长沙退订房屋管理办法

长沙退订房屋管理办法总则目的与依据为规范长沙地区房屋退订行为，维护房地产市场秩序，保障当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》以及相关法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在长沙行政区域内，涉及新建商品房、存量房退订的相关活动及其管理。基本原则房屋退订活动应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。交易双方应当依法履行各自的义务，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。退订条件新建商品房退订条件1.因不可抗力致使房屋交易合同无法履行的，如自然灾害、政府征收等，买卖双方可以协商退订房屋。2.在房屋交付前，经有关部门鉴定，该房屋主体结构质量不合格的，买受人有权退房。3.出卖人未按照合同约定的时间交付房屋，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行的，买受人可以解除合同退订房屋。4.出卖人交付的房屋套内建筑面积或者建筑面积与合同约定面积误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房。5.出卖人擅自变更规划、设计，未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房。6.合同约定的其他退房条件成就的，按照合同约定执行。存量房退订条件1.双方协商一致，达成退订协议的，可以退订房屋。2.因房屋存在质量问题严重影响正常居住使用，经有资质的鉴定机构鉴定属实的，买受人可以退订房屋。3.出卖人故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实，买受人可以退订房屋。4.出卖人故意隐瞒所售房屋已出卖给第三人或者为拆迁补偿安置房屋的事实，买受人可以退订房屋。5.房屋权属有争议的，在争议解决前，不得进行正常交易，已签订买卖合同的，可协商退订。6.法律法规规定的其他可以退订的情形。退订程序新建商品房退订程序1.买受人提出退订申请买受人应在符合退订条件的情况下，以书面形式向出卖人提出退订申请，说明退订理由，并提交相关证明材料。2.出卖人受理与审核出卖人收到买受人的退订申请后，应在[X]个工作日内进行受理，并对申请材料进行审核。审核内容包括退订理由是否符合本办法规定、证明材料是否真实有效等。3.协商与签订退订协议经审核符合退订条件的，出卖人与买受人应就退订事宜进行协商，达成一致意见后签订退订协议。退订协议应明确双方的权利义务，包括房屋退还方式、价款退还金额及时间、违约责任等内容。4.办理相关手续双方按照退订协议的约定，办理房屋交接手续和价款退还手续。出卖人应在办理完房屋交接手续后的[X]个工作日内，将买受人已支付的购房款及利息退还给买受人。涉及贷款购房的，出卖人应协助买受人办理贷款解除手续。存量房退订程序1.协商提出退订意向买卖双方经协商一致，确定退订意向后，可共同向房地产经纪机构或相关管理部门提出退订意向声明，说明退订原因及初步协商情况。2.提交退订申请材料买卖双方应按照要求提交退订申请材料，包括退订申请书、身份证明、房屋买卖合同、退订协商记录等。3.审核与调解房地产经纪机构或相关管理部门收到退订申请材料后，应在[X]个工作日内进行审核。对于符合退订条件的，组织双方进行调解，促使双方达成退订协议。调解过程中，应遵循公平、公正、合法的原则，维护双方的合法权益。4.签订退订协议与办理手续经调解达成一致意见的，双方签订退订协议，并按照协议约定办理房屋交接和价款退还手续。办理程序与新建商品房退订程序中相关部分相同。退订责任买受人责任1.因买受人自身原因提出退订，且不符合本办法规定的退订条件的，买受人应承担违约责任。出卖人有权扣除买受人已支付购房款的[X]%作为违约金。2.买受人未按照退订协议约定的时间和方式办理房屋交接手续，给出卖人造成损失的，应承担赔偿责任。3.买受人在退订过程中，故意隐瞒或提供虚假信息，导致退订纠纷的，应承担相应的法律责任。出卖人责任1.因出卖人原因导致房屋退订的，出卖人应承担全部责任。出卖人除应退还买受人已支付的购房款及利息外，还应按照合同约定向买受人支付违约金。违约金不足以弥补买受人损失的，出卖人应补足差额部分。2.出卖人未按照退订协议约定的时间退还购房款的，应按照未退还金额每日[X]%的标准向买受人支付逾期违约金。3.出卖人在退订过程中，故意拖延、拒绝办理相关手续或提供虚假信息，导致退订纠纷的，应承担相应的法律责任，并赔偿买受人因此遭受的损失。监管与投诉处理监管部门职责长沙市住房和城乡建设部门负责本市房屋退订活动的监督管理工作，具体职责包括：1.制定和完善房屋退订管理的相关政策和制度。2.指导、监督房地产开发企业、经纪机构等规范开展房屋退订业务。3.受理和处理房屋退订纠纷投诉，依法查处违法违规行为。投诉处理程序1.投诉受理任何单位和个人发现房屋退订活动中存在违法违规行为或纠纷的，可以向监管部门投诉。投诉应提交书面投诉材料，包括投诉人基本信息、被投诉人信息、投诉事项及相关证据材料等。监管部门收到投诉材料后，应在[X]个工作日内进行受理，并向投诉人出具受理回执。2.调查与处理监管部门受理投诉后，应及时进行调查核实。调查过程中，可要求投诉人、被投诉人及相关单位提供有关资料，并进行现场检查。经调查属实的，按照本办法及相关法律法规的规定进行处理。处理结果应及时告知投诉人。3.行政复议与行政诉讼当事人对监管部门的处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。信息管理建立退订信息档案房地产开发企业、经纪机构等应建立房屋退订信息档案，详细记录退订房屋的基本情况、退订原因、退订时间、处理结果等信息。信息档案应妥善保存，保存期限不少于[X]年。信息报送与共享房地产开发企业、经纪机构等应定期将房屋退订信息报送至监管部门。监管部门应建立房屋退订信息共享平