晋升素质测评题库及答案

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一、单项选择题1.在以下领导理论中，强调领导者个人特质对领导有效性起决定作用的是（）A.领导行为理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导生命周期理论答案：C2.组织文化的核心是（）A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制答案：C3.以下哪种沟通方式属于正式沟通（）A.员工私下交流B.公司内部会议C.小道消息传播D.同事间的聊天答案：B4.当一个人面临两个都想回避但只能回避一个的目标时，所产生的冲突类型是（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突答案：B5.在管理方格理论中，（1，9）型管理方式被称为（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理答案：C6.马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.尊重需要答案：C7.决策过程的第一步是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.评估方案答案：B8.以下不属于群体特征的是（）A.有共同的目标B.成员之间相互影响C.有明确的分工D.个体独立行动答案：D9.组织变革的阻力不包括（）A.个人阻力B.群体阻力C.组织外部环境阻力D.组织自身的阻力答案：C10.一个人对自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识被称为（）A.角色知觉B.角色期待C.角色冲突D.角色模糊答案：A二、多项选择题1.以下属于组织行为学研究内容的有（）A.个体行为B.群体行为C.领导行为D.组织行为E.社会行为答案：ABCD2.影响群体凝聚力的因素包括（）A.群体成员的一致性B.群体规模C.群体领导方式D.外部压力E.群体的成功经验答案：ABCDE3.以下属于激励因素的有（）A.工作成就感B.工作挑战性C.个人成长与发展D.工资E.公司政策答案：ABC4.组织变革的类型包括（）A.战略变革B.结构变革C.技术变革D.人员变革E.组织文化变革答案：ABCDE5.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE6.以下属于非正式沟通特点的有（）A.信息传递速度快B.信息准确C.沟通效率高D.沟通形式多样E.容易失真答案：ACDE7.个性的特点包括（）A.独特性B.稳定性C.整体性D.社会性E.可塑性答案：ABCDE8.团队发展的阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段答案：ABCDE9.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案：ABCDE10.影响决策的因素有（）A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.时间因素E.过去的决策答案：ABCDE三、判断题1.组织行为学只关注组织中的个体行为，不关注群体和组织行为。（）答案：错误2.群体凝聚力越高，群体绩效一定越好。（）答案：错误3.保健因素只能消除员工的不满，不能起到激励作用。（）答案：正确4.领导特质理论认为，领导者的特质是天生的，后天无法培养。（）答案：错误5.正式沟通的信息传递速度比非正式沟通快。（）答案：错误6.组织变革一定会带来积极的效果。（）答案：错误7.决策过程中，拟定的方案越多越好。（）答案：错误8.群体规模越大，越容易产生凝聚力。（）答案：错误9.组织文化一旦形成就不会改变。（）答案：错误10.自我实现需要是马斯洛需要层次理论中最低层次的需要。（）答案：错误四、简答题1.简述组织行为学的研究方法。答案：组织行为学的研究方法有多种。观察法，研究者通过感官或借助一定仪器，有目的、有计划地对研究对象行为进行观察记录分析。调查法，通过各种途径，间接了解被试者心理活动，如问卷调查、访谈调查。实验法，在控制条件下对某种行为或心理现象进行观察，分为实验室实验和现场实验。案例分析法，对典型案例进行分析研究，总结经验教训。此外还有测验法等，这些方法各有优劣，综合运用有助于深入研究组织行为。2.简述有效团队的特征。答案：有效团队有诸多特征。目标明确，成员清楚团队共同目标及个人目标。相互信任，成员彼此信赖，敢于分享想法。良好沟通，信息能及时、准确传递与交流。角色互补，成员具备不同技能和角色，发挥各自优势。恰当领导，领导者能有效引导和激励团队。有内部支持和外部支持，内部规则合理，外部资源充足。具备适应变化能力，能灵活应对内外部环境改变，从而实现团队高效运作。3.简述影响员工工作满意度的因素。答案：影响员工工作满意度的因素多样。工作本身，包括工作的趣味性、挑战性、成就感等，有趣且具挑战的工作易提升满意度。薪酬福利，合理的薪酬和良好福利能满足基本需求并带来公平感。人际关系，与同事、上级相处融洽，关系和谐，能营造良好工作氛围。领导方式，民主、支持型领导更易获得员工认可。组织文化，积极向上、包容的文化能增强员工归属感。发展机会，提供晋升、培训等发展空间，会使员工对未来充满希望，提升满意度。4.简述组织变革的步骤。答案：组织变革一般有以下步骤。首先是解冻阶段，识别变革需求，打破现有平衡，营造变革氛围，让成员认识到变革必要性。其次是变革阶段，实施变革方案，如调整结构、引入新技术等，在此过程中提供支持和培训。最后是再冻结阶段，巩固变革成果，使新的行为模式和组织状态稳定下来，通过建立新制度、规范等确保变革持续生效，防止出现倒退，实现组织的新发展。五、讨论题1.结合实际，讨论如何提高领导的有效性。答案：要提高领导有效性，需多方面努力。领导者自身要具备良好特质，如正直诚信、有责任心、具备专业知识和能力。采用合适领导方式，根据情境和员工特点，灵活运用民主、专制或放任式领导。注重与员工沟通，倾听意见和需求，及时反馈，建立信任关系。激励员工，了解员工需求，运用物质和精神激励手段，激发工作积极性。还要合理授权，给予员工一定自主权，发挥其才能。例如在项目管理中，领导充分授权有能力员工，同时关心支持，能有效提高项目效率和质量，提升领导有效性。2.讨论群体冲突对组织的影响以及如何有效管理群体冲突。答案：群体冲突对组织有双面影响。正面影响是能激发创新，不同观点碰撞带来新想法，促进组织变革发展；还能增强群体凝聚力，一致对外时成员关系更紧密。负面影响是耗费时间精力，影响工作效率；破坏群体和谐氛围，导致人际关系紧张。管理群体冲突，可采用沟通协调，让冲突双方坦诚交流，找出问题根源；设置共同目标，引导群体合作，转移冲突焦点；进行妥协让步，双方适度放弃部分利益达成和解；必要时运用权威干预，领导者直接裁决冲突。3.结合具体案例，讨论组织文化对组织发展的重要性。答案：以华为为例，其狼性文化对组织发展意义重大。华为狼性文化强调团结、拼搏、进取。在团结方面，员工们为实现共同目标紧密合作，像在5G研发项目中，不同部门协同作战攻克技术难题。拼搏精神让员工勇于面对困难挑战，不断投入研发创新。进取精神促使华为积极开拓国内外市场，追求行业领先。这种文化使华为在竞争激烈的通信市场脱颖而出，增强员工归属感和忠诚度，吸引优秀人才，提升组织凝聚力和战斗力，推动组织持续创新发展，充分体现组织文化对组织发展的重要支撑作用。4.讨论如何有效激励员工，提高员工工作积极性。答案：有效激励员工可从多维度着手。物质激励方面，提供有竞争力薪酬，设置绩效奖金，让员工付出与回