自考专业(公共关系)模拟试题及参考答案详解【综合题】

自考专业(公共关系)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）我国的谈判理论研究始于20世纪八十年代末期，在已经出版的著作与读物中把谈判界定为“谈判双方(各方)观点互换，情感互动，利益互惠的人际交往活动的学者是()A.田志华B.李明新C.牟传林D.李湘军正确答案：A2、（单选题）“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”提出这段论述的是（）

A.伊壁鸠鲁

B.康德

C.马克思

D.萨特

正确答案：C

3、（单选题）横向思维的特点是()。

A.平面性

B.静态性

C.同时性

D.历时性

正确答案：C

4、（单选题）下面哪一种不属于政治行动的类型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正确答案：B

5、（单选题）在构建谈判方案证明框架是，必须遵循的原则是?()

A.逻辑证明

B.猜测

C.经验判断

D.直觉判断

正确答案：A

6、（单选题）希腊的国歌是()。

A.千年颂

B.独立进行曲

C.祖国

D.自由颂

正确答案：D

7、（单选题）《论自由》一书的作者是()。

A.穆勒

B.弥尔顿

C.洛克

D.杰弗逊

正确答案：A

8、（单选题）美国学者林德布洛姆提出的公共政策模型是（）

A.渐进主义模型

B.理性主义模型

C.规范最佳模型

D.政治系统模型

正确答案：A

9、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

10、（单选题）一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是()。

A.政治力量

B.传统力量

C.文化力量

D.技术力量

正确答案：A

11、（单选题）提出“把关人”理论的学者是()。

A.卢因

B.波兹曼

C.麦克卢汉

D.李普曼

正确答案：A

12、（单选题）英国企业文化最初侧重于()。

A.经济与市场

B.文化与心理

C.政治与外交

D.宗教与信仰

正确答案：A

13、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

14、（单选题）体现人际交往最基本动机的原则是（）

A.平等原则

B.诚信原则

C.礼貌原则

D.互利原则

正确答案：D

15、（单选题）尽管报刊和无线广播电视两种媒介所使用的介质不同，但这两种传播网络的逻辑拓扑结构都是（）

A.树型结构

B.星型结构

C.线型结构

D.环型结构

正确答案：B

16、（单选题）根据政策评估的结果，采取渐进方式，对现有政策加以补充、修正，这是（）

A.政策均衡

B.政策终结

C.政策持续

D.政策

正确答案：C

17、（单选题）一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是()。

A.有声语言

B.书面语言

C.体态语言

D.文学语言

正确答案：C

18、（单选题）印度尼西亚国名的别称是()

A.千岛之国

B.樱花之国

C.万岛之国

D.水方之国

正确答案：A

19、（单选题）主语是动作或行为的接受者的句子称为（）

A.主动句

B.被动句

C.复杂句

D.复合句

正确答案：B

20、（单选题）下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是()。

A.请大家告诉大家

B.中意冰箱，人人中意

C.东方航空公司的服务极富人情味

D.不怕不识货，就怕货比货

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）.按照英尼斯的观点，“偏倚空间的”媒介包括()。

A.图书

B.报纸

C.广播

D.杂志

E.电视

正确答案：ABCDE

2、（多选题）关于万维网，下列说法正确的有（）A.WWW(WorldWideWeb)的中文译名B.被称为全球信息网C.一种全球网络信息服务系统D.有时也简称为WebE.通过超文本链接在一起的多媒体文档的集合正确答案：ABCDE3、（多选题）原则谈判学理论的代表人物有()。

A.哈佛大学工商管理学院教授雷法

B.哈佛大学法学院教授罗杰.费希尔

C.哈佛大学法学院教授尤瑞

D.美国谈判学会会长杰勒德.I.尔伦伯格

E.美国布朗戴斯大学的阿伯拉罕.H.马斯洛教授

正确答案：ABC

4、（多选题）公关口才的作用有()。

A.畅通信息渠道

B.融洽人际关系

C.播撒人文关怀

D.维护组织形象

E.促进各项工作

正确答案：ABCDE

5、（多选题）有声语言的特点有()。

A.音义结合的相对性

B.思考表达的同步性

C.瞬息即逝的短暂性

D.信息反馈的迅速性

E.语体风格的简洁性

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）问题意识是对问题的一种敏感，产生这种敏感的动因是人对周边世界的______。正确答案：好奇心2、（填空题）问题意识是对问题的一种______。

正确答案：敏感

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确2、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确3、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述赞助公关的实施步骤。

正确答案：(1)设定赞助公关的目标

(2)开展赞助公关的调研

(3)明确赞助公关的基本原则

(4)制定赞助公关的计划

(5)执行赞助公关的计划

(6)检测赞助公关的效果

2、（问答题）职业道德是指什么？

正确答案：是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是我们从业人员在自己的职业活动中应该遵守执行的道德规范、行为准则，以及与它相适应的道德观念、道德情操和道德品质。

3、（问答题）阅读以下材料，请回答下列产品分别运用了哪些广告定位理论?并结合所给案例进行分析说明。美国的美乐啤酒，以冷过滤工艺来进行产品定位。美国的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋润成分”来进行定位，以润滑皮肤作为广告诉求点。七喜汽水在广告宣传中把饮料分为可乐和非可乐两大类，将自己定位为非可乐饮料，取得良好销售效果。喜之郎将一种新推出的果冻定位为“可以吸的果冻”。正确答案：(1)美乐碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：种类定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以产品特征或顾客利益来定位，在广告中突出商品的特殊功效，使该商品与同类产品产生明显区别，以增强消费者的选择性需求。案例分析。②成分定位通过强调产品所具有的特殊成分来对产品进行定位。案例分析。③种类定位以产品的种类进行定位，种类定位中的种类是以前所没有，为与其他近似产品相区别，而刻意创造出来的。案例分析。④使用方法定位通过宣传产品独特的使用方法或运用方式，来吸引消费者对产品的特别关注，产生尝试的兴趣，或以新的使用方法增添消费情趣，或引发使用量的增大等。4、（问答题）结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。

正确答案：晕轮效应又称光环效应，是指人们在交往过程中由于交往对象的某种特征过于突出而影响了对其其它特点的知觉，从而产生以点盖面的认知偏差。晕轮效应在公关活动中有着很大的作用和影响，这就需要公关人员努力做到：

(1)利用晕轮效应，扩大组织和个人的影响：名片效应和名人效应。

(2)对已形成的消极晕轮效应及时采取对策，消除公众的误解和偏见。

(3)在对公众进行认知和感知时，公共关系人员要尽量避免晕轮效应的不良影响，客观地、实事求是来评价、认识各类公众。

(4)晕轮效应产生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公关人员要完善沟通渠道，将真实、客观、全面的信息提供给公众。

5、（问答题）简述需要的基本特征。

正确答案：(1)需要是有针对性的，是人们对于某种物质产品或精神产品的需要。

(2)需要不是一成不变的，而是随着时代的发展而变化的。

(3)需要是有差异的。

6、（问答题）新闻传播的客观性

正确答案：新闻传播的客观性指新闻传播者在新闻传播活动中要以客观,公正,全面的态度,按照事物本来的面目进行报道,实事求是地反映客观事物存在,要努力摒弃新闻传播乾的主要色彩的介入,自觉避免对客观事物片面的,偏袒的报道。

7、（问答题）企业文化变革最佳时机的选择应关注哪些情况和征兆?

正确答案：(1)企业进入快速增长期

(2)企业经营业绩平平或出现困难时期

(3)企业管理掣肘增多，效率低下时期

(4)企业面临的科学技术环境迅猛发展

(5)企业面对的市场环境发生巨大变化

8、（问答题）简述公共关系口才的衡量标准。

正确答案：公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础之上，还必须符合公共关系活动的基本要求，具体地说应当做到以下三条：

一、遵循公共关系的基本原则

二、体现公共关系的基本精神

三、服务公关活动的既定目标

9、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿