自考专业(公共关系)模拟试题附答案详解（预热题）

自考专业(公共关系)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）“沉默的螺旋”理论的提出者是（）

A.麦奎尔

B.诺依曼

C.罗杰斯

D.蒂奇诺

正确答案：B

2、（单选题）政策的核心取向是（）

A.功能取向

B.过程取向

C.结构取向

D.目标取向

正确答案：D

3、（单选题）新闻传播活动的主体是（）

A.新闻事实

B.新闻报道者

C.新闻受众

D.新闻需求

正确答案：B

4、（单选题）既是研究人际关系的一种方法，又是可以借以评估人际关系的方法是（）

A.社会调查法

B.统计法

C.实验法

D.社会测量法

正确答案：D

5、（单选题）回答并解决“企业为什么存在”这一问题的是()。

A.企业使命

B.企业理念

C.企业宣言

D.企业远景

正确答案：A

6、（单选题）国际公共关系的本质是（）

A.跨国传播管理

B.跨文化传播管理

C.跨国传播

D.跨地域传播管理

正确答案：B

7、（单选题）接电话最好在铃声的()提起话筒。

A.第一声时

B.第二声后

C..三声之内

D.第四声后

正确答案：B

8、（单选题）公关文稿中的通讯、调查报告在行文中常采用()。

A.前后照应

B.首尾照应

C.题目照应

D.行文中处处照应

正确答案：D

9、（单选题）传播学诞生于()。

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

正确答案：B

10、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

11、（单选题）范畴三段论推理学说的创始人是（）

A.柏拉图

B.亚里士多德

C.培根

D.罗素

正确答案：B

12、（单选题）拉斯韦尔传播模式有五个环节，传播学对其中第一个环节的研究称为()。

A.受众研究

B.控制研究

C.内容研究

D.媒介研究

正确答案：B

13、（单选题）作为社会的一员，有对友谊、爱情的追求和获得别人关怀的期望，这属于马斯洛“需要层次理论”中的（）

A.安全需要

B.自我实现的需要

C.归属感

D.尊重需要

正确答案：C

14、（单选题）公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。

A.由“理性”转向“人性”

B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播

D.民主政治取代专制政治

正确答案：C

15、（单选题）复杂的社会关系能够加强或削弱媒介的力量，主张这种观点的理论是（）

A.枪弹论

B.个人差异说

C.社会范畴说

D.社会关系说

正确答案：D

16、（单选题）真正具有竞争力的企业文化必须是（）

A.有很强竞争意识的文化

B.代表企业家意志的文化

C.代表企业员工利益的文化

D.具有伦理精神的文化

正确答案：D

17、（单选题）表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()。

A.动机

B.态度

C.气质

D.性格

正确答案：C

18、（单选题）提出“只有忠实于事实，才能忠实予真理”观点的是（）A.毛泽东B.刘少奇C.周恩来D.邓小平正确答案：C19、（单选题）“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的（）

A.生理特征因素

B.健康状况因素

C.生理需要因素

D.价值观因素

正确答案：C

20、（单选题）电视作为广告媒介的优势不包括（）

A.绝对成本高

B.创意机会高

C..覆盖范围广

D.单位接触成本低

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）书写感谢信应注意的礼仪有()。

A.尽量用手写

B.内容简洁

C.感谢面不妨广些

D.感谢面应尽量小些

E.用纸切须慎重

正确答案：ABCE

2、（多选题）逻辑思维的基本规律包括()。

A.不矛盾律

B.排中律

C.同一律

D.分配律

E.结合律

正确答案：ABC

3、（多选题）党报党性原则通常概括为如下几个方面()。

A.坚持马克思主义

B.坚持为人民服务

C.宣传党的纲领、路线、方针、政策、在政治上与党中央保持一致

D.坚持党的领导

E.不许批评党和政府的错误

正确答案：ACD

4、（多选题）将春堂主编归纳外国人认为中国人在谈判中表现出来的特点有()。A.自尊心强，爱面子，历史感强B.谈判时政策性原则强，灵活性差C.谨慎多疑，条件苛刻，善于讨价还价D.重友情，讲义气,情好客E.善用拖延成本正确答案：ABCD5、（多选题）不易受传播影响的人所具有的个性特征是()A.自尊心不强B.对他人富于攻击性C.不喜欢社交D.有严重精神性神经症困扰E.在社交场合局促不安正确答案：BCD第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）按照麦克卢汉的观点，收音机是____的延伸。

正确答案：耳朵

2、（填空题）心理压力的表现形式是（）、（）和（）。正确答案：趋避冲突、双趋冲突、双避冲突四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误2、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误3、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）产品要素是指什么？

正确答案：产品要素指通过企业产品所体现出来的企业精神。产品要素所包含的两个方面的内容是：其一，作为物质载体的企业产品，以及作为无形精神产品的最终的物质依托;其二，企业产品所体现的企业精神。产品要素就是上述两个方面内容的相互统一。产品要素是以基础要素为中心的重要的企业物质文化要素。

2、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

3、（问答题）社会舆论

正确答案：指在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见，表达了社会上或群体内部多数人的态度。有自发形成和有意形成两种形式。

4、（问答题）情景管理是指什么？

正确答案：将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体场合中的具体情况进行管理，倡导具体情况具体对待。同时，这种管理方式不仅受到中国文化模糊性特征的影响，而且也受到人治精神下的治理方式的影响。人治精神下的治理方式，具有主现性和随意性的特点，其实情景管理作为一种凭借对具体场合下具体情况进行主观判断、做出相应的应变措施的一种管理方式，也具有某种随意性的特点。因此，情景管理与人治精神相互关联。

5、（问答题）消费者的消费过程有哪些基本环节正确答案：①需求与动机;②信息搜索;③选择评估;④购买行为;⑤购买后使用与评估。6、（问答题）报刊集权主义理论的主要观点是什么?正确答案：(1)国家利益高于一切。(2)真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。(3)简言之，国家安全高于一切，为了国家安全君主有权对信息的流通、新闻的传播、言论的扩散加以绝对的控制。7、（问答题）国际公共关系是指什么？

正确答案：是指一个组织在本国以外针对国外公众开展的公共关系活动，或所进行的对国外公众有着显著影响力的公共关系工作。

8、（问答题）试述称呼的技巧

正确答案：一、体现礼貌。

交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显

得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名”;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂”;对不值一提的人说成是“无名小卒”;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎”、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点：

1、姓名的使用。

2、人称代词的使用。

3、注意关系的把握。

二、体现亲切。

人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表达一定的情感。为了使称呼显得亲切，可用以下办法：

1、称呼身份。

2、称呼名字。

3、社交称呼亲属化。

三、妥贴得体。

交际中的称呼，只有妥贴得体，才能体现其功能。否则，可能会引起反感，闹出笑话，从而影响交往的顺利进行。为了使称呼妥贴得体，应该注意以下几点：

1、符合角色变化。

2、切合对方期待心理。

3、切合活动场景。

9、（问答题）如何建设绿色企业文化以实现可持续发展

正确答案：

（1）要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环境责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流。在制订企业发展战略时，把保护环境、维持社会经济的可持续发展作为企业的社会责任承担起来，并从社会经济的可持续发展中求得企业自身的持续成长。

（2）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。通过实施IS014000和SA8000等认证体系，实施绿色生产、绿色营销管理，突破发达国家的绿色贸易壁垒，为企业向世界经济一体化迈进奠定基础。

（3）建设绿色企业文化，最重要的是树立企业绿色核心价值理念。核心价值观是企业文化的核心和灵魂，企业要对全体员工进行培训，让环保意识深入每一位员工的内心，成为员工核心价值观。在塑造企业文化的核心价值观时，要使企业界、企业中的每一个员工充分认识到环境恶化的种种现象及其后果，人人树立对环境保护的责任感和使命感，变过去对环保问题的消极态度为积极参与的态度，从关心环保、治理污染人手树立企业的绿色环保新形象。

（4）以绿色为标志重塑企业形象识别系统，渗透到企业的理念识别系统和企业的行为识别系统的每一单元。以绿色为纽带把企业和社会、消费者、生态环境紧密联系起来，形成一个良性互动。

10、（问答题）试述现代广告对社会的影响。

正确答案：(1)现代广告对社会的正影响

①现代广