qc考试题库及答案初级

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一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）。A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场答案：A2.质量改进是通过（）来增强企业的质量管理水平。A.不断采取纠正和预防措施B.日常的检验、试验C.配备必要的资源答案：A3.检查表主要应用于（）。A.数据采集B.数据整理与分析C.过程分析答案：A4.因果图的主要作用是（）。A.寻找影响质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系C.寻找影响质量特性的原因及其关系答案：C5.在排列图中，累积频率在80%-90%之间的因素称为（）。A.主要因素B.次要因素C.一般因素答案：B6.控制图的主要用途是（）。A.评价工序的质量特性B.发现不合格C.及时反映和区分正常波动与异常波动答案：C7.质量管理的发展大致经历了三个阶段，其中（）阶段始于二十世纪六十年代以后。A.质量检验B.全面质量管理C.统计质量控制答案：B8.对于一张典型的控制图，上控制限、下控制限和中心线构成的区域是（）。A.安全区B.警戒区C.控制区答案：C9.质量特性值可分为计量值和计数值，属于计数值的是（）。A.长度B.不合格品数C.重量答案：B10.以下哪种工具可以用于分析数据的分布情况（）。A.直方图B.因果图C.检查表答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动成果发表的作用有（）。A.交流经验，相互启发，共同提高B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础答案：ABCD2.质量管理中的数据可分为（）。A.计量值数据B.计数值数据C.统计数据D.分析数据答案：AB3.以下属于老七种工具的有（）。A.因果图B.排列图C.关联图D.控制图答案：ABD4.影响工序质量的因素主要有（）。A.人B.机器C.材料D.方法E.环境答案：ABCDE5.质量改进的步骤包括（）。A.明确问题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施E.确认效果答案：ABCDE6.以下关于质量方针和质量目标的描述，正确的有（）。A.质量方针是企业总的质量宗旨和方向B.质量目标是企业在质量方面所追求的目的C.质量方针应与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架D.质量目标应是可测量的答案：ABCD7.在质量管理中，常用的统计分析方法有（）。A.分层法B.调查表法C.散布图法D.亲和图法答案：ABC8.控制图的种类包括（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.平均值-极差控制图D.中位数-极差控制图答案：AB9.全面质量管理的基本要求有（）。A.全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理答案：ABCD10.以下关于产品质量的描述，正确的有（）。A.产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和B.产品质量包括产品的适用性、可靠性、安全性等C.产品质量是企业生存和发展的关键因素D.产品质量是通过质量管理活动实现的答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。（）答案：正确2.质量检验是全面质量管理的基础工作之一。（）答案：正确3.因果图只能用于分析单一质量问题的原因。（）答案：错误4.排列图中，主要因素的累计频率应在0-80%。（）答案：正确5.控制图的中心线是质量特性值的均值。（）答案：正确6.质量改进就是不断提高产品质量。（）答案：错误7.计量值数据是可以连续取值的数据。（）答案：正确8.全面质量管理强调“预防为主”和“下道工序就是用户”的观点。（）答案：正确9.检查表可以有多种形式，如工序分布检查表、不合格项检查表等。（）答案：正确10.质量方针是由企业最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和方向。（）答案：正确四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的步骤。答案：QC小组活动步骤包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。2.什么是质量特性？答案：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。包括性能、适用性、可靠性、安全性等。3.简述排列图的作用。答案：排列图的作用主要是识别影响质量的主要因素，找出质量改进的重点项目，直观展示各因素对质量影响的大小顺序等。4.简述全面质量管理的含义。答案：全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何在企业中有效开展QC小组活动。答案：企业应提供培训支持员工提升相关技能，鼓励员工积极参与选题，给予必要资源保障，建立有效的激励机制提高积极性，同时加强过程管理确保活动按计划推进。2.如何提高产品质量以满足市场需求？答案：可从加强质量管理体系建设、注重原材料质量、提高员工质量意识、持续改进生产工艺等方面入手。3.请阐述质量控制与质量改进的关系。答案：质量控制是