2025年公共关系学的课程大纲试题及答案

2025年公共关系学的课程大纲试题及答案试题部分一、单项选择题（每题2分，共30分）1.2025年公共关系学强调的“新传播生态”不包括以下哪个特征？A.万物互联下的信息爆炸B.传统媒体主导传播C.传播渠道多元化D.受众自主参与度高2.在危机公关中，2025年流行的“即时响应策略”核心在于：A.事件发生后24小时内发布声明B.第一时间掌握事实并公开表态C.等待事件热度降低再处理D.先进行内部调查再对外沟通3.以下哪个不属于2025年公共关系中常用的大数据分析工具？A.智媒分析系统B.传统的Excel表格C.舆情洞察云平台D.社交数据挖掘引擎4.2025年企业开展公益公关时，更注重的是：A.单纯的捐赠行为B.与企业战略和品牌价值相结合C.提高企业知名度D.满足政府要求5.公共关系的传播模式在2025年出现了新变化，以下哪种模式更受青睐？A.单向传播模式B.双向对称传播模式C.双向非对称传播模式D.以上都不对6.2025年公共关系人员在处理与意见领袖的关系时，重点在于：A.单纯的利益合作B.建立长期的信任和合作关系C.利用意见领袖扩大知名度D.让意见领袖完全听从企业安排7.在元宇宙背景下，2025年企业公共关系活动出现了新形式，以下哪项属于此类？A.元宇宙品牌发布会B.传统的线下产品展销会C.电视广告宣传D.报纸专题报道8.2025年公共关系学中强调的“可持续发展公关”，其核心目标是：A.促进企业短期经济效益B.平衡企业利益与社会、环境利益C.提升企业的市场份额D.降低企业的运营成本9.社交媒体在2025年公共关系中扮演重要角色，以下哪项不是社交媒体公关的特点？A.传播速度快B.信息精准投放难C.互动性强D.传播范围广10.2025年公共关系的伦理准则中，“数据隐私保护”主要针对：A.企业内部数据B.公众个人信息数据C.行业竞争数据D.政府公开数据11.企业在2025年开展国际公共关系时，面临的主要挑战不包括：A.文化差异B.政治环境差异C.语言障碍D.国内市场竞争12.2025年公共关系学中“人工智能辅助公关”，主要应用在以下哪个方面？A.新闻稿自动撰写B.完全替代公关人员工作C.减少公关活动的预算D.降低公关活动的风险13.以下哪种公共关系活动在2025年更能体现“用户共创”理念？A.用户参与产品设计并举办分享活动B.企业单方面的产品推广活动C.邀请明星代言产品D.参加行业展会14.2025年衡量公共关系效果的指标中，新增的一项重要指标是：A.品牌知名度B.社交媒体情感分析得分C.市场占有率D.客户满意度15.公共关系人员在2025年需要具备的新技能是：A.虚拟现实场景策划能力B.传统的文案写作能力C.演讲能力D.沟通协调能力二、多项选择题（每题3分，共30分）1.2025年公共关系学的发展趋势包括：A.与新兴技术深度融合B.更加注重社会责任C.传播渠道更加多元化D.公关活动形式更加创新2.在2025年的危机公关处理中，有效的策略有：A.及时发布准确信息B.积极承担责任C.与公众保持互动沟通D.隐瞒部分事实以维护企业形象3.2025年大数据在公共关系中的应用包括：A.精准定位目标受众B.预测舆情发展趋势C.评估公关活动效果D.制定公关预算4.以下属于2025年公共关系伦理问题的有：A.虚假宣传B.数据滥用C.利益冲突D.遵守行业规范5.2025年企业开展公共关系活动可以借助的新兴平台有：A.元宇宙平台B.短视频平台C.传统广播电台D.智能穿戴设备平台6.公共关系在2025年对企业的作用有：A.提升品牌形象B.促进产品销售C.改善企业与利益相关者的关系D.应对危机事件7.2025年公共关系人员需要具备的综合素质包括：A.跨文化沟通能力B.数据分析能力C.创意策划能力D.媒体资源整合能力8.2025年可持续发展公关的实践方式有：A.开展环保公益活动B.推动企业绿色生产C.参与社会公益事业D.只追求企业经济利益9.2025年社交媒体公关的策略包括：A.打造个性化内容B.利用热点话题营销C.忽视负面评论D.与用户建立深度互动10.2025年国际公共关系中，跨文化传播的技巧有：A.尊重不同文化习俗B.了解目标市场文化价值观C.采用当地语言进行传播D.不考虑文化差异进行统一传播三、简答题（每题10分，共20分）1.简述2025年公共关系学中“新传播生态”的主要特征及对公关工作的影响。2.说明2025年“可持续发展公关”的内涵和主要实践方式。四、论述题（20分）论述2025年新兴技术（如人工智能、元宇宙等）对公共关系学发展的影响，以及公关人员应如何应对这些变化。答案部分一、单项选择题答案1.B。2025年新传播生态下是多种媒体共同发展，并非传统媒体主导。2.B。即时响应策略强调第一时间掌握事实并公开表态，以掌握舆论主动权。3.B。传统的Excel表格不属于2025年常用的大数据分析工具，其他选项都是针对大数据的专业工具。4.B。2025年企业公益公关更注重与企业战略和品牌价值相结合，实现多赢。5.B。双向对称传播模式在2025年更受青睐，强调传播双方的平等和互动。6.B。与意见领袖建立长期信任和合作关系是2025年公关人员的重点。7.A。元宇宙品牌发布会是元宇宙背景下的新公关活动形式。8.B。可持续发展公关核心是平衡企业利益与社会、环境利益。9.B。社交媒体可以实现信息精准投放，这是其特点之一。10.B。数据隐私保护主要针对公众个人信息数据。11.D。国内市场竞争不属于国际公共关系面临的挑战。12.A。人工智能辅助公关可用于新闻稿自动撰写等，但不能完全替代公关人员。13.A。用户参与产品设计并举办分享活动体现了“用户共创”理念。14.B。社交媒体情感分析得分是2025年新增的重要公关效果衡量指标。15.A。虚拟现实场景策划能力是2025年公关人员需要具备的新技能。二、多项选择题答案1.ABCD。2025年公共关系学与新兴技术融合、注重社会责任、传播渠道多元、活动形式创新都是发展趋势。2.ABC。隐瞒部分事实以维护企业形象是错误的危机公关做法，应及时准确发布信息、承担责任、与公众互动。3.ABC。大数据可用于精准定位受众、预测舆情、评估效果，但一般不用于制定公关预算。4.ABC。虚假宣传、数据滥用、利益冲突都是公关伦理问题，遵守行业规范是正确做法。5.ABD。元宇宙平台、短视频平台、智能穿戴设备平台是新兴平台，传统广播电台不属于。6.ABCD。公共关系能提升品牌、促进销售、改善关系、应对危机。7.ABCD。跨文化沟通、数据分析、创意策划、媒体资源整合能力都是2025年公关人员需具备的素质。8.ABC。可持续发展公关要开展环保公益、推动绿色生产、参与社会公益，而不是只追求企业经济利益。9.ABD。忽视负面评论是错误的社交媒体公关策略，应打造个性化内容、利用热点、与用户互动。10.ABC。跨文化传播要尊重文化习俗、了解价值观、采用当地语言，不能不考虑差异统一传播。三、简答题答案1.2025年“新传播生态”主要特征包括：万物互联下信息爆炸，信息传播量呈几何级增长；传播渠道多元化，除传统媒体外，新兴的社交媒体、元宇宙平台等成为重要传播渠道；受众自主参与度高，公众可以更主动地参与信息传播和互动；传播速度极快，信息瞬间可传遍全球。对公关工作的影响：增加了公关信息传播的难度，需要在海量信息中突出自身亮点；要求公关人员掌握更多元的传播渠道和技巧，以适应不同平台的传播特点；更注重与受众的互动和沟通，及时回应公众关切；公关活动的策划和执行需要更具创新性和话题性，以吸引受众关注。2.“可持续发展公关”内涵是在公共关系活动中，将企业的发展与社会、环境的可持续发展相结合，平衡企业利益与社会、环境利益，实现长期的共赢。主要实践方式有：开展环保公益活动，如植树造林、垃圾分类宣传等；推动企业绿色生产，采用环保材料、节能技术等，减少对环境的影响；参与社会公益事业，如教育扶贫、医疗救助等，促进社会公平和发展；在公关传播中强调企业的可持续发展理念和实践，提升企业在公众心目中的形象和声誉。四、论述题答案2025年新兴技术对公共关系学发展产生了深远影响：-人工智能方面：人工智能可实现新闻稿自动撰写，提高信息发布效率，但可能导致内容缺乏个性和情感。它能通过大数据分析精准定位目标受众，使公关活动更具针对性，但也可能引发数据隐私和伦理问题。还能预测舆情发展趋势，帮助公关人员提前做好应对准备，但过度依赖人工智能可能使公关人员分析判断能力下降。-元宇宙方面：元宇宙为公关活动带来新形式，如元宇宙品牌发布会、虚拟展览等，增强了用户的沉浸感和体验感，但建设和运营成本较高。它打破了时空限制，可吸引全球范围内的受众，但也面临技术普及和用户接受度的问题。在元宇宙中建立品牌形象和社交关系需要新的策略和方法，对公关人员的创新能力提出了更高要求。公关人员应对这些变化的措施：-提升技术应用能力：学习和掌握人工智能、虚拟现实、增强现实等新兴技术