技术软件维护费合同范本

技术软件维护费合同范本合同编号：[具体编号]签订地点：[详细地点]签订日期：[具体日期]一、合同双方身份（一）甲方名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]（二）乙方名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]二、引言鉴于甲方拥有[软件名称]软件（以下简称“该软件”），该软件在甲方的业务运营中具有重要作用；乙方具备专业的技术能力和经验，能够为该软件提供维护服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议。三、标的物或服务具体描述（一）软件概述该软件是甲方用于[具体业务用途]的[软件类型]软件，版本号为[具体版本号]，其主要功能包括但不限于[列举软件主要功能]。（二）维护服务内容1.日常监测乙方应每日对该软件的运行状态进行监测，包括但不限于服务器性能、软件响应时间、数据传输稳定性等，及时发现并记录潜在的问题。2.故障排除当软件出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达现场（若为远程故障，应在[X]小时内开始远程排查）。对于一般性故障，乙方应在[X]个工作日内解决；对于复杂故障，乙方应在[X]个工作日内提出解决方案，并在双方协商确定的合理时间内完成修复。3.安全防护乙方应定期对该软件进行安全漏洞扫描和修复，防止软件受到病毒、黑客攻击等安全威胁。同时，乙方应采取必要的措施保护甲方软件数据的安全，包括但不限于数据备份、加密等。4.性能优化乙方应根据软件的使用情况和甲方的业务需求，定期对软件进行性能优化，提高软件的运行效率和稳定性。优化内容包括但不限于代码优化、数据库优化、服务器配置调整等。5.软件升级在软件有新版本发布或出现需要升级的情况时，乙方应及时通知甲方，并在双方协商确定的时间内完成软件升级工作。升级过程中，乙方应确保数据的完整性和软件的正常运行。（三）维护服务方式乙方提供的维护服务方式包括但不限于远程维护和现场维护。对于能够通过远程方式解决的问题，乙方应优先采用远程维护方式；对于需要现场解决的问题，乙方应及时安排技术人员到甲方现场进行维护。（四）维护服务时间乙方提供的维护服务时间为每周[具体工作日]，每天[具体工作时间段]。在非工作时间内，乙方应提供紧急故障响应服务。四、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的内容和标准提供技术软件维护服务。有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照合同约定向乙方支付维护服务费用。向乙方提供该软件的相关资料和信息，包括但不限于软件源代码、数据库结构、操作手册等。为乙方的维护服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供办公场所、设备接入等。不得将乙方提供的技术信息和服务内容泄露给第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定向甲方收取维护服务费用。有权要求甲方提供与维护服务相关的资料和信息，以便更好地开展维护工作。在维护服务过程中，如因甲方原因导致维护工作无法正常进行，乙方有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照合同约定的内容和标准为甲方提供技术软件维护服务。保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的软件资料和信息泄露给第三方。定期向甲方提交维护服务报告，包括但不限于维护工作内容、故障处理情况、性能优化效果等。不断提升自身的技术水平和服务质量，以满足甲方的业务需求。五、维护服务费用及支付方式（一）维护服务费用甲方应向乙方支付的维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为甲方提供维护服务所需的人工、材料、设备等全部费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付维护服务费用：1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付维护服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.服务期满[X]个月后[X]个工作日内，甲方向乙方支付维护服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期满[X]个月后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的维护服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间和金额向乙方支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反合同约定，将乙方提供的技术信息和服务内容泄露给第三方，应承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的内容和标准提供维护服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改，甲方有权扣除相应的维护服务费用，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。2.若乙方违反合同约定，将甲方的软件资料和信息泄露给第三方，应承担由此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.若乙方未能在规定的时间内响应甲方的故障通知或解决故障，每逾期一日，应按照维护服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商解决期限为自争议发生之日起[X]个工作日。（二）诉讼解决若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、保密条款（一）保密内容双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于软件源代码、数据库结构、业务流程、客户名单等。（二）保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起至保密信息成为公开信息之日止，但最长不超过[X]年。（三）违约责任若一方违反保密条款，应承担由此给对方造成的全部损失，并向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。九、合同变更与解除（一）合同变更经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。变更后的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）合同解除1.双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。十、其他条款（一）合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年，自[起始日期]至[结束日期]。（二）合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）通知送达双方在本合同中填写