大厦运营合同范本

大厦运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，住所地位于中国XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：李明，职务为董事长。联系方式

甲方是一家经中国工商行政管理机关登记注册的房地产开发企业，具备合法的房地产开发资质。公司成立于20XX年，主要从事商业地产的开发、投资和管理。甲方拟开发建设的大厦项目位于XX市核心商业区，总建筑面积约XX万平方米，包含办公、零售、餐饮等多元业态，旨在打造区域商业地标。为提升大厦的运营效率和市场竞争力，甲方决定通过租赁或委托管理模式引入专业运营团队，以实现资产价值最大化。

甲方在本合同中作为出租方或委托方，主要权利包括：依据本合同约定收取租金或管理费，监督乙方按照约定的运营标准提供服务，以及在本合同履行期间对大厦的设施设备、消防安全等事项进行管理和维护。甲方的义务则包括：按照本合同约定提供符合使用要求的物业，确保大厦基础设施的正常运行，并在必要时配合乙方开展市场推广活动。

甲方选择与乙方合作的主要背景是，鉴于乙方在商业地产运营领域拥有丰富的经验和专业的团队，能够有效提升大厦的商业价值和客户满意度。通过本次合作，甲方期望借助乙方的运营能力，实现大厦资产的高效管理和增值，同时降低自身的管理成本和风险。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同，明确双方在合作期间的权利与义务，以保障大厦运营的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司，住所地位于中国XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：王强，职务为总经理。联系方式

乙方是一家专注于商业地产运营管理的企业，成立于20XX年，注册资本人民币XX万元。公司业务涵盖商业物业的租赁管理、市场推广、客户服务、物业管理等多个环节，服务客户包括多家国内外知名品牌企业。乙方凭借专业的运营团队、成熟的管理体系以及丰富的市场资源，在行业内建立了良好的口碑，曾成功运营多个大型商业综合体项目。

乙方在本合同中作为承租方或服务提供方，主要权利包括：依据本合同约定获得租金收入或管理费，对大厦的商业布局、营销策略、客户服务等方面进行自主决策，以及在本合同履行期间享有对大厦相关经营数据的统计分析权。乙方的义务则包括：按照本合同约定的运营标准提供物业管理服务，维护大厦的良好形象，定期向甲方报告运营情况，并在甲方提出合理要求时提供必要的协助。

乙方参与本次合作的核心前提是基于其在商业地产运营领域的专业能力，能够为甲方的大厦项目提供全方位、高品质的运营服务。乙方通过科学的业态规划、精准的市场定位以及高效的客户管理，能够有效提升大厦的商业价值，增加出租率和销售额。双方基于长期合作、共同发展的理念，经充分沟通，一致同意在本合同框架下开展合作，以实现互利共赢。

本合同中，甲方与乙方作为平等的主体，围绕大厦的运营管理展开合作。甲方作为资产所有者，通过租赁或委托方式将大厦的经营权交给乙方，乙方则利用自身的专业能力对大厦进行市场化运营。双方的权利与义务在本合同中有明确约定，旨在保障合作过程的透明性和可操作性。同时，双方均承诺遵守相关法律法规，维护大厦的公共利益，确保合作的稳定性和可持续性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方将其开发建设的大厦项目（以下简称“大厦”）交由乙方进行专业化运营管理的权利义务关系，通过双方的协作，提升大厦的商业价值、运营效率和整体收益。本合同涉及的具体内容包括但不限于：大厦租赁物业的招商与租赁管理、商业空间的运营维护、市场营销与推广活动、客户服务体系的建立与执行、物业管理服务的监督与协调，以及运营数据的分析与报告等。甲方通过本合同期望实现资产保值增值，而乙方则通过提供高效的运营服务获取相应的管理费用或租金收益，双方在合作过程中应共同维护大厦的市场形象和商业环境，确保运营活动的合规性和可持续性。

第二条定义

在本合同中，除非另有约定，下列术语具有以下含义：

“大厦”指由甲方拥有或有权出租的位于XX市XX区XX路XX号，总建筑面积约XX万平方米的商业综合物业。

“运营管理”指乙方依据本合同约定对大厦的商业、办公、零售等区域进行的规划、招商、租赁、维护、营销及客户服务等综合性服务活动。

“管理费”指甲方根据本合同约定向乙方支付用于大厦运营管理的固定费用。

“租赁物业”指大厦内可供出租的办公单元、商铺、店铺、餐饮位等具体空间。

“服务质量标准”指本合同附件中明确约定的乙方面向大厦使用者提供的具体服务内容和响应时限要求。

“市场推广费”指乙方为提升大厦商业价值而投入的必要市场宣传费用，具体承担方式依据本合同约定执行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权依据本合同约定监督乙方的运营管理活动，确保其符合本合同约定的服务质量标准及法律法规要求。

（2）甲方有权要求乙方定期提交大厦运营报告，包括但不限于出租率、租金收入、物业维修情况、市场活动效果等数据，乙方应如实提供。

（3）对于乙方运营过程中违反本合同约定的行为，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据违约程度要求乙方承担相应责任。

（4）甲方保留对大厦重大改造、结构调整等事项的决定权，但应提前XX日书面通知乙方，并积极配合乙方的市场推广工作。

甲方的义务：

（1）甲方应确保向乙方提供的运营区域符合安全、合规的使用条件，并按时完成必要的设施设备更新和维护。

（2）甲方应按照本合同约定向乙方支付管理费或租金，支付时间及方式应与乙方协商一致，并确保资金到位。

（3）甲方应协助乙方处理大厦运营中涉及的重大突发事件，如安全事故、客户投诉等，并提供必要的资源支持。

（4）甲方应保证乙方的运营管理权限不受第三方非法干涉，并在必要时提供法律支持以维护乙方的合法权益。

2.乙方的权力与义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权根据市场情况及大厦定位，制定并实施招商租赁策略，包括租金定价、租赁条件谈判等，但应事先征得甲方书面同意。

（2）乙方有权在不违反本合同约定及不影响大厦整体运营的前提下，自主开展市场推广活动，包括举办促销活动、发布商业信息等，相关费用承担方式依据本合同约定执行。

（3）乙方有权收集、分析和使用大厦运营数据，以优化服务质量和商业布局，并定期向甲方报告分析结果。

（4）乙方在紧急情况下为保障大厦及使用者安全所采取的必要措施，经甲方事后确认后视为有效，甲方不得以违反本合同为由追究乙方责任。

乙方的义务：

（1）乙方应组建专业的运营管理团队，明确各岗位职责，并确保团队成员具备相应的资质和能力，以符合本合同约定的服务质量标准。

（2）乙方应制定详细的运营计划，包括但不限于招商目标、租金回收方案、物业维护计划、客户服务流程等，并报甲方备案。

（3）乙方应建立完善的客户服务体系，包括但不限于投诉处理机制、客户关系维护、安全巡查制度等，确保大厦使用者获得优质服务体验。

（4）乙方应负责大厦租赁物业的日常管理，包括但不限于空间维护、清洁保洁、安保管理、设备检修等，确保物业处于良好状态。

（5）乙方应合理使用甲方提供的运营资源，包括但不限于办公场所、宣传渠道等，不得挪作他用或浪费，并定期向甲方汇报资源使用情况。

（6）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保大厦运营活动合法合规，并在必要时提供法律咨询或协助甲方处理相关事务。

（7）乙方应建立风险防控机制，对大厦运营中可能出现的风险进行识别、评估和应对，并及时向甲方报告重大风险事件。

（8）乙方应配合甲方完成大厦的年度审计及其他相关检查工作，并确保提供真实、完整的运营资料。

第四条价格与支付条件

双方同意按照以下方式确定并支付与大厦运营相关的费用：

（1）租赁物业的租金：甲方将其拥有的租赁物业交由乙方统一出租的，乙方应按照市场行情及租赁物业的具体位置、面积、楼层、朝向等因素，在招商租赁过程中争取实现甲方设定的最低租金单价和出租率目标。租金收入扣除乙方实际发生的招商推广费用、物业管理费、房产税等与出租直接相关的合理成本后，净租金收入归甲方所有。乙方应每月结束后X日内向甲方提交详细的租金收入报表及费用清单，经甲方审核无误后，双方在X日内完成租金结算支付。对于乙方未能完成最低出租率目标的租赁物业，甲方有权根据差额要求乙方承担相应损失，具体计算方式由双方另行协商确定。

（2）管理费：如甲方委托乙方对大厦进行整体运营管理，甲方应向乙方支付固定管理费。管理费总额依据大厦总建筑面积、业态比例、市场管理费率等因素综合确定，具体金额为人民币XX元/年（大写：XX元整）。甲方应于每年X月X日前支付上一年度的管理费，支付方式为银行转账至乙方指定账户。支付时间如有延迟，每逾期一日，甲方应按当期应付管理费总额的千分之X向乙方支付违约金。

（3）其他费用：本合同履行期间，因乙方开展市场推广活动、聘请专业服务机构（如咨询公司、广告公司）等产生的必要费用，原则上由乙方承担，但金额超过人民币XX元的重大项目费用，乙方应事先获得甲方书面批准。乙方应保留所有相关费用的原始凭证，并在费用发生后的X日内提交甲方审核报销。甲方应在收到审核通过的费用报销单据后X日内完成支付。

乙方的收款账户信息如下：

开户名称：XX商业运营管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

第五条履行期限

（1）本合同有效期自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止，为期X年。合同期满前X个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展X年，续展次数不限。

（2）乙方应自本合同生效之日起X日内完成对大厦的初步运营评估，并向甲方提交评估报告。评估报告应包含但不限于现有设施设备状况、租赁情况分析、潜在风险识别及初步整改建议等内容。

（3）乙方应在合同生效后X日内启动首轮招商工作，并设定明确的招商时间表，至少应完成大厦核心区域XX%的租赁率目标。

（4）甲方应在本合同约定的支付期限内按时足额向乙方支付管理费或租金，任何延迟支付均构成违约。

（5）在本合同履行期间，任何一方如需变更合同关键条款（如租金、管理费标准、运营范围等），应提前X个月以书面形式通知对方，双方经协商一致并签署书面补充协议后方能生效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本合同约定按时足额支付管理费或租金，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停相关服务或解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

（2）甲方提供的租赁物业存在权属瑕疵或未达到约定的交付标准，导致乙方无法按时开展招商或运营活动，甲方应负责在X日内完成整改，并承担乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于误工费、延期招商的额外推广费用等。

（3）甲方无正当理由单方面解除本合同，应向乙方支付相当于X年管理费总额的违约金，并赔偿乙方因合同解除导致的预期收益损失及前期投入成本。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本合同约定履行运营管理义务，导致大厦服务质量明显下降、安全事故频发或客户重大投诉，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间若情况未改善，甲方有权根据严重程度扣减当期管理费，直至解除合同。乙方还应承担由此给甲方造成的商誉损失。

（2）乙方在招商过程中承诺的租金单价或租赁条件与实际不符，导致租户不满或提前退租，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还多收的租金、支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的市场机会损失。

（3）乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，或利用甲方提供的资源从事与大厦运营无关的活动，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于X年管理费总额的违约金。乙方还应承担由此给甲方造成的全部经济损失。

（4）乙方违反本合同关于费用支付义务的约定，未按时提交费用报销单据或提交虚假单据套取甲方资金，一经查实，乙方应全额退还非法所得，并支付相当于非法所得金额X倍的违约金。情节严重者，甲方有权解除合同并追究其法律责任。

（5）在本合同履行期间，因乙方管理疏忽或故意行为导致大厦设施设备重大损坏、发生火灾、盗窃等安全事故，乙方应负责全部修复费用或赔偿责任，并支付相当于X年管理费总额的违约金。若该等事件给第三方造成损害，乙方还应承担相应的侵权赔偿责任。

3.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部直接和间接损失。双方均应因其违约行为向守约方支付违约金后，不当然解除本合同，守约方仍有权要求违约方继续履行合同义务或采取其他补救措施。任何一方违约导致合同无法继续履行的，违约方应承担全部合同责任并赔偿守约方损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、暴雪）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更）、流行病疫情以及社会动乱等。

2.通知义务：任何一方在本合同履行过程中遭遇不可抗力事件，应立即通知对方，并在不可抗力事件发生后X日内，向对方提供有效的事故证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等），详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对合同履行造成的具体障碍。

3.责任免除：因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。遭遇不可抗力的一方无需承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力造成的损失，并及时向对方通报事件进展及预计恢复履行的时间。

4.合同变更或解除：若不可抗力事件持续超过X日，双方应根据事件影响程度协商决定是否变更合同履行方式（如延期履行、部分履行）或解除合同。若因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。解除合同的，双方应在不可抗力事件消除后X日内办理合同终止手续，并就合同解除前的损失分担进行协商，协商不成的，可依据本合同第八条约定解决。

5.不可抗力证明：双方均应对不可抗力事件的证明文件予以妥善保存，并在合同履行完毕或争议解决时提交给对方。任何一方提供虚假不可抗力证明，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，尝试在XX日内达成书面和解协议。若协商达成一致，双方应签署书面协议并据此执行，该书面协议构成本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

2.调解：若双方在协商期限内未能达成一致，可共同选择第三方调解机构（如XX省合同仲裁委员会或双方认可的行业协会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，调解机构应出具调解不成通知书，双方可据此选择仲裁或诉讼方式解决争议。

3.仲裁：若双方未能通过协商或调解解决争议，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方住所地或乙方住所地，以书面形式确定的地点为准。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。

4.诉讼：除双方明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼方式，争议解决法院应为甲方住所地或乙方住所地的人民法院。诉讼期间，不影响双方根据本合同约定继续履行尚未完成的部分义务，但双方另有约定的除外。诉讼费用（包括案件受理费、律师费等）由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。

5.专属管辖：本合同双方同意，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。双方确认，在本合同有效期内，任何一方在本合同履行过程中就本合同项下的任何权利或义务提起诉讼或仲裁，均应选择上述约定的争议解决方式，且任何一方提起诉讼或仲裁，均视为其已充分、有效地行使在本合同项下的所有权利，并已授权所选择的管辖法院或仲裁机构就本合同项下的全部争议作出终局性裁决。任何一方未经对方书面同意，不得将争议移至其他法院或仲裁机构处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。若通知地址或联系方式错误导致未能有效送达，该方应及时更正并再次发送通知，自更正通知有效送达时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。

4.法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同双方均同意，在履行本合同过程中发生或与本合同有关的任何争议，应首先通过第九条第一项约定的协商方式解决；协商不成的，应按照第八条约定解