2024年2月五级快递员复习题（附答案解析）

2024年2月五级快递员复习题（附答案解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.《快递服务》标准规定，查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起（）内。A、20个月内B、1年内C、两年内D、6个月内正确答案：B2.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。A、价格B、形状C、性质、材料D、大小正确答案：C答案解析：寄递物品名称需根据物品的性质、材料来详细填写，这样才能准确清晰地表明物品情况，便于快递流程中的各项操作和管理，与形状、大小、价格并无直接关联。3.《铁路货物运输规程》规定：零担托运的货物，最小不小于（）立方米。A、0.1B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D4.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。A、教育措施B、工程技术措施C、经济措施D、管理措施正确答案：B答案解析：工程技术措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。工程技术措施是指通过对生产设备、工艺流程、作业环境等进行改进和优化，消除或减少危险因素，从而降低事故发生的可能性。它从源头上对可能导致工伤事故的因素进行控制，是预防工伤事故的基础防线。教育措施主要是提高人员安全意识等；经济措施侧重于通过经济手段促进安全；管理措施是通过制度等进行管理，它们都不是最基本的预防措施。5.快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续开展A、①③④B、①②④C、①②③D、①②③④正确答案：D答案解析：快递信息传输网的作用包括：实现了对快件信息的实时传递，能让客户随时了解快件动态；实现了企业快递信息的共享，便于企业内部协作管理；可以为客户提供快件查询服务，提升客户体验；有利于促进企业可持续开展，提高运营效率和竞争力等。所以①②③④均正确，答案选D。6.根据合同法律是否明确规定分为（）。A、双务合同和单务合同B、诺成合同和实践性合同C、有偿合同和无偿合同D、有名合同和无名合同正确答案：D答案解析：有名合同是指法律上已经确定了一定的名称及规则的合同；无名合同是指法律上尚未确定一定的名称与规则的合同，根据合同法律是否明确规定可分为有名合同和无名合同。双务合同和单务合同是根据当事人双方是否互负给付义务划分；有偿合同和无偿合同是根据当事人取得权益是否须给付相应代价划分；诺成合同和实践性合同是根据合同的成立是否以交付标的物为要件划分。7.快件运输常见方式不包括（）。A、铁路运输B、航空运输C、公路运输D、水路运输正确答案：D答案解析：快件运输常见方式主要有航空运输、公路运输和铁路运输等。航空运输速度快，能满足紧急快件需求；公路运输灵活性强，可以实现门到门服务；铁路运输运量大、成本低。而水路运输速度相对较慢，时效性差，一般较少用于快件运输。8.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。A、散件转换为总包B、单包转换为散件C、单包转换为总包D、总包转换为散件正确答案：D答案解析：总包拆解作业的目的就是把接收的进站快件总包进行开拆，使其变为一个个散件，所以是将快件由总包转换为散件。9.青海省西宁市的电话区号是（）。A、891B、981C、791D、971正确答案：D10.核实交接、合理摆放、安全固定、符合规定等条件，是针对（）交通工具的条件。A、航空B、汽车C、非机动车D、摩托车正确答案：A11.下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。A、WZB、CZC、MUD、SZ正确答案：B12.下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求（）。A、快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业B、装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能C、要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件D、一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放正确答案：A答案解析：快件装载陆运车辆一般需要两人或两人以上协同作业，A选项说一人或一人以上不符合要求；B选项文明作业避免损坏快件是正确的装载要求；C选项关于快件按一定原则装载也是合理的；D选项一票多单快件集中装码避免混放也是符合要求的做法。13.下列对契约运输的描述错误的是（）。A、可以降低快递企业的运输风险B、减少车辆购置成本和管理成本C、是快递企业与客户签订的运输契约D、需要对承运人的运力和信用进行全面的评估正确答案：C答案解析：契约运输是快递企业与运输承包商签订的运输契约，而不是与客户签订的运输契约。选项A，契约运输可以通过合理安排运输任务等方式降低快递企业的运输风险；选项B，减少车辆购置成本和管理成本是契约运输的优点之一；选项D，由于是与运输承包商合作，所以需要对承运人的运力和信用进行全面评估。14.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）。A、3cmB、2cmC、4cmD、1cm正确答案：D15.《中华人民共和国国家安全法》对公民和组织维护国家安全所必须承担的义务不包括（）。A、及时报告的义务B、教育和防范、制止的义务C、提供便利条件和协助的义务；D、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不得任何人翻阅信息的义务正确答案：D答案解析：《中华人民共和国国家安全法》规定公民和组织维护国家安全应承担教育和防范、制止的义务，提供便利条件和协助的义务，及时报告的义务等。而快件在处理过程中相关义务并非维护国家安全所必须承担的义务范畴。16.处理场地包装不合格的常见情况不包括（）。A、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂B、包装箱有水湿、油污,外包装箱被压垮、折断C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音D、外包装有易破损标识正确答案：D答案解析：题目问的是处理场地包装不合格的常见情况不包括哪一项。选项A中包装箱有2cm以上破洞或撕裂、选项B中包装箱有水湿、油污，外包装箱被压垮、折断以及选项C中内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音，这些都属于包装不合格的常见情况。而选项D外包装有易破损标识本身并不一定意味着包装不合格，它只是一种提醒标识，所以答案是[D]。17.在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。A、邮政法B、民法通则C、快递市场管理办法D、消费者权益保护法正确答案：B答案解析：在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于《民法通则》。《民法通则》是我国对民事活动中一些共同性问题所作的法律规定，对于合同无效等民事纠纷具有普遍的适用性。而《消费者权益保护法》主要侧重于保护消费者在消费过程中的权益；《快递市场管理办法》主要针对快递市场的管理规范；《邮政法》主要调整邮政领域的相关关系。相比之下，在快递合同无效这种民事纠纷场景下，《民法通则》更为合适。18.快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。A、酸碱式B、泡沫式C、清水式D、干粉式正确答案：D答案解析：干粉灭火器适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾。快递网点存在各类易燃物品和可能发生电气火灾的风险，干粉灭火器能有效应对多种类型火灾，是较为常用的灭火设备。而泡沫式灭火器主要用于扑救油类火灾；酸碱式灭火器已较少使用；清水式灭火器主要用于扑救固体物质火灾，对于快递网点常见的火灾类型针对性不如干粉灭火器。19.寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。A、安全管理B、安全教育培训C、常态监管D、教育培训正确答案：B答案解析：寄递企业建立健全安全教育培训制度至关重要。通过安全教育培训，能强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业，这是保障寄递安全的重要举措，所以选安全教育培训制度。20.航空运输，非宽体飞机载运货物，每件货物重量一般不超过（）kg，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A、70,330B、80,250C、80,320D、90,260正确答案：B21.下列不属于禁寄物品的是（）。A、麻醉药品B、化妆品C、食品D、电子产品正确答案：C22.（）是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。A、热情服务B、团结合作C、爱岗敬业D、衣着整洁正确答案：D答案解析：快递业务员在工作时间统一着装并保持整洁体现的是衣着整洁的要求。爱岗敬业强调对工作的热爱和全身心投入；团结合作侧重于团队成员之间的协作；热情服务突出对客户热情周到的服务态度。而题干描述的重点在于着装方面，所以是衣着整洁。23.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（）。A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员正确答案：B答案解析：发生道路交通事故时，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场，造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，不得因抢救受伤人员变动现场。同时要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故，在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员。所以选项B中车辆驾驶人可以先不保护现场以抢救受伤人员为先是不正确的。24.互联网，是使用（）协议。A、TCP/IPB、UDPC、ICMPD、ARP正确答案：A答案解析：互联网使用的是TCP/IP协议。TCP/IP协议是一个协议族，包含了众多协议，它为互联网上的各种设备提供了通信的基础框架，使得不同类型的计算机、服务器等能够在全球范围内进行数据传输和交互。UDP是用户数据报协议，主要用于一些对传输可靠性要求不高但对传输效率要求较高的场景；ICMP是网际控制报文协议，用于在IP网络中传递控制消息；ARP是地址解析协议，用于将IP地址解析为MAC地址。它们都不是互联网使用的基础协议。25.以下物品中可以寄递的是（）。A、伪造货币B、珍贵文物C、铜丝D、银元正确答案：C答案解析：选项A伪造货币是违法物品，不能寄递；选项B珍贵文物受严格保护，一般不允许随意寄递；选项D银元属于限制寄递物品，个人不能私自寄递；而选项C铜丝不属于禁寄物品，可以寄递。26.以下不属于危害公共卫生的物品是（）。A、肢体B、经药制的兽骨C、动物器官D、未经硝制的兽皮正确答案：B答案解析：经药制的兽骨不属于危害公共卫生的物品，而未经硝制的兽皮、肢体、动物器官等可能携带病菌等有害物，对公共卫生存在潜在危害。27.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。A、隔层B、顶层C、底层D、中间层正确答案：B28.摩托车装快件的容器应加装（）。A、封条B、防护网C、防护膜D、锁具正确答案：D29.《建筑设计防火规范》规定邮件处理中心（包括快件分拣中心）的耐火等级为（）。A、特级耐火等级B、二级耐火等级C、三级耐火等级D、一级耐火等级正确答案：D答案解析：邮件处理中心（包括快件分拣中心）等邮政建筑属于重要公共建筑，根据《建筑设计防火规范》规定，其耐火等级不应低于一级耐火等级。30.1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）。A、中国邮政运输公司B、中国邮政对外速递公司C、中国邮政速递服务公司D、中国对外贸易运输公司正确答案：D答案解析：1979年6月，中国对外贸易运输公司开始在北京、天津、上海等口岸城市承办国际特快专递业务，成为中国第一个经营快递服务业务的企业。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.（）处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。A、正确B、错误正确答案：A2.（）职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。A、正确B、错误正确答案：A3.（）发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。A、正确B、错误正确答案：B4.（）快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。A、正确B、错误正确答案：A5.（）禁运品分为：危险品；运输