大学实习总结汇编（35篇）

大学实习总结汇编（35篇）

大学实习总结汇编（精选35篇）

大学实习总结汇编篇1

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。

回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而

现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着

我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己

实习的鉴定。

在三化实习期间，我们一共见习了第一造气车间、净化车间、

合成车间和尿素合成车间四个车间，并参观了三氯氟胺合成车间。

从生产半水煤气、半水煤气的净化、合成氨的合成到尿素的合成，

我们熟悉了各个车间的工艺生产流程和生产工艺指标，并且通过阅

读各车间的岗位操作资料，增加了我们对合成氨工业的了解。

以下是对我们这两周所了解的四大车间的总结：

1、第一造气车间主要是生产合成氨原料气一一半水煤气。其主

要造气工艺有间歇气化法和富氧连续气化法，两种方法各有优缺点C

2、净化车间的主要任务是将从第一造气车间出来的半水煤气先

在气柜混合，后通过电除尘除去半水煤气夹带的大部分焦油和粉尘,

经过常压、变换、变脱和脱碳系统后脱除其中含有的氧气、甲烷、

一氧化碳、二氧化碳、硫化氢和惰性气体等杂质，并通过清洗塔进

一步清洗降温，将合格的半水煤气送到高压机一进总管，并控制一

定的压力。

3、合成车间的主要任务是将净化车间送来的合格的半水煤气合

成液氨和甲醛、甲醇等副产品。

4、尿素合成车间的主要任务是将原料氨与二氧化碳在合成塔内

合成尿素，其中未转化的氨与二氧化碳经二段减压加热分解和三段

吸收之后，以甲胺溶液形式返回合成塔。

在两周的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远

远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实

践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，

只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们，他们用自己的

工作经验慢慢的教给我知识，让我把书上的理论知识运用到了实践

上，教给我为人处事的道理，也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而

犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西，也在处事上学到了很

多，学会在怎么样的情况下对人的杰度应该怎么样，该凶的时候就

必须要凶，否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。

实习不再是以前的校园生活，有学校呵护着你，在社会上我们

有时候就必须要自己去面对处理一些事情，培养了我们的独立性。

其实外面社会这个学校，有许许多多可以让我们学习的知识。希望

以后还有这样好的实习机会，也祝愿三化以后可以发展的更好，可

以与我们学校联络的更紧密，多安排一些这样的实习机会增加我们

的经验、丰富我们的专业知识！

大学实习总结汇编篇2

时间如流水转眼即逝，一学期的顶岗实习结束了。回首那些与

学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与

失落但当我要离开他们的时候又是那么不舍。在白沙中学实习的这

段时间将会成为我人生中最有收获的岁月。这次的顶岗实习可以说

是对我完完全全地一次磨练。这是一个新的起点，在经历了上学期.

个月的综合实习以后，我大脑中的东西开

始变得明确，但又好像缺少了那么一点深度和钻研的韧性。虽

然实实在在的上过课，但也深知那了了的几堂课只能为我们带来短

暂的喘息，在这个新的起点上，或许我应当抛开所有的包袱，抓住

自己的信念，一步一个脚印地向前走。

中心中学是一所重点中学，这所学校的建立体现了教育的关怀

和支持。现如今学校布局合理，校园建设整齐划一，环境幽雅美观,

既有普通中学应有的规模，又具有一定的民族特色。学校加强对学

生日常行为习惯、社会公德意识和规则意识的培养，改善文明礼貌

教育，严格执行校规校纪和奖惩制度，升留级制度。学校严格按照

国家教育部教学大纲开齐开足课程，实行小班教学。始终狠抓教学

常规管理，学校拥有完善的教学设备，先进的多媒体教具、校园局

域网，全部引进学校课堂，为教学提供坚实额基础和有力的保证。

我在学校担任七年级的英语教学。

一、教学工作实习

刚开始实习的时候，我是边听课边讲课。现在回顾我任课老师

的授课方式，从中汲取了许多经验。也发现每个老师都有自己的教

学风格。在上课期间，我在指导老师带领下的听课活动从未间断过,

每天至少听课俩节，最多时每周达十节之多我既从优秀老师的课中

吸取宝贵经验，也从其他老师的课中总结教训。接下来的每一天，

我都做着重复的工作，上课、批改作业、订正作业、布置作业、备

课…..每天都过得很急、很满、很充实，每天都在收获，每天都在

成长。忙完一天的工作，我很劳累，但静静地躺在床上时，我又会

默默地反复问自己：今天，我的教学任务都完成了吗？上课的时候,

我是否调动了所有学生的积极性？学生掌握了课堂上的重点和难点

了吗？我又有些什么收获呢？一个个问题，让我每天都总结、反思,

再给自己提出新的目标和要求。我给自己设定的目标就是备好每一

堂课，做好每一个细节，教会每一个学生。我始终相信只有不小看

自己，才能做大事C无论犯什么错误，都不能用新手犯错理所当然

来松懈自己，应严格要求自己，才能使自己不断地进步。虽然，我

的经验还无法与那些经验丰富的教师相比。但对于一个初出茅庐的

新老师来说，我学到了很多在学校的课堂中学不到的经验。

记得教导主任说过：教师职业是个良心活。的确，为了上好一

节课，要准备很多东西，精心的备课，一遍遍的磨课。在每上每一

堂课之前握都会用心备好上课内容，课后我也经常向各位老师请教,

探讨课堂有效性，为了帮助更好的找到解决途径，同事柳老师让我

在自己班级先试课，发现问题所在之外再一起探讨，寻求解决办法,

改过之后再到她班上实践，看看方法是否有效。经过反复的发现问

题，修改教案，解决问题，我在教学层次、课堂纪律、课-堂有效性

又了很大的提高，上课也更加得心应手了。加上在老师的指导下，

我的教学技能迅速形成，教学水平明显提高。-

在教学工作上去的了业务上的进步与认识上的飞跃。在实习的

这段时间里，我与学生们建立起了良好的师生关系。在学生面前，

我既是他们的老师，又是他们的知心朋友。由于我年纪和他们差距

不大，他们有什么问题都会来问我。我也会利用课余时间跟他们谈

心，拉近了师生之间的距离，建立起深厚的友谊。在课外活动中，

我和同学们群策群力，一起动手，美化教室环境，增加文化气氛，

取得了优异成绩。

第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款

是于20_年成立的保险经纪机构，公司董事长和险部总经理都

是保险营销精英出身，目前在有一家分公司。产险方面以与中石化

合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推

广企业年金，客户有—市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，

人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客

户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人

员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实

习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参

与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同

条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段

时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基

本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要

被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一

部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司

可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《—市基本

医疗保险和工伤保险药品目录》为准（详情可参考具体合同）。保

险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不

明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。

第二个阶段：承保和客服

在熟悉了险种加合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保

与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的

在职和退休职工都能参与（有些将被保险扩展到职工子女），所以

没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的

性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保

险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表

客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条

件，所以必须斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人

的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每

一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段

时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周

全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协

议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保

险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争

议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。

我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方

就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相

关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和

查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的

保险期限是一年（类同于财产保险），客户稍有不满意转而投向其

他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求

我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品

相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，

基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等

等。

第三个阶段：电话约见，客户拜访

逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼

做一些更具有挑战性的工作一一电话约见与客户拜访。表达了个人

意向之后，齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且

给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上，真

正自己去身体力行还是新媳妇坐轿一一头一回。刚开始问题多多：

打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头

一次上讲台还紧张；电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉

T；找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保

险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如

何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款

还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词；二是不懂得迂回曲折，保

险两个人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报

销的事；三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告诉它,

漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，

现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方

式，企业基本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等

等一些基本信息。

电话联络之后，成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大

学问，最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是

什么，介绍我公司，交流的时间很短，给我感觉效果不理想。但是

齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，因为关系到全体员工

的福利的政策是需要多方面讨论的，有了第一次接触，就不愁有下

一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标：一是让客户时

常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好

办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他曾经和一

个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他提供企

业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理

了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导非常赞

赏。

第四个阶段：业务洽谈和产品宣导

非常幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机

会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协

商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是

必要的话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单

点也就是换一家保险公司投保。（至于为什么，后来了解到大多数

情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这

是目前中介的生存法则）；二是建议客户扩展保险责任，比如附加

投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金

也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责

（领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策）。对我而言,

这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了，让我做产品推介

没有问题，毕竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必须根

据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和

设计，这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士

研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题，根据他的指导，我

尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。可惜

的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。

大学实习总结汇编篇3

不知不觉离开大学走上社会已经两个来月了。这两个月里感觉

自己度过了人生中最忙碌的阶段，每天穿梭在教室和办公室之间，

跟一群小孩混在一是。刚开始很不适应，感觉什么事情都不上手，

忙吗又忙个半死，但结果是事倍功半。所以一直很失落，感觉自己

能力不够，什么事情都做不好！后来身边的朋友，学长学姐们跟我说:

刚开始都是这样的，只是不适应罢了，过一段时间会习惯的，你要

对自己有信心，不要气馁。在他们的鼓励下，我强忍着坚持过好每

一天。我想：为什么他们能坚持住，我怎么就不行呢？我们不是一样

的吗？我不会比别人差的！

自信是成功的第一秘诀

爱迪生说过：“自信是成功的第一秘诀。有时候做事成绩不好,

人们往往归结于自己的不够努力，或者不够聪明，往往忽视心理因

素的巨大影响。可以说：心理上的调整是要重于方法、态度（努力与

否）的。做事时，心里安静，就能够沉下心来认真完成；心理积极就

能够不断地将压力转化为动力，促进自己的前进；同样的，心里信任

自己，把事情做好，不要畏畏缩缩，怕前怕后，看别人的脸色。其

实自信是一种生活态度，是一个成功者必备的素质。自信心不是无

端地建立起来的，而是自己要有扎实的基础。基础也要靠平时自己

一点一滴的积累，并不是一蹴而就的。工作也一样，这么多事情，

作为新人肯定会遇到困难，但是自信的人往往相信自己能够解决这

些困难，而不会被它吓住，结果顺利解决了问题的几率大大提高;反

而缺乏自信的人，比时就会更加手足无措，结果以彻底失败而告终。

只有在困难中解决问题，在过程中积累经脸，才会累积信心，向成

功的变靠近！自信是最大限度发挥自己能力的前提条件。如果你有自

信，你就可以说自己是一位不折不扣的成功者。

米卢说过：“态度决定一切。”这句话不仅适用于足球，同样

适用于工作中的学习。学习态度包括以下几个方面：主动、进取和

奋斗。作为一个新人拥有一个主动的态度十分重要，可以说：“天

才，就是主动性的爆发。”遇到了每一件事绝不退缩，积极地去做,

实在不会可以请教指导老师或其他前辈，这就是一种主动的态度。

主动可以使你比别人多许多做事的时间，可以比别人多做许多需要

做的事情。你得到的练习就会很多，提升的机会就会加大。进

取可以让你不停地向上，防止人变得堕落。奋斗也就是我们平常所

说的努力。那种不怕苦，不怕累的精神在工作中也是需要的。

态度是实力的前提，自信是成功的保证!

（一）在人文素养方面的收获

通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也

收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了

很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间

中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方

面的收获。

1.思想方面

自从—年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才

能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实

习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项

政治活动和指挥部、团委、队里组织的其他活动，在主题教育和企

业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就

做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的

真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国

建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相

信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。

2.作风方面

在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚

心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟

练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检

验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的

熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任

务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，

不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。

3.劳动纪律方面

在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重

要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体

会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着安全帽，人

人都穿救生衣，这简简单单的一件事却

是劳动纪律的遵守的体现。由于有些人就是由于把这些劳动纪

律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。

所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪

律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。

4.安全意识方面

我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们

脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时

时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训,

在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培

训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有

总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我

们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，

更要把安全意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生安全事故。

（二）职业技能而技术水平

1.职业技能方面

在一航二实习的一年时间里我运用学校所学知识，联系工作实

际开展工作。不仅能够熟练把握打桩工和起重工的操纵工作流程，

而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了

更好的上进，拓展了对自己的专业知识的熟悉。实习期间里我做到

认真、勤恳、好学、服从命令、服从安排不断的往积累知识为自己

的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织

中有条不紊的安排工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。

2.技术水平方面

在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简单说，没有技术

可以说是干什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占

有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，

我在师傅们的悉心教导下学到了很多，收获了很多。我现在可以自

己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简单的题目，

并且能够熟练的操纵现场的设备。在进进实习岗位之前只是在书面

上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都

是比较模糊的概念C不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工

作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学

校中的学习只是理论的了解而对于真正怎

样干工作却是有些摸不着头脑了。而现在我可以运用自己在学

校中学到的理论知识把它运用到实践的工作中往，这样在工作实践

中和理论的结合下，我的工作能力更是发挥的更好。就拿材料的质

量来说，本来是通过实验测得的数据说明的，可工作中不可能对于

每一批的材料进行检验。所以我结合书本中理论知识，知道合格的

用料的各种指标及其具备的特征判定羽料的合格性。这样不仅加快

了工作的环节而且还节约了本钱。这事情看看却是很小的，可是有

这种意识却是无穷的发挥空间。

大学实习总结汇编篇4

我在佛山—中学高一(9)班进行了为期近两个月的实习。实习

的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任管理工作。在原任指导

老师朱雪梅老师和班主任胡文华老师的耐心指导、帮助下，我较好

地完成了教育实习任务。

在进行实习总结之前，我想先介绍一下—中学。

佛山市—中学是佛山市南海区区直全寄宿高级中学，广东省首

批一级学校，广东省绿色学校。学校坐落在南粤名山一一西樵山的

黄旗峰下，背倚名山，面临碧水，校园具有鲜明的园林特色，建筑

群落参差，间有亭廊泉瀑，绿树异卉；点缀名家墨宝，励志牌匾；

古朴，典雅，亮丽，别致；是师生工作和学习的花园、家园和乐园。

该校以“任重致远”为校训，以为学生的终身发展提供优质教

育为宗旨，坚持“以人为本，和谐发展”的办学理念，坚持制度规

范和情感感染相结合的治校方略，致力于把学校建设成为“学校喜

欢，家长满意，教师留恋，同行尊敬，领导放心”的和谐校园。努

力培养德智双全、文理兼通、学创俱能、身心两健、适应时代生活

的高素质的高中生C就教学水平来讲，在南海区仅此于石门中学。

实习期间，在高一语文科组长谢—老师的安排和朱老师的指导

下，我一共听了高一、高二、高三级组近40节语文课，包括广东教

育出版社高中语文必修一的散文单元、诗歌单元、作文训练，文言

训练，试卷评讲，高二级组的古文模块、作文模块、试卷评讲，高

三级组的古文模块及作文模块。在感受、学习各位语文老师的教学

风格的基础上，一边摸索思考自己的教学风格。此外，还利用课余

时间到不同学科的队友课堂上听课，观摩学习同龄人的教学风格。

此后，我在老师的指导下认真研读教材，充分利用互联网资源，细

心而全面地准备教案、尽量给同学们展示一个丰富有趣的语文天地。

海中的教学严谨而细致，每一节课的教案在经过指导老师的审批之

后，我都认真地修改完善，然后再到课室试讲三遍，第一遍是再次

熟悉内容，第二遍练习从容淡定的教态，第三遍尽量使自己达到对

教案内容游刃有余的状态。由于备课工作较为充分，因而课堂上也

就形成了大方自然的教态和充实而有趣的课堂内容，此外，我注重

课外文史知识的补充，充分发挥了大学所学知识，有效带动课堂气

氛，也尽己所学，拓宽了孩子们的视野。

课堂上，在指导老师的意见下，我脱离了ppt进行课堂教学，

这样一来，对教学内容更加熟稔，思维更加活跃，而不会受到ppi

的牵制，也不会养成依赖ppt的坏习惯。这一点，很感激朱老师的

严格教导，两个月的实习使我受益良多。

由于个人性格较为外向，一开始并未注意到课堂教师的讲话语

速，导致没有给学生留出足够的空间，在听到有学生回答出来正确

答案的时候就过快给出答案，这一点，已在后来的教学中慢慢自我

修改。

此外，我的课堂教师口语中，经常会涉及到一个口头禅，“好,

谁说的，站起来说一下“，这样可能会导致一些学生误以为是批评

性质的，而不敢主动站起来发言，后来经过总结，我把这句口头禅

修改为“好，很好，非常好！”应该说，每位教师都会有自己的特

定的一两句口头禅，比方说“对不对，是不是呀？”之类的，经过

前面的教训，我决定养成说一些鼓励性质的话语来赞扬学生，毕竟,

孩子的心更需要的是鼓励，而不是批评，在爱的浇灌下成长的孩子,

心灵的阳光程度必定会比在经常受到批评中成长的孩子要高。

在实习期间，就课堂教学这一块我还有很多有待提高的地方，

比方说，引导孩子们积极思考，给他们足够的感悟思考和发言的时

间，而不是按照自己的教学计划走。有的时候内容过于复杂，可归

类总结为图表进行对比。（如《捡麦穗》中两种梦想的破灭的原因

及态度的对比）。在时间分配上，重点不够突出，要把更多的时间

放在重点，并分一半的时间给学生。课前演讲我没有加进更多的个

人评论。课堂上没有随时关注每个孩子脸上细微的表情变化，更多

的时候是在自我表演。

我认为自己在实习期间最成功的一点就是，以阳光般的微笑面

对每一个孩子，在适当的时候多赞扬他们，认为每个孩子都是天使,

关心孩子的生活而不仅仅是学习，和他们建立亦师亦友的关系，最

后成功走进每一个孩子的心。实习结束的时候，带着满满的祝福回

来，倾尽全力的爱，换回来的是毫无保留的好，我的目标就是，以

热爱生活，热爱生命，爱你所爱之人的态度，尝试教会孩子们如何

去爱。

此外，关于古诗文的教学，我自己的思考结果是：我们可以充

分发挥自己的想象空间，把诗文的内容按照一幅幅生动形象的画面

构建出来，所谓构建画面美，这样背诵起来更轻松，记忆也更深刻。

比如：《归园田居》。当然，海中的老师也有自己的很好的教学方

式，她们的意见一般是，多读，多吟，当堂落实背诵，不需要讲解

地太

大学实习总结汇编篇5

通过近半年的实习，在领导和同事们的帮助下，我感觉收获颇

多，成长很快，业务不断熟练，综合素质日趋提高，对做好今后的

工作信心十足。现将实习情况总结如下。

一是加强对各项业务知识的学习。作为烟草行业的一名新兵，

自迈入烟草大门起，我就把学习业务知识摆在重要的位置。利用工

作和业余时间加强学习，虚心请教。实习过程中，我努力学习了

《烟草专卖管理规范性文件选编》以及内部的各项制度、文件，学

习了烟草行业工作流程及“三员”的工作职责、工作要领。尤其是

对《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，我利用晚上时间进

行了重点研读。对工作中一些细节问题，及时向同事请教，对市场

巡查、客户关系管理、送货收款等事项都有了一个清晰的认识。通

过对5•19网络案件、6•23网络案件等重大案件的了解，对烟草

“破网打源”工作有了深刻认识。这为做好今后的烟草工作打下了

良好的基础。

二是努力做好实习岗位的工作。在专卖局实习期间，我每天坚

持跟随领导和同事们进行市场巡查，在刘科长及几名中队长的指挥

和带领下，积极参与并做好信息维护、日常检查、线索收集、打点

破网以及查处无证经营行为等工作，深刻体会到专卖人员不畏困苦、

不顾安危的战斗精神。在送货岗位实习期间，我不辞辛苦、任劳任

怨，坚持做好配货、搬烟、存款等工作。并善始善终，放弃休探亲

假的机会，顺利协助本车同事圆满完成节前的卷烟配送工作。在此

期间，我还被市局（有限公司）政工科抽调一个星期，协助进行档

案整理工作，圆满完成了领导交付的任务。

三是起草了一批文字材料。在领导和司事的指导和帮助下，克

服情况不熟等困难，利用晚上或周末时间，撰写了一批文字材料。

其中包括初局长在20_年度烟草工作会议上的发言《同心同德再接

再厉打牢基础继续推进烟草又好又快发展》、《20_年专卖工作情

况和20_年工作打算报告》、《—区烟草专卖局20_年度依法行政

工作自查报告》、《6•23网络案件情况汇报》等。撰写的演讲稿

《责任之肩铸辉煌奉献之手写华章》受到市局（有限公司）领导以

及评委们的赞扬。在时间紧、任务重、白天环境嘈杂的情况下，利

用晚上时间，连续一周加班至晚10点以后，制定了140页的《—区

烟草专卖局（营销部）总体应急预案》。司时，还编制完成了《—

区烟草专卖局（营销部）体育事业五年规划》，协助专卖科领导和

同事修订完善了各项依法行政规章制度，得到了很好的锻炼。

四是积极进行信息宣传报道。利用业余时间，利用同事电脑或

网吧电脑，积极撰写信息报道，宣传烟草的工作成就。共撰写了

《烟台市—区局（营销部）精耕细作两节卷烟市场》、《烟台市—

区局实施“零售客户经营承诺制”》、《烟台市—区局“四大重拳”

助推20_年专卖工作迈上新台阶》等14篇报道。不完全统计，这

些信息报道被烟草堞体采用或发表10篇。其中，《烟台着力打造

“放心”服务品牌》被20—年12月3日出版的《东方烟草报》山

东视窗刊登在头版位置。

在实习过程中，我也发现了自身存在的很多缺点和不足。总结

起来，主要有以下三点。一是和领导及同事们的交流少。不能很快

克服新环境带来的陌生感。有了工作任务只顾埋头苦干，缺乏团队

意识，限制了自身的更大进步。二是工作主动性不够高。虽然能圆

满完成领导交付的各项工作，但还不能自己积极主动地去找工作，

研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色转换不够快。学校生活遗留

在身上的书生意气还比较浓，自由散漫的作风还一定程度上存在。

知耻而后勇。在今后的工作中我将尽最大努力，坚决克服以上的缺

点和不足。

这段时间以来，我得到了领导和同事们的很多关怀和帮助。初

局长、王经理、邢局长、张主席等领导都嘱咐工作和生活中有了困

难尽管反映，帮助解决。邢局长多次叮嘱下乡巡查时多穿衣服预防

感冒。春节放假期间还安排专卖科同事送我去车站。汪主任在得知

宿舍电视老化出故障后，亲自帮助修理好。还有很多领导和同事们

都在工作和生活上给了我很多帮助。这使我觉得，烟草是一个团结、

和谐、温暖的大家庭，我心中充满感激之情。在今后的工作中，我

一定会更加踏实地工作，兢兢业业，勤勤恳恳，为烟草贡献自己微

薄的光和热。

大学实习总结汇编篇6

因为实践技能的不足，月21日至月20日，我被学校老师分配

到了烟草公司分公司按板镇烟叶站进行了7个月的实习，在此期间，

我受益非潜.不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉，掌握

了烤烟生产工作的方法，而且还发现自身不足的同时，加深了对社

会的认识，这些收获将会使我终身受益.通过实习我体会到在工作中,

首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和

精通；然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就

会有多的收获的；最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形

象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们

从事烤烟生产工作的，与人的关系处得好，而且自己的形象也不错，

那就在以后的工作中会受到欢迎的。

对于学农的同学来说，必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的

干劲，我也是个农村来的学生，一直以来我都朝着这个方向锻炼,实

践是检验真理的‘唯一目标，要想了解一项工作是如何进行的，自己

亲手做一变是最好的了解方法.我很喜欢农业，我认为农村有广阔的

发展空间，有我们自己展现自己的舞台，而且村上的老百姓都很热

情，他们需要我们的理论加实践的知识帮助.有人害怕下乡，说下乡

又艰苦又累，但我真的不怕，做烤烟生产工作的，一年四季风吹雨

打，日晒雨淋已成了家常便饭.如果有机会留在农村工作，我很乐意

也很坦然.俗话说的好”实践增千才，艰辛知人生."只有经历了人生

的艰辛与磨难，才能有所作为更何况我们正是热血青春，正是努力

拼搏，艰苦奋斗的时候.万丈高楼平地起，打好坚实的基础，才是我

们迈向事业成功的第一步。

实习期间，我被安排和站上的焦师傅到村做烤烟生产工作.从此

我开始和学校生活炯异的生活，每天的工作不是下乡就是在办公室

整理文件.由于我任平时在学校只进行理论的学习，所以初到烟草技

术员这个职位上，很多东西都很不熟悉，直接点就是丈二和尚摸不

着头脑，对社会知识也缺乏一定的了解.但是，每当哪个环节出差错,

我的师傅都带着我一起下乡当场做指导，他在跟烟农讲解解决方法

的时候，我就在一旁听着，不懂的地方就在回站上的时候问他.到后

来，如果烟农们遇到的事情很小，我自己可以解决的话就让我去解

决.我非常感谢我的师傅，是他让我对烟草生产行业产生了更深的感

情.他总是对我说，把你的实习工作和我的正式工作做调换，如果我

是你的学生，你是我的师傅，你会如何做这项工作?你对自己的工作

熟悉了多少，是否尽力了，能对得起自己了，那才是真正的顶岗实

习.师傅的这些话总是绕在我的耳边，时刻提醒自己对待这份工作要

努力到底。

在站上，我一直记得我来自普洱农校，决不能给母校丢脸.班主

任老师信任我，选了我做这边12个实习生的大组长，我不仅要对自

己负责，也要对他们负责，我懒他们跟着嗽，我努力了他们也会跟

着努力的，说实话，那个时候真的累死了，可是还是要坚持的，有

时候为了加班甚至忘了吃饭.我一直记得师傅说过，你不是我见过最

好的学生，但你是我见过最努力的学生.这些话对我来说就是这个烟

站对我的肯定吧也让我对考验生产工作产生了更深的感情.我一直

想：我一定要在这里留下我的知识，留下我的技术，虽然我不知道的

东西还很多，但是只要我努力了就会学到的.有的时候为了尽早的（!）

完成任务，甚至会忘了吃饭，记得有一次在深夜加班时，流了很多

的鼻血差点昏了过去，真的很辛苦,可是看看自己做了这么多的事情,

真的很满足，那也是我对烟草行业的贡献吧。

7个月的实习培训不长也不短，我开始亲身体会到做一个烤烟

生产技术员究竟该具备哪些素质。

一、做一个技术员必须要有职业道德.做一个技术员不难，难的

是做一个好的技术员.在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多

做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每

一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握

了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了.渐渐发现，只要为

烟农做一件事，心里都会喜滋滋的。

二，我们学到的理论都是源于实际的精华.实习时要给自己定好

职位，在实习中，在态度上要把自己当成学生虚心请教，但是在作

为一名烤烟生产工作人员的时候，一定要把自己当成是站上一员，

爱岗尽业，严于律己，争取多做工作，要知道自己在做什么，能不

能理清楚整个过程的顺序。

三、在以后的学习中要充分发挥知识面，使自己的知识系统化.

由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行，所以需要的知

识也要十分全面，光有专业的书本理论知识是远远不够的.这就要求

我们在以后的学习中多想，多读，多学，为将来投身烤烟生产事业

做好准备。

四、总之，我在这次实习中学到了很多东西，它们会让我受益

一生.在实习中也发现了很多自己的不足之处，我会在以后的学习工

作中努力加以改正，使自己更适应烟草工作的需要.在这里，我要谢

谢我的领导、我的师傅老师门，谢谢你们给我培训的机会，我会努

力的.

大学实习总结汇编篇7

暑期说漫长也漫长，说快也快。而我觉得我的暑期是稍纵即逝,

转眼结束了，由于我是第一次真正意义上的登台讲课，所以在这短

暂的时光里学到了很多东西，受益匪浅。在教学中也发现了自己的

许多不足，真的是印证了理想很丰满，现实很骨感这句话。

经过认真分析后觉得自己在这次教学中学到了很多东西：

1、备课。备好课是上好课的前提。刚毕业的我不可能提着课本

就直奔讲台，课下真的要花很多精力和时间去认真备课，从备教材,

到备教法，再到备学生，甚至去备作业，事无巨细，每一个环节都

要认真思考，仔细琢磨，拿捏斟酌。

2、上课。从课前热身到课后收尾，一直都要保持足够的精力和

耐心，课堂上学生觉得难的要反复讲，耐心解答，学生情绪不高时

要想办法提高学生的战斗力和激情。对于课堂捣乱的学生我不得不

采取手段和方法，让他参与到教学中来，让其回答问题，角色扮演

等。跟学生相处痛并快乐着，自己甘之如饴。

3、沟通。沟通的对象免不了有家长，学生，有时候是领导。但

是主要对象是家长和学生。对于家长我更多的是把孩子在校的真实

情况反应给家长，并提醒家长要多关注孩子哪些方面。对于学生我

更多的是课下的私人对话聊天，像朋友一样，说说自己的观点和看

法，聊聊学习，聊聊生活。

当然，第一次教学中，学到东西的同时也发现了自己有很多的

不足之处：

1、课堂不够严谨，课堂气氛把握的不够准确，教学幽默还不够。

2、有时在面对那些没有学习兴趣的学生时，会有点不知所措，

不知该如何引导才好。也只能慢下步调，详细讲解，时时提醒。对

于这方面我需要向有多年教学经验的教师学习。

3、在布置作业这一环节我做的不够好，布置了作业，但是批改

作业做得不够好，讲解时把握不够全面。

另外，在教学中我肯定还有很多的不足，今后会一一改正。在

今后的教学中也会多向有经验的老师们学习请教。

在这短暂的暑期教学中我收获很大，受益良多。我相信只要在

教学中不断摸索，改正自己的不足，一定会越来越工作得心应手！

大学实习总结汇编篇8

时间如白驹过隙。转眼间，半年的顶岗生活将成为珍贵的记忆,

顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首那些与学生相处的日子真是

令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他

们的时候我的心头涌起一种说不清的情愫：期待中有一份惆怅，快

乐中夹杂着淡淡的离愁。复杂的情感包含着对可亲可敬的老师兼同

事的尊敬，对活泼可爱的学生的留恋，对这段相处生活的依依不舍。

在南和三中实习的这半年将会成为我大学四年中最有收获的岁月。

大学四年的生活已经过半，记忆中还是一无所留，生活中更多

的时候是一潭死水，每一天的生活只是对前一天的无止境的复制，真

的不想如此般度过剩下的时光，想要些特别的经历想让生命更厚重

些，想让青春更绚丽些。大一的时候就知道大三的下学期学校有顶

岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我

毅然地选择了顶岗C

不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会

是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。曾经问过师哥

师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有

信心，但我相信应该会有所收获，只有经历过风雨才能见到彩虹，

有一颗不自信且坚定的心最终我成为我们宿舍仅有的两个顶岗实习

的人之一。

在学校的时候就已经在为顶岗实习做准备，上教法课、学如何

上课、如何处理偶发事件等等，为将来的教师生涯添一些胜利的祛

码。20_年2月11日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实

习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历

一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的

生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的

回忆。

从石家庄出发，路上行驶了2个多小时来到南和县，三个学校

的校长在教育局接我们。之后我们就各赴自己的实习学校了，从教

育局到实习学校三中很近，几分钟就到了，这时候学校刚开学，学

校里学生们在领新教材，学校早已为我们准咨了三个房间（三个办

公室），房间也都比较干净，比我们想象的要好得多。因为还没有

分配任务所以我们几个人的前两天主要是熟悉一下周围的环境，听

一听其他老师的课，日子过得很轻松！

过了两天学校给我们分配了任务，我教初一（3）班和（5）班

的数学，所教的班级听说还算可以，纪律就是差一点，真怕把他们

带不好，自己也感觉有压力。自从来到这里就我们就一直竭尽全力

去让学生们接受我们的课堂，以利于他们吸收知识，但由于缺乏经

验，难免会有一些工作上的漏洞、不足，比如：在第一阶段我没有

意识到对待初一的学生必须要求严格，作业必须要求他们去写，而

且还要及时检查，因此开始他们的作业有许多做的都不好。这也导

致我很担心自己教的学生不能取得好的成绩。

做到了知识讲解得准确无误，那么如何以简单明了的方式让学

生快速地.掌握知识也是一个不可忽视的问题。可刚开始我却忽视了

这一点。有时一个简单的知识点我反复强调了多次，但仍有学生出

错。一次在批改学生作业时，看到学生出错的地方正是我强调过的,

我的心情一下子阴了起来，恨不得立马把学生叫到跟前质问批评。

于是在第二天上课时，我就当众严厉批评了那些犯错误的学生，连

我自己都惊讶自己哪来的这么大的火气。因为平时在学校我给同学

们的印象都是极其温柔的，是属于淑女类型的。事后细想起来，光

批评他们是没有用的，重要的是如何以一种有效的方式让学生理掌

握知识。后来通过旁听其他老师的课，我从中学到了很多经验。但

教无定法，好的方法可以借鉴，但决不可乂照搬。只有根据学生们

的实际情况和不同特点总结出自己的经验才是切实可行的。

从上第一节课开始我就兢兢业业，努力备课总想达到,想完善的

地步，但是他们的第一次月考使我大吃一惊，我看到了他们的成绩

确实太差了，出的题几乎全是我上课的时候讲过的，但是他们竟然

考这样少的成绩来回报我，我怒了，本想对他们这些孩子发一顿火,

但是我马上又冷静了下来，我仔细的分析了一下，也不全是学生的

原因，我努力的找问题的答案，是我太.想化了，什么总是要求完善

的，却忽略了现实，学生的基础太差了或者根本就不好好学习，我

虽然感觉讲的很好，但是我却没有考虑到这些学生太调皮了，是我

上课的时候心太软了，从不愿意打骂这些可爱的孩子，但是他们却

有恃无恐竟然越来越放肆在我的课上打闹，说话，睡觉。我认真分

析了试卷他们大多都对问题答非所问，不是很了解。即使最简单的

也有学生不会，还有一个比较现实的问题，有老师说过这里的孩子

大多都是其他学校不愿要的，什么都不会，真是大伤脑筋。这样教

起来就更困难了，由于刚来的时候对孩子们的学习状况还不是很了

解，现在我通过考试成绩知道了他们的优差了，下一步打算对症下

药，平时对学习比较差的从最基础教起并对他们及时辅导，对他们

加强关心，让他们感到老师对他们还没有放弃，让他们感到希望，

我相信只要我不放弃，希望就会存在，我对他们充满了信心！

时间在不知不觉中度过，到现在与学生相处了这么长时间，其

中有快乐也有悲伤，有信心十足过也有悲伤绝望过，两者是那么地

极端又是那么地统一。因为他们还小不懂事，凡事做的时候不考虑

太多，随心所欲，对他们要尽心，但对于他们的错误不要太过于认

真，毕竟他们还是孩子，实习的日子经历很多，感受很多，收获也

很多，从上讲台的瑟瑟发抖到现在的谈笑风声经历的太多太多，简

直一言难尽……

从脚步迈入这个学校大门开始，我就知道自己已经不仅仅是一

个大学生了，我现在是一个老师，我要以老师的身份来完成这半年

的实习生涯，

我的老师曾经告诉我，不要吝啬表扬，我自己也觉得这话很对,

可一旦置身其中，却发现并不那么容易。有时候看见课堂纪律乱了，

心里一恼，脱口而出“谁没有遵守纪律呀？我看是谁说话？”这样

的话有时一点效果也没有。其实，每个人都喜欢听好话，小孩子更

不例外。老师一个赞赏的眼神，一个称赞的手势，就可以让他们品

尝到成功的喜悦。为此，在课堂上，我尽可能多的表扬每一位学生,

为他们的成功激动不已。对一些胆小的学生，给他们更多的鼓励和

微笑，只要发现他们举手，我总会把机会留给他们。

.....平等、尊重、公平的态度对待每一位学生。师生关系不应只

是简单的教育与被教育，教授与接受的关系，这种关系会阻碍师生

间的平等交流，不利于教育工作的开展。我觉得，只有当学生接受

了你这个人才会以主动的态度接受你的教育。因此，无论在教学工

作中还是在日常......我一直以平等的态度对待学生，多关心他

们，多了解他们的要求与意见，争取成为他们的良师益友。平时，

我经常到学生的寝室走走看看，关心他们的日常...生活。同时，我

还经常与学生沟通，了解他们的思想动态，听取他们的意见，有时

候他们不敢和班主任说的事也会对我说。当学生有过错时，我也会

尽量与他沟通，使其意识到自身的错误，而不是简单的批评了事。

在谈心的时候发现你只要用心走进他的内心，一切问题都可以解决,

我发现交流这种方式在师生之间是多么地重要，而且你只要真心实

意地为他好，站在他的角度为他考虑，一切都会迎刃而解。我认为

师生之间只要形成了一种和谐的关系，教学工作、班级管理工作就

会比较顺利。

大学实习总结汇编篇9

姓名：张

实习单位：某律师事务所

小结时间：20—年1月

非诉讼，实习后才知道的业务，对于新入行的律师来说，是一

个机遇，也是一个挑战。说是机遇，因为现在大多数律师还在传统

的诉讼业务上忙碌，无暇顾及非诉讼业务，所以在非诉讼的道路上

竞争不会太大。说是挑战，因为相对于三年入门的诉讼律师来说，

非诉讼律师入门的时间会更长，需要有很强的意志力才能坚持下来。

关于非诉讼业务和诉讼业务我有着和我的指导老师不一样的观

点：我认为非诉讼业务和诉讼业务并不是两个截然不同的方向，也

不是完全并列的两条路，两者应是如编织在一起的麻绳一般，相辅

相成、相互交错。就像对低端业务和高端业务的划分一样，我认为

只有熟练掌握低端的诉讼业务，才能驾驭高端的非诉讼业务。所以,

我认为在实习期间确定一个非诉讼的方向是应该的，但是实习期间

还是应当将绝大多数精力放在诉讼业务之上，因为人首先要解决自

己的温饱问题才能谈的上发展。实习期间若不掌握一定的诉讼技巧,

你就没有独立执业的资本。

最近在进行非诉讼业务中企业法律风险防范的研究，主要是搜

集资料。虽然自己感觉的收获不明显，但总的来说也还是有所收获。

总结一下，企业法律风险可以分为刑事法律风险、行政法律风险、

民事法律风险。我的工作重点是企业民事法律风险，首先是民事法

律风险的识别，大致分来，企业民事法律风险主要集中在用工风险

和合同风险两者之上。

其次是风险的防范，针对用工风险的防范，要从规范企业的用

工制度入手，规范企业与员工的劳动合同，使企业知道给员工缴纳

保险的重要性;合同风险的防范则要建立合同事先审查制度，由专门

的律师来审查合同，避免因合同违反法律等无效的情况发生。再次

是法律风险的控制，即出现法律风险时如何解决，当然这时更需要

专业律师介入参与调解、仲裁、诉讼等。

实习，顾名思义即在实践中学习，无论是诉讼业务还是非诉讼

业务，都需要实践才能够熟练掌握。

大学实习总结汇编篇10

实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石，通过实习,

我们可以了解社会，在实践中巩固知识，把理论和实践相互联合起

来，可对书本知识的理解更加到位。我们学到了很多在课堂上根本

就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会

打下坚实的基础，这也是我们走向工作岗位的第一步。实习不仅可

以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力，还可以提高做

事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力，更重要的是我们

可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。在必胜客有很多经

验丰富的师父，我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流，多多

了解和学习，特别是一些职场上为人处事的细节，譬如如何拓宽自

己的人脉关系，如何调节与顾客之间的关系，如何做到让顾客满意,

如何才能做到分工合理，不出现差错等诸如此类的问题。

一必胜客简介

必胜客属于百胜餐饮集团，是全球最大的比萨专卖连锁企业之

一，它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各

地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比

萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球领先的比萨

连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮

集团，百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500家的连

锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。

二必胜客的企业文化

必胜客倡导“为客疯狂”“顾客是我们的唯一”的理念，营造

“欢乐休闲”，“轻松亲切而又值得依赖”的餐饮氛围和文化，并

把这种餐饮文化转到企业内部，形成一套具有企业特色的企业文化。

让员工接受并认同这种企业文化，使员工不经意间影响着顾客，在

品味与品尝之间产生完美的结合。

（一）欢乐餐厅：

“我们就是试图带来一种更新的餐饮时尚，积极地寻求自我突

破。当消费者

的生活水平已经超出你的服务水平时，你必须想到如何重新引

导他们向更高的境界迈进。快乐生活是一种世界大趋势，也是人生

意义所在。”一位必胜客高层如是说。20_年1月，中国必胜客开

店突破100家，以比为新起点，必胜客从“休闲餐饮”向“欢乐餐

厅”渐进。10月，收回华南必胜客经营管理权以来，经过半年的调

整，必胜客实现了形象的全面转型。必胜客中国区总经理罗维仁出

席广州“必胜客欢乐餐厅全新形象”庆典活动时宣称，从即刻起，

必胜客将以更美味的食品、更舒适的环境和更人性化的服务给消费

者带来“欢乐餐厅”的新体验。这标志着必胜客新发展规划的正式

出台。

（二）欢乐美食

这里的消费群以年轻一族为主，时尚的、流行的元素为必胜客

铺上了欢乐的

背景。没有呛人的油烟，没有令人作呕的蚊蝇，有的只是干净

的桌椅和明亮的窗户，心情自然舒畅愉悦。一向求新求变的必胜客

最近又推出新款餐品：挪威红鲸鱼。必胜客的比萨专家漂洋过海，

终于在挪威大峡湾觅到珍奇一一挪威红鲫鱼，

又一个“环宇搜奇系列，，奇迹诞生了。同时，注意因地制宜，

比如“蜀中大将”从选料和口味上颇具四川特色。

（三）欢乐环境

为突出欢乐气氛，所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状

的出饼台、随

处可见的厨房小玩具等，还为就餐的年轻人和儿童量身定制了

许多游戏项目。比如在比萨上桌之前的“沙拉吧”，拓展思维，

“装配”出一份新鲜美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不过现在已经

取消自助沙拉了。

（四）欢乐服务

在客人被服务员领到餐台前坐下后，服务员并不在顾客左右。

这就是“必胜

客”的距离式服务，有距离是为了在客人的感受上造成无距离。

服务生的“眼力”很好，当客人有所需求时，他们会从客人的眼神、

表情或动作中读出客人的期待，适时提供服务。正是由于这一系列

欢乐元素，使其品牌精神得以在细节上体现出来，才使得一个洋品

牌在古老的中国大地上生根发芽。

（五）欢乐价格

必胜客形象的二度定位，无疑是扩大了消费群，目标明确地指

向了年轻人、白领和家庭，其消费形式也乂朋友聚会、家庭聚餐、

情侣约会为主。尤其引人注目的是，调整后的华南必胜客在产品价

格上给消费者带来了新惊喜：各类产品降幅达到15%,算是“欢乐

价格”。

三必胜客的战珞管理

现代战略营销的核心就是被称为STP营销，即细分市场、选择

目标市场和产品（或服务）定位。也叫目标市场营销战略。它可以将

营销努力集中在最有可能使之满意的顾客身上。首先，要对行业进

行充分的分析与研究。其次将企业内部存在的优势、劣势和外部存

在的机会和威胁进行细致的分析。第三步，即确定一个适合企业的

目标市场是至关重要的。百胜全球餐饮集团当从集团角度将必胜客

的市场定位确定后，随后的各项操作将都会围绕着这个定位进行。

我们甚至可以猜想到，其选择餐厅的位置、餐厅内的环境布置、广

告促销的手段及产品的

名称等都将突出其休闲餐厅的定位，乂使消费者能对这个定位

有充分的了解。强化必胜客是幽雅的休闲餐厅，便是该集团希望消

费者对必胜客的休闲有更加深刻的记忆。引导目标市场消费者能力

的企业将赢得市场C

四必胜客的营销管理

（一）品牌定位，运营体系的起点

不难看出，麦、肯在定位、消费群体及餐厅环境上有着较大的

相似性。也正是这种相似性，使二者在选址、装修、定价、食品体

系等各方面无显著差异。在这种情况下，必胜客若想与麦当劳及同

宗兄弟肯德基发出挑战无异于走入了同质化的怪圈。所以，必胜客

剑走偏锋，选择了“休闲餐厅”的概念。所谓休闲餐厅，首先就是

以正餐形式出现，有别于麦、肯所专长的快餐；其次，环境上更加注

重品位与格调，有别于麦、肯的卡通化特点；再者，作为较高级的正

餐，人均消费

由20元左右上升为40〜50元，从而使消费群体由年轻人及儿童

升级为中青年白领c经过以上差异化的定位，使必胜客在整个运营

体系的起点上与麦、肯有效划分了地界，从而避免了竞争摩擦，也

开创了属于自己的蓝海。

（二）品牌推广，占领心智的起点

从品牌推广学上讲，借助重大的活动、事件不仅可以增强品牌

的知名度，还能够有效拉伸品牌力，使品牌形象整体上得到一次飞

跃。以上的场景描述发生在必胜客更换新标志的前夕，依托百胜集

团强大的资金及策划能力，必胜客在千禧年完成了史无前例的一次

品牌推广，同时也使必胜客中高端的定位更加明晰。而也正是这样

的策划，使必胜客有效的与滑稽的麦当劳大叔与慈祥的山德士上校

形成了认知上的差异，成功的占据了中高端消费者心智的起点。

(三)欢乐美食，捕捉味觉的起点

不断推陈出新是餐饮企业必须要做到的。必胜客能够始终留住

顾客的胃口，是因为必胜客总在对美味求新求变，而且还实行着严

格的规范化品质管理。比如，在特色菜上，必胜客在近些年先后推

出了“环宇搜奇”系列美食、中西合璧的“腊味丰年”比萨、颇具

川味的“蜀中大将”比萨；而在品质管理方面，必胜客则严格苛守准

则，在制作比萨时，始终保证比萨具备四个特质：新鲜饼皮、上等

乳酪、顶级比萨酱加新鲜的馅料。饼底一定要每天现做，做饼的面

粉一般用春冬两季的甲级小麦研磨而成。正宗的比萨一般都选用富

含蛋白质、维他命、矿物质和钙质却低卡路里的莫扎里拉

(Mozzarella)乳酪c比萨按大小一般分为三种尺寸：6寸、9寸、12

寸，按厚度分为厚、薄两种；按制作方法又可分为铁盘比萨和无边比

萨两种等等可以讲，餐饮需求是复杂多变的，其消费口味和消费心

理，都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条

件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销

方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。在这方面，必胜客

的推陈出新，使顾客对必胜客产生一种向往与期待；而始终如一的按

照流程管理，又会使每个顾客产生由衷的信赖，最终捕捉味觉的起

点。

（四）本土策略，市场营销的起点

事实证明，很多洋企业，甚至世界五百强在进入中国后都不同

程度的出现了水土不服的症状。其根本原因就在于这些企业照搬照

拿过去的成功经验，没有在营销策略、人力资本等方面实行本土化

策略，犯了经验主义的错误。可以这样说，一个国际型企业在进入

陌生环境时，能否实行本土策略将是市场营销这场战争成败的起点。

而在这一点上，必胜客做的尤为出色。其中必胜客做到了：1原料

本土化

必胜客以前70%的原料依靠进口，现在本土采购的份额已经占

了95%.大量原

料本土化，不仅使原料的新鲜度大大增加，并且节省了大量物

流及采购成本，最终在价格上使消费者得到实惠。

2产品本土化

必胜客入华后先后推出了一系列华夏美食精品，将中华数千年

的饮食文化与比萨的结合，不仅能使消费者尝到了合适的口味，还

展现了一个国际型企业的风范，博得了顾客的青睐与赞赏。

3人才本土化

只有国人才更了解国人，更能了解国人的饮食习惯与口味。必

胜客将此看的尤其重要，因此，必胜客自开出第一家店铺后，一直

致力于中高层的本土化，从而为开展适合中国国情的营销打下了坚

实的基础。

（五）体验营销，俘获忠诚的起点

必胜客的每家餐厅为突出休闲气氛，所有餐厅都增加了抽象派

西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等，还为就餐

的青年白领量身定制了许多游戏项目。比如在比萨上桌之前的“沙

拉吧”，拓展思维“装配”出一份新鲜美味、多得冒尖的沙拉大餐

等。正是由于这些欢乐元素，使其品牌精神得以在细节上体现出来,

才使得一个洋品牌在古老的中国大地上生根发芽。

五必胜客的经营理念：

CHAMPS：

C：美观整洁的环境

II：真诚友善的接待

A：准确无误的供餐

M：优良维护的设施

P：高质稳定的产品

S：快速迅捷的服务

六经营模式

叫停加盟，必胜客在中国的连锁店全部采取直营模式。20_年

5月下旬，中国百胜餐饮集团宣布：国内130多家必胜客分店的经

营管理权已全部收回。必胜客中国区总经理罗威人表示，必胜客以

后将不采取加盟店经营的模式，而是由百胜总部统筹管理及业务扩

张。

七心得与体会

回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了

很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不

到的。

在社会上要善于与别人沟通，如何与别人沟通好，这门技术是

需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应

变，会使谈话时有冷场的现象，这是很尴尬的。人在社会中都会融

入社会这个团体中，人与人之间合力去做

事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见,

你要听取、耐心、虚心地接受。还要学会换位思考，去理解别人的

难处和所处的境地，才能真正地与别人沟通。

在工作上还要有自信，自信不是盲目的自夸，而是对自己的能

力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自

信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理

障碍，那一切就变得容易解决了。自信是人生成功的奠基石，人的

成功之路必须踏着自信的石阶步步登高。有了自信，人才能达到自

己所期望达到的境界，才能成为自己所希望成为的人，坚持自己所

追求的信仰。

然后，知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液。人缺

少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触

的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方

面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。因此在学校

这段时间里，我们要尽量来丰富我们的文化修养，扩大我们的知识

面，不要在学业结束的时候后悔莫及。

有很多人都说，在餐饮行业里，学到的东西不多，我却不那么认为,

因为我就学到了不少的东西，而且有很多都是我未接触过但对我来说

又是一次宝贵的经验！这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一

次实习，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在必胜客实习的

这段时间里，我学到了很多。在那里，你面对的不是同学，不是朋

友，不是老师，而是社会上形形色色的人，因此，言谈举止都要时

刻注意，否则，你的一句话可能会引起顾客的不满。而且作为一名

服务员，随时都要保持一张微笑的脸，让顾客拥有一个良好的用餐

环境。同时，在顾客有需求时，要及时做出反应，及时满足顾客的

需求。要秉承顾客就是上帝的精神。不要与顾客发生冲突，要耐心

的向顾客解释。在顾客点餐时，要及时为顾客介绍菜单以及新推出

的产品。在上餐过程中要清楚的说出菜名。同时要及时撤走顾客桌

子上的空餐具，方便顾客用餐。

而且实习的这段时间里，我自己真的能感觉到自己真的成熟了很

多，起码在我工作了以后，我能真切的感受的每一分钱来的不容易，同

时也反省到自己乱花钱而感到痛心。同时，我还学到了许多东西：第

一，明白到创业不容易，学习社会经验对我们有多么的重要。现在

许多公司要人，开口就问你有过什么经验，而想要自己创业的话，没

有经验不但做事带来很多的麻烦，而且还可能会受到更大的损害。第

二，学会人际沟通的技巧，出来到这个社会，不会沟通的人是孤独的,

而且还有可能带来更多的障碍，朋友少，与人沟通时会造成各种的困

扰等等，而我们的都知道,朋友多，走遍天下是一家。第三，培养同

理心，这是我们餐厅要我们做的重点。首先，我们要学会倾听，其次，

要换位思考，就是站在别人的角度来想一下，如果自己的对方，最后，

还要注意识别感情C第四，学会合理的支配时间。

大学实习总结汇编篇11

接触的第二家大型的企业是一个集团，下面的公司有做海产品

生产的，有做出口贸易的，也有做转口贸易的，规模很大，只海产

品生产的公司总资产就两亿。这让我头一次接触到了国际贸易，虽

然不知道具体过程是怎样，但看了他们的凭证，包括报关单、进出

口的发票等等，也能知道个大概。由于部q经理对转口贸易了解不

多，所以公司的财务总监给他讲解了多次，但部门经理觉得审计风

险还是很大，最终没有在报告上签字，而是另找了一位同仁签了字。

到现在为止，接触的企业中，内控最好的要数威海一家大型的中日

合资的企业。去之前，早听部门经理说这家企业的老总是个留日博

士，学历高不说，长得也很帅，是那种传说中的成功男士。这家企

业在当地是很有名气的，要想进这家企业，也得有些关系。不过耳

听为虚，眼见为实C我们在威海待了四天，真得让我见识到了大企

业的内控。虽然也找出了一些问题，但比往年要少很多。在威海我

们住最好的宾馆一一抱海大酒店。酒店在海边，所以取名叫"抱海:

由于公司有日本的股份，所以日本的股东又委托PWC给审计。我们

一年审两次，他们可能是一次。可是价格上真是天壤之别。虽然住

的条件是一样的，但收费是我们所的十倍。可见国际所的威力。威

海是一座新兴的城市，没有那么多的高楼大厦，盘旋交错的立交桥,

人口也很少，让人有一种清新的感觉。不像青岛，走在城市的街道

都有一种竞争的火药味，更不用说高楼、立交桥，让你内心压抑。

是啊，青岛开始有一种大城市的感觉，于是也渐渐失去了最适宜人

居住的城市的美誉c从威海返回已是周四的下午，略有疲惫。也许

已习惯了出差，已习惯了加班没有加班费的日子，已习惯了天天与

数字打交道。周六早上5；45又踏上了去临胸的大巴车。周末又没

的休了。哎“

.....:采购销售专业实习生实习地点：某国有企业实习时间：

20_年一月号一一一月号实习目的：通过这次实习拓展自我人际关系