医院清洁服务合同范本

医院清洁服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市第一人民医院。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：XXX，职务：院长。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX。

甲方为一家经XX省卫生健康委员会批准设立的综合性三级甲等医院，具备完善的医疗资质和服务能力。为保障医院内部环境的卫生与整洁，提升医疗服务质量，甲方经内部决策程序，决定委托具备相应资质和经验的专业服务机构提供医院清洁服务。甲方在日常运营中，对医院环境的清洁标准、消毒规范、安全标准等方面有严格要求，并希望通过此次合作，建立长期稳定、高效优质的清洁服务关系。甲方在合作前已对乙方的服务能力、技术资质、人员配置及过往业绩进行充分评估，确认乙方符合本合同约定的服务标准及要求。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成本合同项下的清洁服务合作事宜。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX清洁服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：XXX，职务：总经理。

乙方联系方式：021-XXXXXXXX。

乙方是一家经XX市市场监督管理局登记注册的专业清洁服务企业，具备《清洁服务企业资质证书》及《消毒服务许可证》，拥有专业的清洁设备、先进的清洁技术和经验丰富的服务团队。乙方在医疗行业清洁服务领域具备丰富的实践经验和良好的市场口碑，曾为多家三甲医院、疾控中心等机构提供清洁服务，熟悉医院环境的特殊需求，包括但不限于手术室、病房、实验室、公共区域等的高标准清洁与消毒要求。乙方承诺在本合同履行期间，将严格遵守国家及地方相关法律法规，按照甲方制定的标准及本合同约定的服务内容，提供安全、规范、高效的清洁服务，并确保服务人员具备相应的健康证明和职业培训证书。乙方在合作前已充分了解甲方医院的运营特点及清洁需求，并承诺将投入充足的资源保障服务质量，建立完善的沟通机制，及时响应甲方的临时需求及调整指令。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，决定就甲方院内清洁服务事宜达成合作，乙方将按照本合同约定提供专业清洁服务，甲方则依据乙方服务质量支付相应费用。双方均确认对本合同内容及合作条款已充分理解并自愿遵守，合同内容与双方前期沟通一致，具有法律约束力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方就XX市第一人民医院（以下简称“甲方”）院内清洁服务合作事宜的权利与义务，确保乙方按照甲方制定的清洁标准和服务要求，提供全面、规范、高效的清洁服务，维护甲方院内环境的卫生、整洁与安全，提升甲方医疗服务形象及患者就医体验。本合同项下的清洁服务范围包括但不限于：

1.甲方院内公共区域，如大厅、走廊、楼梯、电梯、候诊区、咨询台等，的日常清扫、拖洗、垃圾清运及定期消毒；

2.甲方医疗区域，包括普通病房、重症监护室（ICU）、手术室、检验科、病理科等特殊科室，的专项清洁与消毒服务，应符合国家《医疗机构消毒技术规范》等相关标准；

3.甲方办公区域，如行政楼、会议室、办公桌椅等，的日常保洁与定期深度清洁；

4.甲方院内绿化区域的垃圾清理及卫生维护；

5.甲方指定的其他清洁任务，如大型活动后的临时清洁、特殊事件（如疫情）下的应急清洁消毒等。乙方应严格按照甲方提供的《清洁作业指导书》（如有）或国家及行业相关标准执行服务，确保清洁效果达到甲方满意度要求。

第二条定义

1.**清洁服务**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供院内环境的日常保洁、深度清洁、消毒杀菌、垃圾处理等服务的总称。

2.**清洁标准**：指甲方制定并提供的《医院清洁作业指导书》或双方另行确认的书面清洁质量标准，包括但不限于清洁频率、清洁方法、消毒剂使用规范、卫生检查标准等。

3.**消毒服务**：指采用物理或化学方法杀灭或清除传播媒介上的病原微生物，使其达到无害化要求的服务，包括但不限于紫外线消毒、化学消毒剂喷洒等。

4.**服务团队**：指乙方负责本合同项下清洁服务的人员，须具备健康证明、职业技能培训合格证，并遵守甲方院内相关规定。

5.**验收**：指甲方对乙方完成的清洁服务是否符合本合同约定标准的确认程序，包括日常巡检、定期考核及专项验收等。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等，导致合同部分或全部不能履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)**权力**：

a.对乙方的服务过程及结果拥有监督、检查和验收权，可依据本合同约定及清洁标准进行考核，对不符合要求的服务可要求乙方立即整改；

b.有权根据医院运营需求，合理调整清洁服务的范围或频次，并提前XX日书面通知乙方；

c.对乙方违反本合同约定或损害甲方利益的行为（如服务人员失职、使用不合格清洁剂等），有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

(2)**义务**：

a.按照本合同第五条约定，向乙方支付清洁服务费用；

b.提供必要的清洁作业条件，包括但不限于清洁区域的水电供应、清洁工具存放空间、临时垃圾堆放点等，并确保乙方人员安全操作环境；

c.向乙方提供或确认《清洁作业指导书》、清洁标准及相关图纸资料，并对乙方人员进行必要的服务内容培训；

d.妥善保管乙方提供的清洁设备（如租赁设备），非因乙方原因造成的损耗由甲方承担；

e.不得无故干涉乙方的正常服务活动，如需临时增加或变更清洁任务，应提前通知乙方并协商具体安排。

2.乙方的权力与义务：

(1)**权力**：

a.依据本合同约定，要求甲方提供必要的清洁作业条件及服务配合；

b.对甲方提出的清洁标准及要求，有权在合理范围内提出专业建议，但最终解释权归甲方；

c.有权按照本合同第五条约定收取服务费用，对甲方延迟支付的服务费，乙方可依法主张逾期付款责任及滞纳金（利率按LPR上浮X%）。

(2)**义务**：

a.**服务标准与质量**：

i.严格按照本合同第一条约定的服务范围及附件（如有）的清洁标准提供服务，确保清洁效果；

ii.配备足够数量且符合资质的服务团队，保证每日XX:XX至XX:XX的服务时间，特殊区域（如手术室）需遵守甲方特殊时间要求；

iii.使用符合国家环保及卫生标准的清洁剂、消毒剂，并按规定进行存放和使用，甲方有权查验相关资质证明；

iv.服务过程中产生的垃圾应分类收集，并运至甲方指定地点，做到日产日清；

v.遵守甲方院内各项规章制度，包括着装规范、行为准则、消防安全规定等，佩戴工牌，主动配合甲方管理人员的工作。

b.**安全与保险**：

i.乙方人员应自行购买意外伤害保险及第三方责任险，覆盖服务期间可能发生的意外事故或对甲方财产的损害；

ii.严格遵守安全操作规程，禁止携带易燃易爆物品进入医院，如因乙方原因发生安全责任事故，由乙方承担全部责任。

c.**设备与损耗**：

i.自行配备完成本合同项下服务所需的清洁设备、工具及耗材，并保证设备处于良好状态；

ii.因乙方保管不当或使用不当造成的清洁设备损耗，由乙方自行承担维修或更换费用。

d.**沟通与报告**：

i.指定专人作为甲方联系人，负责日常沟通、服务安排及问题反馈，联系方式应提前报备甲方；

ii.每月向甲方提交书面服务报告，内容包括服务人次、区域、特殊情况处理情况等，并应甲方要求提供专项清洁效果检测报告。

e.**保密义务**：乙方应对在合作期间了解的甲方内部管理、运营信息、客户资料等商业秘密承担保密责任，非经甲方书面同意，不得泄露或用于合同目的之外。

f.**应急响应**：如遇突发公共卫生事件（如传染病爆发）或其他需要紧急清洁的情况，乙方应立即启动应急预案，在XX小时内调配资源响应甲方需求，并遵守卫生部门的相关指导。

第四条价格与支付条件

1.**价格**：乙方提供本合同项下的清洁服务费用，按月结算。具体价格根据双方协商结果，以附件一《清洁服务费用明细表》为准，该附件作为本合同不可分割的一部分。费用包含但不限于清洁人员工资、社会保险、清洁剂耗材、设备维护、税费及合理的利润。甲方有权对价格进行年度review，但需提前六个月书面通知乙方，双方协商一致后可调整。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。乙方应在每月XX日（含）前向甲方提交上月服务费发票及《服务费用结算清单》，甲方审核无误后，于次月XX日前将当月应付款项支付至乙方指定银行账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付款项的万分之五向乙方支付滞纳金。

3.**支付账户**：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX清洁服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.**税费**：乙方应自行承担提供清洁服务所需缴纳的各项税费，并在发票中列明。甲方在支付服务费时代扣代缴的税费，由乙方承担补缴责任及相应滞纳金。

第五条履行期限

1.**合同期限**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续展XX年，续展次数不限。

2.**服务期限**：乙方应自合同生效之日起XX日内完成服务团队的组建及岗前培训，并开始履行本合同项下的清洁服务，直至合同终止。

3.**关键时间节点**：

a.每月XX日前，乙方提交上月服务报告及结算清单；

b.每季度最后一个月XX日前，双方召开服务质量评估会议，确认清洁标准执行情况；

c.如遇重大活动或节假日，乙方应提前XX日根据甲方需求调整服务方案。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**：

a.**延迟支付**：甲方未按本合同第四条约定的期限支付服务费，除支付滞纳金外，乙方有权暂停部分或全部清洁服务，直至费用结清。因甲方原因导致乙方人员工资发放延迟，乙方有权要求甲方支付补偿金，补偿金计算标准为乙方人员当月平均工资的XX倍。

b.**标准变更**：甲方单方面提高清洁标准但未提供合理补偿的，乙方有权拒绝执行，并要求甲方说明理由及提供额外费用支持。

2.**乙方的违约责任**：

a.**服务质量不符**：

i.若乙方连续两个月或累计三个月未能达到本合同第一条约定的清洁标准，经甲方书面通知后仍未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还当期已支付的服务费，同时乙方应支付相当于当期服务费XX%的违约金。

ii.服务人员违反甲方院内规章制度（如擅自进入限制区域、泄露信息等），造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额上限为人民币XX万元。

b.**安全责任**：

i.因乙方人员操作不当导致甲方财产损坏（如设备污染、墙面划伤等），乙方应负责修复或赔偿，赔偿范围以实际损失为准，但单次赔偿金额不超过人民币XX万元。

ii.发生服务人员伤害第三方或自身造成甲方场所污染的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金及甲方采取的补救措施费用。乙方应在事件发生后XX小时内通知甲方并启动应急处理。

c.**人员管理**：乙方未能按约定配备足够或合格的清洁人员，导致服务中断或效果不达标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改的，可解除合同并要求赔偿。

d.**保密违反**：乙方及其人员违反保密义务，泄露甲方商业秘密，造成甲方经济损失的，乙方应赔偿全部损失，赔偿金额不低于损失金额的XX倍，且甲方有权永久终止合同。

3.**不可抗力免责**：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。

4.**争议优先解决**：任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权选择解除合同并要求违约方支付违约金，违约金不足以弥补损失的，应补足差额。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、大规模传染病疫情（如突发性传染病爆发及其管控措施）等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行合同义务变得不可能或不切实际。

2.**举证与通知**：

a.任何一方认为不可抗力事件对其履行合同义务构成影响时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供有效的不可抗力证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

b.若未在规定期限内通知，对方有权视为不可抗力影响未消除或已自行承担风险。

3.**责任免除**：

a.因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失。

b.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。如合同解除，双方互不退还已支付但未提供相应服务的款项，已提供的服务的费用按实际完成部分比例结算。

4.**持续不可抗力**：若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面书面通知对方终止合同，双方互不承担违约责任，但应结清已发生的服务费用及处理善后事宜。因不可抗力产生的额外费用（如人员遣散费、设备转移费），由双方根据实际情况协商分摊。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求第三方（如行业协会、行业协会指定调解机构）进行调解，调解达成协议的，双方应签订调解书并履行。

2.**法律途径**：协商或调解不成的，任何一方均有权选择以下第（一）种方式解决：

（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.**仲裁选择**：或选择以下第（二）种方式解决：

（二）向XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构）申请仲裁，仲裁规则适用该会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.**专属管辖**：无论选择诉讼或仲裁，双方均应将争议提交至本条约定的人民法院或仲裁机构，任何一方单方面向其他法院或仲裁机构起诉或申请仲裁的，均属无效，由此产生的费用由该方承担。

6.**证据与送达**：双方应妥善保存与争议相关的全部证据，并按约定地址（见本合同第一条约定的联系方式）送达法律文书。任何地址变更应及时书面通知对方，否则视为送达有效。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同第一条约定的地址或联系方式。邮件发送视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。口头约定或一方单方面作出的变更均无效。

3.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

4.**可分割性**：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.**第三方权利**：本合同仅为甲乙双方之间设立权利