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文档简介

渠道管理题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。A.渠道类型B.中间商层次C.制造商D.消费者2.密集分销适用于（）产品。A.选购品B.特殊品C.便利品D.耐用品答案1.B2.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.渠道成员选择的标准包括（）A.市场覆盖范围B.声誉C.财务状况D.销售能力2.渠道激励的方式有（）A.物质激励B.精神激励C.政策支持D.培训支持答案1.ABCD2.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.直接渠道一定比间接渠道好。（）2.渠道冲突都是有害的，应尽量避免。（）答案1.×2.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述渠道设计的步骤。答案：分析顾客需要的服务产出水平；确定渠道目标与限制；明确各种渠道交替方案；评估渠道交替方案。2.渠道冲突的原因有哪些？答案：目标差异、归属差异、认知差异、过度依赖等，成员间在目标等方面不一致，对事物看法不同等引发冲突。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何有效管理渠道成员关系。答案：建立共同目标，加强沟通交流，合理分配利益，通过契约规范行为，适时进行评估调整，促进成员间良好合作。2.探讨新经济环境下渠道管理面临的挑战及应对策略。答案：挑战有电商冲击、消费者需求多变等。策略是线上线下融

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