2024年青海省玉树县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年青海省玉树县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动通信中，GSM系统采用的多址方式是（）。A.FDMAB.TDMAC.CDMAD.SDMA答案：B分析：GSM系统采用时分多址（TDMA）方式，将时间划分为不同的时隙，每个用户占用特定的时隙进行通信。FDMA是频分多址，CDMA是码分多址，SDMA是空分多址。2.以下哪种网络技术不属于5G关键技术（）。A.毫米波通信B.软件定义网络（SDN）C.光纤通信D.大规模MIMO答案：C分析：5G关键技术包括毫米波通信、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO等。光纤通信是一种传输方式，并非5G特有的关键技术。3.移动公司进行市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.技术因素D.行为因素答案：C分析：市场细分依据通常有地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等，技术因素一般不作为市场细分的直接依据。4.移动用户拨打客服电话10086后，客服代表询问用户需求，这属于服务营销中的（）环节。A.服务接触B.服务设计C.服务交付D.服务回收答案：A分析：客服代表与用户交流询问需求是服务接触环节，服务设计是前期规划，服务交付是提供服务过程，服务回收是处理服务失误等情况。5.下列关于4G网络特点描述错误的是（）。A.高速率B.低延迟C.大容量D.全球覆盖答案：D分析：4G网络具有高速率、低延迟、大容量等特点，但不能实现全球覆盖，全球覆盖是目前仍在努力的目标。6.移动公司在推广新套餐时，采用买一送一的促销策略，这属于（）。A.人员推销B.广告促销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：买一送一是营业推广的常见方式，通过短期刺激来促进销售。人员推销是面对面推销，广告促销是通过广告宣传，公共关系是维护企业形象。7.移动通信基站的天线高度主要影响（）。A.信号强度B.信号频率C.信号带宽D.信号编码答案：A分析：天线高度主要影响信号的传播范围和强度，对信号频率、带宽和编码没有直接影响。8.移动公司客户关系管理的核心是（）。A.提高客户满意度B.降低成本C.增加收入D.扩大市场份额答案：A分析：客户关系管理的核心是提高客户满意度，通过满足客户需求，增强客户忠诚度，进而实现降低成本、增加收入和扩大市场份额等目标。9.以下哪个是移动支付的安全风险（）。A.网络钓鱼B.信号干扰C.电池过热D.屏幕破裂答案：A分析：网络钓鱼是通过虚假网站等手段骗取用户信息，是移动支付的安全风险。信号干扰、电池过热和屏幕破裂与移动支付安全无关。10.移动公司进行网络优化的目的不包括（）。A.提高网络质量B.降低运营成本C.增加用户投诉D.提升用户体验答案：C分析：网络优化的目的是提高网络质量、降低运营成本和提升用户体验，而不是增加用户投诉。11.5G网络中uRLLC场景主要面向（）。A.增强移动宽带B.低时延高可靠通信C.大规模机器通信D.物联网通信答案：B分析：uRLLC即低时延高可靠通信，主要面向对时延和可靠性要求极高的场景。12.移动公司推出的不限流量套餐，在达到一定流量后会限速，这是基于（）原理。A.边际效用递减B.成本效益原则C.需求弹性D.规模经济答案：B分析：达到一定流量后限速是考虑到成本效益，避免用户过度使用网络导致成本过高。13.以下哪种设备不属于移动终端（）。A.智能手机B.平板电脑C.智能手表D.台式电脑答案：D分析：台式电脑通常固定在一处使用，不属于移动终端，而智能手机、平板电脑和智能手表具有移动性。14.移动公司开展用户满意度调查，采用随机抽样的方法，这是为了保证（）。A.调查结果的代表性B.调查的便利性C.调查的成本效益D.调查的时效性答案：A分析：随机抽样可以使样本具有代表性，能更准确地反映总体情况。15.4G网络中的LTE技术分为（）。A.FDDLTE和TDDLTEB.CDMALTE和TDMALTEC.FDMALTE和SDMALTED.OFDMALTE和SCFDMALTE答案：A分析：4G的LTE技术分为频分双工（FDDLTE）和时分双工（TDDLTE）。16.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，首先应该（）。A.安抚客户情绪B.分析投诉原因C.提出解决方案D.记录投诉内容答案：A分析：处理客户投诉时，先安抚客户情绪，让客户平静下来，便于后续处理。17.移动支付的主要方式不包括（）。A.二维码支付B.NFC支付C.现金支付D.指纹支付答案：C分析：现金支付不属于移动支付方式，二维码支付、NFC支付和指纹支付是常见的移动支付方式。18.移动公司的网络拓扑结构中，树形结构的优点是（）。A.可靠性高B.成本低C.易于扩展D.传输速度快答案：C分析：树形结构易于扩展，适合网络的逐步发展。可靠性高是网状结构特点，成本低和传输速度快不是树形结构主要优点。19.移动公司在农村地区推广业务时，需要考虑的因素不包括（）。A.农民收入水平B.农村文化习俗C.城市人口密度D.农村网络覆盖情况答案：C分析：在农村推广业务主要考虑农村自身情况，城市人口密度与农村业务推广无关。20.以下关于物联网与移动网络关系描述正确的是（）。A.物联网不需要移动网络B.移动网络是物联网的唯一承载网络C.移动网络为物联网提供通信支持D.物联网与移动网络没有联系答案：C分析：移动网络可以为物联网设备提供通信支持，使设备之间能进行数据传输，但不是唯一承载网络，物联网也可通过其他网络传输数据。21.移动公司对新入职员工进行培训，培训内容包括企业文化，这是为了（）。A.提高员工业务能力B.增强员工归属感C.降低员工流失率D.以上都是答案：D分析：培训企业文化可以提高员工对企业的认同感和归属感，增强业务能力，从而降低员工流失率。22.移动公司的营销渠道不包括（）。A.自有营业厅B.代理商C.网上营业厅D.图书馆答案：D分析：自有营业厅、代理商和网上营业厅是常见营销渠道，图书馆与移动公司营销渠道无关。23.5G网络的峰值速率理论上可达（）。A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1000Gbps答案：B分析：5G网络峰值速率理论上可达10Gbps。24.移动公司在进行市场定位时，需要考虑的因素不包括（）。A.竞争对手定位B.自身资源优势C.员工兴趣爱好D.目标客户需求答案：C分析：市场定位考虑竞争对手定位、自身资源优势和目标客户需求，员工兴趣爱好与市场定位无关。25.移动终端的操作系统中，安卓系统是（）。A.开源系统B.闭源系统C.收费系统D.专用系统答案：A分析：安卓系统是开源系统，开发者可对其进行修改和定制。26.移动公司的网络维护工作包括（）。A.设备巡检B.故障排除C.性能优化D.以上都是答案：D分析：网络维护包括设备巡检、故障排除和性能优化等工作。27.移动公司推出的积分兑换活动，这是一种（）营销策略。A.关系营销B.绿色营销C.饥饿营销D.体验营销答案：A分析：积分兑换活动是为了增强与客户的关系，属于关系营销。28.4G网络的核心网架构主要包括（）。A.EPCB.MSCC.BSCD.RNC答案：A分析：4G网络核心网架构主要是演进分组核心网（EPC）。29.移动公司在处理客户投诉时，要遵循的原则不包括（）。A.及时响应B.推诿责任C.解决问题D.持续跟进答案：B分析：处理客户投诉应及时响应、解决问题和持续跟进，不能推诿责任。30.移动支付的发展趋势不包括（）。A.智能化B.单一化C.场景化D.安全化答案：B分析：移动支付发展趋势是智能化、场景化和安全化，不是单一化。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于移动公司数据业务的有（）。A.短信业务B.彩信业务C.手机上网业务D.语音通话业务答案：ABC分析：短信、彩信和手机上网业务属于数据业务，语音通话业务是语音业务。2.5G网络的应用场景包括（）。A.智能交通B.远程医疗C.工业互联网D.高清视频直播答案：ABCD分析：5G网络高速率、低延迟等特点使其可应用于智能交通、远程医疗、工业互联网和高清视频直播等场景。3.移动公司的客户服务内容包括（）。A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.套餐办理答案：ABCD分析：业务咨询、故障报修、投诉处理和套餐办理都是客户服务内容。4.移动网络优化的方法有（）。A.调整天线参数B.优化小区配置C.增加基站数量D.更换网络设备答案：ABCD分析：调整天线参数、优化小区配置、增加基站数量和更换网络设备都可用于移动网络优化。5.移动公司的市场营销策略包括（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销策略包括产品、价格、渠道和促销策略。6.以下关于移动终端安全防护措施正确的有（）。A.安装杀毒软件B.不随意连接公共WiFiC.定期更新系统D.开启未知来源应用安装答案：ABC分析：安装杀毒软件、不随意连公共WiFi和定期更新系统可保障安全，开启未知来源应用安装有安全风险。7.移动公司在推广5G业务时，面临的挑战有（）。A.网络建设成本高B.终端设备价格贵C.用户认知度低D.竞争激烈答案：ABCD分析：5G推广面临网络建设成本高、终端设备价格贵、用户认知度低和竞争激烈等挑战。8.移动公司的企业文化要素通常包括（）。A.企业价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业标志答案：ABCD分析：企业文化要素包括企业价值观、使命、愿景和标志等。9.移动支付的优势有（）。A.便捷性B.安全性高C.可追溯性D.无需现金答案：ABCD分析：移动支付具有便捷、安全、可追溯和无需现金等优势。10.4G网络相比3G网络的优势有（）。A.更高的速率B.更低的延迟C.更大的容量D.更好的覆盖答案：ABC分析：4G比3G速率更高、延迟更低、容量更大，但覆盖方面不是绝对优势。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动通信中，信号频率越高，传播距离越远。（）答案：错误分析：信号频率越高，传播损耗越大，传播距离越近。2.移动公司的市场细分是将整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场。（）答案：正确分析：市场细分就是把整体市场按一定标准划分为有相似需求的子市场。3.5G网络完全取代4G网络后，4G网络将不再使用。（）答案：错误分析：5G网络发展过程中，4G网络仍会在一定时期内共存并继续使用。4.移动支付只能通过手机进行。（）答案：错误分析：除手机外，智能手表等移动终端也可进行移动支付。5.移动公司的网络拓扑结构一旦确定就不能更改。（）答案：错误分析：网络拓扑结构可根据需求和发展进行调整和更改。6.客户满意度高，移动公司的利润就一定高。（）答案：错误分析：客户满意度高有助于增加利润，但利润还受成本等其他因素影响。7.4G网络的核