自考专业(公共关系)经典例题及参考答案详解（B卷）

自考专业(公共关系)经典例题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在我国报纸中最重要的评论是()

A.评论员文章

B.短评

C.编者按

D.社论

正确答案：D

2、（单选题）将报纸分为日刊报纸、周二刊报纸、周三刊报纸等所依据的是报纸的（）

A.覆盖区域

B.出版时间

C.内容

D.出版周期

正确答案：D

3、（单选题）“第一印象”的形成一般只需()。

A.6秒

B.60秒

C.10分钟

D.30分钟

正确答案：A

4、（单选题）各种不同类型的公文都具有的特点是()。

A.相同的程式

B.变化的程式

C.相似的程式

D.固定的程式

正确答案：D

5、（单选题）用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()。

A.章程

B.规章

C.制度

D.规定

正确答案：A

6、（单选题）下列不属于企业竞争参与者的是()。

A.企业

B.企业竞争者

C.顾客

D.政府

正确答案：D

7、（单选题）公关语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是()。

A.倾听、观察和阅读

B.倾听、阅读和观察

C.观察、倾听和阅读

D.阅读、倾听和观察

正确答案：B

8、（单选题）我国第一部历史新闻学著作是（）

A.《中国新闻史》

B.《中国报刊史》

C.《中国报学史》

D.《中国报业史》

正确答案：C

9、（单选题）一个民族全体成员通用的语言是()。

A.方言

B.基础方言

C.共同语

D.世界语

正确答案：C

10、（单选题）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自我的（）

A.人员形象

B.文化形象

C.媒介形象

D.标识形象

正确答案：D

11、（单选题）礼仪类公关写作的特点是()。

A.新鲜性

B.趣味性

C.重要性

D.带有体式性

正确答案：D

12、（单选题）公共政策目标得以实现的前提和基础是()。

A.政策稳定

B.政策变动

C.政策终结

D.政策变革

正确答案：A

13、（单选题）相互作用分析理论的代表人物是()。

A.美国哲学家、社会学家乔治

B.加拿大的精神病医生伯恩内博士

C.美国学者罗伯特·帕克

D.美国学者雅各布·莫雷诺

正确答案：B

14、（单选题）用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示正确答案：A15、（单选题）“达格玛法”主要用来测定广告的（）

A.传播效果

B.媒介接触效果

C.销售效果

D.心理变化效果

正确答案：D

16、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是()。

A.信息传播费用高

B.普及程度低

C..转瞬即逝，难以记

D.信息简单，感染力差

正确答案：C

17、（单选题）谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.导入阶段

B.明示阶段

C.概说阶段

D.亮相阶段

正确答案：C

18、（单选题）一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发，认为科学技术都应该关注文化问题，这种观点简称()。

A.科技文化分界论

B.科技文化论

C.科技文化无涉论

D.科技第一论

正确答案：B

19、（单选题）企业标志在视觉传达中的基本功能是（）

A.传递性

B.识别性

C.认同性

D.亲合性

正确答案：B

20、（单选题）借助想象把物当作人、把人当作物，或把甲物当作乙物来说的修辞手法称作()。

A.比拟

B.借代

C.暗喻

D.借喻

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）现代广告事业促进精神文明建设体现在（）

A.促进文学艺术包括大众传媒的发展

B.提高企业的知名度，为品牌宣传做贡献

C.美化环境，丰富人们的文化生活

D.提高企业产品的销量，为企业赢利

E.正确引导人们的价值观

正确答案：ACE

2、（多选题）一个直言命题的构成部分包括()。A.主项B.谓项C.联项D.量项E.修饰项正确答案：ABCD3、（多选题）投射法是在被调查对象不注意的情况下，用间接方法了解其态度，具体手法有（）

A.电话调查法

B.语言联想法

C.语句完成法

D.绘画测定法

E.SD测定法

正确答案：BCDE

4、（多选题）公众印象形成的特点主要表现在（）

A.一致性

B.多样性

C.评估性

D.描述中心词的作用

E.监督性

正确答案：ACD

5、（多选题）公关策划的要素包括()

A.策划目标

B.策划内容

C.策划想象

D.策划人员

E.策划方案

正确答案：ABDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）美国心理学家______把人类智能归纳为七种，其中第一种智能是语言文字智能。正确答案：加德纳2、（填空题）依据笛卡儿的观点，除了通过______以外，人类没有其他途径达到确实性的知识。正确答案：自明性的直觉和必然性的演绎四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确2、（判断题）政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。正确答案：错误3、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述当前公共政策环境的特点。

正确答案：1.信息爆炸

2.政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视

3.对道德的强调

4.特殊利益集团力量的加强

5.全球化视觉

2、（问答题）某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。为该省策划时结合格式灵活撰写即可。

3、（问答题）简述广告的基本心理战术。

正确答案：(1)选择适合心理诉求的广告媒介;

(2)制作富于想象力的广告;

(3)刺激欲望;

(4)运用暗示;

(5)利用时尚流行;

(6)注重个性。

4、（问答题）名词解释：对抗关系

正确答案：是指相互对立的、不可调和的关系。

5、（问答题）语句联想法是指什么？

正确答案：语句联想法是指将一幅广告作品向消费者展示几秒钟，然后收回广告作品，并且要求消费者马上讲出或写下几个他当时想到的言词，测试人再将各位消费者的反应词汇总起来进行心理分析。

6、（问答题）公共关系公众

正确答案：公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

7、（问答题）某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。

8、（问答题）企业公关中介是指什么？

正确答案：企业公关的中介就是企业进行公关活动时，用于作用和影响公关客体的手段或媒介，也是企业为了达到公关目的采用的信息传播方式。一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包含了大众传播和人际传播两种方式。

9、（问答题）某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备技术性能在国内并不处于领先地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。

该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧?这一技巧主要有哪些办法?

正确答案：该科技公司的谈判代表采取了谈判活动的公关技巧——追求双赢。

这一技巧主要有以下方法：

(1)货比三家

谈判最重要的、最基础的工作，就是了解信息，知己知彼，从而对己方谈判的目标、报价、让步及其策略都做到心中有数、胸有成竹。“货比三家”，便通俗地表明了对谈判关键信息了解掌握的重要性。

(2)追求双赢

因为谈判的目的是为了双方进行愉快的、互惠互利的合作，且增进了解，建立友谊。如此，谈判追求的