具体情况去解决农民工失业问题，因此第二步是调查了解企业情况，先沟通生态环境局确定该企业具体的违法行为以及目前整改进度，再沟通企业负责人，确定其期间给员工的发放工资情况等。第三步根据了解的情况分别解决，根据企业的整改进度分别予以假设，如果近期能整改完毕，就以安抚农民工为主，先让其认识到关停整顿的必要性，包括法律依据等，再帮助其解决生计问题，督促企业尽快补发工资，保证停业期间农民工的收入来源；如果该企业很长时间内都不能整改完毕，对于不愿再等待的农民工，就要妥善安置，帮助解除劳动合同，并获得经济补偿，还要多措并举帮助尽快就业。审题点3：“你是法院驻乡镇的工作人员，面对这种情况你会怎么办”考生的身份是法院驻乡镇的工作人员，工作职责包括开展矛盾纠纷调解、法律咨询及普法宣传等，因此考生在解决上述矛盾的时候，需要体现出专业的法律素养，比如做好法律解释、提供法律援助等，包括今后工作中也要积极普法，为乡镇治理贡献法律力量。因此，本题的答题思路是：首先，安抚情绪，维持秩序；其次，调查了解情况；再次，根据该企业的整改时间予以分别解决；最后，今后积极开展普法宣传。思维导图参考答案该企业是我镇的产业支柱，因其关停整顿导致大量的农民工失去生活保障，忽然失业的农民工涌入社会，极可能影响辖区治安，不利于我镇的和谐稳定。因为，必须予以关注解决：首先，安抚失业农民工的情绪。我会在线上和线下分别张贴公告，表示非常理解农民工们焦急的情绪和当前的困境，承诺一定会尽快予以解决，给大家一个满意的回复，期间请大家务必安心等待。其次，调查了解情况。我会先联系生态环境局的工作人员，了解该企业被停业整顿的具体原因，比如超标排放污染物、未按规定使用清洁设备等，再进一步了解该企业当前的整改进度。同时，我也会走访交流该企业的负责人，了解其停业期间是否仍履行为员工发放工资的法律义务，督促其尽快整改以及期间要给员工发放工资。再次，分别解决。如果该企业在近期就能整改完毕并恢复生产，我会请失业的农民工安心等待，解释企业是因为严重污染环境才被关停整顿，如果不等整改完毕就开业，会违反《中华人民共和国环境保护法》，而且农民工也可能会被污染物影响健康，再进一步安抚农民工，告知其停业期间企业也会为大家发放工资，之前拖欠的部分也会尽快补齐，企业的整改进度会及时公示更新，请大家关注。如果该企业需要很长时间才能整改完毕，我会将情况及时汇报给领导并听从领导指示予以解决，向一部分不想再等待该企业开工的农民工提供法律援助，帮助农民工解除劳动合同并申请合理的经济补偿，不仅如此，我也会积极联系相关部门帮助农民工尽快就业，比如组织再就业培训、组织专场招聘会等。最后，我一定会立足本职工作，借助我单位的公众号等平台做好相关普法，包括解释企业污染面临的法律责任以及农民工维权的具体方式等，帮助我镇营造和谐有序的氛围。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系类题目，属于在工作中与同事之间的矛盾，考生需要保持阳光的心态，并结合题干的矛盾进行妥善解决，不仅要完成工作，还要维护好单位的和谐氛围。下面结合题目进行详细分析：

审题点1:“你所在单位要组织一个公益植树活动，领导让你推荐一个活动策划人，你推荐了小王，他平时工作很积极，点子也很多”这里给出本题的背景，单位组织公益植树活动不仅可以维护生态环境，形成带头作用来激发人们爱林、造林的热情，达到促进国土绿化的目的，而且组织活动也可以更好的拉近同事之间的距离，提升单位的凝聚力，因此具有非常多的积极意义。同时，这里也给出了推荐小王作为活动策划人的理由，即“工作积极、点子多”，因此，我们需要在这里明确小王的优点，“工作积极”说明他对于工作是有热情且认真负责的，“点子多”说明小王头脑灵活，创新意识强，是非常适合策划类工作的。审题点2：“但是小王觉得自己不能胜任，并且对你的推荐颇有微词，埋怨你，对此你会怎么办？”这里给出了本题的矛盾，一是“小王觉得自己不能胜任”，说明小王内心是缺乏自信的，那么我们作为同事，就需要给他树立信心，一方面可以向他说明我推荐他的理由，结合审题点1说明小王的能力、优点；另一方面还可以跟他分享一些方法，比如之前举办活动的经验总结，或者与他一起梳理工作的具体要求、内容等，帮助他更好地完成工作。二是“对你的推荐颇有微词，埋怨你”，说明小王对于我私自推荐其作为活动策划人是不满的，因此，我们需要先对此表示歉意，使其能够谅解，接着重点说明自己推荐他是善意的，帮助他分析担任此次任务策划人的好处，从而消除他对我的误解，并提升对于此次工作的积极性。最后，进行惩前毖后，自我反思，以后工作要注意沟通，与同事及时交流，避免出现误会矛盾。因此，本道题的答题思路是：首先，与小王积极沟通，表示歉意；其次，化解矛盾，解释推荐他的原因，并分析成为活动策划人的好处，以及帮助他完成工作；最后，做好惩前毖后，积极反思，以后注意与同事沟通，维护单位和谐的氛围。思维导图参考答案组织公益植树活动不仅可以保护生态环境，还可以提升单位同事之间的凝聚力，对于出现题干中的情况，我会认真负责，通过以下的方式去解决：首先，积极沟通，了解情况。我会先找到小王进行道歉，说明自己没有经过他的同意，贸然推荐他作为活动策划人确实是我工作的不谨慎，希望他可以谅解。并且积极与小王进行沟通，了解他内心的实际想法，以便于更好地解决问题。其次，分别应对，妥善处理。第一，解释原因，寻求理解。我会先与小王进行解释，向其说明我的想法，之所以推荐他去作为活动策划人，是因为我作为同事看到了他工作中的闪光点，不仅积极主动，而且头脑灵活，有很多创新的想法，从工作能力上来看，是十分适合做活动策划的，会更好地完成这项工作。第二，分析利弊，提升动力。我也会告诉小王，这次公益植树活动是十分重要的，领导对此非常重视，举办成功不仅会为单位增光添彩，而且对他自身来说也是一个表现的机会，能够展示出工作能力，如果这次工作完成优秀的话，对于年底的评优选先也有一定的促进作用，相信通过我的讲解，他一定明白做好植树活动策划的重要性。第三，告诉方法，树立信心。对于小王认为自己不能胜任的问题，我也会积极地开导他，给他树立信心，并且告诉他一些工作的方法，比如之前举办类似活动的经验总结，让他进行学习参考，同时与他一起梳理工作的具体要求、活动时间、地点、具体流程，准备好植树工具以及购买树苗，帮助他更好地完成工作。最后，惩前毖后，自我反思。通过此次事件，我会积极地进行反思，在今后的工作中，我会注意多与同事进行沟通，安排工作前，先了解同事意愿和想法，避免引发矛盾，共同维护好单位内和谐、积极、团结的工作氛围。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目，要求建设一个网上监督平台，属于其他活动类的题目，网上监督平台可以借助互联网便捷化的特点，便利群众参与政务监督，在作答时需要我们展现平台搭建的过程。下面结合这道题目进行详细分析。

审题点1:“单位让你负责建设一个网上监督平台，成立一个运营专班，帮助群众了解并使用该平台以参与政务监督”这里给出了本题的背景。单位要建立网上监督平台，是为了让群众参与政务监督，便于提升我们单位的办事水平，及时优化服务，拉近与群众之间的距离，提高满意度，因此，这项工作是具有重要意义的。而成立运营专班，可以促进平台更好的构建，并在以后的工作中，可以及时关注到群众问题，解决群众诉求，因此，在这里，我们可以通过意义来入题，同时，也要注意一点，既然是成立运营专班，那么则需要我们抽调相关专业性较强的工作人员，并且在后续开展工作中进行合理利用，促进平台建设和完善。审题点2：“如果你是法院的工作人员，领导让你负责推进此项工作，你会怎么办？”这里给出了身份定位，作为法院的工作人员，我们需要认真负责领导安排的工作。结合审题点1，通过意义进行入题，然后可以按照时间流程进行开展。一是做好前期准备工作，先去下载好评较高的法院监督平台APP进行了解和使用，感受便捷性以及板块设置的丰富性，并询问领导要求，明确时间节点以及板块设置情况，抽调各科室骨干人员成立专班。二是进行平台建设，设置功能流程，并整理案件，导入平台，方便群众进行监督。三是对于建设好的平台进行宣传，通过线下和线上两方面，线下设置咨询台、悬挂海报、发放宣传单等，线上制作并转发宣传视频，使群众学会操作流程，促进群众进行监督。最后也要做好后续维护工作，关注平台信息和群众反馈，及时回复群众问题，优化板块设置等，使运营达到长效。因此，本道题的答题思路是：首先，做好前期准备；其次，进行平台建设，丰富板块流程；再次，全面宣传推广，促进平台使用；最后，持续关注，优化升级。思维导图参考答案建设网上监督平台能够便捷群众查阅相关案件，参与政务监督，拉近我院和群众之间的关系，提高社会法治水平，如果领导将推进此项工作的任务交给我，我会从以下几个方面进行开展。首先，落实前期准备。第一，我会结合网友对于法院监督平台的好评率，下载好评较高的法院网上监督平台APP进行了解和使用，做到心中有数。第二，我会请示领导，询问此次监督平台搭建的要求、板块设置以及预计完成时间等，结合领导要求进行规划建设。第三，成立运营专班，邀请单位信息技术部门、监督部门、案件管理部门、宣传部门的同事参与工作，沟通说明此次网上平台搭建的重要意义和当前群众的需求，汇总大家的想法，完成准备工作。其次，建设监督平台。一方面，我会与信息技术部门和监督部门的同事一起设置平台功能，做好案件分类导引，精简操作流程，设置一键检索，包含网上申请、办理、查询、跟踪、监督、评价等功能于一体，让群众打开APP便可以直接搜索到相关的案件，并进行监督打分；另一方面，联合案件管理部门的同事对现有的案件进行整理，分年份分批次的导入到监督平台中，确保案件全部录入平台，使群众可以根据案件时间以及关键词进行快捷搜索，方便群众进行查看和监督。再次，宣传推广平台。在平台建设完成后，我会进行广泛宣传。一方面，在立案大厅张贴标有下载地址、登录方式及操作流程的海报，以及设置咨询台，放置宣传册，并安排专人进行指导，告知群众使用方法。另一方面，制作宣传视频，利用单位官方网站、微信公众号等平台进行专题宣传，帮助群众了解平台，学会操作流程，促进群众使用该平台对案件进行监督。最后，做好后续维护。在平台投入使用后，安排运营专班通过在线值班的方式及时关注群众反馈，收集整理群众的打分情况以及提出的各类问题，并对接给各个部门的负责人，督促其在24小时内回复群众问题，对于回复不及时、不规范的进行追责处理。另外，我也会持续关注平台的使用情况，了解其操作便捷性、信息更新及时性以及案件全面性，逐步对板块进行优化丰富，确保群众使用更加便利。2023年4月15日重庆市考面试题（执法岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：漫画：（大意）商家宰客。地上三个箭头，分别写着免费、打折、大清仓。商家头上是一把刀，在门口等着。自拟三个标题，并就其中一个展开阐述。第2题：你是商务委的工作人员，某天你在一家餐厅吃饭，与老板闲聊时，询问老板对最近出台的针对餐饮行业的惠企政策的看法，但是老板表示他不知道这个政策，你怎么办？第3题：你是生态环境局工作人员，群众向你单位反映有卡车在江面上倾倒了上百吨的垃圾，而气象部门播报几天后会下暴雨，暴雨会导致污染范围变大。领导派你处理此事，你会怎么办？第4题：小马是新入职员工，工作非常积极，也做了很多工作，但是他工作能力不行，工作经验也不足，领导对他有意见，同事也对小马议论纷纷，如果你是小马，你怎么办？2023年4月15日重庆市考面试题（执法岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于漫画类题目，题干给出了一个具体的现象，并让拟定标题进行论述，那我们就要分析漫画中描述现象的内容，借鉴社会现象类的题目思路进行展开。接下来我们结合具体题干进行分析：审题点1：“（大意）商家宰客。地上三个箭头，分别写着免费、打折、大清仓。商家头上是一把刀，在门口等着”本题是漫画题，考生需要关注漫画上的文字和图画信息，并从中提取核心观点。从漫画中可以看到，商家站在门口，头上有一把刀，这形象地展现出商家摩拳擦掌要“宰客”的心理。而地上的三个箭头“免费、打折、大清仓”，是商家抛出的吸引顾客前往的三个诱饵，这些诱饵都是虚假宣传，可以说是商家宰客的新套路。审题点2：“自拟三个标题，并就其中一个展开阐述”要求我们拟定三个标题，我们可以按照审题点1提出标题，比如“警惕商家宰客新套路”“宰客乱象何时休”“虚假式营销不可取”等。让我们针对其中之一进行阐述，那我们阐述的内容就要紧密围绕标题要求，为了让核心观点更直接明了，选择“警惕商家宰客新套路”展开阐述。选择这个标题，我们就可以从漫画中表现的商家宰客新套路，说明危害，剖析原因，提出对策。从漫画来看，这道题目有明确的行为主体商家、消费者，因此本题可以采用主体分析法。结合审题点1，危害包括损害消费者利益，影响商家的长期发展。原因主要是消费者“贪便宜”的心理、商家为了谋取私利、政府职能部门监管缺位等导致。对应这些问题我们拿出针对性举措，消费者贪便宜就是要加强宣传引导，提升辨识能力；商家谋取私利就要纠正不良理念，督促诚信经营；政府监督缺位就要强化监督管理，倒逼商家整改。综上，本道题的基本思路是：首先，提出三个标题，选择“警惕商家宰客新套路”进行论述；其次，结合漫画分析这个现象的危害-原因；最后针对性给出对策。思维导图参考答案我给这幅漫画取的三个标题是：“警惕商家宰客新套路”“宰客乱象何时休”“虚假式营销不可取”，下面我选择“警惕商家宰客新套路”这个标题进行深入说明。漫画中商家站在门口，在地上抛出“免费、打折、大清仓”三个吸引消费者的新套路，头上悬着一把刀，时刻做好了宰客的准备。对于漫画中描绘的宰客新套路，我们要时刻保持警惕。一旦这种宰客新套路盛行，不但会损害消费者的合法权益，还会不利于商家的长期发展和维系好顾客关系，长此以往，甚至会扰乱健康有序的市场秩序。之所以出现这种“免费、打折、大清仓”虚假宣传的噱头，原因是多方面。第一，商家打着“清仓大甩卖”“打折、免费”的噱头促销，抓住了消费者的“贪便宜”的心理，刺激消费者的消费欲望。第二，商家的逐利思想作祟，近年来开展的商家宰客专项整治行动，让商家不敢盲目地“抬高价格”，为了吸引消费者，获得更好的产品销售量，不注重提升产品质量和服务水平，反而采取这种隐匿的、虚假的营销手段。第三，相关政府部门缺乏有效监管，这种宰客新套路具有极强的伪装性，比如会免费送小礼品、少数商品清仓打折等，导致较难监管，缺乏严厉的监管处罚措施。因此，对于出现的商家宰客新套路绝不能掉以轻心，要多措并举，切实维护消费者权益。第一，加强宣传引导，提高辨识能力。通过微博热搜话题、抖音及快手短视频等形式，加大负面典型案例的曝光力度，及时告知消费者商家“免费、打折、大清仓”等行为，多数是新型的割韭菜行为，引导消费者擦亮双眼，避免“踩坑”。第二，督促诚信经营，纠正错误理念。通过组织诚信经营宣讲会、在商业街发放诚信经营宣传单及拒绝宰客承诺书等形式，对商家进行宣传，以提高他们的法律意识，纠正错误的宰客观念。同时，行业协会也要牵头组织培训班，针对虚假营销、不诚信经营等情况，围绕消费者权益保护法等展开专项能力培训。第三，加强监督处罚，倒逼商家整改。市场监督管理部门要开展执法专项整治，通过收集群众举报、暗访抽查等方式，全面检查是否打折“免费、打折、清仓”噱头的虚假宣传行为，一经发现，要对相关商家予以警告或者罚款处罚。同时设立黑名单制度，对情节严重的商家限制进入经商领域，倒逼商家进行整改。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变类题，对于题目中餐厅老板不知晓餐饮行业相关惠企政策这一场景，我们需要及时对其讲解，更要后期优化政策宣传工作。具体如何思考，结合题干信息进一步分析：审题点1：“你是商务委的工作人员”题干先给出了你的身份，商务委主要是负责推进商务商贸经济发展，促进和扩大消费，因此作为商务委的工作人员有责任也有义务向所涉及的商家宣传讲解最新政策，确保优惠政策落实到位，因此在开头可以简单阐述自身的责任义务。审题点2：“某天你在一家餐厅吃饭，与老板闲聊时，询问老板对最近出台的针对餐饮行业的惠企政策的看法，但是老板表示他不知道这个政策”这里给出了你遇到的问题，餐厅老板不知晓针对餐饮行业的惠企政策，那说明单位在新政出台时的宣传力度不足，没有涵盖到全部商户，所以身为商务委的工作人员，当下我们需要立刻为餐厅老板讲解最新政策，告诉申请的相关流程等。此外，为了以后进一步提升工作，我们也需要了解老板不知晓政策的相关原因，及时弥补，对后续政策宣传辅导进行优化。审题点3：“你怎么办”除了前期分析到的内容之外，我们也可以结合到以后的工作中，以后开展政策宣传工作不能只是一味宣传，更要定期检验宣传效果，查缺补漏，及时优化。综上所述，本题的思路是：首先立刻为餐厅老板讲解政策——其次分析了解餐厅老板不知晓的原因——接着根据原因优化后续宣传工作——最后惩前毖后。思维导图参考答案如果我遇到题中这一情况，我会通过如下方式进行解决：第一，细致讲解最新惠企政策。首先我会向老板说明自己的身份，是商务委的工作人员，并说明最近商务委出台了针对餐饮行业的惠企政策，想借此机会向老板宣传讲解，可以日后为餐厅经营减轻一定负担。其次，我会通过查阅微信公众号内的最新政策讲解以及随时携带的政策宣传折页为餐厅老板细致讲解，当前国家为了助力餐饮行业发展出台了相关补贴措施，并通过社会保险助企纾困政策、拓宽企业融资渠道、增强融资担保增信功能等六个方面落实政策。最后，我会告知餐厅老板申请的具体操作流程，并说明如果后续仍有疑惑可拨打咨询电话进一步了解。第二，了解政策不知晓的原因。一方面我会询问老板前期是否有相关工作人员上门辅导或者有在线上微信公众号、政府官网看到相关政策宣传内容；另一方面我会向单位同事了解前期宣传的途径以及覆盖范围，是否存在遗漏。第三，根据原因优化后续宣传。如果是宣传力度不足，导致商家并不知晓，那我们就要丰富宣传方式，除了线上线下通过“三微一端”以及商圈等人流量较大地方宣传之外，也可以针对性地划分片区对各个餐厅进行上门宣传辅导，保证政策落实到位。如果是政策内容较为复杂，商家不愿意了解，那我们应该简化宣传内容，突出政策要点，用通俗易懂的语言或者图文并茂的形式进行宣传，并讲明政策出台的意义和重要性，引起商家的注意。第四，惩前毖后提升宣传工作。通过此次事件，我也会建议领导在以后开展政策宣传工作时需要定期检验宣传效果，及时了解群众的意见建议，保证惠企政策落实落细。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变类题，对于题目中突发的江水污染问题，我们应该及时了解情况，进行补救。具体如何思考，结合题干信息进一步分析：审题点1：“你是生态环境局工作人员，群众向你单位反映有卡车在江面上倾倒了上百吨的垃圾，而气象部门播报几天后会下暴雨，暴雨会导致污染范围变大”题目先给出了你的身份，是生态环境局的工作，那么就有责任负责重大生态环境问题的统筹协调和监督管理，遇到问题要及时进行解决。接着给出具体的问题，群众反映有卡车在江面上倾倒了上百吨垃圾，且几天后会有暴雨，会扩大污染范围，所以我们需要及时了解具体情况，并且尽快解决问题。那么首先我们需要联系反映的群众，知晓具体情况，第一时间赶赴现场查看情况，并且联系气象部门再去确认好暴雨时间，根据实际情况确定好处理垃圾的计划。其次，就要启动应急预案进行处理，水污染会影响居民的用水，所以我们需要关闭取水口，启动应急水源，同时还需要赶快打捞回收垃圾，降低污染。最后更要对倾倒垃圾的当事人进行处罚，以儆效尤。审题点2：“领导派你处理此事，你会怎么办？”既然是领导交由我处理此事，那我们应该在工作开始前及时听取领导的指示，按照规定进行处理，并且在事件解决之后也要及时向领导汇报情况，并且可以根据此事向领导提出相关的建议，例如加大垃圾倾倒的危害及相关法律条例的宣传，避免此类事件再次发生。综上所述，本题的思路是：听取指示，了解情况——启动预案，清理垃圾——处罚通报，惩前毖后。思维导图参考答案如果遇到题中事件，领导交由我去处理，我会从以下几方面开展工作。第一，听取指示，了解情况。一方面，我会请示领导该项工作的注意点和要点，听取领导的安排着手处理该事件。另一方面，我会及时联系当事人，询问具体在哪块区域的江面倾倒垃圾、何时发现，并调取周边监控还原当时情况，同时询问气象部门具体几天后下暴雨，根据现场污染范围和实际情况制定处理方案。第二，启动预案，清理垃圾。首先，紧急关闭江域水源地取水口，启用应急水源，确保市民用水安全，并发布紧急通知，告知市民实际情况，并说明尽量不要靠近该区域江边；并告知下游城市做好应急处理准备，避免江水污染影响至下游城市用水等。其次，联合海事部门共同组织专业力量，对江面垃圾漂浮物进行处理，因污染物体积过大，需做好分段阻隔后，由多个小组同时进行打捞回收，提高工作效率，最大限度降低对水域的影响和危害，并做好后期运输工作，及时科学处理，避免对陆地土壤产生影响。同时，由专家进行现场污染源检测，确定化学性还是生物性污染，通过逐步稀释、净化污水等方式做好水域质量处理。最后，持续关注水域污染物清理情况，江面垃圾清理后，还要根据污染物数量、江水水流速度、天气情况等因素，联合周边及下游城市实时监控，共享检测结果，确保未发生衍生污染。第三，处罚通报，惩前毖后。一方面，组织人员对污染现场、抛撒垃圾进行辨认、取证，请海事部门加强对江面的巡查监管，结合前期视频记录，找到倾倒垃圾的当事人，联合警方对当事人按照法律规定，依事件严重程度进行处罚，并将此次结果通过官网告知于群众。另一方面，将事件经过汇报给领导，并建议领导可以在未来工作中加强对垃圾倾倒的危害及相关法律条例处罚的宣传，同时联合相关部门，加强日常江面巡逻，畅通群众反馈渠道，避免此类事件再次发生。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，含多个矛盾，答题时可以对多个矛盾分别进行分析、逐一解决；最后思考日后工作中如何避免此种情况。下面结合题目具体分析：审题点1：“小马是新入职员工，工作非常积极，也做了很多工作，”此处给出了本题的身份背景，小马是新入职员工，可能便会存在新进入单位，工作经验不足、能力不过关的情况。小马工作态度积极，做了很多工作，说明在工作上小马用心，是值得肯定的。但是因为经验不足、能力不足的问题，做了很多工作也可能会出现很多错误。审题点2：“但是他工作能力不行，工作经验也不足，领导对他有意见，同事也对小马议论纷纷”此处给出了本题的矛盾，本题有多个矛盾，可以分别进行处理。对于工作能力不行的问题，要加强学习和实践，可以自己利用工作闲余时间进行深入学习，还可以向同事请教工作中难题及处理办法，让自己的工作能力快速提升；对于经验不足的问题，入职新单位确实存在经验不足的情况，那么在日常工作中就要注重积累经验，避免同一错误多次出现；对于领导对他有意见的问题，可以反思近日工作情况，领导对他的意见和自己的工作内容，查找自己不足，尽快改正做好汇报；对于同事的议论，可能是对于小马的工作有建议，平时可以加强与同事的交流沟通，既能增进感情，也能在交流中提升自己的能力。最后可以从能力提升和交流两个方面避免再次出现类似问题。因此本题的答题思路是：首先，转变心态，积极面对问题；其次，针对不同矛盾进行针对性处置，适应工作环境；最后，举一反三思考如何能够在新环境中做好工作。思维导图参考答案如果我是小马，遇到题目中的情况我会从以下几个方面去处理：第一，转变心态。入职新单位，虽然我自己工作积极性高，但是可能因为初入单位经验不足会出现诸多问题，所以我会积极转变心态，鼓励自己想办法处理所遇到的问题，尽快适应新的工作环境。第二，分类处理各类矛盾。针对业务能力不强的问题，我会尽快通过多种途径提升自己业务能力。一方面，强化理论知识，我会利用工作的闲余时间全面系统地学习单位内业务知识；另一方面，加强实践能力，将所学知识用于工作实践，如果有存在疑难问题，我也会及时请教单位内老同事，了解他们对于难点业务的解决办法，尽快提升自身业务能力。针对缺少工作经验的问题，我会正视该问题，自己作为刚入职的工作人员，对于本单位的业务工作确实存在经验不足的问题，在今后的工作中，我会认真对待每一份工作任务，尽快熟悉工作流程，做好工作反思与复盘，让自己不断积累工作经验。针对领导对我有意见的问题，我会深刻反思近期向领导汇报的工作情况，将领导工作要求与自己完成情况进行对照，查找自身不足，并对标要求尽快改正不足，向领导汇报工作进展。在今后工作中，要认真记录领导要求，及时汇报工作进展情况。针对同事议论纷纷的问题，可能是因为我初入单位，同事对我并不了解，在我工作之时想要给出建议却又因为关系不够亲近而出现此种情况。在之后工作中，我会主动与同事进行交流，特别是对于疑难工作的处理，多请教老同事，多方面思考问题处理方式，增进同事感情。最后，适应环境，尽快提升。在今后的工作中，我会以前期问题为鉴，提升自己的业务处理能力，持续保持积极上进的工作态度，更好地适应工作环境，早日能够独立处理工作任务。2023年4月15日重庆市考面试题（综合岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：习主席在《干在实处走在前列》一书中写道：“我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。”请谈谈你的理解。第2题：重庆市渝中区将要全方位做靓时尚消费、地标消费、特色消费、国际消费、餐饮消费“五张消费名片”。你是渝中区商务委员会的工作人员，领导让你开展相关调研，你会怎么做？第3题：考生请听以下故事：小王刚入职单位两个月，天天提前半小时上班打扫科室卫生，有一天小王因为家里有事，晚到了半小时，没有及时打扫，老李就偷偷埋怨，刚好被小王听见了。请从“小王听到埋怨”为开头，续讲故事。第4题：你是一名社区民警，有一天凌晨两点，你接到了紧急电话，群众老马向你反映，他家里90岁的老人突发紧急情况，全身无法动弹，需要救治，但由于老马自己在外出差，一时赶不回来。你会怎么办？2023年4月15日重庆市考面试题（综合岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于态度观点题。题干给出了习总书记关于干群关系的一段话，我们可以先对这段话表明总体的看法，再从中提炼出观点并进行分析论证，最后结合自身去说明如何落实践行。审题点2：“‘我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。’”这段话首先说明了群众支持十分重要，然后给出了具体的方法论，说明了如何让群众支持理解我们的政策方针。

“跟着群众跳火坑”是一个形象的比喻，指的是和群众一个立场、方向，一起去往艰难的处境，才能做好群众工作。因此，答题的重要是要论证为何和群众立场一致可以取得群众理解。“如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。”说明群众不理解工作是有缘由的，我们和群众立场一致，也能和群众换位思考，进而发现问题、解决问题、推动工作。因此，可以提炼出观点，和群众立场一致，能够发现问题，论证时可以分析为何和群众立场一致更能发现问题，还可以具体相关事例。“群众跳，你不跳，关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了”，说明和群众立场一致，可以拉近感情，进而推动工作，因此，能够提炼出观点，和群众立场一致，可以拉近感情，论证时可以分析和群众立场一致、拉近感情的积极意义，并举出相关的事例。这段话都是就如何做好群众工作进行论述，因此，可以结合自身说明，在以后的工作中走好群众路线的方式方法。因此，本道题的答题思路是：首先，对这段话整体表明看法；接着，从和群众立场一致可以发现问题、可以拉近感情两个方面展开论述。最后，结合自身谈如何落实。思维导图参考答案习总书记的这段话说明了和群众立场一致是走好群众路线的重要法宝，为我们干好群众工作指明了方向，蕴含着大智慧，值得我们认真领悟内涵，切实贯彻落实，具体来说，我有以下几方面的体会。首先，和群众立场一致更能发现问题。群众不理解政策时，我们和群众一起“跳火坑”，就是和群众立场一致，这样才能站在群众的角度换位思考，切实体会到群众不理解不支持政策的根本原因，找到群众的痛点和难处，进而调整改进政策，解决群众的问题。正如前些年看病难、看病贵愈演愈烈，部分群众不理解、不配合医疗改革，相关政府部门加大调研、广泛征集意见，站在群众的角度收集意见建议，找到症结所在，从药品“零加成”，到医保报销异地结算，再到不断和医药企业进行医保药品目录谈判，持续推进医疗体制改革，解决群众的急难愁盼问题。

其次，和群众立场一致更能拉近感情。“一枝一叶总关情”，“和群众一起跳火坑”可以让群众感受到我们的诚信和善意，感受到政府部门对百姓生活的关注与关心，从而融洽干群关系，让群众可以自觉配合工作开展，带来政府部门和群众的良性互动，推动政府工作更好地落地实施。战争年代我们的解放军战士和群众立场一致，帮助群众挑水垦地，赶走侵略者、压迫者，却不拿群众一针一线，干群关系空前融洽。现在每当遇到洪水地震等天灾人祸，在群众需要的紧要关头，解放军战士依然作为最美逆行者，解救群众于水火之中，正是解放军们始终与群众立场一致，军爱民民拥军才能一代代传承下来。群众路线一直是我们党做好工作的重要方法，作为新时代青年，也要坚定不移地走好群众路线，做到以下几方面。一方面，加强学习、端正心态。通过诵读经典、参加培训等机会，认真学习党史，从前辈先烈、优秀模范的身上了解群众路线的理论背景、经典事迹，深刻领悟走好群众路线的重要意义，立足做好群众的服务员、贴心人这一出发点，脚踏实地地当好人民公仆。另一方面，增强本领、深入群众。认真观察单位领导、业务骨干等与群众打交道的方式方法，总结复盘自身工作的短板，积极参与大走访、大调研等活动，主动融入群众、贴近群众，利用网络、大数据等贴近群众的方法宣传解读政策，解答群众疑问，走好新时代的群众路线。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目，要求开展相关调研，属于常规类的问法。可以按照做事情的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点1：“重庆市渝中区将要全方位做靓时尚消费、地标消费、特色消费、国际消费、餐饮消费‘五张消费名片’”这句话明确了本次开展调研的背景，即对于时尚消费、地标消费、特色消费、国际消费、餐饮消费五个方面进行调研。要想做好此次调研，需要了解重庆市渝中区提出“五张消费名片”的目的及意义。为深入贯彻党中央、国务院关于加快培育建设国际消费中心城市的重大决策部署，重庆市渝中区于2023年出台了《渝中区关于加快国际消费中心城市核心区建设的扶持办法》，旨在进一步扩大消费领域发展，促进优质消费资源聚集，支持商贸龙头重点企业做大做强，倾力建设国际消费中心城市核心区。因此，在开展调研工作时，需要全面了解渝中区五张消费名片的具体情况，为了此次调研更具有针对性，可以分别对五张消费名片进行调研。审题点2：“你是渝中区商务委员会的工作人员，领导让你开展相关调研，你会怎么做？”这道题“你”的身份定位非常明确，是渝中区商务委员会的工作人员，并且领导让你开展相关调研。此项调研工作专业性强、任务繁重，可以在前期准备中先查阅相关文件资料、再向领导申请组建工作小组；在调研结束之后需要梳理相关数据形成调研报告呈交给领导。在具体开展时，可以分别对时尚消费、地标消费、特色消费、国际消费、餐饮消费五个方面进行调研。对于时尚消费，可以电话访谈了解时尚活动的开展情况，还可以发放问卷了解群众的时尚需求；对于地标消费，可以结合重庆市渝中区的地标消费商圈，如解放碑、朝天门、较场口等，实地走访了解相应情况，还可以实地考察一线城市的地标商圈建设情况，为渝中区地标消费改造升级做好准备；对于特色消费，可以开展集体座谈会，了解特色商业街区、特色消费场景的相关情况；对于国际消费情况。可以访谈商场运营方，了解奢侈品牌、一线品牌、轻奢品牌情况，以及相应的消费环境；对于餐饮消费，可以对优质餐厅如米其林星级餐厅、美团黑珍珠餐厅、中华老字号等口碑餐厅随机暗访，还可以对烟火气十足的夜市消费群众进行随机采访了解满意度。

因此本题的答题思路是：第一，做好前期筹备工作；第二，对时尚消费、地标消费、特色消费、国际消费、餐饮消费五个方面开展调研工作；第三，梳理数据形成报告。思维导图参考答案为扩大消费领域发展、促进消费资源聚集，作为渝中区商务委员会的工作人员，我会按照如下步骤开展相关调研。

第一，做好前期筹备工作。一方面，我会查阅相关文件方案，了解我区消费资源、品牌商圈、消费场景等情况；另一方面，我还会向领导申请联合文旅局、市场局等有关部门成立调研小组，制定调研方案，明确人员分工。

第二，全面开展调研工作。其一，调研时尚消费情况。一方面，我会电话联系时尚活动的负责人，了解如新品发布、时尚秀场和产品展示等活动的人员参与情况、活动取得效果及政策扶持补贴等；另一方面，我还会利用微信、微博、融媒体等方式发放电子调查问卷，了解群众的时尚需求、年龄分布、人群特性等情况。其二，调研地标消费情况。通过实地走访已建成的地标消费商圈，如解放碑、朝天门、较场口等，了解核心商圈功能布局、配套设施、经营流量等情况。与此同时，还可以带队考察一线城市的地功能布局、配套设施标商圈建设情况，如上海市的南京路、环球金融中心等商圈情况，为渝中区地标消费改造升级做好准备。其三，调研特色消费情况。我会组织开展集体座谈会，邀请特色商业街区负责人、特色消费场景创意人等，全面了解后街小巷改造升级、投资金额、入驻品牌、招商进展等街区情况，深入探讨云端走秀、天台火锅、山城日出、洞穴步道等重庆特色消费场景。其四，调研国际消费情况。我会联系渝中区知名商场运营方，通过访谈了解当前我区头部奢侈品牌、国际一线品牌、轻奢品牌旗舰店的区域等级、运营能力、市场影响力、创新活力、区域贡献等品牌情况，还会了解当前的配套引导服务、消费维权机制、户外广告管理等消费环境。

其五，调研餐饮消费情况。我会对成功入选获评米其林星级餐厅、美团黑珍珠餐厅、中华老字号等口碑餐厅的卫生设施、经营状况、加工规范、消费人流等情况进行随机暗访，我还会随机采访在“十八梯-解放碑-朝天门”夜间消费核心示范带就餐的人民群众，了解他们对食品口味、明码标价、就餐环境等是否满意并做好记录。第三，梳理数据形成报告。在本次调研结束后，我会将收集到的问卷、访谈材料、走访记录等内容进行整理，对五张消费名片调研情况分别建档立册，形成逻辑清晰的调研报告呈交给领导，为之后的工作提供参考。第3题解析与参考答案：审题重点本题要求续讲故事，考生要充分利用已给出的故事前半段，秉持“阳光心态”合理假设，衔接好前半段进行续写。下面结合题干详细展开分析：审题点1：“考生请听以下故事：小王刚入职单位两个月，天天提前半小时上班打扫科室卫生，有一天小王因为家里有事，晚到了半小时，没有及时打扫，老李就偷偷埋怨，刚好被小王听见了”这里给出了故事的前半段。我们可以看到，小王是单位新人，作为一个新人他非常上进，天天提前半小时上班打扫科室卫生，这是非常值得表扬的。但是有一天他因为家里有事，晚到了半小时，就没有及时打扫，这其实也是人之常情，可以理解。但是老李开始偷偷埋怨，就稍微有点过分了。在这里考生可以秉着“阳光心态”正向积极考虑，老李之所以埋怨，可能是他并不清楚小王的家事，以为小王无故迟到，一时愤慨所以才埋怨。在后续处理中，可以将这个矛盾说清楚，从而打开两人的心结，使得同事关系不要恶化。审题点2：“请从“小王听到埋怨”为开头，续讲故事”这里要求我们以“小王听到埋怨”为开头续讲故事，必须要注意承接好上文，注意故事的连贯性和条理性。结合审题点1，既然老李埋怨可能是不了解情况的无心之失，所以小王可以大度一些，向同事们讲明自己迟到的原因，并且承诺将利用休息时间做好清洁。之后，既然埋怨是老李做错了，那老李也可以自我反省，主动配合小王打扫卫生，并就自己埋怨一事向小王进行道歉。本件事处理完毕后，考生可以考虑建立长效机制，如整个科室建立值日表做好分工，大家一起将卫生和工作做得更好等。故本题的解题可以是：衔接前情提要规范开头，然后讲述合理解决本次矛盾，同时建立起长效机制，整个科室越来越好的故事。思维导图参考答案小王听到埋怨，并没有因此生气，而是走到科室，向大家解释道：“不好意思，今天由于家里有些事情需要处理，所以早上向领导告假了半小时。现在事情已经处理完毕，我一定会抓紧处理手头工作，不耽误工作进度。今天中午午休时我会对科室进行全面清扫，请大家把要扔的垃圾放在外侧，到时候我帮大家统一扔掉。”老李听到小王这么说后，顿时觉得自己错怪了小王，偷偷埋怨小王来迟没打扫卫生属实不应该，更不是君子所为。于是老李在中午午休时主动留下，不仅配合小王对科室进行了清扫，并对小王进行了诚恳的道歉。老李说：“小王啊，因为我思考不到位、情绪过于冲动一时埋怨了你，后面才知道你是因为家中有事耽搁了，而且科室卫生也不是你一个人的事，大家人人有责，我实在不应该埋怨你，不好意思。听到你家中有事，你放心，如果家里有任何需要我帮助的地方你尽管开口，我一定全力协助。”小王听后，爽快地摆了摆手，表示自己早上根本没把老李的埋怨放在心里，自己作为新人工作还没那么多，帮大家打扫卫生是举手之劳，根本算不得辛苦。两个人将误会解开，又恢复了之前融洽的关系。此事之后，老李召集科室所有人讨论了办公室打扫卫生的问题，并按照大家各自的时间安排制定了值日表做好分工。从此之后，整个科室每天都是干干净净的，同事们也再没有因为卫生问题起过冲突。办公室干净了，办公室的氛围也在不断变好。通过这件事，整个科室形成了团结友爱、互帮互助的氛围。大家在日常工作时也是心往一处想、劲往一处使，通过以老带新、合理分工、共同协作的方式一起把科室工作做得越来越好，最终所在科室在年终考评中获得了“优秀科室”的称号。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于应急应变类题目，需要我们以社区民警的身份妥善解决老马出差过程中家里90岁的老人突发紧急情况这一事件。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点1：“你是一名社区民警，有一天凌晨两点，你接到了紧急电话，群众老马向你反映，他家里90岁的老人突发紧急情况，全身无法动弹，需要救治，但由于老马自己在外出差，一时赶不回来”这句话给出题目的背景和要解决的矛盾。你的身份是社区民警，那守护人民的生命财产安全就是你的工作。题目中的矛盾一是老马家里90岁的老人突发紧急情况，全身无法动弹，需要救治，这个情况非常危急，应该立刻送医处理。矛盾二是老马自己在外出差，一时赶不回来，这种情况下肯定不能等老马回来再救人，就需要考生，以及社区中值班人员，一起配合，将老人送医治疗。审题点2：“你会怎么办”这句话属于应急应变题型的一般问法，考生可以根据事物发展的流程进行作答。结合审题点1中的内容，老马家里90岁的老人突发紧急情况，老马自己却回不来，在凌晨两点打电话求助，肯定心情非常着急。那作为被求助人，作为社区民警，应该先安抚老马的情绪，让其冷静下来询问一些重要情况，如家庭详细住址、家中是否还有别人、以往病史等，并做好记录。然后就应该开始送医工作，考生可以考虑多线程工作同步发展，这样能够最大化地节省时间。在这种危急情况下，考生可以合理借助他人力量，如请求社区值班人员先去老马家接老人，自己拨打120急救电话请求派车，随后自己可以立刻赶往老马家陪同老人一起去医院急救。在老人脱离危险后，也应该照顾好老马情绪，第一时间向老马汇报情况，并且做一些力所能及的事，如在老马回来前继续照顾老人等。整个突发事件处理结束后，我们也可以从中获取经验教训，以后提高应急应变能力，可建议自己手机24小时开机待命、落实好值班制度等。因此，本道题的答题思路是：首先，安抚老马情绪做好记录；其次，统筹安排将老人送医；再次，向老马汇报情况并做好后续工作；最后，吸取总结经验教训。思维导图参考答案作为一名社区民警，守护人民群众的生命安全是义不容辞的责任。遇到题干中的突发情况，我会迅速反应，妥善应对，采用如下的方式进行处理。第一，安抚情绪，记录情况。我会先请老马冷静下来，表明我会立即安排人手前往他家将老人送往医院，一定会竭尽全力予以帮助。随后，我会详细向老马了解情况，了解其所在单元门牌号、家中是否还有其他人、是否有备用钥匙、老人以往的疾病史等，为后续的救援做好准备。第二，及时协调，妥善解决。我会首先联系社区值班的人员，请他先去老马家联系其他家人打开门锁，准备将老人转移到医院，我随后马上赶到。其次，我也会立刻拨打120急救电话，向他们说明老马家中老人的具体情况和以往病史，请他们抓紧出车，立刻将老人接到医院进行抢救。随后，我也会立即前往老马家，陪同老人乘坐120共同前往医院。第三，做好后续，服务到底。在老人脱离危险后，我会立刻和老马进行联系，告知他老人的情况，请他放心。同时询问老马是否能够调整出差行程尽快赶回来照顾老人，如果老马可以赶回来，那我会等他回来做好交接，确保老人身边一直有人陪伴；如果老马无法尽快回来，那我会抽时间替他照顾老人直至他出差回来，有任何需要以及注意事项可以直接告诉我。第四，总结反思，不断改进。在此次事件妥善解决后，我会及时总结经验教训，不断提升应急处理能力。自己的手机保证24小时开机，以备突发情况及时响应。同时还要落实好社区值班制度，确保在危急情况发生后能够第一时间有人相应进行救援，保护好社区居民的生命安全。2023年4月15日重庆市考面试题（乡镇岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：有人说：再大的事，三年以后都是小事，再困难的事，三年以后也会风轻云淡。对此谈谈你的理解。第2题：为全面推进“移风易俗”工作，你们辖区准备开展移风易俗宣传活动，主要涉及天价彩礼、大摆酒席等方面内容，领导让你去组织，请问你准备怎么开展？第3题：春节期间你们村举办了一场庙会，吸引了大量游客前来游览，因周边停车位资源紧张，游客停车时找不到合适的停车地，便把车辆停在了附近的稻田里，造成农作物受损，村民因此与现场游客发生了冲突，你是庙会负责人，请问你会怎么处理？

第4题：你是防诈骗宣传的工作人员，上周你刚刚组织了一场防诈骗的宣传。今天，有一位老大爷突然找到你，哭哭啼啼地反映自己的养老金被骗了，情绪激动，请问你怎么沟通，请现场模拟。2023年4月15日重庆市考面试题（乡镇岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于态度观点类题目。需要考生观点中的内容，按照“提观点－重分析－抓落实”的逻辑思路，谈谈对该观点的理解。下面结合题干进行具体分析：审题点1：“有人说：再大的事，三年以后都是小事，再困难的事，三年以后也会风轻云淡”这句话出自弘一法师李叔同，他用通俗易懂的语言告诉人们，任何事情和困难在时间的冲下之下，都会变得很小很轻，意在告诫人们要学会用豁达的心态来看待问题，不要沉溺于当下。此外，因为“再大的事，三年以后都是小事，再困难的事，三年以后也会风轻云淡”，也说明要有长远阳光，要看到事情日后的发展变化，才能有助于变得豁达淡然。因此，考生在作答时，可以开篇指明这句话的出处，并引出做人豁达、长远眼光的观点，在分析论证时，可以分别从做人豁达、眼光长远这两个角度进行展开。审题点2：“对策谈谈你的理解”态度观点类题目的常规问法。在上述分析中我们找到了弘一法师观点的核心，即：做人要豁达，看问题要长远。因此考生在分析观点时，可以按照“说理+举例子”的方式，分别论证为什么做人要豁达，以及眼光要长远的意义。例如：做人豁达，才能时刻保持乐观，不畏惧艰难险阻；眼光长远才能看清问题本质，进而摆脱困境。最后，考生再结合自身，谈谈要如何使自己成为一名豁达且眼光长远的人，比如：一方面要保持乐观心态，凡事往好处想；另一方面，多听多看多想，进而不断提升自己分析和判断事物的本领。故本题的作答思路是：首先，指出观点的出处，并概括这句话的涵义；其次，分别从做人要豁达、眼光要长远这两个方面，详细分析题干观点的意义；最后，结合自身，分别从保持乐观心态，以及不断提升自己这两个角度提出对策办法。思维导图参考答案弘一法师用深入人心的表达，告诉我们做人要乐观豁达，要学会用长远的眼光看待问题。具体我是这样理解的。首先，为人豁达才能坦然面对生活中的艰难困阻。我们常说“时间能抚平一切。”而在弘一法师的观点中，我们也可以看到，无论是多大的问题和困难，在时间的冲刷下都会变得微不足道，这不仅是在告诉我们要相信时间，更在告诫人们要学会用豁达、乐观的心态去面对问题，这样才能不被困难打败。正如，被贬黄州的苏轼，面对“乌台诗案”带给他的打击，虽然让他看到了官场的黑暗，但并没有磨灭他的意志，反而让他的性情更加洒脱飘逸。也正是他的这份豁达乐观，才让他写下了“谁怕，一蓑烟雨任平生”的豪迈诗篇。其次，眼光长远才能找到破解问题的有效办法。人在面对问题和困难时，之所以会感到痛苦，就是因为过于纠结当下，不会用长远的眼光去看待问题并找到破解问题的办法，进而使自己陷入一种畏难的循环之中。就像西楚霸王项羽一样，在成功攻占咸阳后，有谋士劝他在咸阳建立都城，但项羽却嫌弃咸阳城残破不堪，执意引军东归。而他的目光短浅，不仅使他错失了一个易守难攻的最佳都城，更埋下了他兵败乌江，自刎人生的伏笔。因此，作为新时代的青年人，当遇到问题和困难时，我们应以豁达的心态和长远的眼光去面对，并探索解决办法。具体我认为可以从以下几点着手：第一，用积极和坦然培养豁达的品格。一方面，我们要将自己的注意力放在积极的事情上，通过自我肯定、自我鼓励，让自己始终保持干事创业的热情；另一方面，要坦然面对挫折和失败，将每一次失败都当作是自己学习和成长的机会，不抱怨，并从中不断汲取经验。切实以积极的思考方式，和应对失败的能力，让自己保持乐观豁达的状态。第二，用学习和实践夯实目光长远的能力。通过向书本学、向成功典范学等方式，不断拓展自己的知识边界和知识储备，进而使自己在遇见问题和困难时能够用不同的角度和高度去理解问题。同时，还要多接触社会，多深入基层一线进行实践，将自己的理论知识转换为指导实践的具体行动，在实践中检验自己的理论，并提高自己的认知能力。相信通过上述办法，一定会让我成长为一名心胸豁达、眼光长远的时代栋梁。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题目，要求在辖区内开展移风易俗宣传活动，题目设问是“怎么开展”，我们可以按照组织宣传活动全部流程思考，按照活动前准备、活动中开展、活动后总结思考答题。下面结合题目具体分析：审题点1：“为全面推进‘移风易俗’工作，你们辖区准备开展移风易俗宣传活动，主要涉及天价彩礼、大摆酒席等方面内容”随着乡村振兴高质量发展，“移风易俗”工作有利于建设新农村新风尚。根据题干内容可以确定活动类型是宣传类，活动主题是开展移风易俗宣传，结合宣传活动特征，我们可以思考入脑入心的宣传一定是满足受众需求的，所以可以在事前准备中调研了解村民情况。高效的宣传需要多样化的方式，所以我们可以在答题重点事中开展时，采取不同的宣传方式，结合题干随后的关键词“天价彩礼、大摆酒席”，我们可以采取较为基础的发放宣传手册方式，单向的强调陋习危害；也可以采取座谈会讲解政策，座谈会中双向问答，增强互动性；另外，要想让村民能够有所感触，我们也可以创新形式，采取村民喜闻乐见的故事形式，通过系列情景剧的形式，寓教于乐地讲述婚丧嫁娶等不同领域新风尚重要性。审题点2：“领导让你去组织，请问你准备怎么开展”题干设问中“让你去组织”，明确身份为宣传活动负责人，那么我们可以调动乡镇相关资源，联合民政局等职能部门开展宣传。“怎么开展”结合审题点1得出信息，宣传活动需要充足准备，多样化开展宣传，同时新风不是一蹴而就的，需要宣传后持续倡导。因此，本道题的答题思路是：第一，了解掌握辖区村民“陈风陋习”情况。第二，通过发放移风易俗宣传手册、开展移风易俗政策座谈会、进行新风尚情景剧巡演多样化宣传。第三，宣传活动后，短视频宣传并建立倡导新风尚工作长效机制。思维导图参考答案开展“移风易俗”宣传有利于树立农村文明新风，助力乡村振兴工作高质量发展，我准备从以下几方面开展移风易俗宣传活动。首先，制定宣传方案。一方面，通过实地走访、调查问卷等方式了解辖区内天价彩礼、大摆酒席等方面情况，掌握婚嫁等领域“陈风陋习”突出问题。另一方面，上网学习移风易俗宣传活动先进经验，与民政局、乡镇社区居委会等部门研究婚丧嫁娶等风俗政策，讨论宣传活动方案，并报领导审核通过。其次，开展宣传活动。我会与民政局、乡镇社区居委会工作人员一起，采取多样化宣传活动，确保文明新风入脑入心。一是发放移风易俗宣传手册。选择村居委会、活动广场、村出入口等地点，向村民发放宣传手册，手册采取图文并茂的折页形式，以漫画人物生动呈现天价彩礼、大摆酒席等“陈风陋习”方面危害，同时在手册封面留有二维码，村民可以通过扫码领取电子宣传册并加入辖区“树文明新风”微信群，电子手册着重介绍政府对革除天价彩礼、大操大办、薄养厚葬等的政策要求。二是开展移风易俗政策座谈会。在各村镇开展坝坝会、板凳会，邀请民政局业务骨干面对面现场开展政策宣传解读，通过讲解移风易俗开展情况，围绕“摒弃‘天价彩礼’旧风俗，倡导‘文明婚嫁’新风尚”等内容积极向居民进行说明，座谈会最后开展现场有奖问答，答疑解惑，引导居民破旧立新，树立正确婚恋观念，不断提升老百姓对移风易俗工作的知晓率和支持率。三是进行新风尚情景剧巡演。组织辖区内志愿者与热心群众排练移风易俗“为爱减负”等不同主题新风尚系列情景剧，深入辖区商场、百信集市等人流密集场所进行巡回演出，利用天价彩礼等陋习对情景剧中男女青年主人公相恋结婚造成的负面影响、悲剧结局，引发现场观众感触思考，从内心坚决抵制婚丧嫁娶等不同领域的“陈风陋习”，自觉遵守居民公约、红白理事会章程相关规定。最后，持续倡导新风。在移风易俗宣传活动结束后，我会将收集整理的照片、视频整理制作成为短视频，在辖区“树文明新风”微信群，以及本地权威媒体上推送宣传。同时，我会建议领导，建立移风易俗工作专班，多措并举通过宣传教育、督导检查、问题整改，号召村民签订承诺书等办法，将移风易俗“转观念、破旧俗、树新风”走深走实。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。通过审题可知身份是村里的庙会负责人；背景是春节期间举办庙会，迎来大量游客；矛盾方面属于多矛盾题目，需要按照轻重缓急的原则进行排序，逐一解决；最后思考如何提升庙会服务管理工作。下面结合题目具体分析：审题点1：“春节期间你们村举办了一场庙会，吸引了大量游客前来游览，因周边停车位资源紧张，游客停车时找不到合适的停车地，便把车辆停在了附近的稻田里，造成农作物受损”此处给出了题干背景，春节期间村里举办了一场庙会，有很多游客来游览。春节对于中国人民而言，有着特殊的意义，万家灯火、欢聚团圆，游客们纷纷出游，但却出现了一个矛盾——停车位紧张，无奈之下将车停在了附近的稻田。游客的无奈之举，还引发了第二个矛盾——农作物受损，损害了附近村民的利益。以上两个矛盾，最关键的矛盾是停车位紧张，因此要将车辆挪走，需要想办法开发停车位资源，如村委会、村民广场、农户庭院等；对于农作物受损，要给予一定补偿。审题点2：“村民因此与现场游客发生了冲突，你是庙会负责人，请问你会怎么处理”这里明确考生的身份是村里庙会的负责人，需要承担相应的职责，协调各方资源，对题干出现的情况进行妥善解决。基于车辆造成农作物受损，出现了第三个矛盾——村民与游客发生冲突，这个矛盾比较紧急，双方情绪比较激动，容易引发肢体碰撞或更大范围的问题。因此，要首先对此进行处理，安抚双方的情绪，避免碰撞，然后结合审题点1通过开辟新停车位、补偿损失来进行彻底解决矛盾。最后，针对该事件进行反思，提升庙会的就餐、卫生等其他服务管理。因此本题的答题思路是：首先，安抚双方情绪，避免冲突扩大；其次，解决停车位紧张；再次，补偿受损农田；最后，提升庙会服务管理。思维导图参考答案遇到题目中的情况，我会沉着冷静、协调各方资源，进行妥善解决。首先，安抚双方情绪。我会和网格员、专职安保人员一起来到冲突现场，告诉大家我是这次庙会的负责人，一定会处理好相关问题，请大家不要激动，希望大家开心过春节。请网格员将村民引导到一处，利用隔离带、人墙等将游客和村民分开，明确告知农作物受损的补偿由村集体来负责，请村民放心；停车位的问题也正在解决，请游客们留下车牌号码和联系方式，先行游览庙会，稍后会通知统一挪车。其次，解决停车难题。在现场就地召开工作协调会，请网格长、网格员发挥主观能动性，对本村处于庙会附近的潜在停车资源进行梳理。将村委会、村民广场、农家书屋等村集体共有停车场开放；联系村里的企业、农场主、小餐馆、商店等，争取到部分停车资源；通知村民，庙会有偿使用适宜停车的农家小院，尽快确定好停车点位；查看全村现有道路情况，有无其他空地可临时作为停车场地。根据以上情况，梳理能立即使用的场地，有序通知游客进行挪车，并引导新来的游客可到这些地方停车；对其他场地加快清理，尽快投入使用。统一制作停车导引图，游客扫一扫即可查看停车场地，并由工作人员在各个路口做好停车指引。再次，补偿受损农田。安排熟悉农业工作的人员，对已受损农作物进行清查，采取拍照、丈量等形式进行记录，交由农户签字确认。清查后统一进行梳理，召开村委会议，拟定补偿标准、方式等，从庙会收入中支取，及时给付农户。最后，提升庙会服务管理。以此为鉴，全面排查就餐、商品、卫生等其他情况，做好服务保障，使游客在本村庙会吃得健康、买得安心、玩得舒心。庙会结束后，总结经验教训，加强本村基础设施建设，如停车场、卫生设施等。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道情景模拟题目，主要是安慰劝说养老金被骗的老大爷，是一个单一矛盾的题目，那在沟通的时候要做到情理兼具多角度劝说，安抚住老人的情绪。下面结合题目具体分析：审题点1：“你是防诈骗宣传的工作人员，上周你刚刚组织了一场防诈骗的宣传。”这句话先是明确了我的身份是防诈骗宣传的工作人员，那么我就有责任和义务去宣传防诈骗知识，同时也限定了我的工作职责是宣传防诈骗知识，对于群众受骗案件的侦查还需要由公安部门负责，注意工作权限。“上周你刚刚组织了一场防诈骗的宣传”，这是我在积极干好自己的本职工作做好防诈骗知识宣传，但依旧有人被骗，说明宣传工作还有做得不到位的地方，有的人可能没有参与活动或者对于宣传的一些防诈骗办法没有重视和掌握，就需要我进一步改进宣传工作，提升宣传效果，减少群众被骗。审题点2：“今天，有一位老大爷突然找到你，哭哭啼啼地反映自己的养老金被骗了，情绪激动，”这句话交代了题干的主要矛盾是老大爷的养老金被骗，养老金是老人晚年生活的物质保障，老人情绪激动哭哭啼啼是可以理解的，那就需要安抚住老人的情绪，向他了解整个受骗的经过、时间、金额等等，然后帮他报警交由警察处理，全力挽回损失。同时，我们也要向老人介绍一些防诈骗的知识，教会他遇到这种问题该如何应对，提高警惕性。审题点3：“请问你怎么沟通，请现场模拟”设问明确了本道题是情景模拟，在作答时要注意使用第一人称。在沟通时首先要自然入题，营造现场感。因此本题的答题思路是：首先，自然入题；然后，展开劝说。第一步先安抚老人的情绪，一起冷静想办法。第二步向老人了解受骗的过程帮助老人报警，尽全力挽回损失。第三步对老人进行反诈知识的宣传，避免类似情况发生；最后，有效结尾。思维导图参考答案大爷，您怎么啦？情绪不要激动，请您跟我到办公室慢慢说。您现在的心情我非常理解，毕竟养老金是我们以后生活的保障，但您别哭了，这样急坏了身体可不好啊，您先喝点水，情绪冷静冷静我们一起想想办法。大爷您情绪稍微缓和了一点，那请您向我详细说明一下您整个受骗的过程，包括受骗的具体的时间、地点、金额、诈骗方式等，我详细记录之后好帮您报警挽回损失。大爷，我已经报警把相关信息向警察说明，他们已经受理。目前警察对诈骗案件侦破的力度很大，智能化的手段也很多，最近就有好几起和您类似的案件已经被侦破，损失也都被追回了，所以相信警察一定会帮您挽回损失，现在我陪您去派出所提交资料做笔录。大爷边走我就要好好给您讲讲防诈骗的知识，现在诈骗分子特别狡猾，各种诈骗方法层出不穷，您刚反映的点击链接填信息返现金红包就是一个典型的骗局，以后陌生人发的链接、信息您可千万不要相信，骗子给您打电话你也要不随意接听，遇到这种情况您就可以直接拨打110报警，也可以通过您手机上国家反诈APP反馈举报，这个AAP上还有一些反诈知识、典型案例等等，您可以多关注提高自己的防诈骗技能，包括我们也会定期举办防诈骗活动，您上次有事耽误没能参加，下次有机会还是要积极参与，我们一起学习防诈骗的知识，这样骗子就没有可乘之机了。最近如果您生活上有什么困难都可以随时联系我，我们都会尽全力帮助您，所以您不要太担心，一定要保重身体。大爷，我们已经到警察局了，我陪您一起去提交详细的资料，认真做好笔录，放轻松，相信案件一定会成功侦破，走吧。2023年4月16日重庆市考面试题（执法/综合/法检岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：漫画题，漫画内容为一个挂着锁的农村书屋，锁上有蜘蛛网，一名领导领着一群村民往农村书屋走，并说道：“配合我们拍个照，采访一下，不要害怕照相嘛。”村民们说：“可是我们农活还没有做完。”最左边有个拿着相机的人，包上写着“宣传”。请结合漫画自拟三个标题，并就其中一个展开详细阐述。第2题：某地有一个大型农贸市场，存在乱停乱放的问题，当地政府集思广益，联合群众推出了隔离措施，安装隔离桩分类满足群众临停需求，违法停车乱象得到了有效治理，现市政府打算组织工作交流会，大力推广此工作做法。假如你是当地政府派来参加本次交流会的工作人员，你会说些什么？第3题：今年是“学雷锋”主题活动60周年，为大力弘扬雷锋精神，激励党员干部争当时代先锋，以实际行动书写新时代雷锋故事，区委宣传部打算开展学雷锋先进模范表彰大会，同时安排部署今年学习雷锋工作内容。假如这项工作交给你负责，你会怎么做？第4题：有群众举报农村快递代收点出现了乱收费现象，根据重量不等，收取1到10元的“保管费”，当地邮政部门及时介入，查处了此类违规问题，现邮政部门打算召开场新闻发布会，具体通报此事。假如会议由你负责，你会怎么做？2023年4月16日重庆市考面试题（执法/综合/法检岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本道