中国石化加油站运营知识相关考试试卷

第页中国石化加油站运营知识相关考试试卷1.按照便利店盘点周期，由店长组织全站人员开展的是（）盘点。A、便利店月度B、交接班C、便利店季度盘点D、便利店年度盘点【正确答案】：A2.便利店盘点原则中，不包括（）原则。A、真实准确B、先进先出C、定期高效D、配合协作【正确答案】：B3.客户挑选商品时，主动询问“请问有什么可以帮您？”视客户需求帮助拿取（）。A、购物袋B、购物篮C、商品D、手机【正确答案】：B4.一级加油站及站内配电多于12个回路的加油站，主配电柜宜选用（）。A、抽屉式配电柜B、固定式配电柜C、嵌入式配电柜D、防爆式配电柜【正确答案】：A5.区域成品油零售市场竞争对手调查的内容包括两大部分一部份是区域竞争对手基本状况调查，第二部份为()调查。A、区域经济状况B、区域机动车数量C、区域主要公路交通状况D、区域加能站竞争态势【正确答案】：D6.《中国石化销售企业加油站运营操作手册》：各级HSE检查中发现的问题及隐患能自行解决的迅速整改，无力解决的及时上报，同时采取（），实现闭环管理。A、预防措施B、控制措施C、防范措施D、防控措施【正确答案】：C7.加油站促销活动是为了实现企业的()，在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程。A、促销目标B、销售目标C、服务目标D、管理目标【正确答案】：A8.中国石化加油卡客服咨询热线是（）A、95105888.00B、95105555.00C、95105999.00D、95105669.00【正确答案】：A9.关于五率中体现高峰时期，现场高效服务能力的指标是？A、进站率B、通过率C、满意率D、加满率【正确答案】：B10.进站加油车辆与车流量的比例称为()。A、进站率B、加满率C、回头率D、满意率【正确答案】：A11.()是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。A、促销目标B、销售目标C、营销方案D、管理目标【正确答案】：C12.某月92#乙醇汽油的公布密度746.3KGM³，那么加能站92#乙醇汽油枪出量每吨折合（）升。A、1317B、1340C、1158D、1210【正确答案】：B13.开展汽油会员营销主要的劣势是（）【答案少1个选项】A、优惠投入大、客户黏性差B、覆盖范围有限，营销活动效果受会员规模影响C、折价换算困难，不适合价格敏感度高的客户【正确答案】：B14.（）是表示汽油抗爆性的指标,在数值上等于和它抗爆性相同的标准燃料中所含异辛烷的体积百分数。A、辛烷值B、抗爆指数C、十六烷值D、馏程【正确答案】：A15.“易捷商城”是易捷服务业务的主要线上平台，客户随时随地可在线上下单，商品（）。A、到店自提B、配送到车C、配送到家D、哪种方式都可以【正确答案】：C16.权益会员中汽油客户每消费1元可累计积分数量为（）A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A17.国省道、高速服务区加油站配备柴油大流量油枪能有效提升（）。A、加满率B、回头率C、进站率D、通过率【正确答案】：D18.加气软管应定期强制更换不超过（）年。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：D19.便利店客户需要开具增值税专用发票的，凭便利店购物小票于（）日内到增值税集中开票点开具增值税发票。A、30B、60C、90D、120【正确答案】：C20.城区站应全部配备至少（）的全品号加油机。A、双枪B、四枪C、六枪D、八枪【正确答案】：C21.便利店结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。A、1B、2C、3D、5【正确答案】：B22.零管与管控差异处理审批查询中，（）状态下，需要油站重新进入差异说明页面提交审批A、申请B、流程执行中C、处理完成D、空【正确答案】：A23.通气管阻火器是加能站的配套设备，安装于油罐通气管的（）。A、法兰连接处B、中部C、顶部D、底部【正确答案】：C24.卸油人员确认进货油罐卸后不超过安全容量，通知进货油罐对应的油枪停止加油，进货油罐开始稳油（）min。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：A25.属于92号汽油增量潜力库选点策略的是（）。A、精准定位B、客户分级C、路网统筹D、省际联动【正确答案】：A26.新春狂欢节的活动时间为（）A、2022年12月25日-2023年2月28日B、2022年12月31日-2023年2月28日C、2023年1月1日-2023年2月28日D、2022年12月25日-2023年1月31日【正确答案】：A27.从业人员在作业过程中，应当严格落实（），遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。A、岗位安全责任B、安全生产责任制C、岗位安全操作规程D、生产责任制【正确答案】：A28.卸车软管应定期强制更换不超过（）年，加气站设备台账应留存各装卸软管的出厂合格证证明资料，并填写各软管领用日期。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：D29.便利店商品销售缓慢而使库存积压，不适用于（）情况。A、适销新品引入B、失误订货C、客户爽约订单D、价格上涨【正确答案】：A30.不属于日常巡查范围的是（）。A、违反“顾客进站须知”情况B、员工着装情况C、隐患整改情况D、违反劳动纪律、操作规程情况【正确答案】：C31.客户持卡使用资金池充值时，客户必须提供（）才能办理充值业务。A、单位授权委托书B、加盖单位公章或财务专用章的转账凭证C、办理人身份证D、单位证明【正确答案】：B32.满足聘任条件并通过公示的人选，在公示期满后，由地市公司履行聘用手续，聘期一般不超过（）。A、1年B、2年C、3年D、5年【正确答案】：C33.省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。喜欢从众聚集，消费群体，流动性大、口碑较应强，属()的顾客群体，是省国道高速公路上主要的成品油消费群体。A、集团购买B、从众型购买C、冲动型购买D、理性购买【正确答案】：B34.油罐应进行防雷接地，接地点不应少于（）处，且应引出地面，设置检测断接卡材质，安装符合规范要求。A、1B、3C、2D、4【正确答案】：C35.拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司人事部门确认后颁发（），纳入后备站经理梯队管理。A、《加气证》B、《计量证》C、《安全资格证》D、《站经理资格证》【正确答案】：D36.不属于燃油清净剂的作用的是（）。A、清除积碳B、降低排放C、提升动力D、减少发动机维修费用【正确答案】：D37.在调价时，加能站站级管理系统操作步骤正确的是（）。①数据通讯②开始通讯③指定下载④通信完成A、①②③④B、①③④②C、①③②④D、②③①④【正确答案】：C38.《汽车加油加气加氢站技术标准GB50156-2021》关于加油加气加氢站工艺设备应配置灭火器材相关规定阐述错误的是（）。A、每2台加油机应配置不少于2具4kg手提式干粉灭火器，或1具4kg手提式干粉灭火器和1具6L泡沫灭火器，加油机不足2台应按2台配置；B、地下储罐应配置1台不小于35kg推车式干粉灭火器，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别配置；C、一、二级加油站应配置灭火毯5块、沙子2m³；三级加油站应配置灭火毯不少于2块、沙子2m³。加油加气合建站应按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。D、每2台加气（氢）机应配置不少于2具5kg手提式干粉灭火器，加气（氢）机不足2台应按2台配置；【正确答案】：A39.加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要()。A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理【正确答案】：C40.属于柴油竞争精选库选点策略的是（）。A、精准定位B、客户分级C、路网统筹D、抢占市场【正确答案】：C41.城区站、省国道站及其它重点站要基本实现24h营业；非24h站点，要合理延长营业时间至晚上22:00，其中柴油型加能站要实行24h自助服务；营业时间不低于周边或干道竞争对手。最后（）h提枪高于（）笔要延时。A、1;15B、2;15C、1;20D、2;10【正确答案】：A42.（），中石化易捷销售有限公司揭牌成立，标志着中国石化非油品业务向市场化、专业化发展。A、2013.3B、2013.5C、2014.3D、2014.5【正确答案】：C43.“司机之家迎新年，爱心套餐一元换”活动，柴油客户持卡（石化钱包）加油满888元，即可1元换购价值（）元爱心套餐活动A、5B、10C、15D、20【正确答案】：C44.中国石化品牌标识字体为（）。A、微软雅黑B、方正兰亭C、国标仿宋D、华文行楷【正确答案】：B45.E10乙醇汽油是由普通汽油和燃料乙醇调和而成，其中燃料乙醇含量为（）。A、10%B、15%C、20%D、25%【正确答案】：A46.灭火器按（）划分，主要有泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器等。。A、加压方式B、充装的灭火剂类型C、移动方式D、火灾类型特点【正确答案】：B47.不属于设备维护十字作业法内容的是（）。A、调整B、紧固C、拆卸D、防腐【正确答案】：C48.督导帮扶现场检查、纪检检查、审计检查、内部员工举报、负面舆情等查处的违反加能站现场管理禁令行为，零售专业竞赛比武考评按每起（）分扣分。A、0.5B、1C、2D、5【正确答案】：A49.埋地油罐的（）管口需安装阻火器。A、卸油管B、进油管C、出油管D、通气管【正确答案】：D50.开具专用发票后，发生退货或折让，销货方可开具红字专用发票，可以开具红字专用发票的时间是收到以下()后。A、收到购买方退回货物B、收到购买方开具的证明单C、收到购买方退回原专用发票二、三联的复印件D、收到购买方退回原专用发票的发票联和税款抵扣联【正确答案】：D51.便利店月度盘点时，需要对（）保质期进行盘查。A、上架商品B、全部商品C、仓库商品D、堆头商品【正确答案】：B52.加油站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和()。A、营销模式B、整体实力C、经营规模D、发展趋向和前景【正确答案】：A53.每次站经理竞聘的（）均需签字背书备案。A、负责人、竞聘人B、责任人、参与人C、负责人、参与人D、责任人、竞聘人【正确答案】：B54.客户在爱跑小课堂活动中连续答对三道爱跑知识问答后可获得爱跑98汽油加油满减劵面额为（）。A、200-20B、200-30C、220-20D、230-30【正确答案】：B55.司机之家（）应配备专职人员，负责安全巡检、卫生清洁、秩序维护等现场管理工作。A、旗舰站B、标准站C、普通站D、简易站【正确答案】：A56.《92号汽油保卫战行动指导意见》中，对报备开展汽油保卫战行动区域，“市场收编”时间在15天内的按（）给予补贴A、10%B、20%C、30%D、40%【正确答案】：C57.《中国石化销售有限公司基层管理人员及一线员工培训管理办法》规定一线操作人员每年技能实操培训时间不少于（）天。A、5B、6C、10D、12【正确答案】：A58.进货损耗率=（）发货量×100%。A、进货损耗量B、进货量C、损耗量D、损耗【正确答案】：A解析：综合加能站运营手册P5359.客户电子发票开具错误时，需进行（）操作。A、红冲、红冲重开B、作废C、退回D、作废、红冲【正确答案】：A解析：开具后的电子发票，如发生开票有误、销货退回或销售折让等情形时，应开具红字增值税电子普通发票（即红冲或红冲重开），无需退回增值税电子普通发票。60.便利店销售的商品上都印有条形码，条形码中第一段是国别码，美国的国别代码是（）。A、000-019，030-039，060-139B、666-888C、690-699D、500-600【正确答案】：A61.便利店促销过程中，要注意监控促销商品的库存和销售，要避免缺货和（）问题。A、零库存B、负库存C、超量库存D、滞销调拨【正确答案】：A62.便利店促销备货时，需根据客户群体、促销政策，结合（）、商圈情况选择活动商品。A、便利店所属价格政策B、订货周期C、地理位置D、便利店实际销量【正确答案】：C63.各企业应根据项目和承包商员工的具体情况规定“临时出入证”的有效期，一般一个施工周期，原则上不超过（）。A、1个月B、2个月C、3个月D、半年【正确答案】：D64.便利店“一表两图”中，确定便利店货架、堆头、展示台的摆放位置和配置数量的是（）。A、商品明细表B、便利店布局图C、商品摆位图D、盘点地图【正确答案】：B65.根据站点情况，有侧重地提升“五率”：大站重点提升（），中小站重点提升（）。根据站点情况，有侧重地提升“五率”：大站重点提升（），中小站重点提升（）。A、进站率；通过率和回头率B、满意率；通过率和回头率C、通过率；进站率和回头率D、通过率；满意率和回头率【正确答案】：C66.以下不属于2023年新春狂欢节活动内容的是（）A、客户单次加任意汽油满额，即赠88元非油品电子红包券B、石化钱包单笔充值满2000元，送价值658元红包C、顾客进店购买指定年味商品，可享66折优惠。D、客户单次加汽油满额可赠送2张满燃油宝商品抵扣券【正确答案】：D67.氢气含量（体积分数）未达到（）时，宜进一步对氢气泄漏位点开展风险评估，以便开展后续处置。A、0.40%B、0.50%C、0.60%D、0.70%【正确答案】：A68.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。A、常规品类B、偶然季节性品类C、便利性品类D、特殊性品类【正确答案】：A69.中国石化销售股份有限公司员工热线电子邮箱为（）。A、lsygrx@B、lsyg@C、ygrx@D、lsrx@【正确答案】：A70.零售管理系统（EP）中，加油站商品盘点月报中的核销损耗数据来自A、通过审核确定的分罐核销损耗数量B、加油站油品分罐保管账中的累计损耗C、损耗分析中的损耗数量D、进油核对单中的损耗量累计【正确答案】：A71.企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。A、市场细分和选择目标市场B、确定品牌价值主张C、树立市场营销管理导向D、开发顾客需求【正确答案】：A72.下列关于营业区灯光照度标准说法不正确的是（）。A、罩棚下平均照度不低于300LxB、城区便利店平均照度不低于500LxC、非城区便利店平均照度不低于300LxD、收银台照度不低于500Lx【正确答案】：A73.2023年零售专业竞赛比武决赛商品无图陈列实操考试时限为（）分钟。A、9B、10C、11D、12【正确答案】：A74.防止油气反向流的专用气体单向阀应安裝在（）。A、油气回收泵的出口管上B、通气管上C、加油机底部油气回收管上D、油气回收泵的进口管上【正确答案】：A75.豪抢整吨油活动中共抽取参与报名人数中的（）名客户每人赠送1吨爱跑98汽油。A、88B、68C、58D、98【正确答案】：D76.便利店烟草最佳存储相对湿度为（）%。A、35%B、40%C、55%D、60%【正确答案】：D77.便利店内通常的视觉营造重点是（）。A、增加跳跳卡B、提高灯光亮度C、加宽通道D、减窄通道【正确答案】：B78.便利店库房销售占比大的商品应存放在（）库房门口的一面。A、靠近B、居中C、远离D、内侧【正确答案】：A79.便利店结算扫码环节，不正确的操作是（）。A、即时促销B、逐一扫码C、提示不可退货商品D、团购优惠【正确答案】：D80.加气站紧急切断阀从泄掉气压到阀门完全封死应在（）内完成。A、10秒钟B、30秒钟C、1分钟D、2分钟【正确答案】：A81.便利店要以（）为单位，给贵重商品设立单独的明细账账页，对其进销存进行记录。A、单品B、小类C、中类D、大类【正确答案】：A82.每班工作交接、中断加油作业时间，不超过（）分钟。A、5分钟B、4分钟C、10分钟D、3分钟【正确答案】：D83.交接作业主要包含下面哪些内容（）A、交问题、设备B、交现场、库存C、交记录D、上述都是【正确答案】：D84.商圈销量占比是（）。A、本站销量商圈总销量B、站销量商圈总销量C、其他站销量商圈总销量D、本站销量总销量【正确答案】：A85.便利店店内堆头长度和宽度原则上不宜超过（）米。A、1.6B、1.5C、1.4D、1.3【正确答案】：B86.根据《2023年销售企业零售专业竞赛比武活动考核实施细则》统一客服有效投诉占比考核占客服服务评价考核的（）比重。根据《2023年销售企业零售专业竞赛比武活动考核实施细则》统一客服有效投诉占比考核占客服服务评价考核的（）比重。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2【正确答案】：A87.以下哪些不是柴油商圈需要调研的因素？A、学校B、工业区C、生产企业D、厂矿和重点重点工程项目【正确答案】：A88.拟提拔为后备站经理的员工培训考核合格并报省市公司（）确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站经理梯队管理。A、零售部门B、人事部门C、纪检监察部门D、督查管理部门【正确答案】：B89.加气站安全阀每年应校验（）次，经校验后，应加铅封，并将校验记录存入技术档案。A、1次B、2次C、3次D、4次【正确答案】：A90.六进工作是为了企业形成（）的改变？A、变“坐商”为“行商”B、变粗放经营为精细经营C、精准开发客户向全面开发客户D、以客户为中心【正确答案】：A91.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》未按上级开展设备巡检的，每项每处扣（）分。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A92.避免出现提枪走字，应主要采取什么办法A、预防为主，定期检测B、无法避免，出现后及时维修C、更换新加油机D、正常现象，不需要关注【正确答案】：A93.营运车“千站亮剑”行动指标纳入汽油量效季度红旗评比，权重占（）%。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：B94.某城区汽油型加能站日均汽油量20吨，早晚高峰期明显，在确保毛利前提下实现最佳增量，建议采取（）优惠。A、全天候让价B、一站两价C、不让价D、时点价【正确答案】：D95.《”百站百日“柴油竞争行动计划》中要求科学有效选点，原则上站与站间隔在（）公里为宜，最小应不低于50公里。A、100B、150C、200D、250【正确答案】：C96.便利店中销售的“卓玛泉330ml饮用水”是由（）组成的商品品名。A、品牌、功率和类别B、品牌、功率和名称C、品牌、容积和名称D、品牌、容积和类别【正确答案】：C97.便利店销售的燃油清净剂的主要成分，说法错误的是（）。A、不含金属B、高分子C、无灰D、润滑剂【正确答案】：D98.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站站长管理办法》要求，原则上，年销量（）吨以上，应取得（）及以上职业资格。A、3000；中级工B、3000；高级工C、5000；中级工D、5000；高级工【正确答案】：D99.便利店商品损耗率总体不得超过（）。A、0.5‰B、1‰C、2‰D、4‰【正确答案】：D100.塑造品牌形象不是单纯的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顾客的()。A、美誉度B、忠诚度C、诚信度D、美誉度和忠诚度【正确答案】：D101.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》的通知规定的禁令行为包括：未经（）擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访；散布与本公司有关的不实言论；个人违规言行被县级及以上新闻媒体曝光；私自翻拍、拷贝、传播加油气站视频监控录像。A、同意B、口头通知C、授权D、电话通知【正确答案】：C102.便利店结算时，根据客户购买的商品，边扫码边推荐相关联的（），提示客户可以满减、用券、换购。A、促销活动B、商品价格C、品牌历史D、生产日期【正确答案】：A103.测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到达500㎜线纹处的误差，其允许误差为（）。A、0.1㎜B、0.2㎜C、0.5㎜D、1.0㎜【正确答案】：C104.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》视频通道未命名，每个通道扣（）分。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A105.县区公司辖区内加油（气）站被上级公司查实重大违反禁令行为、单次检查被发现（）站次及以上或1年内（）次被上级公司查出存在违反禁令行为的，对县区公司负责人依据处分规定给与撤职处理，并按每站次1000元扣减薪酬。A、3,5B、4,5C、1,3D、2,4【正确答案】：A106.便利店商品验收要及时、迅速、准确，验收完成后要及时（）。A、清库B、入库上架C、盘点D、登记台账【正确答案】：B107.卸油人员确认进货油罐卸后不超过安全容量，通知进货油罐对应的油枪停止加油，进货油罐开始稳油（）min。A、3.00B、4.00C、5.00D、6.00【正确答案】：A108.地上油品管道始、末端和分支处的接地装置的接地电阻不应大于（）Ω（单独接地时）。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C109.龙门往复式全自动洗车机洗车用水采用二路供水，一路清水，一路循环水，循环水比例≥（），符合GBT30681规定。A、0.7B、0.75C、0.8D、0.85【正确答案】：C110.便利店促销活动海报，不得由（）张贴。A、店员B、供应商C、站经理D、加油员【正确答案】：B111.目前全国爱跑98站点已经超过（）座。A、5100B、5200C、5300D、5400【正确答案】：B112.客户满意度及厕所环境卫生的差评通过（）以微信消息的方式推送到站长的手机端。A、短信B、站长俱乐部C、云中心D、APP客户端【正确答案】：B113.（）法规定：食品生产经营过程必须符合卫生要求。A、食品卫生法B、食品标签通用标准C、产品质量法D、食品标识管理规定【正确答案】：A114.加油站人员优化配置的方法中（）对员工的业务技能提出更高要求。A、优化营业时间B、优化业务流程C、优化班次安排D、优化岗位设置【正确答案】：D115.经营者负有提供安全商品和安全服务的义务，这是与消费者的（）对应的经营者的义务。A、知悉真情权B、保障安全权C、依法求偿权D、受尊重权【正确答案】：B116.加油站储油罐液面以上气体空间划分为爆炸危险区域的（）。A、0区B、1区C、2区D、3区【正确答案】：A117.不属于加油站员工的服务态度标准的是（）。A、主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客B、顾客有疑问，耐心解答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释C、对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄D、帮助顾客解决油品应用疑难问题【正确答案】：D118.便利店商品陈列和补货时，将后排的商品移到空缺处。这样既能体现商品陈列的饱满度，又符合商品（）的原则。A、丰满B、便利C、先进先出D、后进先出【正确答案】：C119.某油站召开站务会议，甲员工说公司制定了营销方案发下来我们就要照着做；乙员工说我们应该统一组织学习，做好营销预热；丙员工说营销效果好不好主要看公司的营销政策制定的怎么样，跟我们关系不大；丁员工说营销效果怎么样就得看增没增量。哪个员工的说法是正确的。A、甲B、乙C、丙D、丁【正确答案】：B120.便利店收银台主要用于陈列烟草、酒类的陈列道具是收银台（）。A、台面B、背柜C、台前价D、端架【正确答案】：B121.便利店库房储货箱按照商品（）的先后，由上至下、由左至右、由外至内摆放。A、进出库B、入库C、时间D、有效期【正确答案】：D122.发生异常事件（事故），省级零售管理部门应在（）时内电话上报。A、1B、2C、24D、48【正确答案】：A123.以下哪些竞争对手信息是不在日常监控范围内的（）。A、竞争对手油站的地理位置B、竞争对手的日销售量C、竞争对手的主要客户群体D、竞争对手的员工用工性质【正确答案】：D124.便利店商品直送退货业务，供应商收取退货后，由（）在海信系统中记账减少库存。A、配送中心B、上级部门C、供应商D、便利店【正确答案】：D125.造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属（）。A、重大火灾B、特大火灾C、特别重大火灾D、一般火灾【正确答案】：A126.油罐操作井的日常检查频次为（）。A、每天B、每周C、每月D、每季度【正确答案】：A127.量油尺的计量检定周期为（）。A、一般为1个月，最长不超过3个月B、一般为3个月，最长不超过6个月C、一般为半年，最长不超过1年D、一般为1年，最长不超过2年【正确答案】：C128.各销售企业根据加能站（）储备后备站经理。A、经营状况和人员情况B、网点需要和站经理队伍情况C、网点布局和储备人才情况D、经营状况和站经理队伍情况【正确答案】：B129.加气站卸车软管应（）检验一次，试验压力为1.5倍的公称压力。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：D130.一辆采用SCR技术重型柴油车，每天消耗100升柴油需消耗4升左右的柴油车尾气处理液，这辆车运行一年大约可以消耗（）柴油车尾气处理液。A、大约1.2-1.5吨B、大约1000吨C、大约10000吨D、大约5000吨【正确答案】：A131.交班人员应提前（）对站内卫生状况、现场设备、现场使用的低值易耗品等进行检查整理，做好记录A、5minB、30minC、15minD、20min【正确答案】：B132.客户评价结果可以从（）查看到相关信息。A、钱包云中心-评价中心模块B、钱包云中心-分析中心模块C、微信公众号D、易捷加油app【正确答案】：A1.高速加油站统筹调度指导意见中的完善沟通协调机制，主要包含哪几种方式？A、信息共享机制B、日常沟通机制C、区域协调机制D、争议处理机制【正确答案】：ABCD2.应急预案编制除应遵守“以人为本、减少危害，居安思危、预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。A、统一领导、分级负责B、依法规范、加强管理C、整合资源、协同应对D、依靠科技、提高素质【正确答案】：ABCD3.在客户走访的过程中，需要做的是（）。A、进行产品介绍B、了解竞争对手情况C、获悉客户需求D、给客户提出建议【正确答案】：ABCD4.每日日结后，加油站应确保（）数据一致，发现差异后提报调整申请，由地市公司进行一级审核，市公司零售部门进行二级审核，加油站按审核结果进行差异调整。A、零管系统B、资金系统C、管控系统D、报销系统【正确答案】：AC5.以下哪种是营销活动开展过程中容易发生的违规行为A、私自收款B、套卡套券C、虚开发票D、套取客户信息【正确答案】：ABC6.提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括（）。A、客户消费记录B、客户评价记录C、现场音视频D、回访录音【正确答案】：ABCD7.常见的汽油类促销方式有（）。A、赠洗车B、赠非油品现金券C、赠油品满减抵扣券D、限时直降【正确答案】：ABCD8.安全帽按性能分为（）。A、普通型B、特殊型C、耐高温型D、抗侧压型【正确答案】：AB9.加油站形象维护项目，包括罩棚檐口、罩棚吊顶、墙体外立面、（）标识标牌、广告等部位。A、加油区B、便利店C、油罐区D、灯具【正确答案】：ABCD10.便利店开口营销中，采用引购促销，实现0到1营销，可以采用的方式包括（）。A、试用B、买赠C、宣传提升品质D、宣传多买优惠【正确答案】：AB11.关于零售定额损耗量，下列正确说法的是（）。A、零售定额损耗量加油站可以自行核销B、零售定额损率是规定的零售损耗的最高限额C、零售定额损耗量可按月报公司审批后核销D、定额损耗是跟据多年的工作实践经过调研制定【正确答案】：BCD12.开展目标市场营销的主要步骤有（）A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、市场营销组合【正确答案】：ABC13.下列哪些业务需要报销售公司审批后方可执行（）。A、超1%的加油卡充值返利业务B、全国充值卡销售折扣让利业务C、合作单位油品券打折销售业务D、第三方油品券销售大单业务【正确答案】：ABCD14.防范触电措施要注意使用（）等保护用具。A、绝缘棒B、绝缘手套C、绝缘套鞋D、纱手套【正确答案】：ABC15.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》中站内吸烟或饮酒；直接向绝缘容器加注汽油；()。属于禁令行为A、私自排放污水B、擅自停用环保设备C、违规销售散装汽油D、违规处置危险废物【正确答案】：BCD16.下列哪些是中国石化个人会员客户的管理原则（）。A、标准行为统一B、积分价值统一C、积分商城统一D、客服入口统一【正确答案】：ABCD17.根据站点情况,有侧重地提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）A、进站率B、通过率C、加满率D、回头率【正确答案】：AC18.便利店盘点原则中的准确原则包括（）。A、数据录入准确B、验收准确C、点数准确D、要货准确【正确答案】：AC19.便利店开展（）等活动可使用常规促销价签。A、天天有爆款B、进口商品C、海外直采D、临期商品【正确答案】：BC20.新春狂欢节的活动主题为（）A、易捷加油迎新年，88红包任性送B、充值满额最高享1688元好礼C、加油有惊喜，充值有优惠D、中国石化省钱有办法【正确答案】：AB21.加油站必须执行上级公司批准的零售价格，不得擅自调价。公司要加强加油站零售价格的（）。A、监控B、管理C、调整D、反馈【正确答案】：AB22.下列属于加能站十大服务触点核心内容的有（）。A、进出顺畅方便B、油品快捷选择C、设备运转高效D、夜间亮化充足【正确答案】：ABCD23.加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑()等因素。A、促销的目标B、诱因大小C、促销工具的成本效益D、市场的类型【正确答案】：ABCD24.加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责（）、维护油品质量。A、加油站质量管理工作B、监控收发油过程C、检查质量制度执行情况D、管理站内员工【正确答案】：ABC25.用户卡可以限制（）。A、限单个油品B、限加油升数、次数C、限加油金额D、限车号【正确答案】：ABCD26.加气站压力表每（）年应校验（）次，校验后的压力表应有检测报告，校验记录存入技术档案。A、半年B、1次C、年D、4次E、实际为，出现就认命【正确答案】：AB27.销售企业充电站服务业态发展的基本原则是（）。A、需求导向、因地制宜B、统筹规划，多元发展C、业态融合，互利共赢D、一基两翼，四供两融【正确答案】：ABC28.销售公司规定机出小额配送业务主要通过（）模式开展。A、客户加油卡模式B、专用员工卡模式C、指定专站、专机模式D、以站代库模式【正确答案】：AB29.销售企业充电站综合商业业态服务功能主要包括（）。A、购物服务B、汽车服务C、餐饮咖啡D、网约车服务中心【正确答案】：ABCD30.后备站经理培训内容包括但不限于思想政治素质、相关理论及法律知识、（）、（）、（）、（）、非油品经营、团队建设、员工管理等，培训考核合格并报省市公司人事部门确认后颁发《站经理资格证》，纳入后备站长梯队管理。A、加能站HSE管理B、数质量C、财务D、零售经营【正确答案】：ABCD31.对公路运输损耗率的表达，下列说法正确的是（）。A、运距每增加50km，运输损耗率增加0.01%B、运距不足50km的，按50km计算C、汽油与柴油运输损耗率不同D、汽油和柴油公路运输损耗率相同【正确答案】：ABD32.视频监控应采取分级管理的模式，建立（）加油（气）站远程监管体系。A、销售公司B、省公司C、地市公司D、县区公司【正确答案】：ABC33.加油机电气控制部件包括（）。A、主板B、键盘板C、显示板D、电动机、电磁阀控制电路【正确答案】：ABCD34.安全生产工作应当（），从源头上防范化解重大安全风险。A、以人为本B、持人民至上、生命至上C、把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，D、坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针【正确答案】：ABCD35.便利店需要与布局图一致的项目包括（）。A、单品陈列位置B、设备设施位置C、客户行走通道D、商品品类【正确答案】：BCD36.补打单据功能可打印以下哪些业务？A、充值B、圈存C、补卡D、挂失【正确答案】：ABCD37.重大违反禁令的行为包括：A、私自购进、偷盗油品B、擅自调整加油（气）机精度C、违反禁令行为涉及金额累计超5000元D、加油（气）机作弊【正确答案】：ABCD38.便利店商品损耗处理，下列说法正确的是（）。A、报损是处理商品流转过程中的一种内部行为B、报损的主要对象是因商品残损、过期而不能正常销售的商品C、只要不能正常销售，均可以报损D、临期商品为避免过期，可以提前报损【正确答案】：AB39.便利店日常盘点商品范围中，不可录入实盘的商品是（）。A、非系统赠品B、自用品C、残损商品D、特价商品【正确答案】：ABC40.下列情形中，属较大火灾的是（）。A、一次火灾造成3人及10人以下死亡B、一次火灾造成10人及50人以下重伤C、一次火灾造成50户及50户以上受灾D、一次火灾造成1000万元以上5000万元以下直接财产损失【正确答案】：ABD41.下列情形中，属较大火灾的是（）。A、一次火灾造成3人及10人以下死亡B、一次火灾造成10人及50人以下重伤C、一次火灾造成50户及50户以上受灾D、一次火灾造成1000万元以上5000万元以下直接财产损失【正确答案】：ABD42.空闲时，客户出现在营业室门口，店内员工做法正确的是（）。A、员工需立即起身，站立等候B、目光主动接触客户，抬手亲切问候，并上前引导购物与咨询C、主动站到收银柜外，站立到促销商品旁，方便介绍商品D、多名员工在店内的，需暂停员工间交流，齐声问候【正确答案】：ABD43.《中国石化油品销售企业加油站违规事故（事件）责任追究管理规定》加油站易发生的违规行为的七个方面包括:油品数量违规、油品质量违规、（）、加油卡管理违规、便利店经营管理违规A、安全管理违规B、资金管理违规C、发票管理违规D、优惠券管理违规【正确答案】：ABC解析：《中国石化油品销售企业加油站违规事故（事件）责任追究管理规定》加油站易发生的违规行为的七个方面包括:油品数量违规、油品质量违规、安全管理违规、资金管理违规、发票管理违规、加油卡管理违规、便利店经营管理违规44.高峰期不开展()卸油（边卸边发站除外）等与加油作业无关的工作A、预案演练B、加油机自检C、设备巡检D、设备维修【正确答案】：ABC45.集团公司级事故分为（）。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故【正确答案】：ABCD46.在百站百日柴油反击战中，线路选择依托合作伙伴货运物流平台的大数据，以（）等指标建立物流强度评价模型。A、月均柴油需求B、活跃车辆数C、运营里程D、停靠次数【正确答案】：BCD47.对公路运输损耗率的表达，下列说法正确的是（）。A、运距每增加50km，运输损耗率增加0.01%B、运距不足50km的，按50km计算C、汽油与柴油运输损耗率不同D、汽油和柴油公路运输损耗率相同【正确答案】：ABD48.编制应急预案应收集的资料包括（）等。A、本单位技术资料B、相关法律法规及技术标准C、国内外同行业事故案例分析D、相关应急预案【正确答案】：ABCD49.仪容仪表检查包括工作服、工号牌、鞋、帽(）A、腰包B、腰带C、臂章D、发型、饰物【正确答案】：ABCD50.零售专业竞赛比武活动专项工作考核包含（）A、治破改造B、基层回归行动C、机关体验行动D、品牌汽油推广【正确答案】：ABCD51.关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。A、代表公司承认错误和承担责任B、在顾客讲诉投诉内容时，可不予理睬C、顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键，拖延可能导致更大的损失D、顾客提出批评时，应据理力争【正确答案】：ABD52.除网络变化、需求变化、竞争对手销量以及营销策略变化外，在开展竞争对手经营调研中，还需关注以下哪些内容A、购进渠道B、枪机布局等硬件设备C、用工情况以及客户构成D、与第三方平台合作情况【正确答案】：ABCD53.评定汽油抗爆性能的指标是（）。A、辛烷值B、抗爆指数C、铅含量D、抗爆剂含量【正确答案】：AB54.远程视频监督检查应包括（）内容。远程视频监督检查应包括（）内容。A、现场服务B、HSE管理C、财务管理D、巡站管理【正确答案】：ABCD55.下列选项中，属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内容是（）。A、检查班结记录B、检查锁、钥匙C、检查贵重商品的进销存D、检查现金账目【正确答案】：ABCD56.加强司机之家运营管理的基本原则是（）。A、坚持客户中心B、坚持量效为先C、坚持创新引领D、坚持数据赋能【正确答案】：ABCD57.便利店促销后定量评估的指标包含（）。A、整体销量B、目标完成率C、客单价提升D、商品备货【正确答案】：ABC58.市场细分的原则有（）。A、可占有性B、可衡量性C、可进入性D、可盈利性【正确答案】：BCD59.高标号汽油的优点有（）。A、清洁环保B、节省燃油C、抗爆性强D、动力强劲【正确答案】：ABCD60.买赠商品发生销售退货时，必须退货赠品，且需检查（）等信息。A、保质期B、外包装C、可售状态D、卫生情况【正确答案】：AB61.静电接地报警器点检牌内容包括（）。A、点检项目B、点检标准C、注意事项D、责任人【正确答案】：ABCD62.（）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域。A、地堆B、门口C、收银台D、饮料展示柜【正确答案】：CD63.加油站工程施工的质量控制包括（）。A、工程进场前准备工作B、施工方案、记录C、施工监理日志D、隐蔽工程【正确答案】：ABCD64.防雷防静电设施档案包括（）。A、接地设施平面布置图B、检查记录C、竣工图纸D、测试报告【正确答案】：ABCD65.高速加油站统筹调度考核还原机制，还原的情形有哪些？A、省际考核还原B、竞争站点考核还原C、特殊情况还原D、路上路下还原【正确答案】：ABC66.各销售企业应当建立和完善后备站经理（）制度，建立一支素质优良、数量充足的后备站经理队伍。A、选拔B、培养C、管理D、使用【正确答案】：ABCD67.“春节洗车不打烊！”活动，客户加注汽油满（）元，可获赠1张免费洗车券，每人每月最多可领取（）次。A、200B、不限金额C、4D、不限次数【正确答案】：BC68.某油站计划停业改造15天，在停业前应在现场布置哪些活动宣传A、加油送免费洗车B、停业分流指示牌C、扫码送待激活油品券（指定油站加油激活）D、加油送非油折扣券【正确答案】：BC69.《中国石化销售企业加油站运营操作手册》：对照法律法规、标准规范和管理制度，有重点地持续开展隐患排查，做到全覆盖。通过（）和事故类比排查等多种形式进行排查。建立隐患排查治理档案，分级准确。A、日常检查B、定期检查C、专业排查D、专项排查【正确答案】：ABCD70.“司机之家”是为货车司机提供舒适便捷、经济实惠的休息场所,让货车司机在行驶途中（）。A、喝口热水B、吃口热饭C、洗个热水澡D、睡个安稳觉【正确答案】：ABCD71.加油站布局的总体原则是（）。A、整体布局简洁B、合理规范C、利用率高D、方便顾客【正确答案】：ABCD72.便利店要货选品的“四有”是（）。A、有新品B、有畅销品C、有主打品D、有价格差异【正确答案】：ABCD73.零售中心（非油品中心）负责定期对石化钱包账户的（）进行监控，及时对异常情况进行跟踪协调处理，确保账实一致。A、充值B、消费C、余额D、归属省【正确答案】：ABC74.便利店合理库存的检测流程包括（）。A、了解库存商品存放情况B、了解商品库存情况C、按整体和分品类计算库存周转天数D、合理分配库房货架空间【正确答案】：BC75.特许加盟站收费或分利的参考模式有（）。A、超基准量模式B、加油卡收益返还模式C、现金和加油卡无基准量收费模式D、按照批零差价幅度进行梯度比例提成【正确答案】：ABCD76.下列哪些是超值换购活动的活动商品（）A、公社联盟虎虎生威大礼包806gB、易小果每日坚果“易路向前”750gC、胡姬花古法花生油4L+400mlD、蓝月亮柔润樱花内衣专用洗衣液500g【正确答案】：ABCD77.新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）。A、易捷模块B、燃油模块C、价格模块D、服务信息模块【正确答案】：ABCD78.便利店一般从（）方面对赠品实施管理。A、库存B、发放C、清理D、采购【正确答案】：ABC79.零售七项基本工作法中“二网”主要包括（）。A、线下实体网络B、线上运营平台C、加能站网络D、易捷门店网络【正确答案】：AB80.IC卡个人用户可以持（）有效证件到任意网点开户。A、武警身份证件B、居民身份证C、军人身份证D、台湾居民居住证【正确答案】：ABCD81.“三严”是指（）A、严以修身B、严以用权C、严以律己D、严格要求【正确答案】：ABC82.临时促销人员需具备（）技能，以便提高促销成功率。A、热情服务态度B、专业知识C、丰富社会知识D、熟练运营话术【正确答案】：BD83.下列属于便利店标准件的是（）。A、店招门头B、收银台背柜C、中岛陈列架D、玻璃防撞条【正确答案】：ABCD84.便利店现场督导中，现场指导工作包括以下（）工作。A、检查后，与当班负责人逐项交流问题。便利店现场反馈。B、重点强调营销活动、通知公告。形成沟通记录。C、对店员进行现场培训和指导，并形成培训指导记录D、通过督导系统填写督导报告。【正确答案】：ABC85.站经理岗位选聘方式可分为（）两种方式。A、公开竞聘B、公开招聘C、直接聘任D、直接任职【正确答案】：AC86.爱心驿站室外应在显著位置标示（）。A、服务内容B、开放时间C、责任人及联系电话D、行业组织或地方工会联系方式【正确答案】：ABCD87.便利店促销执行中需密切关注的事项含（）。A、活动商品库存B、活动效果分析C、活动陈列调整D、日常开口营销【正确答案】：ACD88.加油站内停车场和道路应符合（）。A、单车道宽度不应小于4m，双车道宽度不应小于6mB、站内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9mC、道路坡度不应大于8％，且宜坡向站外；D、在汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。【正确答案】：ABCD89.下列属于施工（检维修）作业安全管理硬措施的有（）。A、严禁不正确穿戴安全帽进入施工现场B、严禁临时用电未落实“一机一闸一保护”C、严禁无资质人员指挥和操作起重机、吊车等特种设备D、严禁在爆炸危险区域使用非防爆工具、非防爆电气设备【正确答案】：ABCD90.通气管主要作用于卸油或快速加油过程中，（），达到压力平衡。A、排出油气B、减小罐内压力C、向油罐内补充空气D、增大罐内压力【正确答案】：ABC1.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）站的评比范围是所有加油（气）站。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对加油（气）站的评比范围是所有在营加油（气）站。2.销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。A、正确B、错误【正确答案】：A3.小流量加油机是指流量在60Lmin以下的加油机。A、正确B、错误【正确答案】：A4.《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》（2021年6月）：中国石化HSE愿景目标：零伤害、零污染、零事故。A、正确B、错误【正确答案】：A5.《燃油加油机检定规程》（JJG443-2015）规定：用于国内油品贸易结算的加油机，应具有自锁功能。该功能是指加油机内涉及计量的应用程序或参数被非法变更时，或当加油机的脉冲当量异常时，加油机应被锁机。A、正确B、错误【正确答案】：A6.2035年，实现中国石化品牌全球著名是中国石化品牌建设的近期目标。A、正确B、错误【正确答案】：B7.便利店库房退货区存放的待退货商品集中存放，待退货进可一并交付物流配送单位。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：退货区商品要分类存放。8.“他有他营”站可以发行内部加油卡、会员卡，不得赊销，不得擅自降价销售。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：“他有他营”站不得私自发行内部加油卡、会员卡，不得赊销，不得擅自降价销售。9.《中国石化销售企业加油站运营操作手册》：加能站岗位风险识别是对本岗位的作业活动和涉及的设备设施等开展风险识别，重点结合日常操作中可能造成人身伤害、中毒、危险化学品泄漏、火灾爆炸、财产损失等各种危险事件，以及应急处置的风险开展识别工作。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：《中国石化销售企业加油站运营操作手册》：加能站岗位风险识别是对本岗位的作业活动和涉及的设备设施等开展风险识别，重点结合日常操作中可能造成人身伤害、中毒、危险化学品泄漏、火灾爆炸、财产损失等各种危险事件，以及初期应急处置的风险开展识别工作。10.《劳动法》中关于集体合同的规定企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同。A、正确B、错误【正确答案】：A11.客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：间越高代表加油时间越长，通行时长越长。12.“微笑致谢”属于营业室收银“五步法”第一步“进店问候”动作要领。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：营业室收银“五步法”第一步“进店问候”包括：主动问候、微笑服务。“微笑致谢”属于第五步“致谢道别”。13.便利店在要货时，计算日均销量原则上可参考前一周的日均销量。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：便利店在要货时，计算日均销量原则上可参考前2-3周的日均销量。14.科学的排班可以提升工作效率A、正确B、错误【正确答案】：A15.便利店督导员重点是检查便利店的问题，无需对所负责便利店经营数据进行分析。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：便利店督导员负责便利店经营数据进行分析，形成书面报告，并上报上级公司，协助便利店提升经营业绩。16.按照集中陈列的原则，同一商品可横向陈列在相邻多组货架上，以便于客户选购。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：每一组货架都是一个独立的陈列单位，同一商品不应横向陈列在相邻多组货架上。17.客户维护是针对单位自有车辆的消费情况进行跟踪关注。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：不仅仅是自有车辆，其他挂靠、租赁等车辆，即所有副卡消费均需跟踪关注。18.客户流失一定跟油品价格有关系。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：单位客户的流失存在多种原因，油品价格只是可能的一种原因，还有车辆行驶线路的变更、客户经营状况以及竞争对手的营销策略等。19.不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：办理柴油联名卡，不是本单位的车辆，需提供车辆单位和本单位的合作关系证明就可以办理20.“他有他营”站配电柜接地，柜门跨接，穿线管（孔）封堵、管沟用细沙填埋。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：“他有他营”站配电柜接地，柜门跨接，穿线管（孔）封堵、管沟用细沙填实。21.交接班可在任何时段进行。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：交接班应在非繁忙时段进行。22.便利店堆头商品不能直接陈列在地面，需陈列在托盘上，托盘不足的可以暂时使用纸箱、纸壳、纸板等代替。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：包装纸箱、纸壳、纸板等不得充当托盘使用。23.“EnergyShot劲淳”小瓶能量饮是目前标志性成分含量极高的小瓶功能饮料产品，具有专注抗疲劳的产品效果。A、正确B、错误【正确答案】：A24.便利店合理库存的检测需要对便利店的商品动销情况进行检查，动销率计算的公式：商品动销率=动销品项数系统品项数×100%A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：商品动销率=动销品项数有库存品项数×100%25.经员工同意，站内薪酬可以进行平均分配。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：根据员工实际销售业绩计算联量薪酬，多劳多得。26.客户回流后需关注第一个月的销量，之后无需再多关注。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：客户回流可能仍存在不稳定的可能，需要持续关注直到销量稳定。27.劳动者与用人单位之间就执行最低工资标准发生争议，应向人民法院提起诉讼。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：劳动者与用人单位之间就执行最低工资标准发生争议，按劳动争议处理有关规定处理。28.某纯汽油站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量9.3吨。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：日均增量10吨29.通过查询系统可以统计站内消费排名前20的大客户。A、正确B、错误【正确答案】：A30.按照谁的业务谁负责、谁的属地谁负责的原则，各职能部门应组织开展风险识别和评估。A、正确B、错误【正确答案】：A31.客户档案是以客户编码为单位的客户消费台账A、正确B、错误【正确答案】：B解析：也可以单卡用量大的副卡为单位，台账还包括客户的基本信息32.加油站开发新的客户的同时，允许忽略已有的客户。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：加油站除稳定好现有的客户外，更重要的任务是开新客户。33.《燃油加油机检定规程》（JJG443-2015）规定：所有加油机，都应具有自锁功能。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：《燃油加油机检定规程》（JJG443-2015）规定：用于国内油品贸易结算的加油机，应具有自锁功能。34.交接班要以交接工作为先、安全便利、细致认真。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：交接班要以客为先、安全便利、细致认真。35.加气站每月应至少召开1次HSE会议、HSE活动不少于1次。A、正确B、错误【正确答案】：B36.便利店销售的商品上都印有条形码，条形码中第一段是国别码，一般一个国家只有一段代码。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：一个国家的国别码可以是一段代码，也可以有几段代码。37.《92号汽油保卫战行动指导意见》中，原则上，竞争站要同步开展油非互动、积分优惠等非价格手段，参考目标站盈亏平衡点，执行有竞争优势的挂牌价格，速战速决。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：原则上，竞争站要停止油非互动、积分优惠等非价格手段，参考目标站盈亏平衡点，执行有竞争优势的挂牌价格，速战速决。38.劳动者在已订立劳动合同期间因工作岗位或者工作内容变更，从事与所订立劳动合同中未告知的存在职业病危害的作业时，用人单位不用向劳动者重新告知。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：劳动者在已订立劳动合同期间因工作岗位或者工作内容变更，从事与所订立劳动合同中未告知的存在职业病危害的作业时，用人单位必须向劳动者重新告知。39.加气站应做好低温容器和管道的保冷，尽量减少漏热引发的LNG气体排放。A、正确B、错误【正确答案】：A40.交接双方核对加注机泵码和库存，清点资金、非油品商品等，发现差异一周内查明原因，妥善处理，核对无误后双方进行确认。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：交接双方核对加注机累计泵码和库存，清点资金、非油品商品等，发现差异及时查明原因，妥善处理，核对无误后双方进行确认。41.“千站亮剑”活动动态选择千座汽铿站、千座柴油站参与“千站亮剑”行动计划。A、正确B、错误【正确答案】：A42.交班人员应提前15分钟对站内卫生状况、消防设备、现场使用的低值易耗品等进行检查整理，做好记录。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：正确【正确答案】：交班人员应提前30分钟对站内卫生状况、消防设备、现场使用的低值易耗品等进行检查整理，做好记录。43.班前会每个班次必须召开。A、正确B、错误【正确答案】：A44.特殊情况下，需突破销售公司确定的最高优惠实行竞争性定价，需报省公司审批后方可实施。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：特殊情况下，需突破销售公司确定的最高优惠实行竞争性定价，需报销售公司审批后方可实施。45.建设单位项目负责人在作业前应将作业内容作业风险及防范措施作业中止和完工验收要求向施工人员进行安全技术交底，并由双方签字确认。A、正确B、错误【正确答案】：A46.便利店退货是指将商品由便利店退还给供应商或返回配送中心的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A47.《燃油加油机检定规程》（JJG443-2015）规定：加油机自锁功能是指加油机内涉及计量的应用程序被非法变更时，或当加油机的脉冲当量异常时，加油机应被锁机。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：《燃油加油机检定规程》（JJG443-2015）规定：加油机自锁功能是指加油机内涉及计量的应用程序或参数被非法变更时，或当加油机的脉冲当量异常