2024年河北省崇礼县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年河北省崇礼县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.移动信息专家答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B是中国移动的企业使命，C是企业愿景，D表述不准确。2.下列不属于5G网络特点的是（）A.高速度B.低功耗C.低时延D.广连接答案：B分析：5G网络特点是高速度、低时延、广连接，低功耗不是5G典型特点。3.移动公司为用户提供的4G套餐中，通常所说的“4G”指的是（）A.第四代移动通信技术B.传输速率为4GbpsC.手机上网的流量为4GBD.手机的存储容量为4GB答案：A分析：“4G”指的是第四代移动通信技术。4.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的营销手段（）A.电话营销B.线下摆摊营销C.网络水军刷好评D.线上广告营销答案：C分析：网络水军刷好评是不正当营销行为，不是移动公司常用营销手段，A、B、D都是常见营销方式。5.移动公司的客户服务热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线，10000是电信客服热线，10010是联通客服热线，12306是铁路客服热线。6.某移动营业厅推出充值话费送礼品活动，用户充值200元话费，获得一个价值50元的保温杯。从经济学角度看，该活动属于（）A.捆绑销售B.价格歧视C.搭售D.促销答案：D分析：充值送礼品是常见促销手段，目的是增加用户消费，不属于捆绑销售、价格歧视和搭售。7.移动公司在拓展农村市场时，遇到的主要困难不包括（）A.网络覆盖难度大B.农民消费能力低C.农村人口外流D.竞争对手少答案：D分析：竞争对手少不是拓展农村市场困难，A、B、C都是拓展农村市场可能遇到的问题。8.若用户办理了移动公司的合约套餐，在合约期内提前解约，通常需要承担（）A.违约责任B.道德责任C.社会责任D.无责任答案：A分析：合约套餐提前解约违反合约约定，需承担违约责任。9.移动公司的数据安全管理中，最关键的是保护（）A.用户手机号码B.用户通话记录C.用户个人信息D.用户短信内容答案：C分析：用户个人信息包含多种敏感内容，保护个人信息是数据安全管理关键。10.以下哪种技术可用于提升移动网络的覆盖范围（）A.光纤入户B.基站建设C.卫星通信D.以上都是答案：D分析：光纤入户可用于室内网络覆盖延伸，基站建设扩大地面网络覆盖，卫星通信可实现偏远地区覆盖。11.移动公司的企业文化建设的目的不包括（）A.提高员工凝聚力B.增强企业竞争力C.降低企业成本D.树立企业形象答案：C分析：企业文化建设目的是提高员工凝聚力、增强竞争力和树立企业形象，与降低成本无直接关系。12.某移动营业厅在销售手机时，故意隐瞒手机的瑕疵，这种行为侵犯了消费者的（）A.知情权B.选择权C.公平交易权D.安全权答案：A分析：隐瞒手机瑕疵侵犯了消费者对商品真实情况的知情权。13.移动公司在推广5G套餐时，以下哪种宣传方式是合理的（）A.夸大5G速度B.虚假承诺服务内容C.客观介绍5G优势和适用场景D.贬低4G套餐答案：C分析：应客观介绍5G优势和适用场景，A、B、D都是不正当宣传方式。14.移动公司的财务报表中，反映企业在一定会计期间经营成果的报表是（）A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.所有者权益变动表答案：B分析：利润表反映企业一定会计期间经营成果，资产负债表反映财务状况，现金流量表反映现金收支，所有者权益变动表反映所有者权益变动。15.以下哪种情况可能导致移动网络信号弱（）A.手机处于电梯内B.附近基站故障C.周围建筑物遮挡D.以上都是答案：D分析：电梯内屏蔽信号、基站故障和建筑物遮挡都会导致移动网络信号弱。16.移动公司进行市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.宗教因素答案：D分析：市场细分依据通常有地理、人口、心理、行为等因素，宗教因素一般不是移动公司市场细分依据。17.移动公司为提高用户满意度，以下做法不合适的是（）A.提高网络质量B.随意增加套餐费用C.优化客服服务D.推出个性化服务答案：B分析：随意增加套餐费用会降低用户满意度，A、C、D都是提高满意度的合理做法。18.移动公司的新业务研发流程一般不包括（）A.创意提出B.市场调研C.直接上线D.测试优化答案：C分析：新业务研发需创意提出、市场调研、测试优化等环节，不能直接上线。19.移动公司的渠道管理中，营业厅属于（）A.自有渠道B.社会渠道C.电子渠道D.线上渠道答案：A分析：营业厅是移动公司自有实体渠道。20.若移动公司的某款套餐月费用为58元，包含200分钟通话和10GB流量，超出后通话每分钟0.19元，流量每GB5元。用户本月通话300分钟，使用流量12GB，则该用户本月费用为（）A.58元B.71.8元C.78元D.81.8元答案：B分析：套餐外通话100分钟费用100×0.19=19元，套餐外流量2GB费用2×5=10元，本月费用58+19+1015.2=71.8元。21.移动公司在进行网络优化时，首要考虑的是（）A.提高网络速度B.降低网络成本C.保障网络安全D.满足用户需求答案：D分析：网络优化首要考虑满足用户需求，A、B、C都是在满足需求基础上的优化方向。22.以下哪种通信协议是移动网络常用的（）A.TCP/IPB.HTTPC.GSMD.FTP答案：C分析：GSM是移动网络早期常用通信协议，TCP/IP是网络层通用协议，HTTP用于网页传输，FTP用于文件传输。23.移动公司在处理用户投诉时，以下步骤顺序正确的是（）①记录投诉内容②分析投诉原因③提出解决方案④跟进反馈A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.④①②③答案：A分析：应先记录投诉内容，再分析原因，提出方案，最后跟进反馈。24.移动公司的品牌建设中，品牌定位的关键是（）A.突出产品特点B.满足目标客户需求C.区别于竞争对手D.以上都是答案：D分析：品牌定位要突出产品特点、满足目标客户需求、区别于竞争对手。25.移动公司为了提高员工的业务能力，最有效的培训方式是（）A.线上课程学习B.内部讲师授课C.实际案例分析D.以上综合运用答案：D分析：综合运用线上课程学习、内部讲师授课和实际案例分析能更全面提高员工业务能力。26.移动公司推出的物联网业务，主要应用场景不包括（）A.智能交通B.智能家居C.个人通信D.工业自动化答案：C分析：物联网业务主要应用于智能交通、智能家居、工业自动化等，个人通信是传统移动业务。27.移动公司的市场推广活动中，效果评估的指标不包括（）A.参与人数B.销售额增长C.品牌知名度提升D.员工满意度答案：D分析：员工满意度不是市场推广活动效果评估指标，A、B、C是常见评估指标。28.移动公司的网络建设中，基站选址需要考虑的因素不包括（）A.人口密度B.地形地貌C.居民投诉D.风水因素答案：D分析：风水因素不是基站选址考虑因素，人口密度、地形地貌和居民投诉都会影响基站选址。29.移动公司的大数据分析可以为企业带来的好处不包括（）A.精准营销B.降低成本C.预测未来趋势D.增加员工数量答案：D分析：大数据分析可用于精准营销、降低成本、预测趋势，与增加员工数量无关。30.移动公司在拓展海外市场时，面临的主要挑战不包括（）A.文化差异B.政策法规不同C.技术落后D.竞争激烈答案：C分析：移动公司技术水平较高，文化差异、政策法规不同和竞争激烈是拓展海外市场主要挑战。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的企业战略包括（）A.连接战略B.智能战略C.生态战略D.创新战略答案：ABCD分析：中国移动企业战略包含连接、智能、生态、创新等战略。2.5G技术的应用场景有（）A.智能医疗B.无人驾驶C.高清视频直播D.工业互联网答案：ABCD分析：5G高速度、低时延等特点使其可应用于智能医疗、无人驾驶、高清视频直播、工业互联网等场景。3.移动公司的客户服务原则包括（）A.以客户为中心B.快速响应C.优质服务D.注重结果答案：ABC分析：移动公司客户服务原则是以客户为中心、快速响应、优质服务，注重结果不是主要原则。4.移动公司的营销渠道有（）A.自有营业厅B.网上营业厅C.代理商D.合作商家答案：ABCD分析：自有营业厅、网上营业厅、代理商、合作商家都是移动公司营销渠道。5.移动公司的数据安全措施包括（）A.加密技术B.访问控制C.数据备份D.安全审计答案：ABCD分析：加密技术、访问控制、数据备份、安全审计都是移动公司数据安全措施。6.移动公司在推广新业务时，可采用的促销策略有（）A.打折优惠B.赠送礼品C.免费试用D.抽奖活动答案：ABCD分析：打折优惠、赠送礼品、免费试用、抽奖活动都是常见促销策略。7.移动公司的网络维护工作包括（）A.设备巡检B.故障排除C.性能优化D.安全防护答案：ABCD分析：网络维护包括设备巡检、故障排除、性能优化、安全防护等工作。8.移动公司的人力资源管理包括（）A.招聘与培训B.绩效管理C.薪酬福利管理D.员工关系管理答案：ABCD分析：人力资源管理涵盖招聘与培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等方面。9.移动公司的市场竞争策略有（）A.差异化竞争B.成本领先竞争C.集中化竞争D.合作竞争答案：ABCD分析：移动公司可采用差异化、成本领先、集中化、合作等竞争策略。10.移动公司的创新业务包括（）A.云计算B.大数据C.人工智能D.区块链答案：ABCD分析：云计算、大数据、人工智能、区块链都是移动公司创新业务方向。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命，企业愿景是“成为卓越品质的创造者”。2.5G网络的速度一定比4G网络快。（）答案：错误分析：在某些特殊情况下，如5G信号弱等，5G速度不一定比4G快。3.移动公司的客服人员可以随意泄露用户信息。（）答案：错误分析：客服人员有义务保护用户信息安全，不能随意泄露。4.移动公司的营销活动只要能提高销售额，就可以不考虑合法性。（）答案：错误分析：营销活动必须合法合规。5.移动公司的网络覆盖范围越大，网络质量就一定越好。（）答案：错误分析：网络覆盖范围和网络质量没有必然的因果关系，还受其他因素影响。6.移动公司的企业文化建设对企业发展没有实际作用。（）答案：错误分析：企业文化建设可提高员工凝聚力、增强竞争力等，对企业发展有重要作用