中心城区协同管理办法

中心城区协同管理办法一、总则（一）目的为了加强中心城区的协同管理，提高城市治理水平，优化城市环境，保障城市的可持续发展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于中心城区范围内的城市管理相关部门、街道办事处、社区组织以及各类企事业单位和居民。（三）基本原则1.协同合作原则：各相关部门和单位应加强沟通协作，形成工作合力，共同推进中心城区的协同管理。2.以人为本原则：以满足人民群众对美好生活的向往为出发点和落脚点，充分考虑居民的需求和利益。3.依法治理原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法开展城市管理工作。4.创新发展原则：积极探索创新城市管理方式方法，运用现代信息技术提升管理效能。二、管理职责（一）政府部门职责1.城市管理部门：负责统筹协调中心城区的城市管理工作，制定相关政策和标准，组织开展城市环境综合整治等工作。2.规划部门：负责中心城区的规划编制和管理，确保城市建设符合规划要求，合理布局各类功能区。3.建设部门：负责中心城区的基础设施建设和维护，保障城市运行的基本条件。4.环保部门：负责监督中心城区的环境保护工作，加强对污染排放的监管，推动绿色发展。5.公安部门：负责维护中心城区的社会治安秩序，保障城市安全，配合开展城市管理相关执法工作。（二）街道办事处职责1.负责组织实施本辖区内的城市管理工作，落实各项管理任务。2.协调辖区内各社区、企事业单位和居民参与城市管理，开展宣传教育活动，提高居民的城市管理意识。3.及时发现和处理辖区内的城市管理问题，对重大问题及时上报相关部门。（三）社区组织职责1.协助街道办事处开展城市管理工作，组织居民参与社区环境整治和志愿服务活动。2.收集居民对城市管理的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进城市管理工作的改进。（四）企事业单位职责1.遵守城市管理相关法律法规和标准，履行社会责任，做好本单位周边的环境管理工作。2.积极配合政府部门和街道办事处开展城市管理工作，按照要求落实各项管理措施。三、协同机制（一）建立联席会议制度1.成立中心城区协同管理联席会议，由城市管理部门牵头，各相关部门和单位为成员。2.联席会议定期召开，研究解决中心城区协同管理中的重大问题，协调推进各项工作。3.联席会议办公室设在城市管理部门，负责会议的组织筹备和日常工作。（二）信息共享机制1.建立中心城区协同管理信息平台，实现各相关部门和单位之间的信息共享。2.各部门和单位应及时将城市管理相关信息录入信息平台，包括问题发现、处理情况、统计数据等。3.通过信息平台，实现问题的快速交办、处理进度跟踪和结果反馈，提高协同管理效率。（三）联合执法机制1.针对中心城区的重点难点问题，建立联合执法机制。由城市管理部门牵头，组织相关部门开展联合执法行动。2.联合执法行动应制定详细的工作方案，明确各部门的职责分工和执法流程。3.加强执法人员的培训和协作，提高联合执法能力和水平。（四）应急联动机制1.制定中心城区城市管理应急预案，建立应急联动机制。2.各相关部门和单位应明确应急处置职责，配备必要的应急救援设备和物资。3.在突发事件发生时，能够迅速响应，协同配合，有效处置，保障城市的正常运行和居民的生命财产安全。四、城市环境管理（一）环境卫生管理1.加强道路清扫保洁，提高清扫频次，确保道路整洁干净。2.规范垃圾收集运输，做到垃圾日产日清，杜绝垃圾积存和随意倾倒现象。3.加强公共厕所管理，保持厕所清洁卫生，设施完好。（二）市容市貌管理1.规范户外广告设置，严格审批程序，确保广告设置安全、美观、有序。2.整治占道经营行为，加强对主次干道、商业街区等重点区域的巡查，及时清理占道摊点。3.加强建筑物外立面管理，保持建筑物外观整洁，禁止乱贴乱画、乱拉乱挂等行为。（三）绿化管理1.加强城市绿化建设和养护，提高绿化覆盖率，优化城市生态环境。2.保护城市绿地和树木，禁止擅自砍伐、移植树木，破坏绿地等行为。3.加强对公园、广场等公共绿化区域的管理，保持环境整洁优美。五、交通秩序管理（一）静态交通管理1.合理规划停车设施，增加停车位供给，缓解停车难问题。2.规范停车秩序，加强对机动车和非机动车停放的管理，严禁乱停乱放。3.加强对停车场的监管，确保停车场规范运营。（二）动态交通管理1.优化交通信号灯设置，提高交通通行效率。2.加强交通违法行为查处，严厉打击闯红灯、超速、酒驾等违法行为。3.倡导文明出行，加强交通安全宣传教育，提高市民的交通安全意识。六、公共设施管理（一）市政设施管理1.加强对道路、桥梁、排水、路灯等市政设施的巡查和维护，确保设施完好正常运行。2.及时修复市政设施的损坏和故障，保障城市的正常通行。3.严格控制市政设施的占用和挖掘，确需占用或挖掘的，应按规定办理审批手续。（二）公共服务设施管理1.加强对公交站点、地铁站、公共自行车租赁点等公共服务设施的管理，保持设施整洁、功能完好。2.合理规划公共服务设施布局，提高设施的服务水平和利用率。3.定期对公共服务设施进行检查和维护，及时更新和完善设施设备。七、监督考核（一）建立考核评价体系1.制定中心城区协同管理考核评价办法，明确考核内容、标准和方式。2.考核评价内容包括城市环境管理、交通秩序管理、公共设施管理等方面的工作成效。3.考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（二）考核方式1.采取日常检查、定期抽查和群众满意度调查相结合的方式进行考核。2.日常检查由各相关部门和单位按照职责分工进行，定期抽查由联席会议办公室组织实施，群众满意度调查通过问卷调查、网络投票等方式开展。（三）结果运用1.将考核评价结果与各部门和单位的绩效考核挂钩，对考核优秀的部门和单位给予表彰奖励，对考核不合格的部门和单位进行通报批评，并责令限期整改。2.对在中心城区协同管理工作中表现突出的个人，给予相应的奖励。八、投诉举报与处理（一）设立投诉举报渠道1.开通中心城区协同管理投诉举报热线、邮箱或微信公众号等，方便市民反映城市管理问题。2.在中心城区主要街道、社区等显著位置公布投诉举报渠道信息。（二）投诉举报受理与处理1.对市民的投诉举报，应及时受理，并进行登记。2