小学生心理辅导省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

小学生心理辅导第1页第一章导论一、小学生心理辅导是什么（一）小学生心理辅导内涵1、定义：是指在一个新型建设性人际关系中，学校辅导人员利用其专业知识和技能，给学生合乎其需要帮助与服务，帮助学生正确地了解自己、认识环境，依据本身条件确立有益于个人发展和社会进步生活目标，使其能克服成长中障碍，在学习、工作及人际关系等各个方面，调整自己行为，增强社会适应，作出明智抉择，充分发挥自己潜能。第2页2、了解小学生心理辅导实质应注意几点：（1）辅导是一个新型人际关系（2）辅导是一个合作式、民主式帮助过程（3）辅导是专业知识技能利用（4）辅导有自己独特目标（5）辅导以正常学生为主要对象

第3页（二）心理辅导与其它助人活动关系教育心理辅导心理辅导心理辅导常态←对象→异常预防←功效→辅导认知←内容→情感团体←重点→个别结构←方法→非结构终生←时间→定时第4页（三）小学心理辅导与小学德育关系1、区分（1）理论基础不一样（2）任务不一样（3）内容不一样（4）学生观不一样（5）工作标准不一样（6）工作方法不一样第5页2、联络（1）有共同目标，即培养人格完善、全方面发展人（2）心理辅导补充了德育内容（3）心理辅导为德育提供了新方法与路径（4）心理辅导为德育有效实施提供了心理基础第6页二、开展小学生心理辅导意义（一）是新时期教育改革和发展需要（二）是小学生健康成长需要（三）有利于提升教育教学效率和减轻学生负担第7页三、小学生心理辅导形式（一）活动辅导1、定义：依据小学生身心发展规律和年纪特征，寓心理健康教育于趣味性活动之中，学生经过游戏和其它饶有兴趣心理辅导活动，逐步领悟到心理健康主要性及其自我心理保健形式。2、注意事项：（1）活动设计要多样化（2）每项活动设计最少要到达一项明确心理辅导目标（3）教师对心理辅导活动要精心准备和组织。第8页（二）个别心理辅导1、定义：个别心理辅导主要是对少数有心理问题学生进行心理辅导，以帮助他们解除心理问题，克服心理障碍，使心理朝健康方向发展。2、进行个别心理辅导应注意几个问题有：（1）要平等候人（2）慎用测验（3）家校亲密配合第9页四、心理辅导发展历史

历史源流：1、职业指导运动（美国）帕森斯——就业指导局（1908年）；《选择职业》（1908年）；2、心理卫生运动（美国）比尔斯(W．Beers)——《一颗找回自我心》（1908年）；3、心理测验法国心理学家比奈(A．Binet)和西蒙(T．Simon)4、人本主义影响1942年，卡尔·罗杰斯出版了《辅导与心理辅导》；第10页第二章心理辅导老师

一、心理辅导老师对心理辅导意义（一）是心理辅导存在必要前提（二）最有效资源是辅导者本身（三）辅导者是学生行为典范第11页二、心理辅导教师素质小测验：1、你对人真很有兴趣吗？2、碰到挫折时你是否比较轻易心情烦乱，无法集中注意力？3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反观点、意见而不会排斥、不耐烦？4、你是否喜欢按自己价值标准去评论他人？5、对他人所说话，你能否抓住“重点”？6、当倾听他人倾诉时是否希望他人赶快讲完，然后就能够尽情地陈说自己观点？7、他人陈说问题时你是否专注？8、当他人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或诧异？9、当你对求援者心理问题原因感到迷惑时通常是否有强烈愿望去深入寻找？第12页10、对你喜欢人，你是否经常看到其优点，对你不喜欢人，你是否经常看到其缺点？11、他人是否定为你很轻易了解他人心情？12、假如你意见和求援者有出入，你是否更愿意相信自己判断？13、你能否化解对他人不满而不会使自己感到不舒适？14、你是否经常主动地给他人一些忠言或提议？15、有些人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相信人是可变？16、假如与你打交道人让你感到不舒适，你情绪就低落，甚至可能回避？第13页（一）道德素质1、对辅导对象负责2、保密第14页（二）专业素质1、知识（1）关键层知识——心理卫生（精神医学）知识、心理辅导流派理论与方法知识、心理辅导会谈知识等。（2）次级层知识——发展心理学知识、人格心理学知识、社会心理学知识、心理测验知识、伦理学知识等（3）外围知识——教育学、社会学、哲学、文化学、法律、体育等。2、技能（1）关系技能——尊重、温暖、真诚、主动关注、共情等（2）参加技能——专注、内容反应、情感反应、重复、开放式问询、封闭式问询、参加性概述、详细性、面质等。（3）影响技能——内容表示、情感表示、影响性概述、自我暴露、解释、指导等第15页（二）心理素质1、认知力2、情感3、意志力4、人格第16页5、了解自我（1）对自我需求认识（2）对自己信念与价值认识（3）对自己人生经验认识（4）对自己能力认识（5）对自我形象认识第17页小测验：假如我是一个动物，我希望是（）因为：假如我是一个花，我希望是（）因为：假如我是一棵树，我希望是（）因为：假如我是一个食物，我希望是（）因为：假如我是一个交通工具，我希望是（）因为：第18页假如我是一个电影，我希望是（），因为：假如我是一个乐器，我希望是（），因为：假如我是一个电视节目，我希望是（），因为：假如我是一个颜色，我希望是（），因为：假如我是上帝，我希望是（），因为：第19页6、做真实自我（1）防止追求完美（2）做自己主人，适时坦露自我（3）坦然面对自己限制第20页请完成以下句子：我喜欢——我讨厌——我希望——我生气是——我恨——我遗憾是——我难过是——男人——女人——婚姻——第21页孩子——母亲——父亲——学生——身体——交友——学历——性——年纪——钱——第22页讨论：上世纪90年代，我国一些电台"心理热线"节目主持人相继自杀，给社会带来了极大震动。1991年上海电台主持人腾佳自杀；1994年5月北京电台"人生热线"主持人温达自杀；1997年湖南经广电台"夜渡心河"主持人尚能自杀，以及广州市"培爱"自杀防治中心创办人和责任人陈青云自杀身亡。请问：你是怎样对待这个问题（为何会出现这么事？怎样防止其发生？）？第23页第三章心理辅导目标

一、确立什么样辅导目标（一）心理辅导目标1、目标——健全人格（1）人格：①指人权利、义务主体资格（即法律上讲人格权）②经过人性格、气质、能力所表现出来个人尊严、价值和道德品质总和③人性格、气质、能力等特征总和（2）健全人格健康全方面人格第24页2、不一样学者对“健全人格”了解（1）奥尔波特：含有健康人格人是成熟人。成熟人有七条标准：①专注于一些活动，在这些活动中是一个真正参加者；②对父母、朋友等含有显示爱能力；③有安全感；④能够客观地对待世界；⑤能够胜任自己所负担工作；⑥客观地认识自己；⑦有坚定价值观和道德心第25页（2）罗杰斯：含有健康人格人是充分起作用人。充分起作用人有五个详细特征：①情感和态度上是无拘无束、开放性，没有任何东西需要防范；②对新经验有很强适应性，能够自由地分享这些经验；③信任自己感觉；④有自由感；⑤含有高度创造力。第26页（3）弗兰克：含有健康人格人是超越自我人。超越自我人被概括为：①在选择自己行动方向上是自由；②自己负责处理自己生活；③不受自己之外力量支配；④缔造适合自己有意义生活；④有意识地控制自己生活；⑤能够表现出创造、体验态度；⑥超越了对自我关心。第27页3、健全人格内涵（1）智力符合常态（2）情绪稳定而愉快（3）意志健全，行为协调（4）性格良好（5）自我意识良好（6）客观社会知觉和建立适宜人际关系能力（7）生活热情和有效处理问题能力第28页三、目标类型（一）普通目标与特殊目标（二）终极目标与过程性目标（三）矫正目标与发展目标第29页四、所确立目标特质（1）详细（2）可测（3）是心理目标而非生活目标（4）经过心理学伎俩可到达（5）现实可行（6）有系统性第30页五、确立辅导目标标准和方法（一）标准1、辅导双方共同制订辅导目标2、将学生期望整合到辅导目标中第31页（二）确立辅导目标方法1、目标操作化成功指标：把一个概念性目标与特定时间、地点、情景和行为联络起来。2、形成目标结构（1）确定终极目标；（2）对现实状况进行评定；（3）设置过程性目标，将实现终极目标过程细化为连贯子目标体系；（4）按照目标操作化要求，将各级目标内容设计为可操作化方式；（5）把目标结构统计下来，能够是文字格式，能够列表格式，还能够是图表格式，以供辅导双方操作使用。第32页某辅导员与一位因考试失败而消极失望学生共同制订辅导目标：终极目标：心理健全中间目标：(1)认识自己，接纳自己，观赏自己，建立健康自我形象(2)促进自信，对生活充满希望；(3)正视现实，再作主动努力。直接目标：(1)将脑海里常出现“我没有出息”想法，从天天15次减至每七天至多2次；(2)天天回顾1次以往成绩，如看奖状、奖章等，同时默念“天生我材必有用”；(3)控制情绪，把想发怒冲动从天天8次降至每七天2次；(4)天天最少用半小时同家人愉快地聊天；(5)制订作息时间表，集中精力补习功课，天天坚持2小时自学；(6)天天坚持40分钟体育或文娱活动。第33页第四章小学生问题行为及障碍识别与矫正一、儿童问题行为（一）涵义：泛指个体一切不适应行为与心理状态，即对自己、他人或环境中事物不利心理与行为，在一定情况下不被视为期望、有价值行为。（二）分类1、依据不适应行为指向[威克曼（E．K．Wickman）]第34页（1）外攻性问题:指违规犯过行为、敌意抗拒行为

（2）内攻性问题:指社会退缩行为

2、依据教育与辅导需要（台湾师大吴武典）（1）外攻性行为问题：指违规犯过行为和反社会行为。

（2）内攻性行为问题：指情绪困扰、自贬行为。

（3）学业适应问题：由智力以外原因造成学习适应困难，如考试作弊、偏科、粗心大意、注意力不集中。

（4）偏畸习惯：包含咬手指、咬指甲、肌肉抽搐、口吃、偏食、尿床、吸烟、喝酒、吸食毒品、过分手淫、作异性打扮、不妥性游戏等。

（5）焦虑征候：焦虑、忧郁、恐怖、强迫观念与强迫动作等神经症征候。

（6）精神病征候：行为显著地偏离现实，属于严重心理病态，如孤独症、躁郁症等。第35页3、我们认为学生心理行为问题能够分为以下6类：1）外攻性问题；2）内攻性问题；3）注意缺点与多动障碍；4）偏畸习惯；5）神经症征候；6）学业适应问题。第36页二、怎样正确认识儿童心理与行为问题

（一）要注意发展阶段和年纪特点（二）要考查儿童所处环境及各种关系

（三）心理健康是个相正确概念

（四）忌以偏概全

（五）不可随意夸大或者隐瞒

第37页三、判别小学生心理行为问题基本方法（一）观察法观察结果惯用统计方式：（1）行为检核表（2）轶事统计（二）行为评定法（三）社会计量法有同伴提名、配对比较、猜人法、列队法等（四）会谈法（五）自我汇报法有自陈量表、自传、日志、自我描述性短文等。第38页四、学习困难儿童识别与教育（一）学习困难儿童及其成因1、内涵：学习困难儿童泛指智力属于正常范围，但因为各种不一样原因，不能适应普通学校教育条件下学习生活，致使其学习成绩未能到达其智力水平相当高度儿童。2、类别：（1）学习不良儿童（2）学习失能儿童第39页3、学习不良儿童（1）界定标准：第一个：是否到达教育目标（课程标准）要求第二种：某儿童实际测得学力与依据其智力测验结果所推测得到学力水平是否相符第三种：是否充分发挥个人所拥有学习潜能第40页（2）原因学习过程中心理原因（基础知识与技能不足、学习动机缺乏、注意力不集中、未形成适当学习习惯、学习方法不妥等）学生个人智力原因人格原因体质原因学校教育方面问题包含家庭在内社会环境方面问题第41页3、学习失能[（Learningdisability,简称LD），美国柯克（S．A．Kirk），1963]（1）内涵：指在口头语言与书面语言了解和使用基本心理过程中显示出一个或各种障碍，表现为听、说、读、写、拼音、算术诸能力习得与应用方面显著困难。（2）特征大多存在注意障碍、记忆障碍、思维障碍、阅读障碍，以及计算、拼写、书写等方面障碍，从而造成学习上困难。第42页第43页学习失能儿童行为上也有多动或寡动（厌动、动作迟钝）、分心、固执、冲动、行动拙笨等特征。他们从种种声响中细心倾听教师声音这种瞄准焦点注意能力微弱；经常拘泥于特定事物，拘泥于自己兴趣和做法，对新课题缺乏兴趣和关心；知觉—运动协调能力不足，动觉、平衡觉、触觉统合较差。这些使得他们完成粗大运动和精细运动时显得有些拙笨。第44页（3）矫治基本标准

第一，准确地确定学习失能类型，了解学生比较顺利发展领域和有缺点领域，为制订有针对性矫治学习失能方案提供线索。

第二，对学习失能学生指导关键点在于培养学生自我效能感。不但培养他们适应周围环境顺应力，而且要发展他们主动作用于周围环境能动适应力。

第三，“长善救失”与“积小胜成大胜”标准。与其直接作用于缺点领域，还不如从其擅长领域开始以增强自信，为补救缺点创造条件。从二次症状（由基本症状引发副次性症状，如低动机、低自信、情绪不稳定、人际适应不良等）开始矫治，比较轻易显现早期效果。第四，对学习失能学生指导应注意适时地从个别指导过渡到小组指导，再过渡到班级课堂教学指导。第五，将家庭指导与学校指导结合起来。第45页

对于学习失能儿童指导要依据每个儿童详细情况分别进行。对于语言了解力发展受阻儿童，应注意：1）培养儿童听觉性注意力与辨音能力。为此首先应促使儿童对人注意，注意同自己一道游戏人、满足自己要求人。在同儿童谈话时，看着儿童脸，把手搭在他肩上，动用视觉、触觉等伎俩吸引儿童注意，说话用语力争简短明确。2）培养儿童听觉性短时记忆。有意识地使儿童形成注意心向，让儿童复述指令，都有利于短时记忆能力发展。3）经过游戏、模仿、有目标有计划活动发展儿童表象能力。4）培养儿童对复杂概念了解力。为此目标，有必要给儿童提供主动开展分类、类推、推理、判断活动机会。第46页对于语言表示能力有缺点儿童辅导应考虑到：1）培养儿童声音模仿能力。2）培养儿童想起词语能力。当儿童有所了解而难以言表时，教师可显示出想要了解态度，并作“是不是能够这么说”提醒。3）为促进儿童遣词造句、布局谋篇能力发展，可展开边组织内容边述说练习；借助连贯画面为儿童有序地叙述提供线索。4）增强儿童表示意欲。能够选取儿童擅长题材、喜欢内容让他表示，以恢复自信；能够借助手势比划伴随，促使儿童词语表示。第47页对于知觉—运动缺点类学习失能儿童辅导关键点是：1）加强平衡觉、动觉、触觉综合训练，因为运动与感觉发展是密不可分。2）让儿童从事徒手或使用玩具游戏。从事跑、跳、爬、攀游戏能够提供前庭刺激；从事举、搬、推、拉活动，能够提供大量动觉刺激；使用筷子、剪子、系鞋带等能够发展眼手协调能力。3）发展儿童有意识地掌握新动作及躯体知觉意识，即运动意识。为此教师能够提供躯体性援助（如拉着儿童手转动其躯体）、视觉性援助（示范）、语言性援助（讲解）。4）在指导儿童运动中注意让其取得成就感，克服“因为不会，所以不干”恶性循环。第48页对于计算能力不足儿童指导能够考虑：1）利用实物开展比较、系列化、对应、数数等活动以掌握数概念。2）听觉性短时记忆方面障碍，会给心算、进位退位、九九口诀识记造成困难。为克服此困难，能够利用实物作为视觉线索进行对位指导。3）能够利用对位框把多位数加减步骤逐一语言化，以降低因为视觉运动方面缺点造成笔算时数位错误。4）为防止因为注意力不集中而引发疏忽，应防止在一张卷子上列出过多问题，使儿童注意力限定在一定数量题目标范围内。第49页五、小学儿童品行障碍与对策（一）小学生品行问题及其判别1、什么是品行问题是外攻性问题深入发展，严重品行问题称作品行障碍。2、品行障碍判别标准我国CCDM－2R提出品行障碍判别标准是：（1）品行障碍发生于儿童少年期，连续六个月以上；

（2）最少有以下行为中一项

经常挑起或参加斗殴；

经常有意伤害他人或虐待动物；

经常有意破坏家里东西或公共财物；

有意纵火；

经常偷窃；

瞒过家长全天逃学，一学期3次以上；

无显著原因离家出走，通宵不归，最少两次；

经常撒谎，并非为了逃避处罚；其它触犯刑律行为。

（3）不是由其它精神障碍引发第50页（二）儿童品行障碍矫治1、强化辅导方法2、社交技能训练3、父母及家庭辅导4、认知辅导第51页六、小学儿童情绪障碍与对策（一）恐怖症对特定对象产生连续和无须要恐惧。包含社交恐怖症、疾病恐怖症、境遇恐怖症等，在小学儿童中常见是学校恐怖症。（二）过分焦虑指即将面临或预期可能出现问题或痛楚，所产生悲伤、忧虑及不安等感受交织而成复杂情绪状态。小学儿童常见过分焦虑包含分离焦虑、考试焦虑等。第52页（三）小学儿童情绪障碍处理提议对于过分焦虑、恐怖症处理多采取系统脱敏技术。系统脱敏就是使用放松方法以减弱引发不良情绪敏感性，勉励个体逐步靠近他所忧惧事物，直到不再忧惧。一个系统脱敏焦虑等级量表实例（一个小学低年级儿童害怕与母亲分离，一旦置身陌生学校情境则强烈忧惧）：逐层想象和实际练习步骤以下：（1）想象自己由妈妈陪同上学，并一直陪在身边，直到上课铃响；（2）想象自己由妈妈陪同上学，并一直逗留在身边，知道其它同学陆续进入教室，自己最终一批进教室；（3）想象自己由妈妈陪同上学，但妈妈没有进教室，在门外逗留了一段时间，自己能看见妈妈；（4）想象自己由妈妈陪同上学，妈妈送至校门，稍等片刻即离开；（5）想象自己由妈妈陪同上学，妈妈送至校门旋即离开；（6）想象自己由妈妈陪同上学，妈妈送至学校附近即离开；（7）想象自己由妈妈陪同上学，但妈妈送离家门口数步即离开；（8）想象自己背起书包独自上学。第53页七、小学生注意缺点与多动障碍及其矫正（一）注意缺点与多动障碍诊疗注意缺点与多动障碍是在儿童青少年中较为常见、以注意力缺点作为基本症状一个心理障碍。1、表现（1）活动过分。（2）注意力不集中。（3）任性冲动。2、标准第54页（1）不注意。以下不注意症状最少具备六条，连续时间最少六个月，到达适应不良程度，并与患儿发育水平不一致：

1）经常不能仔细地注意细节，或在做功课或其它活动中出现漫不经心错误

2）在完成任务或做游戏时经常无法保持注意；

3）他人对他（她）讲话时，经常显得没在听；

4）经常无法一直恪守指令，无法完成功课、日常杂务或工作中义务（不是因为违抗行为或不了解令）；

5）组织任务或活动能力经常受损；

6）经常回避或极其厌恶需要保持精神努力任务，如家庭作业；

7）经常遗失某种活动必需品，如学校作业、铅笔、玩具或工具；

8）常易被外界刺激吸引过去；

9）在日常活动过程中经常忘事。第55页（2）多动。以下多动性症状最少有三条，连续最少六个月，到达适应不良程度，并与患儿发育水平不一致：1）双手或双足经常不安稳，或坐着时常蠕动2）在课堂上或其它要求保持坐位场所离开位子；3）经常在不适当场所奔跑或登高爬梯

（在少年或成年，可能只存在不安感）；4）游戏时常不适当地喧哗，或难以平静地参加集体活动；5）表现出持久运动过分，社会环境或他人要求都无法使其显著改观。第56页（3）冲动性。以下冲动性症状最少具备两条，连续时间最少六个月，到达适应不良程度，并与患儿发育水平不一致：

1）常在提问未完成时，答案即脱口而出；

2）在游戏或有组织场所常不能排队按次序等候；

3）经常打搅或干涉他人（如冲撞他人交谈或游戏）；

4）常说话过多，不能对社会规则作出恰当反应。第57页（二）原因1、基因遗传，中枢神经系统成熟延迟，大脑皮层觉醒不足。2、与锌、锰缺乏，铅、镉过多，食品调味剂、人工色素滥用相关。第58页（三）矫治１、针对父母辅导与训练２．行为矫正能够利用强化法、代币管理法、契约管理法、处罚法等各种方法来降低这类儿童多动与冲动行为。

第59页３、自我教诲训练自我教诲训练包含以下几个步骤。

（1）教师认知示范。即教师一边说出自我教诲语言（内容为完成任务程序），一边完成某项任务，如演算习题。

（2）儿童在教师言语引导下完成某项任务。

（3）儿童外显自我引导。儿童大声地说出自我教诲语言，并用语言引导自己行动。

（4）儿童过分状态自我引导。即儿童以小声语言（默念）引导自己行动，完成任务。

（5）儿童内隐自我引导。经过屡次练习后，儿童能够用“内心声音”引导自己行为，从而发展出合乎要求自控行动。第60页4、药品辅导辅导注意缺点与多动障碍有效药品是一些精神类药品，如利他林

（Ritalin）、苯异妥因（Pemoline）、右旋苯异丙胺（Dexedrine）第61页第五章心理辅导理论第一节精神分析辅导理论一、心理障碍本质自我与本能欲望相冲突妥协产物。本能欲望非正常满足表现形式。二、防御机制（一）概念：当人们在碰到心理冲突、挫折和应激后会产生焦虑和痛苦，为了降低或防止这种焦虑和痛苦而在心理上产生自我保护方式。第62页（二）若干详细机制1、压抑：把那些不为超我所容忍，威胁自我形象观念、欲望、冲动禁锢在无意识中方式。2、投射：把自我不能接收、易引发罪恶感本能冲动加到他人身上，断定是他人而不是自己有这些动机或愿望方式。3、退行：从人格发展较高阶段回到早期阶段方式。4、躯体化：把心理上痛苦、焦虑转化为躯体症状方式。第63页5、转移（或置换）：以可取得对象替换另一不可取得对象或以不致于引发焦虑对象、行为替换会引发焦虑对象、行为。6、反向形成：用与本能冲动相反意向行为来控制本能冲动方式。7、否定：拒绝那些令人痛苦事件，不认可它们发生过方式。8、合理化：用合理、正当理由来解释由不合理、不正当动机所引发言行方式。第64页三、心理分析辅导方法（一）辅导原理1、神经症本质：一个无意识心理冲突。2、神经症产生根本原因：自我不够健壮3、辅导关键：使无意识向意识转化4、转化需要克服两种困难：（1）致病冲突无意识心理内容不能经过有意回想揭示出来，而辅导者也不能知晓学生已忘却那些经验。（2）两级获益带来阻抗第65页（二）辅导方法1、自由联想要求：观察并汇报自己思想。对自己思想不加评判，不用意识指导思维。2、梦分析（1）梦产生原因①自发性，是自己意念所引发梦境②他发性，受到外在环境影响刺激而产生（2）梦实质弗洛伊德说：“梦是白天思想延续”。在超我监控下，本我愿望变形了一个表现，间接地满足了本我愿望。第66页（3）变形方法部分代替全部、暗喻、象征等（4）释梦步骤、要求①在正式分析梦境之前，必须对学生个人资料有一定认识，同时知道在做使人困扰梦那段期间，使学生最牵肠挂肚是什么事情。②就着梦境要求学生做出自由联想。③引导学生自己去分析梦境。

④学生接收了梦境真正含意之后，给予其适当机会宣泄内心感受。第67页3、解释（1）解释目标：促使学生意识到无意识动机、态度和感受，使其取得领悟。（2）解释内容①移情本质②防御机制使用③超我合理性④梦（3）解释方法①问询②联接③反应④对峙第68页四、评价（一）主动方面1、开创了心理辅导先河，给以后流派树立了榜样，带来了启迪。2、对无意识作了详尽分析，丰富了心理学研究领域。3、对人格结构作了系统探讨，强调自我在人格结构中整合、调控功效，这已取得了广大人格心理学家认可。4、从生物学角度看人格发展原因，虽有重大偏颇，却包含有主要事实。（二）批评方面1、过分强调生物本性作用2、对象受限3、经验与内省式方法4、疗效不太必定第69页第二节行为主义辅导理论一、行为主义辅导基本理论（一）经典条件作用1、主要观点（1）在无条件反射基础上，一个中性刺激与无条件刺激配对，最终能引发原来只有没有条件刺激才能引发反应，形成初级条件反射。（2）在初级条件反射基础上可引入一个新刺激建立次级条件反射。（3）人含有概念和语词能力，能够用概念和语词替换任何详细刺激物，能够以语词建立复杂反射系统。（4）经典条件反射是行为基本单位。第70页2、几个概念（1）反射：机体神经系统对刺激做出规律性应答活动。（2）无条件反射：先天固有，不变反射。（3）条件反射：机体后天学习建立起来由条件刺激引发反射。（4）条件反射习得：条件刺激取代无条件刺激，形成刺激——反应关系过程。（5）泛化：个体或其它动物把习得经验利用到其它类似情境过程。（6）分化：泛化发生后，继续进行特定条件刺激作用，使机体抑制泛化反应，只对特定刺激作出反应过程。（7）消退：只出现条件刺激，而无条件刺激作用，使反应强度趋向减弱甚至消失过程。（8）抗条件作用：对已形成条件反射，撤除无条件刺激物，同时设法使一个不能与原来条件反应共存反应与原条件刺激建立联络，使形成条件发射快速消除过程第71页项目类型无条件反射条件反射形成时间先天后天刺激性质刺激物本身刺激物属性数量少而有限多而无限反射弧固定不变不固定、可变神经中枢在大脑皮层以下中枢在大脑皮层高级中枢神经联络永久、固定暂时、不固定意义适应不变环境适应多变环境实例吃酸杏分泌唾液看到酸杏分泌唾液第72页（二）操作条件作用1、主要观点：行为受行为结果调整。斯金纳：有价值结果支持相关行为发生。桑戴克：一个行为发生次数受该行为后果影响。2、几个主要概念（1）强化：提升某种反应概率一个程序。①正强化：提供一个主动刺激，以提升某种反应概率一个程序。②负强化：排除一个消极刺激，以提升某种反应概率一个程序。（2）处罚：降低某种反应概率一个程序。①正处罚：提供一个消极刺激，以提升某种反应概率一个程序。②负处罚：排除一个主动刺激，以提升某种反应概率一个程序。第73页3、经典条件作用与操作条件作用区分经典条件作用

操作条件作用无条件刺激不是奖励无条件刺激是奖励学会刺激间信号关系学会一个反应反应是被动反应是主动平滑肌、腺体起作用骨骼肌起作用第74页（三）社会学习理论1、主要观点：新行为习得不一定要靠直接经验，人许多行为都是经过观察、模仿而取得。2、几个主要概念：（1）直接模仿：指个体在榜样影响下，即时地或在环境有利情况下相当准确地复制榜样行为。（2）间接模仿：指个体不准确复制榜样行为，而是做出与榜样动作同类动作。（3）抑制：在榜样影响下，个体自觉地将某种行为控制起来。第75页三、行为主义辅导（一）辅导原理1、障碍本质：错误学习结果——异常行为。（1）经典条件作用：条件刺激与无条件刺激不恰当联结。（2）操作条件作用：强化（3）社会学习：观察学习2、辅导、辅导关键：破坏错误S——R联结，形成正确S——R联结。第76页（二）过程1、行为评定：搜集、测量和统计相关不适应行为信息，了解该行为发生过程及形成或维持条件。（1）作用①清楚地了解问题行为②有利于辅导策略和方法选择③为辅导效果评价提供参考（2）步骤①判别出问题行为②分析问题行为2、辅导（1）确定目标行为（2）选择方法（3）实施辅导计划3、随访第77页（二）方法、技术1、系统脱敏法（1）含义：用松弛反应与焦虑刺激屡次结合来逐步减弱了原来焦虑刺激与焦虑反应之间联络，逐步减轻对焦虑刺激敏感性方法。（2）过程Ⅰ、首先要学生学会放松。Ⅱ、将引发学生焦虑反应详细情景按焦虑层次次序排列。Ⅲ、实施脱敏。第78页2、厌恶疗法（1）含义：将欲戒除目标行为（或症状）与某种不愉快或处罚性刺激结合起来，经过厌恶性条件作用，而到达戒除或最少是降低目标行为目标方法。不愉快或处罚性刺激——痛性电击、挨饿、巨声、恶臭、烟熏或呼吸窒息药、致痛橡皮圈、暂停等欲戒除目标行为（或症状）——酒精依赖、断奶、恋物癖、强迫行为等（2）要求Ⅰ、征得学生同意Ⅱ、结合其它方法，疗效更持久第79页3、满灌法（1）含义：给予学生引发强烈焦虑或恐惧刺激，从而使担心焦虑或恐惧消失方法。也叫暴露法、冲击法。（2）要求Ⅰ、辅以心理开导、解释Ⅱ、充分了解学生身心情况4、模仿疗法（示范疗法）（1）含义：经过让学生观察和模仿来矫正其适应不良行为或神经症性反应方法。（2）要求Ⅰ、主动模仿Ⅱ、示范者与学生有相同之处，有一定声望、能力、学识和良好人格等Ⅲ、对示范者提供强化（最少不带来处罚）第80页5、决断训练（必定性训练或自信训练或申明己见训练）（1）含义：主要指在人际交往情境中，对学生人际交往行为进行训练，以帮助学生正确地和适当地与他人交往，表示自己情绪、情感。（2）基本过程Ⅰ、情境分析对需要学生表现出必定性行为而他又不能表现这些行为情境进行甄别、筛选，并确定此情境中适宜行为是什么。Ⅱ、实际练习借助言语描述或想象再现问题情境，经过角色饰演、模仿指导等学习新反应。Ⅲ、迁移巩固第81页6、操作条件技术（1）含义：一类行为矫正方法总称。所要纠正行为有两类：Ⅰ、行为不足Ⅱ、行为过剩（2）详细方法Ⅰ、行为塑造法：依据一个最终目标，给一系列不停向这个目标靠拢行为提供强化，最终使学生形成一个新或复杂行为方式方法。要求：①小步子②找准强化物第82页Ⅱ、代币法：一个本无强化作用刺激物经过与真正强化物建立联络后，取得了强化作用，借此强化物利用强化原理增加适应行为方法。基本过程：①确定目标行为（适应性行为）②确定基线③选择强化物：有吸引力④选代币类型：轻便耐用，不易伪造。⑤选择管制人员：帮助代币制作、保管、发放、兑换等⑥实施⑦计划脱离代币管制延长发币时间间隔、降低币数量或降低代币值。优点：①能在有效行为出现后及时方便地强化②能有效地应用于一个群体。第83页Ⅲ、处罚副作用：①强烈处罚会引发不良情绪反应②轻易产生条件刺激物③轻易造成模仿④可能造成使用者上瘾⑤处罚只抑制旧行为不正确使用形式：①嘲笑、讽刺②训斥后处罚没跟上③不及时④滥用⑤过于轻微Ⅳ、消退法第84页四、评价（一）在心理辅导辅导方面掀起一场革命，使其疗朝愈加科学方面发展；（二）揭示了个体心理机能各成份是一个整体，可相互影响；（三）只关注行为矫正、改变，不顾主观意识和情感状态，有把人当机器、动物对待并加以控制倾向，似乎缺乏人道精神；（四）反对分类诊疗，反对对学生内心体验了解分析，排斥其它学派丰富研究结果，有一定片面性。第85页第三节理性——情绪辅导理论

一、理性——情绪辅导基本理论（一）人性观1、人含有生物性、先天心理倾向2、有两种倾向：（1）要存在，趋向成长、自我实现（2）人天生就有发展出一个非理性、不利于生存发展生活态度倾向。（二）健全人及辅导目标1、健全人——含有理性人生态度人主要品质2、辅导目标（1）矫正非理性思想、信念（2）矫正不合宜情感，帮助取得合宜情感体验（3）矫正不合宜行为，促进合宜行为第86页（三）ABC理论A代表诱发事件（activatjns

events,缩写为As）——当前事件、与当前事件相关学生自己思想、感受或行为、过去经验有意识或无意识记忆等。B（beliefs，缩写为Bs）——个体对于A信念、认知、评价或看法C（consequence，缩写为Cs）——个体认知、情绪和行为（神经症症状）第87页（四）非理性信念1、类别（1）对自己非理性信念（2）对他人非理性信念（3）对周围环境及事物非理性信念2、特点（1）绝对化（2）过分概括化（3）糟糕至极第88页二、辅导（一）障碍本质错误认知结果。（二）过程1、3RET结构和辅导要求2、检验非理性思维、信念，包含前意识中自语3、辩论4、得出合理信念，学会理性思维5、迁移应用第89页（三）方法1、检验策略（1）注意几类语句：必须……，应该……，绝不能……（2）启发语句：当……时，你心理对自己说了什么？当……时，你脑子里在想什么？假如……那就……第90页2、辩论策略（1）质疑句型：有什么证据支持这一信念？这么想理由是什么？从……事实、理由能够出这一结论吗？通惯用反诘（夸大式）句式。（2）辨析①分辨、识别——意愿、需要、要求、欲求或必须②证实合理以及不合理观念③作用或后果分析（即为何前者不造成困扰，而后者会）第91页3、形成理性信念策略（1）语义准确法①必须……，应该……→要是……就好了②我绝不能……或……是不可能→我能……，但以为有一定困难，或我现在没做到，但不意味着那不可能……③要是……就可怕极了→要是……就有点麻烦④因为……所以没出息→不以成败论英雄（2）多构想几个可能性（3）构想最坏可能第92页4、理性——情绪想象5、家庭作业自助表认

知

家

庭

作

业代号名

称内容与分析A诱发性事件

B由A引发信念（对A评价、解释等）

C情绪和行为后果

D与不合理信念辩论

E经过辅导抵达新情绪及行为辅导效果第93页四、简评（一）对知——情作了深入说明（二）主动、主动、明快、速效（三）丰富辅导伎俩贮备，比较适合爱情、婚姻、家庭、学习、工作等方面（四）不重视关系，可能造成语言影响力下降或中途中止辅导第94页第六章小学班级心理辅导

活动课设计

一、小学班级心理辅导活动课概念小学班级心理辅导活动课是以小学行政班级为单位，遵照小学生心剪发展规律，利用心理辅导理念和技术，对全班学生有目标、有计划地组织实施预防性和发展性心理健康教育活动。第95页二、小学班级心理辅导活动课目标它总目标可概括为：①引导小学生掌握或了解一些心理常识，培养小学生健康心理体验；②依据小学生年纪心理特征，帮助小学生认识自己、认识环境、悦纳自己，学习自我调整技能，培养自我教育能力，促进自我健康发展；③帮助小学生了解自己智力、兴趣、能力和个性特点，促进个性友好健康发展。④依据小学生学习心理，帮助其养成良好学习态度、学习技能、学习习惯，发展学习能力，提升学习效果；⑤帮助小学生学会建立良好人际关系，主动适应社会环境，学会与异性相处，树立正确人生观，养成健康生活方式，促进社会性发展；⑥依据社会发展和个人发展需要，引导学生建立应有升学观念和一定职业观念，了解自己能力和职业倾向，为升学和未来职业生涯做一定心理准备。第96页详细到各年级可细化为：一年级心理心理辅导活动课总目标是——依据初入学儿童心理特点，着重培养他们基本学习技能和智力品质，促进他们人际交往和校园生活适应，并为学生情绪陶冶、个性塑造和品行发展奠定良好基础。

二年级心理心理辅导活动课总目标是——进行系统心理和行为训练，为全方面提升学生心理素质打下良好基础。

三年级心理心理辅导活动课总目标是——针对学生常见不良学习倾向进行重点训练，引导学生养成良好学习态度、学习习惯和学习方法．并在智力发展、情绪陶冶、性格塑造和人际交往方面有较大进步。

四年级心理心理辅导活动课总目标是——以优化智力结构为重点，促使学生智力品质和学习技能协调发展，并在情绪保健、性格培养、社会适应和道德品质发展方面有新提升。

五年级心理心理辅导活动课总目标是——围绕抽象思维发展开发学生智力，经过生活技能训练提升学生情绪自控、人际交往和社会适应能力。

六年级心理心理辅导活动课总目标是——着力提升学生创造意识和道德评价水准，初步形成正确性心理以及与异性交往技能，纠正学生不良个性倾向和行为习惯，为顺利转入中学学习做好心理准备。第97页三、小学班级心理辅导活动课内容（一）学习心理辅导（二）人际交往心理辅导（三）情意心理辅导（四）人格心理辅导（五）生活心理辅导（六）升学心理辅导第98页四、小学班级心理辅导活动课学习活动方式（一）讨论法（二）角色饰演法（三）心理训练法（四）游戏法（五）测验法（六）示范法（七）讲授法第99页五、小学班级心理辅导活动课设计（一）明确活动课主题

（二）明确每一活动单元目标（三）确定辅导活动详细内容（四）明确辅导活动实施详细方法（五）确定辅导活动时间（六）准备适当场所和辅导材料第100页六、小学班级心理辅导活动课设计要领（一）活动方案要亲密结合组员年纪特点（二）活动内容要与目标一致（三）设置活动情境,促使组员体验（四）组成活动系列到达活动目标第101页七、小学班级心理辅导活动课实施（一）小学班级心理辅导活动课实施标准1、学生主体性标准

2、发展前瞻性标准

3、活动体验性标准4、民主开放性标准5、整体发展性标准6、保密性标准第102页（二）小学班级心理辅导活动课实施流程1、引导情绪和营造气氛2、建立辅导关系3、开展主题活动4、整合经验5、彼此回馈和评定效果6、活动延伸。第103页（三）小学班级心理辅导活动课实施中分组1、分组方式：①随机分组②部分自由分组③自由分组2、注意事项：第一，教师在进行分组时，必须慎重考虑班级特征第二，分组后如无特殊情况，可维持一学期固定小组第三，分组活动进行各项竞赛，应与辅导活动单元内容相关第104页（四）小学班级心理辅导活动课中辅导教师角色1、辅导老师要关注学生感受，预估可能发生事件，尽可能防止尴尬局面发生2、对个别学生冗长表示甚至离题，教师要利用聚焦技术作适当引导

3、当学生讲话出现不合理想法、价值观不符合道德规范、离题等现象时，要经过质疑、澄清等技术将之引向辅导目标

4、要勉励学生5、对学生表示表示同感

6、尊重学生7、自我揭示

8、包容第105页八、小学班级心理辅导活动课评价（一）小学班级心理辅导活动课评价功效1、导向功效2、诊疗功效3、督促和激励功效4、交流功效5、评定和选拔功效第106页（二）小学班级心理辅导活动课评价理念应更多地强调班级心理辅导活动课评价是为了改进学生学习和教师辅导，改进课程设计，完善教学辅导过程，从而有效地促进学生发展。1、提倡主动评价，预防消极评价“即使你上得有点像思品课，那也是一节融合了心理辅导理念思品课”、“就算你这节课很像班会课，那也是贯通了心理辅导主题会课”……2、重视终止性评价，更重视形成性评价在小学班级心理辅导活动课评价实践中应以形成性评价为主，形成性评价能够从目标合理性、主题适宜性、主体参加性、过程全人化、策略有效性等方面进行。3、评价主体多元化第107页（三）小学班级心理辅导活动课评价内容与指标张英()：认为心理健康教育活动课教学评价可借鉴传统课堂教学评价模式，评价内容包含教学目标、教学内容、教学组织形式和方法、教学过程和教学效果五个方面。刘宣文()：指出对心理辅导活动课教学效果评价标准不能沿用普通学科制订课程标准逻辑体系，应从辅导目标、辅导内容、暖身活动、活动情境设计、辅导过程、学生反应、教师表现、辅导作业、辅导方法与策略、辅导效果十个方面来进行。

第108页吴红梅()：对上海市宝山区一所小学进行了心理辅导活动课课堂教学评价进行了实践研究，总结出不一样年级段心理辅导活动课课堂教学评价应有不一样指标体系，小学低年级可从喜欢教学内容、内容新奇丰富、心理辅导活动课内容应用、课堂气氛轻松愉快、教师和善可亲、学生参加活动机会6个方面进行评价；小学高年级则从内容丰富满足学生需要、课堂上自我表现机会、重视交流、心理辅导活动课内容应用、课堂气氛轻松愉快、对课堂态度、主题针对性、教师教学艺术感染8个方面进行评价。第109页余晓敏()：认为心理辅导活动课作为一个特殊活动课，存在着教师、学生和活动三个关键元素，可成为心理辅导活动课评价着眼点：对教师评价主要从对心理辅导活动是否含有正确目标观、活动中教师能否做到支持与挑战相结合、能否做到灵活民主评价三方面进行；对活动一是看它是否含有民主、温暖气氛、沟通表示是否真诚开放，二是看活动目标导向是否明确，三是看活动开始是否有暖身活动且形式多样；对学生是从学生是否是活动主体、需要是否得到关注，学生能否定真地投入活动，学生是否在活动中确实取得改进以及改进领域是否全方面等三方面进行评价。第110页1、班级方面2、学生方面3、活动设计质量方面4、教师方面心理辅导课程评价统计表

：第111页评价类目评价等级参考标准优良中差10987654321总体印象评价评价指标1.教学目标和内容（0.26）目标明确内容适当学生喜欢2.教学过程和方法（0.32）活动丰富节奏适度形式多样全体参加启发指导方法灵活3.教学能力和素养（0.22）语言生动亲切自然平等参加调控组织条理清楚设计合理4.教学效果和气氛（0.20）兴趣浓厚注意集中思维活跃活动热烈评价意见第112页第八章建立良好辅导关系技能一、良好辅导关系作用（一）良好辅导关系本身含有辅导作用1、情绪疏泄2、提升自尊3、认同、模仿4、移情改进（二）良好辅导关系是其它作用要素载体，能够促进辅导效果第113页二、辅导关系特点（一）独特征1、人际帮助关系2、关系职业性3、沟通时间特定4、学生主动，辅导者主导（二）强调信任和了解（三）以情感交流为根本，理智控制作主宰第114页三、建立良好辅导关系技能（一）共情1、内涵（1）共情其它几个说法：共感、同理心、同情。（2）进入学生内心世界，以感同身受方式体验学生主观想法与情绪。2、作用（1）建立良好辅导关系。（2）修正辅导者对学生了解。（3）帮助学生了解内在深层想法与感受。第115页3、共情要领（1）走出自己参考框架，进入学生框架（2）投入倾听（3）善于整理、了解信息（4）共情表示要恰当，因人而异（5）能分清角色，能进能出第116页生——很快就要期末考试了，我很担心、担心，老师出题会不会极难？我能考好吗辅——①你会考好②你已了解了不少相关考试知识③你看来很为即将面临考试而不安第117页辅——听你话，好象对××同学有反感，但又不好明说？生——不是这么，我对××印象不错辅——对不起，我可能听错了，因为此点主要，希望你能举些例子，好让我更清楚你对××感受第118页试分析以下回答是否适当，并简明分析为何：例一：学生：最爱我姥姥死了，我人生也完了。孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。

辅导师：人死不能复生，你千万不要这么想，何须害苦了自己呢？例二：学生：我真没用，班里最近换了好些班干部，却没有我份。好几次我想和班主任谈谈，又总是鼓不起勇气，唉！我真没有用，我真恨自己！

辅导师：假如我是你，我就会……例三

学生：我真蠢，我怎么会相信一个人？

辅导师：嘿嘿，想不到你一向骄傲傲自大，如今也终于认可了自己愚蠢，真难得啊！第119页4、共情水平（1）四个层次层次一：辅导师没有专注与倾听学生语言与非语言行为，所以回应内容，不能反应学生表面或隐含信息，对学生问题探讨没有帮助。层次二：辅导师回应内容，只反应学生表面想法与感觉，而且反应情感并非关键性感觉，所以对学生问题探讨没有帮助。层次三：辅导师回应内容，能够完全反应学生想法与感觉，没有缩减或过分推论学生表示内涵，不过，无法反应学生深层感觉。层次四：辅导师回应内容，能够反应学生未表示深层想法与感觉。这种回应，能够帮助学生觉察与体验先前无法接收或未觉察到感觉。第120页案例分析求援者：我以为极难过，因为我从来没担心过高考，就算想来，也只是预计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到竟然名落孙山，真是越想越不服气，今年高考其实并不难，班上成绩中等人都考了大学，没想到一向佼佼者我……。我以为考试根本就不能正确评定一个人成绩，况且读书也不是为了考试，这么我也就想开了，决定工作算了，但我父母却骂了我一顿。坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。第121页辅导师1：你为何感到如此悲伤呢？2：你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。3：因为高考不及格，所以你感到很失望、极难过。4：因为高考不及格，所以你感到很失望、极难过，也不清楚前面路该怎样走，心中很混乱。5：你一向成绩很好，从没想到高考会失败，所以你尤其感到失望与难过，也有点生气。与父母商议后，似乎非读书不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。第122页（2）注意事项①在辅导早期，建立良好关系时须尽可能使用初层次共情②在辅导中、后期，通常利用高层次共情以帮助学生探讨问题根源，③使用共情时，回应内容必须反应学生语言与非语言行为所蕴含信息。第123页5、影响共情原因（1）经验、阅历（2）知识（3）辅导者生活态度、个性品质第124页6、共情练习学生：从大一开始，我就喜欢上班上一位女同学。她长得非常好看，功课又好，家中又富有（眉头紧皱，音量变小）。我只敢从远处遥望，不敢主动靠近。其实有几次机会，能够促进彼此关系，可是，当她靠近我时，我就不自主地退缩（双手交叉放在胸前，上半身往前缩），然后借故跑开。每当听到她有男朋友时候，我就难过到几乎以为人生没有希望。当听到她跟男朋友分手消息，我就兴奋异常，然后告诉自己，要好好把握机会。可是，因为自己害怕，到最终还是被他人捷足先登，就在这种情况下过了3年（右手握拳，往胸前捶打）。我现在已经大四了，转眼机会就没，可是不知为何，还是提不起勇气对她表明（皱眉）。第125页①辅导师：3年过去了，你已经丧失了很多机会。我知道你是因为退缩才这么。不过，第一次都是比较困难。只要你鼓起勇气，突破第一次障碍，未来路自然顺畅多了。你时间已经不多，假如再不鼓起勇气话，可能会终生遗憾。②辅导师：因为你退缩，3年来没有机会跟喜欢女孩交往。眼看就要毕业，可是依然无法鼓起勇气采取行动，因而焦虑不已。③辅导师：这位女同学家世与外表让你自卑，所以你一直没有勇气追求她。眼看着就要毕业，转眼机会就无，内心虽心急如焚，却无能为力。你痛恨自己害怕，焦虑机会将无。第126页共情情境模拟

假设你一是一个三岁小孩父母，你孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子胳膊上，孩子一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？A、「拜托你不要哭好不好，医院人都被你吵得受不了了。」B、「妈妈抱你，听话啊。等一下我买玩具给你喔。」、C、「你再哭，病就好不了喔！」D、「你不哭，我就去买好吃麦当劳给你，好不好？」E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」……第127页（二）主动关注1、内涵指对学生言语和行为主动面、光明面或优点给予有选择性关注。2、作用（1）有利于建立良好辅导关系（2）可帮助学生全方面地对待自己和周围，树立信心第128页3、要求（1）树立一个信念——学生是能够改变，每个人都有这么或那样优点、优点。（2）立足事实，防止盲目乐观（3）反对消极（4）从多个角度寻找优点第129页（三）尊重1、内涵尊敬、敬重。2、作用（1）让学生取得自我价值感（2）有利于创造一个安全、温暖气氛，让学生最大程度地表示自己第130页案例：

一小学生被叫来辅导室，因为他偷了他人东西。下面是辅导老师辅导过程：辅导老师：听说你偷了人家东西？学生：嗯........辅导老师：你偷了多少?学生：我拿了5罐果汁。辅导老师：拿那么多做什么？学生：我要拿去请同学喝。辅导老师：为何要请同学喝？第131页学生：他们都不跟我玩，我想请他们喝了果汁，他们就会跟我玩了。辅导老师：要请同学喝也应该用钱买呀！怎么能偷呢？学生：我没有那么多钱。辅导老师：没有钱就不要请客呀！偷东西多丢脸呀！年纪这么小就不学好，未来还得了？以后再偷东西，就要处罚你了，知道吗？学生：知道了。辅导老师：好了，赶快回教室上课，以后千万不要再偷他人东西了！第132页3、要领（1）完整地接纳一个人（2）一视同仁（3）以礼待人（4）信任对方（5）保护隐私（6）以真诚为基础第133页（四）温暖1、内涵暖和，使感到暖和2、作用（1）消除不安心理，感到被接纳、欢迎3、要求第134页尊重更多平等、礼貌，保持距离，理性，只有它，显得客气，甚至公事公办。温暖更多友好、热情，降低距离，感性，只有它，显得过于友好，让人不知所措。第135页（五）真诚1、内涵真实诚恳，没有一点虚假2、作用（1）造成信任和喜爱（2）榜样作用①勉励学生更坦率地对待自己和对待辅导者②给学生掩饰、隐藏和回避反应以压力第136页3、要求（1）了解伊甘对表示真诚五点提议①走出角色②多一点自发性③不设防④表里一致⑤分享自我，愿意自我揭示（2）注意①真诚不等于说实话②不是自我发泄第137页

真诚分析练习：

例：学生与老师

学生：在这次考试中，你给了我40分，我感到极难过，我以为我已了解所教内容，以为能够经过。

老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉。

评析：这位老师表现出处罚性、防御他自己受到责备；用他自己认为老实来伤害学生。第138页老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希能给你好分数。评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假。老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照要求办事。

评析：老师表示了依据规则办事思想，而没表示出他真正对人感觉。第139页

老师D：你以为你已学好了，不过你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。评析：老师有程度地表示出他感觉。老师E：我了解你对分数失望。多少我有些责任。你认为我在处罚你，我对此感到难过。评析：老师能适当而真诚地表示出他感觉。

第140页第九章会谈中参加技能和影响技能

一、会谈概述（一）会谈概念1、涵义：指发生在两个或两个以上人之间信息流。（1）信息内容①认知性信息②情感性信息（2）信息传递方式①言语形式②非言语形式第141页（二）会谈作用1、辅导基本形式和伎俩2、搜集信息、界定问题人（性格、观点、经历…）、事、背景等3、帮助第142页（三）会谈中互动1、互动方式2、互动中缄默（1）缄默原因①学生处于茫然状态②学生个性③学生处于怀疑状态④学生处于反抗状态⑤学生处于某种情绪（惭愧、愤恨）状态⑥学生处于思索状态卡瓦纳认为：①②属于自发性缄默；③④⑤属于冲突性缄默⑥属于创造性缄默第143页（2）缄默技术指指辅导过程中，因为一些原因，学生无法继续所谈内容而缄默了下来。辅导员因为知道一些主要信息正在学生内心运转，而允许学生缄默，让谈话暂时停顿，而且在来访者缄默之后，问询学生缄默时发生事。比如：案例一学生：昨天我很生气地骂了我妈妈一些话，她听了我骂话后就很难过地离开。辅导员：你骂了妈妈哪些话？（详细化技术）学生：我……我……（缄默约30秒钟）。辅导员：刚才我问了你，你骂了妈妈哪些话，你欲言又止，然后缄默不语，不知道在那段缄默时间里，你想些什么？（缄默技术）第144页（3）缄默作用①让辅导员有机会掌握学生未表示主要信息。②给学生足够时间整理思绪。（4）缄默技术使用时注意事项①正视缄默现象②学生缄默时，辅导员须仔细观察学生非语言行为改变。③学生在缄默多少时间后，辅导员才能介人，这要依当初情况而定。第145页例：学生：老师，我现在什么事情都做不下去，天天心烦得不得了辅导教师：噢，那你烦什么呢？学生：我烦上课，烦上课回答下列问题，烦回家做作业，烦练钢琴，做什么都烦。辅导教师：有多长时间了？学生：快六个月了?辅导教师：可不能够告诉我为何?学生：我……辅导教师：(缄默等候)学生：我父亲妈妈……辅导教师：(全神贯注地望着他，示意他讲下去。)学生：我父亲妈妈离婚了(说着失声哭起来)。辅导教师：你感到极难过(递上一块纸巾)。第146页学生：我恨我父亲妈妈这么不论我，全顾着他们自己(继续抽咽)。辅导教师：(用手轻轻拍拍学生后背)。学生：我不想让他们分开，跟他们求了多少回，他们还是不听我话离了婚。妈妈从家里搬出去时答应我每个星期都来看我，她根本没做到。辅导教师：你是说你妈妈说话不算数。学生：对啊，她说话不算数，还总是要求我说话算数。以后我再也不信她话了。辅导教师：听起来你还想让他们生活在一起。学生：是啊(缄默了很久)。辅导老师：(也随之缄默，并一直望着学生)。学生：我知道他们不可能因为我请求而复婚。辅导老师：喔(两眼望着学生，示意他接着讲)。第147页学生：他们在一起总是吵架，父亲有时候还动手打妈妈。妈妈经常回外婆家住，外婆说她最讨厌人就是父亲，也不让父亲去外婆家。我曾求父亲对妈妈好一点，但父亲说大人事小孩子不懂……辅导教师：所以说你父亲妈妈极难生活在一起，是吗?学生：嗯(半天没出声)。辅导教师：(一直望着学生，等候他说话。)学生：父亲说妈妈爱上了另一个男人，不爱他了。父亲很难过。辅导教师：是这么啊?学生：是，妈妈怎么能够去爱另一个男人。我恨那个男人，是他夺走了我妈妈。辅导教师：妈妈有没有跟你讲过她为何要离婚?学生：妈妈说她不爱父亲了，、但永远爱我。辅导教师：你信你妈妈话吗?学生：我信。第148页3、互动深浅（1）与辅导关系相关系（2）互动方向内容→情感非个人性→个人性（四）会谈中信息加工1、常见加工故障（1）类化（2）选择性知觉（3）投射第149页二、会谈中非言语交流（一）非言语行为意义、作用1、在会谈中含有主要作用（1）伯德慧斯戴尔：人际互动中65％信息由非语言传递（2）梅瑞宾：交谈双方相互了解=语气（38％）+表情（55％）+语言（7％）2、详细作用（1）支持、修饰或否定言语行为（2）代替言语行为（3）表示言语行为所难以表示感情、态度第150页（二）非言语行为分类1、有声辅助语言和类语言2、无声动姿3、无声静姿第151页（三）几个非言语行为分析1、目光注视（1）目光注视中含义①表示喜欢、吸引②表示讲话停顿③表示怀疑、不一样意④表示同意，感兴趣⑤表示对所讲有把握⑥表示内外向第152页（2）目光使用时注意防止几个情况①辅导者眼看房顶或脸侧一方②辅导者死盯学生眼睛③辅导者目光乱扫，甚至跑到对方身后④辅导者目光随意移向一旁最好注意部位：嘴、头顶、两颊这一范围第153页2、身体语言（1）身体语言中含义①表示结束关系②表示否定、拒绝、疏远、防卫③表示情绪担心④表示思索、寻找新资料⑤表示抑制情感（2）恰当利用身体语言第154页3、面部表情4、声音特质5、空间距离（四）要求1、全方面观察2、妥善利用第155页有帮助和没有帮助非言语反应有帮助没有帮助用相近语气说话不看被帮助者保持善意目光接触远离或不面对被帮助者不时点头嘲讽或轻蔑表情表情生动皱眉，闭眼时有微笑阴从容脸不时有辅助手势嘴紧闭身体很靠近被帮助者手指指指戳戳中庸语速语速过快或过慢身体向被帮助者前倾打哈欠在文化允许情况下，偶然轻拍或抚摩被帮助者令人不快声调，心不在焉姿态第156页三、参加技巧（一）专注与倾听1、涵义：指辅导过程中，辅导员语言与非语言行为反应出：辅导员正全神贯注聆听学生语言表示，细读学生非语言行为，关切、疼惜与重视学生遭遇，愿意伴随学生上天下海窥视问题始末。包含两种专注与倾听——（1）身体专注与倾听5个基本要素，简称为SOLER（Egan）①面对学生（Squarely）；②身体姿势开放（Open）③身体稍微倾向学生（Lean）④良好目光接触（Eye）⑤身体放松（Relaxed）第157页（2）心理专注与倾听：指辅导员不只倾听学生语言内容，而且也注意学生语言叙述中语气抑扬顿挫、声音高低强弱，以及伴随学生语言行为而变动不居非语言行为2、作用（1）建立良好辅导关系。（2）勉励学生开放自己、坦诚表明。（3）专心聆听与观察学生语言与非语言行为，深人其内心世界3、要求（1）有听习惯（2）专心去听（3）善用连续反应（4）恰当利用参加技巧第158页例1学生：我恨我父亲。辅导教师：嗯(全神贯注地望着他，示意他继续讲)。学生：他碰到什么不顺心事就拿我出气。辅导教师：怎么拿你出气？学生：他有时打我，有时骂我。辅导教师：那你一定感到很委屈啦。学生：是啊，可有什么方法。谁叫他是我父亲。辅导教师：嗯(全神贯注地望着他，示意他继续讲)。学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。辅导教师：你有没有离家出走过?学生：没有。(此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生)……我怕我回来后他会更使劲地打我。辅导教师：你真是不好受o学生：我(开始哭泣)第159页例2学生：我恨我父亲。辅导教师：你怎么能够恨你父亲，再怎么说他也是你亲人啊。学生：可是他一碰到不顺心事就拿我出气。辅导教师：咳，当爹都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。学生：可他老是打我。辅导教师：你父亲打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气?学生：有时候我没惹他生气他也打我。辅导教师：那你父亲真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么能够这么无缘无故地打孩子。第160页例3学生：李老师，我来了(低着头，嘴角下咧，眼睛发红)o辅导教师：小莉，请坐下，慢慢谈。学生：李老师，我真后悔考试作弊。其实我准备得很充分，考90分应该没太大问题。但我想拿100分，有一个问题把握不大，就偷看了一眼，被老师发觉，算我不及格。我后悔死了(说着痛哭起来)。辅导教师：小莉，我很了解你此时心情(递上一张纸巾，拍拍小莉后背)。学生：我从小到大从来没有考过不及格成绩呀!辅导教师：这确实令人不好受(说着又递过几张纸巾，并靠近小莉，发觉她衣兜里有个三明治)。小莉，你是不是还没有吃午饭?学生：是，没胃口吃(还在抽咽)。辅导教师：这不行。我给你倒一杯水，你现在就吃午饭(说着去倒了一杯水端来)。小莉你还需关键点什么吗?学生：不需要了，谢谢李老师(开始吃三明治，但仍低着头)。辅导教师：小莉，慢慢吃。吃完了再讲(把水杯递给她，小莉已不再哭泣)。学生：老师，我吃完了。第161页辅导教师：感觉好点儿了吗?学生：好一点，不再头晕了(说着把头抬起来，望着李老师)。辅导教师：好，不论发生了什么，都不要把身体搞坏，你说对吧(亲切和善地望着小莉)?学生：是(面部担心开始放松)。辅导教师：小莉，我知道你做了一件终生难忘错事，你从中学到了什么?学生：我以为最主要是做事不要投机取巧，存侥幸心理，不然早晚会栽跟头(说着眼睛又开始有些发红)。辅导教师：嗯…(双眼望着小莉，示意她接着说，并将纸巾盒推到小莉身旁)。学生．(自取了一张纸巾，擦擦眼泪)我以为1OO分不是人追求目标，老实才是。不然自欺欺人拿了100分，早晚会吃亏。辅导教师：小莉，你讲得很对，而且态度也很诚恳。人不怕犯错误，就怕不认错，不总结经验教训。学生：李老师，感激你这么诚恳地待我，进门时我好害怕你会骂我(脸上绽开笑容)。辅导教师：我很高兴你现在不那么担心啦，我喜欢你知错认错精神(说着又轻轻拍了一下小莉肩膀)。第162页（二）封闭式问询1、涵义：有明确、固定答案，学生只能就事实情况加以回答提问。比如：（1）辅导员：你现在心情很沉重，是吗？学生：是。（2）辅导员：我了解得对吗？学生：对，是这么。（3）辅导员：你有几个弟兄？学生：两个。通常表示方式是在问句中含“是不是、对不对、要不要、会不会、有没有”等词。第163页2、作用：（1）缩小讨论范围，澄清问题（2）可终止偏离正题叙述，起收束作用3、要求（1）不过多使用第164页（三）开放式问询1、涵义：没有固定答案，要求学生就相关问题、事件给予较为详细反应提问。比如：（1）辅导员：对这件事你是怎样看？学生：……（2）辅导员：为何你说他人都看不起你？学生：……（3）辅