2024年四川省江安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年四川省江安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（30题）1.以下不属于5G网络特点的是（）A.高速度B.低功耗C.高延迟D.大容量答案：C分析：5G网络具有高速度、低功耗、大容量和低延迟等特点，高延迟不是其特点，所以选C。2.移动公司的“和彩云”主要提供的服务是（）A.社交服务B.云存储服务C.视频通话服务D.游戏服务答案：B分析：“和彩云”是中国移动面向个人用户推出的云存储服务，所以选B。3.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.体验（Experience）答案：D分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），体验不属于4P理论，所以选D。4.下列哪种操作系统不属于移动操作系统（）A.Windows10B.AndroidC.iOSD.HarmonyOS答案：A分析：Windows10是桌面操作系统，Android、iOS、HarmonyOS属于移动操作系统，所以选A。5.客户对移动公司某项业务提出投诉，正确的处理流程是（）A.记录反馈核实处理回访B.记录核实处理反馈回访C.核实记录处理反馈回访D.核实记录反馈处理回访答案：B分析：正确流程是先记录投诉信息，再核实情况，接着处理问题，然后将处理结果反馈给客户，最后进行回访，所以选B。6.以下关于光纤通信的说法，错误的是（）A.传输损耗低B.抗干扰能力强C.传输容量小D.保密性好答案：C分析：光纤通信具有传输损耗低、抗干扰能力强、传输容量大、保密性好等优点，传输容量小说法错误，所以选C。7.移动公司推出的5G套餐，不同档位套餐价格不同，这采用的定价策略是（）A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.撇脂定价法答案：B分析：根据不同客户对5G套餐的需求差异制定不同价格，属于需求导向定价法，所以选B。8.要实现手机与电脑之间的文件传输，最便捷的方式是（）A.使用蓝牙B.使用USB数据线C.使用红外线D.通过电子邮件发送答案：B分析：使用USB数据线连接手机和电脑传输文件，速度快且操作简单，是最便捷的方式，所以选B。9.移动公司在推广某项新业务时，选择在人流量大的商场进行宣传，这属于营销渠道中的（）A.直接渠道B.间接渠道C.线上渠道D.线下渠道答案：D分析：在商场进行宣传是通过线下的实际场所进行推广，属于线下渠道，所以选D。10.以下哪种技术可以实现移动支付（）A.NFCB.GPSC.RFIDD.WIFI答案：A分析：NFC（近场通信）技术可以实现移动支付，GPS用于定位，RFID多用于物品识别，WIFI是无线网络技术，所以选A。11.移动公司客服人员在与客户沟通时，应遵循的原则不包括（）A.以客户为中心B.随意打断客户说话C.礼貌用语D.积极解决问题答案：B分析：客服人员不应随意打断客户说话，要以客户为中心，使用礼貌用语，积极解决问题，所以选B。12.移动网络中，基站的主要作用是（）A.提供电力B.发射和接收信号C.存储数据D.处理用户信息答案：B分析：基站的主要作用是发射和接收无线信号，为移动用户提供通信服务，所以选B。13.移动公司为了提高客户满意度，开展了客户满意度调查，这属于（）A.市场调研B.产品研发C.促销活动D.客户服务答案：A分析：客户满意度调查是市场调研的一种方式，用于了解客户需求和意见，所以选A。14.以下哪种业务不属于移动增值业务（）A.短信业务B.语音通话业务C.手机游戏业务D.手机电视业务答案：B分析：语音通话业务是基础通信业务，短信、手机游戏、手机电视属于移动增值业务，所以选B。15.为了保障移动网络的安全，以下措施不正确的是（）A.定期更新设备系统B.不连接不明来源的WIFIC.随意安装未知应用D.设置强密码答案：C分析：随意安装未知应用可能会带来安全风险，不利于保障移动网络安全，所以选C。16.移动公司在制定年度营销计划时，首先要进行的是（）A.确定营销目标B.分析市场环境C.制定营销策略D.实施营销活动答案：B分析：制定营销计划时，首先要分析市场环境，了解市场需求、竞争状况等，才能更好地确定目标和策略，所以选B。17.以下关于4G和5G的说法，正确的是（）A.4G网络速度比5G快B.5G主要用于物联网，4G用于手机通信C.4G技术更成熟，覆盖范围更广D.5G功耗比4G高很多答案：C分析：4G技术发展时间长，更成熟，覆盖范围更广；5G网络速度比4G快，4G和5G都可用于手机通信和物联网，5G通过技术优化功耗并非比4G高很多，所以选C。18.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：中国移动客服热线是10086，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客服热线，所以选A。19.在移动营销中，利用社交媒体进行推广属于（）A.事件营销B.口碑营销C.社交媒体营销D.体验营销答案：C分析：利用社交媒体平台进行推广就是社交媒体营销，所以选C。20.移动设备的电池续航能力与以下哪个因素关系不大（）A.屏幕亮度B.处理器性能C.手机颜色D.后台运行程序数量答案：C分析：屏幕亮度、处理器性能、后台运行程序数量都会影响电池续航，手机颜色与电池续航关系不大，所以选C。21.移动公司在推广5G业务时，强调5G能带来更流畅的视频体验，这是突出了产品的（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品答案：A分析：核心产品是指产品提供给消费者的基本效用和利益，5G带来更流畅视频体验是其核心利益，所以选A。22.以下哪种网络拓扑结构在移动网络中应用较多（）A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案：B分析：移动网络中基站与移动终端之间多采用星型拓扑结构，所以选B。23.移动公司为了提高员工的业务能力，开展了培训活动，这属于（）A.人力资源管理B.财务管理C.市场营销管理D.运营管理答案：A分析：员工培训属于人力资源管理中提升员工素质和能力的活动，所以选A。24.客户在办理移动业务时，需要签署协议，这体现了（）A.法律意识B.服务意识C.营销意识D.创新意识答案：A分析：签署协议是为了明确双方权利义务，体现了法律意识，所以选A。25.移动公司的4G网络采用的标准是（）A.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案：A分析：中国移动4G网络采用TDLTE标准，CDMA2000是电信3G标准，WCDMA是联通3G标准，GSM是2G标准，所以选A。26.在移动营销中，发送短信进行业务推广属于（）A.直接营销B.间接营销C.线上营销D.线下营销答案：A分析：直接向客户发送短信推广业务是直接营销方式，所以选A。27.移动设备的存储容量通常用以下哪个单位表示（）A.赫兹（Hz）B.比特（bit）C.字节（Byte）D.伏特（V）答案：C分析：存储容量常用字节（Byte）表示，赫兹是频率单位，比特是信息单位，伏特是电压单位，所以选C。28.移动公司在农村地区建设基站，这属于（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营答案：B分析：在农村地区建设基站是开拓新的市场，属于市场开发，所以选B。29.以下哪种情况会导致移动信号变差（）A.靠近基站B.在开阔地带C.处于地下停车场D.天气晴朗答案：C分析：地下停车场信号遮挡严重，会导致移动信号变差，靠近基站、在开阔地带、天气晴朗一般信号较好，所以选C。30.移动公司的企业文化中，强调“正德厚生，臻于至善”，其核心含义是（）A.注重品德修养，追求完美境界B.重视经济效益，追求利润最大化C.强调技术创新，忽视客户需求D.只关注自身发展，不考虑社会责任答案：A分析：“正德厚生，臻于至善”体现了注重品德修养，追求完美境界的理念，并非只追求经济效益，要兼顾客户需求和社会责任，所以选A。二、多选题（10题）1.移动公司的主要业务包括（）A.语音通话业务B.数据业务C.短信业务D.增值业务答案：ABCD分析：移动公司业务涵盖语音通话、数据业务、短信业务以及各种增值业务，所以全选。2.5G技术在以下哪些领域有应用前景（）A.智能交通B.工业互联网C.远程医疗D.智能家居答案：ABCD分析：5G的高速度、低延迟等特点使其在智能交通、工业互联网、远程医疗、智能家居等领域都有广阔应用前景，所以全选。3.移动公司提高客户忠诚度的方法有（）A.提供优质服务B.推出优惠活动C.加强与客户沟通D.不断创新业务答案：ABCD分析：提供优质服务、推出优惠活动、加强与客户沟通、不断创新业务都有助于提高客户忠诚度，所以全选。4.以下属于移动营销渠道的有（）A.营业厅B.网上营业厅C.手机营业厅D.代理商答案：ABCD分析：营业厅、网上营业厅、手机营业厅、代理商都是移动营销的渠道，所以全选。5.移动网络安全面临的威胁包括（）A.病毒攻击B.网络诈骗C.信息泄露D.恶意软件答案：ABCD分析：病毒攻击、网络诈骗、信息泄露、恶意软件都是移动网络安全面临的威胁，所以全选。6.移动公司的员工应具备的素质有（）A.专业知识B.沟通能力C.团队合作精神D.服务意识答案：ABCD分析：员工需要具备专业知识、良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识，所以全选。7.以下关于物联网的说法，正确的有（）A.物联网是物与物相连的互联网B.物联网需要传感器技术支持C.物联网可以实现远程监控和控制D.物联网应用范围广泛答案：ABCD分析：物联网是物与物相连的互联网，依赖传感器技术，可实现远程监控和控制，应用范围广泛，所以全选。8.移动公司在制定营销策略时，需要考虑的因素有（）A.市场需求B.竞争对手情况C.自身资源D.政策法规答案：ABCD分析：制定营销策略要考虑市场需求、竞争对手情况、自身资源以及政策法规等因素，所以全选。9.移动设备的性能指标包括（）A.处理器性能B.屏幕分辨率C.电池容量D.摄像头像素答案：ABCD分析：处理器性能、屏幕分辨率、电池容量、摄像头像素都是衡量移动设备性能的指标，所以全选。10.移动公司的客户服务内容包括（）A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.业务办理指导答案：ABCD分析：业务咨询、故障报修、投诉处理、业务办理指导都属于客户服务内容，所以全选。三、判断题（10题）1.移动公司的5G网络已经完全覆盖了全国所有地区。（）答案：错误分析：目前5G网络还未完全覆盖全国所有地区，在一些偏远地区覆盖还不完善。2.市场营销就是销售产品。（）答案：错误分析：市场营销不仅仅是销售产品，还包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。3.移动设备只要安装了杀毒软件就不会感染病毒。（）答案：错误分析：杀毒软件不能完全杜绝病毒感染，新的病毒和恶意软件不断出现，仍有感染风险。4.移动公司的客服人员只需要会说普通话就行，不需要了解业务知识。（）答案：错误分析：客服人员需要具备扎实的业务知识，才能更好地为客户解决问题。5.光纤通信只能用于固定电话通信，不能用于移动网络。（）答案：错误分析：光纤通信可用于移动网络的基站与核心网之间的连接等，是移动网络的重要传输方式。6.移动公司推出新业务时，不需要进行市场调研。（）答案：错误分析：推出新业务前进行市场调研可以了解市场需求和竞争状况，为业务推广提供依据。7.客户满意度高就