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文档简介

交际交往礼仪

空间礼仪社交仪一、能力目标1.能根据不同场合、情境、交往对象，把握好合适、得体的空间距离。2.能运用空间礼仪，建立良好的社交形象。二、任务情境

公司新招进的员工小王是个性情开朗、热情大方的小伙子，喜欢和人交朋友，平时和同事交谈时喜欢拍着对方的肩，和对方靠得很近，有时甚至凑到同事的耳朵跟前说话，可是，一段时间后，小王发现同事们有些不愿意和他说话，老远看见了他就找个借口走了，小王很纳闷，不知自己出了什么问题。

学习要求：请你帮小王分析，小王的问题出在哪里？他在与同事交往的过程中，有何不妥之处？应如何把握与同事交往的度？三、相关案例【案例1】教师办公室，伴随着一声“报告”，正埋首在学生作业中的李老师抬起头来，班上的王新同学敲门而入，径直走到李老师面前：“李老师，我要向你报告一件事……”，高个儿的王新站在李老师面前，李老师不得不抬起头仰望着王新，这样脖子会仰得很酸，加之靠得很近，于是李老师站起来，拉着王新到办公室一侧的沙发坐下，请王新慢慢讲。三、相关案例【案例2】张小姐与刘先生在公司的联谊会上认识了，刘先生对张小姐很有好感，可是又不知如何表达，担心遭到拒绝，于是刘先生在与张小姐交谈的时候，刻意将手中的茶杯放在距张小姐茶杯很近的位置，刘先生见张小姐没有把自己的茶杯撤走挪开，又向刘小姐略靠近了些，这次联谊会后，刘先生与张小姐的交往有了更多的发展。讨论：请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处，或者有何借鉴之处。四、知识链接(一)空间礼仪的含义(二)空间区域的划分1.亲密区2.个人区3.社交区4.公共区(三)影响空间区域划分的因素1.文化背景或民族差异的影响2.社会地位和年龄差异的影响3,性格差异的影响4.性别差异的影响5,情绪状态和交往场景差异的影响(一)空间礼仪的含义俗话说，距离产生美。人际交往中，适度的距离能增进相互的友谊，促进情感交流，不合适的距离却会适得其反，甚至带来尴尬、失意、挫败。在尊卑之间、职级之间、客我之间、亲疏之间等，应体现出合适的空间距离。这个合适的空间距离，又可称为空间场，所谓空间场是指每个人对周围空间大小的需求程度。(二)空间区域的划分1.亲密区亲密区又称为亲近区，一般是自己的身体向外0.45米的范围。2.个人区是身体向外0.45～1.2米这个范围。3.社交区社交区又称为礼仪区，是身体向外1.2～3.6米之间这个范围。4.公共区公共区是身体向外3.6～8米的范围。(三)影响空间区域划分的因素文化背景或民族差异的影响社会地位和年龄差异的影响性格差异的影响性别差异的影响情绪状态和交往场景差异的影响五、模拟任务训练1.模拟在拜访客户、向上级汇报工作的时候应与客户、上级保持的礼貌空间距离。

要求：学生分组，两人一组，分别扮演职员、客户、上级，模拟训练在拜访客户和向上级汇报工作的过程中应保持的空间距离。

2.某公司准备邀请当地知名的张教授到公司进行一个学术性的演讲，办公室小刘负责演讲会场的布置，帮小刘考虑一下如何运用空间礼仪的

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