楼宇经济运营合同范本

楼宇经济运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦A座15层，法定代表人：张伟，联系电话甲方是一家经中国工商行政管理机关核准登记成立的有限责任公司，主要从事商业地产开发、租赁及物业管理业务。甲方拥有合法的房地产开发资质，并已建成XX商业广场项目，该广场总建筑面积约10万平方米，包含零售商铺、办公空间及配套服务设施，具备良好的商业运营条件。

甲方作为项目所有者，基于拓展商业运营能力、提升资产价值的需求，拟委托乙方提供专业的楼宇经济运营服务，共同推动XX商业广场的商业化运作。甲方将通过乙方引入优质商户资源、优化业态布局、制定营销策略，并监督运营管理过程，确保项目符合商业发展规律及市场预期。双方基于平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就楼宇经济运营合作事宜订立本合同，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理股份有限公司，注册地址位于中国上海市黄浦区南京东路66号XX金融中心B座25层，法定代表人：李明，联系电话乙方是一家专业的商业运营管理企业，成立于2010年，注册资本1亿元人民币，拥有国家一级物业管理资质及商业地产运营综合服务能力。乙方服务客户涵盖高端购物中心、写字楼、酒店式公寓等多个业态，累计管理面积超过200万平方米，具备丰富的项目运营经验及完善的供应链资源体系。

乙方基于自身在商业运营领域的专业优势及行业资源，接受甲方委托，为XX商业广场提供全面的楼宇经济运营服务，包括但不限于市场调研、招商租赁、物业管理、营销推广、数据分析等综合性服务。乙方将依据市场动态及甲方要求，制定科学合理的运营方案，确保项目租赁率、租金收入及品牌形象达到行业领先水平。双方通过紧密合作，实现资源共享、风险共担、利益共赢，共同推动XX商业广场的商业价值最大化。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方就XX商业广场（以下简称“项目”）楼宇经济运营合作事宜的权利义务关系，确保项目通过专业化、系统化的运营管理，实现商业价值最大化。具体范围包括：

1.乙方为项目提供全面的商业运营服务，涵盖市场定位分析、业态规划、招商租赁、物业服务、营销推广、财务监管及数据分析等；

2.乙方负责引入符合项目定位的优质品牌商户，并根据市场变化动态调整商户结构，优化租赁组合；

3.乙方制定并执行项目年度及季度运营计划，包括租金策略、促销活动、客户服务标准等，并向甲方定期汇报运营数据；

4.甲方享有对项目整体运营的监督权、重大决策的决定权以及对乙方服务质量的评估权，同时应配合乙方履行运营管理职责；

5.双方合作期限为五年，自本合同生效之日起计算，期满前三个月可协商续约或终止。

第二条定义

1.“项目”指由甲方拥有或合法运营的XX商业广场，包括但不限于其附属建筑、土地及配套设施；

2.“楼宇经济运营”指乙方提供的涵盖商业规划、招商管理、物业维护、营销策划、数据分析等综合运营服务；

3.“租赁率”指项目可租赁面积中已签约出租的比例；

4.“目标租金”指双方协商确定的项目主力店及一般商铺的基准租金标准；

5.“运营报告”指乙方定期向甲方提交的项目运营状况分析报告，包括财务数据、招商进度、客户反馈等；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府政策调整等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权对乙方的运营工作进行全流程监督，包括但不限于参与招商谈判、审核营销方案、检查物业服务标准等；

(2)甲方应向乙方提供项目完整的权属证明、建筑图纸、设备清单等必要资料，并确保其真实性，配合乙方开展运营工作；

(3)甲方应按合同约定支付乙方运营服务费，并承担项目运营过程中应由甲方承担的税费及行政费用；

(4)甲方有权根据市场变化调整项目整体业态规划，但应提前三个月书面通知乙方，并协商调整运营方案；

(5)甲方应保护乙方的商业秘密及运营数据，未经乙方书面同意不得向第三方披露；

(6)甲方需确保项目符合消防、卫生等法定要求，并对因自身原因导致的运营中断承担责任。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权根据合同约定收取运营服务费，并要求甲方按时足额支付；

(2)乙方应组建专业的运营团队，配备至少5名商业管理师、3名物业项目经理及2名市场推广专员，全程负责项目运营；

(3)乙方需在合同生效后30日内完成项目市场调研，提交《业态规划方案》，经甲方书面确认后执行；

(4)招商方面，乙方承诺主力店招商周期不超过6个月，一般商铺租赁率应达到年度目标的85%以上，具体标准详见附件一《招商租赁指标》；

(5)物业管理方面，乙方应建立标准化服务流程，客户满意度得分不低于90分，具体考核标准见附件二《物业服务规范》；

(6)营销推广方面，乙方每年投入不少于项目年度租金总额的1.5%用于市场活动，并定期品牌发布会、促销活动等；

(7)财务监管方面，乙方需建立独立的账簿记录项目收支，每月向甲方提交财务报表，年度运营利润应不低于年度租金总额的20%，具体分配方案见附件三《收益分成协议》；

(8)乙方应建立完善的运营信息系统，实时向甲方提供租赁数据、客流分析、商户评价等决策支持信息；

(9)乙方需购买职业责任险及公众责任险，保额分别不低于500万元及1000万元，并将保险单复印件提交甲方备案；

(10)乙方不得将本合同项下的运营服务转包给第三方，确需分包的，应事先征得甲方书面同意并承担连带责任。

双方应严格履行本条款约定的各项权利义务，任何一方违约均应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.运营服务费：甲方同意向乙方支付年度运营服务费，费率采用基础费用加绩效奖励的方式计算。基础费用为项目年度有效租金总额的8%，绩效奖励部分根据项目关键绩效指标（KPI）完成情况浮动，具体奖励标准详见附件三《收益分成协议》。年度运营服务费总额上限为人民币500万元，下限不低于人民币200万元。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将运营服务费支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：中国工商银行上海分行，户名：XX商业管理股份有限公司，账号：6222020100123456789。乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。

3.支付时间：基础费用按季度支付，每季度首月10日前支付上一季度实际发生额；绩效奖励部分于年度审计完成后次月15日前支付全年奖励金额。甲方支付款项前，乙方应提供经第三方审计机构审核的上一季度运营报告及财务报表。

4.税费承担：运营服务费为含税价格，乙方负责开具发票并承担相应增值税及附加税费；甲方应承担因支付运营服务费而产生的所得税等税费。

5.付款条件：甲方在支付每一笔款项前，有权要求乙方提供履约证明，包括但不限于租赁合同复印件、物业服务考核报告、营销活动方案等。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。

2.首期运营目标：合同生效后三个月内，乙方需完成项目招商率达到60%、主力店签约率100%的目标；首年运营结束时应达到租赁率85%、运营利润率20%的考核标准。

3.续约条款：合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续期两年。续期运营服务费按届时市场行情及项目运营表现重新协商确定。

4.关键时间节点：

(1)项目开业前六个月，乙方应完成全部业态规划方案并提交甲方审批；

(2)项目开业前三个月，乙方应完成核心区域招商工作，并取得消防、卫生等专项验收合格证明；

(3)每季度末，乙方须向甲方提交季度运营报告及财务报表；每年12月31日前提交全年运营总结报告及审计报告；

(4)任何一方需变更合同关键条款，应提前三个月书面通知对方协商，否则视为违约。

5.提前终止：经双方协商一致或出现本合同约定的不可抗力、根本违约情形，本合同可提前终止，但乙方已完成的服务及产生的收益应按实际履行比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付运营服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至付清款项并承担相应损失；

(2)未经乙方同意擅自改变项目业态或调整核心运营策略，给乙方造成直接经济损失的，应赔偿乙方实际损失金额不超过人民币100万元的违约金；

(3)甲方提供虚假项目资料或阻挠乙方正常运营的，乙方有权解除合同，甲方应赔偿乙方已投入的运营成本及预期收益损失，并支付相当于年度运营服务费两倍的违约金。

2.乙方违约责任：

(1)运营指标未达标的，每项指标每低5个百分点，应按基础费用部分的5%向甲方支付违约金，累计违约金不超过年度基础费用的50%；

(2)未能按期完成招商目标的，每逾期一个月，按未完成部分租金的10%向甲方支付违约金，逾期超过6个月，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取的运营服务费并支付相当于年度基础费用两倍的违约金；

(3)因乙方管理不善导致客户投诉率超过5%或发生重大安全事故的，应立即整改并承担全部赔偿责任，同时按违约行为发生当月运营服务费的两倍向甲方支付惩罚金；

(4)乙方擅自泄露项目商业秘密或将其转包运营服务的，甲方有权单方解除合同，乙方应支付相当于年度运营服务费三倍的违约金，并承担由此产生的全部经济损失；

(5)未按约定提供财务报告或运营数据的，每逾期一日，按应提交金额的千分之一向甲方支付滞纳金，逾期超过15日，甲方有权委托第三方机构核查，费用由乙方承担。

3.违约金上限：任何一方累计支付的违约金总额不超过本合同总金额的30%，超出部分甲方有权要求乙方继续履行合同并赔偿直接损失。

4.合同解除后果：合同因违约解除后，乙方应配合甲方完成项目交接，包括但不限于招商资料、物业服务档案、客户信息等，并保证已签约商户在合理期限内完成权利义务转移。甲方应在完成交接后30日内支付乙方已履行服务的相应报酬，但已达成违约赔偿协议的除外。

5.赔偿范围：违约方的赔偿范围包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、甲方为追究违约责任而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等），但赔偿总额不得超过违约方订立合同时可预见到的损失。

6.免责条款：因不可抗力导致的违约行为，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供有效证明，协商调整履行期限或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）、流行性疾病疫情（如传染病爆发）以及其他类似无法预见、无法避免的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间及可能产生的后果，并附相关证明材料。如不可抗力持续超过30日，双方应协商是否调整合同履行期限或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整运营目标、服务费用或合同期限，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应提供由政府主管部门、权威机构出具的事件证明文件，如气象部门、应急管理部门、公证机构出具的证明等。若无法取得正式证明，但事件具有普遍性且双方均有合理理由相信其发生，可参照行业惯例或权威媒体报道认定。

5.持续影响处理：若不可抗力事件结束后，受影响方仍需较长时间恢复履行能力，双方应就合同是否继续履行、履行范围及条件进行友好协商，达成一致后可签订补充协议。协商不成的，可依据本合同约定或法律规定处理。

6.免责限制：本合同不可抗力条款不免除任何一方因对方故意或重大过失造成的损失赔偿责任，也不影响因违约产生的其他法律后果。双方应尽到合理的注意义务，避免或减轻不可抗力带来的负面影响。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、权利义务履行、违约责任认定等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、诚信合作的原则进行，由双方授权代表在XX商业广场现场或指定地点进行会谈，力争在15日内达成书面和解协议。

2.调解程序：如协商未能在15日内解决争议，双方应共同委托中国国际贸易促进委员会上海分会或上海市商业联合会担任调解机构，进行调解。调解应遵循自愿、中立、保密的原则，调解员应在收到调解申请后30日内首次调解会议。经调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议具有合同约束力，但调解不成或双方不同意调解协议的，应进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁选择：双方一致同意，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，若协商、调解无法解决，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭有权决定是否开庭审理，如不开庭，仲裁庭应基于提交的证据作出裁决。

4.诉讼选择：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。被告住所地、合同履行地（XX商业广场所在地）、合同签订地（北京市或上海市）的人民法院均有管辖权。诉讼过程中，如一方已申请仲裁或调解，另一方应主动向法院申请撤诉。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面暂停或终止合作，也不得因此解除合同。双方应共同维护项目正常运营，避免因争议影响商业利益。

6.证据规则：双方在争议解决过程中提交的所有证据材料均应真实、完整、有效，并符合法律及仲裁规则的要求。如一方隐瞒证据或提供虚假证据，应承担相应的法律责任，对方因此产生的损失有权要求赔偿。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件、证据等均应以书面形式送达。正式通知应通过专人递送、挂号信、传真（确认送达）、电子邮件（确认阅读）或双方确认的电子数据交换系统发送。送达地址如下：甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦A座15层；乙方地址：中国上海市黄浦区南京东路66号XX金融中心B座25层。任何一方变更通知地址，应至少提前15日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未按书面形式作出的任何口头承诺或约定均不产生合同约束力。

3.分包与转包：乙方在提供运营服务时，可自行招募第三方提供专项服务（如设备维保、清洁保洁、安保服务等），但不得将合同项下的核心运营管理责任转包给第三方。所有分包方的行为视为乙方自身行为，乙方应对分包方的资质、服务质量和法律责任承担连带责任。任何分包行为均需事先获得甲方书面同意，且分包内容不得违反本合同约定。

4.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、财务状况、招商策略等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及合同