管理学决策激励组织相关知识经典试卷题目及答案

第页管理学决策激励组织相关知识经典试卷题目及答案1.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（）则同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能【正确答案】：B2.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A、德尔菲法B、哥顿C、头脑风暴法D、莱普勒斯法【正确答案】：C3.一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（）。A、计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差B、组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差C、组织内部因素的变化D、相关工作人员的失误【正确答案】：D4.儒家思想的核心反映的是（）。A、仁、义、礼、智、信B、修身、齐家、治国、平天下C、以和为贵D、性恶论【正确答案】：A5.提出权变理论的是（）。A、吉沙利B、费德勒C、布莱克D、施密特【正确答案】：B6.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B、所发表的建议必须要深思熟虑C、鼓励独立思考、奇思妙想D、可以补充完善已有的建议【正确答案】：B7.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策【正确答案】：C8.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理的革命》【正确答案】：B9.一般控制与控制工作的相同点不包括()。A、控制目的相同B、都有两个前提条件C、都包含三个基本步骤D、同是一个信息反馈过程【正确答案】：A10.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。A、亚当？斯密B、查尔斯？巴比奇C、弗雷德里克？泰罗D、大卫？李嘉图【正确答案】：A11.决策的依据是（）。A、完全的信息B、适量的信息C、少量的信息D、与信息无关【正确答案】：B12.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策D、程序性决策【正确答案】：C13.期望理论认为（）A、激励与期望值和效价的大小成正比B、激励与期望值和效价的大小成反比C、激励与期望值成正比，与效价成反比D、激励与期望值成反比，与效价成正比【正确答案】：A14.当必须对重大事件或紧急事件作出迅速处理时，可采取（）策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协【正确答案】：C15.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入()。A、小于总成本B、大于总成本C、等于总成本D、参考成本价【正确答案】：C16.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，工人迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽略【正确答案】：B17.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是()的表现。A、正式组织B、非正式组织C、机械式组织D、有机式组织【正确答案】：C18.亚当斯的“公平理论”中，纵向比较的参照对象多选自：()A、同事B、邻居C、亲朋好友D、自己的过去【正确答案】：D19.下列关于决策的描述，那一种说法是正确的（）？A、大多数管理人员都愿意冒险B、大多数管理人员都讨厌风险C、对风险的态度因人而异D、应用定量法可以排除决策中的人为因素【正确答案】：A20.古典管理理论认为人是（）。A、复杂人B、经济人C、社会人D、古典人【正确答案】：B21.处于需要最高层次的是()。A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要【正确答案】：D22.在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。A、不满意B、没有满意C、比较满意D、非常满意【正确答案】：B23.以下哪项因素最可能是赫兹伯格认为的激励因素（）A、富有挑战性的工作B、良好的人际关系C、较高的工资水平D、完备的管理制度【正确答案】：A24.需求的层次性是指()。A、一个人在不同时期可有多种不同的需要B、需求相对排列，而不是绝对由低到高排列C、以潜在的形式存在的需求D、需要的迫切性，需求的层次结构是可变的【正确答案】：B25.由于管理控制中往往存在时间滞后问题，所以管理者要注意（）控制原则。A、直接控制原则B、控制趋势原则C、例外原则D、有效标准原则【正确答案】：B26.在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能D、要求【正确答案】：C27.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、目的【正确答案】：B28.属于状态型激励理论的是（）A、强化理论B、双因素理论C、期望理论D、挫折理论【正确答案】：D29.通过提高主管人员的素质进行控制工作的方法属于()。A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、直接控制【正确答案】：D30.原则统一性是组织目标和价值的（）体现。A、合法性B、合理性C、规定性D、规范性【正确答案】：D31.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和()。A、例行决策B、常规决策C、定型决策D、非程序化决策【正确答案】：D32.鱼缸观鱼法是（）。A、定性决策方法B、确定性决策C、风险性决策D、非确定型决策【正确答案】：A33.(）不属于激励因素。A、责任感B、晋升C、工资D、工作挑战性【正确答案】：C34.信息技术的应用主要表现不包括()。A、供应链管理信息化B、营销过程信息化C、生产过程信息化D、管理过程信息化【正确答案】：B35.某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的()。A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要【正确答案】：B36.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是（）。A、亚当？斯密B、罗伯特？欧文C、查尔斯？巴贝奇D、亨利？普尔【正确答案】：C37.决定人际关系好坏的首要前提是（）。A、目标B、个性C、人际知觉D、人际沟通【正确答案】：A38.马克斯·韦伯提出（）。A、管理的人本规律B、管理遵循对事不对人的原则C、管理具有组织性D、组织职能具有合理性、有序性和规范性【正确答案】：B39.费德勒认为在LPC问卷上打分（）分的人，是属于关系取向性领导风格。A、80分以上B、64分以下C、58分以下D、60分以下【正确答案】：B40.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？()A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人【正确答案】：D41.决策的第一步是（）。A、拟定备选方案B、确定决策原则C、确定决策目标D、识别问题【正确答案】：D42.组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D、目标、原则和关系【正确答案】：C43.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）A、正式组织B、非正式组织C、企业结构D、企业组织【正确答案】：B44.“关键的少数，次要的多数”的分布规律，反映的是控制应突出（）。A、灵活B、重点C、适度D、准确【正确答案】：B45.在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影响，这体现了决策追踪与调整的（）特征。A、回溯分析B、非零起点C、双重优化D、心理障碍【正确答案】：B46.进行控制的首要步骤是（）。A、确立控制目标B、衡量实际业绩C、进行差异分析D、采取纠偏措施【正确答案】：A47.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（）指出的。A、特里B、戴维斯C、弗里蒙特·卡斯特D、哈罗德·孔茨【正确答案】：C48.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和()。A、主观概率B、大中取大法C、大中取小法D、折中法【正确答案】：D49.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）。A、预算控制B、层级控制C、市场控制D、团体集体控制【正确答案】：B50.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（）。A、开发人员B、生产人员C、专业管理人员D、营销人员【正确答案】：C51.（）假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人【正确答案】：D52.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。A、计划、组织、决策、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、指挥、协调和控制D、计划、组织、激励、协调和控制【正确答案】：C53.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）。A、科研部门B、军队C、学校D、工业企业【正确答案】：B54.用德尔菲法进行决策，对专家人数的确定要视所决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织，一般以（）人为宜。A、5-10人B、7-8人C、15-20人D、10-15人【正确答案】：A55.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）A、企业精神B、企业价值观C、企业文化D、企业理念【正确答案】：C56.提出期望理论的是()。A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯【正确答案】：C57.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯【正确答案】：C58.市场控制的动因是()。A、企业内各部门缺乏发展的动力B、企业对经营管理拥有很小的自主控制权C、企业内部组织管理成本过高D、企业缺乏活力【正确答案】：C59.属于确定型决策方法的模型很多，最常用的方法是（）。A、盈亏平衡点法B、哥顿法C、决策树法D、莱普勒斯法【正确答案】：A60."建立的标准既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合",这句话描述的是控制标准的（）要求。A、前瞻性B、简明性C、适用性D、一致性【正确答案】：A61.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是()的优点。A、机械式组织B、有机式组织C、正式组织D、非正式组织【正确答案】：D62.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。A、降低产品价格B、变革现状C、加大营销力度D、加大广告开支【正确答案】：B63.管理的控制职能主要由()执行。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、以上均是【正确答案】：B64.头脑风暴是（）。A、定性决策方法B、确定性决策C、风险性决策D、非确定型决策【正确答案】：A65.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及（）。A、物质要求B、精神要求C、政治要求D、组织目标【正确答案】：D66.每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。A、具体作业目标B、战略目标C、战术目标D、宗旨和使命【正确答案】：C67.群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应主要考虑（）A、参与决策人数的多少B、参与决策人员当中权威人士的影响C、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D、决策所耗用时间的多少【正确答案】：C68.下面不属于控制的定量标准的是()。A、工程周期B、工时定额C、顾客满意度D、产品质量【正确答案】：C69.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A、经营管理B、战略管理C、控制管理D、企业战略【正确答案】：B70.需要层次论试图回答()的问题。A、决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B、个人对工作的态度C、人性的假设D、报酬公平对员工积极性的影响【正确答案】：A71.人员的配备工作属于（）A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、直接控制【正确答案】：B72.控制工作的首要目的是（）。A、维持现状B、打破现状C、改革D、创新【正确答案】：A73."科学管理之父"泰勒的代表作是（）。A、《国富论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理原理》D、《机器与制造业经济学》【正确答案】：C74.组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越能反映组织的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。这属于()。A、计划工作原理B、组织工作原理C、领导工作原理D、控制工作原理【正确答案】：D75.科学管理理论的中心问题是（）。A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感【正确答案】：C76.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递【正确答案】：B77.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？A、小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B、小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C、小吴被公认为"高才生",英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D、小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准【正确答案】：C78.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、()。A、组织机构B、组织类型C、组织原则D、组织文化【正确答案】：D79.管理者面临的内部环境，是指组织性质、（）。A、人员状况B、生产力水平C、制度D、法规【正确答案】：A80.管理控制的基本任务就是（）。A、发现偏差B、分析原因C、发出指令D、做出改进【正确答案】：A81.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于（）。A、直接控制B、预先控制C、过程控制D、事后控制【正确答案】：B82.提出公平理论的是()。A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯【正确答案】：D83.在非财务型风险分担中，（）是通过签订委托合同，委托企业将其财产交由受托企业委托代管，同时支付一定的费用。A、外包B、租赁C、委托管理D、出售【正确答案】：C84.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和()。A、有机式组织B、正式组织C、非正式组织D、行政组织【正确答案】：A85.物质文化是组织文化的()。A、表层B、中间层C、核心D、灵魂【正确答案】：A86.根据马洛斯的需要层次论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（）A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、工厂的一线操作工人【正确答案】：B87.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A、经营管理B、战略管理C、企业战略D、目标管理【正确答案】：B88.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的()。A、第一步B、第二步C、第三步D、目的【正确答案】：C89.在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、风险型预测【正确答案】：C90.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和（）。A、企业管理B、经济管理C、社会管理D、法律管理【正确答案】：A91.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、()。A、沟通B、协调C、控制D、指挥【正确答案】：C92.决策的基本前提是()。A、拟定备选方案B、分析方案C、选择方案D、确定目标【正确答案】：D93.下列不属于例外问题的是（）。A、组织结构变化B、重大投资C、重大人事任免D、现金短缺【正确答案】：D94.在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是（）A、集中控制B、分散控制C、分层控制D、反馈控制【正确答案】：B95.择案规则就是()选定最终决策方案的程序和方法。A、主要部门B、上级领导C、决策个体D、决策群体【正确答案】：D96.现场控制又被称为()。A、反馈控制B、前馈控制C、同步控制D、后馈控制【正确答案】：C97.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A、因人设职B、量才使用C、因才施教D、因事择人【正确答案】：B98.最古老、最直接的控制方法是()。A、实地视察法B、报告制度法C、比率分析法D、审计法【正确答案】：A99.一切管理活动的共性是（）。A、实行组织控制的例外原则B、为了实现特定的目标C、管理组织必须按照科层制设立D、使管理职能细化【正确答案】：B100.管理者面临的内部环境，是指()和人员状况。A、组织性质B、生产力水平C、制度D、法规【正确答案】：A1.组织变革方式可以从（）两个维度来衡量。A、创新B、结果C、转型D、过程【正确答案】：BD2.冲突的来源大致分为哪三类（）A、个人差异B、沟通差异C、结构差异D、环境差异【正确答案】：ABC3.按预算的内容，预算可分为（）。A、投资预算管理B、经营预算管理C、财务预算管理D、产品预算管理【正确答案】：ABC4.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。A、群体决策中责任模糊B、群体决策方案更容易被接受C、群体决策效率高D、群体决策比个人决策的精确性强【正确答案】：ABD5.人员行为控制的方法主要有()。A、年终考校法B、追踪调查法C、鉴定式评价方法D、实地审查法【正确答案】：CD6.控制的基本功能表现为()。A、监督功能B、纠偏功能C、协调功能D、激励功能【正确答案】：ABCD7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得？圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。A、系统思考B、改变心智模式C、超越自我D、建立共同愿景【正确答案】：ABCD8.直线职能型组织结构的特点是()。A、专业分工B、统一指挥C、高度集权D、管理科学【正确答案】：ABC9.组织的特征具有目标一致性、()。A、原则统一性B、资源整合性C、活动协作性D、结构系统性【正确答案】：ABCD10.组织的功能主要有整合功能、凝聚功能、()。A、服务功能B、管理功能C、激励功能D、监督功能【正确答案】：ABC11.激发创新思维的因素有目标、()。A、价值取向B、意志C、兴趣D、情感【正确答案】：BCD12.依据强化的方式，强化可分为（）和（）。A、连续强化B、正强化C、间断强化D、负强化【正确答案】：AC13.控制根据时机、对象和目的的不同可分为（）。A、自适应控制B、程序控制C、同期控制D、反馈控制【正确答案】：CD14.德尔菲法是一种改进的专家意见法，他的实质包括两个基本点()。A、预测B、决策C、函询D、反馈【正确答案】：CD15.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）。A、他们所履行的管理职能是相同的B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多【正确答案】：ABD16.不确定性情境下，决策方案的基本准则是（）。A、乐观准则B、悲观准则C、等概率准则D、最小后悔准则【正确答案】：ABCD17.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、()。A、权力委托性B、结构松散性C、规则软约束性D、领袖自然形成【正确答案】：ABCD18.（）属于内在性需要。A、工作的丰富性B、工作的挑战性C、工作的趣味性D、工作中提供的交往机会E、工作完成后的自豪感、成就感与价值感【正确答案】：ABCDE19.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。A、人际关系角色B、组织角色C、信息角色D、决策角色【正确答案】：ACD20.科学的管理思维包括（）A、发散思维B、历史思维C、辩证思维D、创新思维【正确答案】：BCD21.预算分析主要包括（）。A、投资预算B、现金预算C、收益预算D、资产负债预算【正确答案】：ABCD22.环境是由众多因素交错而成的整体，主要分为（）A、一般或宏观环境B、具体或微观环境C、组织内部环境D、外部环境【正确答案】：ABC23.群体决策的缺点主要表现在()。A、耗时B、不能避免少数人作用C、屈从压力D、责任不清【正确答案】：ABCD24.虚拟网络组织结构的优点是()。A、高度集权B、运用广泛C、灵活D、投入少【正确答案】：CD25.安全的需要包括两种()。A、现在的安全B、未来的安全C、别人的安全D、生活的安全【正确答案】：AB26.组织设计必须遵循的原则：()。A、目标一致B、分工协作C、精简高效D、权责对等【正确答案】：ABCD27.在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有()。A、法律法规B、规章制度C、工作程序D、人员训练【正确答案】：ABCD28.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的（）。A、法B、术C、势D、信【正确答案】：ABC29.要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的（）。A、效价B、期望值C、效率D、持续时间【正确答案】：AB30.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、()。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现帮要【正确答案】：ABCD31.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。A、管理具有二重性B、管理具有科学性C、管理具有艺术性D、管理具有时效性【正确答案】：ABC32.互联网深刻地改变了信息()的方式，进而对社会经济和生活产生了深远的影响。A、制造B、传播C、存储D、收集【正确答案】：ABC33.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（）。A、人力资源B、物力资源C、财力资源D、技术资源【正确答案】：ABCD34.衡量实际工作的基本要求是()。A、系统检查B、定期进行C、制度保证D、突出重点【正确答案】：ABCD35.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括()。A、比较择优B、社会效益C、经济效益D、群众满意度【正确答案】：BC36.控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为()。A、组织环境的不确定性B、组织活动的复杂性C、管理失误的不可避免性D、管理绩效要求【正确答案】：ABC37.一般而言，引发风险事故的风险因素有（）。A、物质风险因素B、道德风险因素C、心理风险因素D、法律风险因素【正确答案】：ABCD38.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、()等要素构成。A、决策理论B、决策方法C、决策信息D、决策结果【正确答案】：ABCD39.制定控制标准的过程和方法是()。A、确立控制对象B、选择关键控制点C、制定控制标准D、明确控制内容【正确答案】：ABC40.组织文化的显性内容包括()。A、组织标志B、工作环境C、规章制度D、经营管理行为【正确答案】：ABCD41.（）属于满足员工对于尊重的需要。A、提供认可B、给予头衔C、给予优越的办公条件D、当众称赞E、给予荣誉奖励立F、人文关怀【正确答案】：ABCDE42.柔性作业系统的特点包括（）。A、以顾客需求为导向B、以敏捷反应为标志C、以信息技术为基础D、以改善作业为目标【正确答案】：ABC43.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、()。A、组织结构网络化B、组织结构虚拟化C、组织结构柔性化D、组织结构多元化【正确答案】：ABCD44.决策者可以通过行动方案的（）以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。A、可行性B、有效性C、满意程度D、针对性【正确答案】：ABC45.（）属于精神激励的方式。A、荣誉激励B、情感激励C、信任激励D、晋升激励E、声誉地位激励【正确答案】：ABCDE46.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：()。A、德尔菲法B、头脑风暴法C、盈亏平衡点法D、哥顿法【正确答案】：ABD47.根据公平理论，人们都有一种将自己的投人和所得与他人的投人和所得相比较的倾向。其中，投入主要包括（）A、工龄与资历B、性别C、所受的教育和训练，经验技能D、工资水平E、晋升F、工作态度【正确答案】：ACF48.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有()。A、观察B、报表和报告C、抽样调查D、召开会议【正确答案】：ABCD49.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同时也是()。A、执行组织计划的手段B、实现组织目标的途径C、管理对象D、管理方式【正确答案】：AB50.合格的管理人员应具备（）。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、沟通协调技能【正确答案】：ABC51.依据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变量（）A、刺激变量B、机体变量C、反应变量D、环境变量【正确答案】：ABC52.根据控制的手段可以把控制分为()。A、预先控制B、事后控制C、直接控制D、间接控制【正确答案】：CD53.职能型组织结构的缺点是()。A、多头领导B、责权不明C、缺乏相互配合D、适应性差【正确答案】：ABCD54.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有()。A、风险概率B、损益期望值C、客观概率D、主观概率【正确答案】：CD55.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是（）A、系统思维B、历史思维C、权变思维D、创新思维【正确答案】：AC56.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有()。A、财务控制B、人员行为控制C、综合控制D、审计控制【正确答案】：ABC57.美国管理学家沙因把人性假设归纳为四种模式：经济人、()。A、社会人B、自我实现人C、学习人D、复杂人【正确答案】：ABD58.按参与决策的决策主体的不同，可分为()。A、确定型决策B、非确定型决策C、个人决策D、群体决策【正确答案】：CD59.营销控制主要包括（）。A、年度计划控制B、盈利控制C、效率控制D、战略控制【正确答案】：ABCD60.组织文化具有无形性、实践性、()等特征。A、独特性B、传承性C、可塑性D、历史性【正确答案】：ABC61.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。A、职能性决策B、业务性决策C、战术性决策D、日常管理决策【正确答案】：BD62.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致()。A、行政首长负责B、少数服从多数C、等级决定程序D、“二八定律”【正确答案】：BC63.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、()。A、确定目标B、拟定备选方案C、分析方案D、选择方案【正确答案】：ABCD64.一般而言，程序化决策涉及的问题属于（）；非程序化决策涉及的问题属于（）。A、例行问题B、例外问题C、个性问题D、普遍问题【正确答案】：AB65.信息系统包括()等几部分。A、输入B、输出C、处理D、反馈【正确答案】：ABCD66.依据强化的目的，强化可分为四种类型（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退【正确答案】：ABCD67.管理学界把管理环境分为（）。A、一般宏观环境B、具体或微观环境C、组织内部环境D、外部环境【正确答案】：ABC68.矩阵型组织结构的优点是()。A、专业知识发挥好B、统一指挥C、灵活适应性强D、部门协作性强【正确答案】：CD69.下列不属于激励的过程理论的是（）。A、强化理论B、需要层次理论C、期望理论D、公平理论【正确答案】：AB70.当前工作激励的主要措施包括（）。A、工作扩大法B、工作丰富法C、岗位轮换法D、情感激励法【正确答案】：ABC71.公平理论认为人们通过哪两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。（）A、综合比较B、差距比较C、横向比较D、纵向比较【正确答案】：CD72.根据赫茨伯格的双因素理论，（）因素属于保健因素。A、成就感B、上司监督C、地位D、公司政策E、工作成长F、人际关系【正确答案】：BCDF73.群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多()。A、增加决策接受性B、提高决策合法性C、避免个人说了算D、责任明确【正确答案】：AB74.有效协调必须遵循的原则是（）。A、以人为本B、统一领导C、客观公正D、灵活机动E、注重整体【正确答案】：ABCDE75.控制工作的基本工作内容包括（）。A、确定控制标准B、衡量工作绩效C、纠正工作偏差D、设立评价标准【正确答案】：ABC1.任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素。A、正确B、错误【正确答案】：A2.管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。A、正确B、错误【正确答案】：A3.创客是指不以营利为目标，热衷于创意、设计、制造活动，努力把各种创意转变为现实的个人或群体。A、正确B、错误【正确答案】：A4.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智不同。5.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。A、正确B、错误【正确答案】：A6.为了克服人际障碍、组织障碍和文化障碍，管理者必须掌握或培养一定的沟通技巧，包括学会倾听、重视反馈、克服认知差异和抑制情绪化反应。A、正确B、错误【正确答案】：A7.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体。8.妥协策略实质上是一种交易，又称为谈判策略，它需要冲突双方各让一步，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方的要求和利益。A、正确B、错误【正确答案】：A9.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策合理，叫决策反馈。A、正确B、错误【正确答案】：A10.古埃及颁布的《汉谟拉比法典》，体现了早期管理思想。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

古巴比伦王国的《汉谟拉比法典》体现了早期管理思想。11.成果激励是依据员工的工作业绩给予员工相应回报的激励方法。A、正确B、错误【正确答案】：A12.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理实践》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。13.人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。A、正确B、错误【正确答案】：A14.由于组织环境的不确定性，组织必须通过控制采及时了解情况，调整计划，修正目标。A、正确B、错误【正确答案】：A15.行政命令是一种最直观、最简单、能获得直接效果的控制办法。A、正确B、错误【正确答案】：A16.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。A、正确B、错误【正确答案】：A17.对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。A、正确B、错误【正确答案】：A18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者有时需要运用管理技巧有效地解决冲突，必要时可以激发冲突。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者有时需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。19.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。A、正确B、错误【正确答案】：A20.自我实现是一种比生理更重要的需要。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

自我实现是一种比生理和安全更重要的需要。21.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和企业管理。A、正确B、错误【正确答案】：A22.决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的整体效应原则。23.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。A、正确B、错误【正确答案】：A24.组织在管理中起着关键枢纽作用。A、正确B、错误【正确答案】：A25.决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A26.控制是完成计划任务，实现组织目标的保证。A、正确B、错误【正确答案】：A27.认知惰性是指人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对于变革与创新的抵制情绪。A、正确B、错误【正确答案】：A28.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。A、正确B、错误【正确答案】：A29.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。A、正确B、错误【正确答案】：A30.从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组织是个性起作用。A、正确B、错误【正确答案】：A31.马斯洛需求层次理论认为，人的需求由高到低排列，逐层递进式发展。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

马斯洛需求层次理论认为，人的需求由低到高排列，逐层递进式发展。32.彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。A、正确B、错误【正确答案】：A33.管理控制应有章可循，控制标准、方法固定不变。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

管理控制应有章可循，控制标准和方法不可能固定不变。34.根据麦格霄戈的X-Y理论，多数人都不愿主动地去承担责任。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

根据麦格霄戈的X-Y理论，多数人都愿意主动地去承担责任。35.参与决策是削弱和制衡集权式领导的手段。A、正确B、错误【正确答案】：A36.管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。A、正确B、错误【正确答案】：A37.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。A、正确B、错误【正确答案】：A38.人的需要是多方面的，应运用各种激励手段调动其积极性。A、正确B、错误【正确答案】：A39.相比因低报酬产生的不公平感，高报酬会使人感到较为公平，而且无论是否公平，高报酬对员工的行为都有正面的影响。A、正确B、错误【正确答案】：A40.美国社会心理学家麦格霄戈的X-Y理论认为，必须用监督惩治方式激励员工。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

美国社会心理学家麦格霄戈的X-Y理论认为，必须用金钱作为激励的主要手段激励员工。41.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。A、正确B、错误【正确答案】：A42.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。A、正确B、错误【正确答案】：A43.职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属有直接管理权。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属没有直接管理权。44.员工持股计划是一种特殊的物质激励，是指为了吸引、保留和激励公司员工，通过让员工持有股票，使员工享有剩余索取权的利益分享机制和拥有经营决策权的参与机制。A、正确B、错误【正确答案】：A45.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。A、正确B、错误【正确答案】：A46.合作策略是指尽可能满足双方利益，代表了冲突解决中的双赢局面。A、正确B、错误【正确答案】：A47.强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。A、正确B、错误【正确答案】：A48.参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策并影响决策。A、正确B、错误【正确答案】：A49.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯。A、正确B、错误【正确答案】：A50.控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

控制的基本过程三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差。51.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了非正式组织。52.领导者无法激励没有需要动机的员工。A、正确B、错误【正确答案】：A53.控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A54.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。A、正确B、错误【正确答案】：A55.依据人性的假设，人的需要是一个包含了物质经济需要、社会关系需要和自我实现需要的复杂动态系统。因此，激励措施生效的关键就在于甄别出不同的人在不同的时间、不同的境遇下的优势需要并加以刺激。A、正确B、错误【正确答案】：A56.管理的对象就是组织的各种资源。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

管理的对象就是组织的组织资源和组织活动。57.控制的越严格、越全面，越能保证计划的实施。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

控制的越严格、越全面，不一定能保证计划的实施。58.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定性决策。59.危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作，包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程，以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。A、正确B、错误【正确答案】：A60.专家权力是指特定职位和角色被法定的、公认的正式权力。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

专家权力是指产生于领导者个人的专业知识或技能。61.精神文化是组织文化的核心和灵魂。A、正确B、错误【正确答案】：A62.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的一般管理理论。63.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为的行为。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为，并指引行为指向特定目标的一个过程。64."决策树"法就是把决策过程用树状图形来表示。A、正确B、错误【正确答案】：A65.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的超前性特征。66.正强化是指奖励那些符合组织目标行为，使这一行为重复发生和加强。A、正确B、错误【正确答案】：A67.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。68.相对于个人决策，群体决策的效率较低。A、正确B、错误【正确答案】：A69.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

管理是随着人类社会的发展而产生的，原始社会也存在管理。70.当环境不确定时，企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿成功企业的做法可以减少不确定性。（）A、正确B、错误【正确答案】：A71.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。A、正确B、错误【正确答案】：A72.反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。A、正确B、错误【正确答案】：A73.权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地风行一时。74.危机都是毫无征兆的。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

危机不是毫无征兆的。75.管理控制是作为人的控制并主要由人来控制。A、正确B、错误【正确答案】