社会工作者考试题及答案

社会工作者考试题及答案一、单选题（1-35题）1.社会工作者小李在社区开展关爱失独老人的服务，他通过定期上门探访、组织活动等方式与老人们建立了良好的关系。这体现了社会工作的（）功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互适应答案：C解析：社会工作者为失独老人提供定期上门探访和组织活动等服务，目的是帮助失独老人恢复和发展社会功能，促进他们的正常生活，所以选C。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人答案：D解析：社会工作价值观强调对服务对象的尊重与平等，应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人。A选项，社会工作者应与服务对象沟通服务方法；B选项，披露服务对象个人信息和隐私需事先取得同意；C选项，在法律要求等特殊情况下，可不必保密。所以选D。3.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于（）。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用答案：A解析：社会工作者对服务对象负有保密责任。与督导交流是为了提升服务质量，是合理使用记录的方式。与其他机构同行、家人交流以及在发表文章时引用都可能泄露服务对象隐私，所以选A。4.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（）。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案：C解析：服务计划关注的对象是介入行动要改变的人和系统，包括服务对象系统和目标系统，所以选C。5.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C解析：任务目标是解决实际问题，本次会议未达成一致解决方案，所以任务目标未实现。过程目标是促进社区居民的沟通、理解等，会议让双方加深了了解并同意继续磋商，实现了过程目标，所以选C。6.小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的（）。A.接纳结构B.沟通结构C.权利结构D.领导结构答案：C解析：在小组工作开始阶段，建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构，可促进组员积极参与和发展，所以选C。7.社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题B.协助组员重新建构小组C.协助组员保持小组经验D.形成相对稳定的小组关系结构答案：A解析：小组工作成熟阶段，组员之间关系融洽，小组动力良好，此时社会工作者的重点是协助组员解决问题，所以选A。8.社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（）。A.了解社区内的权力结构B.培养居民小组的负责人C.加强居民带头人的执行能力D.提升居民带头人的沟通能力答案：A解析：准备阶段与居民中有影响力的带头人接触，主要是为了了解社区内的权力结构，以便更好地开展后续工作，所以选A。9.社区工作分析问题的视角更趋于（）。A.结构取向B.个人取向C.群体取向D.非群体取向答案：A解析：社区工作分析问题的视角更趋于结构取向，即从社会制度、社会政策等宏观层面分析问题产生的原因，所以选A。10.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马接下来要做的工作应是（）。A.确定目标和制定计划B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.设计完整的计划答案：B解析：社会工作者在策划服务项目时，首先要界定问题和评估需求，明确服务对象的实际需求，才能更好地开展后续工作，所以选B。11.某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其会反映给相关部门D.对反映问题的老年人进行批评教育，认为他们在给社区找麻烦答案：C解析：社会工作者应尊重服务对象，热情接待并倾听他们的诉求，对于服务对象反映的问题，应告知会反映给相关部门，而不是推诿或批评，所以选C。12.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢答案：A解析：社会工作者应避免与服务对象产生利益关系，面对服务对象赠送的优惠券，应婉拒并表示感谢，所以选A。13.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列活动结束后，社会工作者对居民志愿者进行了评估，下列评估内容中，属于对志愿者态度的评估的是（）。A.在活动筹备过程中是否表现出主动参与的态度B.其服务技能在活动过程中是否得到提高C.在多次活动中是否愿意与其他志愿者合作D.其个人处理问题的能力是否得到提升答案：A解析：对志愿者态度的评估主要看其在活动中的参与主动性等。B选项是对服务技能的评估；C选项是对合作性的评估；D选项是对个人能力的评估。所以选A。14.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座答案：C解析：组织社区巡逻可以预防犯罪、维护社区安全，发挥维持社会秩序的功能。A选项举办社区运动会主要是促进社区交流；B选项建立居民科普宣传小组是传播知识；D选项开展老年人健康知识讲座是关注老年人健康。所以选C。15.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务答案：C解析：学校社会工作是在学校领域开展的社会工作服务，包括对学生、家长等的服务。小周针对中学行为偏差学生及其家长开展工作，属于学校社会工作，所以选C。16.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.多方协同C.注重专业方法D.促进发展答案：B解析：社会工作者联系医院的医生、护士等专业人员以及单位食堂，整合多方资源为老人提供服务，体现了多方协同的特点，所以选B。17.某社区为改善小区环境，由社区居民代表征求社区居民的意见和建议，建立一个“社区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有明显改善。该小区的做法体现了社区的（）功能。A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能答案：D解析：社区建立“社区环境保护规范”奖惩制度，对居民的行为进行监督和约束，体现了社区的社会控制功能，所以选D。18.在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是（）角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.倡导者答案：C解析：中介者角色是指社会工作者协调各方面资源，促进不同团体和个人之间的沟通与合作，以解决问题，所以选C。19.小组工作中，社会目标模式最核心的基本假设是（）。A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B.组员的社会责任和社会意识可以培养C.组员的偏差行为可以改变D.组员的问题可以通过个体动力来解决答案：B解析：社会目标模式强调通过小组活动培养组员的社会责任和社会意识，这是其最核心的基本假设，所以选B。20.社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式答案：C解析：互动模式强调组员之间的互动和交流，通过组员之间的相互影响来促进个人的发展和成长，适合提高独居老人的社会交往能力，所以选C。21.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是（）。A.处理小组结束后的跟进服务B.协助组员保持小组经验C.做好小组评估D.以上都是答案：D解析：在小组工作结束阶段，社会工作者要处理小组结束后的跟进服务，协助组员保持小组经验，做好小组评估等工作，所以选D。22.社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民。在与这些组织交往的过程中，社会工作者应该遵循的一般原则是（）。A.以自我为中心，努力实现组织目标B.以社区问题为中心，不考虑组织自身利益C.与组织保持适当距离，避免过于亲密D.坚持平等合作，尊重不同组织的利益答案：D解析：社会工作者与其他组织交往时，应坚持平等合作的原则，尊重不同组织的利益，共同推动社区发展，所以选D。23.某社区为了改善环境卫生状况，邀请专业人士设计了“垃圾分类”宣传方案，并组织志愿者在社区进行宣传。这一活动在社区工作中属于（）。A.社区教育B.社区管理C.社区治安D.社区服务答案：A解析：通过设计宣传方案并组织志愿者宣传“垃圾分类”知识，是对社区居民进行教育，提高他们的环保意识，属于社区教育，所以选A。24.社会工作者在制定服务计划时，首先要做的工作是（）。A.确定服务对象的需要和问题B.选择介入系统C.设定服务的目标D.构建行动计划答案：A解析：制定服务计划时，首先要确定服务对象的需要和问题，才能有针对性地制定后续的目标和计划，所以选A。25.下列关于社会工作专业伦理的说法中，正确的是（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的一套规则，只约束社会工作者B.社会工作专业伦理只强调服务对象的利益，不考虑社会工作者的利益C.社会工作专业伦理是在社会工作实践中逐渐形成的，会随着社会的发展而变化D.社会工作专业伦理是固定不变的，不会受到文化和社会价值观的影响答案：C解析：社会工作专业伦理是在实践中逐渐形成的，会随着社会的发展、文化和社会价值观的变化而变化，所以选C。A选项，专业伦理也会影响服务对象等；B选项，要平衡服务对象和社会工作者的利益；D选项，会受到文化和社会价值观影响。26.某社会工作服务机构的社会工作者在社区开展服务时，发现社区内有一些居民存在就业困难的问题。为了解决这些居民的就业问题，社会工作者可以采取的直接服务方法是（）。A.为居民开展就业培训B.协调社区内的企业提供就业岗位C.向政府部门反映就业问题D.组织居民成立就业互助小组答案：A解析：为居民开展就业培训是直接针对居民个人提升就业能力的服务方法，属于直接服务。B选项协调企业提供岗位、C选项向政府反映问题属于间接服务；D选项组织就业互助小组虽然也有帮助，但不是直接提升个人就业能力的方法。所以选A。27.社会工作者小王在社区开展关爱留守儿童的服务，他通过定期探访、组织活动等方式与留守儿童及其监护人建立了良好的关系。在服务过程中，小王发现有些留守儿童存在学习动力不足的问题。为了帮助这些留守儿童提高学习动力，小王可以采取的策略是（）。A.为留守儿童提供物质奖励，鼓励他们努力学习B.与留守儿童的监护人沟通，要求他们加强对孩子的监督C.了解留守儿童的兴趣爱好，引导他们将兴趣与学习相结合D.组织留守儿童参加各种比赛，提高他们的竞争意识答案：C解析：了解留守儿童的兴趣爱好，引导他们将兴趣与学习相结合，能够从内在激发留守儿童的学习动力，是较为有效的策略。A选项物质奖励只是短期激励；B选项加强监督可能会引起孩子反感；D选项参加比赛不一定能真正提高学习动力。所以选C。28.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些老年人存在孤独、寂寞的问题。为了解决这些老年人的问题，社会工作者可以组织的活动是（）。A.举办健康知识讲座B.组织老年人参加社区志愿活动C.开展老年人兴趣小组活动D.为老年人提供生活照料服务答案：C解析：开展老年人兴趣小组活动可以让老年人结交朋友，丰富他们的精神生活，缓解孤独、寂寞的问题。A选项健康知识讲座主要是普及知识；B选项组织参加志愿活动对于缓解孤独不一定直接有效；D选项生活照料服务主要解决生活方面的问题。所以选C。29.社会工作者在小组工作中，通过语言和非语言的方式表达对组员的关注，这体现了小组工作技巧中的（）。A.沟通与互动技巧B.小组讨论技巧C.小组治疗技巧D.小组活动设计技巧答案：A解析：通过语言和非语言方式表达对组员的关注，属于小组工作中的沟通与互动技巧，促进与组员的交流和互动，所以选A。30.在社区工作中，社会工作者通过让社区居民参与讨论、决策等方式，提高他们的参与意识和能力，这体现了社区工作的（）原则。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.因地制宜，循序渐进答案：C解析：让社区居民参与讨论、决策，提高他们的参与意识和能力，体现了扩大民主，居民自治的原则，所以选C。31.社会工作者小张在社区开展青少年服务时，发现一些青少年存在网络成瘾的问题。为了帮助这些青少年戒除网瘾，小张可以采取的措施是（）。A.限制青少年上网时间B.没收青少年的上网设备C.引导青少年合理使用网络D.禁止青少年上网答案：C解析：引导青少年合理使用网络，帮助他们树立正确的网络使用观念，是解决青少年网络成瘾问题的合理措施。A选项限制上网时间、B选项没收上网设备、D选项禁止上网都过于强硬，可能会引起青少年的反感和抵触。所以选C。32.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些残疾人存在就业困难的问题。为了解决这些残疾人的就业问题，社会工作者可以采取的措施是（）。A.为残疾人提供职业培训B.帮助残疾人联系工作单位C.鼓励残疾人自主创业D.以上都是答案：D解析：为残疾人提供职业培训可以提升他们的就业能力，帮助联系工作单位能增加就业机会，鼓励自主创业也是解决就业问题的途径，所以选D。33.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B解析：尊重原则是社会工作者为服务对象提供服务时应遵循的首要原则，体现对服务对象的基本尊重和认可，所以选B。34.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些家庭存在亲子关系紧张的问题。为了解决这些家庭的问题，社会工作者可以组织的活动是（）。A.举办亲子沟通技巧讲座B.组织家庭亲子游戏活动C.开展家庭心理咨询服务D.以上都是答案：D解析：举办亲子沟通技巧讲座可以传授沟通方法，组织家庭亲子游戏活动能增进亲子感情，开展家庭心理咨询服务可深入解决家庭问题，所以选D。35.社会工作者在小组工作的开始阶段，需要营造信任的小组气氛。下列做法中，能体现这一要求的是（）。A.强调小组纪律，要求组员遵守B.介绍小组活动计划，让组员明确目标C.让组员分享自己的生活经验和感受D.制定小组规范，明确组员的权利和义务答案：C解析：让组员分享自己的生活经验和感受，能促进组员之间的相互了解和信任，营造信任的小组气氛。A选项强调纪律、B选项介绍活动计划、D选项制定小组规范主要是为了规范小组秩序，而非营造信任气氛。所以选C。二、多选题（1-15题）1.下列属于社会工作专业价值观的有（）。A.接纳B.非评判C.尊重D.个别化E.保密答案：ABCDE解析：社会工作专业价值观包括接纳、非评判、尊重、个别化、保密等，这些价值观贯穿于社会工作的整个过程，所以全选。2.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要遵循的原则有（）。A.接纳B.尊重C.真诚D.信任E.个别化答案：ABCDE解析：在建立专业关系时，社会工作者要接纳服务对象，尊重他们的人格和权利，保持真诚的态度，让服务对象产生信任，同时要考虑服务对象的个别差异，所以全选。3.下列属于小组工作治疗模式的实施原则的有（）。A.综合性原则B.建构性原则C.个别性与共同性相结合的原则D.平等性原则E.开放性互动原则答案：ABC解析：小组工作治疗模式的实施原则包括综合性原则、建构性原则、个别性与共同性相结合的原则，所以选ABC。平等性原则和开放性互动原则是互动模式的原则。4.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进居民参与，解决社区问题答案：ABCDE解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德、促进居民参与解决社区问题，所以全选。5.社会工作者在社区工作中，常用的评估方法有（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.方案评估E.策略评估答案：ABC解析：社会工作者在社区工作中常用的评估方法有过程评估、结果评估、效益评估，所以选ABC。6.下列属于社会工作者的直接服务角色的有（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.资源筹措者答案：ABC解析：社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者，管理者和资源筹措者属于间接服务角色，所以选ABC。7.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务有（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.制定小组规范E.塑造信任的小组气氛答案：ABCDE解析：小组工作开始阶段，社会工作者要协助组员彼此认识消除陌生感，帮助组员厘清对小组的期望，讨论保密原则和建立契约，制定小组规范，塑造信任的小组气氛，所以全选。8.社区工作的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.社会目标模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式有地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式，所以选ABC。社会行动模式不属于主要模式，社会目标模式是小组工作的模式。9.社会工作者在制订服务计划时，应包括的内容有（）。A.服务对象的基本情况B.服务目标C.服务的内容和采用的方法D.服务双方应有的权利和义务E.服务的地点、时间、期限和次数答案：ABCDE解析：服务计划应包括服务对象的基本情况、服务目标、服务的内容和采用的方法、服务双方应有的权利和义务、服务的地点、时间、期限和次数等内容，所以全选。10.下列属于社会工作专业伦理的特点的有（）。A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.约束和鼓励并重D.权威性E.规范性答案：ABCDE解析：社会工作专业伦理的特点包括服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性、规范性，所以全选。11.社会工作者在开展社区服务时，可以运用的资源有（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源E.文化资源答案：ABCDE解析：开展社区服务可运用的资源包括人力资源、物力资源、财力资源、组织资源、文化资源等，所以全选。12.小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务有（）。A.处理小组冲突B.协助组员重新建构小组C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员解决有关问题E.促进小组凝聚力的提升答案：ABCDE解析：小组工作中期转折阶段，社会工作者要处理小组冲突，协助组员重新建构小组，保持组员对整体目标的意识，协助组员解决有关问题，促进小组凝聚力的提升，所以全选。13.社会工作者在社区工作中，与社区居民接触的技巧有（）。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话E.进行家访答案：ABCD解析：与社区居民接触的技巧包括介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话，进行家访是具体的接触方式，不属于接触技巧，所以选ABCD。14.下列属于社会工作者在小组工作中常用的沟通与互动技巧的有（）。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.表达鼓励支持答案：ABCDE解析：社会工作者在小组工作中常用的沟通与互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持等，所以全选。15.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的伦理准则有（）。A.尊重服务对象的自决权B.保密原则C.公平合理对待服务对象D.保护服务对象的隐私E.避免与服务对象发生利益冲突答案：ABCDE解析：为服务对象提供服务时，应遵循尊重服务对象的自决权、保密原则、公平合理对待服务对象、保护服务对象的隐私、避免与服务对象发生利益冲突等伦理准则，所以全选。三、案例分析题（1-2题）1.案例：某社区内有一所小学，学生大多来自周边打工子弟家庭。由于家庭经济困难，这些学生在学习和生活上存在诸多问题。例如，部分学生缺乏学习用品，有些学生因家庭环境嘈杂无法安心学习，还有一些学生因父母忙于工作缺乏关爱而出现心理问题。社区社会工作者小李决定针对这些学生开展服务。问题：（1）请分析该案例中服务对象面临的主要问题。（2）请为小李设计一个服务方案，包括服务目标、服务内容和服务方法。答案：（1）服务对象面临的主要问题：-经济困难导致缺乏学习用品，影响正常学习。-家庭居住环境嘈杂，无法提供良好的学习空间，不利于学习效果的提升。-父母忙于工作，对孩子缺乏关爱，致使部分学生出现心理问题，影响身心健康和学习状态。（2）服务方案：-服务目标：-短期目标：为学生提供学习用品，改善学习条件；缓解学生因家庭环境和缺乏关爱产生的心理压力。-长期目标：帮助学生树立积极的学习态度和健康的心理状态，提升学习成绩；促进家庭与学校的良好沟通，为学生营造更好的成长环境。-服务内容：-物资援助：联系爱心企业、社会组织和个人，为学生捐赠学习用品，如书包、文具、书籍等。-学习环境改善：与学校协商，为有需要的学生提供安静的学习场所，如自习室；组织志愿者到学生家中进行家访，帮助改善家庭学习环境。-心理支持：开展心理健康讲座和团体辅导活动，帮助学生了解心理健康知识，学会应对压力和情绪问题；为有严重心理问题的学生提供个别心理咨询服务。-亲子互动：组织亲子活动，如亲子运动会、亲子手工制作等，增进父母与孩子之间的感情；开展家长教育讲座，提高家长对孩子教育和关爱的重视程度。-服务方法：-个案工作：针对有特殊需求的学生，如心理问题较为严重的学生，开展一对一的个案辅导，了解其具体情况，制定个性化的服务计划。-小组工作：组织学习小组、心理支持小组等，让学生在小组中相互交流、相互帮助，共同解决问题。-社区工作：通过社区宣传、动员社区资源等方式，营造关心和支持打工子