高校门卫室保洁管理制度

高校门卫室保洁管理制度一、总则（一）目的为了加强高校门卫室的保洁管理工作，营造整洁、舒适、安全的门卫环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于高校内所有门卫室的保洁工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及学校相关规定，确保保洁工作合法合规。2.坚持高标准、严要求，保证门卫室环境达到规定的卫生标准。3.注重细节，做到无卫生死角，为师生和访客提供优质的服务环境。4.实行规范化、制度化管理，明确保洁人员职责和工作流程。二、保洁人员职责（一）日常清洁1.每天定时对门卫室室内地面进行清扫、拖洗，保持地面干净、无杂物、无污渍。2.擦拭门卫室的门窗、玻璃，确保明亮、洁净，无灰尘、水渍。3.清洁门卫室的桌椅、文件柜等办公家具，做到表面无灰尘、无污渍。4.清理门卫室的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾不溢出。5.定期对门卫室的卫生间进行深度清洁，包括马桶、洗手池、镜子等，确保无异味、无污渍。（二）特殊清洁1.每周对门卫室的地面进行一次打蜡保养，增加地面光泽度，延长使用寿命。2.每月对门卫室的门窗进行一次全面清洁，包括窗框、窗槽等，去除顽固污渍。3.每季度对门卫室的墙面进行一次擦拭，清除灰尘和污渍。（三）安全管理1.保洁人员在工作过程中要注意安全，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生意外事故。2.如发现门卫室内有安全隐患，如电器故障、门窗损坏等，应及时报告相关部门进行处理。（四）配合工作1.积极配合门卫人员的工作，在进行清洁工作时尽量减少对门卫工作的影响。2.协助学校相关部门开展各类检查、活动等，做好环境卫生保障工作。三、工作流程（一）每日工作流程1.上班前签到，领取清洁工具和清洁剂。检查门卫室的卫生状况，记录需要重点清洁的区域。2.上午工作按照先上后下、先左后右的顺序，依次对门卫室的地面、门窗、桌椅等进行清扫和擦拭。清理垃圾桶，更换垃圾袋。对卫生间进行清洁，包括冲洗马桶、擦拭洗手池等。3.中午休息整理清洁工具，妥善存放。休息片刻，为下午工作做好准备。4.下午工作继续上午未完成的清洁工作，确保无卫生死角。对地面进行拖洗，保持地面干爽。检查整体卫生情况，如有不足之处及时进行整改。5.下班前再次检查门卫室的卫生状况，确保符合标准。归还清洁工具和清洁剂，签到下班。（二）每周工作流程1.周一至周五按照每日工作流程进行清洁工作。2.周六对门卫室的地面进行打蜡保养。全面清洁门窗，包括窗框、窗槽等。3.周日对门卫室的墙面进行擦拭。检查一周的保洁工作情况，总结经验教训，为下周工作做好准备。（三）每月工作流程1.上旬按照每日和每周工作流程进行清洁工作。2.中旬对门卫室的文件柜等进行深度清洁。检查卫生间的卫生设施，如有损坏及时报告维修。3.下旬全面检查门卫室的卫生状况，迎接学校组织的卫生检查。总结本月保洁工作，向管理部门汇报工作情况。（四）每季度工作流程1.第一个月按照每月工作流程进行清洁工作。2.第二个月对门卫室的灯具进行清洁，去除灰尘和污渍。检查门卫室的通风系统，确保通风良好。3.第三个月对门卫室的消防设施进行擦拭，保持干净整洁。总结本季度保洁工作，制定下一季度工作计划。四、卫生标准（一）地面1.地面干净、无杂物、无污渍，无明显脚印和水渍。2.定期打蜡保养后，地面光泽度良好，无划痕。（二）门窗1.门窗玻璃明亮、洁净，无灰尘、水渍，无明显污渍。2.窗框、窗槽清洁干净，无杂物堆积。（三）桌椅1.桌椅表面无灰尘、无污渍，摆放整齐。2.文件柜等办公家具表面干净，柜门关闭正常。（四）卫生间1.马桶清洁干净，无污渍、无异味，水箱冲水正常。2.洗手池台面干净，无污渍，水龙头无水印。3.镜子明亮，无灰尘、无污渍。4.卫生间地面干燥，无积水，无杂物。（五）垃圾桶1.垃圾桶外观清洁，无污渍。2.垃圾及时清理，垃圾袋更换及时，无垃圾溢出。（六）墙面1.墙面无灰尘、无污渍，无明显脚印和涂鸦。2.墙角无蜘蛛网。五、考核与奖惩（一）考核方式1.管理部门定期对门卫室的保洁工作进行检查，检查内容包括卫生标准执行情况、工作流程遵守情况等。2.设立师生和访客意见反馈渠道，接受对门卫室保洁工作的投诉和建议。（二）考核标准1.卫生标准执行情况：根据卫生标准进行打分，每发现一处不符合标准的情况扣除相应分数。2.工作流程遵守情况：检查保洁人员是否按照规定的工作流程进行操作，如有违规行为扣除相应分数。3.师生和访客满意度：根据师生和访客的反馈意见进行评分，满意度低于一定比例的扣除相应分数。（三）奖励措施1.每月评选出优秀保洁人员，给予一定的物质奖励和荣誉证书。2.对在保洁工作中表现突出，为学校赢得荣誉的保洁人员，给予额外的奖励。（四）惩罚措施1.对考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。2.连续两个月考核不合格的保洁人员，予以辞退。六、培训与监督（一）培训1.定期组织保洁人员参加保洁技能培训，提高其清洁水平和工作效率。2.培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比和使用、卫生标准等。（二）监督1.管理部门安排专人对门卫室的保洁工作进行日常监督，确保保洁人员按照规定的工作流程和卫生标准进行操作。2.建立监督记录制度，对监督过程中发现的问题及时记录，并督促保洁人员整改。七、物资管理（一）清洁工具和清洁剂的配备1.根据门卫室的实际需求，配备足够数量的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等。2.选择符合环保要求、质量可靠的清洁剂，并按照规定的比例进行配比使用。（二）物资的采购与保管1.定期对清洁工具和清洁剂进行盘点，根据库存情况及时采购补充。