信访考试试题及答案安徽

信访考试试题及答案安徽

单项选择题（每题2分，共10题）1.信访工作的首要原则是（）A.属地管理B.依法依规C.群众满意2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到（）提出。A.上级机关B.专门信访接待场所C.任意地点3.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。A.支持或不支持B.受理或不受理C.解决或不解决4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.905.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级行政机关B.信访局C.法院6.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）责任。A.民事B.刑事C.行政7.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行（）。A.听证会B.讨论会C.协调会8.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.609.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形的，应当及时督办。A.未按规定反馈信访事项办理结果B.正常处理信访事项C.已解决信访问题10.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7多项选择题（每题2分，共10题）1.信访工作应当遵循的原则有（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公开、便民2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有（）行为。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集B.堵塞、阻断交通C.携带危险物品、管制器具D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员3.信访事项的受理范围包括（）A.对行政机关及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见B.对民事纠纷的解决诉求C.对行政机关作出的处理决定不服D.对社会团体或者企业事业单位中由国家行政机关任命、派出人员的职务行为不满4.有权处理的行政机关对信访事项可以采取（）方式进行调查核实。A.查阅、复制与信访事项有关的文件、资料B.听取信访人陈述事实和理由C.要求有关组织和人员说明情况D.必要时可以进行现场调查核实5.信访人对（）的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。A.行政机关B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织C.提供公共服务的企业、事业单位D.社会团体或者其他企业事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员6.信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。A.咨询、教育B.协商、调解C.听证D.行政复议7.对信访事项处理意见不服的，信访人可以（）A.自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查B.直接向法院起诉C.对复查意见不服的，自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核D.向信访局再次上访8.信访工作的作用包括（）A.了解社情民意B.维护群众合法权益C.促进社会和谐稳定D.监督行政机关工作9.县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，（）的信访工作格局。A.统筹兼顾B.标本兼治C.各负其责D.齐抓共管10.以下属于信访信息系统功能的有（）A.信访事项的登记B.交办、转送C.跟踪、督办D.反馈、统计分析判断题（每题2分，共10题）1.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、电话、走访等形式。（）2.行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。（）4.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出支持、部分支持或不支持的处理，并书面答复信访人。（）5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）6.信访工作机构应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统，有关行政机关应当登录信访信息系统，处理、反馈信访事项。（）7.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由信访局指定受理机关。（）8.对信访事项处理、复查意见的执行情况，有关行政机关应当督促检查。（）9.信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依法予以处置。（）10.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述信访工作的重要意义。答案：信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，能倾听群众呼声、维护群众权益、化解社会矛盾，促进社会和谐稳定，也是监督行政机关工作的重要途径。2.信访人在信访过程中应遵循哪些义务？答案：遵守法律法规，不得非法聚集、堵塞交通等；如实反映问题，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人；按规定程序和方式提出信访事项。3.处理信访事项的基本要求是什么？答案：及时受理、依法处理，调查核实情况，依据法律法规和政策规定作出公正处理决定，书面答复信访人，做到件件有着落、事事有回音。4.信访工作机构的主要职责有哪些？答案：受理、交办、转送信访事项；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理；研究分析信访情况，提出完善政策和改进工作的建议等。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高信访工作的效率和质量？答案：完善信访工作机制，简化流程；加强部门协调联动，避免推诿；利用信息化手段，提高处理速度；加强工作人员培训，提升业务能力和服务态度。2.怎样有效引导信访人依法理性反映诉求？答案：加强法治宣传教育，让信访人了解信访程序和法律责任；提供咨询服务，引导其按规定表达诉求；及时公正处理信访事项，增强其对依法解决问题的信任。3.对于疑难复杂信访问题，应采取哪些措施解决？答案：成立专门工作小组，深入调查研究；组织相关部门联合会商，综合施策；引入第三方力量，如专业调解机构、律师等参与化解；对合理诉求，加大协调解决力度。4.谈谈信访工作与社会稳定的关系。答案：信访工作是社会稳定的“晴雨表”。做好信访工作，能及时化解矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，维护社会秩序；反之，信访问题处理不当，易引发社会不稳定因素。答案单项选择题1.B2.B3.A4.B5.A6.B7.A8.B9.A10