衡水物业服务合同范本

衡水物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址位于河北省衡水市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话：0318-XXXXXXX。甲方系依法注册成立并有效存续的房地产开发企业，拥有合法的房地产开发资质，现合法拥有坐落于河北省衡水市XX区XX路XX号（以下简称“该物业”）的物业项目，该物业建筑面积XX平方米，其中包括住宅、商业、办公等物业类型。甲方为该物业的业主，基于自身需求或为提升物业价值，拟委托乙方提供专业的物业服务，以维护物业的良好运行并保障物业使用人的合法权益。

甲方作为该物业的合法所有者，已根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规完成该物业的初始建设、验收及产权登记手续，并已取得相关权属证明文件。甲方有权就该物业委托物业服务，并有权监督、检查乙方的服务行为及服务质量。甲方承诺其对该物业的拥有权清晰、无争议，且具备履行本合同所必需的法律及经济条件。在合同履行期间，甲方应积极配合乙方开展物业服务工作，包括但不限于提供必要的场地、设施、资料及信息支持，并按照本合同约定支付物业服务费用。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司，地址位于河北省衡水市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话：0318-XXXXXXX。乙方系依法注册成立并有效存续的专业物业服务企业，拥有国家住房和城乡建设部门核发的物业服务企业资质证书（资质等级：XX级），具备为该物业提供全面物业服务的能力及经验。乙方在衡水市及周边地区已成功服务多个物业项目，具备成熟的服务管理体系、专业的服务团队及良好的行业口碑。

乙方作为专业的物业服务提供方，根据甲方的委托，将按照本合同约定及国家、地方相关法律法规，对该物业实施专业化、精细化的管理服务，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修养护、安全监控、客户服务、社区文化建设等。乙方承诺其提供的服务将符合行业标准及甲方的要求，并接受甲方的监督及考核。乙方将设立专业的项目服务团队，配备经验丰富的项目经理及服务人员，确保物业服务工作的连续性、高效性及安全性。此外，乙方将定期向甲方汇报服务情况，并根据甲方反馈及时调整服务方案，以提升物业使用人的满意度。

**合同简介：**

本合同的签订基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下达成合作意向。甲方合法拥有该物业，并希望通过委托乙方提供专业的物业服务，提升物业品质、保障物业安全、优化使用人居住体验。乙方作为具备资质及经验的专业物业服务企业，愿意接受甲方的委托，为该物业提供全面、优质的物业服务。双方基于此合作背景，经充分协商，达成如下协议：甲方委托乙方对该物业实施物业服务，乙方按照合同约定提供服务，双方权利义务明确，共同维护该物业的良好运行及和谐社区环境。本合同是双方建立长期合作关系的基础，其内容将涵盖物业服务范围、服务标准、费用支付、履行期限、违约责任等关键条款，确保双方合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就XX房地产开发有限公司合法拥有的位于河北省衡水市XX区XX路XX号（以下简称“该物业”）的物业服务事宜，由乙方依据国家法律法规、相关行业标准和本合同约定，为该物业提供专业化、规范化的物业服务，以维护该物业的正常运行、保障物业使用人的合法权益、提升物业整体价值，并营造安全、整洁、文明、舒适的居住或使用环境。本合同涉及的物业服务范围包括但不限于：

1.物业公共区域的清洁卫生服务，如道路、广场、庭院、楼梯间、大堂、电梯轿厢等区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等；

2.物业绿化养护服务，包括绿化植物的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、补种补植等；

3.物业公共秩序维护服务，包括门岗值守、车辆管理、访客登记、安全巡逻、监控中心值守、消防设施管理等；

4.物业公共设施设备的维修养护服务，包括电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统、照明系统等的日常巡检、保养及应急维修；

5.客户服务与投诉处理，包括建立客户服务中心、受理物业使用人的咨询、报修、投诉，并提供相关服务等；

6.社区文化建设与活动，如节日装饰、社区活动策划与执行、邻里关系协调等；

7.物业档案管理，包括物业权属资料、施工图纸、设备台账、服务记录等的建立与保管；

8.法律法规及本合同约定的其他与该物业相关的物业服务事项。

乙方应在本合同约定的范围内，按照约定的服务标准及要求，全面履行物业服务职责，确保服务质量符合国家及地方相关规定，并满足甲方及该物业使用人的合理需求。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

1.“该物业”指甲方合法拥有并委托乙方提供物业服务的一处位于河北省衡水市XX区XX路XX号的物业项目，包括但不限于其建筑物本体、附属设施设备、红线范围内的土地及绿化等；

2.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为该物业提供包括但不限于清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维修养护、客户服务、社区文化建设等在内的综合性服务；

3.“公共区域”指该物业内所有供物业使用人共同使用或通行的地方，如大堂、楼道、电梯间、公共走廊、楼梯、门厅、广场、绿地、道路、水景等；

4.“物业使用人”指该物业的业主、承租人、借用人或其他合法使用该物业的人；

5.“服务标准”指本合同约定的各项物业服务工作的质量要求、完成时限、服务规范等；

6.“物业服务费用”指甲方按照本合同约定应向乙方支付的费用，包括但不限于物业费、停车费、特约服务费等；

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、台风、战争等；

8.“违约责任”指任何一方违反本合同约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权按照本合同约定监督、检查乙方的物业服务工作，并提出合理化建议；

（2）甲方有权要求乙方按照服务标准提供服务，并对不符合标准的服务进行纠正；

（3）甲方有权参加或指定代表参加业主大会，并就物业管理和使用等事项发表意见；

（4）甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用，包括但不限于物业费、停车费等；

（5）甲方应配合乙方开展物业服务工作，提供必要的场地、设施、资料及信息支持；

（6）甲方应教育引导该物业使用人遵守国家法律法规、社会公德及本合同约定，维护物业秩序；

（7）甲方应保证其对该物业的拥有权清晰、无争议，并避免因自身原因导致乙方无法正常提供服务；

（8）甲方应委托具备相应资质的单位对该物业进行专项维修资金的管理和使用，并按照规定提取和使用专项维修资金；

（9）甲方应配合乙方进行物业档案的建立和管理工作，并提供必要的原始资料；

（10）甲方应将本合同及物业服务相关的其他重要文件及时抄送该物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府及有关部门；

（11）甲方如需变更委托内容或解除本合同，应提前XX日书面通知乙方，并协商处理相关事宜。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用，并有权要求甲方按时足额支付；

（2）乙方有权根据本合同约定及国家、地方相关规定，制定物业服务方案、服务标准及收费方案，并报甲方备案；

（3）乙方有权组建专业的项目服务团队，配备满足服务需求的项目经理、服务人员及特种作业人员，并对其进行培训和管理；

（4）乙方应按照本合同约定及服务标准，全面履行物业服务职责，确保服务质量符合国家及地方相关规定；

（5）乙方应建立完善的物业服务管理体系，包括但不限于服务流程、服务规范、安全管理制度、应急预案等，并定期进行内部检查和考核；

（6）乙方应建立客户服务中心，配备客服人员，负责受理物业使用人的咨询、报修、投诉，并按照服务标准及时处理；

（7）乙方应定期对该物业的公共区域进行清洁卫生，保持环境整洁；对绿化进行养护，确保绿化植物健康美观；对公共设施设备进行日常巡检、保养及应急维修，确保其正常运行；

（8）乙方应加强公共区域的秩序维护，包括门岗值守、车辆管理、访客登记、安全巡逻、监控中心值守、消防设施管理等，确保该物业的安全与秩序；

（9）乙方应建立物业档案管理制度，妥善保管物业权属资料、施工图纸、设备台账、服务记录等，并按照规定进行归档和查阅；

（10）乙方应定期向甲方汇报物业服务情况，包括但不限于服务计划、服务完成情况、服务质量检查结果、重大事件处理情况等；

（11）乙方应配合甲方及该物业使用人开展社区文化建设活动，营造和谐、友好的社区氛围；

（12）乙方应建立应急处理机制，对突发事件（如火灾、水患、设备故障等）及时采取措施进行处理，并按照本合同约定及相关部门的要求进行报告；

（13）乙方应加强对服务人员的职业道德教育、业务技能培训和安全生产教育，提高服务人员的综合素质和服务水平；

（14）乙方应按照本合同约定及国家、地方相关规定，合理使用专项维修资金，并接受甲方及相关部门的监督；

（15）乙方应妥善保管该物业的公共设施设备，避免因管理不善造成损坏或损失；

（16）乙方应配合甲方进行物业改造、更新或重建等工作，并提供必要的技术支持和方案建议；

（17）乙方应遵守该物业所在地的相关规定，接受相关部门的监督检查，并积极配合相关部门开展各项工作；

（18）乙方如需暂停部分或全部物业服务，应提前XX日书面通知甲方，并说明原因及恢复时间，并在此期间采取必要的措施，防止造成损失。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方应按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。物业服务费用的具体标准及计算方式如下：

（1）住宅部分物业费：按照建筑面积计算，每月每平方米XX元，年总额为XX元；

（2）商业部分物业费：按照建筑面积计算，每月每平方米XX元，年总额为XX元；

（3）办公部分物业费：按照建筑面积计算，每月每平方米XX元，年总额为XX元；

（4）停车费：地面停车位每月每辆XX元，地下停车位每月每辆XX元；

（5）特约服务费：甲方如有特殊服务需求，应另行与乙方协商确定费用标准。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业服务费用。每次支付前，乙方应向甲方提供经甲方确认的物业服务费用发票或收据。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点支付物业服务费用：

（1）住宅部分物业费：每季度首月XX日内支付当季度的物业费；

（2）商业部分物业费：每月XX日内支付当月的物业费；

（3）办公部分物业费：每季度首月XX日内支付当季度的物业费；

（4）停车费：每季度首月XX日内支付当季度的停车费；

（5）特约服务费：在服务完成后XX日内支付。

4.税费承担：物业服务费用中包含的税费由甲方承担。

5.逾期支付：甲方未按照本合同约定支付物业服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清全部物业服务费用及违约金。

第五条履行期限

1.本合同的有效期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.合同期满前XX月，如甲方有意继续委托乙方提供物业服务，应与本合同签订意向书，并在合同期满前XX日书面通知乙方是否续签。如双方达成续签协议，应另行签订物业服务合同。

3.任何一方提前解除本合同的，应提前XX日书面通知对方，并按照本合同约定支付或结算物业服务费用。乙方在合同解除前，应完成正在进行的服务工作，并做好服务交接。

4.关键时间节点：

（1）物业服务启动日：本合同生效后XX日内，乙方应完成项目团队的组建及进驻，并开始提供物业服务；

（2）服务检查日：甲方或甲方委托的第三方应每季度对乙方的物业服务情况进行一次全面检查，并提出书面意见；

（3）费用支付日：按照第四条约定的时间节点支付物业服务费用；

（4）合同续签意向日：合同有效期届满前XX月，双方应开始协商续签事宜。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按照本合同第四条约定的时间和金额支付物业服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清全部物业服务费用及违约金。逾期超过XX日，乙方仍有权解除本合同，并要求甲方支付相当于一个月物业服务费的两倍的违约金。

（2）甲方未按照本合同约定配合乙方开展物业服务工作的，应承担由此造成的乙方服务延误或损失，并应向乙方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

（3）甲方擅自改变该物业的使用性质或结构，导致乙方物业服务工作无法正常进行的，应承担由此造成的乙方损失，并应向乙方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。乙方有权要求甲方恢复原状，并有权解除本合同。

（4）甲方未按照本合同约定提供必要的场地、设施、资料及信息支持的，应承担由此造成的乙方服务延误或损失，并应向乙方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照本合同第三条约定的服务标准提供服务，经甲方书面指出后，未在XX日内纠正的，甲方有权要求乙方立即纠正，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

（2）乙方因管理不善，导致该物业发生安全事故（如火灾、水患、盗窃等）或造成物业使用人人身伤害或财产损失的，应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX倍的违约金。情节严重的，甲方有权解除本合同。

（3）乙方未按照本合同约定履行公共秩序维护职责，导致该物业发生治安事件的，应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX倍的违约金。乙方有权解除本合同。

（4）乙方未按照本合同约定对公共设施设备进行日常巡检、保养及应急维修，导致设施设备损坏或无法正常运行的，应负责修复或赔偿，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

（5）乙方未按照本合同约定建立物业档案管理制度，或未妥善保管物业档案，导致档案丢失或损坏的，应负责恢复或赔偿，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

（6）乙方未按照本合同约定定期向甲方汇报物业服务情况，或汇报内容虚假或不完整的，应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金，并应立即改正。

（7）乙方擅自暂停部分或全部物业服务，未按照本合同约定提前通知甲方，或未采取必要措施防止造成损失的，应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金。

（8）乙方未按照本合同约定配合甲方进行物业改造、更新或重建等工作，导致项目无法正常进行的，应向甲方支付相当于该部分服务费用XX%的违约金，并应立即改正。

3.解除合同违约责任：

（1）甲方无正当理由提前解除本合同的，应向乙方支付相当于XX个月物业服务费的两倍的违约金。

（2）乙方无正当理由提前解除本合同的，应向甲方支付相当于XX个月物业服务费的两倍的违约金，并应赔偿甲方因此造成的损失。

4.不可抗力责任：因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行本合同。

5.赔偿责任：任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额应相当于实际损失金额。双方应友好协商解决争议，协商不成的，可按照本合同约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施等。不可抗力应是指在本合同签订时不能预见，在合同履行期间发生，且无论采取何种措施均无法避免或克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致本合同无法履行或不能完全履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本合同，并采取必要措施减少损失。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着公平合理的原则，通过友好协商的方式处理合同履行问题，包括但不限于调整履行期限、部分或全部免除责任等。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分、有效的证据证明不可抗力事件的发生及其对合同履行的影响。如无法提供有效证据，则不能免除相应的违约责任。

6.合同解除：如不可抗力事件持续XX日以上，导致本合同无法继续履行的，双方均有权单方面解除本合同，但应及时通知对方，并书面确认解除合同的意向。解除合同后，双方应相互返还已取得的财产，并按实际履行情况结算费用。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行障碍、违约责任等，应由双方当事人本着友好协商、互谅互让的原则解决。

2.协商解决：双方当事人应首先通过书面或口头形式进行协商，尝试达成一致意见。协商应在XX日内进行，如能在协商期内解决争议，则双方应签署书面和解协议，并作为本合同不可分割的一部分。

3.调解解决：如协商不成，双方当事人可共同向该物业所在地的基层人民政府或街道办事处申请调解。调解机构应本着公平、公正、高效的原则进行调解，并促使双方达成调解协议。调解协议达成后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可依法向人民法院提起诉讼。

4.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方当事人应将争议提交至XX仲裁委员会（或根据双方约定具体名称的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。仲裁地点为河北省衡水市。

5.诉讼解决：如双方当事人未约定仲裁，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向该物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向河北省衡水市XX区人民法院提起。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可申请人民法院强制执行。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方当事人应遵守中华人民共和国法律法规，并遵循公平、合理、高效的原则。任何一方不得采取报复、威胁或其他不当手段解决争议。

7.专属管辖：本合同约定了争议解决方式后，任何一方不得再以其他方式解决争议，除非双方当事人另有书面约定。任何一方违反此约定的，其解决行为无效，且应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址、联系人及联系方式送达。以专人递送方式送达的，签收之日视为送达；以挂号信或快递服务方式送达的，寄出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，成功发送之日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方当事人协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项