中商职鉴市场营销师培训教师考评试题及答案

中商职鉴市场营销师培训教师考评试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C解析：市场营销的核心概念就是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求，从而实现交换。生产是创造产品的过程，分配是产品从生产者到消费者的过程，促销是促进产品销售的手段，而交换才是核心，企业通过与消费者的交换来实现自身目标。2.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。A.个人消费者B.生产者C.社会集团D.现实与潜在买者答案：D解析：市场的定义是具有特定需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客，既包括现实买者也包括潜在买者。个人消费者只是市场的一部分，生产者一般是供应方，社会集团也是市场中的一部分特定群体，都不全面。3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能答案：A解析：市场营销是企业的核心职能，它贯穿于企业经营活动的全过程。企业的生产要以市场需求为导向，财务要围绕市场营销活动进行资金安排，推销只是市场营销的一个环节。市场营销通过了解顾客需求、创造价值、传递价值等活动，为企业创造利润和发展机会，所以是企业最显著、最独特的首要核心职能。4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销答案：A解析：关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立长期、稳定、互利的合作关系，以实现各方的利益最大化。绿色营销侧重于环保和可持续发展；公共关系主要是企业与社会公众之间的沟通和形象塑造；相互市场营销并非一个广泛使用的标准概念。所以与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。5.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案：C解析：生产导向型企业主要关注生产效率和成本，以大量生产为目标；推销导向型企业强调通过促销手段来推动产品销售；社会营销导向型企业在满足顾客需求的同时，还要考虑社会和公众的利益。而市场营销导向型企业是以顾客需求为中心，根据顾客的需求来进行生产和供应，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这种以顾客为导向的理念。6.市场营销组合是指（）。A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合答案：D解析：市场营销组合是企业为了满足目标市场的需求，对自身可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用。微观环境和宏观环境是企业外部不可控的因素；影响价格的因素只是市场营销组合中的一部分。市场营销组合通常包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）等可控因素，即4P组合。7.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化答案：B解析：市场集中化是企业只选择一个细分市场进行集中营销；全面市场覆盖是企业试图为所有顾客提供所有产品；产品专业化是企业集中生产一种产品并向各类顾客销售。而市场专业化是企业专门为满足某个特定顾客群体的各种需求而提供多种产品。该工程机械公司专门向建筑业用户供应多种建筑工程所需机械设备，符合市场专业化的策略。8.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高答案：B解析：无差异性营销战略是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、一种营销组合来满足所有消费者的需求。这样可以大规模生产、统一销售和促销，降低生产、储存、运输、促销等成本，实现成本的经济性。但它不能很好地适应不同消费者的需求差异，市场占有率不一定高，需求满足程度也相对较低。9.市场定位是（）在细分市场的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手答案：B解析：市场定位是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。简单来说，就是塑造一种产品在细分市场的位置。塑造企业是一个更广泛的概念；确定目标市场是市场定位的前提；分析竞争对手是市场定位过程中的一个环节。10.品牌资产是一种特殊的（）。A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产答案：B解析：品牌资产是指与品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等，这些都是无形的，不具有实物形态，但却能为企业带来巨大的经济利益，所以是一种特殊的无形资产。11.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌答案：B解析：产品组合的宽度是指企业拥有的不同产品线的数量。产品项目是产品线中不同规格、型号、款式等的具体产品；产品种类表述不准确；产品品牌与产品组合的宽度概念不同。例如，一家企业有家电、服装、食品三条产品线，那么其产品组合的宽度就是3。12.（）是指产品线中的每一产品所具有的不同规格、型号、式样等。A.产品项目B.产品线C.产品组合D.产品系列答案：A解析：如前面所述，产品项目是产品线中不同规格、型号、款式等的具体产品。产品线是指密切相关的一组产品；产品组合是企业生产经营的全部产品线和产品项目的组合；产品系列通常也是指一组相关的产品，但更强调产品之间的关联性和系统性。13.在新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（）。A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析答案：C解析：在新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要任务是通过各种途径搜集新产品的构想，例如从顾客、竞争对手、科研人员等方面获取灵感。进行环境分析是在新产品开发前期的市场调研阶段的工作；评核与筛选是在构思产生后对众多构想进行评估和筛选；进行营业分析是在新产品开发后期对产品的盈利能力等进行分析。14.企业提高竞争力的源泉是（）。A.质量B.价格C.促销D.新产品开发答案：D解析：在激烈的市场竞争中，新产品开发能够使企业不断推出满足消费者新需求的产品，开拓新的市场，从而提高企业的竞争力。质量是企业生存的基础，但如果没有新产品的不断推出，企业可能会逐渐失去市场活力；价格是竞争的一个手段，但单纯的价格竞争往往不能持久；促销可以促进产品的销售，但不能从根本上提升企业的竞争力。新产品开发可以为企业带来新的利润增长点和市场份额。15.理解价值定价法运用的关键是（）。A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值答案：D解析：理解价值定价法是根据消费者对产品价值的理解和认知来制定价格。关键在于企业要通过市场调研等手段，准确地把握消费者对产品价值的看法和评价，即找到比较准确的理解价值。确定适当的目标利润是定价时需要考虑的一个因素，但不是理解价值定价法的关键；了解竞争者的价格对定价有一定参考作用，但不是核心；计算产品的单位成本是成本导向定价法的重要环节，而不是理解价值定价法的关键。16.当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（）。A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A解析：当潜在顾客多、市场范围大时，企业需要通过更多的中间环节将产品送达消费者手中，长渠道可以利用中间商的网络和资源，扩大产品的销售范围，提高产品的市场覆盖率。短渠道适合市场范围小、顾客集中的情况；窄渠道通常适用于专业性强、技术含量高的产品；直接渠道一般适用于企业直接面对最终消费者，市场范围相对较窄的情况。17.促销工作的核心是（）。A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客答案：B解析：促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务的信息，以促进销售。其核心就是沟通信息，让消费者了解产品的特点、优势、价值等，从而激发他们的购买欲望。出售商品是促销的目的；建立良好关系是促销过程中可以实现的一个效果，但不是核心；寻找顾客是促销工作的一部分，但也不是核心内容。18.以下（）是报纸媒体的优点。A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.简便灵活，制作方便，费用低廉D.表现手法多样，艺术性强答案：C解析：报纸媒体具有简便灵活的特点，可以根据不同的需求进行排版和内容调整，制作相对方便，而且费用相对较低。形象生动逼真、感染力强以及表现手法多样、艺术性强是电视等媒体的优点；专业性强、针对性强一般是专业杂志等媒体的特点。19.人员推销活动的主体是（）。A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件答案：C解析：人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。在这个过程中，推销人员是活动的主体，他们直接与顾客进行沟通和交流，传递产品信息，促成交易。推销市场是推销活动的对象范围；推销品是推销的客体；推销条件是影响推销活动的各种因素。20.年度计划控制过程的第一步是（）。A.制定目标B.绩效测量C.诊断结果D.采取纠正措施答案：A解析：年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现。其过程的第一步是制定目标，明确企业在本年度要达到的各项营销目标，如销售额、利润、市场份额等。然后进行绩效测量，将实际绩效与目标进行对比；接着诊断结果，分析偏差产生的原因；最后采取纠正措施。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者的反应E.社会整体利益答案：BCE解析：社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求、实现自身利润的同时，还要考虑社会整体利益。企业利润是企业生存和发展的基础；市场需求是企业生产经营的导向，只有满足市场需求才能实现销售和利润；社会整体利益包括环境保护、公共健康、社会公平等方面，企业的营销活动应该符合社会的长远利益。企业内部条件是企业制定战略时需要考虑的自身因素，但不是社会市场营销观念所强调的兼顾内容；竞争者的反应主要影响企业的竞争策略，而非社会市场营销观念的核心兼顾点。2.市场营销环境（）。A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的答案：BCDE解析：市场营销环境包括微观环境和宏观环境，这些环境因素大多是企业不可控制的，如政治法律环境、经济环境、自然环境等。但这些环境因素既可能为企业带来发展机会，也可能给企业造成威胁。企业可以通过市场调研等手段对市场营销环境进行了解和预测，以便提前做好应对准备。同时，企业也可以通过自身的营销努力，如公关活动、广告宣传等，在一定程度上影响市场营销环境。而企业能够控制的因素主要是市场营销组合等内部因素。3.消费者购买行为中，探究性购买一般有以下特点（）。A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE解析：探究性购买是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。一般来说，这类商品价格较高，购买频率较低，消费者通常对该类商品没有购买经历。而商品差异不大、不必花费很多时间收集商品信息是习惯性购买的特点。4.市场细分的原则包括（）。A.可控制性B.可衡量性C.可进入性D.有效性E.对营销策略反应的差异性答案：BCDE解析：可衡量性是指细分市场的规模、购买力和基本特征等是可以被衡量的；可进入性是指企业有能力进入所选定的细分市场；有效性是指细分市场要有足够的规模和发展潜力，使企业能够获利；对营销策略反应的差异性是指不同细分市场对企业的营销策略应该有不同的反应。而可控制性一般不是市场细分的原则，企业对市场细分主要是根据市场的特征和自身的目标来进行，而不是去控制细分市场。5.企业在市场定位过程中（）。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC解析：企业在市场定位时，首先要了解竞争产品的市场定位，以便明确自身的竞争位置。同时，要研究目标顾客对产品各种属性的重视程度，这样才能根据顾客需求来确定产品的定位。还要选择本企业产品的特色和独特形象，使产品在市场中具有差异化竞争优势。避开竞争者的市场定位不一定是最好的策略，有时候可以与竞争者进行差异化竞争；充分强调质量优势只是市场定位的一个方面，企业还可以从价格、服务、品牌等多个方面进行定位。6.品牌是一个集合概念，它包括（）。A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.包装E.价格答案：ABC解析：品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志和商标。品牌名称是品牌中可以用语言称呼的部分；品牌标志是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分，如符号、图案等；商标是受法律保护的品牌，具有专用权。包装是产品的外在保护和装饰形式，价格是产品价值的货币表现，它们都不属于品牌的范畴。7.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A.高科技产品B.消费者偏好相对稳定C.技术相对稳定D.新潮产品E.科技发展快，消费者偏好经常变化答案：BC解析：当消费者偏好相对稳定时，对产品的需求不会很快发生变化，产品的成熟期就会较长。技术相对稳定意味着产品不会很快被新技术所替代，衰退过程也会较缓慢。高科技产品由于技术更新换代快，产品的生命周期通常较短；新潮产品往往是迎合一时的时尚潮流，流行时间短，成熟期也短；科技发展快、消费者偏好经常变化的情况下，产品很容易被市场淘汰，衰退速度快。8.心理定价策略主要有（）。A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.习惯定价答案：ABCDE解析：尾数定价是指利用消费者对数字的认知心理，采用非整数定价，如9.9元等，给消费者一种价格便宜的感觉；整数定价是将产品价格定为整数，适合一些高档、豪华产品，给人以高品质的印象；声望定价是根据产品在消费者心目中的声望、信任度和社会地位来确定价格；招徕定价是企业利用消费者的求廉心理，特意将某几种产品的价格定得较低以吸引顾客；习惯定价是按照消费者的习惯价格来定价，一些日常消费品通常采用这种定价策略。9.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性答案：ABCDE解析：顾客特性包括顾客的数量、分布、购买习惯等，会影响企业选择合适的分销渠道；产品特性如产品的体积、重量、易腐性等决定了分销渠道的长度和宽度；竞争特性要求企业考虑竞争对手的分销渠道策略，以获得竞争优势；企业特性包括企业的规模、实力、管理能力等，会影响企业对分销渠道的控制和选择；环境特性如经济环境、法律环境等也会对分销渠道设计产生影响。10.企业进行促销组合决策时，需要考虑的因素主要有（）。A.产品类型B.推式与拉式策略C.促销目标D.产品生命周期阶段E.经济前景答案：ABCDE解析：不同类型的产品适合不同的促销方式，如消费品和工业品的促销组合会有所不同；推式策略是将产品通过渠道推向消费者，拉式策略是吸引消费者来购买产品，企业要根据自身情况选择；促销目标决定了促销组合的重点和方向，如提高知名度、促进销售等；产品生命周期阶段不同，促销的重点和方式也不同，如导入期注重宣传，成熟期注重竞争；经济前景会影响消费者的购买能力和购买意愿，从而影响促销组合的选择。三、判断题（每题1分，共10分）1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（）答案：错误解析：从营销理论的角度看，市场是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客，不仅仅是买卖商品的场所。场所只是市场交易的一个物理空间，而营销中的市场更强调消费者的需求和购买能力。2.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（）答案：错误解析：市场营销观念强调以顾客需求为中心，企业的一切活动都要围绕满足顾客需求来进行，通过满足顾客需求来实现企业的长期利润。而不是将企业利润作为优先考虑的事情，优先考虑顾客需求才是市场营销观念的核心。3.消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。（）答案：正确解析：动机是在需要的基础上产生的，当消费者有某种需要时，就会产生满足这种需要的欲望，当这种欲望达到一定程度并有实现的可能时，就会转化为动机。一般来说，消费者的需要越强烈，其想要满足这种需要的动机也就越强烈。4.市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。（）答案：错误解析：市场细分不仅是一个理论概念，而且具有很强的实践性。企业通过市场细分，可以更好地了解不同消费者的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。在实际营销活动中，许多企业都成功地运用了市场细分策略，取得了良好的经济效益。5.市场定位就是企业为产品塑造一定的特色，树立一定的市场形象。（）答案：正确解析：市场定位的实质就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。也就是为产品塑造一定的特色，树立一定的市场形象。6.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）答案：错误解析：产品整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次，其内涵和外延是以满足消费者需求为标准的，而不是单纯追求优质产品。消费者的需求是多样化的，企业要从多个方面满足消费者的需求，而不仅仅是产品的质量。7.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）答案：正确解析：年度计划控制是对企业年度营销计划执行情况的控制；盈利能力控制是分析企业不同产品、不同市场、不同渠道等的盈利能力；效率控制主要关注营销活动的效率，如销售人员效率、广告效率等；战略控制是对企业营销战略的适应性和有效性进行评估和调整。这四种控制方法共同构成了企业的营销控制体系。8.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）答案：错误解析：尾数定价的目的主要是利用消费者对数字的认知心理，给消费者一种价格便宜的感觉，而不是使人感觉质量可靠。整数定价、声望定价等策略可能会给人一种质量可靠的印象。9.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）答案：错误解析：生产者市场的购买者数量较少，购买规模较大，且专业性强，一般多采用直接渠道，这样可以减少中间环节，降低成本，提高沟通效率。而消费者市场的顾客数量众多，分布广泛，多采用间接渠道，通过中间商将产品送达消费者手中。10.促销的实质是沟通。（）答案：正确解析：促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务的信息，以促进销售。其核心就是沟通信息，让消费者了解产品的特点、优势、价值等，从而激发他们的购买欲望。所以促销的实质是沟通。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场营销观念的演变过程。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：（1）生产观念生产观念是一种古老的经营思想，它认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。在这种观念指导下，企业主要关注生产，而不太重视市场需求。例如，早期的福特汽车公司只生产黑色的T型车，通过大规模生产降低成本，以满足消费者对低价汽车的需求。（2）产品观念产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种观念容易导致“营销近视症”，即企业只关注产品本身，而忽视了市场需求的变化。比如一些电子产品企业过度追求产品的技术先进性，而忽略了消费者对产品易用性和价格的需求。（3）推销观念推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。这种观念强调通过促销手段来推动产品销售，但仍然没有从根本上关注消费者的需求。例如，一些保健品企业通过大量的广告宣传和人员推销来促进产品销售。（4）市场营销观念市场营销观念是以顾客需求为中心的经营思想，它认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。例如，苹果公司通过深入了解消费者对电子产品的需求和体验，不断推出具有创新性和人性化设计的产品。（5）社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的进一步发展，它认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。企业在满足消费者需求和实现自身利润的同时，还要考虑社会整体利益，如环境保护、公共健康等。例如，一些企业推出环保型产品，既满足了消费者对环保产品的需求，又为社会的可持续发展做出了贡献。2.简述市场细分的作用。市场细分具有以下重要作用：（1）有利于企业发现市场机会通过市场细分，企业可以深入了解不同细分市场的需求特点、竞争状况和市场潜力。企业可以从中发现那些尚未满足或满足程度不高的需求，从而找到新的市场机会。例如，化妆品企业通过市场细分发现了男性化妆品市场这一潜在机会，开发出适合男性使用的化妆品，满足了男性消费者对美容的需求。（2）有利于企业制定市场营销策略不同的细分市场具有不同的需求特点和购买行为，企业可以根据各个细分市场的特点，制定针对性的市场营销策略。例如，对于高端消费者市场，企业可以采用高品质、高价格、高促销的策略；对于中低端消费者市场，企业可以采用性价比高、价格适中、促销灵活的策略。这样可以提高营销活动的效果，降低营销成本。（3）有利于企业提高竞争力市场细分可以使企业集中资源，专注于某一个或几个细分市场，从而在这些细分市场上形成竞争优势。企业可以针对目标细分市场的需求，开发出更符合消费者需求的产品，提供更优质的服务，树立良好的品牌形象。例如，小米公司专注于年轻消费者市场，通过高性价比的产品和互联网营销模式，在智能手机市场中占据了一席之地。（4）有利于企业满足消费者的多样化需求随着消费者生活水平的提高和消费观念的变化，消费者的需求越来越多样化。市场细分可以将整体市场划分为不同的细分市场，企业可以根据不同细分市场的需求特点，开发出多样化的产品和服务，满足消费者的个性化需求。例如，汽车企业推出不同类型、不同配置的汽车，以满足不同消费者的需求。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，各阶段的特点及营销策略如下：（1）导入期特点：产品刚进入市场，消费者对产品不了解，销售量低，增长缓慢；生产批量小，成本高；需要大量的促销费用来宣传产品，企业利润低甚至亏损；市场竞争不激烈。营销策略：-快速撇脂策略：采用高价格、高促销费用的方式，迅速收回投资，获取利润。适用于有较大潜在需求、消费者对价格不敏感、产品具有独特优势的情况。-缓慢撇脂策略：高价格、低促销费用，以获取最大利润。适用于市场规模较小、消费者对价格不太敏感、产品具有一定独特性的情况。-快速渗透策略：低价格、高促销费用，迅速占领市场，提高市场占有率。适用于市场容量大、消费者对价格敏感、产品需求弹性大的情况。-缓慢渗透策略：低价格、低促销费用，以低价吸引消费者，扩大市场份额。适用于市场容量大、消费者对价格敏感、产品的知名度较高的情况。（2）成长期特点：产品被市场迅速接受，销售量快速增长；生产规模扩大，成本降低；利润迅速增加；市场竞争开始加剧。营销策略：-产品策略：改进产品质量，增加产品功能和特色，提高产品的竞争力。-价格策略：根据市场竞争情况和产品成本，适当调整价格，以吸引更多的消费者。-渠道策略：增加销售渠道，扩大销售网络，提高产品的市场覆盖率。-促销策略：加强促销活动，树立产品品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。（3）成熟期特点：市场需求趋于饱和，销售量增长缓慢甚至停滞；市场竞争激烈，企业之间的价格战、促销战频繁；利润达到最高点后开始下降。营销策略：-市场改良：寻找新的细分市场，开发新的用户，增加产品的使用频率和使用量。-产品改良：改进产品的质量、性能、外观等，以满足消费者的新需求。-营销组合改良：调整价格、渠道、促销等营销组合因素，以提高产品的竞争力。例如，降低价格、增加促销活动、优化销售渠道等。（4）衰退期特点：产品销售量急剧下降；利润微薄甚至亏损；市场上出现了新的替代产品，竞争更加激烈。营销策略：-维持策略：继续保持原有的营销策略，直到产品完全退出市场。适用于那些市场需求下降缓慢、企业实力较强的情况。-集中策略：将企业的资源集中在少数几个细分市场上，维持产品的销售。-收缩策略：减少促销费用，降低生产成本，以维持产品的利润。-放弃策略：当产品已经没有市场前景时，企业应果断放弃该产品，将资源转移到其他有潜力的产品上。五、论述题（共20分）论述企业如何开展有效的市场营销活动。企业要开展有效的市场营销活动，需要从以下几个方面入手：（一）深入了解市场和消费者1.进行市场调研市场调研是企业了解市场和消费者的重要手段。企业可以通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集有关市场需求、消费者偏好、竞争对手情况等方面的信息。例如，了解消费者对产品的功能、质量、价格、包装等方面的需求和期望，以及竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等。通过市场调研，企业可以准确把握市场动态和消费者需求，为制定营销策略提供依据。2.分析消费者行为消费者行为受到多种因素的影响，如文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。企业需要深入分析这些因素对消费者购买决策的影响，了解消费者的购买动机、购买过程和购买习惯。例如，不同年龄段、不同性别、不同收入水平的消费者在购买产品时的需求和偏好可能会有所不同。企业可以根据消费者行为的分析结果，制定针对性的营销策略，提高营销活动的效果。（二）制定科学的市场营销策略1.市场细分与目标市场选择