电力国网公司练习卷含答案

第页电力国网公司练习卷含答案1.由国家电网公司人力资源部组编，《农网营销》中规定，（）计算客户电费与单一制电价比较起来，不能科学分摊供电企业的容量成本。A、两部制电价B、单一制电价C、电度电价D、目录电价【正确答案】：A2.根据国网公司2020年新修订的供电服务“十项承诺”承诺：受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：B3.任何人发现有违反《国家电网公司电力安全工作规程》的情况，应（），经纠正后才能恢复作业。各类作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；在发现良接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止炸业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。A、口头警告B、勒令停工C、立即制止D、安全学习【正确答案】：C4.“电力供应与使用条例”规定，供电、用电监督检查管理的具体办法，由（）电力管理部门另行制定。A、地方人民政府B、国务院C、监管部门D、电力企业【正确答案】：B5.《国家电网公司关于印发分布式电源并网相关意见和规范（修订版）的通知》中规定，分布式电源的接入用户侧，因接入引起的公共电网改造工程列为技改项目。项目业主确认接入系统方案后，运检部组织地市经研所（）工作日内完成公共电网改造工程项目建议书。A、10个B、20个C、30个D、60个【正确答案】：B6.根据《电工基础》规定，电流互感器文字符号用（）标志。A、PAB、PVC、TAD、TV【正确答案】：C7.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”规定，当智能交费客户可用余额低于预警阈值时，供电企业应主动向客户发送（）或通过电子渠道提醒客户及时交费。A、预警短信B、余额短信C、欠费短信D、提醒缴费短信【正确答案】：A8.（）负责制定分布式电源电网设备建设、试验、运维、检修相关标准并对落实情况进行监督、检查。A、总部发展部B、总部运检部C、总部财务部D、总部交易中心【正确答案】：B9.2019版国家电网有限公司业扩报装管理规则关于业扩报装检查与考核规定，要完善（），应用业扩全流程信息公开与实时管控平台，开展业扩报装全过程闭环管控。A、服务质量提升方案B、服务质量管控模式C、服务质量监测制度D、服务质量监测体系【正确答案】：D10.根据国家电网公司人力资源部组编，《农网营销》中规定，中小学教学用电属于（）的实施范围。A、非居民照明电价B、非工业电价C、居民生活电价D、大工业电价【正确答案】：C11.根据国网公司2020年新修订的供电服务“十项承诺”，受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。A、5，7B、5，5C、5，10D、7，5【正确答案】：B12.《供电营业规则》规定暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（)，35千伏及以上的不得超过()A、2个月、3个月B、3个月、4个月C、4个月、5个月D、5个月、6个月【正确答案】：A13.根据国家电网有限公司业扩报装管理规则中指出开展业扩报装工作必须坚持“一口对外”原则，它指的是健全高效的（），营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。A、跨专业协同运作机制B、跨区域一站式服务机制C、跨行业协同办电机制D、多渠道协同运作机制【正确答案】：A14.“阳光业扩”服务工作方案中，公开客户受电工程和办电服务信息，为客户提供受电工程造价参考，保障了客户的（）和市场的自主选择权。A、参与权B、监督权C、知情权D、表达权【正确答案】：C15.《供电监管办法》规定，供电监管应当依法进行，并遵循公开、（）和效率的原则。A、公平B、公正C、;依法【正确答案】：B16.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”中关于业务受理期限规定：低压居民新装1个工作日、低压非居民客户新装（）。A、4个工作日B、3个工作日C、2个工作日D、1个工作日【正确答案】：C17.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”规定，供电营业厅的服务人员经（），方能上岗工作。A、岗前安全教育B、岗前考评及格C、入职单位选拔D、岗前培训合格【正确答案】：D18.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行（）用电价格。A、居民B、一般工商业及其他C、大工业D、趸售【正确答案】：B19.《供电营业规则》规定，临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其（），按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。A、供电方式B、供电时间C、用电容量D、用电性质【正确答案】：C20.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行（）用电价格。A、居民B、一般工商业及其他C、大工业D、趸售【正确答案】：C21.根据《电工基础》规定，电能表的额定电压是根据（）确定的。A、设备容量B、负荷电流C、电网供电电压D、额定电流【正确答案】：C22.（）是国家电网有限公司核心业务，也是主导产业。A、电网B、国际业务C、新兴业务D、金融业务【正确答案】：A23.《供电营业规则》规定，公用低压线路供电的，以供电()为分界点，支持物属供电企业。A、电能表出线处B、接户线用户端最后支持物C、T接点出线处D、下户线第一支持物【正确答案】：B24.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”是基于线上线下服务渠道发展现状，结合（）角度，提出了服务网络布设、服务功能、服务方式等要求。A、可规划性B、目标性C、前瞻性D、发展性【正确答案】：C25.按照“国家电网公司企业文化”要求，2020年至2025年，国家电网有限公司要（）具有中国特色国际领先的能源互联网企业。A、基本建成B、初步建成C、全面建成D、力争建成【正确答案】：A26.按照“国家电网公司企业文化”要求，国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“具有中国特色”是（）。A、基础B、追求C、方向D、根本【正确答案】：D27.《供电营业规则》规定，35千伏及以上电压供电的，电压正$$;$$负偏差的绝对值之和不超过额定值的（10%）A、±7%B、10%C、-7%D、10%【正确答案】：B28.《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在（）千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。A、50B、80C、100D、120【正确答案】：C29.根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。A、一级、二级、三级重要电力客户B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户D、特级、一级、二级、三级重要电力客户【正确答案】：C30.在《供电营业规则》中，电网装机容量在（）的，为±0.5赫兹。A、200万千瓦及以上B、200万千瓦以下C、300万千瓦及以上D、300万千瓦以下【正确答案】：D31.受理客户（）申请后，根据2021版“国家电网有限公司供电服务标准”规定，应在5个工作日内处理。A、电能表异常业务服务B、装表接电C、电能表校验D、改类【正确答案】：A32.抄表数据核对无误后，在规定时限内将流程传递至（）环节。A、抄表管理B、电费核算C、抄表工作质量管理D、抄表工作量管理【正确答案】：B33.《供电监管办法》规定,电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以（）。A、向客户公布B、向网站发布C、向社会公布D、向对外发布【正确答案】：C34.“阳光业扩”服务工作方案中，为实现（），实现办电资讯主动推送预期成效，公司主动公开设计、施工、试验单位资质查询方式，通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。A、办电简洁化B、信息透明化C、线上服务化D、高效办电化【正确答案】：B35.确需对已生成抄表计划的抄表段信息进行调整时，应在营销业务应用系统的（）中进行修改。A、抄表段调整B、抄表段维护C、抄表段管理D、抄表计划管理【正确答案】：D36.国网公司2020年新修订的员工服务“十个不准”第五条规定增加了不准（）客户用电信息。A、泄露B、擅自变更C、丢失D、增加【正确答案】：B37.（）用电检查员能承担400伏及以下电压受电的用户的用电检查工作。A、一级B、二级C、三级D、四级【正确答案】：D38.根据2021版“国家电网有限公司供电服务标准”规定，重大活动保供电期间，供电企业安排专责人员，指导保电活动方（）人员做好巡视排查和运行值班工作。A、电气设备运维B、应急电源检查C、电网负荷预测D、供电电源排查【正确答案】：A39.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”中指出C级营业厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，设置于城市区域、郊区和乡镇，数量由当地乡政府确定；A、正确B、错误【正确答案】：B40.在《供电营业规则》中规定，对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定（）分若干次收费，并于抄表后结清当月电费A、每月B、每二月C、每季度D、每半年【正确答案】：A41.根据国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知，电力常用业务中，优化后临柜次数为0的事项是（）。A、低压非居民用电新装B、低压非居民用电增容C、低压非居民过户D、低压居民新装【正确答案】：D42.在Excel中2003中,为表格添加边框的正确操作是（）。A、单击“格式”菜单中的“单元格”B、单击“格式”菜单中的“边框和底纹”C、单击“插入”菜单中“边框”D、单击“插入”菜单中“单元格”【正确答案】：A43.在Word2003中，最方便的调整图片的版式为是（）A、嵌入型B、紧密型C、浮于文字上方D、四周型【正确答案】：C44.根据2019版“国家电网有限公司业扩报装管理规则”关于重要或有特殊负荷客户开展设计文件中间检查规定，检查合格后，以受电工程中间检查意见单（）通知客户。A、网上国网B、电话C、短信D、书面【正确答案】：D45.城乡社区居委会公益性服务设施用电应执行（）电价。A、一般工商业及其他B、居民生活C、农业生产D、非工业【正确答案】：B46.根据《电工基础》规定，变压器的一、二次绕组的功率（）。A、基本相等B、一次高于二次多C、一次小于二次多D、不一定【正确答案】：A47.在《供电营业规则》中规定，因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。A、3个月B、4个月C、5个月D、6个月【正确答案】：D48.预警行动措施应在供电服务事件（应急预案）中明确。A、服务管控方案B、应急预案C、保电方案D、预警方案【正确答案】：B49.《供电营业规则》规定，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：高压单电源用户最长不超过（）A、五天B、七天C、十天D、一个月【正确答案】：D50.某低压客户装有电流互感器的变比为30A/5A，6月份抄见的止码数为1625kWh，上月止码为1496kWh，该客户6月份应交（）元电费。(电价0.58元/kWh)A、74.82B、129C、448.92D、774【正确答案】：C1.《供电营业规则》中规定，用户专门为调整用电功率因数的设备，如（）等，不计收基本电费。A、电容器B、调相机C、电感器D、电动机【正确答案】：AB2.2019版“国家电网有限公司业扩报装管理规则”规定，要严格业扩报装服务责任追究制度，对涉嫌（）的事件，以及在业扩报装工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任。A、“三指定”B、侵害客户利益C、“三零三省”D、损害企业形象【正确答案】：AB3.《供电监管办法》规定,电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管有关规定，损害（）的合法权益以及社会公共利益的，依照国家有关规定追究其责任；应当承担纪律责任的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、供电企业B、用户C、用电单位D、社会团体【正确答案】：AB4.单相电能表不计量的主要原因有（）。A、电能表内部出现故障B、电能表出现接线错误C、电能表失压或失流D、客户采取窃电措施【正确答案】：ABCD5.《中华人民共和国电力法》规定，输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保扩工程，应当与发电工程项目（）使用。A、同时设计B、同时建设C、同时验收D、同时投入E、同时施工【正确答案】：ABCD6.《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电部门向客户提供营业厅（）等业务办理渠道，实行“首问负责制”和“一次性告知”。A、“掌上电力”B、95598网站C、手机APP【正确答案】：ABC7.关于调整销售电价分类结构有关问题的通知（发改价格〔2013〕973号）中规定，以下不是按照用电类别划分的有（）。A、一般工商业及其他用电电价B、低谷电价C、直供电价D、高峰电价【正确答案】：BCD8.《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询下列信息：（）A、真实B、及时C、完整D、全面【正确答案】：ABC9.《优化营商环境条例》中要求:商业银行等金融机构在授信中不得()设置不合理条件，不得对设置歧视性要求。A、民营企业B、小微企业C、中小企业D、大型企业【正确答案】：AC10.根据《《国家电网公司电力营销安全工作规程》》规定，公司所属各级单位应与客户签订供用电合同，在合同中明确（）应承担的（）。A、双方B、乙方C、运维责任D、安全责任【正确答案】：AD11.根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接（）工单，但对存在服务风险的事件，应做好（）工作。A、办结B、上报C、处理【正确答案】：ABC12.电能表少计电量的主要原因有（）。A、某相电压回路断线B、电压互感器高压熔丝某一相熔断C、接线错误D、客户采取窃电措施【正确答案】：ABCD13.《国家电网公司电力营销安全工作规程》规定，各类作业人员有权拒绝（）。A、强令冒险作业B、违章指挥C、加班工作D、带电工作【正确答案】：AB14.公共区域内安装计量箱时，应可靠固定，并应注意与（）等管线留有足够的安全距离。A、水B、热C、天然气【正确答案】：ABC15.“电力供应与使用条例”规定，违反本条例规定，有下列行为之一的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处罚所得5倍以下的罚款。（）A、未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的B、擅自伸入或者跨越供电营业区供电的C、擅自向外转供电的【正确答案】：ABC16.《供电监管办法》规定,需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因（）或者（）等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照（）批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。A、县级人民政府B、电网发生故障C、电力供需紧张D、所在地人民政府【正确答案】：BCD17.2021版“国家电网有限公司供电服务标准”中规定，重大活动保供电开始前，供电企业应按照“（）、报告、督导”四到位的工作要求，完成保电场所的用电安全专项检查，对发现的隐患缺陷，向保电客户发送书面整改通知，报相关政府主管部门。A、服务B、排查C、保障D、通知【正确答案】：AD18.在低压用电设备上停电工作前，应（）或悬挂标示牌，确保不误合。A、断开电源B、取下熔丝C、加锁D、拉开隔离开关【正确答案】：ABC19.《供电监管办法》规定，供电企业应当坚持（）的方针，遵守有关供电安全的法律、法规和规章，加强供电安全管理，建立、健全供电安全责任制度，完善安全供电条件，维护电力系统安全稳定运行，依法处置供电突发事件，保障电力稳定、可靠供应。A、安全第一B、预防为主C、综合治理D、企业主导【正确答案】：ABC20.根据国家电网公司人力资源部组编，《农网营销》中规定，下列属于居民生活电价应用范围的是（）。A、城乡居民生活照明用电B、高校学生公寓的基本生活用电C、中小学校教学用电D、学校校办工厂用电【正确答案】：ABC21.《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得从事下列行为：（）A、无正当理由拒绝用户用电申请B、对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统C、违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手D、对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位E、其他违反国家有关公平竞争规定的行为。【正确答案】：ABCDE22.《供电监管办法》规定,供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。供电企业公开信息应当（）。A、真实B、及时C、完整D、准确【正确答案】：ABC23.对于电气主接线经济性主要指的是（）。A、一次投资省B、占地面积少C、电能损耗小D、电压质量满【正确答案】：ABCD24.《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自（）之日起10个工作日内提出处理意见并（）。A、自定B、答复用户C、接到投诉工单D、告知客户【正确答案】：AB25.违约用电、窃电取证的注意事项主要有（）。A、收集、提取证据要及时B、获取违约用电、窃电证据要合法C、违约用电、窃电物证的提取要完整D、违约用电、窃电物证保存要规范【正确答案】：ABCD26.《供电监管办法》规定,电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施：进行现场检查：（）与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以（）。A、查阅B、复制C、封存D、销毁【正确答案】：ABC27.国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引，本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理（）等用电业务时涉及的电力工程。A、新装B、增容C、变更用电D、临时用电【正确答案】：ABC28.《供电监管办法》规定,供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的（）依法提出处理意见和建议。A、主管人员B、其他直接责任人员C、负责人员D、间接责任人员【正确答案】：AB29.《供电营业规则》规定供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网（）调度，严格按（）供电和用电。A、统一B、指标C、分级【正确答案】：AB1.关于客户投诉举报，2021版“国家电网有限公司供电服务标准”明确规定，不准阻塞客户投诉举报渠道，为保证客户隐私，必须隐瞒、隐匿、销毁投诉举报情况，避免打击报复投诉举报人。A、正确B、错误【正确答案】：B2.《国家电网公司电力营销安全工作规程》规定，事故应急处理可以不用操作票。A、正确B、错误【正确答案】：A3.2019版“国家电网有限公司业扩报装管理规则”规定，收费要严格按照价格主管部门批准的项目、标准计算业务费用，经审核后电话通知客户交费。收费时应向客户提供相应的票据，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。A、正确B、错误【正确答案】：B4.在“国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）”中规定，减容也适用于低压用户。A、正确B、错误【正确答案】：B5.《中华人民共和国电力法》规定，电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的愿则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。A、正确B、错误【正确答案】：A6.若遇电价调整，抄表计划的变化不会引起电费纠纷。A、正确B、错误【正确答案】：B7.《供电营业规则》规定，当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。A、正确B、错误【正确答案】：B8.《中华人民共和国电力法》规定，供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。A、正确B、错误【正确答案】：B9